客房布草间管理制度
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布草间管理制度布草间是酒店质量管理的重要组成部分,良好的布草间管理制度能够保证酒店的客房布草清洁卫生,更好地满足客户的需求和期望。
下面就是一份关于布草间管理制度的建议,供酒店参考。
一、布草间的管理职责酒店应指定专人,负责布草间的卫生整洁及布草管理等工作,并且要加强督导,确保落实到位。
二、布草间的管理规范1、布草间的环境与仓储应保持干净整齐,定期清洗布草箱、储物柜、墙面等。
2、管理人员应制定布草的使用计划,保证布草的更替及定期检查,确保其清洁卫生。
3、使用过的布草如床单、被套、浴巾等应及时清洗,不允许重复使用,以确保每一位客人的安全和健康。
4、每一个客房布草使用后应分类清洗,并标注日期,定期回收检查,以确保清洁质量。
5、对使用过的布草的清洗采用专业的清洗方式,完整运用洗衣机、干衣机、蒸汽熨斗等设施进行彻底清洁。
6、在由于特殊原因需要用手洗时,严格遵守工艺流程,并用刷子、漂白粉、消毒剂等必要物品进行清洗作业。
7、操作员在清洗布草时,需佩戴消毒过的手套,采用不断开口的塑料袋进行安全保洁,避免交叉感染。
8、成套布草,从收集、清洗、烘干、折叠、储藏等全方位进行统一管理和档案管理。
9、布草中发现积存污垢、破损、裂口、霉变等影响使用的应及时彻底清洗、修补或送至专门单位加以清洗、修复、报废。
三、用人标准1、管理人员:熟悉布草洗涤管理规范,具备纺织品、过程管理方面的专业知识,有一定的管理经验。
2、操作人员:具备到位的操作技能,经过专业培训,掌握严格的作业规范和操作流程。
以上纯属个人建议,每家酒店实际情况不同,管理制度应该根据实际需求和情况进行相应的调整。
总之,在酒店管理中,布草间的管理制度应该得到充分的重视和落实,保证每个客人的使用和入住体验,提高酒店管理水平和服务质量。
旅业布草房的规章制度要求第一章总则第一条为规范旅业布草房管理,保障住客的安全和权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有旅业布草房,所有工作人员必须遵守该规章制度。
第三条旅业布草房包括客房、公共区域、服务设施等。
第四条旅业布草房要求工作人员服务热情周到,保持公共区域的清洁卫生,确保住客的满意度。
第五条旅业布草房的管理人员要严格执行规章制度,对违规行为进行严肃处理。
第六条旅业布草房的客房要保持整洁、舒适,确保住客的安全和隐私。
第七条旅业布草房的工作人员要接受专业培训,提高服务质量。
第二章客房管理第八条客房要定期清洁,床单、被套等要经过清洗消毒后更换。
第九条客房要定期通风换气,保持空气清新。
第十条客房要备足生活用品,包括毛巾、牙刷、牙膏、洗发水等。
第十一条客房要定期检查设备设施,发现问题及时修理。
第十二条客房要保持安静,住客之间不得干扰彼此。
第三章公共区域管理第十三条公共区域要经常清洁,保持干净整洁。
第十四条公共区域要保持通风良好,确保住客的舒适度。
第十五条公共区域要定期检查安全设施,确保住客的安全。
第十六条公共区域要保持安全秩序,禁止吸烟、酗酒等行为。
第十七条公共区域要设置清晰的标识,明示出口、紧急电话等信息。
第四章服务质量第十八条工作人员要穿着整洁、礼貌待客。
第十九条工作人员要遵守服务流程,及时、热情地为住客提供帮助。
第二十条工作人员要保持团队合作,协调统一为住客提供优质服务。
第二十一条工作人员要注意言行举止,不得对住客进行侮辱、歧视等行为。
第二十二条工作人员要定期进行专业培训,不断提升服务水平。
第五章违规处理第二十三条对违反规章制度的工作人员,管理人员要给予警告、罚款或停职等处理措施。
第二十四条对严重违规行为的工作人员,要立即解除其劳动合同,取消相关福利。
第二十五条对严重违规行为的住客,要立即请其离开旅业布草房,并报警处理。
第六章附则第二十六条本规章制度自发布之日起生效,管理人员要向所有工作人员进行解读,确保执行到位。
酒店布草间规章制度第一章总则第一条为了规范酒店布草间的管理,保障酒店布草的质量,维护酒店的形象,特制定本规章制度。
第二条酒店布草间是指专门用于存放和管理酒店布草的房间,包括床单、口罩、被套、毛巾等物品。
第三条酒店员工必须严格遵守本规章制度,严格执行相关操作规程,做到规范操作。
第四条酒店布草间是酒店的重要部分,员工必须爱护设施设备,不得私自挪用或破坏。
第二章布草的出入管理第五条酒店布草间必须设有专门保管布草的柜子或架子,并在每次布草进出时要进行登记管理。
第六条布草的出入必须由特定人员负责,禁止未经批准的人员进入布草间。
第七条布草的出入必须按照指定的程序进行,不得擅自改变或违规操作。
第八条布草的清洗、熨烫、储存必须符合卫生标准,做到干净整齐。
第三章布草的保养管理第九条酒店布草必须定期检查,发现问题要及时处理或更换,确保布草的质量。
第十条员工在使用布草时必须注意避免污损或破坏,如有损坏需及时上报。
第十一条布草必须做好分类管理,避免混乱或错用,保证使用的干净整洁。
第十二条布草在使用过程中如发现有污渍或异物,必须及时清洗或更换,严禁弃用。
第四章布草的储存管理第十三条布草必须储存在干燥通风的环境中,避免潮湿或发霉。
第十四条布草柜必须保持整洁、干净,不得放置杂物或食物。
第十五条布草的储存位置必须合理规划,避免混乱或堆积过多。
第十六条布草间必须定期清理消毒,保持环境清洁卫生。
第五章布草的库存管理第十七条布草的库存必须按照一定规则进行盘点,确保数量准确。
第十八条布草的库存必须做好记录,及时更新,做到有进有出。
第十九条布草的库存必须根据需要定期更新,淘汰老化或损坏的布草。
第二十条布草的库存必须做好防盗防损措施,避免丢失或被盗。
第六章备品备件的管理第二十一条酒店布草间必须保持充足的备品备件,保证客房用品的供应。
第二十二条备品备件必须按照规定标准储存,定期检查保养。
第二十三条备品备件必须做好记录,及时更新数量,不得缺少或超额。
布草间管理制度为加强本单位布草的管理,预防和控制传染病传播,保障人民群众身体健康,依据《____传染病防治法》、《公共场所卫生管理条例》及《公共场所卫生管理条例实施细则》等法律法规的要求,特制定本制度。
一、必须设立与经营规模相适应的专用布草间,有清洁专用保洁设施,并且标志明显。
二、配备足够数量的被罩、床单、枕套、枕巾等物品,有利于正常周转使用和严格清洗消毒。
布草数量与床位数之比达到3:1。
三、客人使用被罩、床单、枕套、枕巾等物品后,必须严格清洗,采取热力消毒或其它方法进行严格消毒。
本店无清洗消毒条件的必须与有资质的洗涤公司签订洗涤协议,确保洗涤消毒效果。
四、经清洗消毒被罩、床单、枕套、枕巾等物品,进入布草间过程中包装严密,确保不被污染。
进入布草间后经检验合格放入清洁的保洁柜内进行保洁。
枕巾、面巾、浴巾、脚巾、床单、被套等在保洁橱内应分类存放,且有标记。
五、保洁时间较长的被罩、床单、枕套、枕巾等物品,必须再次进行清洗消毒后,方可供客人使用。
六、清洗消毒的被罩、床单、枕套、枕巾等物品,必须做好清洗消毒记录,保证一客一用一消毒。
七、布草间实行专人管理,建立出入登记制度,先进先出。
并做好布草间日常卫生保洁,不得存放其它物品或有杂物。
八、打扫房间时,干净布草存放在工作车的布草专柜内,布草专柜需有门密闭。
九、配备专用脏棉织品收集容器,收集容器应有明显标识,易于清洗。
收集容器应密闭加盖。
脏棉织品收集容器不得放在布草间内。
公共场所卫生档案管理制度为了规范本单位卫生档案的管理,依据《公共场所卫生管理条例实施细则》,特制定本制度。
一、公共场所卫生管理档案有专人(或兼职)负责,分类存放在资料盒(袋)内,随时备查。
二、卫生计生部门的监督意见书、采样记录、检验报告、处罚文书及本单位建立的卫生管理制度、日常检查记录、奖惩意见等及时归档。
三、档案内容:(一)卫生管理部门、人员设置情况及卫生管理制度;(二)空气、微小气候(湿度、温度、风速)、水质、采光、照明、噪声的检测情况;(三)顾客用品用具的清洗、消毒、更换及检测情况;(四)卫生设施的使用、维护、检查情况;(五)集中空调通风系统的清洗、消毒情况;(六)安排从业人员健康检查情况和培训考核情况;(七)公共卫生用品进货索证管理情况;(八)公共场所危害健康事故应急预案或者方案;(九)卫生计生行政部门要求记录的其他情况。
布草间管理制度
是指规范布草间使用和管理的一系列规定和制度。
布草间是指酒店、宾馆、医院、健身房等场所提供给用户更换衣物、洗漱和休息的场所。
以下是常见的布草间管理制度内容:
1. 使用规定:明确布草间的使用目的、使用时间、使用对象等。
例如,只允许入住客人使用,不得超时使用,严禁在布草间吸烟等。
2. 清洁管理:规定布草间的清洁频率和方式。
要求定时清洁布草间的地面、洗手台、镜子、马桶等设施,保持干净整洁,并定期更换床单、毛巾等布草。
3. 行为规范:明确布草间的行为规范,如禁止损坏布草间设施,禁止乱扔垃圾,禁止滥用水电设施等。
4. 设施设备维护:规定布草间设施设备的维护责任和维护标准。
例如,通风设施、照明设备、水电设备的维护和保养等责任。
5. 安全管理:制定布草间的安全管理制度,确保用户在使用布草间时的安全。
例如,安装监控摄像头,加强巡视检查,确保布草间周围的安全等。
6. 管理责任:明确布草间的管理责任部门和责任人。
指定专人负责布草间的日常管理和维护,及时处理用户提出的问题和投诉。
7. 用户权益保护:规定用户在使用布草间时的权益和保护措施。
例如,保护用户的隐私权,禁止非法获取用户个人信息等。
布草间管理制度的实施可以提高布草间的使用效率和服务质量,保障用户的权益和安全,并提升场所的形象和竞争力。
宾馆草间管理制度第一章总则第一条为了规范宾馆草间管理,提高服务质量,保障宾客权益,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有宾馆的草间管理工作,并由宾馆经理负责实施。
第三条宾馆草间是供宾客休憩、放松的场所,应保持整洁、安全、舒适、卫生。
第四条宾馆草间的管理工作应遵循服务宾客、维护秩序、提升形象的原则。
第五条宾馆草间管理应遵守相关法律法规,不得违法乱纪,不得侵犯宾客合法权益。
第二章宾馆草间基本要求第六条宾馆草间的基本要求包括环境卫生、设施设备、服务质量等方面。
第七条宾馆草间应保持通风良好,气味清新,避免异味、霉味等影响宾客体验。
第八条宾馆草间的地面、墙面、天花板等应定期清洁,保持整洁干净。
第九条宾馆草间的设施设备应正常运转,无损坏、漏水、漏电等安全隐患。
第十条宾馆草间应配备必需的家具、设备,如座椅、茶几、投影仪等。
第十一条宾馆草间应保持温馨舒适的服务氛围,提供热情周到的服务。
第三章宾馆草间管理流程第十二条宾馆草间管理流程包括日常清洁、设备维护、服务改善等方面。
第十三条宾馆草间应设立专门的清洁保洁人员,负责日常清洁工作。
第十四条宾馆草间的设施设备应定期检查维护,确保正常运转。
第十五条宾馆草间应定期对服务质量进行评估,及时改进提升。
第十六条宾馆草间管理人员应接受培训,提高管理水平、服务意识。
第四章宾馆草间安全管理第十七条宾馆草间安全管理是宾馆草间管理的重要组成部分。
第十八条宾馆草间应安装火灾报警器、灭火器等安全设备,确保宾客安全。
第十九条宾馆草间应制定应急预案,预防和应对突发事件。
第二十条宾馆草间应定期进行安全检查,消除安全隐患。
第二十一条宾馆草间的员工应定期接受安全培训,提高安全意识。
第五章宾馆草间投诉处理第二十二条宾馆草间应设立投诉处理渠道,接受宾客投诉并及时解决。
第二十三条宾馆草间应建立投诉记录,对投诉进行跟踪分析,提高服务质量。
第六章附则第二十四条本管理制度的解释权归宾馆经理所有。
第二十五条本管理制度自颁布之日起生效。
客房布草间管理制度
一.设立与经营规模相适应的专用布草间,并且标志明显。
二.布草间内配备足够数量的床单,被套,整套,毛巾,等物
品,有利于正常用转使用。
三.(1)客人利用过的床上用品,必须送入具有合格证的洗
涤厂进行严格清洗。
(2)经清洗消毒的床单,被套,枕套,浴巾,毛巾,等物品进入布草间过程中包装严密,确保不被污染,
进入布草间后经检验合格后放入清洁的布草架上。
四. 清洁消毒的被套,床单,整套,毛巾等物品必须做好清
洗消毒记录,并且保证一客一用一消毒。
五.布草间必须实行专人管理,建立出入登记制度,先进先
出,并做好日常卫生保洁,不得存放其他物品及其他杂物。
六.布草间禁止吸烟,布草间门必须随手关闭,无关人员不
得入内。
七.布草管理人员必须按规定将布草分别叠好,按种类摆放,
必须摆放整齐。
八.破损,有污渍的布草不得再次使用.
九.保证布草间的整齐,防火,干燥,通风,无虫害。
客房布草间管理制度客房布草间管理制度一、概述客房布草间是酒店客房中存放床上用品的地方,对于酒店的整体卫生和客户入住体验有着重要的影响。
因此,制定一套科学合理的客房布草间管理制度对于酒店运营来说是非常重要的。
二、管理目标1. 确保客房布草间的整洁有序;2. 提高工作效率,减少时间浪费;3. 提升员工服务质量。
三、管理措施1. 定期整理清洁每天需要对布草间进行定期的整理清洁,包括清扫地面、擦拭墙面和货架、清洗布草间内的储物柜、工具等。
并将使用过的布草进行分类整理。
2. 布草存放管理将员工制定布草存放位置和标识,确保每种布草都有固定的存放位置,并清晰地标识。
定期检查布草的状况,如有破损或者过期的布草需要及时更换或报修。
3. 布草出库管理布草的出库需要进行严格的登记和记录,确保出库的布草种类和数量与客房订单相符。
对于使用的布草进行标识和记录,以便日后进行追溯。
4. 废弃布草处理废弃布草需要进行分类和处理,可以进行洗涤后进行重复利用,也可以选择捐赠或者垃圾处理,但无论如何都需要做好相关记录和报废手续。
5. 员工培训和考核定期对布草间管理进行培训,提高员工对于布草间管理制度的认知和操作能力。
并通过日常考核,检查员工对于制度执行的情况,及时进行纠正和改进。
6. 监督检查由专门的督导人员或经理进行定期的检查,确保布草间管理制度的执行情况,并及时发现和处理问题。
四、违规处理对于故意破坏、私自取用或其他违反客房布草间管理制度的行为,根据酒店规定进行相应的处理措施,包括口头警告、记过、罚款等。
五、总结通过建立和执行客房布草间管理制度,可以提高酒店整体卫生状况和客户满意度。
同时,也能提高员工工作效率,提升服务质量。
因此,酒店在日常经营中应重视客房布草间管理,并逐步完善和优化相关制度。
布草间管理制度范文一、引言布草间是酒店中一个重要的部门,负责酒店客房的布草、毛巾等物品的清洗、更换和整理。
为了保证酒店的卫生和客人的舒适体验,建立一套科学、合理的布草间管理制度尤为重要。
本文将针对布草间管理制度进行详细阐述,以期提高酒店服务质量和效率。
二、布草间管理制度的目的和原则1. 目的(1)确保酒店客房布草、毛巾等物品的清洁、整洁和高品质。
(2)提高布草间工作效率,降低酒店成本。
(3)规范布草间人员的行为和岗位要求,提升服务质量。
2. 原则(1)科学合理:布草间管理制度要建立在科学、合理的基础上,符合行业标准和客房需求。
(2)严格操作:对布草间的操作流程、消毒、清洁等环节要求严格执行,确保卫生安全。
(3)协同配合:布草间与客房部门、行政部门等其他部门需要保持良好的协同配合,提高工作效率。
(4)人性化管理:布草间人员需要得到适当的关爱和培训,提高工作动力和质量。
三、布草间管理制度的内容1. 岗位职责(1)布草间管理员:负责对布草间的日常管理工作,包括布草、毛巾的清洗、整理和储存等。
(2)布草间操作员:负责布草、毛巾的清洗、消毒、整理等操作工作。
(3)布草间检查员:负责对布草间的卫生和布草质量进行检查,确保高质量的布草供应。
2. 配备设施(1)布草清洗设备:包括洗衣机、烘干机、折叠机等设备,要符合国家相关标准,具备良好的清洗效果。
(2)储物设施:布草、毛巾等物品需要有合适的储存设施,保证清洁、整洁、干燥。
(3)消毒设备:布草间需要配备消毒设备,确保布草的卫生安全。
(4)清洁剂和消毒剂:酒店需要提供符合卫生标准的清洁剂和消毒剂,保证清洁效果和客人安全。
3. 布草管理流程(1)收集:布草间操作员要按时收集客房中的布草和毛巾等物品,并记录收集的数量和质量。
(2)清洗:收集的布草和毛巾等物品要进行清洗和消毒处理,使用合适的洗衣剂和消毒剂,保证卫生安全。
(3)烘干:清洗完成后,布草和毛巾等物品要进行烘干处理,确保干燥,防止霉菌滋生。
宾馆布草间工作管理制度一、工作概述宾馆布草间是指专门负责储存、清洗和维护宾馆所使用的床单、被罩、毛巾等布草用品的场所。
宾馆布草间工作管理制度的目的是规范宾馆布草间工作流程,确保布草的清洁、整洁和有序,提升客房服务质量。
二、工作职责宾馆布草间的工作职责包括但不限于以下几项:1.布草储存:负责将新购买的布草进行分类、储存和标记,确保布草的易取易找,做到合理使用空间。
2.布草清洗:负责定期收集布草,进行清洗、消毒和烘干,保证布草的卫生和质量。
3.布草维护:负责对损坏的布草进行修复、更换或退库,确保宾馆布草的整洁和良好状态。
4.布草配送:负责按照客房要求,将清洗好的布草送至指定客房,并确保正确数量和类型。
5.废旧布草处理:负责对废旧布草进行分类、清理和处理,如派发给员工或进行回收利用。
6.布草库房管理:负责布草库房的日常管理工作,包括清理整理、防潮防虫、库存管理等。
三、工作流程为了确保宾馆布草间的工作高效有序,以下是工作流程的细化步骤:1.布草储存:–按照品种对新购买的布草进行分类。
–在布草上标记编号,以便后续管理和使用。
–将标记好的布草放置在储存柜或货架上,确保易取易找。
2.布草清洗:–定期收集客房使用的布草。
–对布草进行分类,分为床单、被罩、毛巾等。
–进行清洗、消毒和烘干处理。
–确保洗涤过程中使用合适的清洁剂和温度。
3.布草维护:–定期检查布草的损坏情况。
–对损坏的布草进行修复,如缝合、补丁等。
–如果修复无效,及时更换布草。
–将无法修复的布草退库或报废。
4.布草配送:–根据客房清单,准备所需的布草。
–将清洗好的布草送至指定客房。
–检查布草数量和类型是否与客房需求一致。
–如有问题,及时与客房服务部门进行沟通和协商。
5.废旧布草处理:–对废旧布草进行分类,如有损但可用的布草可重新派发给员工使用。
–对无法使用的废旧布草进行清理,如洗涤后可以回收利用的布草进行分类管理。
–对不可回收的废旧布草进行妥善处理,如交由专业回收机构进行处理。
庆阳洁雅酒店管理有限公司客房布草间管理制度
一.设立与经营规模相适应的专用布草间,并且标志明显。
二.布草间内配备足够数量的床单,被套,枕套,毛巾,等物品,有利于正常用转使用。
三.(1)客人使用过的床上用品,必须送入具有合格证的洗
涤厂进行严格清洗。
(2)经清洗消毒的床单,被套,枕套,浴巾,毛巾等
物品进入布草间过程中包装严密,确保不被污染,
进入布草间后经检验合格放入清洁密闭的布草柜上。
四. 清洁消毒的被套,床单,枕套,毛巾等物品必须做好清
洗消毒记录,并且保证一客一用一消毒。
五.布草间必须实行专人管理,建立出入登记制度,先进先出,并做好日常卫生保洁,不得存放其他物品及其他杂物。
六.布草间禁止吸烟,布草间门必须随手关闭,无关人员不
得入内。
七.布草管理人员必须按规定将布草分别叠好,按种类摆放,
必须摆放整齐。
八.破损,有污渍的布草不得再次使用.
九.保证布草间的整齐,防火,干燥,通风,无虫害。