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第一章物流基础一、名词解释1．物流：2．物流信息：3．军事物流：二、填空1．物流的两种英文说法分别是和。
2．物流的增殖服务功能包括。
三、选择1、按照物流系统的作用、属性及作用的空间范围，可以从不同角度对物流进行分类。
按照物流活动的空间范围分类，可以分为（）。
A．地区物流B．供应物流C．销售物流D．国内物流E．国际物流2．物流所创造的价值表现形式为（）。
A．时间价值B．场所价值C．加工附加价值四、简答1．物流的基本功能有哪些？各自的定义是什么？2．物流的６大要素是什么？五、思考1．应如何理解物流的概念？2．了解物流的各种分类及含义。
第二章物流理论与物流观念一、名词解释1．物流战略：2．绿色物流：3．供应链：4．供应链管理：二、填空1．企业物流可细分为，，，，。
2．无论是生产过程，还是流通过程中，物流均参与了商品和的形成。
3．供应链的特征为，，，。
4．根据容量及与用户需求的关系，可将供应链分为和。
三、选择1．物流系统中存在的制约关系也称为（）。
A．一律背反原理B．二律背反原理C．三律背反原理D．四律背反原理2．第一利润源是指（），第二利润源是指（），第三利润源是指（）。
A．物流B．资源领域C．人力领域D．成本管理四、简答1．了解物流的各种学说。
2．物流在国民经济中的地位与作用是什么？3．什么是供应链管理？其本质是什么？4．供应链是如何划分的？各种类型供应链的含义如何？五、思考：1．我国物流业发展对策。
2．如何加快我国传统物流业向现代物流业转变？第三章包装一、名词解释1．包装：2．托盘包装3．销售包装4．中性包装二、填空1．包装的基本功能是，，，。
2．按在流通中的作用，可将包装分为和。
3．包装技术包括和。
4．包装合理化是指。
三、选择1．防震保护技术分为（）。
A．全面防震包装方法B．部分防震包装方法C．悬浮式防震包装方法2．特种包装技术包括（）。
A．充气包装B．真空包装C．收缩包装D．拉伸包装E．脱氧包装四、简答1．简述包装的分类，各种包装材料及优缺点。
第一章习题答案一、应知目标考核题（一）单项选择题1.B2.C3.B4.D5.B（二）判断题1. ×2.√3. ×4.√5. ×（三）简答题1.物流管理有哪些特征？答：（1）现代物流管理以实现顾客满意为第一目标；（2）现代物流的范围包括整个社会再生产过程；（3）现代物流的对象除了物品还包括服务和信息；（4）现代物流是效率和效果的统一；（5）现代物流管理是对商品、服务及相关信息的一体化管理。
2.物流管理的发展经历了哪几个阶段？答：（1）实物配送阶段；（2）综合物流阶段；（3）供应链管理阶段3.物流系统有哪些特点？答：（1）物流系统是复杂系统；（2）物流系统是大跨度系统；（3）物流系统环境稳定性差而动态性强；（4）物流系统属于中间层次系统范畴。
4.物流系统管理的一般方法有哪些？试举例说明。
答：物流系统管理的一般方法有总成本法、避免次优化和得失比较法（1）总成本法。
总成本法应用的具体做法是，在试图保持一定的服务水平条件下，对各备选方案的成本进行汇总分析。
不同方案的各项业务活动成本是不同的，在一些费用下降的同时，另一些费用会上升。
比较各备选方案的总成本，就能获得最佳的方案。
例如，在相同的服务水平下，方案A的成本要低于方案B的成本，那么根据总成本法，选用方案A。
（2）避免次优化。
在物流系统管理中，各项物流业务活动按他们各自所完成的一定管理目标来评价，而这些管理目标又相互矛盾时，就会发生次优化。
如运输部门和仓储部门，运输部门的管理目标是规模经济，期望运输量越大越好，而仓储部门为降低仓储成本，更倾向于保管合适数量的产品，而非越多越好，两者间存在次优化问题。
因此，为避免次优化问题发生，关键是企业各部门经理应避免隧道视野，即只关注本部门的目标和利益，而忽视企业整体目标和利益。
（3）得失比较法。
即在评价各方案时，忽略各方案的共同部分，只比较各方案不同部分的所得和所失，在保持一定服务水平条件下，选择得大于失的方案。
物流学概论期末复习资料物流学概论期末复习第一章物流基础重点掌握：名词解释：1、物流2、供应链物流重点问题：3、进展现代物流有什么意义？第二章物流基本理论重点掌握：名词解释：6、物流标准化重点问题：2、如何懂得商物分离？3、如何懂得物流是第三利润源？通常掌握1、第一利润源、第二利润源、第三利润源的要紧含义？第三章物流活动的基本范围重点掌握：名词解释：1、运输合理化3、储存重点问题：3、运输合理化（为什么要研究运输的合理性问题）4、储存的ABC分类管理方法5、储存合理化的要紧标志是什么（如何实现）第四章物流网络重点掌握：名词解释：1、物流网络（狭义）2、网络经济特性3、物流枢纽4、物流基地5、物流网络规划重点问题：3、物流结点的种类与功能。
通常掌握1、物流网络的特性第五章企业物流重点掌握：名词解释：1、企业物流重点问题：1、企业物流的内涵及范畴第六章物流企业重点掌握：名词解释：1、物流企业2、第三方物流重点问题：1、物流业务外包的动因（好处）通常掌握：3、如何提升第三方物流的竞争力？第七章物流管理重点掌握：名词解释：1、物流管理4、物流成本5、物流质量管理6、物流成本管理重点问题：通常掌握：3、物流质量管理的内容有什么？第八章供应链管理重点掌握：名词解释：1、供应链2、供应链管理重点问题：3、物流管理与供应链管理的联系与区别第九章电子商务物流重点掌握：名词解释：1、电子商务2、物流一体化重点问题：1、电子商务与物流之间的相互的影响第十章国际物流重点掌握：名词解释：1、国际物流3、国际多式联运重点问题：1、国际物流的基本活动与特点通常掌握1、国际物流进展的背景（国际物流的典型特征）第十一章物流有关法规与国际公约重点掌握：名词解释：1、法律重点问题：通常掌握：1、你如何懂得物流活动行为受法律规范？2、为什么说物流的法律框架中运输部分的法律法规与公约体系最为完整？第十二章现代物流的进展趋势重点掌握：名词解释：2、横向物流联盟、3、绿色物流重点问题：1、绿色物流的内涵及作用。
物流基础知识(一)一、判断题A对B错1. 生产决定流通，生产方式的性质决定流通的性质。
答案：A2. 生产和交换是两种不同的职能。
答案：A3. 生产越发展，物资越丰富，流通对生产的反作用越不明显。
答案：B4. 没有流通的现代化，就没有国民经济的现代化。
答案：A5. 物流活动创造了物的形质效用。
答案：B6. 商流和物流关系密切，相辅相成。
答案：A7. 物流一般要经过一定的经营环节来进行业务活动；而商流则不受经营环节的限制。
答案：B8. 炼钢生产中的钢渣、工业废水等的处理属于回收物流的研究范畴。
答案：二、单选题1. 对象物所有权转移的活动称为。
A.商流B.物流C.信息流D.资金流答案：A2. 以下不是商流活动的研究内容。
A.生产需求预测B.订货C.销售D.货物运输答案：A3. 生产企业、流通企业或消费者购入原材料、零部件或商品的物流过程称为。
A.回收物流B.供应物流C.销售物流D.生产物流答案：B4. 生产企业、流通企业售出产品或商品的物流过程称为。
A.回收物流B.供应物流C.销售物流D.生产物流5. 在制造业中，从工厂的原材料购进入库起，直到工厂成品库成品的发送为止，这一全过程的物流活动称为。
A.回收物流B.供应物流C.销售物流D.生产物流答案：D6. 对旧报纸、书籍通过回收、分类可以再制成纸浆加以利用，这种物流活动称为。
A.回收物流B.供应物流C.销售物流D.废弃物物流答案：A7. 以下又被称之为大物流或宏观物流。
A.区域物流B.社会物流C.国际物流D.行业物流答案：B8. 物流系统战略规划属于企业物流的内容。
A.管理层B.控制层C.作业层。
物流知识点总结1第一部分名词解释：物流：物流是指从商品供应地向接受地的实体流通过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运。
包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。
流通加工：流通加工时物品从生产领域向消费领域流通的过程中，为促进销售、维护产品质量和提高物流效率，对物品进行一定程度的加工。
管理组织：在企业或者整个社会中，为了进行物流管理，把责任和权限体系化了的组织。
物流管理组织作用的发挥，是通过建立一定的物流管理机构，确定与其相应的职位、职责和权利，合理传递信息等一系列活动，将去留的各个要素组成一个有机整体，最终实现物流管理。
配送：配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送到指定地点的物流活动。
第三方物流：广义的定义为，提供部分或者全部物流功能服务的外部公司。
这一广义的定义是为了把运输、仓储、销售物流等服务的提供者都包括在内效益背反：“效益背反”又称交替损益，物流成本的效益背反规律是指在物流的各要素间，物流成本此消彼长。
装卸搬运活性：是指把货物从静止状态，转变成装卸搬运运动状态的难易程度供应链管理：供应链管理就是把供应链最优化，以最少的成本，是供应链从采购开始，到满足最终客户的所有过程，包括工作流程、实物流程、资金流程和信息流程，均有效率的操作，以合理的价格，把合适的产品及时的送到消费者手中。
绿色包装：对生态环境不造成污染，对人的身体健康不造成危害，能循环使用和再生利用，可促进持续发展的包装客户满意度：也叫客户满意指数。
是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称，是一个相对的概念，是客户期望值与客户体验的匹配程度。
换言之，就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。
物流信息：反映物流各种活动内容的知识、材料、图像、数据、文件的总称物流成本：产品空间移位（包括静止）过程中所耗费的各种资源的货币表现，是物品在实物运动过程中，如包装、运输、装卸、搬运、储存、流通加工、物流信息处理等各个环节所支出的人力、物力和财力总和货物养护：商品在存储过程中所进行的保养和维护，广义上，商品从离开生产领域而未进入消费领域之前这段时间的保养和维护，都称为货物养护。
第一章物流基础知识第一节物流概论1.1.1 物流基本概念（一）物流是社会经济的基础活动我们将共同来寻找一个问题的答案，这个问题就是：什么是物流？针对这个问题，哪位同学愿意谈下什么是物流？你眼中的物流又是什么？想谈的同学可以举下手？我们先从字面上来看，理解什么是物流，先来理解物与流的含义。
物的概念物：物流中的“物”的概念是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料。
物流中的“物”泛指：物资、物料、货物、商品、物品、产品。
流的概念流：物流学中的“流”，指的是物理性运动。
当然在生产过程中，也可以理解为“流程”但是需要注意的是从字面上，很多人都习惯把物流中的“流”误解为“流通”（流≠流通）可能我们一开始接触“物流”这个名词，就会想到“物资的流通”；对于这种理解是不对的。
因为：就单独来看“流通”，流通包含商流、物流、资金流和信息流。
另外，需要说下的是物流中的流还包括时间的流动。
比如将商品存放在仓库中一年，虽然在一年中商品没有发生位移，但是商品在这一年存储却是一个物流活动。
(切换ppt)总之，我们把对物和流分别两个字的理解结合起来。
我们对物流可以这样去描述：物流是物质资料从供应者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。
从物流的范畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等各种活动。
那我们有没有一个确切说法去描述物流呢？也就是物流它的定义到底是什么？(切换ppt)关于物流的概念是仁者见仁，智者见智，定义有很多，并随市场的发展而不断变化，随着时间的变化而不断变化。
许多国内外学者站在不同角度对物流下了不同的定义。
当然为了方便我们今后学习和认识物流，我们需要一个确切的定义。
我们就以我国的国标定义为准：即2007 年5 月1 日起，正式实施的由国家质量技术监督局发布的《中华人民共和国国家质量标准物流术语》中规定：“物流是物品从供应地向接受地实体流动过程，根据实际需要将运输、储存、装卸、搬运、包装、加工配送、信息处理等基本功能实现有机结合。
第一章物流基础知识(一)判断题1. 流通就是物流。
( F )2.商流和物流的关系非常密切,它们都具有相同的活动内容和规律。
( F )3.商流是产生物流的物质基础。
( F )4.物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离,创造了空间价值和时间价值。
( T )5.物流过程主要进行商品交换,实现物资所有权的转移;而商流主要进行运输和储存,实现物资实体空间和时间位置转移。
( F )6.流通活动中资金流是在所有权更迭的交易过程中发生的,可以认为从属于商流。
( T )7.根据物流活动发生的先后次序,企业物流可划分为供应物流;生产物流;销售物流;回收、废弃物流4部分组成。
( T )(二)单选题1.商流与物流的关系( B )。
A.相互独立,毫无关系B.关系密切,相辅相成C. 物流是商流的先导D.商物不分离2.物流系统按照物流活动的空间范围可分为:( B )。
A.社会物流B.地区物流C行业物流 D. 国际物流3.属于物流控制层作业内容有( A )。
A. 生产计划与控制B.物流系统规划C. 原材料仓储D.发货运输(三)多选题1.流通的内容包含( ABCD )。
A.商流B.物流C资金流D.信息流E.人才流2.按照物流系统的作用、属性及作用的空间范围,可以从不同角度对物流进行分类。
按照物流活动的空间范围分类,可以分为( AD )。
A. 地区物流B. 供应物流C. 销售物流D. 国内物流3.企业物流合理化的途径有( ABCDE )。
A.各种设施生产空间的合理布置B.合理控制库存C. 合理配置和使用物流机械D.均衡生产E.健全物流信息系统(四)简答题1.什么是物流?答:物流就是物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。
2.怎样理解物流的定义?答:(1)物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及有关的信息流,研究目的是对其进行科学规划、管理与控制,使其高效率、高效益地完成预定的服务目标,(2)物流的作用是将物资由供给主体向需求主体转移(包含物资的废弃与还原),创造时间价值和空间价值,并且创造部分形质效果:(3)物流活动包括运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送以及有关的信息活动等,(4)物流作为供应链的一个组成部分,在供应链管理与整合中起着非常重要的作用。
