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房地产行业数字化营销与房产交易平台开发方案第一章房地产行业数字化营销概述 (3)1.1 房地产行业数字化营销背景 (3)1.2 房地产行业数字化营销发展趋势 (3)1.2.1 线上线下融合 (3)1.2.2 个性化营销 (3)1.2.3 社交媒体营销 (4)1.2.4 跨界合作 (4)1.2.5 智能化技术应用 (4)第二章房地产数字化营销策略 (4)2.1 品牌建设与传播 (4)2.2 精准定位与客户画像 (5)2.3 营销活动策划与执行 (5)2.4 数据分析与优化 (5)第三章房地产交易平台开发概述 (6)3.1 房地产交易平台市场分析 (6)3.2 交易平台开发目标与原则 (6)3.2.1 开发目标 (6)3.2.2 开发原则 (7)3.3 交易平台开发技术选型 (7)第四章交易平台功能模块设计 (7)4.1 用户管理模块 (7)4.2 房源信息管理模块 (8)4.3 交易流程管理模块 (8)4.4 支付与结算模块 (8)第五章交易平台界面与用户体验设计 (8)5.1 界面设计原则 (8)5.2 用户体验优化策略 (9)5.3 移动端与PC端界面设计 (9)第六章交易平台数据安全与隐私保护 (10)6.1 数据加密与防护 (10)6.1.1 加密技术概述 (10)6.1.2 对称加密 (10)6.1.3 非对称加密 (10)6.1.4 混合加密 (10)6.2 用户隐私保护策略 (10)6.2.1 用户信息收集 (10)6.2.2 用户信息存储 (11)6.2.3 用户信息访问控制 (11)6.2.4 用户信息删除 (11)6.3 法律法规与合规性 (11)6.3.1 遵守法律法规 (11)6.3.2 合规性审查 (11)6.3.3 用户权益保障 (11)第七章房地产数字化营销推广 (11)7.1 网络广告与推广 (11)7.1.1 搜索引擎广告 (12)7.1.2 横幅广告 (12)7.1.3 视频广告 (12)7.1.4 信息流广告 (12)7.2 社交媒体营销 (12)7.2.1 微博营销 (12)7.2.2 营销 (12)7.2.3 短视频营销 (12)7.2.4 直播营销 (12)7.3 线上线下活动整合 (13)7.3.1 线上线下联合推广 (13)7.3.2 线上线下互动活动 (13)7.3.3 线上线下优惠活动 (13)7.3.4 线上线下联合品牌推广 (13)第八章交易平台运营与维护 (13)8.1 交易平台运营策略 (13)8.1.1 明确运营目标 (13)8.1.2 用户增长策略 (13)8.1.3 用户活跃度提升策略 (13)8.1.4 交易成功率提升策略 (14)8.2 数据分析与优化 (14)8.2.1 数据收集与整理 (14)8.2.2 数据分析 (14)8.2.3 优化策略 (14)8.3 售后服务与客户支持 (14)8.3.1 售后服务内容 (14)8.3.2 客户支持渠道 (14)8.3.3 客户支持优化 (15)第九章房地产数字化营销案例解析 (15)9.1 成功案例分享 (15)9.1.1 项目背景 (15)9.1.2 数字化营销策略 (15)9.1.3 成功成果 (15)9.2 失败案例分析 (15)9.2.1 项目背景 (15)9.2.2 失败原因 (15)9.2.3 改进措施 (16)9.3 经验总结与启示 (16)第十章房地产行业数字化营销与交易平台发展趋势 (16)10.1 房地产数字化营销未来趋势 (16)10.1.1 营销手段多样化 (16)10.1.2 用户体验优化 (16)10.1.3 跨界合作拓展 (17)10.2 交易平台技术创新与发展方向 (17)10.2.1 技术驱动交易效率提升 (17)10.2.2 平台服务多元化 (17)10.2.3 线上线下融合 (17)10.3 房地产企业数字化转型策略 (17)10.3.1 建立数字化营销体系 (17)10.3.2 加强数据驱动决策 (17)10.3.3 优化组织架构与人才培养 (17)10.3.4 跨界合作与资源整合 (17)第一章房地产行业数字化营销概述1.1 房地产行业数字化营销背景互联网技术的飞速发展，房地产行业正面临着前所未有的变革。
住宅销售流程
住宅销售流程一般包括以下几个步骤：
1. 市场调研：销售团队首先进行市场调研，了解目标客户的需求和市场竞争情况，制定销售策略和定价策略。
2. 宣传推广：通过广告、宣传册、网站等渠道进行宣传推广，吸引潜在买家的关注。
同时，也可以利用社交媒体平台和房地产中介公司进行推广。
3. 潜在客户跟进：销售团队与潜在客户进行沟通，提供有关住宅的详细信息，并安排看房时间。
根据客户的需求和意向，推荐合适的住宅。
4. 签订购房合同：当客户确定购买意向后，双方签订购房合同，明确房屋的购买价格、付款方式、交房时间等相关条款。
5. 办理贷款：如果客户需要贷款购房，销售团队可以协助客户办理贷款申请，提供相关的文件和证明材料。
6. 进行验房：在交房前，买家可以要求对房屋进行验房，确保房屋的质量和设施是否符合约定。
7. 交付房屋：在支付全部购房款项后，开发商将房屋交付给买家，并办理房屋产权过户手续，确保买家合法拥有房屋产权。
8. 售后服务：销售团队在交房后提供相关的售后服务，解答客户的疑问，处理售后问题，确保客户的满意度。
房地产渠道营销怎么做（一）引言概述：房地产渠道营销是指通过多种渠道和手段，将房地产产品推广和销售给潜在客户，是房地产公司获取市场份额和实现销售目标的重要手段。
本文将从策划市场推广活动、构建合作伙伴关系、优化销售渠道、提升销售技巧和建立客户关系五个大点，详细阐述房地产渠道营销的实施方法。
正文：1. 策划市场推广活动- 研究目标市场：了解目标客户的需求和偏好，包括地域、购房需求等方面的调研。
- 制定推广计划：根据目标市场的调研结果，制定具体的推广策略和计划，包括宣传渠道、媒体选择等。
- 创新营销方式：积极探索新的推广方式，如社交媒体、短视频等，以吸引更多潜在客户的关注。
2. 构建合作伙伴关系- 与经纪人合作：寻找合适的经纪人合作，利用他们的人脉资源和专业成果，扩大销售渠道。
- 与房产中介合作：与信誉良好的房产中介建立合作关系，通过他们的渠道将产品推广给更多客户。
- 与金融机构合作：与银行、贷款机构等建立合作关系，为客户提供房屋贷款、分期付款等金融服务，增加购房的便利性。
3. 优化销售渠道- 建立线上销售渠道：建设专业的房产销售网站和APP，提供在线看房、预约等功能，方便客户进行购房流程。
- 开展线下销售活动：组织开盘活动、房展会等线下活动，吸引客户参与，并提供专业的销售顾问进行产品介绍和咨询。
- 拓展销售渠道：与合作伙伴共同开设销售办事处、销售展示中心等，提供更多便捷的购房途径。
4. 提升销售技巧- 培训销售人员：定期组织销售技巧培训，提升销售人员的沟通能力和业务水平，以更好地为客户提供服务。
- 加强团队合作：鼓励销售团队间的信息共享和互助合作，形成合力，提高整个渠道的销售效率。
- 推行个性化销售：针对不同客户需求制定个性化的销售方案，增加购买动机和满意度。
5. 建立客户关系- 机构化客户管理：建立客户档案，定期跟进客户需求和购房进展，提供个性化的服务和咨询。
- 加强售后服务：提供完善的售后服务体系，处理客户投诉和问题，在购房后维持良好的客户关系。
房地产开发公司项目全员营销实施方案(总7页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--房地产开发公司项目全员营销实施方案房地产开发公司项目全员营销实施方案范文篇一：房产公司售房全员营销方案（1583字）一、全员销售的目的和意义全员营销是为我公司实现完成全年售房任务的重要手段，以推动全员营销发挥和调动员工积极性，取得更好的经济效益，倡导员工爱岗敬业，营造一个团结协作，拼搏进取，人人促销的工作氛围。
二、组织机构设置公司成立全员营销管理小组，具体负责组织实施、检查指导此项工作的有效落实。
组长：廖清萍副组长：陈永红组员：史璞、肖湘晖、姜炳露、郭娴英、马艳、金文艳、陶涛具体分工：1、廖清萍：对全员营销工作全盘负责，联系方式：；2、陈永红：主要负责对阿克苏片区地产项目进行业务管理，每天负责与各案场经理及业务人员做好房源的更新、价格的确定及最后定价工作,联系方式：1580997XXX5。
3、史璞：配合陈永红做好全员营销工作，并负责对每天的全员营销情况进行日报，及相关文字记录和资料整理工作，联系方式1880997XXX5。
4、肖湘晖：主要对全员营销的售房、回款情况进行核实，按公司要求及时与成交员工做好兑现销售提成工作，保证全员营销顺利进行，联系方式：。
5、各售房点负责人：郭娴英（南疆农民市场售房负责人）、马艳（金桥茗苑销售人员）、金文艳6XX（金桥现代城销售人员）、陶涛（学府一号售房负责人）：主要对日常工作进行操作并及时反馈全员营销的市场反应，提出合理化建议，并保障全员营销的顺利实施。
6、姜炳露：主要对此项工作进行全面的跟进、落实、检查、考评，至少每两周需在总公司晨会上汇报此项工作的检查情况，联系方式：1529235XXXX。
三、实施办法1、员工在不影响正常本职工作的前提下进行全员营销；2、方案采取“全员销售、多销多得”的办法；3、适用范围：公司所有员工；4、现可售地产项目：金桥现代城、金桥茗苑、学府壹号、金桥苹果苑、凤凰城、天玺大厦、碧水龙庭；四、销售流程1、首先由陈永红对各售房项目当天的房源在各售房点进行公布及检查管理，并及时对各点的价格进行确定；2、公司员工负责将客户带到现场售房部或电话推荐，介绍给业务人员即可，业务人员做好全员营销客户登记工作，并进行相关谈判工作，如果确认交易，方可按公司有关规定按期计提提成。
房地产行业线上线下营销整合策略方案第一章：房地产行业线上线下营销整合概述 (2)1.1 房地产行业发展趋势分析 (2)1.1.1 政策导向日益明显 (2)1.1.2 市场需求持续增长 (3)1.1.3 科技创新助力行业发展 (3)1.2 线上线下营销整合的必要性 (3)1.2.1 拓宽营销渠道 (3)1.2.2 提高营销效果 (3)1.2.3 优化客户体验 (3)1.2.4 提升企业竞争力 (3)第二章：线上线下营销整合策略框架 (4)2.1 整合营销策略的基本原则 (4)2.1.1 用户为中心原则 (4)2.1.2 资源共享原则 (4)2.1.3 系统性原则 (4)2.2 线上线下营销整合模式 (4)2.2.1 内容整合模式 (4)2.2.2 渠道整合模式 (5)2.2.3 营销活动整合模式 (5)2.3 营销整合策略的关键环节 (5)2.3.1 市场调研与数据分析 (5)2.3.2 产品策划与包装 (5)2.3.3 营销渠道与传播策略 (5)2.3.4 营销活动策划与执行 (5)2.3.5 售后服务与客户关系管理 (5)第三章：线上营销渠道构建 (6)3.1 网络平台选择与优化 (6)3.1.1 网络平台选择 (6)3.1.2 网络平台优化 (6)3.2 内容营销策略 (6)3.2.1 内容策划 (6)3.2.2 内容制作 (7)3.2.3 内容推广 (7)3.3 社交媒体营销 (7)3.3.1 社交媒体平台选择 (7)3.3.2 社交媒体运营策略 (7)第四章：线下营销活动策划 (7)4.1 线下活动类型与选择 (7)4.2 活动策划与实施 (8)4.3 活动效果评估 (8)第五章：线上线下互动营销 (9)5.1 互动营销策略设计 (9)5.2 线上线下互动活动案例解析 (9)5.3 互动营销效果评估 (9)第六章：大数据在营销整合中的应用 (10)6.1 大数据概述 (10)6.2 大数据在营销整合中的价值 (10)6.2.1 精准定位目标客户 (10)6.2.2 优化营销策略 (10)6.2.3 提高客户满意度 (10)6.2.4 提高营销效果 (11)6.3 大数据营销策略 (11)6.3.1 建立大数据分析平台 (11)6.3.2 制定个性化营销方案 (11)6.3.3 利用社交媒体营销 (11)6.3.4 实施精准广告投放 (11)6.3.5 开展线上线下联合营销 (11)6.3.6 建立客户关系管理系统 (11)第七章：客户关系管理 (11)7.1 客户关系管理的重要性 (11)7.2 客户关系管理策略 (12)7.3 客户满意度提升 (12)第八章线上线下营销整合效果评估 (13)8.1 效果评估指标体系 (13)8.2 效果评估方法 (13)8.3 效果评估结果分析 (14)第九章：营销整合风险防范 (14)9.1 市场风险识别 (14)9.2 营销整合风险防范策略 (14)9.3 应对突发事件的策略 (15)第十章：房地产行业线上线下营销整合案例解析 (15)10.1 典型企业案例介绍 (15)10.2 案例分析 (15)10.3 案例启示与建议 (16)第一章：房地产行业线上线下营销整合概述1.1 房地产行业发展趋势分析房地产行业作为我国国民经济的重要支柱，近年来在政策、市场、技术等多方面因素的影响下，呈现出以下发展趋势：1.1.1 政策导向日益明显国家对房地产市场的调控不断加强，政策导向对行业的影响愈发显著。
房地产销售的十大流程1. 客户需求分析在房地产销售的流程中，首先需要进行客户需求分析。
销售人员应该与客户进行沟通，了解客户的购房需求和预算，并进一步分析客户的喜好和特殊要求。
这一步骤非常重要，能够帮助销售人员准确了解客户的需求，为客户找到最合适的房产。
2. 市场调研在客户需求分析之后，销售人员需要进行市场调研，了解当前房地产市场的状况和最新的销售动态。
通过市场调研，销售人员能够更好地了解房地产市场的供求情况、价格水平以及竞争对手的销售策略，为销售工作提供有力的支持。
3. 定位与策划在客户需求和市场调研的基础上，销售人员需要对目标客户进行定位，并制定相应的销售策略和计划。
销售人员需要明确自己的目标客户群体，并设计相应的宣传和推广方案，以吸引目标客户的关注并引导他们购买。
4. 销售推广在定位与策划完成后，销售人员开始进行销售推广。
这包括通过各种渠道进行房地产信息的发布和推广，如网络平台、社交媒体、房地产展览会等。
同时，销售人员还需要积极与潜在购房者进行沟通和洽谈，以获得购房者的兴趣和信任。
5. 摸底调查在销售推广的过程中，销售人员还需要与潜在购房者进行深入的交流和沟通，了解他们的购房需求、购买能力和购买意向。
这一步骤被称为“摸底调查”，它帮助销售人员更好地了解潜在客户的情况，为后续的销售工作提供依据。
6. 实地看房在摸底调查之后，销售人员需要带领潜在购房者进行实地看房。
通过实地看房，购房者能够亲眼看到房产的实际情况，感受房产的环境和设施，并对自己的购房决策做出更准确的判断。
7. 签订合同当购房者确定购买某一房产后，双方需要签订购房合同。
购房合同是一种法律约束力的文件，规定了买卖双方的权利和义务，保护双方的合法权益。
销售人员需要与购房者进行详细的合同解读，以确保购房者充分理解合同内容并做出明智的决策。
8. 办理过户手续在购房合同签订之后，购房者需要办理房屋过户手续。
销售人员应协助购房者准备相关材料并与相关部门进行沟通和协调，以确保过户手续的顺利办理。
房地产行业房地产数据可视化分析平台搭建方案第1章项目背景与目标 (3)1.1 房地产行业现状分析 (3)1.2 数据可视化在房地产行业的应用需求 (3)1.3 平台搭建目标与预期效果 (3)第2章数据来源及处理 (4)2.1 数据收集渠道 (4)2.2 数据类型与指标体系 (4)2.3 数据预处理方法 (5)第3章平台架构设计 (5)3.1 总体架构 (5)3.1.1 数据源层 (5)3.1.2 数据存储层 (5)3.1.3 数据处理层 (6)3.1.4 服务层 (6)3.1.5 应用层 (6)3.1.6 展示层 (6)3.2 技术选型与实现 (6)3.2.1 数据采集与存储 (6)3.2.2 数据处理与分析 (6)3.2.3 服务层实现 (6)3.2.4 应用层实现 (6)3.2.5 展示层实现 (6)3.3 系统模块划分 (7)3.3.1 数据采集模块 (7)3.3.2 数据存储模块 (7)3.3.3 数据处理模块 (7)3.3.4 数据服务模块 (7)3.3.5 可视化展示模块 (7)3.3.6 用户管理模块 (7)第4章数据可视化设计 (7)4.1 可视化类型与工具选择 (7)4.1.1 可视化类型 (7)4.1.2 工具选择 (7)4.2 可视化效果展示 (8)4.2.1 房地产市场总体趋势 (8)4.2.2 房地产区域分布 (8)4.2.3 房地产价格分布 (8)4.2.4 企业关联关系 (8)4.3 交互式数据可视化设计 (8)4.3.2 交互式联动 (8)4.3.3 交互式下钻 (8)4.3.4 交互式导出 (9)第五章数据存储与管理 (9)5.1 数据存储方案 (9)5.1.1 存储架构设计 (9)5.1.2 数据库选型 (9)5.1.3 数据仓库设计 (9)5.2 数据备份与恢复 (9)5.2.1 备份策略 (9)5.2.2 恢复机制 (9)5.3 数据安全管理 (10)5.3.1 权限管理 (10)5.3.2 数据加密 (10)5.3.3 安全防护 (10)第6章数据分析模块设计 (10)6.1 数据挖掘算法应用 (10)6.1.1 关联规则分析 (10)6.1.2 聚类分析 (10)6.1.3 决策树分类 (10)6.2 房价预测与分析 (10)6.2.1 多元线性回归模型 (11)6.2.2 神经网络模型 (11)6.2.3 深度学习模型 (11)6.3 市场趋势与竞品分析 (11)6.3.1 市场趋势分析 (11)6.3.2 竞品分析 (11)6.3.3 指标监测 (11)第7章用户界面设计 (11)7.1 界面布局与交互设计 (11)7.1.1 界面布局 (11)7.1.2 交互设计 (11)7.2 用户角色与权限管理 (12)7.2.1 用户角色 (12)7.2.2 权限管理 (12)7.3 移动端与桌面端界面适配 (12)7.3.1 移动端界面适配 (12)7.3.2 桌面端界面适配 (12)第8章系统集成与测试 (13)8.1 系统集成策略 (13)8.1.1 集成目标 (13)8.1.2 集成原则 (13)8.1.3 集成步骤 (13)8.2.1 测试目标 (13)8.2.2 测试内容 (13)8.2.3 测试方法 (13)8.3 上线部署与运维 (14)8.3.1 部署策略 (14)8.3.2 运维管理 (14)第10章项目总结与展望 (14)10.1 项目成果与应用案例 (14)10.2 房地产行业未来发展方向 (14)10.3 平台持续优化与拓展方向 (15)第1章项目背景与目标1.1 房地产行业现状分析房地产行业是我国经济的重要支柱产业，城市化进程的加快和居民消费水平的提升，房地产行业取得了长足的发展。
地产销售流程全范文地产销售流程指的是指导开发商或地产经纪人在推销和销售房地产项目时所采取的一系列步骤和策略。
一个成功的地产销售流程可以帮助开发商或地产经纪人提高销售效率和客户满意度。
下面是一个地产销售流程的例子，包含以下几个步骤：2.宣传和广告：根据目标客户的喜好和习惯，制定一份符合他们需求的宣传和广告计划。
可以通过传统媒体，如报纸、电视、广播等方式进行宣传，也可以通过新兴媒体，如社交媒体、互联网等方式进行推广。
此外，还可以考虑举办一些营销活动，如开放日、品酒会等，吸引客户前来参观和了解项目。
3.销售策略设计：制定一个符合项目特点和目标客户需求的销售策略。
这包括确定销售价格，与客户洽谈的方式和内容，销售顾问的培训和激励措施等。
在制定销售策略时，需要综合考虑市场需求、项目特点和竞争对手的策略。
6.项目展示和销售：将客户带到项目现场进行实地参观和销售。
在展示过程中，销售团队需要对项目的优势进行详细介绍，并回答客户的疑问。
同时，根据客户的需求和购房意向，可以推荐合适的户型和楼层，并提供相应的销售文件和合同。
7.贷款和购房流程：对于有购房需求但需要贷款的客户，销售团队需要向他们提供购房贷款的相关信息，并引导他们进行贷款申请和办理手续。
同时，协助客户办理购房的相关手续，如过户、公证等。
8.售后服务和客户关系维护：在客户购房之后，销售团队需要对客户进行售后服务，并及时回复客户的投诉或建议。
同时，可以通过邀请客户参加一些楼盘活动和交流会等方式，加强与客户之间的关系，并维持好口碑。
这是一个地产销售流程的基本框架，每个地产项目可能会根据项目特点和市场需求进行调整和优化。
通过一个完善的销售流程，开发商或地产经纪人可以更好地推销和销售房地产项目，并提高销售效率和客户满意度。
房地产的推广策划方案（优秀5篇）房地产推广策划方案篇一一、前言本案是市政府继华苑、丽苑之后的又一重点、大型居民生活区，整体以“全国的生态居住区”为统一的、主要的诉求点。
一期工程拥有6块大小与规划均不同土地范围，去除商业用地和没有水域面积的地块以外，本案最主要的竞品项目为3号地华夏梅江芳水园。
二、推广策划原则本案蓝水园在推广策划过程中我们的指导思想是“跳出地产做地产”，这种体现了片区或区域经济思维神韵的做法，将随着城市化进程的不断加快，给房地产开发提供前所未有的广阔空间。
我们理解的房地产推广策划是，不局限于其中一个时期其中一个楼盘的成功与否，而是放眼于一个小区楼盘发展到大的综合社区，从单一的房地产开发项目到不同产业与房地产业进行资源整合，甚至期望能够带动一个区域经济版块的开发和兴旺。
我们理解并提出“跳出地产做地产”的泛地产理论，说到底是一种思维方式的变革。
是在房地产大盘化、郊区化、复合化的摸索中总结出来的。
从微观上讲，如果是100亩的小盘子，靠一、两个卖点就够了。
但如果是1000亩的大盘子怎么办？小盘是独奏曲，大盘是交响乐。
它必须有一个主题和灵魂。
因此，必须上升到泛地产的高度，来整合各种可以利用的资源。
从中观层面说，今天的地产必将跳出单一地产的格局，也就是我们常说的复合型地产。
从宏观上讲，但凡人类活动、居住的建筑环境合空间，都可以纳入泛地产的范畴，包括城市的规划和经济区域的开发。
在对蓝水园推广策划的考虑上，我们力求作到以上各点，宣传新颖、独到，能够充分涵盖本案的特色与特点，创造今后项目正式运作、营销通畅的生命力。
三、具体影响梅江蓝水园推广的六大因素蓝水园的具体推广受项目规划、价格策略、广告策略、销售执行、市场竞争和政经环境这六大因素的左右。
其中，项目规划、价格策略、广告策略和销售执行这四个因素应当是属于我们能够控制的营销组合的范畴，而市场竞争和政经环境则是我们所不可控制的微观环境和宏观环境。
我们的任务就是知道应该在哪里，应该怎么去适当安排营销组合合理的项目规划、周密的价格策略、有效的广告策略和彻底的销售执行，使之与不可控制的环境因素市场竞争和政经环境相适应。
房地产企业对销售渠道的建设必须先行,因为当巨大的开发能力形成,而没有形成与之相适应的渠道网络时,必然造成开发能力的巨大浪费,其结果就是商品房空置面积增加；优秀的企业都很重视销售渠道建设,强调能够有效地控制整个目标市场的销售渠道,以保证销售渠道有效运转。
1、房地产营销渠道的选择要以顾客的需求为核心在买方市场条件下,房地产企业的一切营销活动必须以消费者需求为核心,以消费者为核心,并非单指在营销活动前期进行消费者研究和目标市场选择,更重要的是在产品设计、价格确定、渠道选择和促销策划活动中满足消费者的需求。
为此房地产企业应做到以下几方面：分析顾客的服务需求房地产企业应为客户提供更多的物业信息。
物业的设计和开发应符合客户使用的要求。
重视物业的可靠性和完善性,并为购房者提供各种附加服务,包括向客户提供贷款、质量担保等服务。
顾客渠道偏好调查最好的顾客渠道偏好调查应涵盖不同细分市场的客户,分析现在已经存在的客户购买方式。
加强对企业现有的客户的考察和对竞争对手的客户的考察。
客户渠道偏好对渠道选择以及运营结果都能产生本质性的影响考虑顾客购买准则在评估新的渠道机会的时候,重要的是用创新的方法接触到顾客,分析顾客真的需要什么,即顾客的购买准则。
通常没有一种渠道能满足顾客所有的需求,所以需要几种渠道进行搭配。
监控顾客购买行为的变化企业需要随时监控顾客购买行为和准则的变化,随着消费者对产品的认知和了解的提高,客户的购买行为也会慢慢发生改变。
错误地估计客户行为和渠道偏好,没有及时调整以降低渠道成本的公司是危险的。
提供灵活的渠道选择不同的用户,他们的购买准则也不同,所以需要给客户提供相应的选择机会,如果客户觉得自己没有别的方式可以选择,他会觉得自己受到限制,客户满意度也就大打折扣。
2、房地产渠道选择与房地产企业定位当市场被细分为不同的用户群体后,每一个群体都有一系列的服务产出要求,渠道管理者要为每一个细分市场确定最优的渠道形式,即渠道定位。
优化渠道设计被视为由必要渠道流所定义的第一步和最重要的一项工作,因此必须要执行这一步骤来满足细分市场对服务产出的特殊需求。
渠道流就是渠道为终端用户增加价值的所有活动,即,产品的促销、谈判、财务、订购和支付等等。
渠道结构的设计包括两个重要的方面。
首先,渠道设计者必须决定渠道成员的组成。
渠道管理者还必须决定渠道的每一个层面上渠道伙伴的角色定位。
一个公司在不同的情况下为其产品进入的市场选择渠道时,关键的决策是选择怎样的分销商将产品销售至市场。
这个分销商必须与渠道伙伴在目标市场中有非常好的关系,能够对产品成功进入市场有非常明显的影响。
设计渠道结构的另一个重要的方面是决定在渠道中同一形式的渠道成员应有多少,也就是渠道密度的决策。
在一个给定的市场中,消费品的销售是应该利用密集分销,或是利用选择性分销,还是独家分销？对这一问题的回答取决于效率和执行等多种因素。
大量的密集性分销可以使产品很容易地接近目标市场的终端消费者。
设计渠道结构时对渠道成员的形式、地位和密度等的决策都要以渠道流成本最低化为基础。
即每一个渠道成员都被分配一定的渠道任务,理想的任务分配应使得在总成本最小化的前提下,所有渠道流得以可靠运行。
因此,渠道管理者需要决定以哪些细分市场为目标市场。
因为这样可以将渠道重点放在那些可以通过销售取得利润的细分市场上。
当某一特殊细分市场的服务产出要求并没有更具竞争力的提供物来满足时,渠道管理者就应意识到存在着一个尚未被开发的市场机会,并建立新的渠道服务于这些细分市场。
在市场上,抢先满足那些未被满足的服务产出需求,是建立一个忠诚的、可带来利益的顾客群的一种强有力的竞争战略。
因此,企业必须了解消费者对渠道流的性能和渠道结构的反应。
3、房地产渠道与顾客购买行为顺利实现房地产销售是渠道管理的终极目的。
因此房地产企业有必要研究顾客购买行为及其对渠道选择的影响。
房地产销售点的选择原理房地产销售点是房地产企业实现自己经营目的的前沿阵地,房地产企业的产品能否最终销售出去以及能否最终实现理想的经济效益,都直接与销售点的选择和经营有关。
因此,作为分销管理的第一步就是选择最符合企业产品或服务特色的销售点,然后通过有效的销售渠道管理来实现销售目标。
房地产企业销售点的选择要考虑消费者的购买心理和购买行为的变化及其规律性,对销售点的选择主要取决于：①商品最充分展现,让更多人认知的地点要求。
②树立商品形象的地点要求等。
房地产企业应根据目标市场的特征及竞争状况、自身的经济实力、产品特点、公关环境、市场基础等特点,以及企业所处的外部环境、竞争对手状况、市场购买力水平等因素,经过综合权衡选择出直接面向顾客的分销点。
消费者对房地产销售现场的认知销售现场上销售人员的衣着、谈吐、工作态度及各种硬件设施的先进程度,开发商所采用的促销手段,以及其他配套设施的完善程度等都会作用于每一位前来光顾的消费者,当一个消费者对自己的心理活动进行整合之后,就形成了自身对开发商的看法和态度,这一看法和态度又将决定或在很大程度上影响着消费者的购买行为。
4、房地产渠道与产品在现实生活中,识别产品本身的复杂性以及与渠道的良好适应性,对于企业选择渠道至关重要。
因此,房地产分销渠道的选择必须考虑产品的特性。
产品识别房地产属于低识别度产品。
这类产品没有解释是很难了解的,通常需要专业化的服务,特别是要有经过训练的专业人士参与销售过程。
这类产品需要直销,或者有附加值的商业伙伴,它们很少通过大规模市场分销渠道销售。
服务要求产品服务性越强,渠道越短,而服务性差的产品则需要长的渠道。
房地产属于服务性强的产品,需要提供专业性的服务,因此适合采用短渠道结构。
客户购买风险房地产属于高风险产品,需要直接销售队伍、有附加值的伙伴或是小规模的分销商群体,需要一个有知识的经过培训的人介入销售过程解释这种风险,帮助客户明白如何克服风险事件。
产品的生命周期产品处于生命周期的不同阶段对房地产渠道选择有本质的影响：在导入期,房地产销售量较小,增长缓慢。
产品在引进期需要很高的客户教育,一个直接销售队伍或有附加值的商业伙伴是必需的。
在成长阶段,随着市场增长迅速,开发商需要扩大规模,渠道结构也会随之调整,这时分销商进入,并且数量可能会逐渐增加,从独家代理转为多家代理制,竞争开始变得激烈,渠道呈网状结构,各种渠道开始相互冲击。
在成熟期,利润开始下降,在高成本渠道中的产品支持能力受到了影响。
市场竞争很激烈,只有最有效率的、最有规模的分销商才能生存下来,分销商的数量也不会很多。
在此阶段的关键措施是精简渠道成员和集中精力支持有能力的伙伴。
另一个措施是继续在多样化的渠道中销售产品。
在衰退期,利润和销售量都在下降,产品对渠道成员的吸引力日益下降。
如果没有得到持续地渠道支持,产品很容易退出市场。
5、渠道与沟通来自销售渠道的信息,是房地产开发企业的指南。
没有了这些信息,开发商就无法制定正确的渠道战略。
开发商应注意收集信息,加强与经销商、消费者及其他相关主体的信息沟通。
收集与销售有关的一切信息（1）宏观信息。
政府的经济管制、优惠政策、法律措施、经济周期性变化、消费特点及趋势、科学技术、行业现状、发展趋势和市场结构。
（2）竞争对手信息。
渠道战略、市场开发能力、市场份额、资金、人员、优势、劣势及目标市场定位。
（3）客户信息。
销售能力、忠诚度、信用度、渠道贡献、合作诚意和需求等。
（4）公司信息。
渠道现状、营销政策、产品知名度、营销资源、市场份额、市场机会和市场威胁等。
房地产企业应掌握信息沟通的方式或途径（1）内部报告制度。
公司产品开发部门、人事管理部门、销售部门和财务管理部门等都有责任提供本部门运作信息,形成内部报告制度。
（2）客户数据库。
客户数据库是近几年在国外大型企业中刚刚出现的客户资料保存形式。
运用现代计算机技术发展成果建立客户数据库,具有在客户信息存储内容、规模和查询使用等方面的强大功能。
（3）销售代表的例行巡视和拜访。
很多开发商都设有销售代表职位,承担区域市场经销商管理、市场助销等项职责。
销售代表是公司在区域市场的代言人,负责向客户传达公司营销政策；同时,定期将市场开发情况、竞争情况报告给公司。
（4）渠道成员会议。
会议是房地产公司与客户正式会晤的方式,通过定期或不定期会议,公司与客户应进行有效的沟通。
（5）互联网络。
房地产企业内部网络的建立可以促进渠道成员之间的快捷沟通,使企业的渠道政策有效地传输给渠道成员,提高渠道整体运作的效率。
经销商、代理商、各网点的销售情报、竞争情报、需求和建议等也可上溯到企业,便于企业做出正确的决策。
（6）公司简报。
房地产公司简报作为渠道信息管理的得力工具,房地产公司应及时将简报送给公司的经销商及重要客户,并将他们的意见反馈给决策层。
6、利润：渠道选择的经济标准营销渠道的选择要与渠道的赢利能力相适应。
因为房地产企业是追求利润而不是仅仅追求对企业销售渠道的控制性。
经济分析可以用许多企业经常遇到的一个决策问题来说明,即企业应使用自己的推销力量还是应使用销售代理商。
判别一个方案好坏的标准,应是该方案能否使企业取得最大利润。
渠道赢利能力通常可以通过费用收益比率（c/R）来考察。
在任何一个单个市场中,一个渠道的费用收益比率等于它的平均交易成本除以平均定单金额。
较低的费用收益比率支付的销售成本较低,从而每笔交易获得的利润也就较高。
渠道赢利能力分析的三个主要组成部分包括：（1）渠道的每笔交易成本。
渠道的每笔交易成本等于全部销售成本除以交易数量。
（2）将每笔交易的成本作为比较渠道赢利能力的基础。
一旦得出每种渠道的每笔交易成本后,就可以计算市场上每种渠道的费用收益比率。
在选择分销渠道时,不一定是费用收益比率最低的,但必须是企业能够接受的。
（3）营销渠道选择的收益能力。
在评估销售渠道时不仅要考虑渠道成本,而且要考虑渠道获取期望收益的能力。
看新的渠道是否能够在市场上实现预定的销售目标。
忽视渠道达到收益目标的能力会在渠道选择中产生严重的后果。
总之,每一个单个渠道都有自己的成本和投资收益。
在可行的渠道范围中,可选择的渠道的经济效果是渠道选择决策的最后裁决者。
