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装修公司管理制度（优秀6篇）家装公司管理制度篇一1、基础工程：根据设计图纸拆除墙体，把旧饰面清除，重新规划调整空间。
2、水电工程：电工程材料进场，地、墙、顶面开槽，给水管路铺设，电路布线，给水通电检测，墙面修补。
3、瓷砖、水泥等材料进场，厨房、卫生间防水处理，陶瓷墙面砖铺设，完工养护。
4、涂饰工程：油漆涂料材料进场，木质构件及家具油漆施工，顶面、墙面基层抹灰、涂饰，清理养护。
5、木工工程：木质工程材料进场，吊顶墙面龙骨铺设，面板安装及制作，门套窗套制作，墙面装饰施工，木质固定家具制作，木质构件安装调整。
6、收尾工程：电器设备、灯具、卫生洁具安装，地面材料铺装，整体保洁养护，竣工验收。
家装公司管理制度篇二一、了解企业文化，遵守公司的各项规章制度《员工行为规范》、《设计师日常行为规范》，执行公司传达文件，积极参与公司组织的各项活动。
二、日常工作注意自己的言谈举止及着装，为公司树立良好形象，接待客户热情有礼。
三、向客户说明公司有关取费标准，详细介绍制作工艺、流程及售后服务。
遵守职业道德，不向客户随意承诺优惠项目。
四、在施工中，能主动和客户及公司各个施工部门协调，直至该工程完工。
五、不得利用公司名义私自对外搞设计和泄漏公司机密。
六、不得对公司所属物品进行破坏。
七、新到见习设计师需经人力资源部组织实施的为期一个月的岗前培训方可上岗。
八、设计师所做图纸、报价必须有组长审核及签名，如没有组长审核及签名出现问题后果自负。
九、抓住时尚动态，了解最新工艺，主动提高自身设计水平。
十、接受公司培训，使自己的报价、图纸符合公司要求，达到公司需要的签约能力。
十一、制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作中所出现的问题。
十二、在上级指导下，完成本职工作。
十三、与项目经理及监理进行竣工验收。
十四、陪同客户选择主材及配饰。
优秀设计师的十条标准：经验：设计师应具有丰富的经验，以及能够多的处理案例，这样才能快速理解客户的意向及快速提出合理化建议。
室内装修公司工程管理制度一、组织结构与职责划分公司应设立项目管理部，负责整个装修工程的管理与协调。
项目管理部下设项目经理、设计师、工程师、质量监督员等职位，各司其职，形成高效的工作团队。
项目经理负责整体规划和进度控制，设计师负责设计方案的制定与修改，工程师负责现场施工的技术指导，质量监督员负责监督施工质量。
二、工程计划与进度控制工程开始前，项目经理需制定详细的工程计划，包括工程量清单、施工进度表、材料采购计划等。
在施工过程中，项目经理要定期检查工程进度，确保各个阶段的工作按计划进行。
如遇特殊情况需要调整计划时，应及时与相关部门沟通并作出相应调整。
三、质量管理质量是装修工程的生命线。
公司应制定严格的质量控制流程，从材料采购到施工过程，每个环节都要有明确的质量标准和检验方法。
质量监督员要定期对施工现场进行巡查，发现问题及时整改，确保工程质量符合国家标准和客户要求。
四、安全生产安全施工是工程管理的重要组成部分。
公司应制定安全生产制度，对施工人员进行安全教育和技能培训。
施工现场要设置明显的安全警示标志，配备必要的安全防护设施。
对于违反安全操作规程的行为，要及时纠正并给予相应的处罚。
五、环境保护在施工过程中，公司应注重环保，合理使用资源，减少污染。
废弃物要按照环保要求分类收集、运输和处理。
同时，施工现场要保持整洁，减少对周围环境的影响。
六、客户服务与沟通良好的客户服务和有效沟通是提升客户满意度的关键。
公司应建立客户服务体系，定期与客户沟通工程进度和质量问题。
对于客户的反馈和建议，要认真听取并及时处理，确保客户的需求得到满足。
七、工程验收与售后服务工程完成后，公司应组织专业人员进行工程验收，确保各项指标达到设计要求。
验收合格后，向客户提供完整的竣工资料和保修卡。
在保修期内，对于客户反映的问题，要及时响应并提供专业的售后服务。
总结：。
装修公司管理规章制度第一章总则第一条为了规范公司内部管理，保障员工权益，提高装修质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有员工，包括各部门、各岗位人员。
第三条公司所有员工都必须遵守本规章制度，违反者将会受到相应的处罚。
第四条公司将不定期对本规章制度进行修订，修改后的规定将及时通知员工。
第二章员工入职管理第五条公司要求新员工在入职前提供真实有效的个人资料，并完成入职手续。
第六条公司将根据岗位要求对新员工进行岗前培训并安排试用期。
第七条试用期为3个月，试用期满后公司将根据员工的情况决定是否转正。
第八条新员工违反公司的规定，经过一次或多次严重违纪，公司有权随时解除其劳动合同。
第三章员工考勤管理第九条公司实行打卡制度，所有员工必须按时打卡，不得迟到早退。
第十条对于迟到早退的员工，公司将按照规定扣除相应的工资。
第十一条员工请假必须提前向所在部门提出请假申请，并经所在部门批准后方可请假。
第十二条员工请假超过3天或频繁请假，必须提交有效的请假证明。
第四章员工奖惩管理第十三条公司将根据员工的工作表现进行评价并给出相应的奖惩措施。
第十四条对于表现出色的员工，公司将给予相应的奖励，如奖金、荣誉证书等。
第十五条对于工作不认真、责任心不强的员工，公司将给予相应的惩罚措施，如罚款、降职等。
第五章员工福利待遇第十六条公司将为员工提供符合国家规定的社会保险和福利待遇。
第十七条公司将为员工提供良好的工作环境和职业发展机会。
第十八条公司将定期组织员工活动，加强员工之间的沟通和交流。
第六章安全生产管理第十九条公司要求员工严格遵守安全生产规定，确保工作安全。
第二十条员工必须佩戴必要的防护用品，严禁违反安全操作规程。
第二十一条对于违反安全规定的员工，公司将给予相应的处理和教育。
第七章家具设备管理第二十二条公司将设立固定的设备管理部门对家具设备进行统一管理。
第二十三条使用公司家具设备的员工必须按照规定进行保养和维修。
第二十四条员工必须妥善使用设备，不得私自调整设备的设置。
一、总则为确保装修工程部的安全生产，预防安全事故的发生，保障员工的生命安全和身体健康，特制定本制度。
二、组织机构及职责1. 装修工程部成立安全生产领导小组，负责全面领导、组织、协调和监督装修工程部的安全生产工作。
2. 安全生产领导小组下设安全生产办公室，负责日常安全生产工作。
3. 各部门负责人为安全生产第一责任人，对本部门安全生产工作全面负责。
三、安全生产管理要求1. 严格执行国家和地方有关安全生产的法律、法规、标准、规范。
2. 加强安全生产教育，提高员工安全意识，确保员工掌握必要的安全知识和技能。
3. 严格现场管理，确保施工现场安全、文明、有序。
4. 定期开展安全生产检查，及时消除安全隐患。
5. 制定应急预案，做好应急准备，提高应对突发事件的能力。
四、安全教育培训1. 对新员工进行三级安全教育，包括公司级、部门级和班组级安全教育。
2. 定期组织员工参加安全生产知识培训，提高员工安全素质。
3. 开展安全生产月、周、日等活动，普及安全生产知识。
五、施工现场安全管理1. 施工现场必须设置安全警示标志，明确警示内容。
2. 严格现场施工操作规程，确保施工安全。
3. 严禁违章作业、冒险蛮干，发现违章行为立即制止。
4. 施工现场用电、用火、用气等必须符合安全要求。
5. 施工现场物料堆放整齐，通道畅通。
六、安全检查与隐患排查1. 定期开展安全生产检查，对检查中发现的问题及时整改。
2. 对重大安全隐患，立即停工整改，确保整改到位。
3. 建立隐患排查治理台账，跟踪整改情况。
4. 对整改不到位的，追究相关责任人责任。
七、事故报告与处理1. 发生安全事故时，立即启动应急预案，组织救援。
2. 及时上报事故情况，按照相关规定进行事故调查处理。
3. 对事故责任人和相关责任人依法依规进行处理。
4. 对事故原因进行深入分析，总结经验教训，防止类似事故再次发生。
八、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由装修工程部安全生产领导小组负责解释。
装修公司管理规章制度模板（通用5篇）在充足活力，日益开放的今日，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。
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装修公司管理规章制度模板篇一第一章总则1.1为了使装饰工程现场施工管理进一步标准化、规范化和制度化，确保安全生产及工程质量，特订立本规定。
1.2本规定是依据国家、省，市有关法规、标准和规范，结合我公司管理文件编写。
在贯彻执行中，所属各单位可依据实在情况订立实施细则。
第二章文明施工管理文明施工是确保工程质量和施工安全的紧要措施，是体现企业管理水平的标志，是企业形象的窗口。
文明施工要以“安全、规范、健康、环保”为主题。
2.1施工现场实行封闭式施工。
现场管理人员、作业工人一律佩带安全帽。
工地出入口要有公司标牌标志及告示警语，无关人员不许进入施工场地。
2.2施工单位现场办公室要布局合理，地面水泥砂找平；台、椅、文件柜要陈设整齐、清洁；门口挂项目现场办公室标牌。
墙上适当位置应挂设以下标牌：（１）施工进度网络计划或横度图。
（２）项目部管理架构图。
（３）项目部各级人员管理责任制。
（４）安全生产禁令。
（５）现场防火制度。
防火领导小构成员名单。
（火警，盗警、急救电话）（６）有关管理部门要求挂设的标牌。
2.3施工现场道路必需畅通，材料堆放要整齐，标识清晰。
场容场貌洁净美观。
2.4工地现场宿舍、材料仓库、厨房、厕所等要挂牌标明，保持整齐、清洁卫生。
2.5现场人员服装乾净，言行文明。
2.6施工区域内严禁住人。
施工单位雇用的外地施工作业人员，必需向所在公安派出所办理暂住证并留存相关证件复印件。
第三章现场防火管理3.1施工现场必需严格执行消防条例，贯彻“防备为主、防消结合”的方针，健全和落实自防自救各项防范措施。
3.2要求施工单位现场必需配备工地防火责任人，正常施工期间必需有责任人在现场。
一、引言为确保装修公司施工过程中的安全，防止事故发生，保障员工和客户的生命财产安全，特制定本安全管理制度。
本制度旨在明确各部门、各级人员的安全责任，提高安全意识，规范安全行为，确保装修公司安全、有序、高效地开展各项工作。
二、安全责任划分1. 公司管理层责任（1）建立健全安全管理制度，确保制度的有效实施。
（2）组织安全培训，提高员工安全意识。
（3）定期开展安全检查，发现问题及时整改。
（4）对违反安全规定的行为进行严肃处理。
2. 工程部责任（1）负责施工现场的安全管理工作。
（2）制定施工方案，确保施工安全。
（3）对施工人员进行安全教育和培训。
（4）对施工现场进行定期巡查，发现安全隐患及时整改。
3. 设计师责任（1）在设计过程中充分考虑安全因素，确保设计方案符合安全要求。
（2）向施工人员提供详细的设计图纸，明确施工过程中的安全注意事项。
（3）对施工过程中出现的安全问题及时提出整改意见。
4. 施工人员责任（1）遵守安全操作规程，不违章作业。
（2）正确佩戴个人防护用品，如安全帽、安全带等。
（3）发现安全隐患及时报告，不擅自处理。
（4）积极参加安全培训，提高安全意识。
5. 物资部门责任（1）采购符合安全标准的材料、设备。
（2）确保材料、设备在运输、储存过程中的安全。
（3）对过期、不合格的材料、设备及时清理。
6. 质量检查部门责任（1）对施工现场进行质量检查，确保施工质量符合安全要求。
（2）对施工过程中出现的安全隐患及时提出整改意见。
（3）对违反安全规定的行为进行严肃处理。
三、安全教育培训1. 公司应定期组织安全教育培训，提高员工安全意识。
2. 新员工入职前必须接受安全教育培训，合格后方可上岗。
3. 定期对员工进行安全技能考核，确保员工具备安全操作能力。
四、安全检查与整改1. 公司应定期开展安全检查，发现问题及时整改。
2. 对施工现场进行日常巡查，确保施工安全。
3. 对检查过程中发现的安全隐患，责任人应在规定时间内整改完毕。
装修公司工程部周例会制度第一章总则第一条为了更好地管理和协调装修公司工程部的工作，提高工作效率和质量，推动装修项目的顺利进行，特制定本周例会制度。
第二条周例会是装修公司工程部的例行性会议，是部门领导与员工进行沟通、协调和分工的重要平台。
第三条周例会原则上每周固定时间召开一次，具体时间由部门主管确定，并提前通知全体人员。
第四条周例会主要内容包括：工作总结、问题汇报、计划安排、沟通交流等。
第二章周例会的召开第五条周例会的主持人为工程部主管，由其组织、主持例会，并协调会议的进程和内容。
第六条周例会应按时召开，如需调整时间，应提前通知全体人员，必须确保全体人员能够到场。
第七条周例会的地点一般设在工程部办公室或会议室，确保会议的顺利进行。
第八条周例会的会议材料应提前准备妥当，包括会议议程、会议记录本及其他必要资料。
第三章周例会的流程第九条周例会的流程应包括以下几个部分：开会致辞、工作总结、问题汇报、计划安排、沟通交流、其他事项等。
第十条开会致辞：主持人致辞欢迎并简要介绍本次会议的目的和重点内容。
第十一条工作总结：各部门负责人针对上周工作进行总结，包括完成情况、存在问题、经验教训等。
第十二条问题汇报：各部门负责人及员工对当前工作中遇到的问题进行报告，并提出解决方案。
第十三条计划安排：各部门负责人根据上周总结和问题汇报，制定本周的工作计划，并明确责任人和完成时限。
第十四条沟通交流：在会议期间，可以对工作中存在的疑问和不明之处进行交流和沟通，协调解决问题。
第十五条其他事项：会议结束前，可以对一些其他事项进行讨论和安排，包括人员调整、培训计划、工程进展等。
第四章周例会的纪要第十六条周例会的纪要由会议记录人员进行记录，应当详细记录会议的主要内容、讨论情况、决定事项等。
第十七条会议纪要应及时整理和审核，由主持人签字确认后，在会后3个工作日内发送给全体参会人员。
第十八条会议纪要是对会议重要内容的总结和汇报，参会人员应认真查阅，做好工作内容的落实。
工程部装修管理制度第一章总则第一条为了规范工程部装修管理，提升企业形象，保障装修施工安全和质量，制定本制度。
第二条本制度适用于工程部所有装修工程，包括办公室、生产车间、仓库等场所的装修。
第三条工程部装修管理应遵循“质量为本、安全第一、合规经营、环保节能”的原则。
第四条工程部装修管理应遵守相关法律法规和企业规章制度，确保装修工程安全、合格、环保。
第二章装修施工管理第五条工程部装修项目由装修管理人员负责，装修管理人员需具备相关资质、经验和技术，负责装修工程的全面管理。
第六条装修工程需提前编制详细的施工方案和施工计划，与相关部门协调后方可进行施工。
第七条施工前需对装修工程的人力、物力、时间等进行充分的准备，确保施工顺利进行。
第八条施工中需严格按照设计要求和施工方案进行操作，不得擅自改动。
第九条施工过程中需加强对装修工程的质量、安全和进度的监督，及时发现并解决问题。
第十条施工完成后，需对装修工程进行验收，确保符合设计要求和相关标准。
第三章装修材料管理第十一条装修材料需选择质量可靠、环保健康的产品，不得使用劣质材料。
第十二条装修材料采购需按照相关规定进行，确保材料的真实性和合规性。
第十三条装修材料的存储需保持干燥通风，防止受潮、污染等影响，定期检查材料的保存情况。
第十四条施工中使用的装修材料需按照相关标准正确使用，保证装修工程的质量。
第十五条施工完成后需对未使用完的装修材料进行妥善保管，及时清点和归档。
第四章装修施工安全管理第十六条施工前需对施工现场进行全面排查，消除施工安全隐患。
第十七条施工中需严格执行安全操作规程，做好施工安全防护工作。
第十八条施工人员需参加相关安全培训，具备相关证书和技术，保证施工安全。
第十九条施工人员需佩戴防护用具，严禁酒后上班、疲劳作业等情况。
第二十条发生施工事故需及时报告公司领导和相关部门，并做好事故的处理和善后工作。
第五章装修工程质量管理第二十一条装修施工中需加强质量监督，确保装修工程符合设计要求和相关标准。
第一章总则第一条为确保我司装修工程的质量，维护公司形象，保障业主和施工人员的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于我司所有施工工地，包括装修、改造、维修等工程项目。
第三条本制度旨在规范施工行为，提高施工质量，确保工程进度，降低施工成本，保障业主和施工人员的人身、财产安全。
第二章施工现场管理第四条施工现场由项目经理全权负责管理，一切现场事物均由项目经理统一安排，施工人员必须服从管理。
第五条施工人员必须佩戴公司统一工作服，佩戴胸牌，尊重业主，维护公司形象，不得与业主发生冲突。
第六条施工现场禁止吸烟、酗酒、吵架、讲脏话，如有违反，每次罚款50-200元。
第七条施工现场禁止做饭、洗衣、不准在工地留宿；解手到物业指定地点，不准使用客户洁具及一切用品。
违者从重处罚。
第八条施工现场应保持卫生环境，做到每日清扫，垃圾入袋。
第九条施工现场禁止叠放、堆放成品与半成品，必要时采取遮盖包封等措施，防止其受到污染和破坏。
如有损坏，当事人需照价赔偿并扣除当天工资。
第十条施工现场禁止在无安全保障情况下工作，严格遵守公司现场安全生产、文明施工的有关制度文件。
第十一条施工现场禁止非施工人员进入，如需参观，需经项目经理同意，并由项目经理陪同。
第三章施工质量管理第十二条施工人员要自觉遵守施工工艺操作规范，绝不允许偷工减料的事情发生，一经发现，立即除名。
第十三条施工前要详细交底，施工图、项目经理、业主和工程部人手一份，装修过程中互相监督，出现问题及时纠正。
第十四条工程过程中，公司巡检不定时对各工地进行巡查，发现问题立即报知工程部，瞒报、谎报问题者一经发现，坚决严肃处理。
第十五条各工种的施工质量进行检查督促，并做好工种之间的交接验收手续。
对水电分项作好隐蔽验收的测试记录，同时也包括木地板龙骨等部位的隐蔽验收，做好线路铺设，走向位置正确记录。
第十六条及时催讨工程进度款，使进度款与工程进展同步，严格履行合同、及时签复项目变更联系单。
第四章材料管理第十七条公司定点陪送材料，把好各种材料质量验收关，严禁浪费材料，不合格材料的严禁使用，做好成本质量控制工作。
装修公司进度管理制度第一章总则第一条为规范装修工程的施工进度管理，提高工作效率，确保工程质量和施工安全，制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司的所有装修工程的施工进度管理工作。
第三条公司装修工程部负责具体执行本制度，各施工队需严格遵守。
第四条本制度内容包括施工进度计划编制和执行、进度检查、进度调整、进度风险管理等方面。
第二章施工进度计划的编制和执行第五条施工进度计划应根据各项目的具体情况和要求，合理安排施工流程，明确工期，合理分配施工资源。
第六条施工进度计划应明确每个工作环节的开始和结束时间，关键节点的时间点，各部门之间的工作协调等。
第七条施工队在接到工程任务后，应立即编制施工进度计划，并于规定时间内提交给工程部审核批准。
第八条工程部应及时审核施工进度计划，并在三个工作日内给予反馈意见，确定最终的施工进度计划。
第九条施工进度计划一旦确定，施工队必须严格执行，不得擅自改动，如有特殊情况需与工程部协商处理。
第十条施工队应每日对照施工进度计划，及时发现和解决进度延误的问题，确保工程按时完工。
第十一条施工进度计划执行过程中，如发现存在问题影响施工进度，应及时报告工程部，共同研究解决方案。
第三章进度检查第十二条工程部应每周对各项目的施工进度进行检查，了解施工情况，及时发现问题，采取措施解决。
第十三条施工队应配合工程部的进度检查工作，主动向工程部汇报工程进度和问题，积极配合解决。
第十四条工程部应对进度检查情况进行记录和分析，及时提出改进措施，确保施工进度的顺利进行。
第四章进度调整第十五条在施工过程中，如遇不可抗力或客户需求变更等情况，导致施工进度需调整的，需及时调整施工进度计划。
第十六条施工队应及时向工程部汇报需要调整施工进度的原因，并提出调整方案，经工程部批准后执行。
第十七条调整后的施工进度计划需重新报审，获得工程部的认可后，才能执行调整后的计划。
第十八条施工队应加强与供应商、客户等相关方的沟通协调，确保调整后的工期得以顺利执行。
装饰工程有限公司工程部管理制度目录一、工程部组织框架示意图 (1)二、工程部各工种岗位职责和岗位权利设定 (2)三、工程部回单的界定及奖励制度 (3)四、工程档案管理规定 (13)五、提供样板间的工作程序和内容 (13)六、施工队人规范准则 (15)七、新进施工队的加盟规定 (22)九、施工队合作协议书 (23)十、工程部关于打击私单的管理规定 (23)十一、工程监理工作使命 (24)十二、工程监理规范用语 (26)十三、工程监理仪器化检测 (27)十四、工地维修制度 (28)十五、客户投诉制度 (29)一、工程部组合框架示意图工程部设置：经理：1名工程助理：1名工程质检员：2-3名二、工程部各岗位职责工程部工作职责一、遵守公司各种规章制度，确保工程顺利实施。
二、准确理解工程任务要求，制定相应工作计划，按工作程序保质保量地完成施工任务，体现设计意图，确保顾客满意率。
三、制定施工安全制度和行为规范，进行岗前安全教育；实行现场管理和检查，发现问题及时处理，不违章作业。
四、负责工程项目的建设、装修以及设备的维修。
五、出现紧急情况，及时向上级作电话或书面报告。
六、按时向上级通报工程进展情况。
七、合理使用原材料，在保证质量的前提下节能降耗。
八、负责办公区办公用具及施工区电器设备的正常维修。
九、完成公司领导交办的其他临时性工作。
工程部主管岗位职责一、在总经理领导下全面负责本部门的各项工作。
二、严格遵守公司的规章制度和劳动纪律。
三、制定和完善本部门各项规章制度并监督执行。
四、对本部门人员进行合理分工，及时完成公司下达的各项任务指标。
五、负责对工程工作进行全方位的管理。
六、负责处理部门中发生的重大或突发事件，并及时向上级报告。
七、负责对工程监理及施工队进行派单工作。
八、对工程的质量、安全卫生工作负总责。
九、进行施工现场管理，不定期巡检，确保文明施工，发现问题及时处理，公正、公开评比各工程队的施工及管理工作。
十、按时组织、主持召开质检员和施工队的例会，并参加工程部的联检及巡检工作。
十一、负责就本部门人员的招聘、考核、培训、晋升等事项向人力部提出建议。
十二、每月底按时向总经理提交《述职报告》和下月工作计划，并口头汇报思想。
十三、完成公司规定的其他任务。
工程部质监员管理基本规定质检员的职责→保证施工质量→控制施工进度→监督文明施工→协调客户、施工队及商场三者之间的关系→负责施工工程的阶段性验收，并对验收条款和标准进行解释和说明→负责对验收结果、工程决算等进行统计、分析和评判→完成工程部主管指派的其他工作质监员工作规范开工准备阶段的工作—熟悉设计、施工内容、材料预算等工程基本情况—会同客户、施工队长或施工现场负责人、设计人员到现场进行施工交底—审核、确认《施工进度表》及《施工人员表》—在正式开工前及时将《文明施工条例》，《施工进度表》、《施工人员表》以及有关的宣传资料张贴于施工现场并进行相关培训施工过程中的工作—请客户审核确认材料清单并签字确认，负责材料按期进场的监督和协调工作—检查现场的实际施工人员与计划安排的施工人员是否一致◆说服客户—应尽可能说服客户在本商场内采购商品，如商场确实缺货或不能及时到货，并可能影响到施工进度，在客户提出需要外购材料后，认真审核并且亲自到商场进行调查清楚，并及时通报工程经理，由工程部主管审批—按照公司要求，应尽可能说服客户采购指定品牌、商品，并做好统计上报工作— 按施工规范和工艺规范检查施工质量和施工工序，对施工质量存在的问题或违反工序流程的情况，按照其性质的严重性分别开出整改单或停工单，并跟踪整改实施情况，整改单一式两联，填写完整后一联工程部留存，一联交施工队长— 根据施工进度表检查施工进度，若进度延误严重，必须及时书面通报工程部主管，由工程部主管采取相应措施— 了解并掌握材料使用量，时刻警惕材料的浪费现象和挪用行为 — 根据文明施工条例检查施工现场的文明施工情况，严格核查施工人员身份，施工人员未佩戴胸卡和未穿XX 服装，应根据有关罚款条例开具罚款单，并勒令无证人员限时退场— 如有项目变更，必须填写《施工项目变更单》，并组织客户、施工队进行签字确认上报工程部主管— 如工期需要延期，务必要对延期的原因进行分析，明确责任方，同时应与客户协商并在施工延期单上签字确认— 必须做好客户对材料方面投诉的应诉和协调工作，及时处理并汇报 — 按公司规定的次数做好巡检周计划，每周一下午4：30例会时上报工程部— 到现场后及时签到，认真如实填写巡检记录本，对现场出现的问题不得漏报和隐瞒— 巡检记录本每日交到工程部，由工程经理审核 工程验收阶段的工作— 应认真负责地做好正式验收前的预验收 — 组织客户、施工人员按约定时间进行验收— 按照验收标准与客户进行验收，对达不到验收标准的项目，应当场开出施工整改单并限期整改，整改合格后认真规范填写工程验收单◆整改◆进度延误◆掌握材料◆对施工人◆项目变更◆施工延期◆巡检— 如果客户拒绝验收或变相拒绝验收，必须分析原因，在确属客户原因的情况下，及时向客户提交书面验收通知书，并在工程部备案质监员应准时到达验收现场，佩带胸卡，验收工具和设备以及所有的验收资料携带齐全。
到达现场后，应主动向客户出示《验收表》，对表中所有的验收条款及验收标准进行简要说明，并有义务对客户提出的疑问或不解进行解释。
验收应公正、全面，不允许有漏检项目，不得有偏袒己方的行为。
验收方法应规范，验收工具及仪器应标准。
对因工艺或材料上的原因而无法验收的项目，应提供经客户认可的书面证明，并商定补验时间。
所用未经验收的项目，必须补验。
由于施工队的原因而导致有些项目不具备验收条件，这些项目一律视为不合格项目，并限期整改，严禁采取欺骗手段或替施工队寻找借口混过验收。
验收结束后，应向客户、施工队宣布验收结果，并进行签字确认。
如果本次验收评定为不合格，应开出复验单，并注明复验项目和复验时间。
工程决算阶段的工作— 组织人员、安排时间进行竣工决算是质监员应尽的责任，不允许由工程监理代为组织安排— 决算时质监员必须到场，并不得以任何理由（健康原因除外）进行推脱。
如果质监员没有参与竣工决算而由他人代为，将按照《质监员处罚条例》对其处罚— 会同客户、工程监理或设计师对施工过程中的变更情况对照预算书重新核对◆准时到场◆回答客户◆规范验收◆补验◆不具备验◆宣布结果—在同客户进行决算时，应出具相关的签字资料，如《工程延期单》、《施工项目变更单》和材料单等—决算后应与客户进行工程决算签字，并向客户开具《工程保修单》或事后送达—竣工决算后，必须及时整理和汇总下列资料：◆施工项目变更单◆施工队罚款◆工期延期单◆巡检记录本◆施工进度表◆工程验收单◆工程保修单◆其它资料质监员行为规范—热爱本职工作，任劳任怨，有责任心和敬业精神—自觉遵守公司的各项规章制度，严格按照公司的流程和规范进行工作—服务热情、尊重客户、文明检查、沟通及时—正确处理好客户和公司利益之间的关系，合理、公正地处理施工现场出现的各类问题，不谋取私利—学习业务、钻研技术，熟练掌握和运用工艺规范及验收标准，严格监督管理施工现场—验收公正、有职业道德，并认真填好各种表单，在规定时间内上报—对施工中出现的各种问题及时反馈，并监督、跟踪整改处理结果—不得对严重的施工质量问题，采取隐瞒不报的手法—严禁在验收过程中串通施工队弄虚作假，欺骗客户和公司—不得在午餐及工作时间喝酒—不得在与客户沟通中，使用有损公司形象的言行—不得索取、收受客户、施工队的钱财物品，不得与施工队吃吃喝喝、谋取私立，放低验收标准—服从上级安排的工作和任务注：1.三次口头警告，成为一次书面警告.2.三次书面警告，将报送总部及人事部，并按员工手册的有关条例进行处理。
工程监理岗位职责一、遵守公司各项规章制度，协助工程部主管及质检员，做好各项工作。
二、熟练掌握专业知识，并且有良好的职业道德和敬也精神。
三、对施工的每一个工地。
认真负责，严格执法，不徇私情，作到文明施工。
四、对公司所规定的材料及工艺作法有足够的了解并严格执行。
五、对所施工的每一个工地应能及时发现问题，并能随时处理问题。
六、施工过程中变更项目必须有设计师及客户签字认可，方可施工。
七、能及时解决工程质检员提出的整改意见。
八、能及时解答客户提出的各种问题，并及时反馈到工程部，能为客户把好质量关。
九、能够与客户进行认真的交流与沟通，增强服务意识。
十、认真填写各种表格，配合好工程质检员及设计师工作。
十一、按时参加每次的工程例会并能主动提出意见和建议。
十二、要具有分辨能力及良好的交谈能力，树立良好的企业形象。
十三、工程监理及施工人员严格禁止违纪言论及行为，一经发现严肃处理。
十四、必须着装上岗，以身作则，并严格遵守工地管理制度，按照公司的标准化施工。
工程助理工作职责1、设计部将即将开工工地的合同摘要及图纸、预算两份交工程助理处，工程助理整理归档后交工程部主管，由工程部主管负责派单；2、填写《工程分配单》，图纸预算,工程监理、质检各一份；3、填写《工程开工通知单》一份交给工程监理，一份交给客服部；4、将新开工工地详细资料输入客户档案及在施工地表中，并填写于在施工地展示牌上，以备查看；5、按需要填写工程领款单（首期和中期。
并分别由领款人、质检员及工程部主管签字），配合材料员提取材料；6、工地交工，由质检员将客户档案交于工程助理处，工程助理负责填写《工地交接单》交于客服部，同时将交工档案整理备案；7、注意各种内部资料的保密性；8、负责工程部内务整理及监督内务整理；9、每周会议完毕，整理会议纪要，交于相关人员；10、负责日常各种资料的整理、胶印并保证有充足的数量以备使用；11、负责订购工地各种展示牌；12、负责与各部门之间的工作联系；13、对各种档案资料进行不定期整理，保证电脑资料及各种资料的完整性，以防止未允许的偶然访问或篡改资料。
14、其它临时突发性的工作。
15、未设客服部之前负责客户的回访及投诉问题；三、工程部回单的界定及奖励制度一、工程部回单的界定方法1、客户通过对样板间的直接参观或通过样板间业主的间接介绍，与公司签约的工程，并由工程监理带回公司或电话留档公司经客服部确认，此项工程定为工程部该施工队回单。
2、施工队或工程部工作人员自行介绍客户与公司签约，此项工程定为工程部业务回单。
二、工程部回单的奖励措施1、定为施工队回单的工程项目，指定该施工队进行施工。
2、定为施工队回单的工程项目，按回单工程项目的工程总款的2%作为奖励给予该施工队。
3、工程部业务回单的工程项目，按回单工程项目的工程总款的2%作为奖励给予本部门直接介绍人。
三、奖励金额随员工工资发放,每月施工队回单状元(两个回单以上)将获得额外奖励200元（原则上不超过回单额的0.5%）。
