《组织行为学(本科必修)》2009年1月期末试题及答案
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组织行为学期末考试试题第 1 页共 1 页《组织行为学》试题及答案(A) 第一部分选择题一、单项选择题 (本大题共 20 小题每小题1分共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1. 组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学()A. 一切人的心理活动B.一切人的行为C. 一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2. 以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是()A. 面谈法B.电话调查法C. 问卷调查法D.案例研究法3. 在组织行为学中把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为()A. 气质B.性格C. 能力D.个性4. 把性格划分为外倾型与内倾型是依据下列哪类划分标准()A. 按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性C. 按心理活动的某种倾向性D.按人的行为模式5. 在组织行为学中把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为 ()A. 角色知觉B.角色冲突C. 角色期待D.角色定式6. 在组织行为学中把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( )A. 群体促进效应B.社会惰化效应最新C. 协同效应D.责任分摊效应7. 组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明最普通的非正式沟通形式是( )A. 集束式B.流言式C. 偶然式D.链式8. 组织行为学研究认为在人的诸多个性品质之中决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是 ()A. 聪明能干B.热情C. 刻苦认真D.有责任心9.关于冲突观念的现代观点认为 ( )A. 冲突有害无益B.冲突应当避免C. 冲突有利无害D.冲突保持在适度水平是有益的10. 不同层次领导者所需能力结构是有差异的。
对于高层领导者而言最重要的能力是( )A. 技术能力B.交际能力C. 行政管理能力D.沟通能力11. 按照管理方格理论的观点对工作和人都高度关心的领导行为类型是( )A. 乡村俱乐部式管理B. 任务式管理C. 中间型管理D.团队式管理12. 领导生命周期理论认为当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时最适宜的领导方式是 ()A. 指令型领导B.说服式领导C. 参与式领导D.授权式领导13. 领导在决策时强调整体优化从组织的战略目标和利益出发努力协调好总体与局部、局部与局部的关系这体现了领导决策时坚持的 ( )A. 可行性原则B.对比择优原则C. 信息健全原则D.系统分析原则14. 菲德勒的权变领导理论认为在团体情况极有利和极不利的情况下效果较好的领导类型是()A. 人际关系导向型B.任务导向型C. 目标达成型D.任务结构型15.需要层次理论的代表人物是 ( )A. 马斯洛B.赫兹伯格C. 亚当斯D.斯金纳16.根据弗鲁姆的期望理论以下公式中错误的是( )A. E高×V 高 =M高B. E高×V 低=M高C. E低×V 高 =M低D. E低×V 低 =M低17.提出需要层次不仅表现出 " 满足 - 上升 "趋势而且表现出 "挫折 -倒退 "趋势的激励理论是( )A. 期望理论B.双因素理论C. 成就需要理论D.ERG理论18. 以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是()A. 巴纳德B.西蒙C. 钱德勒D.韦伯19. 组织文化具有多种多样的表现形式其中传统的表现形式是()A. 物质象征B. 文字和标识C. 仪式D. 语言20.中国科学院心理科学研究所研制的CPM 领导行为评价法的 C 因素是指领导者 ( )A. 个人品德B.工作绩效C. 决策能力D.处理人际关系的能力二、多项选择题 (本大题共 5 小题有二至五个选项是符合题目要求的每小题 2 分共 10 分 ) 在每小题列出的五个选项中请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
一、单项选择题1.组织行为学探讨的基础和动身点是( A )。
A.个体B.群体C.组织D.班组2.在人们产生错误知觉的思想方法中,有一种是以点概面的思想方法,它被称之为( C )。
A.刻板印象B.首因效应C.晕轮效应D.投射效应3.美国组织行为学家史布兰格把人的价值观分为六类,他分类的基础是( B )。
A.按人员的不同对象来划分B.按有无价值的不同标准来划分C.按不同行为方式来划分D.按经营管理所追求的不同目标来划分4.心理学家霍兰德认为,确定着人们从事职业种类的基本的“特性定向”有( C )。
A.四种B.五种C.六种D.七种5.组织行为学中把基于群体成员共同特点而形成的群体称为( C )。
A.任务型群体B.利益型群体C.友情型群体D.正式群体6.在组织正式沟通形式中,最民主、最通畅的沟通形式是( A )。
A.全方位式B.圆式C.轮式D.链式7.在组织中,有效的领导者的权力影响力和非权力影响力的关系表现为(A )。
A.正比关系B.反比关系C.负相关关系D.无相关关系8.组织行为学中把企业家不断地调整既定的目标、方针、策略和管理方式以适应发生变更的环境的实力称为( C )。
A.决策实力B.创新实力C.应变实力D.协调实力9.动机会由于行为的良好结果而加强,使该行为重复出现;也会因坏的结果而减弱以至消逝。
这表明白动机具有( D )。
A.始发机能B.反馈机能C.选择和导向机能D.强化机能10.美国心理学家麦克里兰认为,在人的生存须要基本得到满意的前提下,人的最主要的须要有三种,它们是( C )。
A.成就须要、敬重须要、成长须要B.成就须要、权力须要、成长须要C.成就须要、权力须要、合群须要D.成就须要、成长须要、合群须要11.组织行为学家认为,现代组织结构理论是一种( C )。
A.封闭式的系统理论B.以人为本的理论C.开放系统理论D.以人迎合管理的理论12.组织文化建设的动身点和归宿是( B )。
A.共同的价值观B.组织目标或宗旨C.作风及传统习惯D.行为规范和规章制度13.面谈法属于下面组织行为学探讨方法中哪种探讨方法?( B)A‘视察法 B调查法C试验法 D.测验法14.以下不属于组织行为学所运用的调查方法的是(D)A面谈法B电话调查法C问卷调查法D案例探讨法1 5在组织行为学中,把一个人对于自己在某种环境中应当有什么样的行为反应的相识称为( A)A.角色知觉B.角色冲突C.角色期盼D.角色定式16组织变革的步骤通常不包括以下哪个环节?(D)A发觉征兆B、诊断问题C、确定变革内容D、规划变革17.吉林羊毛衫厂的“全员塑形法”的理论基础是( A )。
组织行为学试题一、判断对错题(每小题1分,共6分。
对题中的说法做出是“正确”或还是“错误”的判断,并将判断的结果写在答题纸上)1.组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的。
2.感觉是人脑对客观事物的整体反映,知觉是对事物个别属性(如颜色、声音、气味等)的反映。
3.根据波特——劳勒模型,激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。
4.随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起,生产的社会化程度越来越高,人与人之间的社会联系日益广泛、密切,血缘关系、地缘关系的影响不断扩大。
5.领导连续流理论认为:很难判断哪种领导方式是正确的,哪种方式是错误的,领导应根据具体情况,考虑各种因素选择某种领导行为i6.集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系。
二、单项选择题(每小题2分。
共12分。
在备选答案中,选择一个正确答案并将答案题号写在答题纸上)7.谈话法属于组织行为学的哪种研究方法?( )A.观察法 B.调查法C.实验法 D.测验法8.具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而优异的人属于( )A.能力低下 B.一般能力C.天才 D.才能9.当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉,而是更加努力学习和工作,使工作做出了显著的成绩。
这种行为反应是( )A.坚持原有目标的行为反应 B.升华的行为反应C.反向的行为反应 D.放弃的行为反应10.当群体目标和组织目标协调一致时,凝聚力与生产率就会出现如下关系( )A.高凝聚力高生产率 B.高凝聚力低生产率C.低凝聚力高生产率 D.低凝聚力低生产率11.领导的连续流理论是( )提出的。
A.勒温 B.坦南鲍母和施密特C.利克特 D.豪斯和沙特尔12.某公司为了更好地开展业务,制定了重组计划,该计划准备在全国六大地区设立经销办事处(营业所),所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。
这意味着该公司今后朝什么方向发展?( )A.集权化 B.分权化C.部门化 D.矩阵化三、多项选择题(每小题3分,共l8分。
《组织行为学》试题及答案第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( )A.面谈法B.电话调查法C.问卷调查法D.案例研究法3.在组织行为学中,把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( )A.气质B.性格C.能力D.个性4.把性格划分为外倾型与内倾型,是依据下列哪类划分标准( )A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种倾向性D.按人的行为模式5.在组织行为学中,把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( )A.角色知觉B.角色冲突C.角色期待D.角色定式6.在组织行为学中,把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( )A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.责任分摊效应7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明,最普通的非正式沟通形式是( )A.集束式B.流言式C.偶然式D.链式8.组织行为学研究认为,在人的诸多个性品质之中,决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( )A.聪明能干B.热情C.刻苦认真D.有责任心9.关于冲突观念的现代观点认为( )A.冲突有害无益B.冲突应当避免C.冲突有利无害D.冲突保持在适度水平是有益的10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。
对于高层领导者而言,最重要的能力是( )A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力D.沟通能力11.按照管理方格理论的观点,对工作和人都高度关心的领导行为类型是( )A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理12.领导生命周期理论认为,当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时,最适宜的领导方式是( )A.指令型领导B.说服式领导C.参与式领导D.授权式领导13.领导在决策时,强调整体优化,从组织的战略目标和利益出发,努力协调好总体与局部、局部与局部的关系,这体现了领导决策时坚持的( )A.可行性原则B.对比择优原则C.信息健全原则D.系统分析原则14.菲德勒的权变领导理论认为,在团体情况极有利和极不利的情况下,效果较好的领导类型是( )A.人际关系导向型B.任务导向型C.目标达成型D.任务结构型15.需要层次理论的代表人物是( )A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.斯金纳16.根据弗鲁姆的期望理论,以下公式中错误的是( )A. E高×V高=M高B. E高×V低=M高C. E低×V高=M低D. E低×V低=M低17.提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势,而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是( )A.期望理论B.双因素理论C.成就需要理论D.ERG理论18.以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是( )A.巴纳德B.西蒙C.钱德勒D.韦伯19.组织文化具有多种多样的表现形式,其中传统的表现形式是( )A.物质象征B.文字和标识C.仪式D.语言20.中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指领导者的( )A.个人品德B.工作绩效C.决策能力D.处理人际关系的能力二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
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《组织行为学》题库及答案一一、单项选择题(每小题2分,共12分。
在备选答案中,选择一个正确答案并将答案题号写在答题纸上)1.被称为研究组织人行为的里程碑是什么?( )A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B.霍桑试验C.1914年利莲.吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D.泰罗的《科学管理原理》2.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( )。
A.自我 B.本我C.超我 D.无我3.某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。
造成这种现象的原因是( )。
A. 公司没有做到奖罚分明 B.奖励不够及时C.公司没有做到奖人所需、形式多变 D.员工太挑剔4.当群体目标和组织目标协调一致时,凝聚力与生产率就会出现如下关系( )。
A. 高凝聚力高生产率 B.高凝聚力低生产率C.低凝聚力高生产率 D.低凝聚力低生产率5.如果你是一个公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,你的态度是( )。
A.立即宣布这些小团体为非法,予以取缔B.深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要再搞小团体C.只要小团体的存在不影响公司的正常动作,可以对其不闻不问,听之任之D.正视小团体的客观存在性,允许乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导6.某公司有三级管理层:公司总部、产品部(共有12个产品部)和各职能部门。
由于公司的产品种类越来越多,总裁感到难以继续对所有产品部进行有效的领导。
为此,提出以下组织变革方案,请选出你认为最可行的方案( )。
第一部分一、填空题(每空1分,共10分)1.组织行为学研究的基础和出发点是___个体___。
2.组织行为学的研究方法是采用___系统分析___的方法,并综合运用其他多种学科的知识为手段。
3.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做__准实验____。
4.个性主要是由个性倾向性和___个性心理特征___两大部分所组成。
5.自我知觉是指主体对自己的___心理与行为状态___的知觉,通过自我知觉发现和了解自己。
6.组织行为学认为,领导就是影响和指引他人(个体)或___组织___来实现其目标的行为过程。
7.在通路—目标理论中,领导者发布指示,明确告诉下属做什么,怎么做,这种领导方式是___指令___型领导。
8.可行性原则要求,一项正确的决策必须在现有的___主客观___条件下能够顺利实施。
9.根据成就需要理论,在人的生存需要基本得到满足前提下,人的最主要需要有三种,即:成就需要、权力需要和___合群需要___。
10.组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的__精神状态____,是组织中成员的群体意识和集体态度的总和。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题1分,共20分)1.组织行为学最早产生于本世纪(C )A.20-30年代B.30-40年代C.50-60年代D.70-80年代2.工程心理学作为一门学科,主要研究的是(B )A.人与事的关系B.人与机器的关系C.人与人的关系D.人与社会环境的关系3.在实际生活中观察人的行为,不操纵自变量的方法为( D)A.参与观察法B.非参与观察法C.控制观察法D.自然观察法4.将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型,这是按照哪一个标准划分的(C )A.神经过程的特征B.心理活动的倾向性C.占优势的心理机能D.思想行为的独立性5.气质类型中粘液质的主要行为特征是(C )A.敏捷活泼B.小心迟疑C.缓慢稳定D.迅猛急躁6.以权力地位为中心的价值观是(B )A.经济性价值观B.政治性价值观C.审美性价值观D.社会性价值观7.事业生涯的成功与失败,主要取决于(D )A.父母的支持与反对B.配偶的合作配合与否C.主管领导的关心D.本人对终身事业生涯的设想与考虑8.当情况紧急、果断的活动极其重要时,应采用的处理冲突的策略是(A )A.竞争(强制)策略B.回避策略C.迁就策略(克制策略)D.合作策略(解决问题策略)9.菲德勒模式中,领导者与被领导者的关系,是指领导者为被领导者所接受的程度,即信任、喜爱、忠诚和(A )A.愿意追随的程度B.任务的结构C.参与支持D.职位的权力10.在布莱克和莫顿的领导(行为)方格图中,属于(9,1)格的领导方式是(C )A.贫乏型领导B.俱乐部型领导C.任务第一型领导D.中间型领导11.领导者究竟要选择哪种领导方式,除了考虑下级的个性特点因素,还要考虑的另一个因素是(D )A.经济B.人际关系C.政治D.环境12.决策的前提是(C )A.决策民主化B.信息C.预测D.法律规范13.期望理论的提出者是(A )A.弗鲁姆B.洛克C.斯金纳D.佛隆14.表扬、奖励员工,并让人他们参与管理,这能满足员工的(A )A.尊重需要B.交往(或爱的)需要C.安全需要D.生理需要15.马斯洛认为人的最高层次需要是(D )A.尊重需要B.成就需要C.权力需要D.自我实现需要16.心理学研究表明,引起人的动机的因素是(C )A.人对实现某种目标的可能性的估计B.人对某种目标的重要性的评价C.人所体验到的某种未满足的需要D.人所表现出的各种行为17.在勒温的组织变革程序中,利用必要的强化方法将所期望的新态度和新行为长久保持下去,这一阶段叫做(C )A.解冻B.改变C.冻结D.演变18.在中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法中,M是指( C)A.领导者的个人品德B.领导者的工作绩效C.领导者处理人际关系的能力D.领导者的指挥能力19.具有“集中决策、分散经营”的典型特点的组织结构形式是( C)A.职能制B.直线制C.事业部制(或分权事业部制)D.超事业部制20.在组织(结构)理论中,那种强调人际关系、信息沟通,强调人是组织的中心的理论是( B)A.传统组织(结构)理论B.行为组织(结构)理论C.现代组织(结构)理论D.综合组织(结构)理论三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中,选出二至五个正确的答案,并将正确答案的序号分别填在题干的括号内,多选、少选、错选均不得分。
《组织行为学》期末试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 组织行为学的研究对象是()A. 组织结构B. 组织发展C. 组织中的人D. 组织文化答案:C2. 以下哪项不属于组织行为学的基本研究范畴?()A. 个体行为B. 群体行为C. 组织结构D. 组织文化答案:C3. 组织行为学的理论体系中,强调个体差异、动机、态度等心理因素的学派是()A. 生物学派B. 心理学派C. 社会学派D. 管理学派答案:B4. 以下哪个理论不属于激励理论?()A. 马斯洛需求层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 沟通理论答案:D5. 以下哪个不属于组织文化的类型?()A. 功利型B. 情感型C. 理性型D. 竞争型答案:D二、填空题(每题2分,共20分)6. 组织行为学的基本研究范畴包括________、________、________和________。
答案:个体行为、群体行为、组织结构、组织文化7. 组织行为学的理论体系主要包括________、________、________和________四个学派。
答案:生物学派、心理学派、社会学派、管理学派8. 马斯洛需求层次理论将人的需求分为________、________、________、________和________五个层次。
答案:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求9. 组织文化的功能包括________、________、________、________和________。
答案:导向功能、凝聚功能、约束功能、激励功能和辐射功能三、简答题(每题10分,共30分)10. 简述组织行为学的研究方法。
答案:组织行为学的研究方法主要包括观察法、实验法、调查法、案例分析法、模拟法等。
11. 简述激励理论的主要内容。
答案:激励理论主要包括马斯洛需求层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论等。
这些理论从不同角度揭示了人的动机和激励过程。
《组织行为学》试卷及答案第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( )A.面谈法B.电话调查法C.问卷调查法D.案例研究法3.在组织行为学中,把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( )A.气质B.性格C.能力D.个性4.把性格划分为外倾型与内倾型,是依据下列哪类划分标准( )A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种倾向性D.按人的行为模式5.在组织行为学中,把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( )A.角色知觉B.角色冲突C.角色期待D.角色定式6.在组织行为学中,把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( )A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.责任分摊效应7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明,最普通的非正式沟通形式是( )A.集束式B.流言式C.偶然式D.链式8.组织行为学研究认为,在人的诸多个性品质之中,决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( )A.聪明能干B.热情C.刻苦认真D.有责任心9.关于冲突观念的现代观点认为( )A.冲突有害无益B.冲突应当避免C.冲突有利无害D.冲突保持在适度水平是有益的10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。
对于高层领导者而言,最重要的能力是( )A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力D.沟通能力11.按照管理方格理论的观点,对工作和人都高度关心的领导行为类型是( )A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理12.领导生命周期理论认为,当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时,最适宜的领导方式是( )A.指令型领导B.说服式领导C.参与式领导D.授权式领导13.领导在决策时,强调整体优化,从组织的战略目标和利益出发,努力协调好总体与局部、局部与局部的关系,这体现了领导决策时坚持的( )A.可行性原则B.对比择优原则C.信息健全原则D.系统分析原则14.菲德勒的权变领导理论认为,在团体情况极有利和极不利的情况下,效果较好的领导类型是( )A.人际关系导向型B.任务导向型C.目标达成型D.任务结构型15.需要层次理论的代表人物是( )A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.斯金纳16.根据弗鲁姆的期望理论,以下公式中错误的是( )A. E高×V高=M高B. E高×V低=M高C. E低×V高=M低D. E低×V低=M低17.提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势,而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是( )A.期望理论B.双因素理论C.成就需要理论D.ERG理论18.以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是( )A.巴纳德B.西蒙C.钱德勒D.韦伯19.组织文化具有多种多样的表现形式,其中传统的表现形式是( )A.物质象征B.文字和标识C.仪式D.语言20.中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指领导者的( )A.个人品德B.工作绩效C.决策能力D.处理人际关系的能力二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
《组织行为学》期末试卷一〔答案〕一、单项选择题〔每题2分,共20分〕1、组织行为学争辩从三个层次生疏与分析组织的人的因素问题,它们是[C J oA心理、行为、绩效B心理、个体、绩效C个体、群体、组织D个体、群体、绩效2、以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是(B )A试验法 B 调查法C数量统计法D案例争辩法3、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于〔DA知觉防范B定型效应C首因效应D晕轮效应4、假设职工A认为和职工B相比,自己酬劳偏低,但他并无怨言,依据公正理论,A为了增加酬劳会实行以下哪种行为[AA增加自己的投入B削减自己的投入D使B削减投入C出去兼职A心情表达B心情感受C心境D心情治理二、名词解释〔每题3分,每题15分〕1.组织行为学:争辩组织中人的心理和行为表现及其规律,提高治理人员推测、引导和把握人的行为的力量,以实现组织既定目标的科学。
2.晕轮效应:是指在知觉过程中,通过获得知觉对象某一行为特征的突出印象,而将其扩大成为整体行为特征的认知活动。
3.群体:是两人或两人Ι壮的集合体,他们遵守共同的行为标准,在情感上相互依靠,在思想上相互影响,而且有着共同的奋斗目标。
4.非正式组织:是一种关于个人与社会的关系网络,这种关系网络不是由法定的权力机构所建立,也不是出于权力机构的要求,而是在人们彼此交往的联系中自发形成的。
5.群体的风气:是群体在工作生活中逐步形成的、商定俗成的行为习惯和精神风貌,是一种非正式的、非强制性的行为标准。
三、简答题〔每题5分,共25分〕1 .简述组织存在的三个必备条件。
答:⑴组织≡人组成的集合;⑵组织适应于目标的需要;⑶组织通过专业1.请论述组织行为学争辩中的道德问题。
答:组织行为学和心理学、社会学、社会心理学等社会科学一样,争辩的对象本质上是人的活动。
这与以物为争辩对象的学科有一个根本不同,那就是道德问题。
道德是一种社会现象,是人们共同生活及行动的准则和标准。
《组织行为学》试题含答案21.在组织行为学家看来,群体可以满足个体的不同需要,这些需要主要是()A.安全需要B.地位需要C.情感需要D.权力需要E.实现目标的需要22.在下列哪些情况下,个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向()A.群体的竞争程度较低B.群体成员的共同性较少C.群体凝聚力较高D.群体目标较明确一致E.群体规模较小23.为了实现组织的目标,领导者要通过实现各种领导功能来完成基本任务。
这些功能主要有()A.创新功能B.激励功能C.组织功能D.沟通协调功能E.服务功能24.领导权力一般由三部分构成,它们是()A.资源控制权B.奖惩权C.专长权D.职位权E.个人权25.群体讨论是科学决策的重要内容。
在现代决策中,主要的群体决策技术有()A.命名小组法B.头脑风暴法C.电子会议法D.平均化法E.德尔斐法第二部分非选择题三、判断改错题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)判断下列命题正误,正确的在其题干后的括号内打“√“,错误的打“某“,在错误下面划“_____“,并改正。
26.群体压力实际上是个体的一种心理感受,不同的个体在同一群体中所受到的心理压力是不同的。
()27.群体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的规模。
()28.海尔的OEC模式的理论基础是期望理论和综合激励理论。
()29.领导决策科学化是决策民主化的重要保证。
()30.领导班子的合理结构,是一个多序列、多层次、多要素的静态综合体。
()31.圆式沟通是一种典型的非正式沟通网络形式。
()32.赫兹伯格的双因素理论认为工作对人的吸引力是最主要的保健因素。
()33.一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观,活动效率就会提高,这种现象叫做协同效应。
()34.工作态度是个体对工作所持有的评价与行为倾向。
()35.组织变革内容决定着组织变革活动的性质和规模,是选择组织变革策略所需要考虑的关键问题。
()四、名词解释(本大题共5小题,每小题3分,共15分)36.晕轮效应37.事业生涯管理38.动机39.组织文化40.群体凝聚力五、简答题(本大题共5小题,每小题5分,共25分)41.简述人际关系在组织管理中的作用。
试卷代号:1070中央广播电视大学2008--2009学年度第一学期“开放本科"期末考试组织行为学试题2009年1月注意事项:一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。
考试结束后,把试卷和答题纸放在桌子上。
试卷和答题纸均不得带出考场。
监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。
二、仔细读懂题目的说明,并按题目要求答题。
答案一定要写在答题纸的指定位置上,写在试卷上的答案无效。
三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔答题,使用铅笔答题无效。
一、判断对错题(每小题1分,共6分。
对题中的说法做出是“正确”或还是“错误”的判断·并将判断的结果写在答题纸上)1.任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的,都不能绝对地说哪种好、哪种坏,不能把管理方法僵化。
、2.感觉是人脑对客观事物的整体反映,知觉是对事物个别属性(如颜色、声音、气味等)的反映。
3.根据期望激励理论,增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。
4.随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起,生产的社会化程度越来越高,人与人之间的社会联系日益广泛、密切,血缘关系、地缘关系的影响不断扩大。
5.弗鲁姆和耶顿认为,合理的原则就是如果决策的质量并不重要,而决策的接受性却很重要,那么最好采用第二种领导方式。
6.组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。
二、单项选择题(每小题2分.共12分。
在备选答案中。
选择一个正确答案并将答案题号写在答题纸上)1.谈话法属于组织行为学的哪种研究方法( )A.观察法 B.调查法C.实验法 D.测验法2·通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于( )A.知觉防御 B.晕轮效应C.首因效应 D.定型效应3·当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉,而是更加努力学习和工作,使工作做出了显著的成绩。
这种行为反应是( )A·坚持原有目标的行为反应 B.升化的行为反应C·反向的行为反应 D.放弃的行为反应4·当群体目标和组织目标协调一致时,凝聚力与生产率就会出现如下关系( )A·高凝聚力高生产率 B.高凝聚力低生产率C-低凝聚力高生产率 D.低凝聚力低生产率5.在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式( )A.1·1型 B.9·1型C.1.9型 D.9·9型6·某公司为了更好地开展业务,制定了重组计划,该计划准备在全国六大地区设立经销办事处(营业所),所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。
这意味着该公司今后朝什么方向发展( )A.集权化 B.分权化C.部门化 D.矩阵化三、多项选择题(每小题3分。
共18分。
在备选答案中选择2个或2个以上正确答案。
并将正确的答案题号写在答题纸上)1.组织行为学的两重性特征来自于( )A.管理的两重性 B.人的两重性C·组织的两重性D.多学科性E.多层次性2.人的行为特征有( )A.自发的 B.有原因的C.有目的的 D.持久性的E.可改变的3.以下做法中,属于自然消退强化方法的有( )A.员工出现失误时,给以记过处分B.对爱打小报告者采取冷漠态度,使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C.员工表现出色时,给他发奖金D.对请客送礼者,拒之门外E.对喜欢奉承拍马屁者,冷脸相待4.人际关系的发展趋势是( )A.社会性增强,自然性减弱 B.自主性增强,依附性减弱C.平等性增强,等级性减弱 D.开放性增强,封闭性减弱E.合作性增强,分散性减弱5.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是( )A.职位权力 B.任务结构C.上下级的关系 D.个性结构E.环境结构6.某酒店的组织结构呈现金字塔状,越往上层就会( )A.其管理难度越小 B.其管理难度越大C.其管理幅度越小 D.其管理幅度越大E.与管理难度和幅度无关四、案例选择题(每个小题4分,共16分。
根据每个案例所讲述的l8容,对题后所列的每道选择题。
按题中具体要求选出一个正确答案并写耷答题纸上)爱通公司里的员工关系明娟不再和阿苏说话了。
自从明娟第一天到爱通公司上班,她就注意到了阿苏,阿苏总是表现得冷漠疏远。
开始,她认为阿苏是憎恨她的工商管理硕士学位,她在公司的快速提升,或者是她的雄心壮志。
但是,明娟决心同办公室里的每一位同事都处好关系,因此她邀请他出去吃午饭,一有可能就表扬他的工作,甚至还同他的儿子保持联络。
但随着中西部地区营销主管的任命,所有这一切都结束了。
明娟一直叮着这个职位,并认为自己有很大的可能得到这个职位。
她同与她同一级别的另三位管理人员竞争这个职位。
阿苏不在竞争者之列,因为他没有研究生文凭,但是阿苏的意见被认为在高层有很大的影响力。
明娟的资历比其他的竞争者要浅,但是她的部门现在已成为公司的核心部门,而且高层管理多次对她进行褒奖。
她相信,若阿苏好好推荐的话,她能得到这个职位。
但鼍德最后得到了提升去了陕西,明娟十分失望。
她未能得到提升就够糟的了,使她芜法忍受的是选中的竟然是马德。
她和阿苏曾戏称马德为:‘‘讨厌先生”,因为他们都受不了马德的狂妄自大。
明娟觉得马德的中选对自己来说是一个侮辱,这使她对自己的整个职业生涯进行了反思。
当传言证实了她的猜测一阿苏对决策的作出施加了重大影响一之后,她决定把她向阿苏的接触降低到最低限度。
、办公室里的关系冷了下来,持续了一个多月,阿苏也很快就放弃了试图同明娟修复关系的行动,他们之间开始互不交流,仅用不署名的小便条进行交流。
最后,他们的顶头上司威恩无法再忍受这种冷战气氛,把他们两人召集到一起开了一个会,“我们要呆在这,直到你们重新成为朋友为止。
”威恩说道,“至少我妻知道你们究竟有什么别扭。
,,‘明娟开始不承认,她否认她同阿苏之间的关系有任何变化。
后来她看到威恩是严肃认真、誓不罢休的,只得说道:“阿苏似乎更喜欢和马德打交道。
”阿苏惊讶地张大了嘴,吭哧了半天,却什么也说不出来。
威恩告诉明娟:“部分是由于阿苏的功劳,马德被安全的踢走了,而且以后你们谁也不用再想法对付他了。
但如果你是对那个提升感到不满的话,你应该知道阿苏说了许多你的好话,并指出如果我们把你埋没到中西部去,这个部门会变得有多糟。
加上分红的话,你的收入仍然与马德一样多。
如果你在这儿的工作继续很出色的话,你就可以去负责一个比中西部地区好得多的地方。
”明娟感到十分尴尬,她抬头向阿苏看去,阿苏耸了耸肩,说道:“你想不想来点咖啡,,?在喝咖啡的时候,明娟向阿苏诉说了在过去这个月里她是怎么想的,并为自己的不公正态度向阿苏道歉。
阿苏向明娟解释了她所认为的疏远冷漠实际上是某种敬畏:他看到她的优秀和效率,结果他非常小心翼翼,惟恐哪儿阻碍到她了。
第二天,办公室又恢复了正常。
但是一项新的惯例建立起来了:明娟和阿苏在每天的十点钟一起去喝杯咖啡休息一下。
他们的友好状态使在他们周围工作的同事们从高度紧张中松弛下来了。
请你在认真读完该案例后,对下列问题做出单项选择:1.明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是( ) ’A.明娟瞧木起人B·阿苏瞧不起人‘ .C·由职权之争引发冲突,又因信息沟通障碍产生矛盾.。
D.阿苏把马德给安全地踢走了一2.爱通公司在中西部地区营销主管的职位由谁夺得( )A.明娟 B.阿苏C.威恩D·马德3.公司领导者采用了什么样的解决矛盾的方法( )A.转移目标的策略B.委任态度开明的管理者C.鼓励竞争D.重新编组4.根据案例,下面哪种原则不利于改善明娟和阿苏的人际关系( )A.平等的原则 B.竞争的原则.C.互利的原则D.相容的原则五、简答题(’每小题9分,共36分。
根据所学组织行为学理论简明扼要地回答题中所提问题·并写在答题纸上)1.有效激励应遵循什么原则?2.人际交往有哪些基本原则?3.什么是领导者权力?它可分为哪几类?4.组织变革的基本动因是什么?六、案例分析(每小问6分。
共12分。
根据题后指定的组织行为学理论来对案例中出现的问题进行分析.并写在答题纸上)古井酒厂新春伊始,是许多企业回顾成绩、展望未来的时候,尤其是那些效益好的企业,更要在此时表彰一番,以鼓舞士气。
然而在连续几年保持高速发展的古井酒厂,此时却组织全体员工认真学习该厂《发展中的五大失误》等重要文件,并要求各单位结合本部门实际,深刻领会文件精神,找出本单位和个人工作中的不足与失误,制定措施加以改进,掀起了一个以“反思失误,提高认识,统一思想”为主题的学习热潮。
古井酒厂近年来的高速发展令人瞩目,已连续五年进入按利税排序的中国500家最大工业企业行列。
特别是2007年,该厂实现销售收入596亿元,利税329亿元,各项主要经济指标创历史同期最高水平。
可贵的是面对辉煌的成绩,该厂处优势而不忘看困难,谈成绩而不忘谈失误。
2007年底,在王效金厂长的亲自主持下,真务实古井人对近年来的工作进行了深刻而全面的反思,以现代规范的企业制度审视自己走过的路,总结出了发展中的五大失误:人才的增长和干部素质的提高跟不上企业的发展;跨行业开发尚未建立起一套科学的监督管理机制;营销体系和机制尚不能完全适应市场不断变化发展的需要;市场竞争机制给企业带来的不利影响没有及时得到扼制;职工在生产技术上的主观能动性、创造性发挥不够等。
该厂还将这五大失误以文件形式下发各单位学习讨论。
为配合并推动各单位的学习,该厂宣传部门还采取在《古井报》开设《我看五大失误》专栏等多种形式,在全厂范围内广泛、深入地开展讨论活动。
全体古井人通过这次学习讨论,从失误中总结经验.吸取教训,从而提高了认识,统一二了思想,以保证在以后的工作中扬长避短,不断提高工作运行质量,为古井酒厂“在2008年奥运经济年里进一步强化市场建设,实施名牌战略,发行B股,深化股份制规范改造,导入CIS战略,再创新辉煌”打下坚实的思想基础。
问题:1.读了本文之后,你对王效金厂长的管理风格有什么看法?2.你认为王厂长应怎样做才能提高领导工作的有效性?试卷代号:1070中央广播电视大学2008--2009学年度第一学期“开放本科"期末考试组织行为学试题答案及评分标准(供参考)2009年1月一、判断对错题(每小题判断正确给l分。
共6分,错判或漏判均不得分)1.对 2.错 3.错 4.错 5.错6·对二、单项选择题(每选对一小题给2分。
共12分。
不选、错选或多选均不得分)1.B 2.B 3.B 4.C 5.C 6.B三、多项选择题(每选对一小题给3分,共18分,不选、错选或少选均不得分)1.ABD 2.ABCDE 3.BDE 4.ABCDE 5.ABC 6.BC四、案例选撵题(每选对一小题给4分。
共16分,不选、错选或多选均不得分)1.C 2.D 3.A 4.B五、简答题(每小题答全要点者得9分,共36分;未答或漏答要点者.由评卷人依每个要点在该题中的得分比例来扣分)1.答案要点:①按需激励原则;②组织目标与个人目标相结合原则;③奖惩相结合原则;④物质激励与精神激励相结合原则;⑤内在激励与外在激励相结合原则;⑥严格管理与思想工作相结合原则。