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激励理论与应用培训教材(PPT 66张)

激励理论与应用培训教材(PPT 66张)

Y理论 社会人
自我实现
X理论
精神的 高层次
尊重 社交 安全
物质的 低层次
生理
超Y理论
（一）理论概述
• 马斯洛把人类纷繁复杂的需要进行了高度地概括 和总结，认为每个人都有一套需要系统和层次。
自我实 现需要
尊重需要
社交需要
安全需要 生理需要
非金钱 的回报
自我实现的需求 个人价值 受人尊重的需求
尊重、自我尊
• ⑤辞去现在的工作。
（三）减少不公平感的措施
改革分配制度 正确引导，提高管理的透明度 丰富员工的文化生活
端正领导的工作作风
三.波特和劳勒的激励模型
• 利姆·W·波特和爱德华·E·劳勒三世以期望理 论为基础进行了扩展，建立了更为完备的激励模型。 • 该模型主要探讨了影响员工工作绩效和满意度的各 种因素，并确定激励、满意和绩效三者之间的关系。
横向公平与纵向公平
1.横向公平。当个体的投入和收益之比与他人的 投入和收益之比相等时，他就会觉得达到公平 状态。 Op/Ip=Oo/Io Op：对自己所获得收益的感觉 Ip：对自己投入的感觉 Oo：对他人所获得收益的感觉 Io：对他人投入的感觉 Op/Ip：自己的产出/投入比 Oo/Io：他人的产出/投入比
（5）E低╳V高 =M低
（二）理论的运用
• 弗鲁姆认为，依据期望模式，为了有效激发 职工的工作动机，需要处理好三种关系。
个人努力与工作成绩的关系 工作成绩与报酬之间的关系 奖励与满足个人需要的关系。 努力 期望 绩效 关联性 回报 效价 个人需要的满足
期望理论对管理学的意义
阐明努力→绩效期望 阐明绩效→回报期望 使回报符合员工的需要 为员工提供一种不断改变的工作环境 为员工提供表现的机会

激励理论及应用ppt课件

激励理论及应用ppt课件
激励——保健理论在企业管理中的应用。
马斯洛和赫茨伯格的激励理论比较。赫茨伯格的双因素论和马斯 洛的需要层次论是密切相关的。它们既有联系，又有区别。
10
3、X理论与Y理论
道格拉斯·麦格里格提出了两种完全不同的 人性假设：一种基本上是消极的，称为X理 论；另一种基本上是积极的，称为Y理论。 通过观察管理者对待员工的方式，麦格里 格得出结论：一个管理者关系人性的观点 是建立在一组特定的假设之上的，他倾向 于根据这些假设，塑造自己对待下级的行 为。
第五讲 激励理论及应用
1
激励理论导言
激励对于组织运行是至关重要的，如同列 车与机车之间的关系。列车没有机车的牵 引就难以运行，有效的激励手段和措施是 符合人的心理和行为客观规律的，能直到 调动人的积极性的作用。正确运用激励手 段，才能保证组织的持续正常的运行。
2
一、激励理论概述
（一）激励的概念 （二）早期的激励理论 （三）现代激励理论
11
（三）现代激励理论
1、ERG理论 2、麦克莱兰德的激励理论 3、认知评价理论 4、目标设置理论 5、行为矫正 6、公平理论 7、期望理论
12
1、ERG理论
美国耶鲁大学教授阿尔德佛于1969年提出了一种新的需要层次理论。他把人 的需要归纳为：生存需要、关系需要和成长需要。由于这三种需要的英文词 的第一个字母分别是：E、R、G，因此被称为ERG理论。
5
（二）早期的激励理论
20世纪50年代是激励理论发展卓有成效的 阶段，这一时期形成了3种理论。尽管这些 理论受到猛烈地攻击，现在看来效度方面 也存在问题，但它们可能依旧是对员工激 励的最著名解释。这3种理论分别是：需要 层次理论、X理论和Y理论、激励——保健 理论。

《激励理论及其应用》PPT课件

《激励理论及其应用》PPT课件

处理好三个关系
Individual
effort 个体努力
1.任务 难易
Individual performance
能力：天赋与培训 激励：努力程度 机会：组织资源与支
持
•当员工绩效不尽人意时，应当从这三个方面去诊断问题…
2020/11/21
1. 激励的基本过程 2. 赫兹伯格的双因素理论 3. 奥德弗的ERG理论 4. 麦克利兰的激励需要理论 5. 佛隆的期望理论 6. 亚当斯的公平理论 7. 斯金纳的强化了理论 8. 波特和劳勒的综合激励理论
2020/11/21
什么是激励?
工作动机的成份
激励的实质：
•选择努力方向
在外界刺激变量（各
•决定努力程度 •投入持续努力
种管理手段与环境因素）
的作用下，使内在变量
（需要、动机）产生持续
不断的兴奋，从而引起被
管理者积极的行为反应
（实现目标的努力）。
2020/11/21
激励的过程
2020/11/21
激励的作用
• 对人的激励是管理的关键 • 提高组织成员工作的自觉性、主动性和创造性 • 激发人们工作的热情和兴趣 • 挖掘人的潜力、提高工作效率
2020/11/21
激励从了解需要开始
需要是个人行为动机的源泉，寻找优势需要、 满足合理需要，可以引导正确的目标行为。
沃尔玛公司十分关心自己的员工，公司几乎所有的经理人员都用上了镌有 “我们关心我们的员工” 字样的包钮扣。他们把员工称为合伙人，并注意倾听 员工的意见。管理者必须真诚地尊敬、亲切地对待自己的员工，必需了解员工 的为人、他们的家庭、他们的困难和他们的希望，必须尊重和赞赏他们，表现 出对他们的关心，这样才能帮助他们成长和发展…

激励理论与应用.pptx

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什么叫激励机制？
激励机制是指企业按照积极性的运 动规律对职工施加一定的激励影响， 促使其积极性形成并按预定方向发 展的一套运行制度和管理方法。
是不是科学合理的？
好好干！ 小伙子。
别把我当老 板，当哥儿 们好了。
我早就是这 么想的了。
大家精诚团结， 象一家人一样。
你可以买到一个人的时间，你可以雇一个 人到固定的工作岗位，你可以买到按时或 按日计算的技术操作，但你买不到热情， 你买不到创造性，你买不到全身心的投入， 你不得不设法争取这些。
第五篇 激励理论及应用
第十三章 激励理论及其应用
有的人对加工资特别 感兴趣，而有些对晋
升特别感兴趣？
在有些公司，员工待遇比较令 人满意，可是员工的工作积极 性却不是很高，员工业绩和公
司赢利状况不太理想？
为什么我的公司发了奖金后员 工的积极性不仅没有提高，反
而更加牢骚满腹？
我只是夸奖了他几句，为什 么比发奖金的效果还要好？
（3） 并不是低层次的需求才需要钱 –钱是怎么来的? 钱用来干什么?
（4）忽视文化、历史及人的社会实践等其它因素 的影响
马斯洛的需要层次理论在组织管理中的应用
需求层次
激励因素
管理措施
生理需求
工资、福利待遇、 工作环境
工资、基本福利待遇保证 和落实、住房设施
安全需求 社会需求 尊重需求
职位保障、劳动保护、 社会保障、保险
代 表
需要层次
期望
强化
理
双因素
公平
挫折
论
未满足
目标驱使
满足
的需要的行为需要源自激励过程第一节 内容型激励理论
内容型激励理论是从激励过程的起点，即人 的需要出发，试图解释是什么因素引起、维 持并且指引某种行为去实现目标。相对而言， 这类理论是从静态研究激励问题。

团队激励与沟通激励理论与应用讲义.pptx

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（不管是领导还是老百姓，要做好都不容易）
32
2.推行目标管理的四个步骤
（3）目标完成情况的检查 检查是考核评价的前提，是实现目标的手段，也 是总结成绩、查找不足、进入新的循环的重要措施。 检查分为自查、他查、上级检查。 检查的间隔视每次检查所花费时间的多少以及获 得的效果如何，综合权衡确定。 检查人与被检查人之间的“距离”不应太远
亚当斯提出的O关p于公O平o 关系的关系式： I p Io
36
思考：
1. 孤立地看，许多事情可能都是不公平的，联系 地看，许多事情可能都是公平的。
2. 短期地看，许多事情可能都是不公平的，长远 地看，许多事情可能都是公平的。
3. 华盛顿大学黄正能教授一席谈(大陆赴美硕士) 4. 三国演义中有一句话：世上不如人意之事，十 常八九，怎样理解这句话？
30
2.推行目标管理的四个ห้องสมุดไป่ตู้骤
（1）目标的制定与展开 目标的制定与展开，如图7 。
图7 目标的制定与展开
31
2.推行目标管理的四个步骤
（2）目标的实施 强调执行者自主管理，独立自主地完成目标。 强调自主管理不能忽视领导的指导，发现薄弱环
节要及时提出意见，予以修正。在遇到较大难题时， 或采用典型调查以指导全面。或采用“诊断”的方法， 针对性解决问题。
17
3.2.2 目标管理法
2.目标管理法中目标的一般概念
目标管理法是指设置目标，在管理过程中对这 些目标加以运用，并以这些目标坚定个人和组织的 工作。
18
3.2.2 目标管理法
3.目标管理法中目标的属性
（1）目标的具体性 （2）对目标设置的参与 （3）目标过程的反馈 （4）职工间为实现目标而相互竞争 （5）目标的困难性 （6）目标的可接受性

激励理论与应用培训教材.pptx

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5、自我实现需要
马斯洛所谓的自我实现需要，是指促使人 的潜在能力得以实现的趋势，这一趋势 就是希望自己越来越成为所期望的人物， 完成与自己能力相称的事情。
✓胜任感 ✓成就感
(二) 对马斯洛需要层次理论 的总结
✓ 层次性：强调需要存在低层和高层之分。
✓ 发展性：人的需要总是由低层向高层发展的。
✓ 并存性：马斯洛认为，在同一时期内，人们 可能同时存在几种需要，共同影响和支配个 体的行为。
(七)激励的方式
✓ 外在激励 ——来自于任务外部的工作环境各因素所
诱发的外在性动机所调动起来的积极性。
✓ 内在激励 ——来自于所从事的工作本身，依靠工作
活动本身或工作任务完成时所提供的某种因素 来满足员工内在需要。
第二节 激励理论
✓内容激励理论
➢ 马斯洛的需要层次理论 ➢ 赫茨伯格的双因素理论 ➢ 麦克利兰的成就需要理论
✓对象 ✓需要 ✓动力的强弱 ✓激励只能反应在行为和绩效上
(四)激励的基本特征
M=f (Ef ·Ap ·Ps)
• 努力程度 • 持久程度 • 方向性
(五)激励的作用
✓吸引人才 ✓提高工作绩效和工作效率 ✓调动和挖掘人的内存潜力
(六)激励的过程
刺激
需要
动机
行为
目标
满足需求
✓ 内外因的分析 ✓ 了解需要 ✓ 激励活动要有明确的目标 ✓ 激励要及时 ✓ 激励时利益兼顾
✓ 主次性：在特定时期，总有一种需要是优势 需要，对个体具有支配地位。
（三）需要层次理论 在管理中的运用
• 据一些西方组织行为学家宣称，马斯洛 的需要层次理论能够帮助企业家管理好 业务。
• 下表就是有关需要层次理论同管理措施 密切结合的参考表。
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• 3、社交需求，人是社会的一员，需要友谊和群体 的归属感，人际交往需要彼此同情互助和赞许。
• 4、尊重需求，包括要求受到别人的尊重和自己具 有内在的自尊心。
• 5、自我实现需求，指通过自己的努力，实现自己 对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意 义。
马洛斯-需求层次论
马洛斯-需求层次论
（二） 过程型激励理论
• 员工是满意度9与4（高40敬.4）业1度39（59.6）233（100）
否
107（64.1） 60（35.9） 167（100）
总计
201（50.2）199（49.8）400（100）
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 9.2520.9.25Friday, September 25, 2020
反馈，产生新的需要
二 激励的理论和类型
• （一）内容型激励理论 • 内容型激励理论重点研究激发动机的诱因。 • 马洛斯-需求层次论 • ERG理论 • 赫兹伯格-双因素理论 • 麦克里兰-成就需要激励理论
马洛斯-需求层次论
• 1、生理需求，是个人生存的基本需求。如吃、喝、 住。
• 2、安全需求，包括心理上与物质上的安全保障， 如不受盗窃和威胁，预防危险事故，职业有保障， 有社会保险和退休基金等。
• 罗伯特豪斯-激励力量理论 • 布朗-VIE理论 • 波特，劳勤-期望几率理论
经济学对激励的研究是以“经纪人”为出发点，以利润最大化或效 用最大化为目的
第二节 现代经济学对激励问题的 研究
一 西方激励理论研究
• （一）隐性激励理论
• （二）新的激励机制——进入权
使用或处理企业关键资源的能力，包括物化 资产使用权。
• （三）西方企业激励理论的启示
管理激励理论&经济激励理论
二 激励的运行模式与基本程序
• （一）确立激励目标
是什么，做什么，怎样做
• （二）目标与目标体系
第三节 员工满意度的研究与调研
岗位充实与离职愿望
• 员工满意度与离职愿望 单位：人，%
问题1：现在的
问题2：曾经考虑过离职
பைடு நூலகம்
岗位很充实
是
否
总计
• 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。下午2时37分44秒下午2时37分14:37:4420.9.25
谢谢观看
• 按照研究的侧重及与行为关系的不同，管 理激励理论可分为内容型，过程型，行为 改造型和综合性四大类型。
（三）激励的心理机制
员工受到激励后，便处于紧张的状态，他
们会付出努力来缓解紧张，员工所采取的 行动和付出的努力，也是为实现他们锁定 目标的欲望所驱动的。
被感
知的 需要
内心 紧张
动机
行为
需要 满足 紧张 缓解
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。14:37:4414:37:4414:379/25/2020 2:37:44 PM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.9.2514:37:4414:37Sep-2025-Sep-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:37:4414:37:4414:37Friday, September 25, 2020
• 13、志不立，天下无可成之事。20.9.2520.9.2514:37:4414:37:44September 25, 2020
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
• 过程型激励理论重点研究人的行为动机从 产生到目标行为选择的心理过程。
• 亚当斯（1963）-公平理论 • 佛鲁姆（1964）-期望效价理论 • 洛克-目标设置理论
亚当斯（1963）-公平理论
（三） 行为改造型激励理论
• 斯金纳-强化理论
• 凯利-归因理论
（四） 综合型激励理论
• 综合型激励理论主要是将上述几类激励理 论进行结合，把内外激励因素都考虑进去， 系统的描述激励全过程，以期对人的行为 作出更为全面的解释，克服单个激励理论 的片面性。
第10章 激励理论与应用
美国著名哲学家和心理学家威廉詹姆士在对员工的机理 研究中发现，按时计酬的员工每天一般只需发挥20％-30 ％的能力用于工作就足以保住饭碗，但如果能充分调动 他们的积极性，他们的能力可发挥到80 ％-90 ％。
第一节 激励的功效与相关理论
激励的基本过程
一 激励的非经济诱因效用
。2020年9月25日星期五下午2时37分44秒14:37:4420.9.25
• •
T H E E N D 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年9月下午2时37分20.9.2514:37September 25, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020年9月25日星期五2时37分44秒14:37:4425 September 2020
• （一）巴纳德的组织平 衡论：
• 组织是一个社会协作体 系，用以整个参与者的 贡献。
• 组织的核心部分是组织 的存续和发展，即维持 组织平衡的问题。
• 组织是一种在有意识的， 有意图，有目的的人们 之间的一种协作。
（二）西方激励理论
• 激励理论以企业激励问题为导向，以人的 需要为基点，是在实践中总结经验并进行 科学归纳的基础上建立起来的。