担保业务操作手册.套

担保业务操作规程
《担保业务操作规程》
担保业务是一种金融服务，在商业交易中发挥着重要的作用。

为了规范和标准化担保业务的操作流程，保障各方的合法权益，制定了一系列的担保业务操作规程。

首先，担保业务操作规程要求担保机构严格按照法律法规和监管要求，开展担保业务。

这意味着担保机构必须具备合法的经营资格，同时要遵守国家相关的担保行业法律法规，确保担保业务的合法性和规范性。

其次，担保业务操作规程对担保机构的风险管理提出了详细要求。

担保机构在进行担保业务时，需要对借款人的信用状况和还款能力进行充分的评估，确保借款人有足够的偿还能力。

同时，担保机构还需要建立完善的风险管理体系，加强对担保业务的监控和控制，防范各类风险的发生。

另外，担保业务操作规程还规定了担保合同的签订和履行程序。

在签订担保合同时，担保机构需要向借款人解释合同条款，确保借款人充分理解合同内容。

同时，担保机构还应当监督和督促借款人履行合同义务，确保借款人按时足额地偿还借款。

除此之外，担保业务操作规程还对担保机构的内部管理和信息披露提出了具体规定。

担保机构需要建立健全的内部管理制度，加强内部控制和监管，保障担保业务的正常运行。

同时，担保机构还需要及时、真实地向社会公众披露担保业务相关的信息，
提高业务透明度，增强社会信任度。

总之，《担保业务操作规程》是对担保业务操作流程的一种规范和指导，其目的是维护担保业务的合法性和规范性，保障各方的合法权益，促进担保业务的健康发展。

担保机构应当严格按照规程要求，合理开展担保业务，做到风险可控，合规经营。

担保公司担保业务操作流程
1.申请阶段：
-客户申请：客户向担保公司提出贷款或融资申请，并提供相关资料，包括企业资质证件、财务报表、经营计划等；
-资信评估：担保公司对客户的信用状况进行评估，包括财务状况、
还款能力、经营情况等，以确定是否有能力履行担保责任；
-项目审议：担保公司对客户的申请进行审议，包括项目的风险分析、担保金额的确定等。

2.担保合同签署阶段：
-条款协商：担保公司与客户协商担保合同的相关条款，包括担保金额、担保期限、利率、还款方式等；
-合同起草：担保公司根据协商结果制定担保合同，并由双方确认和
签署；
-相关手续：担保公司会要求客户提供一些必要的手续，如开户信息、质押担保物评估等；
-公证登记：担保合同可能需要公证登记，以确保其法律效力和保护
担保公司的权益。

3.担保履行阶段：
-监督与提醒：担保公司会根据合同约定，对客户的还款情况进行监
督与提醒，确保按时还款；
-担保责任履行：一旦客户未按时履行还款义务，担保公司会根据合
同进行相关担保责任的履行；
-追偿与债务重组：如果客户发生违约或无力偿还债务，担保公司可
能会采取追偿措施，并与债权人协商债务重组的方案。

4.结案阶段：
-还款确认：在客户完成全部债务偿还后，担保公司会确认还款情况，并进行相应的结案处理；
-担保解除：债务偿还完毕后，担保公司会解除对客户的担保责任；
-合同归档：担保公司会将相关担保合同和资料进行归档保存，以备
将来需要查阅。

需要注意的是，不同的担保业务可能存在差异，上述流程只是一般情
况下的操作流程。

担保公司在实际操作中还应根据具体情况进行调整和补充，以确保担保业务的顺利进行。

第一条：为规范本公司业务部管理，建立规范、有效的业务体系，保障公司业务的顺利开展，制定本守则第二条：公司担保业务分为个人业务与对公业务：个人业务是指以个人为贷款对象，用于个人消费和经营的贷款。

对公业务是指以企业为贷款对象，用于补充企业流动资金，促进企业发展。

第三条：所有业务要严格按流程操作，力求规范、高效、有序，基本程序：1、借款人咨询、申请；2、业务员受理资料、初审、复核原件；3、业务部实地调查，一次会办后交风控部；4、风控部门审核、调查提交公司评审会；5、公司评审通过出具《担保意向书》；6、银行审核同意贷款；7、担保公司与借款人签订《委托担保协议》及反担保合同；8、落实反担保措施；9、借款人交纳保证金、担保费；10、银行发放贷款；11、担保公司保后监管；12、借款人归还贷款；13、担保项目终结。

第四条、借款人应提交的资料企业贷款资料清单1、营业执照（正、副本）、组织机构代码证、税务登记证2、开户许可证、贷款卡、公司章程、验资报告3、法定代表人证明书及个人简介4、公司所有股东身份证复印件5、近3年财务审计报告及最近3个月的会计报表6、近12个月主要结算户银行对帐单7、上年末及最近1个月纳税申报表8、近1年完税凭证9、企业简介、宣传资料和贷款申请书10、主要购销合同、增值税发票（或销售发票）11、近3个月用电、气、水发票12、公司已有贷款明细（贷款银行、金额、期限、贷款方式/反担保方式以及相对应的借款合同、反担保合同）13、企业和企业法定代表人夫妻双方及主要股东征信报告（可自己去银行打印，也可委托担保公司查询）14、企业法定代表人或实际控制人家庭名下重要资产清单（房产、车辆、设备、银行存款、股权、理财产品等）15、股东会（董事会）同意此笔贷款决议（放款前须提供）（注：以上提供的资料须使用A4纸复印，每页加盖企业公章）个人经营贷款资料清单1.借款人本人及配偶有效身份证和户口薄复印件，婚姻状况证明2.夫妻双方收入证明以及个人资产证明（房产、车辆、有价证券、股权投资等）3.借款用途证明4.经营场所的拥有（租赁）证明和详细地址5.企业营业执照、组织机构代码、税务登记证、开户许可证复印件6.公司章程（协议）和公司简介7.出资证明8.企业验资报告9.贷款卡10.企业上年末及最近3个月的会计报表11.企业主要银行往来帐户近期1年对帐单12.最近6个月的纳税凭证13.法人代表或股东个人简历14.上年末及最近1个月纳税申报表15.主要购销（采购）合同、增值税发票（或销售发票）16.经营特种行业的还须提供特种行业经营许可证17.质量体系认证证书18.公司产品宣传册反担保第三人应提供的材料：1、企业基本情况介绍；2、法人营业执照（年检）及法人代码证；3、法人代表证明书；4、法人代表授权书；5、法人代表及委托代理人身份证；6、注册资本验资报告；7、贷款卡及贷款卡回执单；8、银行开户许可证；9、资信证明；10、公司章程及公司合同；11、近三月财务报表及上一年的年度财务报告和中介机构出具的审计报告。

精品恒生担保业务管理系统 操 作 使 用 手 册版权所有：成都盛世恒生软件有限公司可编辑精品目录第一章 引 言 ........................................................................................................................................ 3第二章 系统操作使用说明 .................................................................................................................... 72.1 客户管理 ....................................................................................................................................... 7 2.1.1 客户建档.................................................................................................................................72.2 业务管理 ..................................................................................................................................... 22 2.2.1 担保受理............................................................................................................................... 23 2.2.2 项目调查............................................................................................................................... 33 2.2.2.1 处理提交的项目调查................................................................................................................... 33 2.2.2.2 手工添加项目调查....................................................................................................................... 35 2.2.3 项目评审............................................................................................................................... 37 2.2.3.1 担保评审........................................................................................................................................ 37 2.2.3.2 评审报告生成................................................................................................................................ 40 2.2.4 合同生成与保后监管人的指定 ........................................................................................... 43 2.2.5 担保缴费............................................................................................................................... 47 2.2.5.1 担保缴费申请................................................................................................................................ 47 2.2.5.2 担保缴费........................................................................................................................................ 50 2.2.6 担保缴费审核....................................................................................................................... 54 2.2.7 放款审核............................................................................................................................... 55 2.2.8 放款复核............................................................................................................................... 57 2.2.9 客户资料归档....................................................................................................................... 59 2.2.10 保后监管............................................................................................................................. 61 2.2.11 担保到期............................................................................................................................. 66 2.2.12 业务结算............................................................................................................................. 69 2.2.12.1 业务结算..................................................................................................................................... 69 2.2.12.2 业务结算审批............................................................................................................................. 73 2.2.13 担保展期............................................................................................................................. 75 2.2.14 担保代偿............................................................................................................................. 75 2.2.15 担保追偿............................................................................................................................. 77 2.2.16 追偿催收............................................................................................................................. 79 2.2.17 担保撤保............................................................................................................................. 80 2.2.18 担保终止............................................................................................................................. 82 2.2.19 数据更改记录查看.............................................................................................................83 2.2.20 数据锁定机制.....................................................................................................................842.3 财务管理......................................................................................................................................84 2.3.1 担保费缴费........................................................................................................................... 86 2.3.2 保证金缴费........................................................................................................................... 87 2.3.3 财务缴费统计....................................................................................................................... 88 2.3.4 利润统计............................................................................................................................... 902.4 业务统计与图表分析 ..................................................................................................................91可编辑精品2.4.1 担保申请统计....................................................................................................................... 92 2.4.2 担保放款统计....................................................................................................................... 94 2.4.3 担保综合统计....................................................................................................................... 94 2.4.4 担保到期统计....................................................................................................................... 95 2.4.5 担保逾期统计....................................................................................................................... 96 2.4.6 担保还款统计....................................................................................................................... 96可编辑精品第一章 引 言为满足担保公司业务处理需求，同时也为了进一步研究探索担保行业信息化管理，开发 出本系统。

山东农担操作手册全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：第一章服务内容及申请条件山东农担的主要服务内容包括小额信贷、融资担保和风险补偿等。

农民可以通过山东农担获得贷款支持，以解决种植、养殖、采摘等农业生产中的资金需求。

农民还可以获得贷款担保服务，减少银行对农业信贷的风险，提高信贷成功率。

山东农担还提供风险补偿服务，为贷款发放中的风险提供一定程度的保障。

要申请山东农担服务，农民需要符合一定的条件。

农户须拥有有效的农业产权证明，确保能够提供产权担保。

农户须有稳定的经营场所和生产技术，并能提供相关经营资质证明。

农户须有较好的信用记录，不得存在逾期还款或其他严重违约行为。

只有符合上述条件的农户才能够申请山东农担服务。

第二章申请流程及材料准备为了顺利申请山东农担服务，农民需要按照以下流程操作：1. 登陆山东农担官方网站或前往当地农业银行营业网点，了解山东农担服务详细内容和申请条件。

2. 准备相关材料，包括身份证、户口簿、农业产权证明、经营场所证明等。

3. 前往当地农业银行营业网点，填写《山东农担申请表》，并提交相关材料。

4. 等待银行审核，如符合条件则会获得贷款支持或担保服务。

在准备相关材料时，农民需要注意以下几点：1. 材料必须真实有效，不得提供虚假信息或伪造证件。

2. 材料要求齐全完整，确保能够提供所有必要证明。

3. 材料要求规范清晰，确保能够准确表达个人情况和经营状况。

第三章贷款用途及还款方式经过银行审核通过后，农民可以获得山东农担提供的贷款支持。

这些贷款可以用于种植、养殖、采摘等农业生产活动，或者用于购买农业机械设备、农资化肥等必需品。

农民可以根据实际需要合理利用贷款资金，提高生产效率和经济效益。

1. 贷款用途必须符合相关规定，不得挪作他用或用于非法活动。

2. 贷款使用必须合理计划，确保资金能够有效利用，提高农业产出。

3. 贷款还款必须按时进行，不得逾期还款或违约行为。

贷款还款方式主要包括等额本息还款、按季度还款等多种形式。

帝隆担保管理软件用户手册目录1系统登录 (3)1.1登录前设置 (3)1.1.1登录 (5)2功能介绍 (6)2.1消息中心 (6)2.1.1系统短消息 (6)2.1.2站内公告 (9)2.1.3短消息管理 (10)2.2客户管理 (11)2.2.1个人客户 (11)2.2.2企业客户 (15)2.3项目办理 (18)2.4风险管理 (24)2.4.1保后管理 (24)2.4.2违约管理 (28)2.5财务管理 (32)2.5.1待办财务单据 (32)2.5.2收款管理 (34)2.6报表管理 (37)2.6.1财务报表 (38)2.7系统设置 (40)2.7.1权限管理 (40)2.7.2系统管理 (49)1系统登录1.1 登录前设置在登录系统前;先要把系统网址加入到信任网站..操作步骤如下：⏹打开IE;选择“工具”;选择“Internet选项”;⏹在打开的窗口中选择“安全”;然后选择“受信任的站点”;点击“站点”按钮..在打开的窗中;在“将该网站添加到区域中”;把本系统的网址输入到输入框中;例如：“http://192.168.1.250”;然后点击“添加”按钮;最好点击“确定”按钮..并设置窗口阻止程序：1.1.1登录进入系统网址;在帐号处如下图输入登录人帐号;在密码处输入帐号相应密码;回车或者点击“登录”按钮;如何帐号和密码正确;将登录到系统操作界面..2功能介绍2.1 消息中心消息中心是系统信息交流的工具..该模块主要有“系统短消息”、“邮件短消息”、“手机短消息”、“站内公告”和“短消息管理”..2.1.1系统短消息本功能记录了登录人员进行的‘发送短信息’、‘收件箱’和‘发件箱’的操作;一般为后台人员使用..本功能提供了查询和删除功能..2.1.1.1 发送短信息操作页面：点击“行政管理”—>“系统短消息”—>“发送短信息”;显示主操作页面;如下所示：1.填写标题：在标题栏填入短信息的标题此处必需填写2.填写短信息内容：在'内容'栏填入短信息的标题..可以选择字体、颜色、对齐方式等样式..3.选择收件人：点击'请选择'..进入‘收件人’选择页面;如下：可以在‘按部门分类’选择部门;然后在用户列表中;选择发送人;按;可使选择人进入‘已选用户’中;选择用户;如下：点击选中了‘收件人’..2.1.1.2 收件箱1.操作页面：点击菜单”系统管理-系统短信息-收件箱”可以选中记录双击或者点击按钮;进行查看记录信息..2.1.1.3 发件箱1.操作页面：点击菜单”系统管理-系统短信息-发件箱”可以选中记录双击或者点击按钮;进行查看记录信息..2.1.2站内公告本功能记录了站内的公告内容和添加公告功能;一般为后台人员使用..本功能提供了查询和添加功能..2.1.2.1 公告管理点击“行政管理”—>“站内公告”—>“公告管理”;进入查询界面;如下图：可以选中记录双击或者点击“修改数据”按钮;进行查看或修改公告信息..也可以点击“添加公告”按钮;进行添加填写相应的公告内容;最后点击‘保存’完成公告添加..2.1.2.2 公告查看点击“行政管理”—>“站内公告”—>“公告管理”;进入查询界面.. 可以选中记录双击或者点击“查看公告”按钮;进行查看公告信息..2.1.3短消息管理查询功能..2.1.3.1 消息管理2.2 客户管理<客户管理>包括“机构”、“银行”、“个人客户”、“企业客户”、“中介”和“其他往来单位”等..2.2.1个人客户记录个人客户的基本信息..操作页面：点击“客户管理”—>“个人客户”;显示主操作页面;如下所示：然后点击打印或者导出页面的数据1.双击记录或选择记录后点击;可以修改或查看客户信息..点击按钮可使其他信息展开或收缩:点击按钮保存‘个人客户’信息..上标题栏的‘银行帐号’和‘联系人信息’可参考‘机构’.. “个人信用记录”可以点击“新增”按钮;上传记录..2.2.2企业客户记录个人客户的基本信息..操作页面：点击“客户管理”—>“企业客户”;显示主操作页面;如下所示：然后点击打印或者导出页面的数据2.双击记录或选择记录后点击;可以修改或查看客户信息.. 点击按钮可使其他信息展开或收缩:对于股本结构的客户股东个人和股东企业点击按钮保存‘企业客户’信息..上标题栏的‘银行帐号’和‘联系人信息’可参考‘机构’..“个人信用记录”可以点击“新增”按钮;上传记录....2.3 项目办理2.3.1.1 新建项目操作页面：点击“担保业务管理”—>“项目办理”—>“新建项目”;显示主操作页面;如下所示：点击按钮;会弹出‘选择产品’窗口;如未见到任何产品;可能是没有产品的权限;可叫管理员配置权限选择产品后进入信息页面：可点击展开功能模块;如、、、等..填写信息后可点击;提交数据..是跨级审批可以授权给另外用户受理需输入用户名和密码..点击标题栏的进入：功能相似..另外标题栏的、、也有相应的页面..2.3.1.2 待办项目操作页面：点击“担保业务”—>“项目办理”—>“待办项目”;显示主操作页面;如下所示：双击记录或点击操作列的可进入信息页面：功能类似“担保业务管理”—>“项目办理”—>“新建项目”;可参考.. 点击记录条操作列的可进入流程图页面：查看流程信息..该功能也在首页显示2.3.1.3 已办项目功能类似“担保业务管理”—>“项目办理”—>“待办项目”;可参考..2.3.1.4 将来待办项目功能类似“担保业务管理”—>“项目办理”—>“待办项目”;可参考..2.4 风险管理该系统功能主要是风险业务的管理;包括“企业财务分析”、“定性评价设置”、“模版设置”、“保后管理”、“违约管理”、“资信评级”、“五级分类”等..2.4.1保后管理2.4.1.1 贷后首次跟踪调查操作页面：点击“风险管理”—>“保后管理”—>“保后首次跟踪调查”;显示主操作页面;如下所示：点击按钮;出现新增页面：首先点击;选择项目：选中记录点击按钮或选择记录后面操作列的;来选择项目.. 注：选择的项目要求有客户;否则出现以下提示选择完项目后;填写相关数据保存后;上标题栏的的‘贷款使用明细’可选.. 点击上标题栏的的‘贷款使用明细’出现：点击出现：进行数据填写..2.4.1.2 企业信息变动情况操作页面：点击“风险管理”—>“保后管理”—>“企业信息变动情况”;显示主操作页面;如下所示：功能类似“风险管理”—>“保后管理”—>“保后首次跟踪调查”;请参考..2.4.1.3 保后监管点击节点名称;可以查看当前节点位置..点击数据查看：2.4.2违约管理2.4.2.1 逾期未还款查询该功能用来查询所有逾期未还款的项目;可以在首页提醒中显示..2.4.2.2 将到期还款查询该功能是查询将到期还款的项目;可以在首页提醒中显示..操作页面：点击“风险管理”—>“违约管理”—>“小额贷款违约”—>“到期未还款查询”;显示主操作页面;如下所示：可点击按钮;弹出页面：点击按钮;打印‘到期未还款单’;也可点击查看‘到期未还款单’的打印预览..2.4.2.3 担保违约本功能记录了一级违约、二级违约和三级违约的信息..2.4.2.3.1一级违约操作页面：点击“风险管理”—>“违约管理”—>“担保违约”—>“一级违约”;显示主操作页面;如下所示：‘一级违约’不仅可查看‘一级违约’还可查看‘二级’和‘三级’违约;但不可修改‘二级’和‘三级’违约..2.4.2.3.2二级违约操作页面：点击“风险管理”—>“违约管理”—>“担保违约”—>“二级违约”;显示主操作页面;如下所示：‘二级违约’可查看二、三级违约;但不可修改‘三级违约’且不可添加数据‘二级违约’功能类似“风险管理”—>“违约管理”—>“担保违约”—>“一级违约”;请参考..2.4.2.3.3三级违约操作页面：点击“风险管理”—>“违约管理”—>“担保违约”—>“三级违约”;显示主操作页面;如下所示：功能类似“风险管理”—>“违约管理”—>“担保违约”—>“一级违约”;请参考..2.4.2.4 小额贷款违约2.4.2.4.1一级违约本功能是‘小额贷款’的一级违约..操作页面：点击“风险管理”—>“违约管理”—>“小额贷款违约”—>“一级违约”;显示主操作页面;如下所示：功能类似“风险管理”—>“违约管理”—>“担保违约”—>“一级违约”;请参考..2.4.2.4.2二级违约本功能是‘小额贷款’的二级违约..操作页面：点击“风险管理”—>“违约管理”—>“小额贷款违约”—>“二级违约”;显示主操作页面;如下所示：功能类似“风险管理”—>“违约管理”—>“担保违约”—>“二级违约”;请参考..2.4.2.4.3三级违约本功能是‘小额贷款’的三级违约..操作页面：点击“风险管理”—>“违约管理”—>“小额贷款违约”—>“二级违约”;显示主操作页面;如下所示：功能类似“风险管理”—>“违约管理”—>“担保违约”—>“三级违约”;请参考..2.5 财务管理2.5.1待办财务单据该功能主要是待办财务单据的打印和导出..操作页面：点击“财务管理”—>“待办财务单据”;显示主操作页面;如下所示：1.点击按钮;就会弹出打印页面：点击按钮;打印‘待办财务单据’;也可点击查看‘待办财务单据’的打印预览..2.选择一条记录点击按钮;就会弹出打印页面：点击按钮;就可下载数据表单..3.点击记录的单据编号;显示单据编号的具体信息页面;如下图所示：功能类似“财务管理”—>“收款管理”—>“项目费用收款”;请参考..2.5.2收款管理该功能主要包含‘项目费用信息’、‘项目费用收款’.、‘小额贷款本息回收’模块..2.5.2.1 项目费用信息操作页面：点击“财务管理”—>“收款管理”—>“项目费用信息”;显示主操作页面;如下所示：输入:填写需要搜索的条件点击搜索按钮进行查找.点击记录操作列的;可查看相关明细：2.5.2.2 项目费用收款操作页面：点击“财务管理”—>“收款管理”—>“项目费用收款”;显示主操作页面;如下所示：可按‘单号’、‘客户’、‘收款日期’查询数据..1.点击按钮;显示操作页面：首先选择案件点击案件栏的按钮选择案件;填完相应数据后点击;保存数据..保存后;‘审核’、‘作废’按钮可选;且‘收款单明细’栏出现相应的收款单明显..操作人可点击修改、删除和保存..点击按钮后;‘收款单明细’栏会屏蔽;按钮变可操作..点击按钮后;按钮屏蔽;数据不可编辑..数据可以‘作废’;点击按钮..2.选择记录后点击按钮或双击某条记录;可修改记录..操作同上..3.选择记录后点击可删除记录..2.5.2.3 小额贷款本息回收操作页面：点击“财务管理”—>“收款管理”—>“小额贷款本息回收”;显示主操作页面;如下所示：功能类似“财务管理”—>“收款管理”—>“项目费用收款”;请参考..2.6 报表管理该功能主要分为：“金融办人行报表”、“小额贷款报表”和“财务报表”;“反担保统计”;“担保报表”;“银行合作统计”;“台账”;“银行授信统计”;“自定义报表”..2.6.1财务报表2.6.1.1 未收回银行保证金统计2.6.1.2 未归还客户保证金统计2.6.1.3 收支汇总统计2.6.1.4 收支明细统计2.6.1.5 台账2.6.1.6 总台账2.7 系统设置<系统管理>主要分为<业务基础数据>、<权限管理>、<系统管理>和<流程配置>四大部分2.7.1权限管理<权限管理>分为“部门管理”、“角色管理”、“岗位管理”、“用户管理”、“修改密码”.. 2.7.1.1 部门管理操作页面：点击“系统设置”—>“权限管理”—>“部门管理”;显示主操作页面;如下所示：1.左边是‘部门信息显示’;按按钮展开所有;收起所有的子节点;刷新部门；2.选中‘部门信息显示’中的记录右击可弹出：3.右击某个节点;如下：功能类似双击;可以弹出窗口;修改保存该节点的信息；可以弹出窗口;添加跟该节点‘同级’的地区信息；可以弹出窗口;添加该节点‘下级’的地区信息；删除该节点的信息；3.点击部门后;右边相应出现该部门的员工信息;选择某员工选择<修改> 弹出详细信息窗口：4.点击部门后;右边相应出现该部门的员工信息;选择某员工选择<授予数据权限>2.7.1.2 角色管理操作页面：点击“系统管理”—>“权限管理”—>“角色管理”;显示主操作页面;如下所示：1.点击按钮;弹出窗口;添加角色：2.双击记录;或者选中记录;点击;也可以在相应记录的操作列点击进入修改页面：3.选中若干条记录点击按钮;也可以在相应的记录后面点击;来删除记录..4.点击记录的操作列中的;进入授权页面;对该用户进行权限分配：点击可展开所有;点击则收起;是刷新..勾选相应的系统功能表示分配了此权限;反之没有；勾选根节点则其相对应的子节点也会勾选上;点击按钮确认分配;该用户在登录时;未分配到的功能在‘系统菜单’的‘系统功能’是见不到此功能模块的..2.7.1.3 岗位管理操作页面：点击“系统设置”—>“权限管理”—>“岗位管理”;显示主操作页面;如下所示：1.点击按钮;显示添加岗位页面;如下所示：输入岗位信息;点击保存信息..点击关闭添加岗位页面..2.选中一条记录点击按钮;也可以在相应的记录后面点击;来修改记录..3.选中若干条记录点击按钮;也可以在相应的记录后面点击;来删除记录..2.7.1.4 用户管理此功能主要是用于对系统用户相关的基本信息的管理操作页面：点击“系统设置”—>“权限管理”—>“用户设置”;显示主操作页面;如下所示：1.输入通用用户名值..或者入职日期的起始;或者两者都不输;进行查询输入如下;显示如下:2.点击按钮;可弹出页面;如下：下栏‘用户角色’可参考“系统管理”—>“基础数据”—>“案件基础资料”—>“产品管理”的添加功能..如果当前用户具有‘管理员’的权限;可显示按钮;对用户的密码管理；还可以点击按钮保存所填信息..2.选中记录点击按钮;或双击记录;也可以点击记录后面的;进入该用户的修改页面;可对该用户进行修改..3.选中若干条记录点击按钮;也可以在相应的记录后面点击;来删除记录..4.点击记录后面管理模块中的;进入授权页面：此页面显示所有的产品名称;用户可以对它进行相应的操作..2.7.1.5 修改密码该功能是修改当前登录人的密码;需输入旧密码..操作页面：点击“系统设置”—>“系统设置”—>“修改密码”;显示主操作页面;如下所示：输入后;可按按钮保存密码..2.7.2系统管理<权限管理>分为“字典参数管理”、“定时管理”、“附件管理”、“分类管理”、“菜单管理”、“日志管理”和“系统参数”..2.7.2.1 字典参数管理该功能是对系统所有的字典定义和添加显示..操作页面：点击“系统设置”—>“系统管理”—>“字典参数管理”;显示主操作页面;如下所示：1.双击记录;或者选中记录;点击;也可以在相应记录的操作列点击弹出修改页面：输入后;可按按钮保存数据..2.点击记录操作列的;弹出页面：。

甘肃省融资担保机构管理信息系统简明操作手册8一、系统概述甘肃省融资担保机构管理信息系统（以下简称“系统”）是甘肃省政府为了规范和加强融资担保行业的管理，提高业务处理效率，降低运营成本，实现信息共享而开发的一套信息化管理系统。

本手册旨在帮助用户快速掌握系统的使用方法和操作流程。

二、系统登录与退出1、打开浏览器，输入系统，进入登录界面。

2、在登录页面输入用户名和密码，选择正确的角色（如管理员、业务人员等），点击“登录”按钮进入系统主界面。

3、点击主界面右上角的“退出”按钮，可退出系统。

三、系统功能介绍1、首页：展示系统概览、最新政策公告、机构动态等信息。

2、业务管理：包括担保申请、担保审批、合同管理、保后监管等功能。

3、机构管理：包括机构信息维护、员工管理、档案管理等功能。

4、数据统计：提供各类业务数据的统计和分析功能，帮助用户全面了解业务运营情况。

5、系统设置：对系统参数进行设置，以满足不同机构的需求。

四、操作流程1、担保申请：客户通过系统提交担保申请，填写相关信息，上传所需材料。

2、担保审批：管理员或业务人员对担保申请进行审批，根据担保金额、信用状况等因素决定是否同意担保。

3、合同管理：签订担保合同后，系统将自动生成合同编号，管理员可在线编辑合同内容、签订时间等信息。

4、保后监管：对已签订的担保合同进行后续跟踪和管理，对被担保人的经营状况进行实时监控，防止风险发生。

5、数据统计：通过数据统计功能，查看各类业务数据的统计和分析结果，如担保金额、担保户数、违约率等指标。

6、系统设置：根据实际需求对系统参数进行设置，如机构信息维护、员工管理、档案管理等。

五、常见问题及解决方案1、问题：无法登录系统。

解决方案：检查用户名和密码是否正确，确认网络连接是否正常。

2、问题：无法提交担保申请。

解决方案：检查填写信息是否完整准确，上传材料是否符合要求。

3、问题：无法查看合同详情。

解决方案：确认合同编号是否正确，查看合同是否存在。

银关通业务用户操作手册（二零零八年七月）目录序言 (2)第一章系统介绍 (3)1.1.系统简介 (3)1.2.流程简介 (4)1.2.1. 申办流程 (4)1.2.2. 操作流程 (4)第二章系统软硬件要求 (6)2.1.基本设备和联网环境 (6)2.2.系统硬件连接 (6)2.3.系统软件安装 (7)2.4.使用系统的资格 (7)第三章系统操作说明 (7)3.1.进入和退出系统 (7)3.2.用户申请 (7)3.2.1. 企业备案及权限的申请与审批 (7)3.3.税款支付 (13)3.3.1. 指定缴款单位 (14)3.3.2. 撤消指定缴款单位 (17)3.3.3. 指定付款银行 (17)3.4.手续费支付 (19)3.4.1. 指定缴款单位 (19)3.4.2. 撤消指定缴款单位 (19)3.4.3. 指定付款银行 (19)3.5.担保实缴 (19)3.5.1. 担保实缴 (19)3.6.税费单查询 (25)3.7.业务规范 (27)1 / 28序言“银关通”是上海浦东发展银行竭诚为对公客户提供的网上缴纳关税费的一项新业务，是浦发银行“付轻松”品牌下的在线支付产品之一。

该业务通过海关系统、中国电子口岸与浦发银行业务系统相连接，改变了传统的税费支付方式，为客户提供准确、方便、快捷的网上缴纳税费的服务。

通过简化支付手续，优化业务流程，开通银关通后，客户只需在办公室里登录中国电子口岸网站，就能快速、安全、方便地完成所有口岸电子税费通知的支付，显著提高通关效率，同时也有助于企业加强财务风险控制。

本着专注客户、专心服务的理念，通过领先的技术、创新的产品，高效的流程，上海浦东发展银行推出的“银关通”业务更加强调对企业贸易、通关全过程的服务，凸现一流的服务品质，全面助力企业贸易发展。

具体体现为银关通业务下述几项特点：电子支付高效通关客户可通过中国电子口岸直接向浦发银行提交支付关税费的电子指令，浦发银行系统实时响应，根据客户的付款指令从客户预储账户中预扣税费，并实时返回扣款结果。

担保业务操作规程担保业务操作是指担保机构在开展担保业务时，按照法律法规、规章制度和业务要求进行操作的一系列行为。

担保业务操作规程旨在规范担保机构的业务操作，确保担保业务的安全、合规和高效进行。

以下是关于担保业务操作规程的一些内容。

一、准备阶段1.进行担保业务前，担保机构应首先制定和完善担保业务操作规程，明确担保业务操作的具体流程、要求和标准。

2.建立完善的担保业务操作手册，包括开展各类担保业务的操作要点和程序，以及必备的表格、文件和资料。

3.担保机构应配备专门的担保业务操作人员，确保操作的专业性和高效性。

4.定期进行担保业务操作人员的培训，提高其业务和操作水平，确保其熟悉和遵守操作规程。

二、业务申请审查2.根据担保业务的不同需求，担保机构应选择适当的担保方式，并根据担保额度和风险程度确定相应的担保费率。

3.审查过程中应做到客观、公正，严格遵守保密原则，确保申请人和项目信息的保密性。

三、担保业务风险评估1.对于各类担保业务，担保机构应进行风险评估和控制，确保担保业务风险的有效管理。

2.评估风险时应综合考虑担保对象的经营状况、资信状况、抵押物价值等因素，确定担保方式和额度。

3.风险评估结果应按照规定的程序进行审核，确保评估结果的准确性和可靠性。

四、担保合同签订1.担保机构应与被担保人签订书面担保合同，明确双方的权利和义务，确保担保的有效性和合法性。

2.担保合同应明确担保的对象、金额、期限、担保方式、担保费率等具体内容，确保合同的明确性和可执行性。

3.担保合同签订时应注意保密性，防止泄露担保机构和被担保人的信息。

五、担保业务管理和监督1.担保机构应建立和完善担保业务管理制度，包括业务备案、业务跟踪、风险预警等，确保担保业务的规范和安全。

2.建立担保业务风险管理制度，对涉及风险的业务进行分类和管理，及时发现、预警和控制风险。

3.担保机构应建立有效的监督机制，对担保业务操作的规范性和合规性进行监督和检查。