银行金融业招行企业文化手册定稿

招商银行企业文化（一）招商银行企业文化（一）招商银行企业文化（一）一、招商银行企业文化内容1．招银愿景力创股市蓝筹，打造百年招银2．招银使命为客户提供最新最好的金融服务3．招银核心价值观服务创新稳健4．招银经营理念因势而变，因您而变5．招银发展理念效益、质量、规模协调发展6．招银人本理念尊重人本分享7．招银全局理念全局至上，和谐为美8．招银精神挑战自省奉献9．招银作风严格扎实高效二、招商银行企业文化内涵1．力创股市蓝筹打造百年招银●力创股市蓝筹“股市蓝筹”既是一个抽象定义，也是一个具体概念，它包含规范经营，业绩优秀，受投资者青睐，受社会尊敬，受客户信赖的内涵；它既是一个静态的目标，也是一个动态的过程，要想长期保持蓝筹地位，需要继续奋斗，不断向上的决心、勇气和行动。

国际上通常是把银行的净收入作为银行的短期目标，把银行市值的稳定增长作为银行的长期经营目标。

这里所说的市值就是资产负债表中远期现金流量的净折现值，通俗地说，就是一家银行是不是一年比一年更值钱。

在国外先进银行看来，市值的稳定增长才是衡量一家银行经营成败的根本标准。

●打造百年招银体现了招商银行成为基业长青的志向和决心；体现对社会、客户、员工、股东的长期承诺。

这一愿景的含义，一是按照代表先进生产力的要求，把招商银行建设成为一家与国际惯例接轨的现代商业银行，努力为中国民族银行业在国际金融舞台上争得一席之地；二是要按照代表先进文化前进方向的要求，构建有招商银行特色的管理文化，营造健康向上、积极进取的企业文化和良好氛围；三是要按照代表最广大人民根本利益的要求，保持利润稳定、持续增长，不断提高服务水平，为全面建设小康社会作出应有的贡献，为股东提供丰厚的回报，为客户提供优良的服务，为员工提供满意的职业。

2．为客户提供最新最好的金融服务作为招商银行的使命，为客户提供最新最好的金融服务体现的是不追求规模最大，而是追求提供最为优质、最有提色的金融服务，满足客户、员工和股东的需求。

银行企业文化手册一、前言本手册旨在总结和阐述银行的企业文化，包括核心价值观、使命、愿景、行为准则和员工规范等。

银行企业文化是银行生存和发展的基础，也是银行保持竞争优势的重要因素。

本手册的制定旨在引导员工更好地理解和实践银行的企业文化，促进银行的可持续发展。

二、核心价值观1．诚信：银行是企业公民，诚信是银行的立业之本。

银行要坚持诚实守信，遵守法律法规和行业规范，维护客户和股东的利益。

2．创新：银行要不断推进创新，适应市场变化和客户需求，提高服务水平和产品质量。

3．责任：银行要承担社会责任，关注社会公益事业，推动经济可持续发展。

4．协作：银行要坚持团队协作，尊重员工个性，发挥团队优势，共同推动银行发展。

三、使命银行致力于为客户提供优质、便捷、高效的金融服务，以专业的团队和卓越的技术实现客户的财富增值和资金保值增值。

同时，银行还致力于推动社会经济的可持续发展和社会进步。

四、愿景银行成为业界领先、客户信赖、社会尊重的国际化全能银行。

五、行为准则1．遵纪守法：银行全体员工必须遵守国家法律法规和银行业相关法规，坚决抵制各种违法违纪行为。

2．勤勉尽责：银行全体员工必须以高度的责任感和敬业精神对待工作，不断提升专业素养和工作能力。

3．诚实守信：银行全体员工必须坚持诚实守信的原则，维护银行形象和客户利益。

4．团结协作：银行全体员工必须坚持团结协作的原则，发挥团队优势，共同推动银行发展。

5．廉洁自律：银行全体员工必须保持廉洁自律，坚决抵制商业贿赂和其他不正当行为。

6．保守机密：银行全体员工必须保守客户机密和商业机密，确保信息安全。

7．保护环境：银行全体员工必须关注环境保护，推广绿色金融理念和实践。

8．公益事业：银行全体员工必须积极参与社会公益事业，为社会进步和发展做出贡献。

9．社会责任：银行全体员工必须积极履行社会责任，关注弱势群体和社会公益事业。

10．个人形象：银行全体员工要注意个人形象，保持良好的职业素养和个人品德。

招商银行企业文化（一）招商银行企业文化精神一、招商银行企业文化内容1．招银愿景力创股市蓝筹，打造百年招银2．招银使命为客户提供最新最好的金融服务3．招银核心价值观服务创新稳健4．招银经营理念因势而变，因您而变5．招银发展理念效益、质量、规模协调发展6．招银人本理念尊重人本分享7．招银全局理念全局至上，和谐为美8．招银精神挑战自省奉献9．招银作风严格扎实高效二、招商银行企业文化内涵1．力创股市蓝筹打造百年招银●力创股市蓝筹“股市蓝筹”既是一个抽象定义，也是一个具体概念，它包含规范经营，业绩优秀，受投资者青睐，受社会尊敬，受客户信赖的内涵；它既是一个静态的目标，也是一个动态的过程，要想长期保持蓝筹地位，需要继续奋斗，不断向上的决心、勇气和行动。

国际上通常是把银行的净收入作为银行的短期目标，把银行市值的稳定增长作为银行的长期经营目标。

这里所说的市值就是资产负债表中远期现金流量的净折现值，通俗地说，就是一家银行是不是一年比一年更值钱。

在国外先进银行看来，市值的稳定增长才是衡量一家银行经营成败的根本标准。

●打造百年招银体现了招商银行成为基业长青的志向和决心；体现对社会、客户、员工、股东的长期承诺。

这一愿景的含义，一是按照代表先进生产力的要求，把招商银行建设成为一家与国际惯例接轨的现代商业银行，努力为中国民族银行业在国际金融舞台上争得一席之地；二是要按照代表先进文化前进方向的要求，构建有招商银行特色的管理文化，营造健康向上、积极进取的企业文化和良好氛围；三是要按照代表最广大人民根本利益的要求，保持利润稳定、持续增长，不断提高服务水平，为全面建设小康社会作出应有的贡献，为股东提供丰厚的回报，为客户提供优良的服务，为员工提供满意的职业。

2．为客户提供最新最好的金融服务作为招商银行的使命，为客户提供最新最好的金融服务体现的是不追求规模最大，而是追求提供最为优质、最有提色的金融服务，满足客户、员工和股东的需求。

招银的全新客户经济时代：第一，银行市场的高度垄断结构已经被打破，同业之间的激烈竞争格局已经形成。

招商银行企业文化(精选多篇)第一篇：招商银行企业文化企业文化故事：招商银行企业文化简介招商银行的企业文化（以下简称：招银文化）是在招行18年艰苦创业的历程中，在日常经营管理的实践中，在全行干部员工认识不断提升的过程中总结提炼出来的。

从初创期创新导向的“创业文化”到目标导向的“规模文化”，再到规则导向的“风险文化”，继而向更高层次的“管理文化”演进，招银文化内涵和外延，内容和形式都与时俱进，不断得到充实和提高。

第一阶段 1987－1993.11文化萌芽期，创业文化成立之初的招商银行具有明确的愿景——“做真正的银行”，并且有强烈的历史使命感——“在中国这块土地上走出一条改革的路子，办成具有中国特色的社会主义新型银行”。

“吃苦在前、享受在后”、“拼搏、奉献、创新”、“敢为天下先”和“以苦累为荣”等这个时期提出的口号集中反映了招商银行文化萌芽期的企业价值取向是拼搏奉献、创新和客户至上。

而在制度层面，当时的人力资源制度体现出与文化精神层面较好的契合，主要表现在：一，在招聘中体现公平竞争；二，严格的考核和晋升机制；三，比较注重人文关怀。

第二阶段 1993.11－1999.3 文化发展期，规模文化随着总行从蛇口搬到深圳，招商银行进入了高速发展期；而受到那一时期全国金融行业高热的感染，不可避免的具有强烈的规模扩张的冲动，形成了规模文化。

这一阶段招行的愿景是做“国际化的大银行”，价值观则是“以业绩论英雄”、重结果不重过程。

个人工作业绩与收入、晋升紧密挂钩，注重业务发展速度、规模和短期效益，相信“发展是硬道理”。

服务意识进一步得到加强，于1997年提出的“拼搏、奉献、创新”成为招银精神的核心内容；在经营理念上创新意识非常突出，而在风险意识上相对欠缺，管理比较薄弱，业务管理制度缺乏统一性，并很自然导致了团队与全行协作的不足，相对缺乏人文关怀。

第三阶段 1999.3－202*.4 文化变革期，风险文化随着行长更迭，以及领导团队对高速发展累积大量风险的反思，招商银行开始在价值取向上，强调风险管理是银行永恒的主题，把风险文化作为企业文化的重要组成部分，重结果更重视过程，严格按规章制度办事，培养从实际出发的扎实的工作作风，效益重于规模，长期重于短期。

银行企业文化手册第一章：引言1.1欢迎词欢迎来到我们公司的文化手册，本手册将为您介绍我们银行的企业文化。

在这里，我们将分享我们对于价值观、信念和行为准则的理解。

我们深信，这些准则将为我们的员工提供指导，使我们能够追求卓越，达到个人与公司共同发展的目标。

1.2企业使命我们的使命是成为全球领先的银行机构，为客户提供卓越的金融服务，并为股东、员工和社会创造持续增长和价值。

1.3企业愿景我们的愿景是成为最受欢迎的银行，被认为是最值得信赖的金融机构，以及员工最喜欢的工作场所。

第二章：核心价值观2.1追求卓越我们追求卓越，致力于为客户提供优质的金融产品和服务。

我们鼓励员工持续学习、创新和改善，确保我们始终处于行业的领先地位。

2.2客户至上我们将客户利益放在首位，以客户体验为中心。

我们努力了解客户的需求，为客户提供全面的金融解决方案，并通过优质的服务建立长期合作关系。

2.3团队合作我们鼓励员工之间的合作与协作。

我们认为只有通过团队的力量，才能达到更高的成就。

我们携手合作，共同实现个人和公司的目标。

2.4诚信与可靠性我们要求员工始终遵守诚信与道德的准则，为客户提供真诚、可靠的服务。

我们坚持履行承诺，并保护客户的隐私与利益。

2.5社会责任我们积极承担社会责任，关注环境、社区和员工的福祉。

我们鼓励员工参与公益事业，积极回馈社会。

第三章：行为准则3.1服务质量我们通过建立高效的服务体系、提供个性化的金融方案和持续改善服务质量，为客户提供卓越的金融服务。

3.2风险控制我们注重风险管理，确保业务的安全性和稳定性。

我们要求员工严格遵守法律法规，遵循合规的原则，有效地管理风险。

3.3创新精神我们鼓励员工提出创新的想法，并支持员工通过创新实践建立竞争优势。

我们相信创新是推动公司发展的重要动力。

3.4相互尊重我们尊重每个人的价值、观点和文化背景。

我们鼓励员工保持开放的沟通和良好的人际关系，营造一个相互尊重与合作的工作环境。

3.5持续发展我们重视员工的个人发展，提供广阔的职业发展空间和培训机会。

招商银行企业文化(一)引言概述：招商银行作为中国率先的商业银行之一，其企业文化是其核心竞争力之一。

本文将从招商银行企业文化的三个方面进行详细阐述，包括价值观、组织文化和员工文化。

一、价值观1.1 诚信：招商银行秉持诚信为本的价值观，注重与客户建立真实、透明的关系，以诚信为基础建立长期合作火伴关系。

1.2 创新：招商银行鼓励员工积极创新，推动业务模式和产品的创新，以满足客户不断变化的需求。

1.3 卓越：招商银行追求卓越，致力于提供优质的金融产品和服务，不断提升客户满意度和公司整体竞争力。

二、组织文化2.1 客户导向：招商银行始终将客户放在首位，以客户为中心开展业务，全面满足客户的金融需求，提供个性化的金融解决方案。

2.2 团队合作：招商银行鼓励员工之间的合作与协作，强调团队精神，通过团队合作实现共同目标。

2.3 学习型组织：招商银行重视员工的学习和发展，提供丰富的培训和发展机会，建立学习型组织，不断提升员工的专业素质和能力。

三、员工文化3.1 人材培养：招商银行注重人材培养，通过内部培训和外部合作，提供全面的培训和发展机会，匡助员工实现个人职业目标。

3.2 激励机制：招商银行建立完善的激励机制，通过薪酬、晋升和奖励等方式激励员工，激发员工的积极性和创造力。

3.3 工作生活平衡：招商银行注重员工的工作生活平衡，提供灵便的工作时间和福利待遇，关心员工的身心健康。

四、总结通过对招商银行企业文化的分析，我们可以看到，招商银行以诚信、创新和卓越为核心价值观，以客户导向、团队合作和学习型组织为组织文化，以人材培养、激励机制和工作生活平衡为员工文化，构建了一套独特的企业文化体系。

这种企业文化的塑造不仅有助于招商银行提升竞争力，还为员工提供了良好的发展平台和工作环境。

招商银行企业文化的成功实践为其他企业提供了珍贵的借鉴和启示。

文档可编辑可打印，也可以直接使用，欢迎您的下载招商银行企业文化(精选汇编)第一篇：招商银行企业文化企业文化故事：招商银行企业文化简介招商银行的企业文化（以下简称：招银文化）是在招行18年艰苦创业的历程中，在日常经营管理的实践中，在全行干部员工认识不断提升的过程中总结提炼出来的。

从初创期创新导向的“创业文化”到目标导向的“规模文化”，再到规则导向的“风险文化”，继而向更高层次的“管理文化”演进，招银文化内涵和外延，内容和形式都与时俱进，不断得到充实和提高。

第一阶段 1987－1993.2019文化萌芽期，创业文化成立之初的招商银行具有明确的愿景——“做真正的银行”，并且有强烈的历史使命感——“在中国这块土地上走出一条改革的路子，办成具有中国特色的社会主义新型银行”。

“吃苦在前、享受在后”、“拼搏、奉献、创新”、“敢为天下先”和“以苦累为荣”等这个时期提出的口号集中反映了招商银行文化萌芽期的企业价值取向是拼搏奉献、创新和客户至上。

而在制度层面，当时的人力资源制度体现出与文化精神层面较好的契合，主要表现在：一，在招聘中体现公平竞争；二，严格的考核和晋升机制；三，比较注重人文关怀。

第二阶段 1993.2019－1999.3 文化发展期，规模文化随着总行从蛇口搬到深圳，招商银行进入了高速发展期；而受到那一时期全国金融行业高热的感染，不可避免的具有强烈的规模扩张的冲动，形成了规模文化。

这一阶段招行的愿景是做“国际化的大银行”，价值观则是“以业绩论英雄”、重结果不重过程。

个人工作业绩与收入、晋升紧密挂钩，注重业务发展速度、规模和短期效益，相信“发展是硬道理”。

服务意识进一步得到加强，于1997年提出的“拼搏、奉献、创新”成为招银精神的核心内容；在经营理念上创新意识非常突出，而在风险意识上相对欠缺，管理比较薄弱，业务管理制度缺乏统一性，并很自然导致了团队与全行协作的不足，相对缺乏人文关怀。

第三阶段 1999.3－2019.4 文化变革期，风险文化随着行长更迭，以及领导团队对高速发展累积大量风险的反思，招商银行开始在价值取向上，强调风险管理是银行永恒的主题，把风险文化作为企业文化的重要组成部分，重结果更重视过程，严格按规章制度办事，培养从实际出发的扎实的工作作风，效益重于规模，长期重于短期。

银行企业文化宣传册标题：银行企业文化宣传册封面设计：•银行LOGO的醒目展示。

•简洁、清晰的标题：“XXXX银行——融合服务，共创未来”。

导言：“XXXX银行，携手共铸辉煌”——以简短的导言引入银行的使命和核心价值。

第一页：关于我们•公司的创立历史和发展演变。

•公司的愿景和使命。

第二页：核心价值观•强调银行的核心价值观，如诚信、专业、创新等。

•突出员工共同奉行的行为准则。

第三页：服务理念•描述银行对客户的服务理念，例如“专业服务，用心呵护”。

•强调客户至上的原则。

第四页：团队与员工•突出公司团队的实力和凝聚力。

•展示员工的专业素养和团队合作精神。

第五页：金融产品与服务•详细介绍银行提供的各类金融产品，如储蓄、贷款、投资等。

•突出特色服务，例如数字化服务、线上交易等。

第六页：社会责任•强调银行对社会的责任感，包括环保、公益慈善等方面的贡献。

•展示银行的社会责任项目和参与。

第七页：创新与科技•强调银行在金融科技方面的创新，如智能投顾、区块链技术等。

•展示数字化服务的便利性和先进性。

第八页：未来展望•描绘银行未来的发展愿景和战略规划。

•强调在不断变革的金融业中的领先地位。

封底：•公司联系方式和社交媒体信息。

•鼓励读者参与互动，了解更多银行的最新动态。

设计风格：•采用银行的品牌色调，保持整体设计的专业性。

•使用清晰的图片和图表，以增强内容的可读性和吸引力。

•字体选择要清晰易读，符合公司形象。

注意事项：•宣传册要简洁、有深度，突出核心信息。

•强调银行文化的一致性和专业性。

•鼓励互动和参与，例如提供二维码链接至公司网站或社交媒体。

设计和内容的平衡是关键，确保宣传册既能吸引读者，又能准确传达银行的企业文化和服务特色。

招商银行企业文化手册力创股市蓝筹，打造百年招银“力创股市蓝筹”：既是一个静态的概念，也是一个动态的概念，要想长期保持蓝筹地位，需要持续奋斗，不断向上的决心、勇气和行动；“打造百年招银”：体现了招银成为基业长青企业的志向和决心，体现对社会、客户、员工、股东的长期承诺。

服务、创新、稳健“服务”：坚持以客户为中心，尊重和关爱客户，发现客户需求，提供个性化的产品和服务，满足客户期待与梦想；强调内部服务，内部服务是外部服务的基础，各级管理者都要有很强的服务意识，做好对内部客户的服务、一线的服务。

“创新”：顺应银行业的发展趋势、市场竞争态势以及企业面临的各种挑战，灵活应对各种变化和挑战；保持开放的心态，大胆地进行尝试、持续地改进工作，并容忍失败。

“稳健”：重视风险管理，视资产质量为银行的生命，有效控制经营风险，审慎投资；规范经营，合规运作，以实现长期、稳定的发展。

因势而变，因您而变“因势而变”：强调招行必须根据政治、经济、社会、技术等内外部环境的变化和要求改变自己，适应市场。

“因您而变”：是招行的自我定位，是一个目标追求，还是一种思想方法。

体现了招行根据客户需求提供产品和服务，并永远贯彻始终。

“尊重”：企业尊重员工的人格、尊严、个人需求；员工在充分发挥潜能的同时，忠诚于公司；员工之间彼此相互尊重。

“关爱”：各级管理者要关注员工生活和发展，重视利用物质和精神两种手段，让员工实现个人价值，并使价值得到认可。

“分享”：每个员工都是招银大家庭中的成员，要同心协力推动企业长足发展；企业与员工间、员工与员工间应公开和诚实的沟通，相互信任、相互支持，共同成长。

● 招银有情，心系社会招行扶贫活动：截止目前招行员工累计捐款已经达到2018万元；在云南永仁、武定兴建了16所招银希望小学，资助学生5000多人；建成温饱示范村7个、修桥建路多个；举办农村实用技术培训班80多期，培训人员8600多人；向农村地区提供农民可以负担得起，而且具有可持续发展的小额贷款支持。

招商银行企业文化(精选多篇)第一篇：招商银行企业文化企业文化故事：招商银行企业文化简介招商银行的企业文化（以下简称：招银文化）是在招行18年艰苦创业的历程中，在日常经营管理的实践中，在全行干部员工认识不断提升的过程中总结提炼出来的。

从初创期创新导向的“创业文化”到目标导向的“规模文化”，再到规则导向的“风险文化”，继而向更高层次的“管理文化”演进，招银文化内涵和外延，内容和形式都与时俱进，不断得到充实和提高。

第一阶段 1987－1993.11文化萌芽期，创业文化成立之初的招商银行具有明确的愿景——“做真正的银行”，并且有强烈的历史使命感——“在中国这块土地上走出一条改革的路子，办成具有中国特色的社会主义新型银行”。

“吃苦在前、享受在后”、“拼搏、奉献、创新”、“敢为天下先”和“以苦累为荣”等这个时期提出的口号集中反映了招商银行文化萌芽期的企业价值取向是拼搏奉献、创新和客户至上。

而在制度层面，当时的人力资源制度体现出与文化精神层面较好的契合，主要表现在：一，在招聘中体现公平竞争；二，严格的考核和晋升机制；三，比较注重人文关怀。

第二阶段 1993.11－1999.3 文化发展期，规模文化随着总行从蛇口搬到深圳，招商银行进入了高速发展期；而受到那一时期全国金融行业高热的感染，不可避免的具有强烈的规模扩张的冲动，形成了规模文化。

这一阶段招行的愿景是做“国际化的大银行”，价值观则是“以业绩论英雄”、重结果不重过程。

个人工作业绩与收入、晋升紧密挂钩，注重业务发展速度、规模和短期效益，相信“发展是硬道理”。

服务意识进一步得到加强，于1997年提出的“拼搏、奉献、创新”成为招银精神的核心内容；在经营理念上创新意识非常突出，而在风险意识上相对欠缺，管理比较薄弱，业务管理制度缺乏统一性，并很自然导致了团队与全行协作的不足，相对缺乏人文关怀。

第三阶段 1999.3－2022.4 文化变革期，风险文化随着行长更迭，以及领导团队对高速发展累积大量风险的反思，招商银行开始在价值取向上，强调风险管理是银行永恒的主题，把风险文化作为企业文化的重要组成部分，重结果更重视过程，严格按规章制度办事，培养从实际出发的扎实的工作作风，效益重于规模，长期重于短期。