管理学A卷(重庆大学网络教育)
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2019年10月网上考试《管理学》B卷
1.[单选题]()技能对于高层管理者是最重要的。
A.技术
B.财务
C.人际
D.概念
答:D
2.[单选题]在()结构中,在一个项目经理的领导下从不同职能部门调配专家在一起工作。
A.事业部制
B.直线职能制
C.职能制
D.矩阵制
答:D
3.[单选题]有限理性是()。
A.将决策传达给有关人员,并获得他们对实施结果的承诺
B.为达成一致,持不同意见的组织成员互相隐瞒自己的观点
C.为抓住问题的本质而在简化决策变量的条件下表现出的理性行为
D.明确告诉管理者什么该做及什么不该做
答:C
4.[单选题]()是设立双方共有目标并使用这些目标来评估员工绩效的过程。
A.目标管理
B.传统目标设立
C.观察管理
D.例外管理
答:B
5.[单选题]当决策者把最初获得的信息固定为起始点,很难根据后续的信息进行充分调整时,此时决策者就犯了()偏见。
A.过度自信
B.事后聪明
C.锚定效应
D.确认
答:C
6.[判断题]官僚行政组织中的职业导向指的是组织中的管理者和所有者应该合二为一。
()。
2022年重庆大学工程管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)一、选择题1、下列选项中哪个不属于“组织”(organization)所共同具有的三个特性?()A.明确的目的或目标 B.精细的结构C.文化 D.人员2、公司产品设计部接受了一项紧急任务,该任务的完成需要进行严密的控制,同时又要争取时间和速度。
在这种情况下,最适合采用哪种沟通网络?()A.Y式沟通网络 B.全通道式沟通网络C.轮式沟通网络 D.环式沟通网络3、组织行为学尤其关注的是()。
A.组织中人们的心理状况B.人们的行为在工作中的表现C.人们在工作中的活动D.活动所创造的组织绩效4、竞争优势是使组织别具一格和有与众不同的特色,这种与众不同的特色来自组织的()。
A.战略 B.结构 C.文化 D.核心能力5、20世纪以前,有两个重要的事件促进了管理研究的发展,其中一个是()。
A.亚当·斯密出版《国富论》B.泰勒出版《科学管理原理》C.文艺复兴 D.霍桑实验6、在20世纪30年代,确信管理者的工作是激励雇员做出更多努力,并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是()。
A.亨利·法约尔 B.马克斯·韦伯C.切斯特·巴纳德 D.埃尔顿·梅奥7、在管理方格(managerial grid)理论中,任务型管理是指如下哪种情形?()A.对人和工作两个维度都非常关注B.更关注人C.对人和工作两个维度都不是特别关注D.更关注工作8、在不确定情况下,除了有限信息的影响之外,另一个影响决策结果的因素是()。
A.风险性 B.环境的复杂性C.决策者心理定位 D.决策的时间压力9、在工作设计上,通过增加计划和评估责任而使工作纵向拓展,增加工作的深度。
这种方法是()。
A.工作扩大化 B.工作丰富化C.工作多元化 D.工作纵深化10、()是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人,他认为管理是人类所从事的一种共同活动。
《管理学》课程试卷(A卷)(考试形式:开卷)专业/班级:学号:姓名:------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------一、单项选择题(每题1分,共10分)()1、以下不属于管理职能的是——。
A、组织活动B、控制活动C、有效获取资源D、计划与决策()2、——是科学管理理论的杰出代表人物。
A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、孔茨()3、——提出了著名的需求层次理论。
A、梅奥B、韦伯C、麦格雷戈D、马斯洛()4、——可以很好地说明组织中有一些颇具吸引力的目标却无人问津。
A、公平理论 B、期望理论C、双因素理论D、需求层次理论()5、某企业生产某种产品,固定成本为160000元,单位变动成本为10000元,每台售价12000元,试计算该产品的盈亏平衡点是——。
A、14台B、12.5台C、7.3台D、80台()6、统一命令原则是指——。
A、每人只能有一个上司B、权责对等C、责任不可委任D、反映组织系统的互关系()7、以追随者对领导的认同感为基础的权力是属于以下哪种权力——。
A、专家权力 B、个人影响权力 C、奖励权力D、强制权力E、合法权力()8、外在的成就象征,比如职称、专用车位等可以满足以下哪种需要——。
A、生理需要B、安全需要C、社会需要D、自尊需要E、自我实现需要()9、赫茨伯格提出了——理论A、需求层次B、双因素 C 、激励需求 D 、期望()10、管理控制系统实质上也是一个——系统A 、自动控制 B、完全开放 C、信息反馈 D、完全封闭二、判断题(每题1分,共10分)()1、管理是任何组织集体劳动所必需的活动,因此任何社会的管理性质都是相同的。
()2、泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。
()3、我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构,它可以密切上下级之间的关系。
第1次作业 一、 单项选择题(本大题共20分,共10小题,每小题2分) 1. 下列各项中,不属于现金支出管理措施的是()。
A.推迟支付应付款B. 企业社会责任C.以汇票代替支票 2. 与现金股利十分相似的是( 票分割D.股票出售3. 商业信用筹资的最大优点是( 容易获得D.金额不固定4. 企业财务关系中最为重要的关系是(D. 争取现金收支同步 )。
A. )。
)。
股票股利B.股票回购C.股 A.期限较短B.成本较低C. A.股东与经营者之间的关系 D.企业与 B. 股东与债权人之间的关系C.股东、经营者和债权人之间的关系 供应商和客户之间的关系 5. 我国关于支付并购交易价款的规定,原则上要求一次缴清资产转让费。
如果 数额较大,一次付清有困难的,可在有经济担保的前提下,经双方协商分期付 款,但最长期限不得超过()年。
A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 6. ( )的大小主要与项目的系统风险大小直接相关。
A.边际资本成 本B.项目资本成本C.加权平均资本成本 7. 现金作为一种资产,它的( )。
动性强,盈利性也强C.流动性差,盈利性强 8. 在采用销售百分比法编制预期资产负债表时, 的比率关系的项目是()。
A.流动资产B. 递延资产与其他资产 A.流动性强,盈利性差B.流 D.流动性差,盈利性也差 资产负债表中与销售额成固定 闲置固定资产C.长期投资D.9. ( )是项目净现值为零时的折现率或现金流入量现值与现金流出量 现值相等时的折现率。
A.净现值B.获利指数C.内部收益率D.资产报酬 率 10. 下列属于储存成本的变动成本是( )。
A.仓库折旧B.差旅费 C. 存货的保险费用D.仓库职工的固定月工资二、 多项选择题(本大题共30分,共10小题,每小题3分) 1. 边际资本成本是( )。
各种筹资范围内的综合资本成本 C. 保持资本结构不变时的综合资本成本 本成本 2. 下列哪些是项目的现金流入量?( A.资本每增加一个单位而增加的成本 B. 追加筹资时所使用的加权平均资本成本 D. E.保持个别资本成本率不变时的综合资 )A.收现销售收入B.固定资产残 值变现收入以及出售时的税赋损益 C.垫支流动资金的收回和其他现金流入量 3. 能够更直接反映销售获利能力的指标有()。
第1次作业一、单项选择题(本大题共20分,共 10 小题,每小题 2 分)1. 美国心理学家马斯洛认为人类的需求可分为五个层次,其由低到高的顺序为:() A. 生理、安全、社交、尊重、成就 B. 安全、生理、社交、尊重、成就 C. 生理、安全、尊重、社交、成就 D. 尊重、生理、安全、社交、成就2. 以下不属于信息沟通的基本要素的是() A. 发送者 B. 接收者 C. 语言D. 传递渠道3. 控制的特点不包括() A. 目的性 B. 整体性 C. 动态性 D. 动态性4. 组织规模一定时,管理宽度和组织层次呈() A. 正比关系 B. 指数关系 C. 反比关系 D. 相关关系5. 下列陈述,()不属于政策。
A. 仓库中的,严禁吸烟 B. 只要有可能,我们从内部提升员工 C. 原则上只聘用受过大学教育的工程师 D. 应该始终使顾客感到满意6. 有关人性特征的四种假设中,社会人假设是谁提出来的( )? A. 沙因 B.马斯洛 C. 梅奥 D. 霍桑7. 相对而言,目标管理更适用于: ( ) A. 相对稳定的环境 B. 巨型跨国公司C. 市场竞争激烈的环境D. 高科技企业8. 由于决策者在具体工作中不可能做到完全合理,因此,决策者在选择方案时往往遵循() A. 最优标准 B. 最差标准 C. 随意标准 D. 满意标准9. 有两个或两个以上的方案;每个方案存在两种或两种以上的自然状态;每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的。
这种决策称之为:( ) A. 确定型决策 B. 不确定型决策 C. 风险型决策 D. 程序型决策10. 领导权变理论关注的是( ) A. 领导者与被领导者及环境之间的相互影响 B. 领导者的个人特性对领导有效性的影响 C. 领导者的行为对领导有效性的影响D. 领导方式的易变性二、多项选择题(本大题共30分,共 10 小题,每小题 3 分)1. 以下哪些不属于古典管理理论的代表人物?() A. 泰罗 B. 韦伯 C. 德鲁克 D. 法约尔 E. 马斯洛2. 控制的特点包括() A. 目的性 B. 整体性 C. 动态性 D. 一般性 E. 人性3. 外部招聘相对于内部提升来说,有以下缺点:( ) A. 造成“近亲繁殖” B. 对求职者无法深入了解; C. 不能迅速的开展工作 D. 内部职工积极性受打击,失去信心4. 通过霍桑实验得出的结论有() A. 企业中存在非正式组织 B. 职工是“经济人” C. 存在着“霍桑效应” D. 新型的领导能力在于提高职工的效率E. 职工是社会人5. 以下哪些属于职位权?( ) A. 奖赏权 B. 法定权 C. 感召权 D. 专家权 E. 惩罚权6. 系统管理理论认为:() A. 组织是一个由众多要素组成的系统 B. 管理是环境的函数,随环境的变化而变化 C. 组织要不断的同外部环境进行能量和信息的交换。
第2次作业一、单项选择题(本大题共20分,共 10 小题,每小题 2 分)1. 管理的作用对象是( )。
A. 管理者 B. 被管理者 C. 管理目标 D. 管理计划2. “生命诚可贵,爱情价更高。
若为自由故,二者皆可抛。
”从激励理论运用的角度来看,这首诗的作用是教育人们( )。
A. 在不同的需要中进行最佳选择B. 把低层次的需要引导到高层次需要上来 C. 在不同层次的需要中选择高层次需要 D. 以上都是3. 目标管理最突出的特点就是强调() A. 计划与执行相分离 B. 过程管理与全面控制 C. 成果管理和自我控制 D. 自我考评和全面控制4. 某地有企业经营不佳,最近新换了一位总经理王东,王东上台后,针对企业员工作懈怠,作风散漫的情况,制定了严格的制度和惩罚规定,严惩违反企业规章制度,最终使企业的经营状况有了很大的起色。
王东使用的权力是( )。
A. 惩罚权 B. 奖励权 C. 专长权 D. 模范权5. ( )是管理活动的首要职能,是实现管理目标,使得管理由此岸到彼岸的桥梁。
A. 计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能 D. 控制职能6. 在某个商业企业组织中,划分为儿童用品部、妇女用品部、老年人用品部等。
这种划分标准是( )。
A. 按照特定组织的重要性设计组织的不同部门 B. 按照职能设计组织的部门 C. 按照服务对象设计组织的部门 D. 按照区域设计组织的部门7. 与非确定型决策相比,风险型决策的不同之处在于( )。
A. 面临多种可能的自然状态 B. 可选方案在不同自然状态下的结果不同 C. 事前可以预测未来自然状态出现的概率 D. 不能预测未来自然状态出现的概率,因而不定因素更多8. 从活动的本质上看,组织本质是( )。
A. 领导管理下属的活动 B. 人管理财物的过程 C. 各种资源组合的过程 D. 人们之间的相互协作关系9. 组织的基础和第一要素是指( ) A. 组织目标 B. 组织结构 C. 组织文化 D. 组织物质10. 在企业中,财务主管与财会人员之间的职能关系是( ) A. 直线职权关系 B. 参谋职权关系 C. 职能职权关系 D. 都不是二、多项选择题(本大题共30分,共 10 小题,每小题 3 分)1. 公司战略包括:() A. 稳定型战略 B. 增长型战略 C. 收缩型战略 D.成本领先战略2. 以下说法正确的有() A. 只有高层管理者需要承担控制的责任。
第3次作业一、单项选择题(本大题共20分,共 10 小题,每小题 2 分)1. ()组织结构是一种只有很小的中心机构,以合同为基础,依靠其他组织进行制造、分销、营销或其他重要业务经营活动的组织结构形式。
A. 网络型B. 事业部制C. 直线制D. 矩阵型2. 以下对授权的说法中,正确的是:( ) A. 权力既可以授出,也可以收回 B. 授权也就是放任不管 C. 授权的同时也把全部的责任下授 D. 上级无需通过他的职位把职权授予下级3. ()以满足社会利益和履行社会责任为主要目标的组织 A. 非营利性组织 B. 营利性组织 C. 工业组织 D. 企业组织4. 对有效控制的基本原则的说法中错误的是() A. 同计划与组织相适应 B. 突出重点,强调例外 C. 具有灵活性、及时性和经济性 D. 注重培养领导对组织成员的控制能力5. 在以下哪种沟通方式下,信息沟通的准确度很高,解决问题的速度快;主管人员控制力强,但其他成员满意度低;适合于组织接受紧急任务,需要进行严密控制,同时又要争取时间和速度。
() A. 环式 B. Y式 C. 轮式 D. 全通道式6. 管理是人类社会普遍的社会现象,它是伴随着()的出现而产生的。
A.自然界 B. 组织 C. 生物 D. 人类7. 如果一个人对完成某项任务的期望值较低,但效价较高,则他干这项任务的积极性:( ) A. 高 B. 低 C. 中等 D. 难以确定8. 相对而言,目标管理更适用于: ( ) A. 相对稳定的环境 B. 巨型跨国公司C. 市场竞争激烈的环境D. 高科技企业9. 某公司在组织结构上采用的是矩阵型,这种组织结构可能带来的最大缺陷是什么? ( ) A. 职权职责不清 B. 各部门之间难以协调 C. 高层管理者 D. 难以控制多头指挥10. 据生命周期理论,领导者的风格应适应下属的成熟度而逐渐调整。
因此,对于一个刚建立的且多为刚毕业的大学生的高科技企业的领导来说,其领导风格逐渐调整的方向应该是:() A. 从说服型向参与型转变 B. 从命令型向说服型转变 C. 从参与型向命令型转变 D. 从参与型向授权型转变二、多项选择题(本大题共15分,共 5 小题,每小题 3 分)1. 对待非正式组织的策略有:() A. 把它改造成正式组织 B. 要正视非正式组织存在; C. 通过建立组织文化,影响非正式组织的行为规范。
2020年春季学期课程作业管理学第2次管理学1、在传统的目标设立过程中,()。
•oA、目标是由雇员和管理者共同设计的oB、管理者设立一体化的目标网络oC、首先设立组织的最高层目标,然后将其分解为每一个组织层次的子目标oD、只有融资目标由管理者设立•正确!•收藏该题收起题目2、在完成了实际绩效和标准的比较之后,下一个步骤是()。
•oA、测量个人绩效oB、采取管理行动oC、确认偏差范围oD、进行成本预算•正确!•收藏该题收起题目3、以下管理思想与方法中,()关注组织环境对组织管理系统的影响。
•oA、古典方法oB、行为方法oC、定量方法oD、系统与权变方法•正确!•收藏该题收起题目4、当提供的数据量超过收件人的处理能力时,()会发生。
•oA、知觉障碍oB、信息超载oC、概念块oD、物理障碍•正确!•收藏该题收起题目5、在波特的五力模型中,竞争主要来自于新进入者的威胁、购买者的谈判能力、供应商的谈判能力、现有的竞争者以及()。
•oA、市场领军者的威胁oB、替代品的威胁oC、合作方的谈判能力oD、政府支持力度•正确!•收藏该题收起题目6、当决策者基于某一事件与其他事件的相似程度评估该事件的可能性,他们犯了()。
•oA、锚定效应错误oB、随机偏见oC、代表性偏见oD、可获得性偏见•正确!•收藏该题收起题目7、在沟通的过程中,对信息的传送、接收或反馈造成干扰的因素被称为()。
•oA、误区oB、偏见oC、错误oD、噪音•正确!•收藏该题收起题目8、一个汽车制造商在总成本不变的情况下使总产量增加,这个制造商()。
•oA、增加了其股权oB、提高了其效率oC、提高了其有效性oD、提高了其生产能力•正确!•收藏该题收起题目9、期望理论的核心是()。
•oA、努力—绩效关系oB、绩效—奖赏关系oC、奖赏和个人目标实现之间的关系oD、以上各项•正确!•收藏该题收起题目10、()是基于专业技术、技能、知识而有的权力。
•oA、强制权力oB、参照权力oC、奖赏权力oD、专家权力•正确!•收藏该题收起题目11、()不属于法约尔的贡献。
管理学参考资料一、单项选择题(本大题共0分,共 110 小题,每小题 0 分)1. 用科学方法定义工作的“最好方法”是由()提出的。
A. 泰勒B. 亚当·斯密C. 韦伯D. 法约尔2. 听取说话者的完整意思而不作过早的判断和解读的是()。
A. 被动聆听B. 横向沟通C. 积极倾听D. 解码3. 计划是一种主要的管理活动,其中包括定义组织目标和()。
A. 控制目标达成度B. 指导激励下属C. 关注目标结果D. 确定实现这些目标的战略,制定方案以整合和协调各种活动4. ()是指从两个及以上备选方案中进行选择。
A. 计划B. 组织C. 决策D. 控制5. ()起源并发展于第二次世界大战时期,主张用数学和统计方法解决军事问题。
A. 定量方法B. 学习型组织C. 电子商务D. 官僚行政组织6. 马斯洛的需求层次理论指出,人有心理需求、安全需求、尊重需求、自我实现需求和()。
A. 权力需求B. 成就需求C. 社会需求D. 相互关系需求7. 现在,基本的管理职能已经被精简为()。
A. 计划、组织、指挥、协调B. 计划、组织、协调、控制C. 计划、组织、指挥、控制D. 计划、组织、领导、控制8. ()是指员工完成特定任务的能力和意愿的程度A. 下属控制力B. 下属成熟度C. 下属经验D. 下属理解力9. 不属于定量管理思想的贡献的是()。
A. 科学技术的引入与应用B. 决策理论构造C. 管理信息系统的建立D. 关注人的行为10. 技术技能对于()最为重要。
A. 基层管理者B. 中层管理者C. 高层管理者D. 战略领导者11. ()沟通是由管理者流向员工。
A. 横向B. 上行C. 下行D. 水平12. 政策()。
A. 通常包含模糊的术语B. 特别声明什么应该做,什么不应该做C. 是管理者用来应对突发情况的一系列步骤D. 是当处理结构不良问题和非程序决策时使用13. 在传统的目标设立过程中,()。
A. 目标是由雇员和管理者共同设计的B. 管理者设立一体化的目标网络C. 首先设立组织的最高层目标,然后将其分解为每一个组织层次的子目标D. 只有融资目标由管理者设立14. 以下哪个是矩阵组织的特点?()A. 符合统一指挥的原则B. 有临时雇来的外面的专家一起工作C. 有正式的部门,雇员在完成一个项目后返回D. 外部和内部界限很自由15. 以下不属于官僚行政组织的特点的是()。
1.当管理者将要扮演人际关系角色时,()是至关重要的。
A、人际技能B、决策制定技能C、概念技能D、技术技能正确答案:A2.在()沟通中,沟通双方表达情感,解除紧张心理,目的是获得对方同情、支持和谅解等,最终改善相互关系。
A、工具式沟通B、感情式沟通C、非正式沟通D、双向沟通正确答案:B3.控制过程中的比较环节确定了()。
A、公司在某些标准方面在行业中的相对位置B、公司在绩效差异方面在行业中的相对位置C、衡量组织绩效的理想标准D、实际绩效与标准之间的差异正确答案:D4.科学决策遵从()原则。
A、满意B、最优C、尊重D、合理正确答案:A5.()指任何个人的利益不能超越组织的整体利益。
A、统一指挥B、等级制度C、团队精神D、个人利益服从集体利益正确答案:D6.企业在规模小、生产技术简单、职工人数很少时,适合采用()组织结构。
A、直线制B、职能制C、直线职能制D、事业部制正确答案:A7.()的工作是执行组织政策,指挥一线管理人员。
A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、基层员工正确答案:B8.麦格雷戈的Y理论假设雇员()。
A、几乎没有野心B、想要逃避责任C、享受工作D、需要紧密控制的有效工作正确答案:C9.以下哪项不属于查理巴贝奇的贡献()。
A、分工可以减少工资支付B、“边际熟练”原则C、利润分配制度D、对建议进行奖励E、人事管理正确答案:E10.以下因素中,()不属于影响组织设计的权变因素。
A、战略B、规模C、人力资源特征D、组织结构正确答案:D11.有限理性是()。
A、将决策传达给有关人员,并获得他们对实施结果的承诺B、为达成一致,持不同意见的组织成员互相隐瞒自己的观点C、为抓住问题的本质而在简化决策变量的条件下表现出的理性行为D、明确告诉管理者什么该做及什么不该做正确答案:C12.管理方格理论使用关注生产和()两个维度。
A、关注员工B、关注人际关系C、关注生活D、关注任务正确答案:A13.下列哪项不属于权变管理思想产生的背景()。
管理学A卷(重庆大学网络教育)
201902批次网上考试管理学A卷
管理学
一、单项选择题 (共 10 题、20 / 20 分 )
1、对有效控制的基本原则的说法中错误的是()
、同计划与组织相适应 B、突出重点,强调例外 C、具有灵活性、及时性和经济性 D、注重培养领导对组织成员的控制能力
2、以下不属于信息沟通的基本要素的是()
、发送者 B、接收者 C、语言 D、传递渠道
3、如果一个人对完成某项任务的期望值较低,但效价较高,则他干这项任务的积极性:
、高 B、低 C、中等 D、难以确定
4、相对而言,目标管理更适用于: ( )
、相对稳定的环境 B、巨型跨国公司 C、市场竞争激烈的环境 D、高科技企业
5、由于决策者在具体工作中不可能做到完全合理,因此,决策者在选择方案时往往遵循()、最优标准
B、最差标准
、随意标准 D、满意标准
6、管理的计划职能的主要任务就是要确定()
、组织结构的蓝图 B、组织的领导方式 C、组织中的工作设计 D、组织的目标和实现目标的途径
7、()要求力求减少决策中的个人艺术成分,寻求决策工作的科学化
、系统管理理论 B、科学管理理论 C、定量管理思想 D、行政组织理论
8、管理的作用对象是( )。
、管理者 B、被管理者 C、管理目标 D、管理计划
9、在某个商业企业组织中,划分为儿童用品部、妇女用品部、老年人用品部等。
这种划分标准是( )。
、按照特定组织的重要性设计组织的不同部门 B、按照职能设计组织的部门 C、按照服务对象设计组织的部门 D、按照区域设计组织的部门
10、从活动的本质上看,组织本质是( )。
、领导管理下属的活动 B、人管理财物的过程 C、各种资源组合的过程 D、人们之间的相互协作关系
二、判断题 (共 10 题、10 / 10 分 )
1、不同业务领域在管理职能内容上有差别,不同组织层次在管理职能重点上存在差别()
正确错误
2、组织目标由上到下,是分层次、分等级的,它是一层一层剖析的,一个比一个具体;从宏观到微观,从全面到具体。
下层的目标是实现上层目标的手段。
()
正确错误
3、管理幅度是指一名上级直接有效的管理下属的人数。
( )
正确错误
4、行政组织理论的代表人物是法国管理学家法约尔, 他提出了管理的五大职能和有效管理的十四条原则。
()
正确错误
5、目标管理是指让组织的管理者和员工亲自参加目标的制定,在工作中实现“自我控制”并努力完成工作的一种管理制度或方法。
()
正确错误
6、边际贡献是指从销售单位产品中得到的销售收入,在扣除单位变动成本后的余额。
()
正确错误
7、矩阵型组织结构是由两套管理系统组成的组织结构,一是纵向的职能领导系统,
一是
为完成某一任务而组成的横向项目系统()
正确错误
8、管理的艺术性,体现为在总结管理工作的客观规律上形成的理论,用以指导人们
从事管理的实践。
()
正确
错误
9、高层管理者需要进行更多的程序化和战术性决策。
()
正确错误
10、霍桑实验认为人是“社会人”,除了物质、金钱的需要以外,人还有社会心理方
面的需要。
()
正确错误
三、填空题 (共 10 题、0 / 30 分 )
1、PDCA循环是对管理工作过程循环的一种简化的描述。
P-计划,D- ,C-检测,A-
执行、处理
2、就是从事自己管理范围的工作所需要的技术和方法,即使用某一作业领域有关的
程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。
技术技能
3、指决策权在很大程度上处于较高管理层次的职位集中;指决策权在很大程度上分
散到处于较低管理层次的职位上。
集权、分权
4、按计划所涉及的范围分类,计划可分为和
上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划
6、双因素理论认为不满意的对立面是、满意的对立面是没有不满意没有满意
7、认为员工是“社会人”,企业中除了正式组织外还存在非正式组织,通过提高员工的满意度来激发“士气”,从而达到提高生产率的目的。
人际关系学说
8、是指让组织的管理者和员工亲自参加目标的制定,在工作中实现“自我控制”并
努力完成工作的一种管理制度或方法。
目标管理
9、对于规模较小、任务较为单一且人员较少的组织,一般适宜于采用职能制的组织结构
10、是对正在进行的管理活动给予指导与监督,以保证管理活动按预定的程序和方法进行。
其中心问题是监督和分析各种以及他们在运行过程中的相互影响,以保证按目标办事。
现场控制
四、名词解释题 (共 5 题、0 / 15 分 )
1、目标管理
由上级和下级共同参与目标的选择并对如何实现目标达成一致意见的目标设定方法
2、管理职能
是管理者实施管理的功能或程序,即管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程,具体包括管理者的基本职责和执行这些职责的程序或过程。
3、组织变革:
组织变革是组织为适应内外环境及条件的变化,对组织的目标、结构及组成要素等适时而有效地进行各种调整和修正。
4、权变:
是管理理论中一种新的理论,不再相信管理会有一种最好的行事方式,而是必须随机制宜地处理管理问题,就是随机应变,即根据不用的情况和条件,灵活地区别对待某种事物。
“权变”的意思就是权宜应变。
5、系统:
系统是由两个以上有机联系,相互作用的要素组成,具有特定的功能、结构和环境的
整体。
五、问答题 (共 2 题、0 / 16 分 )
1、简述科学管理理论的主要观点并对其进行评价。
答:①制定出标准的操作方法,用以规范工人的工作活动和工作定额;②挑选工人
进行专门的培训;③实行有差别的计件工资制;④明确该了这和工人各自的工作和责任。
评价:贡献:①将科学引入了管理领域,提出了时间和动作的科学研究方法。
②管理者
与操作者的分工协调。
局限性:①把人看成“经济人”;②把人看成会说话的工具;
③把管理看成了狭窄的车间管理
2、需要层次理论的主要观点是什么?
答:1)假设人有五个层次的需要:第一级:生存需要,第二级:安全需要,第三级:归
属需要,第四级:自尊需要,第五级:自我实现的需要;(2)人的需要由低级开始逐渐向
上发展到高级的需要;(3)当某种需要得到满足时,该需要不再成为激励因素;(4)
人的行为由主导需要决定的;(5)从较低级的层次逐渐向上,满足的程度逐渐减少。
六、论述题 (共 1 题、0 / 9 分 )
1、简述有效控制的原则。
答:①控制应该同计划与组织相适应;②控制应该突出重点,强调例外;③控制应该
具有灵活性、及时性和经济性;④控制过程应避免出现目标扭曲问题;⑤有效的控制需要
将财务绩效控制与非财务绩效控制有机结合起来;⑥控制工作要注重培养组织成员的自我
控制能力。