2019年物业公司保洁部年终工作总结

物业保洁部年终工作总结8篇第1篇示例：物业保洁部年终工作总结一年又将走过，回顾这一年物业保洁部的工作，我们不禁感慨万分。

在这一年里，我们团结一心，努力工作，不断提升服务质量，为小区的整洁和美丽贡献了自己的力量，取得了一定的成绩。

在此，我代表全体物业保洁人员，向大家总结一下我们这一年的工作。

一、工作概况本部门今年共有保洁人员30名，每天按照排班制度，全天候负责小区内公共区域的清洁工作。

我们按照保洁计划，坚持按时清扫、清洗、修缮和保养小区公共区域，确保小区整洁卫生，为业主提供一个舒适的居住环境。

除了日常的清洁工作外，我们还参与了一些重要活动的保洁工作，如小区庆祝活动、社区联谊活动等。

二、工作成绩在这一年里，我们坚持服务宗旨，努力提升服务质量，取得了一定成效。

小区的整洁程度得到了明显提高，得到了大部分业主的认可和好评。

我们每天的工作内容包括室外环境卫生清扫，室内公共区域地板清洁、楼道及电梯口的保洁等，工作得到了社区居民的肯定。

我们还协助其他部门进行相关工作，如维修工作、绿化工作等，为小区的整体管理提供了有力保障。

三、存在问题在工作中，我们也存在一些问题需要及时解决。

首先是人手不足，由于小区人口增加，保洁部门的工作量也随之增加，目前的保洁人员人数无法满足工作需求，需要增加人手。

其次是设备老化，部分清洁设备已经使用多年，需要更新更换以提升工作效率。

我们也需要更加注重保洁人员的培训和技术提升，提高整体服务水平。

四、工作展望展望未来，我们将继续努力，为小区的整洁和美丽做出更大的贡献。

我们将进一步优化工作流程，提高服务质量，不断提升自身的服务水平，使小区居民能够享受到更加舒适的居住环境。

我们将加强和其他部门的合作，共同为小区的整体管理和服务做出更多贡献。

在新的一年里，我们相信，只要我们团结一心，努力工作，就能够取得更加出色的成绩。

让我们共同努力，为小区的整洁和美丽，为社区的和谐与稳定，做出更大的贡献！感谢大家对我们工作的支持和理解，我们将不忘初心，砥砺前行，奋发进取，创造美好明天！愿我们的小区越来越美丽，越来越和谐！第2篇示例：物业保洁部年终工作总结一、回顾过去一年工作时间转瞬即逝，转眼间，我们的物业保洁部又度过了一年的工作。

====工作总结范文精品文档====会计年终工作总结常用例句以下是我们工作总结为大家提供的《会计年终工作总结常用例句》，我们还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！相关推荐：年度总结年终总结个人总结年底总结工作小结党支部工作总结班主任工作总结\岁末年终，正是各公司各部门年终盘点一年工作业绩、找出存在不足，制定来年计划的高峰期。

又到了该写总结的时候了，顾名思义，年终总结，是总结一年以来的工作得失，以利于发扬成绩，纠正失误，再接再厉，继续前进。

可是，工作几年，年年工作都相似，年年岁岁都总结，每次都是老生常谈，单调乏味，真是有点烦、有点烦。

怎样能岁岁年年各不同，结构新颖，不落俗套？真是不好写、不好写。

年终总结的意义：其实总结是一种思维模式的体现，按年终总结的本意写年终总结，应该实事求是地摆出成绩，不避失误，通过全面地对自己成绩与失误、经验与教训、长处与不足、困难与机遇发现工作上的规律，以便明年工作更好地开展。

按此宗旨来写年终总结，写成绩就不会自吹自擂、掺水加料、夸大其词；道失误就不会不疼不痒、轻描淡写、避重就轻；谈打算就不会海阔天空、漫无边际、空洞无物。

这样的年终总结才不是流于形式，才有意义。

年终总结的格式：有回顾，有总结，年终总结一般由五段构成：开头有追忆感叹型和单刀直入型，例：“时光荏苒，2005年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。

”“时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

”“我们每个追求进步、求得发展的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。

”“为了总结经验，发扬成绩，克服不足，下面对2005年的工作做如下总结，这也是对自己的一种鞭策吧。

”============================================欢迎下载使用============================================。

物业保洁年终工作总结精选5篇总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在内容安排上要考虑到方方面面，全局工作不能遗漏哪个方面，单项工作不能遗漏哪个环节，否则就会影响工作总结的客观性和全面性。

下面是小编给大家带来的个人年终总结范文，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!物业保洁2019年终工作总结(一)2019年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着您的满意，是我们永远的追求的物业服务宗旨，以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先的公司管理理念，以上水平，创效益，树品牌作为公司的发展目标，服务第一、客户至上作为每一位员工的信条。

经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。

总结经验和教训，找出不足，为2019年的工作打好基础。

一、人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。

根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

二、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

三、保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行无人清洁，本色清洁取得了良好的效果。

第1篇一、前言在过去的一年里，我们物业保洁团队在公司领导的正确指导和全体员工的共同努力下，紧紧围绕“以人为本、服务至上”的宗旨，以提升服务质量为目标，积极开展各项保洁工作，确保了小区环境的整洁和舒适。

现将本年度保洁工作总结如下：一、工作回顾1.加强人员管理，提高工作效率本年度，我们根据公司要求，对保洁人员进行合理配置，确保各岗位人员充足。

同时，加强员工培训，提高员工业务素质和职业道德。

针对夜班保洁员工情绪波动的问题，我们通过沟通和关心，稳定了员工情绪，确保了保洁工作的顺利进行。

2.强化培训，提升保洁技能针对新入职保洁人员，我们进行了清洁理论培训和实际操作培训，确保保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。

同时，对现有保洁员进行《保洁工作手册》培训，提高保洁技能。

3.规范保洁流程，确保工作质量我们细化了保洁工作内容，明确了各区域、各部位的保洁标准。

针对不同区域，制定了具体的分值考评标准，便于操作和检查。

同时，加强日常巡查，确保保洁工作质量。

4.积极参与小区活动，提升团队凝聚力本年度，我们积极参与小区组织的各项活动，如社区清洁日、植树节等，增强了团队凝聚力，树立了良好的企业形象。

二、工作亮点1.保洁工作标准化通过细化保洁工作内容，明确保洁标准，确保了小区环境的整洁和舒适。

2.员工素质提升通过加强培训和沟通，提高了保洁员的业务素质和职业道德，为业主提供了更优质的服务。

3.团队凝聚力增强通过积极参与小区活动，增强了团队凝聚力，树立了良好的企业形象。

三、不足与改进1.部分区域保洁效果仍有待提高针对部分区域保洁效果不理想的问题，我们将加强巡查，督促保洁员按照标准进行保洁，提高保洁效果。

2.部分员工服务意识有待提高针对部分员工服务意识不强的问题，我们将加强培训，提高员工的服务意识，为业主提供更优质的服务。

四、展望未来在新的一年里，我们将继续努力，以更高的标准、更优质的服务，为业主创造一个优美、舒适的生活环境。

====工作总结范文精品文档====物业公司2019年年终工作总结范文以下是我们工作总结为大家提供的《物业公司2019年年终工作总结范文》，我们还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！相关推荐：年度总结年终总结个人总结年底总结工作小结党支部工作总结班主任工作总结20xx年10月5日，xxx物业进驻xx前湖校区，这一学年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。

一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。

战略规划对物业管理的理念进行战略性的转变。

天健物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。

天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。

但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。

今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。

品牌建设品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。

一、贯彻按ISO体系的有效动作============================================欢迎下载使用============================================。

物业保洁部年终总结6篇篇1一、背景随着2024年的结束，物业保洁部也迎来了年度的总结与反思。

在过去的一年中，保洁部全体员工在公司的正确领导下，同心协力，勤奋工作，为园区的清洁保洁工作做出了积极的贡献。

二、工作回顾1. 日常保洁工作保洁部严格按照公司的保洁工作标准，对园区内的公共区域、办公区域及特殊区域进行了全面的清洁和维护。

在日常保洁过程中，我们注重细节，确保每一处角落都得到充分的清洁，做到地面无杂物、墙面无污渍、窗户明亮、卫生间整洁。

2. 定期维护与保养除了日常的保洁工作外，保洁部还定期对园区的设施设备进行维护和保养。

我们定期检查公共区域的灯具、空调等设备，确保其正常运转；对办公区域的家具进行定期清洁和保养，保持其原有的光洁和功能。

3. 特殊时段保洁在节假日及特殊活动期间，保洁部也积极参与园区的保洁工作。

我们根据活动的规模和要求，提前制定详细的保洁计划，确保活动现场的整洁和有序。

4. 员工培训与考核保洁部非常重视员工的培训与考核工作。

我们定期组织员工参加培训，提高他们的专业技能和服务意识。

同时，我们还建立了完善的考核机制，对员工的工作表现进行定期评估，激励员工不断提升自己的工作水平。

三、存在的问题及改进措施1. 员工流动性较大保洁部面临的一个问题是员工流动性较大，这给部门的稳定性和服务质量带来了一定的影响。

为了解决这一问题，我们计划加强与员工的沟通，提高员工的归属感和满意度，同时优化招聘流程，选拔更合适的候选人。

2. 设施设备老化随着园区的使用年限增长，一些设施设备出现了老化现象。

这导致保洁工作难度增加，需要更加频繁地进行维护和更换。

为了解决这一问题，我们建议公司加大对园区设施设备的投入，及时更新和维护老化的设备。

3. 培训内容与实际需求脱节在员工培训过程中，我们发现一些培训内容与实际工作需求存在脱节现象。

为了解决这一问题，我们将更加注重培训的针对性和实用性，根据实际工作需求制定更加合理的培训计划。

====工作总结范文精品文档====小区保安年终工作个人总结【导语】总结主要写一下重点的工作内容，取得的成绩，以及不足得出结论，以此改正缺点及吸取经验教训，以便更好地做好今后的工作。

以下是我们为大家准备的小区保安年终工作个人总结，希望对大家有帮助。

✮✮篇一：时光飞逝，马上又到了年底，好多人对自己的今年进行着总结。

下面就是一个保安对自己一年的总结。

一、我们首先加大了对监控室的领导督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加强对监控室的培训与指导，在现有的高科技设备的配合下充分起到其独特的作用，及时发现问题，准确提供线索，对打击在电梯中乱写乱画、随便张贴小广告的违法行为提供了强有力的帮助。

尤其在电梯出现意外事故时，为协助保安队员抢救被困电梯中的各类乘客起到了无可替代的积极作用。

二、为了将强全体办案队员的实际应变能力，提高及时处理意外情况的素质水平，在有关单位的积极配合协助下，我们保安大队及有关部门的员工组织了多次的消防培训，并多次召开技术指导与消防知识普及会，使秋安提办案队员的消防、防火意识和实际操作水平等方面都有了很大的提高，为加强本园区的消防工作奠定了基础。

三、时刻不忘对保安队员的思想教育工作，指定了每周一召开全体保安队员例会制度，发现不良问题及时批评教育，使广大保安队员牢固树立起鞍钢敬业的道德思想，多名保安队员受到了广大业主的称赞，为创造和谐社会，营造和谐家园起到了积极地良好的作用。

思想认识的提高，促使了各项工作的展开，广大保安队员勇于献计献策，为提高保安工作的质量提出了许多有价值的建议。

利用空闲时间，保证保安队员多以将园区的建筑垃圾清运园区以外。

保证了园区的环境卫生，为公司节约了部分开支。

过去的一年，我们虽然做了一些工作，但距离领导的要求还有差距，今后我们还要继续努力，发扬成绩，改进不足，为实现本公司的各项工作目标再做多一些工作。

✮✮篇二：忙碌的xx年就结束了!全新的，充满挑战的，无限*的XX在不觉中悄然而来。

物业保洁部年终工作总结7篇篇1一、背景本年度，物业保洁部在公司的正确领导和大力支持下，以提供优质服务为核心，以提升环境品质为目标，团结协作，克服困难，全面完成了各项任务。

本总结旨在回顾过去一年的工作，总结经验教训，为未来工作提供指导。

二、工作内容及成果1. 保洁服务管理本年度，我们深入贯彻公司战略部署，制定了详细的保洁服务计划。

在公共区域的清洁方面，我们坚持每天定时巡查，确保各个区域清洁到位。

同时，我们还积极与业主沟通，了解他们的需求和建议，针对性地提高保洁服务质量。

通过努力，我们获得了业主的高度评价。

2. 团队建设与培训为了提高团队整体素质和业务水平，我们加强了对员工的培训。

通过定期的技能培训、团队协作训练以及安全意识教育，提高了员工的业务能力和团队协作能力。

同时，我们还积极引进高素质人才，优化团队结构，提升了团队整体实力。

3. 设施设备管理本年度，我们加强了设施设备的维护与管理。

定期巡查设备运行情况，及时维修和更换损坏设备。

同时，我们还积极引进先进的保洁设备和技术，提高保洁效率。

这些措施不仅提高了保洁工作的质量，也降低了设备故障率。

4. 环境优化与改进为了提升环境品质，我们积极采取措施优化环境。

通过增加绿化植物、设置垃圾分类设施等举措，改善了环境状况。

同时，我们还加强对环保意识的宣传，提高业主的环保意识。

通过这些措施，我们的环境品质得到了显著提升。

三、遇到的挑战及应对措施篇2引言随着2024年的结束，物业保洁部也迎来了年终工作总结的时刻。

在过去的一年中，我们全体员工共同努力，致力于提供优质、高效的保洁服务。

通过辛勤工作和不断学习，我们在日常工作中取得了显著的成果和收获。

以下是对本年度工作的全面总结和心得体会。

工作内容概述1. 制定保洁工作计划：年初，我们根据物业公司的整体规划和业主的需求，制定了详细的保洁工作计划，明确了各项任务的目标和要求。

2. 日常保洁工作：我们按照计划，定期对小区、办公楼等区域进行清洁，确保公共区域的卫生状况良好。

====工作总结范文精品文档====物业公司2019年终工作总结自今年11月份入职++公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。

一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。

另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作。

妇幼保健院的工作是11月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。

我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。

二是下底层工作，带动员工的积极性。

三、人员管理老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。

员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。

根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员11人，本年度共有2人离职和调职；============================================欢迎下载使用============================================。

第1篇随着岁月的流转，我们物管保洁部又迎来了充满挑战与收获的一年。

在这一年里，我们紧紧围绕公司发展大局，坚持以人为本，以提高服务质量为核心，全面提升保洁工作水平，现将本年度工作总结如下：一、工作回顾1. 人员素质提升：为提高保洁队伍的整体素质，我们组织开展了多次业务培训，内容包括清洁技能、安全知识、服务态度等。

通过培训，员工的专业技能和服务意识得到了显著提升。

2. 保洁质量优化：针对不同区域的清洁需求，我们制定了详细的保洁标准，并严格执行。

同时，对保洁工作进行定期检查和考核，确保保洁质量达到公司要求。

3. 服务态度改善：我们始终坚持“客户至上，服务第一”的原则，关注客户需求，及时解决客户问题。

通过优化服务流程，提高服务效率，赢得了客户的一致好评。

4. 环境整治成效显著：针对公司内部环境卫生问题，我们开展了专项整治活动，对绿化带、公共区域、楼道等进行了全面清理。

通过努力，公司内部环境得到了明显改善。

5. 应急事件处置能力增强：针对突发事件，我们制定了应急预案，并组织开展了应急演练。

通过实战演练，提高了员工应对突发事件的能力。

二、工作亮点1. 保洁标准化建设：我们不断完善保洁标准，使保洁工作更加规范化、标准化。

通过实施保洁标准化，提高了保洁工作效率，降低了成本。

2. 创新服务模式：针对客户需求，我们推出了一系列创新服务项目，如定期保洁、深度保洁等，满足了不同客户的需求。

3. 团队建设成果显著：我们注重团队建设，通过开展团队活动、技能竞赛等，增强了员工的凝聚力和向心力。

三、展望未来在新的一年里，我们将继续努力，紧紧围绕公司发展大局，不断提升保洁服务质量，为公司创造更大的价值。

1. 加强人员培训：继续开展业务培训，提高员工的专业技能和服务意识。

2. 优化保洁流程：不断完善保洁标准，提高保洁工作效率。

3. 拓展服务领域：积极拓展服务领域，为客户提供更多优质服务。

4. 强化团队建设：加强团队建设，提高员工的凝聚力和向心力。