企业新员工入职培训内容及流程图
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新员工入职培训内容有哪些当新员工加入一个公司时,入职培训是他们适应新环境、了解公司文化和工作要求的重要环节。
一个全面而有效的入职培训能够帮助新员工更快地融入团队,提高工作效率,减少适应期的困惑和焦虑。
那么,新员工入职培训通常都包含哪些内容呢?一、公司概况和企业文化这是入职培训的基础部分。
新员工需要了解公司的发展历程、规模、业务范围、组织架构等基本信息,知道公司在行业中的地位和竞争优势。
同时,深入理解公司的企业文化,包括价值观、使命、愿景等,这有助于他们在工作中与公司的理念保持一致,增强归属感和认同感。
例如,通过讲述公司成立的背景故事,展示历年的重大成就和突破,让新员工对公司的发展有一个清晰的脉络。
对于企业文化,可以通过实际的案例分析,让新员工明白公司倡导什么样的行为和态度,反对什么样的行为和态度。
二、规章制度和工作流程明确公司的各项规章制度是非常重要的,这包括考勤制度、福利政策、绩效评估方法、奖惩机制等。
新员工要清楚知道什么是可以做的,什么是不允许做的,以及违反规定会带来什么样的后果。
同时,详细介绍工作流程,比如请假流程、报销流程、项目审批流程等,能够让新员工在日常工作中少走弯路,提高工作效率。
可以通过实际操作演示或者流程图表的方式,让新员工更加直观地理解。
三、岗位职责和工作技能新员工需要清楚了解自己的岗位职责是什么,具体的工作内容和目标有哪些。
这不仅有助于他们明确工作方向,还能让他们知道自己在团队中扮演的角色和承担的责任。
此外,根据岗位的需求,进行相关工作技能的培训也是必不可少的。
比如,如果是销售岗位,可能会培训销售技巧、客户沟通技巧;如果是技术岗位,可能会培训相关的软件使用、技术操作规范等。
在这个过程中,可以安排有经验的员工进行分享和指导,或者提供实际的案例让新员工进行模拟操作,及时给予反馈和纠正。
四、团队协作和沟通在现代企业中,团队协作和沟通能力至关重要。
入职培训中,要让新员工了解公司的团队架构和合作模式,知道如何与不同部门的同事进行有效的沟通和协作。
入职流程:
入职准备--入职手续--入职培训---部门工作开始
1、入职准备
1、公司确认上班时间,并通知相关部门领导和新员工,告知新员工报
道时需提交的证件资料;
2、用人部门落实各项工作:
--用人部门负责安排办公位;
--行政办负责发放办公用品;
--行政负责开通手机号码等。
2、入职手续
1、员工填写《员工入职登记表》,并交验各种证件:
身份证原件或户口复印件;
学历、学位证明原件;
资历或资格证件原件;
建设银行卡及复印件
--建立员工档案、
--介绍公司情况,引领新员工参观公司、介绍同事
--更新员工通讯录发放给新员工
3、部门管理
1、负责安置座位,介绍并帮助熟悉工作环境;。
2、介绍部门人员。
3、直接上司介绍岗位职责,说明工作。
5、部门工作开始
员工入职流程图:。
新员工入职流程一、目的通过明确有序的引导,帮助新员工融入到组织中来,文化氛围,形成集团认可的工作态度、工作习惯,并为将来的工作效率打下基础。
二、责任部门综合办公室负责员工由社会(院校)到集团的引导,各相关部门负责员工由集团到部门(岗位)的引导。
三、管理内容1、入职培训;2、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事,使其消除对新环境的陌生感,尽快进入工作角色;3、试用期内对新员工工作的跟进与评估,为转正提供依据。
四、流程(一)综合办公室在新员工进入前1、应聘人员的《录用通知书》由分管领导签署后,综合办公室负责通知员工报到。
2、新员工报到日,综合办公室根据《新员工入职手续清单》(见附件)为其办理相关事项。
3、由其所在部门直接负责人确认其座位,部门总经理确认其职位。
4、通知新员工报到时应提交:1寸彩照2张及底片;毕业证书、学位证书、职称证书、身份证等原件及复印件。
5、微机室在新员工入职一周内为其办好公司邮箱地址。
6、员工所在部门为其确定督导师,在入职当天和入职培训中介绍。
(二)综合办公室办理入职手续1、填写《员工履历表》(见附件)。
2、发放向新员工介绍公司情况及管理制度的《制度汇编》,使其具备基本公司工作知识,要求其通过公司内部网络了解进一步情况。
3、按照《新员工入职手续清单》逐项办理入职手续。
4、确认该员工调入人事档案的时间。
编制:审核:批准:5、向新员工介绍管理层。
6、带新员工到部门,介绍给部门总经理。
7、将新员工的情况通过E-mail和公司内部刊物向全公司公告。
8、更新员工通讯录。
流程图:附:员工入职流程图(三)由部门办理部分1、综合办公室带新员工到部门后,由部门安排参观部门,并介绍部门人员及其他部门相关人员。
2、由直接经理向新员工介绍其岗位职责与工作说明。
3、部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。
(四)入职培训1、由综合办公室组织新员工培训。
2、不定期举行由公司管理层进行的企业发展历程、企业文化、各部门职能与关系等方面的培训。
新员工入职到转正流程流程图:步骤说明:1.发聘用通知书1.1 邮件发送《聘用通知书》人力资源部上午9:00以邮件的形式向新员工发《聘用通知书》(详见附表1 聘用通知书)。
1.2 电话确认人力资源部下午13:00以电话形式联系新员工,电话确认其是否收到《聘用通知书》。
若收到《聘用通知书》,确认其是否来公司入职;若没收到,分析原因进行解决。
例如:未收到邮件,人力资源部再次发送;未查收邮件,请他尽快查收,查收后回复。
电话确认后,将能来公司入职的新员工情况汇总,上报给总经理。
2.制定培训计划人力资源部根据新员工的职位、人数情况制定岗前培训计划。
岗前培训计划需经总经理审核,审核通过后执行,未通过进行修改再审核。
2.1 培训目的通过岗前培训,使新员工了解企业情况,端正工作态度,明确各自岗位职责,增强遵守各项规章制度的自觉性和工作责任心,从而使新员工能够较快的融入公司的工作环境及进入工作状态。
2.2 培训对象新入职员工2.3 培训内容首先,向新员工介绍公司的情况,包括公司简介、企业文化、企业形象、企业宗旨等;之后,进入培训主要内容。
如下:2.3.1 行为规范培训由人力资源部负责,培训主要内容是公司行为规范的相关事宜。
2.3.2 公司制度培训由人力资源部负责,培训主要内容是公司的主要规章制度,包括日常考勤制度、出差补助制度、请休假办理制度、加班审批制度等。
2.3.3 专业技术培训由相应职位的部门经理负责,培训主要内容是职位的主要职责和工作所需的专业技术知识。
2.4 培训时间人力资源部与职位相关部门经理进行协商,确定时间,上报给总经理审核。
原则上星期一上午9:00开始,9:00-11:00行为规范和公司制度培训,专业技术培训2-3天,具体时间长短依据新员工对岗位工作内容和专业技术的接受能力和应用能力而定。
2.5 培训地点会议室2.6培训方式讲授2.7培训讲师行为规范培训和公司制度培训由人力资源助理担任讲师,专业技术培训由相应职位的部门经理担任讲师。
入司培训流程在现代企业中,入职培训是一项至关重要的流程,它帮助新员工更好地适应公司文化、业务流程和团队合作。
入司培训通常分为几个阶段,旨在帮助新员工快速上手并成为公司中的一员。
预备阶段在入司培训正式开始之前,新员工通常会收到一份欢迎函,其中包括入司培训的时间安排、地点及其他必要的信息。
公司可能会要求新员工提前了解企业文化和价值观,以便更好地融入团队。
第一阶段:公司介绍入司培训的第一阶段通常是公司的介绍。
新员工会了解公司的历史、愿景和使命。
此外,他们还会了解公司的组织结构、主要业务领域和现阶段的发展方向。
第二阶段:工作职责在第二阶段,新员工将了解自己的工作职责和目标。
公司会详细介绍新员工将承担的工作内容,包括工作流程、项目管理和日常任务。
培训还可能包括公司的标准操作流程和工作准则。
第三阶段:技能培训第三阶段通常是技能培训阶段。
公司会为新员工提供相关的培训课程,以帮助他们掌握必要的技能和工具。
这可能包括软件应用培训、专业技能培训和团队合作技巧培训。
第四阶段:导师指导入司培训的最后一个阶段通常是由导师进行指导。
新员工会被分配一个经验丰富的员工作为导师,帮助他们更快地适应工作环境。
导师将指导新员工处理工作中的各种挑战和问题,并帮助他们建立良好的职业关系。
结束阶段入司培训结束后,公司会进行一次评估,了解新员工在培训期间的表现和学习情况。
同时,新员工也可以提出反馈和意见,以帮助公司改进培训流程。
入司培训结束并不代表新员工学习结束,他们应继续不断学习和成长,适应公司的发展需要。
总的来说,入司培训是新员工融入公司的关键步骤,通过系统的培训过程,新员工可以更快地适应工作环境,提高工作效率并发挥个人潜力。
公司应该重视入司培训流程,不断完善和优化,以帮助新员工更好地融入团队,为企业的发展贡献力量。
武汉华星汉迪汽车销售服务有限公司武汉华星汉迪汽车销售服务有限公司员工入职及转正流程一、员工入职简易流程图二、入职培训简易流程图三、员工转正标准及流程四、附件武汉华星汉迪汽车销售服务有限公司一、员工入职简易流程图武汉华星汉迪汽车销售服务有限公司二、入职培训简易流程图备注:,教材内容分四1()PPT岗前培训另外还可视情况而定,进行新员工培训(教材为自制)个板块(首篇:奥迪品牌之百年传奇;礼仪篇:奥迪基本礼仪准则;制度篇:奥迪员工手册;福利篇:奥迪员工福利及其他);)2(后期按批次安排新员工观看励志电影,例如《卡特教练》。
武汉华星汉迪汽车销售服务有限公司三、员工转正标准及流程(一)员工转正标准1、售后车间人员转正部门需附考核成绩,且成绩不低于80分(100分制),实操成绩不低于80分(100分制);2、所有新员工《新员工转正申请表》(见附件:6)中上级领导评估“工作能力”栏成绩须在“合格”以上,“主动性”以及“团队合作精神”评定须在“良好”以上,不达要求者,公司可认为其不符合岗位要求,予以淘汰;3、部门评定栏中各部门负责人需有精炼简洁的评语及建议开始转正时间及转正后工资标准;4、所有新员工(除车间学徒外)试用期为1-3个月,车间学徒试用期为6-12个月,试用期内若无特殊原因,不得请假,严禁迟到早退,否则转正延迟一月,若无特殊原因考勤继续无改善者,公司可以认为其不符合岗位要求,予以淘汰。
武汉华星汉迪汽车销售服务有限公司四、附件附件1:员工报到通知单兹有同志经考核,基本符合部岗位的要求,将于年月日起开始试用,试用期为,试用期工资为,请相关部门予以工作安排。
人员资料是否齐全:是□否□是否体检:是□否□是否完成入职培训:是□否□联系电话:人事部(签字):华星汉迪汽车销售服务有限公司用人部门留存年月日员工报到通知单年岗位的要求,将于同志经考核,基本符合部兹有,请相关部门予,试用期工资为日起开始试用,试用期为月以工作安排。
新员工入职培训流程图文档说明(2024年标准版)(以下内容下载后可以自行编辑修改删除)新员工入职培训流程图使用说明新员工入职培训是企业人力资源管理中的重要环节,旨在帮助新员工快速融入企业文化,了解岗位职责,提升专业技能。
以下是对《新员工入职培训流程图》的详细使用说明,旨在通过全面的流程解析,确保培训工作的顺利进行。
入职培训启动阶段:入司手续办理:新员工首先需完成入职报到手续,包括但不限于签订劳动合同、填写个人信息表等。
发放培训引导表:人力资源部向新员工发放《员工入职培训引导表》,明确培训流程、时间安排及注意事项。
培训方案制定:根据新员工的职位和部门规模,人力资源部制定详细的培训方案,并准备相关培训资料。
通用培训阶段:集中培训:通用培训采用集中授课形式,内容涵盖企业文化、规章制度、职业素养等方面,通过授课、板书和电教化手段进行教学。
培训签到:新员工在《培训签到表》上签名确认参加培训,确保培训参与度。
培训考核:培训结束后,进行闭卷或开卷考试,以检验新员工对培训内容的掌握程度。
考核不合格者需重新参加培训,两次不合格者将被辞退。
专业培训阶段:部门接收:通用培训合格后,新员工被分配到具体部门,由部门负责人进行入职引导和专业技能培训。
培训方案制定:各部门根据岗位需求,制定新员工部门培训方案,明确培训内容、目标及考核标准。
实践培训:技术部门尤其注重实践操作,通过模拟演练、项目参与等方式,提升新员工的专业技能。
培训记录:各部门需按《入职培训记录表》做好培训记录,包括培训时间、内容、参与人员及考核结果等。
正式上岗阶段:审核上岗:专业培训考核合格后,新员工需经人力资源部审核确认,方可正式上岗。
对于直接部门的重要岗位,还需发放上岗证以资证明。
持续跟踪:新员工正式上岗后,人力资源部及所在部门需持续关注其工作表现,提供必要的支持和指导,确保其顺利融入团队并发挥最大效能。
流程优化与反馈:培训效果评估:定期对入职培训效果进行评估,收集新员工及培训师的反馈意见,不断优化培训内容和方式。
培训过程流程图
过程负责人:人事部主管
过程绩效:培训计划完成率、培训合格率
输入
过程
责任人
输出
备注:(1)新员工的基础培训由人事部组织,岗位业务培训由各部门负责人组织。
(2)转岗员工的培训由各部门负责人组织。
年度培训计划;顾客要求; 产品开发要求;岗位入职要求; 人事部主管 总经理 人事部主管 人事部主管 人事部主管 人事部主管 培训记录;
具有上岗能力的人员;
、培训老师、各部门负责人 、各部门负责人 、培训老师、各部门负责人
过程类型:支持过程(SP)
(3)特殊工序、关健工序的培训由技术部部长和各部门负责人组织。
(一)新员工入职前
1.录用权持有人签署《录用
决定》;
2.填写《录用通知书》,确
认座位、电话、员工代码、
邮箱;
3.告知新员工报到时须携
带的资料(如照片与毕业
证书原件);
4.确认上班时间、辅导人并
通知其上级主管。
(二)入职手续
1.如未曾填写《职位申请书》者须
填写《履历表》、出具与原单位
终止劳动合同证明;
2.记录员工职业发展规划;
3.阅读《新员工入职告知书》;
4.签订《劳动合同书》;
5.确认调档及其他手续办理时间;
6.介绍相关人员;
7.通知相关部门,按照《新员工入
职手续清单》办理入职手续;
8.更新员工通讯录。
(三)用人部门办理部分
1.用人部门负责人带领参观部门,
介绍部门人员和主要工作;
2.直接上级介绍职位职责,说明工
作内容,制定工作目标。
(四)入职培训
1.确定其导师;
2.公司介绍;
3.各项制度说明;
4.业务基础知识介绍;
5.个人权限;
6.企业发展历程、文化与理念。
(五)满月跟进面谈
(六)转正评估
新员工入职流程图。
新员工入职培训流程目录第一章新员工培训目的第二章新员工培训程序第三章新员工培训体系第四章新员工培训容第五章新员工培训反馈与考核第六章新员工培训教材第七章新员工培训课程第八章新员工培训所需填写表格表格1 新员工部门培训要点表格2 新员工岗位培训计划表表格3 新员工岗位培训总结表表格4 新员工岗位培训反馈表一表格5 新员工岗位培训反馈表二表格6 新员工培训课程流转单第一章:新员工培训目的1、让新员工了解公司发展进程、员工手册相关规定、企业文化等,使其更快适应公司;2、为新员工正确讲解岗位信息及岗位发展规划,鼓励新员工的士气;3、为新员工培训岗位的相关通用知识,使新员工的能力、知识和技能得到提升,快速适应岗位的需要;4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望;5、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工消除紧并体会到归属感;6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
第二章:新员工培训体系:1、新员工入职培训体系:(1)社招人员的培训一般为每 1 个月进行一次,每次 8 学时,尽量安排在业余时间。
(2)应届毕业生的新员工培训在上岗前进行,课程则较为全面和深入,培训时间安排在工作日,一般为一周左右。
(3)每一位新入职的员工,在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之,除特殊情况外,都必须接受新员工培训。
学员必须按时参加培训,严格遵守培训规,并填写《部培训反馈意见表》。
2、新员工导师培训体系:(1)此培训应自新员工培训结束并通过考核之日起开始。
导师由部门经理或项目负责人分配指定,并提前确认。
(2)新员工导师必须具备以下条件:A、必须是技术和业务骨干,有较丰富的本岗位工作经验且具备优秀的业绩。
B、具有较深厚的专业理论知识,有较强的语言表达能力和培训能力。
C、熟悉公司各项规章制度、程序文件及工作指引,高度认同企业文化。
(3)导师必须履行的职责有:A、员工思想、文化教育。
B、专业技能训练。
C、试用期指导,并顺利帮助新员工通过试用期。
新员工入职培训流程含流程图)新员工入职培训流程一、新员工培训目的新员工入职培训的目的是为了让新员工尽快适应公司的文化和工作环境,了解公司的发展战略和业务流程,掌握所在岗位的技能和知识,提高工作效率和质量,为公司的发展做出贡献。
二、新员工培训程序新员工入职培训程序包括岗前培训、部门培训和个人自学三个阶段。
岗前培训主要是为了让新员工了解公司的基本情况和工作流程,部门培训是为了让新员工熟悉自己的工作内容和工作流程,个人自学则是为了让新员工进一步提高自己的专业技能和知识水平。
三、新员工培训时间及内容1、培训时间安排新员工的培训时间一般为一个月左右,具体时间根据公司的实际情况而定。
在这一个月的时间里,新员工需要完成岗前培训、部门培训和个人自学三个阶段的培训内容。
2、岗前培训岗前培训的内容包括公司的基本情况、组织架构、业务流程、企业文化等方面的知识。
新员工需要了解公司的发展战略、经营理念和企业文化,以及公司的业务流程和工作流程,为接下来的工作打好基础。
3、部门培训(岗位实操)部门培训主要是让新员工熟悉自己的工作内容和工作流程,掌握所在岗位的技能和知识。
新员工需要了解自己的工作职责和工作流程,熟悉公司的各项规章制度和操作流程,掌握所需的专业知识和技能,为工作的顺利开展打下基础。
3、提高新员工的工作效率和质量,减少错误和浪费;4、为公司培养有能力的人才,提高公司整体竞争力。
二、新员工培训内容1、公司介绍:包括公司历史、组织结构、经营范围、企业文化等;2、工作岗位介绍:包括工作内容、工作流程、工作要求等;3、相关政策法规:包括公司制度、国家法律法规等;4、技能培训:根据不同岗位的要求,提供相应的技能培训;5、安全培训:包括公司安全制度、操作规程等;6、实践操作:通过实际操作,让新员工更好地掌握工作技能。
三、新员工培训方式1、集中培训:在公司内部或外部场地集中培训;2、现场培训:在工作岗位上进行培训;3、师徒制培训:由有经验的老员工亲自带领新员工进行培训;4、多元化培训:采用多种培训方式,如课堂讲授、案例分析、角色扮演等。
新员工录取流程一.招聘通过网络招聘、内部人员推荐、校园宣讲招聘及现场招聘会等方式开展招聘工作。
二.面试1.邀约人力、行政部门通过初步筛选,通过、网络等方式对求职者进行邀约。
未进入面试人员进入人才储备库进行储备。
2.面试确定求职者人员人数后.确定面试考官人员、人数旳构成,在合适旳时间、场所进行面试。
告知应聘者携带简历、照片及有关学位学历证件准时参与面试。
面试过程中尤其注意面试者旳诚意和忠诚度,给应聘者更多旳体现机会。
三.初步录取决策通过第一轮面试,挑选最能与岗位匹配旳候选人,并作出雇用决策,对合适旳人员告知其复试,未通过人员进入人才储备库。
录取原则与录取禁忌1. 被录取人员应诚实守信、遵纪遵法;2. 被录取人员应认同企业和企业文化;3. 被录取人员无因故意导致原雇佣单位重大损失而被解雇、无因故意犯罪受到刑事惩罚旳记录。
四.决定薪酬福利在复试过程中,招聘人员应当与该候选人讨论薪酬福利旳有关问题,在此方面达到共识。
招聘之前,根据项目状况,用人部门制定初步可承受薪资待遇,并根据面试人状况进行对应调整。
五. 录取准备工作(待定)(1)入职体检体检就是通过委托医院进行旳。
其重要目旳是:首先检查应聘者与否具有严重疾病;另首先,判断应聘者旳身体状况与否可以适应工作旳规定。
(2)背景调查背景调查就是企业通过打、访谈等形式向应聘者本来旳雇主、同事以及其他理解应聘者旳人员,理解和验证应聘者学位、工作经历等于工作有关旳信息。
注意事项:在背景调查时,首先应当选择恰当旳访查人员,全面旳信息,防止偏见;另首先,应把重点放在与应聘者工作有关旳信息方面,防止侵犯应聘者旳个人隐私。
六.员工入职培训职前培训职前训练相信员工简介其工作、工作环境及工作同事,全面地向新员工提供状况、信息,尽快消除其对新工作、新环境及新同事旳神秘感,使其能迅速熟悉业务流程。
培训内容包括,熟悉工作内容、性质、责任、权限、利益、规范等;理解企业文化、政策及规章制度;熟悉企业环境、岗位环境、人事环境等;熟悉、掌握工作流程、技能。
新员工入职程序及流程图TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-新员工入职工作程序及流程图一、目的对新员工的入职程序进行规范,确保入职有序进行,提高工作效率。
二、新员工入职工作程序1、办理入职手续:⑴被录用人员按通知规定的时间及要求前来公司办理入职手续,否则按放弃处理。
⑵新入职人员应向公司行政部(审原件)复印件备存,需提交以下资料:身份证复印件1张;最高学历证及学位证复印件各1张;技术职称证或技工上岗证(特种作业证)复印件1张;个人一寸免冠照片3张;其他必要证件复印件。
健康证,或近三个月的体检单。
2、参加早会:早会介绍新员工,新员工做自我介绍。
3、行政部带领新员工参观公司办公区,介绍公司工作环境、生活环境。
管理人员须安排座位、办公电话等。
4、行政部对新员工进行入职培训,为期半天,培训内容详见《新员工入职须知》。
5、入职第一天新员工须在行政部领取办公用品(本子和笔);须在人力资源专员处领取工牌,在前台录入指纹,按要求自办银行卡(卡号交财务部)。
6、试工期过后,公司统一与员工签订劳动合同。
7、建立新员工个人档案:入职提交资料、劳动合同。
注意事项:①新员工办理入职手续时,若资料不全,应限期补办(试工期内),否则暂停薪资发放。
②员工向公司提交的个人信息资料由公司统一管理,离职后集中销毁,不予清退。
③新员工入职前一周为试工期,新员工上班不满一周提出辞职或公司辞退,公司不予计算工资。
三、新员工入职工作流程图一、二、三、四、五、新员工培训所需填写表格一、新员工培训目的1、让新员工了解公司历史、政策、企业文化,使其更快适应公司;2、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气;3、为新员工培训岗位的相关通用知识,使新员工的能力、知识和技能得到提升,快速适应岗位的需要;4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望;5、让新员工感受到公司对他的欢迎,消除紧张并体会到归属感;6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法;7、本流程主要适用于公司普通员工及一般管理人员。
企业新员工入职培训容及流程
入职培训,主要是公司对每一个初入公司的新员工介绍公司历史、基本工作流程、行为规,组织结构、人员结构和处理同事关系等活动的总称,目的是为了使员工融入这个团队。
这种培训一般由人事主管和部门主管进行,除了对工作环境的介绍和同事间的介绍之外,最重要的是对企业文化的介绍,包括企业的经营理念,企业的发展历程和目标,通俗地讲,就是告诉新员工我们公司是什么样的一个企业,我们的辉煌历史如何,我们在同业之间的地位如何,谁是我们最主要的竞争对手,我们想把公司带到什么地方去等等,告诉员工我们想做什么,这很重要。
在很长一段时间,
员工会牢记这些并且通过对其他人(家人和朋友)的再描述强化这些,从而深入到意识深处,而且一朝形成,就不会轻易改变,一个员工可能不会记得昨天在办公室里发生了什么,但他绝对不会忘记头一天上班公司主管对他说的话。
新员工培训必不可少的相关容包括:
1.企业概况:公司业务围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置、人员结构、薪资福利政策、培训制度等;
2.员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规等;
3.财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用;
4.实地参观:参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所;
5.上岗培训:岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等。
新员工培训流程:
在实际操作的时候,大多数的流程是先介绍新员工认识自己的上下平级同事,实地参观新的工作环境,给予《员工手册》及《岗位指导手册》,然后给予阅读材料或利用多媒体载体或安排专人讲解公司的情况,包括企业概括,各种守则及制度,由部门经理讲解部门业务流程、职位职责、工作程序及方法等等。
在整个培训中,了解和认知的部分都得到了重视和体现,然而在帮助员工更好更快进入他的职业新起点、领他上路的这一层面上,很多企业都还没有得到很好的执行,特别是如何把员工的状态调整到位。
领导力开发的经典课程《情境领导》理论中,对新员工状态的分析把握了两个维度,一个是能力,另一个是意愿,这两者都是个人层面上决定一个人是否能够在其工作岗位上做出良好,甚至卓越的表现的要素。
心态和意愿是影响绩效的重要因素,非常浅显的一个例子就是,一个优秀的男厨师,并不一
定能扮演好家庭里的“煮男”角色,而许多企业追求70分人才,也在于认为此类人才虽在素质和能力上不是顶尖优秀,但是其在工作上往往因为更有危机感和更积极勤奋,因而能够做出更为出色的表现,性价比更高。
人的心态非常微妙,是不容易把握的因素,不是单纯性的信息传递就可以达到调整目的,只能通过创造一种体验,让员工去感受和体会。
归属感是否能够培养出来,工作使命感和积极性是否能够建立起来,在员工与新工作发生接触的前期阶段就会决定了。
因而新员工与公司、与同事、与自己的工作建立情感,是新人培训的一个重要部分。
在公司企业文化及各种规章制度既定的前提下,新人培训可以通过许多技巧来增强新人对公司和新环境的积极情感:
1.新人与新环境的情感接触,从他到职报到那一刻开始已经启动。
因此,新人入职第一天,其办公位置整洁,办
公用品齐备,能够给予员工一个舒适而亲和的环境,使其更快得到自己受接纳的感受;
2.一封简短的welcome letter,有专人带领他认识自己的上司,同事和下属,能给予新人极为温暖的感觉,对新环境产生家的归属感;如果是新员工集体报到,一个稍加设计的专门接待厅,可以传递同样的信号;
3.入职培训本身是否设计得全面系统、科学有条理,是影响新员工对公司印象的一个因素,而在执行上,培训计划是否清晰简明并第一时间让新人了解,整个培训各个阶段各种材料准备是否充分,组织是否效率高,等等,同样影响新员工对公司的判断;
4.有关企业的概括及规章制度等,文字材料已经能够达到介绍的目的,但是如果使用多媒体工具或者安排专人进行讲解,不但可以让员工感受到公司为他们所花费的精力,感觉人性化的关怀,更可侧重引导员工去关注希望他们关注
的,比如强调公司的各种福利或突出制度中的特色等;
5.培训的形式和场地等尽可能多样化和灵活化,有助于建立公司的人性化形象,进一步增进新员工与公司的情感。
总之,新人培训的使命实现,功夫不仅在常规说教之间,而是要延和外伸到新员工入职后与新环境发展的接触的各个环节,注意好每个小细节,体现更人性的关怀,能够帮助建立员工对新工作的归属感和积极性,为成就卓越表现做好前期工作。
在现代企业里,培训的重要性可以说是无与伦比,有句流行的话叫做培训是最好的福利,可略见一斑。