通信保密应急预案

信息中心网络及通信应急预案

一、编制目的

为提高邮政综合网xx信息技术部门广域网网络运行维护水平，缩短网络故障响应时间，特制订本预案。

（一）适用范围

xx中心机房网络故障。

（二）工作原则

1.预防为主。坚持“安全第一、预防为主”的方针，落实事故预防和控制措施，有效防止重特大网络生产事故发生；

2.保障生产。坚持把生产放在第一位，保持24小时开机待命。

二、事件分级

（一）事件分级

按照网络故障严重程度，网络故障出现原因将网络故障分为预警状态和应急状态两个状态等级。

（二）预警状态

1.网络发生突发性事件，有下列情况之一，机房即进入网络预警状态。

(1)当出现至省中心主用电路中断，切换到备用电路上时； (2)当市局域网出现丢包、非正常延时时。

2.网络发生突发性事件，有下列情况之一，机房即进入

网络应急状态。

(1)当出现至省中心主用或备用路由器损坏，仅有一台路由器正常工作时；

(2)当出现市核心交换机或生产主机网络不畅通，无法正常工作时；

(3)当出现至省中心主用备用电路同时中断的情况时；

(4)当出现病毒发作，影响到局域网通讯时。

三、应急响应

（一）事件报告

1.当网络发生突发性重特大事故、网络发生持续危机时，应急小组成员应立即将网络故障原因、影响范围、发展趋势等有关情况尽快报告信息技术负责领导。

2.信息技术负责领导在接到报告后，应该立即向上级领导反映，并根据实际情况做出相应调整与配合。

（二）预警控制

1.在预警状态下，各相关网络人员应立即根据故障检测方法操作，检查判断故障原因，并积极主动解决故障。

2.在同时满足下列条件下，机房网络管理员可以宣布解除预警状态：

（1）当出现至省中心主用电路恢复，切换到主用电路上时；

（2）当市局域网出现ping包延时正常时。

（三）应急预案。

1.发生险情后立刻向上级领导汇报，若无法联系到直接领导，可以越级汇报。

长春电信通信应急保障预案

目录：

一）紧急情况的定义…………………………………………….2

二）故障处理要求……………………………………………….2

三）现场处理要求……………………………………………….3

四）应急处置原则……………………………………………….4

五）应急处置工作规范………………………………………….5

六）应急处置保密制度………………………………………….5

七）故障上报要求……………………………………………….5

八）故障上报范围……………………………………………….6

九）故障上报时间……………………………………………….6

十）应急处置流程……………………………………………….7

十一）应对节假日和重大社会活动及自然灾害的安全预案……………….8

一、紧急情况的定义

紧急情况是指移动网发生重大通信故障，遇到自然灾害，网络严重超负荷、经历重大社会活动等。

重大通信故障：凡因违章操作、突发事故造成通信大面积中断或计费营帐系统大范围差错，引起大量用户集中投诉，造成重大经济损失和不良社会影响的故障。

自然灾害：如台风、雷电、地震、洪水等。

网络严重超负荷：凡系统负荷和网络负荷超过正常指标并造成网络通信质量大幅度下降等情况。

重大社会活动：国家法定的公众长假及党和政府召开的全国重要会议或其他重要展览等。

二、故障处理要求

各级运行维护部门的首要目标为恢复通信，尽全力缩短故障历时。

各级运行维护部门应遵循先抢通、后分析，先局内、后局外，先本端、后对端，先交换（无线）、后传输的原则进行处理。

各级运行维护部门必须尽快采取有效措施处理故障，同时应立即逐级上报上级主管部门，在特殊情况下可以越级上报，以便及时得到有效的技术支持和帮助。

移动专业运行维护人员在处理故障时，未经上级运行维护部门同意，不得擅自对交换机、基站控制器、PDSN、AAA SERVER、DNS/NTPSERVER等关键设备进行重启，以免造成更大范围的影响。

重大活动安全保卫应急通信保障预案

第一章 总则 ..................................................................................................................................... 3

1.1 活动概述 ........................................................................................................................... 3

1.1.1 活动背景 ....................................................................................................................... 3

1.1.2 活动目标 ....................................................................................................................... 3

1.1.3 活动范围 ....................................................................................................................... 4

1.1.4 法律法规依据 ............................................................................................................... 4

一、预案目的

为有效应对失泄密事件，降低失泄密带来的损失，保障国家安全和利益，确保国家秘密的安全，特制定本预案。

二、预案依据

1. 《中华人民共和国保密法》

2. 《中华人民共和国国家安全法》

3. 《中华人民共和国网络安全法》

4. 《国家秘密载体保密管理规定》

5. 《涉密人员保密管理暂行规定》

三、预案适用范围

本预案适用于国家机关、企事业单位、社会团体及其他组织在保密工作中发生的失泄密事件。

四、预案组织机构及职责

1. 成立失泄密事件应急处置领导小组，负责统筹协调、指挥调度、决策指挥。

2. 应急处置领导小组下设办公室，负责具体实施应急预案，包括信息收集、分析研判、应急处置、恢复重建等工作。

3. 成员职责：

（1）领导小组组长：负责统筹协调、决策指挥，全面负责失泄密事件应急处置工作。

（2）领导小组副组长：协助组长工作，负责应急处置工作的具体实施。

（3）办公室成员：负责信息收集、分析研判、应急处置、恢复重建等工作。

五、应急处置流程

1. 发现失泄密事件

（1）发现失泄密事件的人员应立即向应急处置领导小组报告。

（2）应急处置领导小组办公室对事件进行初步判断，确认是否属于失泄密事件。 2. 初步判断

（1）应急处置领导小组办公室对失泄密事件进行初步判断，确定事件性质、影响范围等。

（2）根据事件性质，采取相应措施。

3. 应急处置

（1）采取控制措施，防止事件扩大。

（2）启动应急预案，根据事件性质、影响范围等制定具体处置措施。

（3）组织力量开展调查取证，查明事件原因。

（4）采取补救措施，消除失泄密事件的影响。

4. 恢复重建

（1）对失泄密事件进行调查分析，总结经验教训。

（2）对相关人员开展保密教育，提高保密意识。

（3）完善保密制度，加强保密管理。

六、应急保障措施

1. 通信保障：确保应急处置过程中通信畅通。

2. 人员保障：组建应急队伍，明确人员职责。

3. 资金保障：确保应急处置所需资金及时到位。