物业管理月工作总结报告范文10篇
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物业月度工作总结范文五篇物业月度工作总结范文五篇随着城市化进程的不断加速,物业服务行业也得到了快速发展。
作为城市生活必不可少的基础服务行业,物业管理所承担的责任也越来越重大。
为保证物业服务的品质,每个月的工作总结都显得尤为重要。
以下是五篇与物业月度工作总结相关的报告文章,其中包括了十个核心要点,旨在探讨物业管理在日常工作中的重要性。
一、物业月度工作总结的目的1. 总结过去一个月的工作成果和不足;2. 发现问题,提出解决方案;3. 评估物业服务的质量;4. 为下一个月的工作提供参考。
物业月度工作总结是对过去一个月工作的回顾和总结。
通过总结过去的工作,发现问题并提出解决方案,可以为提高物业服务的质量提供基础。
同时,将过去一个月的工作成果和不足进行评估,可以为下一个月的工作提供参考。
二、物业月度工作总结的内容1. 安全防范;2. 安全巡查;3. 环境卫生;4. 绿化养护;5. 设备维护;6. 公共区域维修;7. 业主服务;8. 人员管理;9. 财务管理;10. 重要事件处理。
物业月度工作总结的内容包括了物业服务中的各个方面,如安全防范、环境卫生、设备维护、业主服务等等。
通过对这些内容的总结和评估,可以提高物业服务的整体质量。
三、物业月度工作总结的重要性1. 为物业服务提供质量保障;2. 发现问题并及时解决;3. 促进物业服务的不断改进;4. 提高业主满意度。
物业月度工作总结可以为物业服务提供质量保障,及时发现并解决问题,促进物业服务的不断改进,从而提高业主的满意度。
通过持续不断的工作总结,物业服务的质量得以不断提高,从而推动物业服务行业的发展。
四、物业月度工作总结存在的问题1. 总结内容单一;2. 缺乏主动性;3. 重视程度不够;4. 缺乏实效性。
物业月度工作总结存在的问题主要包括总结内容单一、缺乏主动性、重视程度不够以及缺乏实效性等。
这些问题导致了工作总结的效果不佳,需要加强工作的实际效果。
五、物业月度工作总结的改进措施1. 增加总结内容的多样性;2. 加强责任意识,主动发现问题;3. 提高工作总结的重视程度;4. 加强工作总结的实效性。
物业管理月工作总结报告尊敬的领导:您好!我是贵公司物业管理部门的一员,通过对本月工作的全面总结和分析,我将向您汇报我部门在过去一个月所做的工作,并提出一些改进意见和建议,以期不断提高工作效率和服务质量。
在本月的工作中,我们部门主要做了以下几方面的工作:首先,在物业设施维护方面,我们坚持定期进行设备设施巡检和保养工作。
通过巡检,我们及时发现了一些设施的故障和隐患,并采取了相应的维修和保养措施,确保了设施的正常运行和使用。
同时,我们还与维修单位建立了长期合作关系,做好了设备的检修和维护工作,有效提高了设施维护的效率和质量。
最后,在节能环保方面,我们积极开展了电力、水资源和垃圾分类的宣传工作,加强了居民的环保意识和节能减排的行动。
我们还制定了能源管理和环境保护的措施,减少了能源的消耗和环境的污染。
总结本月的工作经验和不足,我们认识到还存在一些问题,需要进一步改进和加强:首先,人员配备方面,物业管理人员的数量还不足,导致工作量过大、工作内容过于单一,影响了工作效率和服务质量,需要增加业务人员和对他们进行培训。
其次,与业主的沟通和反馈机制还不够完善,需要进一步提高服务意识和业务水平,增强与业主的沟通和合作。
最后,我们在维修和设备更新方面的支出还不够合理,需要进一步优化物业支出结构,提高投资效益。
在下一个工作周期中,我们将努力改进和加强工作,进一步提高物业管理的质量和效益:首先,我们将加强人员培训和队伍建设,提高员工的综合素质和服务水平。
其次,我们将进一步完善与业主的沟通机制和反馈机制,及时解决业主的问题和需求。
最后,我们将制定和实施更为科学合理的支出计划,提高物业管理的经济效益和投资回报。
通过本月的工作总结和分析,我们认识到物业管理工作的重要性和复杂性,也看到了自己的不足和问题。
在领导的正确指导下,我们将进一步改进和加强工作,为贵公司的发展和居民的安居乐业做出更大的贡献。
谢谢!物业管理部门全体成员。
第1篇一、报告概述本月,我国某物业管理公司全体员工在物业管理部的带领下,紧紧围绕“提升服务质量,优化物业管理”的工作目标,积极履行物业管理职责,确保了小区的安全、和谐与整洁。
现将本月物业管理工作总结如下:一、小区安全管理1. 安全巡逻:本月,安保人员严格执行24小时巡逻制度,对小区进行全天候巡逻,确保小区安全。
共发现安全隐患5处,已全部整改。
2. 入住管理:本月,共办理新入住业主20户,退住业主5户。
办理入住手续过程中,严格按照公司规定,确保业主权益。
3. 车辆管理:本月,车辆进出管理井然有序,共发放门禁卡100张,有效控制了外来车辆进入小区。
4. 消防安全:本月,对小区消防设施进行全面检查,确保消防设施完好有效。
同时,组织消防安全知识培训,提高员工及业主的消防安全意识。
二、小区环境管理1. 环境卫生:本月,保洁人员严格执行环境卫生制度,确保小区环境整洁。
共清理垃圾30车,清运杂物5吨。
2. 绿化养护:本月,绿化人员对小区绿化带进行修剪、浇水、施肥等养护工作,确保绿化植物生长良好。
3. 公共设施维护:本月,对小区公共设施进行巡查、维修,确保设施完好。
共维修路灯10盏,修复座椅5个。
4. 小区绿化:本月,新增绿化植物10棵,栽种花卉200盆,美化小区环境。
三、客户服务与投诉处理1. 客户服务:本月,共接待业主咨询100余次,解答业主疑问,为业主提供优质服务。
2. 投诉处理:本月,共接到业主投诉5起,经调查核实,已全部妥善处理。
其中,物业维修类投诉3起,环境类投诉1起,服务类投诉1起。
四、员工培训与团队建设1. 员工培训:本月,组织员工参加各类培训课程,提高员工业务素质和综合素质。
共举办培训活动5次,参训员工达80人次。
2. 团队建设:本月,积极开展团队活动,增强员工凝聚力。
组织员工参加拔河比赛、篮球赛等活动,丰富员工业余生活。
五、工作亮点与不足1. 工作亮点:本月,小区安全形势稳定,环境卫生状况良好,业主满意度较高。
关于物业月度工作总结范文(10篇)总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,让我们一起来学习写总结吧。
为了方便大家学习借鉴,下面小编精心准备了物业月度工作总结范文内容,欢迎使用学习!物业月度工作总结范文篇1四月份主要做了以下工作:1、对整个小区的公共设施和各个部位进行摸底清查。
对于存在安全隐患和亏损浪费的地方积极给予解决。
我们维修了暖气管道检查井,消除了安全隐患;对公厕管道进行了再维修,减少了水资源浪费;同时也对业主提出的一些公共部位维修进行积极解决,这也得到业主们的认可,为下一步的工作开展打下良好的基础。
2、积极与业主委员会成员沟通,广泛听取业主们的意见。
物管条例即将公布,为了物业公司下一步发展,我们积极与业主的执行部门业主委员会联系,希望能在现行物业管理问题上达成谅解,寻求委员会的帮助,同时加深彼此之间的感情。
3、组织物业管理人员对新出台的《物管条例》进行学习、宣传。
我们利用早上晨会的时间学习新条例和各种法律法规,以便在工作中有据可依有法可依,同时我们也要求大家转变观念,变管理为服务,做好宣传解释工作,相信困难只是暂时的,形势正向好的方向发展;在我们理解各种条例的基础上,我们加大了对外宣传力度,发放各类宣传单,让业主们建立起法制观念。
4、加强电费、暧气费及其它费用的收缴力度。
对于电费的收取,我们在小区的醒目位置张贴公告,对不知情的业主我们把电费催交单送到业主家中,提高了电费收缴率,电费收缴情况很好;对于暧气费的收缴,我们对市委、印刷厂、报社进行了走访,各单位均承诺近期内解决,这也作为我们下一步的工作重点来抓。
5、树立形象,服务业主。
我们提出了责任体现人品、政绩证实能力的口号,在全体管理人员中贯彻,同时我们转变观念,变被动为主动,对各处卫生死角,安全隐患,及时解决;同业主近距离交流,换位思考,解释现状,互相谅解,缓解物业公司同业主的冲突,为物业公司健康发展铺平道路,树立起物业公司的新形象。
物业管理下月工作总结报告
尊敬的业主们:
在过去的一个月里,我们物业管理团队全体成员积极努力,兢兢业业地开展工作,为小区的和谐稳定和业主的舒适生活提供了全方位的服务。
现将本月工作情况进行总结报告如下:
一、安全保障工作。
本月我们继续加强了小区的安全管理工作,加强了巡逻巡查力度,确保小区内
的安全状况。
同时,我们也对小区的消防设施进行了全面检查和维护,确保了小区内的消防安全。
二、环境卫生管理。
我们加强了小区的环境卫生管理,定期组织清洁工对小区的公共区域进行清洁,保持小区的整洁和美观。
同时,我们也对小区内的绿化进行了精心的管理和养护,确保了小区环境的优美。
三、业主服务工作。
我们在本月也积极开展了各项业主服务活动,包括组织业主大会、开展业主沟
通会、收集业主意见建议等工作,确保了业主的权益得到充分的保障和尊重。
四、设施设备维护。
我们对小区内的设施设备进行了全面的检查和维护,确保了小区内的设施设备
的正常运行和使用。
同时,我们也根据业主的需求对小区内的公共设施进行了升级和改造,提升了小区的整体品质。
五、其他工作。
在本月,我们还积极配合小区的其他相关部门开展工作,包括协助小区业委会组织各项活动、配合政府相关部门进行小区安全隐患排查等工作。
在未来的工作中,我们将继续努力,不断提升服务质量,为业主提供更加优质的物业管理服务。
同时,也欢迎业主们积极参与小区的管理和建设工作,共同打造一个更加和谐、美好的生活环境。
谢谢大家对我们工作的支持和理解!
物业管理团队敬上。
物业管理员工作报告范文(7篇)物业管理员工作报告篇1从20__年__月到__市一中物业管理处以来,在管理处领导的关心和支持下,我努力适应新的工作环境和工作岗位,及时转变工作角色,努力学习业务管理知识,认真履行职责,较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务,下面将20__年的工作情况总结如下:一、自觉加强学习,努力适应工作20__年__月因公司工作安排,将我从__卫校管理处调到一中管理处工作,并担任勤杂班班长。
在这之前我对班长的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。
一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。
另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责作为管理处的勤杂班班长,首先就要求我要带好头,领好路。
在工作中,不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。
今年以来,勤杂班克服各种困难顺利完成了学校11周年校庆、第十五届教育教学科技成果展、20__年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务,完成了35多件日常设施设备报修工作,班组成员不辞辛劳的工作,受到公司和学校领导的高度肯定。
在管理上,要求班组成员之间做好互帮互助,工作不分你我,严格执行公司和学校的相关管理制度。
三、主要经验和收获在工作一年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。
2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
3、只有坚持原则落实制度。
乐山物业月度工作总结报告
近一个月以来,乐山物业团队在公司领导的指导下,积极开展各项工作,为提
升物业管理服务质量和客户满意度做出了不懈努力。
现将本月工作总结如下:
一、客户服务工作。
本月,我们加强了与业主的沟通与交流,及时解决了一些突发事件和紧急情况,提高了客户满意度。
同时,我们还开展了一系列的客户服务活动,包括组织业主大会、开展业主满意度调查等,以更好地了解客户需求,提升服务质量。
二、安全保障工作。
在安全保障工作方面,我们加强了对小区内的安全隐患排查和整改工作,提高
了小区的安全系数。
同时,我们还加强了对保安人员的培训和管理,确保了小区的安全和秩序。
三、环境卫生管理。
我们加强了对小区环境卫生的管理和维护工作,定期组织清洁卫生大扫除活动,提高了小区的整体环境卫生水平,营造了一个整洁、舒适的生活环境。
四、设施设备维护。
我们加强了对小区内设施设备的维护和保养工作,确保了小区内各项设施设备
的正常运行,为业主提供了更加便利的生活环境。
五、团队建设。
我们注重团队建设,加强了员工的培训和管理工作,提高了员工的服务意识和
工作效率,为提升物业管理服务质量奠定了基础。
总结,本月,乐山物业团队在公司领导的正确指导下,全力以赴,积极开展各
项工作,取得了一定的成绩。
但同时也发现了一些问题和不足之处,我们将在下个
月的工作中加以改进和完善,为提升物业管理服务质量和客户满意度做出更大的努力。
希望在公司领导的正确指导下,乐山物业团队能够再接再厉,不断进步,为客户提供更加优质的物业管理服务。
小区物业工作总结标准范文(一)提高了小区绿化水平。
绿化人员坚持经常对小区的草坪进行杂草清除、打药、施工等工作。
由于小区环艺公园草质不是很好,绿化人员将主要精力投入到拔草上,每月2次对草坪进行修剪,确保草坪整洁美观无明显杂草,重点对中心广场的8颗景观树进行松土浇水养护,根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水,对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗、浇水和病虫害防治,保证区内的绿化养护质量。
树木修剪期,安排专业人员对树木进行了修剪、造型,目前树木长势良好。
对一期二阶段绿化,因在施工方养护期内,我处对业主提出的绿化方面问题及时向工程部反映,或直接向绿化公司负责人反映,及时处理业主提出的问题。
我处近期准备再次清除杂草,将杂草消灭在萌芽时期;对树木进行刷白、防冻处理。
(二)保持小区卫生整洁。
安全保卫扎实周到---小区地处远郊且靠近自然村湾,治安相对复杂,我处把小区的安全保卫工作作为“树形象、保安全”的大事来抓。
全年,小区安全无事,保安精神面貌良好,赢得了较好的声誉。
(一)履行防卫职责。
---小区保安中队20名保安队员,严格按照公司制定的住宅区守卫护卫制度,履行防卫职责。
我处根据实际情况,将中队分成两个值勤班一个备勤班,每个班由一个班长负责,对小区的主入口、岛屿、休闲区、工地入口均实行24小时值守,对窗口地带如:售楼部、门岗、中心广场精心挑选业务熟练的队员在此值勤,各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通,发现突发事件值勤备勤队员均能及时赶到现场,进行前期处置。
制定保安外出请假制度、保安班长纠察制度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登记管理制度、小区业主物品搬迁制度、小区来人来访登记制度,由于管理制度的健全和认真的贯彻执行,使管理责任造成的责任事故为零。
(二)强化保安训练。
我处按照用什么、学什么、练什么的原则,坚持每天傍晚利用队员的休息时间对备勤队员进行军事科目演练及理论知识的学习和培训。
制定小区治安突发事件的紧急处理程序和消防应急紧急处理程序的演练方案。
物业工作总结范文(精选5篇)物业工作总结范文120__年x月物业科在公司领导的正确指引下,在科室全体人员的努力配合下我科室全体人员以提高服务质量为主导思想,转变服务理念为基础,不断增强服务意识,提高服务质量,努力完成各项工作,现将物业科__年x月工作总结如下:一、物业科人员主要负责公寓A楼、B楼、C楼、办公楼、职工之家、职工浴室等区域的卫生保洁、宿舍管理、职工家属和外来人员的住宿安排、后勤服务及外包单位的监管等工作。
二、主要工作情况(一)安全管理方面为进一步强化安全管理,夯实安全基础,不断提高员工安全素质,确保安全生产、生活的目标,我科室精心组织、认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针,将各项工作落实到实处,主要做了以下工作:1)为创建和谐型企业,营造良好的生活环境,物业科及各科室所派代表检查了A楼、B 楼、C楼等各地方的卫生并对宿舍卫生好的整体和个人根据公司规定条例给予奖励,宿舍卫生较差的整体和个人给予处罚并通告。
2)强化夜间安全巡检制度,物业科、保卫科两科室实行领导24小时值班制,物业科巡检员及保卫科巡逻队每日对各岗点进行巡检,管理员每天对各宿舍进行检查和不定期巡查,尤其是对医务室、餐厅、超市的食品安全、商品价格、饮食卫生、营业时间等情况,严防酗酒、打架、闹事等各类破坏公司内部稳定的事件发生,同时每天对宿舍内使用违规电器、喝酒、赌博等违规情况进行检查,不留死角、不留盲区、及时对各类违规行为进行处理。
3)为了确保职工的身心健康物业科安排专人下每周对各区域进行一次消毒。
4)天越来越热,电器线路和管道突发事件较多,我科室维修工能够及时处理,做到随叫随到,保证无事故、无隐患。
(二)人员思想:1)强调服务工作的重要性、提高人员的工作积极性。
在一些重要岗位安排年龄稍大、工作经验较强的人员,弥补了年轻员工思想不稳定的因素,结合物业工作实际,灵活运用管理方式,鼓励大家敢于创新,勇于开拓,创造性地开展各项服务工作。
小区物业工作情况总结汇报报告5篇小区物业工作情况总结范文1首先, 我们对今年以来支持、帮助和积极配合我们河南街小区物业办公室工作的领导同事表示衷心的感谢!对与我们共同努力、辛勤付出的办公室各位同仁真诚的说声谢谢, 并对我们在工作和生活上对你们关心不够、帮助不到, 以及因为我个人的工作方式问题给你们带来委屈, 在此表示深深的歉意!对一年来, 给予我们信任、信心、宽容和生活上细心关怀的领导致以最深切的鞠躬!现将我们河南街小区物业服务中心办公室20--年所做的工作做如下回顾:一、所做的工作1、规范办公室内务管理。
⑴修改、完善了文件处理、会议组织、档案资料、装修管理以及检查、监督、考评、奖惩等制度。
小区物业办内务管理工作基本达到程序化、规范化。
20--年1—11月份办公室每月按照公司的要求将每月的工作总结和工作计划都按时上交公司, 并月底归档, 以备今后查阅。
作住户信息资料电子版1174户, 作20--年和20--年给住户卫生间作防水工程电子版82户。
建立设施设备台帐:箱式变电站3台, 住户照明配电箱100台, 住户暖气箱579台、绿化#水表36个、化粪池4个, 小区部分图纸目录已全部建立完毕。
20--年办公室全力以赴配合协调各部门的工作, 例如收费、保安、保洁、绿化等各项工作。
⑵后勤事务。
办公物品、保洁物品实行了统一按需分配。
严格按照公司资产管理制度, 做到了资产管理帐实相符。
⑶人事管理。
依据公司规定, 并结合河南街小区的实际, 创造性的开展保安、保洁、办公室人员培训工作, 尝试了挂职培训制度,各类培训日常化、正常化。
⑷成本管理。
通过各管理经营责任制, 人力成本得到了积极有效的控制, 各类办公费用实行定量管理, 有效的控制了办公成本。
参谋决策, 积极推进机构、体制改革。
今年来, 积极推进经营管理责任制和绩效考核激励机制工作。
根据物业状况和特点, 协调保安、保洁岗位工作参差不齐, 对保安、保洁岗位通过同经理、副经理商讨进行了调整和完善, 突出了管理处在物业日常管理中的主导作用, 完善和优化管理处的组织结构和管理体系。
物业楼管一月份工作总结
一月份已经过去了,回顾这一个月的工作,我们物业楼管团队取得了一些成绩,也面临了一些挑战。
在这篇文章中,我将对我们团队一月份的工作进行总结,展望未来的工作方向。
首先,让我们来看看我们团队在一月份取得的成绩。
在这一个月里,我们及时
处理了居民提出的各种问题和投诉,确保了小区的安全和秩序。
我们还对小区的环境进行了整治和美化,使居民的生活环境得到了改善。
同时,我们也加强了对小区设施设备的维护和保养工作,确保了小区的基础设施运行正常。
此外,我们还积极开展了各种文体活动,增进了居民之间的交流和感情。
然而,一月份的工作也面临了一些挑战。
首先,天气寒冷,给我们的工作带来
了一定的困难。
其次,部分居民对我们的工作不够理解和支持,导致了一些工作的推进受到了阻碍。
此外,我们在一月份也发现了一些小区设施设备的隐患,需要及时加以处理和维修。
展望未来,我们团队将继续努力,不断提高工作效率和服务质量。
我们将加强
与居民的沟通和交流,增进彼此的理解和信任。
我们还将加强对小区设施设备的维护和保养工作,确保小区的基础设施运行正常。
同时,我们也将继续开展各种文体活动,丰富居民的业余生活,增进居民之间的交流和感情。
总之,一月份的工作虽然取得了一些成绩,但也面临了一些挑战。
我们团队将
以更加饱满的热情和更加坚定的信心,继续为小区的和谐稳定和居民的幸福生活而努力奋斗。
相信在大家的共同努力下,我们的小区将会变得更加美好。
物业公司工作报告范文(10篇)物业公司工作报告范文篇1自从调入离退休管理部以来,经过一段时间的实习,我按照领导的安排从20__年元月份开始正式接手8号楼以及9号楼两层的楼层物业服务工作。
做为一名新员工,我努力学习,积极向同事请教,以便尽快了解单位的根本情况和工作流程,掌握工作方法,适应新的工作环境和岗位要求,尽力做好岗位职责范围内以及领导临时交代的各项物业服务工作,全力为住户服务,以便让离退休的老同志住的安心舒心。
下面将我上半年的具体工作情况总结如下:一、认真做好每天的日常工作。
1、每天按照岗位职责要求,对电梯间内卫生进行清洁,对楼内的照明设施,环境卫生进行检查,对大楼门口和花园卫生进行检查,有垃圾杂物及时清洁。
在消防整改后把消防设施也纳入每天的检查之中,发觉问题及时联系配合维修人员进行处理,并做好相关记录。
2、对于反映问题的老同志,耐心做好接待工作,笑脸相迎热情服务,认真了解情况,认真解释,做好相关记录,及时进行处理或向部门领导汇报,然后向老同志通报问题处理的开展情况,做好解释回访等后继工作。
3、认真做好领导安排的各项临时性工作。
二、半年以来主要做了以下具体工作:1、认真做好8号楼的日常服务工作,做好巡回检查,发觉问题及时处理,半年来共更换楼道、电梯间、练歌房、一楼办公场所灯泡灯管共计168个,维修更换损坏或者不灵敏的声控灯头以及其他开关和镇流器共计47个,保养和处理电梯故障共计18次,疏通暖气管线进行排水排气操作26次。
2、配合维修人员做好基地公共区域的公共设施维修工作,更换基地路灯灯泡46个,灯罩22个。
更换活动室照明灯管68个,修理插座开关3次,配合完成活动室二楼的射灯布线安装并进行灯管更换3次,挂窗帘5次。
修理公共区域用水设施6次,疏通下水5次,协助其他部门搬东西布置会场等共计12次。
3、解决处理住户提出的问题共计118次,主要包括更换住户家中灯管、修理灯具、开关、插座共计32次,更换水龙头,上下水软管,处理漏水共计24次,其他主要包括联系协助修理住户门禁系统,处理暖气不热,处理电视、电脑网络、天燃气热水器故障,关心住户联系开通宽带或机顶盒,关心住户搬电视、杂物,陪老工人看病等共计62次。
物业管理下月工作总结报告尊敬的业主们:
经过一个月的努力,我们物业管理团队取得了一些显著的成绩。
在过去的一个月里,我们致力于提升小区的管理水平,改善居民的生活环境,以及加强与业主的沟通和合作。
现在,我将向大家汇报一下我们的工作总结。
首先,我们在小区的日常维护和保洁工作上取得了一定的成绩。
我们加强了对保洁人员的管理和培训,确保他们能够高效地完成清洁工作。
同时,我们也对小区的绿化和设施进行了维护和修缮,保证了小区的整体环境卫生和美观。
其次,我们在安全管理方面也取得了一些进展。
我们加强了对小区安全设施的检查和维护,确保了小区的安全。
我们还加强了对小区内部的巡逻和监控,提高了小区的安全防范能力。
此外,我们还积极开展了一些居民活动,增进了业主之间的交流和感情。
我们组织了一些文体活动和社区义工活动,让业主们有机会互相认识和交流,增加了小区的凝聚力。
最后,我们还加强了与业主的沟通和合作。
我们通过开展业主大会和业主代表会议,征求业主们的意见和建议,及时解决了一些关于小区管理的问题,增强了与业主的合作和共识。
总的来说,我们在过去的一个月里取得了一些成绩,但也存在一些不足之处。
我们将继续努力,改进工作中存在的问题,提高小区的管理水平,为业主们提供更好的生活环境。
希望业主们能够继续支持我们的工作,提出宝贵的意见和建议,共同努力,共同进步。
谢谢大家!
物业管理团队敬上。
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物业周报一月份工作总结
一月已经过去了,让我们来回顾一下过去一个月物业的工作总结。
首先,我们在一月份继续着重于物业设施的维护和保养工作。
我们对小区内的
绿化、道路、停车场等设施进行了全面的检查和维护,确保了小区环境的整洁和安全。
同时,我们也加强了对小区内部设施的管理,及时处理了一些设施故障和问题,为业主们提供了更加舒适便利的居住环境。
其次,我们在一月份也加强了对小区安全的管理和监控。
我们对小区内部的监
控设备进行了全面检查和维护,确保了小区内部的安全监控系统的正常运行。
同时,我们也加强了对小区内外的安全巡逻工作,保障了小区居民的人身和财产安全。
最后,我们在一月份也积极开展了一些居民活动和服务工作。
我们组织了一些
文体活动和义工活动,增进了小区居民之间的交流和友谊。
同时,我们也积极开展了一些便民服务工作,为居民们提供了更加贴心的服务。
总的来说,一月份是一个工作充实的月份,我们在这一个月里取得了一些成绩,也遇到了一些挑战。
在新的一年里,我们将继续努力,为小区居民提供更加优质的物业服务,让小区成为一个更加美好的家园。
感谢大家的支持和配合,让我们共同努力,共同进步!。
物业的月底工作总结
随着月底的到来,我们物业管理团队又迎来了一次工作总结的时刻。
在过去的
一个月里,我们团队经历了许多挑战,也取得了许多成就。
在这篇文章中,我将为大家总结我们物业团队在过去一个月所做的工作,以及我们所取得的成绩和改进的地方。
首先,让我们来看看我们在维护物业设施方面所做的工作。
在过去的一个月里,我们团队对小区内的设施进行了全面的检查和维护,确保了居民们的生活质量。
我们修复了一些损坏的设施,如电梯、门禁系统等,保障了小区内的安全和便利。
同时,我们还对绿化、道路等公共区域进行了清理和美化,让小区更加整洁和美观。
其次,我们在服务居民方面也取得了一些进展。
我们团队积极回应居民的投诉
和建议,及时解决了一些居民们的生活问题,提高了他们的满意度。
我们还举办了一些社区活动,增进了居民之间的交流和互动,营造了一个和谐的社区氛围。
此外,我们团队还在管理方面进行了一些改进。
我们优化了一些管理流程,提
高了工作效率,减少了一些不必要的浪费。
我们还加强了团队的协作和沟通,提高了团队的凝聚力和执行力。
这些改进为我们的工作提供了更好的保障,也为未来的工作打下了坚实的基础。
总的来说,过去一个月是充实而忙碌的。
我们团队在维护设施、服务居民和管
理方面取得了一些成绩,也发现了一些需要改进的地方。
在未来的工作中,我们将继续努力,不断提高自身的素质和能力,为居民们营造一个更加美好的生活环境。
愿我们的物业管理团队在未来的工作中取得更大的成就!。
物业的月底工作总结
又一个月底到来了,对于物业管理人员来说,这意味着又要进行一次工作总结。
在过去的一个月里,我们经历了许多挑战和收获了许多成果。
让我们来回顾一下这个月的工作总结吧。
首先,我们在本月内成功解决了一些紧急的维修问题。
在物业管理中,维修工
作是非常重要的一部分,因为它直接关系到业主们的生活质量。
我们在本月内及时处理了一些水管漏水、电路故障等问题,确保了小区内的设施设备正常运转。
其次,我们在本月内也进行了一些小区环境的美化工作。
我们清理了小区内的
垃圾,修剪了植物,清洁了公共区域,使小区环境更加整洁美观。
我们还加强了小区的安全巡逻工作,确保了小区的安全和秩序。
另外,我们在本月内也加强了与业主的沟通和交流。
我们举办了业主大会,听
取了业主们的意见和建议,并及时回应了他们的问题。
我们还利用微信公众号等平台,及时发布小区公告和通知,方便业主们了解小区的最新动态。
最后,我们还在本月内进行了一些管理制度的优化和完善。
我们对物业管理的
各项规章制度进行了审核和修订,使其更加符合实际情况,更加贴近业主的需求。
总的来说,本月的工作总结是积极的。
我们在面对各种挑战的同时,也取得了
一些成果。
但是我们也清楚地意识到,还有很多工作需要继续努力和改进。
希望在下个月的工作中,我们能够更加努力,为小区的和谐发展做出更大的贡献。
物业管理月工作总结报告范文10篇物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。
今天学习啦给大家为您整理了物业管理(月(工作(总结)))(报告),希望对大家有所帮助。
物业管理月工作总结(报告(范文))1七月份到____物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,认真工作,履行职责,认真做好各项工作任务,下面将我这个月的工作情况汇报如下:一、自觉加强学习,努力适应工作我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作(方法)。
一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累(经验)。
我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。
另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到逐步会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责1、通过几个月的调整及规范,将物业管理公司的各项管理制度,具体落实到____每个岗位、每个时间段、每个责任人。
强化劳动纪律,整顿工作态度,提高劳动效率。
2、接受____市____物业公司对员工进行物业管理专业知识培训,增强员工物业管理服务意识。
强调物业管理的核心是以服务为主,在服务的基础上体现管理价值,以达到社会效益、经济效益管理效益的同步增长的目的。
3、团结同事,平易近人。
机动灵活的处理各种日常事务,努力协调各部门的公共关系,积极配合____物业公司的各项工作。
虚心听取意见,及时整改工作中的不足,完善管理。
4、加强管理区域控制、装修控制、人员进出管理。
区域内部设施设备管理等工作。
充分展示____的良好形象。
5、善于沟通,主动交流,与业主、客户建立良好的关系,积极处理各项业主投诉,想业主所想,急业主所难。
6、任劳任怨,勤奋工作,按时上班,牺牲自己的休息时间,勤查、勤看、勤指导,在每一个时间段,随时关注员工的工作情况,体现人性化管理在企业中的重要性。
三、存在的不足由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,7月的工作存在以下不足:1、性格急促,工作方法不够灵活。
2、初次接触物业管理工作,个人考虑问题还不够完善、全面。
在今后的工作中,一定虚心请教,取长补短,不断学习,不断进取。
物业管理月工作(总结报告)范文二光阴如梭,三月已经过去,四月已经来临。
为创造一个更加优美、舒适、安全、文明的居住环境,不断提高我们的物业服务水平,____物业服务处现将20____年4月的物业服务工作进行公示,以便让您能全面的了解我们的工作内容,同时也希望业主朋友为小区的建设与发展提出宝贵的意见。
一、消防安全本月派出所对____院小区进行消防检查。
由工程部____给小区内员工培训消防安全相关知识。
清晰地掌握消防器械等操作流程,防患于未然。
为提高业主消防安全防范意识,兴邦物业举办每周防火防盗安全宣传。
二、荣誉本月收到一面由业主赠送的锦旗,感谢您对我们工作的认可与肯定。
年底大扫除。
为迎接新年的到来,给业主提供一个干净舒适的生活环境,兴邦物业特组织员工进行年底大扫除活动。
三、电梯维保篇敏业电梯维保人员按计划对小区电梯进行日常维保。
以上便是4月的工作回顾,感谢您对我们工作的支持与监督,我们将持续以饱满的热情,竭诚为您提供更优质、贴心的服务。
四、针对以上存在的问题及物业行业的发展形势,下一月份我们计划做如下工作1、以《物管条例》发布为契机,加大宣传力度,增强社区和管理人员的法制观念,进一步提高小区的整体水平。
2、与业主委员会沟通,为条例的实施做前期准备。
3、做好各种费用的收缴工作,减少公司亏损。
4、对所辖小区内的草坪进行全面修剪,清除菜地,恢复草坪。
5、检查小区内安全用电问题。
物业温馨提醒:优美的环境需要大家维护,请勿乱丢纸屑,禁止高空抛物,请勿占用公共通道,不要踩踏草坪,管好宠物,及时清理污物,维护社区环境,和谐邻里关系,营造幸福社区。
物业管理月工作总结报告范文三随着四月份的工作结束,我们也即将迎来五月的到来。
在四月份的工作中,我们严格的执行了物业管理标准,加强了对境外来__人员的纪律和控制,并对小区内外的卫生打扫也严格的做好,保证了小区业主的安全。
在四月到来后,尽管危机已经渐渐解除,但是我们依旧保持着严格的工作态度,仔细的做好防控工作,防止万一。
但是面对即将到来的五月,我们也要?准备,迎接五一的到来!以下是我对四月工作的总结以及之后工作的计划:一、四月的工作情况在四月份的工作中,我们工作基本正常,每日坚持做好小区的保卫以及打扫工作,并积极的为业主解答问题,解决困难。
此外,在四月期间,因为季节原因,绿化带和草坪的植物过于茂盛,我们及时的联系了修剪员工将小区内的绿化带以及树木进行了修剪,保证了小区的美化和整洁。
并且对于卫生方面,我们也一直在坚持垃圾分类处理,还对小区内的小巷以及死角的垃圾进行了处理,并贴上了警示。
而在四月的(清明)节期间,我们积极的发布通知,提醒业主文明祭祀,并加紧对小区的检查,防止有业主滥用明火。
在我们大力的宣传和检查中,顺利的保证了各位业主的安全,并倡导了业主们适当祭祀,减少了不必要的隐患。
二、五月份工作的计划和安排五月期间,首当其冲的就是在(五一劳动节)的活动。
在今年的五一活动中,我们打算积极的邀请业主们参加活动,并根据活动计划准备一定的奖品。
此次活动除了提升业主与我们的好感之外,也是为我们____物业做好宣传的一个机会。
而在此之后,还有(母亲节)也随即到来,面对两个节日的到来,我们要双重准备,提前准备好五一活动的礼物以及母亲节的鲜花,并且给在采购方面做好准备,在保证资金内准备好活动必要的器材。
此外,在五月内我们也要做好小区的各项打扫工作,并且因为五一假期的到来,业主们会更集中的停留在小区中,为此,员工的工作以及管理也要做好。
五月是充满朝气的月份,对我们来说也会是一个忙碌的月份,为此,我们更要做好管理,保证工作服务能得到业主们的满意!为我们______物业的前进再做贡献!物业管理月工作总结报告范文四四月份我们物业管理主要做了以下工作:1、对整个小区的公共设施和各个部位进行摸底清查。
对于存在安全隐患和亏损浪费的地方积极给予解决。
我们维修了暖气管道检查井,消除了安全隐患;对公厕管道进行了再维修,减少了水资源浪费;同时也对业主提出的一些公共部位维修进行积极解决,这也得到业主们的认可,为下一步的工作开展打下良好的基础。
2、积极与业主委员会成员沟通,广泛听取业主们的意见。
物管条例即将公布,为了物业公司下一步发展,我们积极与业主的执行部门业主委员会联系,希望能在现行物业管理问题上达成谅解,寻求委员会的帮助,同时加深彼此之间的感情。
3、组织物业管理人员对新出台的《物管条例》进行学习、宣传。
我们利用早上晨会的时间学习新条例和各种法律法规,以便在工作中有据可依有法可依,同时我们也要求大家转变观念,变管理为服务,做好宣传解释工作,相信困难只是暂时的,形势正向好的方向发展;在我们理解各种条例的基础上,我们加大了对外宣传力度,发放各类宣传单,让业主们建立起法制观念。
4、加强电费、暧气费及(其它)费用的收缴力度。
对于电费的收取,我们在小区的醒目位置张贴公告,对不知情的业主我们把电费催交单送到业主家中,提高了电费收缴率,电费收缴情况很好;对于暧气费的收缴,我们对市委、印刷厂、报社进行了走访,各单位均承诺近期内解决,这也作为我们下一步的工作重点来抓。
5、树立形象,服务业主。
我们提出了责任体现人品、政绩证实能力的(口号),在全体管理人员中贯彻,同时我们转变观念,变被动为主动,对各处卫生死角,安全隐患,及时解决;同业主近距离交流,换位思考,解释现状,互相谅解,缓解物业公司同业主的冲突,为物业公司健康发展铺平道路,树立起物业公司的新形象。
尽管近期内我们做了大量的工作,但是物业管理上还是有很多的不足。
1、缺少立法导致政府部门与物业公司及业主三方的权利义务不明确,给物业公司的管理带来不便。
2、我们物业管理的行为不规范,有时损害业主的合法权益,如服务不到位、收费与服务不相符、擅自决定本该由业主决定的事项等。
3、业主大会、业主委员会的组成和运作形同虚设,业主委员会未能在各方面与物业公司达成共识。
4、建筑安装遗留的质量等问题,给物业管理带来很多的不便。
5、管理人员思想观念急需更新,多加强法律法规的学习,提高人员素质。
针对以上存在的问题及物业行业的发展形势,下一月份我们计划做如下工作:1、以《物管条例》发布为契机,加大宣传力度,增强社区和管理人员的法制观念,进一步提高小区的整体水平。
2、与业主委员会沟通,为条例的实施做前期准备。
3、做好各种费用的收缴工作,减少公司亏损。
4、对所辖小区内的草坪进行全面修剪,清除菜地,恢复草坪。
5、检查小区内安全用电问题。
物业管理月工作总结报告范文五____物业服务站在华达公司及河东服务处的正确领导下,紧紧围绕物业服务、挖潜增效、创文创卫等方面扎实开展各项工作,现将3月份工作汇报如下:“双创”工作1、每天利用晨会时间布置当天工作,听取各岗位前一天工作完成情况,做到事事有落实、件件有回音。
2、3月1日至10日,服务站安排两名保安人员配合居委及城管利用10天时间,每天早上7点至晚上6点蹲守在____南街1巷的路段,制止小区楼下的流动摊档,乱摆卖现象得到了彻底地解决。
3、配合____居委共9次与市体校、十七中、区科协等包联单位开展志愿者义务活动,共73人次参加,分别进行道路清扫、小(广告)清理、杂物清运等内容。
4、3月15日至17日,服务站对户外的“僵尸车”再次进行了集中堆放,共计28辆,其中摩托车24辆、电动车4辆,均由居委上报市交警河东中队处理。
5、3月18日,组织员工联合居委对住改商门前、阳台、防盗网等处的广告海报及横幅进行拆除,共计64户。
6、3月21日,服务站联合工商、居委、城管等部门对黎和西、____南共4个占用公共区域的理发档进行了清理。
7、针对垃圾桶盖未达到密封的要求,公司统一购置一批达标桶盖,服务站组织人员进行了更换,共计148个,并在桶盖上张贴入口标志。
8、按照居委要求,服务站组织人员分别对各栋楼道的杂物、楼顶养鸡种菜等占用公共区域现象进行了统计,并在所有梯口张贴自行整改通知告知相关住户限期清理。
绿化卫生工作1、3月19日,公司派人对健康小区、黎和西小区共两棵枯死树木进行了清理。
2、本月共对电动扫地车维护保养两次,更换前边扫1套。
3、截止月底,共在各小区内安装防蚊闸252个,其中健康105个,黎和西64个,黎和东29个,____北28个,____街11个,____南6个,____南9个。