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管理者如何进行沟通与激励第一讲沟通与激励的管理意义沟通与激励是管理实践中经常涉及的主题，本课程将带领大家进入这一领域，详细分析如何进行高效沟通和激励。
接下来，我们先分析沟通和激励的管理意义。
从管理本质分析对于管理者而言，在从事管理活动的过程中，所具备的管理技能和领导能力应该包括两方面的内容，也就是从管理的本质去考虑管理的实际工作。
在这里，管理的本质指的是管理的规律，一言蔽之就是“管理之道借力也”，就是借助别人的力量，没有必要所有的事情都亲力亲为。
作为管理者，应将注意力放在如何借助下属、上司的力量来实现管理目标。
管理的本质如图1-1所示，主要分为两个部分。
图1-1 管理的本质1.管理之道这主要分为两个部分：Æ决策过程：决定做什么，明确目标；Æ实现过程：如何去做，建立团队，通过借力达成目标。
2.管理技能对于管理者而言，要达成目标，还必须具备如下技能：Æ沟通技能。
作为管理者，当你有了好的想法的时候，就需要同上级或者下属进行沟通。
让上级了解你的思路和想法，支持你；使下属理解你的想法，进而转化为行动去实现它。
否则，即使你有好的想法，也不能够得到足够的资源去付诸实施。
但是，在现实中，许多管理者因为缺乏良好的沟通技能，使得自己处于“孤岛”之中，得不到来自于组织的支持。
所以说，从管理的角度而言，沟通是管理者应具备的重要技能。
在管理学的研究中，一个好的管理者应当具备三种技能，如表1-1所示：管理者应具备的技能技能说明专业技术能力完成工作的基本能力人际沟通能力表达自己想法和见解的能力分析决策能力设定目标、制定计划措施的能力【分析】对于管理者来说，在不同职位和不同的层级，这三种技能的比重有所不同。
职位越高，分析与决策能力所占比重越大；职位越低，如基层骨干，更强调的是专业技术能力。
而人际沟通能力从基层到高层都应当具备，任何一级管理者，只要处于企业的管理体系中就应当具备良好的交流沟通能力。
Æ激励能力。
提升团队效能的沟通技巧与激励策略通用版提升团队效能的沟通技巧与激励策略在现代商业环境中，团队合作和高效沟通是企业取得成功的关键。
无论是大型企业还是小型团队，都需要建立一种良好的沟通文化和激励机制来提升团队的效能和工作表现。
本文将介绍一些通用的沟通技巧和激励策略，帮助团队提高效能和达到更高的工作成果。
沟通技巧良好的沟通是团队协作的基石。
以下是几种提升沟通效率的技巧：1. 倾听与理解：在沟通中，倾听是非常重要的一环。
当他人发表观点或意见时，我们应该主动倾听，并尽力理解他人的立场和需求。
通过倾听，我们能够更好地把握信息，更好地沟通和合作。
2. 清晰明了的表达：在沟通中，要尽量避免使用复杂的词汇和术语，保持语言简洁明了。
使用简单明了的语言可以减少误解和沟通障碍，使信息传递更加高效。
3. 及时反馈：及时反馈是促进沟通的重要环节。
在工作中，我们应该尽快回复邮件、信息或电话等沟通方式，以保持信息传递的连贯性和效果。
4. 利用多种沟通工具：在团队合作中，我们可以利用多种沟通工具，如面对面会议、电子邮件、即时通讯工具等。
根据不同的场合和需求，选择合适的沟通工具可以提高沟通的效率和质量。
激励策略激励是推动团队成员发挥潜力和提高工作绩效的重要手段。
以下是几种通用的激励策略：1. 奖励制度：建立奖励制度是激励团队成员的有效方式。
通过设立奖金、晋升、荣誉等激励措施，可以激发团队成员的积极性和工作动力。
2. 资源支持：为团队提供必要的资源支持是激励团队的重要方法。
无论是物质资源还是技术支持，都可以帮助团队成员更好地完成工作任务，提高工作绩效。
3. 发展机会：提供学习和成长的机会是激励团队成员的有效途径。
企业可以通过培训、工作交流和职业规划等方式，帮助团队成员不断提升自己的能力和专业素质。
4. 成就感强化：成就感是激励团队成员的重要因素之一。
在团队工作中，通过合理分配任务和设定挑战目标，可以提高团队成员的工作满意度和成就感。
领导者的沟通与激励技巧作为一名领导者，良好的沟通与激励技巧是成功的关键。
通过有效的沟通，领导者可以与团队成员建立良好的关系，并确保任务的顺利完成。
激励技巧则可以提高团队成员的工作动力和积极性，进而提升整个团队的绩效。
本文将介绍一些领导者在沟通和激励方面的关键技巧，以帮助领导者更好地管理团队。
一、沟通技巧1. 倾听并理解作为一名领导者，倾听团队成员的意见和建议至关重要。
当团队成员有问题或者意见时，要保持开放的心态，耐心聆听，并且积极表达理解。
这样可以建立良好的沟通氛围，增强团队成员的参与感。
2. 清晰明了的表达领导者在与团队成员交流时，要注意使用清晰明了的语言表达自己的意图。
避免使用过于复杂的专业术语或者行话，以免造成团队成员的困惑。
简洁明了的表达方式可以加强沟通的效果。
3. 使用多样化的沟通方式沟通不仅仅局限于口头交流，还可以通过书面沟通、电子邮件等多种方式进行。
领导者应根据具体情况选择合适的沟通方式。
例如，在处理重要任务时，面对面的交流更能有效传达信息和理解团队成员的反馈。
4. 建立开放的沟通渠道建立一个开放的沟通渠道可以促进团队成员之间的交流与合作。
鼓励团队成员提出问题和建议，并及时回应和解决他们的关切。
这样可以建立起信任与尊重的基础，增强团队凝聚力。
二、激励技巧1. 设定明确的目标领导者应该与团队成员合作，设定明确的目标和任务，确保团队成员知道他们的工作职责和期望。
明确的目标可以给予团队成员方向和动力，激发他们的工作热情。
2. 提供正面反馈领导者应及时给予团队成员积极的反馈和鼓励。
当团队成员在工作中取得进展或取得成绩时，及时表扬和肯定他们的努力和成就。
这种正面的反馈可以激励团队成员继续努力，并增强他们的自信心。
3. 设计激励机制为了激励团队成员的积极性，领导者可以设计一些激励机制，例如奖励制度、晋升机会等。
这些激励机制可以激发团队成员的竞争心理，使他们更加努力地工作。
4. 培养个人发展领导者应该关注并帮助团队成员的个人发展。
第一讲沟通与激励的管理意义沟通与激励是管理实践中经常涉及的主题，本课程将带领大家进入这一领域，详细分析如何进行高效沟通和激励。
接下来，我们先分析沟通和激励的管理意义。
从管理本质分析对于管理者而言，在从事管理活动的过程中，所具备的管理技能和领导能力应该包括两方面的内容，也就是从管理的本质去考虑管理的实际工作。
在这里，管理的本质指的是管理的规律，一言蔽之就是“管理之道借力也”，就是借助别人的力量，没有必要所有的事情都亲力亲为。
作为管理者，应将注意力放在如何借助下属、上司的力量来实现管理目标。
管理的本质如图1-1所示，主要分为两个部分。
图1-1 管理的本质1.管理之道这主要分为两个部分：决策过程：决定做什么，明确目标；实现过程：如何去做，建立团队，通过借力达成目标。
2.管理技能对于管理者而言，要达成目标，还必须具备如下技能：沟通技能。
作为管理者，当你有了好的想法的时候，就需要同上级或者下属进行沟通。
让上级了解你的思路和想法，支持你；使下属理解你的想法，进而转化为行动去实现它。
否则，即使你有好的想法，也不能够得到足够的资源去付诸实施。
但是，在现实中，许多管理者因为缺乏良好的沟通技能，使得自己处于“孤岛”之中，得不到来自于组织的支持。
所以说，从管理的角度而言，沟通是管理者应具备的重要技能。
在管理学的研究中，一个好的管理者应当具备三种技能，如表1-1所示：【分析】对于管理者来说，在不同职位和不同的层级，这三种技能的比重有所不同。
职位越高，分析与决策能力所占比重越大；职位越低，如基层骨干，更强调的是专业技术能力。
而人际沟通能力从基层到高层都应当具备，任何一级管理者，只要处于企业的管理体系中就应当具备良好的交流沟通能力。
激励能力。
一个好的思路和想法是否能够实现，能否充分借力，除了沟通外，还要通过你的激励艺术来促进。
应当注意的是，采取激励措施应当是在完成本职工作的基础上进行的。
因为，激励的概念就是指在你完成本职工作之上，能够更好地发挥你的能力。
管理者如何建立开放的沟通渠道，鼓励员工分享想法和意见引言沟通是一个组织内部有效运行的关键因素。
管理者在组织中建立开放的沟通渠道，鼓励员工分享想法和意见，不仅可以促进员工参与和积极性的提高，还可以提高工作效率并推动组织的创新。
本文将介绍管理者如何建立开放的沟通渠道，以及一些鼓励员工分享想法和意见的有效方法。
1. 创建一个开放的沟通文化建立开放的沟通渠道的第一步是在组织中创建一个开放的沟通文化。
管理者可以通过以下几种方式来实现：•鼓励员工表达意见和提出问题，促进良好的沟通氛围。
•提供安全感，让员工感到他们可以自由地分享自己的想法和意见，不用担心受到惩罚或批评。
•与员工建立平等、信任和尊重的关系，打破层级和权威隔阂。
•定期组织员工会议或团队建设活动，加强员工之间的交流和合作。
2. 创造多元化的沟通渠道管理者需要为员工提供多样化的沟通渠道，以便他们能够根据自己的喜好和习惯进行沟通。
以下是一些常见的沟通渠道：•面对面交流：面对面交流是最直接和有效的沟通方式。
管理者可以定期与员工进行一对一或小组会议，听取他们的意见和建议。
•电子邮件和即时通讯工具：电子邮件和即时通讯工具可以方便地传递信息和进行讨论。
管理者可以鼓励员工使用这些工具分享想法和意见。
•内部社交平台：建立内部社交平台可以促进员工之间的交流和分享。
管理者可以鼓励员工在社交平台上发布想法和意见，并对其进行讨论和反馈。
3. 倾听和认真对待员工的意见建立开放的沟通渠道并不仅仅是让员工发表意见，更重要的是管理者要认真倾听和对待员工的意见。
以下是一些建立有效倾听和对待员工意见的方法：•主动询问员工的意见，鼓励他们分享真实的想法。
•尊重员工的意见，不论其与自己的观点是否一致。
•给予及时反馈，表达对员工意见的感谢和认可。
•在能够实施的情况下，采纳员工的意见，并公开展示对员工意见的反馈和改进措施。
4. 建立激励机制和奖励制度为了进一步鼓励员工分享想法和意见，管理者可以建立激励机制和奖励制度。
第一讲沟通与激励的管理意义沟通与激励是管理实践中经常涉及的主题，本课程将带领大家进入这一领域，详细分析如何进行高效沟通和激励。
接下来，我们先分析沟通和激励的管理意义。
从管理本质分析对于管理者而言，在从事管理活动的过程中，所具备的管理技能和领导能力应该包括两方面的内容，也就是从管理的本质去考虑管理的实际工作。
在这里，管理的本质指的是管理的规律，一言蔽之就是“管理之道借力也”，就是借助别人的力量，没有必要所有的事情都亲力亲为。
作为管理者，应将注意力放在如何借助下属、上司的力量来实现管理目标。
管理的本质如图1-1所示，主要分为两个部分。
图1-1 管理的本质1.管理之道这主要分为两个部分：决策过程：决定做什么，明确目标；实现过程：如何去做，建立团队，通过借力达成目标。
2.管理技能对于管理者而言，要达成目标，还必须具备如下技能：沟通技能。
作为管理者，当你有了好的想法的时候，就需要同上级或者下属进行沟通。
让上级了解你的思路和想法，支持你；使下属理解你的想法，进而转化为行动去实现它。
否则，即使你有好的想法，也不能够得到足够的资源去付诸实施。
但是，在现实中，许多管理者因为缺乏良好的沟通技能，使得自己处于“孤岛”之中，得不到来自于组织的支持。
所以说，从管理的角度而言，沟通是管理者应具备的重要技能。
在管理学的研究中，一个好的管理者应当具备三种技能，如表1-1所示：表1-1 管理者应具备的技能管理者应具备的技能技能说明专业技术能力完成工作的基本能力人际沟通能力表达自己想法和见解的能力分析决策能力设定目标、制定计划措施的能力【分析】对于管理者来说，在不同职位和不同的层级，这三种技能的比重有所不同。
职位越高，分析与决策能力所占比重越大；职位越低，如基层骨干，更强调的是专业技术能力。
而人际沟通能力从基层到高层都应当具备，任何一级管理者，只要处于企业的管理体系中就应当具备良好的交流沟通能力。
激励能力。
一个好的思路和想法是否能够实现，能否充分借力，除了沟通外，还要通过你的激励艺术来促进。
管理者如何进行有效沟通和激烈在商业领域，沟通和激励是非常重要的管理技能。
管理者必须能够有效地沟通以确保他们的团队得到正确的信息并按预期执行，同时还必须能够激发员工的积极性和动力，从而提高工作效率和质量。
在本文中，我们将探讨如何进行有效沟通和激励。
一、有效沟通有效沟通是管理者的基本素质之一。
良好的沟通技能可以增强沟通双方之间的信任和尊重，从而提高员工的工作效率和团队的生产力。
1.明确目标在沟通之前，管理者必须确定自己想传达的内容。
这要求管理者了解自己的目标和意图，以确保传达的信息能够帮助员工更好地完成任务。
2.选择适当的沟通方式管理者可以通过书面或口头方式进行沟通。
通常情况下，书面方式适用于传达一些具体的、明确的、长期的信息或指示。
而口头方式则适用于临时指令或更加个性化的沟通，通过亲自和员工交谈，可以更有效地建立信任关系。
3.倾听和解释沟通不是单向的，管理者必须能够倾听员工的问题和反馈，并根据员工的反应调整自己的表达方式。
如果员工理解错误或有疑虑，管理者必须能够解释和反映，以防止误解和不必要的疑虑。
4.尊重员工的意见和建议员工的反馈是管理者获得信息的重要来源。
管理者应该尊重员工的意见和建议，并及时回答这些问题，这样能进一步加强员工之间的信任感。
二、有效激励有效激励是激发员工工作积极性的重要手段。
通过适当的激励手段，可以提高员工的工作效率并保持员工的工作积极性。
1.赞扬和鼓励赞扬和鼓励是激励员工的最基本和有效的方式。
由于员工得到了赞扬和鼓励，他们会感到自己的价值被认可，并进一步提高工作积极性。
2.确立具体目标确定目标是提高员工绩效的关键。
管理者需要与员工沟通，共同制定具体的目标和实现方式，以增强员工的责任感。
3.奖励员工奖励是激励员工的重要手段之一。
奖励可以是物质的，也可以是精神上的，例如公开表扬或赠送礼品。
4.提供培训机会员工往往会感到自己正在提高的时候特别积极。
管理者可以通过提供培训机会来激发员工的工作热情，从而增加员工的工作价值。
第一讲沟通与激励的管理意义沟通与激励是管理实践中经常涉及的主题，本课程将带领大家进入这一领域，详细分析如何进行高效沟通和激励。
接下来，我们先分析沟通和激励的管理意义。
从管理本质分析对于管理者而言，在从事管理活动的过程中，所具备的管理技能和领导能力应该包括两方面的内容，也就是从管理的本质去考虑管理的实际工作。
在这里，管理的本质指的是管理的规律，一言蔽之就是“管理之道借力也”，就是借助别人的力量，没有必要所有的事情都亲力亲为。
作为管理者，应将注意力放在如何借助下属、上司的力量来实现管理目标。
管理的本质如图1-1所示，主要分为两个部分。
图1-1 管理的本质1.管理之道这主要分为两个部分：决策过程：决定做什么，明确目标；实现过程：如何去做，建立团队，通过借力达成目标。
2.管理技能对于管理者而言，要达成目标，还必须具备如下技能：沟通技能。
作为管理者，当你有了好的想法的时候，就需要同上级或者下属进行沟通。
让上级了解你的思路和想法，支持你；使下属理解你的想法，进而转化为行动去实现它。
否则，即使你有好的想法，也不能够得到足够的资源去付诸实施。
但是，在现实中，许多管理者因为缺乏良好的沟通技能，使得自己处于“孤岛”之中，得不到来自于组织的支持。
所以说，从管理的角度而言，沟通是管理者应具备的重要技能。
在管理学的研究中，一个好的管理者应当具备三种技能，如表1-1所示：管理者应具备的技能技能说明专业技术能力完成工作的基本能力人际沟通能力表达自己想法和见解的能力分析决策能力设定目标、制定计划措施的能力【分析】对于管理者来说，在不同职位和不同的层级，这三种技能的比重有所不同。
职位越高，分析与决策能力所占比重越大；职位越低，如基层骨干，更强调的是专业技术能力。
而人际沟通能力从基层到高层都应当具备，任何一级管理者，只要处于企业的管理体系中就应当具备良好的交流沟通能力。
激励能力。
一个好的思路和想法是否能够实现，能否充分借力，除了沟通外，还要通过你的激励艺术来促进。
如何有效沟通激励团队成员在团队中，身为领导者，善于利用各种机会进行沟通，甚至创造出更多的沟通途径，与成员充分交流等并不是一件难事。
下面店铺整理了有效沟通激励团队成员的方法，供你阅读参考。
有效沟通激励团队成员的方法：五大沟通技巧1、从沟通组成看，一般包括三个方面：沟通的内容，即文字;沟通的语调和语速，即声音;沟通中的行为姿态，即肢体语言。
这三者的比例为文字占7%，声音占48%，行为姿态占55%。
同样的文字，在不同的声音和行为下，表现出的效果是截然不同。
所以有效的沟通应该是更好的融合好这三者。
2、从心理学角度，沟通中包括意识和潜意识层面，而且意识只占1%，潜意识占99%。
有效的沟通必然是在潜意识层面的，有感情的，真诚的沟通。
3、沟通中的“身份确认”，针对不同的沟通对象，如上司，同事，下属，朋友，亲人等，即使是相同的沟通内容，也要采取不同的声音和行为姿态。
4、沟通中的肯定，即肯定对方的内容，不仅仅说一些敷衍的话。
这可以通过重复对方沟通中的关键词，甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后，回馈给对方。
这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。
5、沟通中的聆听，聆听不是简单的听就可以了，需要您把对方沟通的内容、意思把握全面，这才能使自己在回馈给对方的内容上，与对方的真实想法一致。
例如，有很多人属于视觉型的人，在沟通中有时会不等对方把话说完，就急于表达自己的想法，结果有可能无法达到深层次的共情有效沟通激励团队成员的方法：认识沟通的障碍特征综述内部有效沟通的最大障碍在于管理者高估了自己的管理权而对权力空隙估计不足.管理者的观念和由此而及的思维方式还固守着旧的习惯。
如果管理者仍偏重于以物为中心的重事管理思想，那么传统管理模式的某些特性必然体现出来，其核心强调管理者的权力和威严。
管理者在权力幻想之下，其所谓的沟通必然出现以下特征：以自我为中心,认知模式刚性思维是沟通的基础。
任何一个有目的的沟通皆始于自我.因此。
第一讲沟通与激励的治理意义
沟通与激励是治理实践中经常涉及的主题，本课程将带领大伙儿进入这一领域，详细分析如何进行高效沟通和激励。
接下来，我们先分析沟通和激励的治理意义。
从治理本质分析
关于治理者而言，在从事治理活动的过程中，所具备的治理技能和领导能力应该包括两方面的内容，也确实是从治理的本质去考虑治理的实际工作。
在那个地点，治理的本质指的是治理的规律，一言蔽之确实是“治理之道借力也”，确实是借助不人的力量，没有必要所有的情况都亲力亲为。
作为治理者，应将注意力放在如何借助下属、上司的力量来实现治理目标。
治理的本质如图1-1所示，要紧分为两个部分。
图1-1 治理的本质
1.治理之道
这要紧分为两个部分：
Æ决策过程：决定做什么，明确目标；
Æ实现过程：如何去做，建立团队，通过借力达成目标。
2.治理技能
关于治理者而言，要达成目标，还必须具备如下技能：
Æ沟通技能。
作为治理者，当你有了好的方法的时候，就
需要同上级或者下属进行沟通。
让上级了解你的思路和方法，支持你；使下属理解你的方法，进而转化为行动去实现它。
否则，即使你有好的方法，也不能够得到足够的资源去付诸实施。
然而，在现实中，许多治理者因为缺乏良好的沟通技能，使得自己处于“孤岛”之中，得不到来自于组织的支持。
因此讲，从治理的角度而言，沟通是治理者应具备的重要技能。
在治理学的研究中，一个好的治理者应当具备三种技能，如表1-1所示：
表1-1 治理者应具备的技能
【分析】
关于治理者来讲，在不同职位和不同的层级，这三种技能的比重有所不同。
职位越高，分析与决策能力所占比重越大；职位
越低，如基层骨干，更强调的是专业技术能力。
而人际沟通能力从基层到高层都应当具备，任何一级治理者，只要处于企业的治理体系中就应当具备良好的交流沟通能力。
Æ激励能力。
一个好的思路和方法是否能够实现，能否充分借力，除了沟通外，还要通过你的激励艺术来促进。
应当注意的是，采取激励措施应当是在完成本职工作的基础上进行的。
因为，激励的概念确实是指在你完成本职工作之上，能够更好地发挥你的能力。
因此，治理者在对职员进行激励的时候应当区分两种情况：
①职员的工作积极性不高，没有去完成他的职责，现在不是激励的问题，而是职员尚未达到岗位的差不多要求。
②职员已达到差不多的岗位要求，但缺乏士气，现在应当进行激励。
然而激励不完全局限于下属，也包括对上司、同僚的激励。
关于治理者来讲，当你有好的方法时，你要让不人同意，借不人
之力完成，因此要有良好的沟通能力；假如你要不人更好地去同意，同时心甘情愿去做好它，还要有良好的激励能力。
Æ考核能力
Æ指导能力
Æ授权能力
Æ团队建设的能力
在所有这些技能里面，从治理本质来讲，治理者的沟通能力和激励能力是尤为重要的两点。
从治理者角色分析
作为治理者，在履行职责的过程中，要紧扮演的是两方面的角色，即治理作为和关系作为。
“作为”一词源自于法律中的概念，用在此处的目的是为了讲明治理者所作的情况分为这两大类。
1.治理作为和关系作为的关系
在实际的治理过程中，治理者的工作差不多上体现在治理作为和关系作为两个方面，这二者是无法截然分开的。
因为治理作为最终也是通过治理者的关系，即人际作为来实现的，人际作为的过程也体现了治理作为的结果。
这也是具有中国特色的，要紧是因为在中国传统文化中，人和事往往是混杂在一起的。
在西方国家，绝大多数情况是基于流程去完成的；而在中国，多数情况没有流程可循，都掺杂在特不复杂的人际关系中进行。
治理者的角色如图1-2所示。
图1-2 治理者的角色
2.治理作为
作为治理者，他的治理作为应该包括四个方面的内容：
Æ搭班子。
在中国的治理实践中，特不强调治理者对其所在班子的领导。
不管哪一级领导都会存在一个为他而设的班子，公司总裁配备的有副总裁、助理等；部门经理配备的有副经理、部门助理等；车间主任也会有副主任和关键技术人员。
这些差不多上为治理者搭建的班子，治理者完成任何一项工作，都离不开所在班子的支持。
【案例】
在日常的生活中，因为班子团结的问题，往往会阻碍到治理的绩效。
常常会有如此的情况：两个专门有才能的治理者，分不担任一个部门的正职和副职，假如两个人配合紧密地话，那个部门就进展的好，二人也会充分发挥一加一大于二的效用；假如二
人不团结，那么他们的才能将会被内耗掉，反而会一加一小于二甚至为负数，能力都用在勾心斗角上，都针对人了，正事就耽搁了。
因此，假如班子不行的话，就会使得领导的治理绩效下降；而一套好的班子，将会缔造更为出色的绩效。
在联想和方正集团的竞争中，方正的领导王选曾对联想健全和谐的领导班子十分艳羡，他讲：“联想最大的优势确实是柳传志选择了一个特不行的接班人，在权力的交接过程中，实现了平稳过渡。
”柳传志在进行权力交接中，杨元庆和郭为这两位高层治理人员配合默契，顺利地完成了接班。
反观方正集团，曾经发生了多次人事地震，总裁、董事长的离职，都给方正造成极大的损失。
这充分表明了一个和谐的领导班子关于企业的重要性。
在企业治理中，如何协调正职和副职的关系呢？要想协调正职和副职的关系，就要对二者进行约束，假如副手不能专门好地配合负责人的工作，那么负责人就有权更换助手；而假如正职屡
次更换助手时，决策层就会对其产生不信任，有可能将其调离该部门。
有了如此的双重约束，正职和副职就会本着一个良好的意愿去合作，最终形成一套和谐、稳健的领导班子，大大提高治理绩效。
Æ定方略。
制定和了解是两回事，各级治理者都应该对整个企业的战略有充分的了解。
高层了解战略是为了更好地制定战略；基层了解战略是为了更好地执行战略，因此战略对每一个治理者都有意义。
基层治理者只有了解了详细的战略方针，执行起来才会胸有成竹，得心应手；假如不清晰企业的战略，基层人员将会处于一种盲目状态，如此他们的工作就会陷入被动的局面。
方略的制定应当注意两方面的内容：
①方略的制定关于不同的层级有不同的内容。
高层治理者制定战略，中层制定规划，而基层制定打算。
战略是通过规划支撑的，而规划又是通过打算来实现的。
也确实是讲，从静态的角度来看，不同的层级制定不同的方略，企业的战略确实是通过中
长期规划来实现的，但这些规划差不多上通过短期的、每一件具体事项的打算实现的。
可见，定方略是一个环环相扣的过程。
②这种层级推进战略的过程也是对基层职员向中高层治理人员进展的培训过程。
只有熟悉基础的打算制定方法和流程，才能慢慢培养出制定规划和战略的能力。
从动态的角度来看，一个基层的治理者，从基层向高层进展，应该是从打算到规划再到战略制定如此一个不断磨练、不断积存经验的过程。
也确实是讲，每一级治理者都应当具备这种定方略的能力。
【自检1-1】
不定项选择题
在定方略的过程中，治理者的定位正确的是（）
A.这是高层治理者的情况。
B.能够制定战略方针的治理人员。
C.方略的制定关于不同的治理层级有不同的内容，高层治理
者制定战略，中层治理者制定规划，基层治理者制定打算。
D.那个过程，是对治理者的磨练、提高的过程。
见参考答案1-1
Æ建机制。
这要紧包括以下几方面的内容：
①关于部门的治理者而言，要治理好部门的事务，就必须要有一套运行机制做支撑。
这要紧包括：权力的分配、决策的执行等过程。
②整个公司或部门的激励机制，也确实是讲在现有的资源情况下，采取最佳的激励方式，使得下属能够得到更好的进展和更好的工作。
③关于能够胜任工作的职员应当有一套完善的进展机制。
Æ带队伍。
队伍稳定了，部门或者公司的进展才会有持续性。
松下幸之助讲：“企业的进展最终依旧要靠人来进展”。
带好队伍要紧包括两个方面：
①整合好现有队伍，利用好资源。
②注意培养队伍，汲取新奇血液。
【案例】
日本的企业家和美国的企业家不同，他们可不能插手企业具体的经营，他们要紧做三件情况。
第一，倡导企业的经营哲学，建立企业的经营哲学理念，把企业的经营理念，导入到每一级职员的脑子中去。
治理学者戴明通过对大量日本企业的研究发觉，这些企业最大的特点确实是拥有独特的企业文化。
第二，强调人的概念。
在日本企业，人力资源部门的经理拥有专门大的权力，远远超过其他职能部门。
这是因为，人力资源部是直同意企业家操纵的，该部门不仅要更合理地调配人力资源，而且还要为企业培养人才。
第三，关系协调。
日本企业专门注重同各种机构和单位处理。
