在人员的绩效管理上，IBM取消以往绩效四级 考核的评等方式，而改采新的三等(1,2,3)评等方 式，并实行纺锤形的绩效分配原则，即除非有例 外状况，绝大多数的员工都能得到2的评等。IBM 的新绩效管理制度叫个人业务承诺，即除了由经 理人作年终绩效考评外，员工亦可自己另外寻找6 位同事，以匿名方式透过电子窗体考评，称为 「360度反馈」。员工的绩效计划，则建立在员 工自己按下列三个领域设定的年度目标上：
（2）员工培养方面
①为职工履行职务适当地安排必要的教育训练。 ②要支持、鼓励职工增长知识与技能，提高信心，同时，并
要引导职工对未来的事业充分理解。 ③适当培养自己与部下的接班人。
8
二、绩效与激励（以“IBM”为 例） （3）调动职工积极性
①制订有效的部门目标与明确的业务目标。 ②确认职工进修业务与评定标准。 ③进行适当的指导与监督。 ④最大限度地发挥职工的知识与技能。 ⑤按业务目标，定期对职工的成绩进行评定。 ⑥推荐、晋升善于发挥能力的、有上进心的职工承担更重要
积极的激励政策，基本上没有惩罚的方式。
二、从IBM公司中我们可以知道绩效考核在员 工激励中的应用：
1. 绩效加薪
2. 决定可变薪酬
三、同时我们也可以看出绩效考核在建立企业 公平激励机制中的作用：
1. 区分员工绩效差异
2. 区分员工工作态度差异
10
1三.丰、田公员司工的员培工训培（训特以色“丰田”为例）
1. 薪酬要能满足员工的各层次需要。只有满足员工 的需要，员工才有动力去努力工作。
2. 员工的期望应该得到合理的满足。
3. 报酬分配要公平。
4. 可适当使用员工持股计划。
5
二、绩效与激励（以“IBM”为 绩效与激励的关系：例波）特—劳勒模型
