东师2017年秋季《市场营销管理(高起专)》期末考核

一、判断并说明理由（每题 1 分，共 10 分）
1、
（2）教育的对象是人，但教育的出发点则是社会。

2、 教师的劳动具有很强的创造性。

3、
学生在教育教学过程中起着主导性作用。

4、 人的遗传素质具有一定的差异性和可塑性。

5、
人的本质是一切现实社会关系的总和。

6、 上课是教学工作的中心环节。

7、 班级授课制”不利于因材施教，必须取消。

8、 校长负责制的核心是校长全面负责。

9、
德育是由思想品德课来完成的。

满分 100 分
10、（2）教育是“人类社会的遗传基因” ，对社会发展具有重要促进作用。

二、简答题（每题 10 分，共 20 分） 1、如何认识我国当前基础教育课程改革的目标及基本走向？ 答：目标 : 、实现课程功能的转变 二、体现课程结构的均衡性、综合性和选择性 三、密切课程内容与生活和时代的联系 四、改善学生的学习方式 五、建立与素质教育理念相一致的评价与考试制度 六、实行三级课程管理制度 基本走向 :
、课程改革转向以学生发展为本的方向 二、强化基础学科和学科基础知识的趋势 三、加强道德教育和人文教育的倾向 四、课程综合化的趋势和问题 五、课程生活化、社会化、实用化的趋势 六、课程个性化和多样化的趋势 七、课程与现代信息技术结合发展的趋势 2、学生为什么必须要接受教育？ 答：学生接受教育首先是社会需要和个体需要的统一；社会需要其未来社会成员都是理想的能适应社 会未来发展的需要，个人也需要适应社会从而在社会中获得理想的发展；学生是未完成的社会人，具 有极大的可塑性。

期末作业考核 教育学》。

离线考核
《市场营销管理》
满分100分
一、名词解释题（每题6分，共30分。

）
1、市场：是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。

2、营业推广：又称销售促进，是企业运用推销人员向消费者推销商品或劳务的一种促销活动。

3、分销渠道：是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的企业和个人。

4、核心产品：是向顾客提供的产品基本效用和利益。

5、社会阶层：是社会学家根据职业、收入来源、教育水平、价值观和居住区域对人们进行的一种社会分类，是按层次排列的，具有同质性和持久性的社会群体。

二、简答题（每题10分，共40分。

）
1、市场营销组合的特点是什么？
答：市场营销组合作为企业一个非常重要的营销管理方法，具有以下特点：
1.可控性
2.动态性
3.复合性
4.整体性
2、简述品牌资产的特征。

答：1.品牌资产是通过为消费者和企业提供附加利益来体现其价值，是企业与顾客长期交往关系的反映，其价值的高低，最终源于品牌对消费者的吸引力和感召力。

与其他资产相比，品牌资产有一定的特殊性。

主要表现为以下几个方面：（1）品牌资产的无形性；（2）品牌资产在利用中增值；（3）品牌资产难以准确计量；（4）品牌资产具有波动性。

3、促销有哪些作用？。

期末作业考核《市场营销管理》满分100分一、判断题（每小题2分，共20分）1、市场是商品交换关系的总和。

（对）2、不同的购买者有不同的购买目的，需要提供不同的服务。

（对）3、需要与欲望是市场营销存在的前提和出发点。

（错）4、在一个企业价值链的诸多活动中每个环节都创造价值。

（错）5、市场营销管理是在企业内部进行的。

（错）6、竞争者是指与企业生产相同或类似产品的企业或个人。

（错）7、只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。

（对）8、收割策略适用于没有发展前途的产品。

（错）9、采用综合多元化发展战略的企业一般都是各方面实力雄厚的大企业。

（错）10、市场营销组合是多层次组合。

（对）二、名词解释题（每题5分，共20分）1、产品组合：一个企业提供给市场的全部产品线与产品项目的组合或结构。

2、批发：一切将物品或服务销售给为了转卖或商业用途而进行购买的人的活动。

3、促销：是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。

4、市场细分：就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。

三、简答题（每题10分，共40分）1、现实市场的形成需要具备哪些条件？答：答: （1）消费者（用户）一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源；（2）存在由另一方提供的能够满足消费者（用户）需求的产品或服务；（3）要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。

市场营销期末考试试卷及参考答案(总6页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--一、单项选择题（共15分，每小题1分）二、1．市场营销观念的中心是（）。

A．推销已经生产出来的产品 B．发现需要并设法满足它们B．C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去2.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为( )。

A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商3．企业购买者做出购买决策最少的购买情况是（）。

A．直接重购 B．修订重购 C．新购 D．变更收购4．下列调查方法中不属于访问法的是（）。

A．邮寄调查 B．留置问卷调查 C．电话访问 D．直接观察5．某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。

A．前向一体化B．后向一体化 C 横向一体化 D．多角化6．下列不属于市场营销组合要素的是( )。

A．产品 B．促销 C．渠道 D．利润7．对经济、收入和税收因素的分析属于( )。

A．技术环境分析 B．政治环境分析 C．经济环境分析 D．社会环境分析8．如一种产品的销售增加必然引起另一种产品销售的减少，那么，这两种产品是( )。

A. 互补品B. 独立品C. 条件品D. 替代品9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。

这属于空调产品整体概念中的（）。

A．核心产品 B．有形产品C．附加产品 D．直接产品10．细分消费者市场必须注意以下五方面的要求：（）。

11． A．市场要有同质性、应变性，市场范围相对较小12． B．市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性13． C．市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等14． D．市场要有足够的购买潜力、可进入性、可衡量性、可盈利性等15．相对于黑白电视机而言，彩色电视机属于（）。

A．全新产品 B．换代产品C ．改进产品 D．仿制产品12．产品生命周期指的是（）。

A．产品使用寿命B．产品物理寿命C．产品合理寿命D．产品市场寿命13．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）。

期末作业考核
管理学概论》
满分 100 分一、简答题（每小题 5 分，共 30分）
1．简答魅力型领导者的含义。

答：这种领导者有着鼓励下属超越他们的预期绩效水平的能力。

他们的影响力来自以下方面：有能力陈述一种下属可以识别的、富有想象力的未来远景；有能力提炼出一种每个人都坚定不移赞同的组织价值观系统；信任下属并获取他们充分的信任回报；提升下属对新结果的意识，激励他们为了部门或组织而超越自身的利益。

这种领导者不像事务型领导者那样不擅长预测，而是善于创造一种变革的氛围，热衷于提出新奇的、富有洞察力的想法，并且还能用这样的想法去刺激、激励和推动其他人勤奋工作。

此外，这种领导者对下属有某种情感号召力，可以鲜明地拥护某种达成共识的观念，有未来眼光，而且能就此和下属沟通，激励他们的工作方向。

2．简答领导的控制功能。

答：控制功能指在领导过程中，领导者对下级和职工，以及整个组织活动的驾驭和支配的功能。

在实现组织的目标过程中，“偏差”是不可避免的。

这种“偏差”的发生可能源自于不可预见的外部因素的影响，也可能源自于内部不合理的组织结构、规章制度、不合格管理人员的影响，纠正“偏差” ，消除导致“偏差”的各种因素是领导的基本功能。

3. 简答目标管理的特点。

答：（ 1）目标管理强调以目标网络为基础的系统管理。

2）目标管理使参与管理的一种形式。

（ 3）目标管
理强调“自我控制” 。

（ 4）目标管理促使权力下放。

（ 5）目标管理注重成果第一的方针。

4. 前馈控制的必要条件。

期末作业考核《市场营销》满分100分一、填空题（每题1分，共10分）1、市场营销在一般意义上可理解为是与市场有关的人类活动。

2、管理学家侧重从商品交换及其运行规律去认识市场。

在他们看来，市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动。

3、交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程的水平。

4、以消费者为中心的观念，又称市场营销观念。

5、以企业为中心的市场营销管理观念，就是以企业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。

6、在企业市场营销管理哲学（观念）的演变历程中，以企业为中心的观念，一般称为旧观念。

7、处于绿色地带的企业采取增加资金投入和发展扩大的战略。

8、经营战略的规划过程，始于明确任务。

9、把企业目标确定在某个特定的、相对狭小的领域内，争取成本领先或差别化，从而建立相对优势，通常适合于中小企业，这是聚焦战略。

10、战略环境有关因素变化的结果，对企业及其活动产生不利的影响叫环境威胁。

二、名词解释（每题4分，共20分）1、市场答：市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。

2、市场营销答：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会过程和管理过程。

3、市场挑战者答：市场挑战者指在行业中占据第二位及以后位次，有能力对市场领导者和其他竞争者采取攻击行动，希望夺取市场领导者地位的公司。

4、成本领先战略答：成本领先战略就是一个企业力争使其总成本降到行业的最低水平，核心是争取最大的市场份额，以达到单位产品成本最低，从而以较低售价赢得竞争优势。

5、后向一体化答：后向一体化，即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制企业的市场供应系统。

三、简答题（每题8分，共40分）1、简答组织市场的特点。

答：组织市场主要有购买者比较少、购买数量大、供需双方关系密切、购买者地理位置相对集中、派生需求、需求弹性小、需求波动大、专业人员采购、影响购买的人多、直接购买、互惠购买和租赁等特点。

市场营销期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是什么？A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 交换2. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 心理特征C. 人口统计D. 产品种类3. 4P营销理论包括哪些要素？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、公共关系C. 产品、价格、地点、公共关系D. 产品、价格、地点、服务4. SWOT分析中的“T”代表什么？A. 机会B. 威胁C. 优势D. 劣势5. 以下哪个不是市场调研的方法？A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 经验法二、填空题（每空1分，共10分）6. 营销组合是指企业可以控制的营销______，包括产品、价格、地点和促销。

7. 市场导向的营销策略强调以______为中心，满足顾客需求和欲望。

8. 品牌资产是指品牌所具有的能够为公司带来______的无形价值。

9. 营销渠道是指产品或服务从生产者向消费者转移过程中所经过的______。

10. 营销沟通的目的是建立和维护与______的关系。

三、简答题（每题10分，共20分）11. 简述市场细分的作用和重要性。

12. 解释什么是市场渗透策略，并举例说明。

四、案例分析题（每题15分，共30分）13. 假设你是一家手机制造商的市场营销经理，你的产品在市场上的定位是高端智能手机。

请分析当前市场环境，并提出一套营销策略。

14. 描述一个你认为成功的品牌推广案例，并分析其成功的原因。

五、论述题（20分）15. 论述数字化营销在现代企业中的重要性，并提出几个有效的数字化营销策略。

参考答案：一、选择题1. D2. D3. A4. B5. D二、填空题6. 变量7. 顾客8. 经济利益9. 中间环节10. 顾客三、简答题11. 市场细分的作用在于帮助企业更准确地识别和理解不同顾客群体的需求和偏好，从而制定更有针对性的营销策略。

其重要性体现在能够提高营销效率，降低成本，增强顾客满意度和忠诚度。

市场营销期末试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案：C2. 下列哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 产品生命周期D. 消费者行为答案：C3. 4P营销理论中的“P”代表的是（）A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、人员、促销C. 人员、价格、地点、促销D. 产品、价格、地点、政策答案：A4. 以下哪个不是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 访谈法答案：D5. 以下哪种策略是市场渗透策略？（）A. 增加产品线B. 增加现有市场的市场份额C. 进入新市场D. 增加新用户群体答案：B6. 以下哪个不是市场定位的步骤？（）A. 确定目标市场B. 确定竞争对手C. 确定产品特性D. 确定产品价格答案：D7. 以下哪个不是SWOT分析中的内容？（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案：D8. 以下哪个不是市场细分的原则？（）A. 可测量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可替代性答案：D9. 以下哪个不是市场调研的目的？（）A. 了解消费者需求B. 了解竞争对手C. 了解产品特性D. 了解产品价格答案：D10. 以下哪个不是市场推广的策略？（）A. 广告B. 公共关系C. 人员推销D. 产品包装答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 下列哪些是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 行为特征答案：ABCD2. 以下哪些是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 访谈法答案：ABCD3. 4P营销理论中的“P”包括以下哪些内容？（）A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案：ABCD4. 以下哪些是市场定位的步骤？（）A. 确定目标市场B. 确定竞争对手C. 确定产品特性D. 确定产品价格答案：ABC5. 以下哪些是市场推广的策略？（）A. 广告B. 公共关系C. 人员推销D. 产品包装答案：ABC三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述市场细分的作用。

离线考核《市场营销》满分100分一、名词解释（每小题4分，共20分。

）1、市场机会：市场机会是有吸引力的、较为持久的和适时的商务活动的空间。

最终表现在能够为消费者或客户创造价值或增加价值的产品或服务之中。

市场机会的出现往往是因为环境的变化、市场的不协调或混乱、信息的滞后、领先或者缺口，以及市场中各种各样的其他因素的影响。

机会的有效利用依赖于能否识别和利用这些变化与不完善。

市场越不完善，相关知识和信息的缺口、不对称或不协调就越大，市场机会就越充裕。

2、产品生命周期：是指某产品从进入市场到被市场淘汰最终退出市场的全部运动过程。

3、市场利基者：市场补缺者是指那些选择不大可能引起大企业兴趣的市场的某一部分进行专业化经营的小企业。

这些企业为了避免同大企业发生冲突，往往占据着市场的小角落。

它们通过专业化的服务，来补缺可能被大企业忽视或放弃的市场，进行有效的服务。

4、需求导向定价法：市场导向定价法是一种根据消费者对产品价值的认知和需求的强度，即消费者的价值观来决定价格的方法，通常来说，消费者对企业产品的价值越认同，产品定价越高；市场对于产品的需求强度越高，产品的定价越高。

市场导向定价法包括价值认同定价法和需求差别定价法。

5、渗透定价：是在产品进入市场初期时将其价格定在较低水平，尽可能吸引最多的消费者的营销策略。

价格的高低与产品周期相关。

它是以一个较低的产品价格打入市场，目的是在短期内加速市场成长，牺牲高毛利以期获得较高的销售量及市场占有率，进而产生显著的成本经济效益，使成本和价格得以不断降低。

渗透价格并不意味着绝对的便宜，而是相对于价值来讲比较低二、简答题（每小题8分，共40分。

）1、简述产品整体概念的涵义。

答：产品整体概念涵盖的主要内容是随着营销理论的发展而不断丰富和完善的。

过去，相当一段时间，理论界均用核心产品、形式产品和延伸产品三个层次来表述产品整体概念的涵义。

近年来，以菲利普·考特勒为首的北美营销学者提出用五个层次来描述产品整体概念的涵义。

市场营销期末考试题及答案一、选择题1. 市场营销的定义是什么？A. 满足顾客需求并实现企业利润最大化的管理过程。

B. 制定广告策略来增加销售量的活动。

C. 发布产品广告以吸引客户的活动。

D. 向潜在客户推销产品以实现销售目标的活动。

答案：A2. 市场细分是指什么？A. 将整个市场划分为不同的细分市场。

B. 将市场营销活动集中在一小部分顾客上。

C. 将市场划分为不同的销售区域。

D. 将一种产品的多个品牌进行区别定位。

答案：A3. 实施市场营销活动的核心是什么？A. 广告推广B. 价格战略C. 产品创新D. 顾客导向答案：D4. 市场营销的四个P分别是指什么？A. 产品、价格、推广、销售B. 产品、价格、推广、人员C. 产品、价格、渠道、人员D. 产品、价格、渠道、销售答案：A5. 增长矩阵模型是指什么？A. 一个用于分析企业内外环境的工具，确定市场增长策略。

B. 一个用于分析竞争对手的工具，确定市场定位策略。

C. 一个用于评估市场营销活动效果的工具。

D. 一个用于分析产品生命周期的工具，确定市场发展策略。

答案：A二、问答题1. 解释市场定位是什么并提供一个例子。

市场定位是企业在目标市场中通过差异化策略来凸显自身产品或服务的独特特点，以此吸引目标客户群体并与竞争对手进行区隔的过程。

例子：某汽车制造公司定位其产品为高端豪华汽车，强调优质材料、高科技配置和舒适性。

这使得该产品在竞争对手中独树一帜，并吸引了高收入、对舒适、性能和品质要求较高的目标客户群体。

2. 解释市场营销策略是什么并提供一个例子。

市场营销策略是为实现市场营销目标而制定和实施的一系列行动方案。

这些方案包括产品定价、渠道选择、推广活动等，旨在最大程度地满足顾客需求并取得竞争优势。

例子：某电子产品公司制定了提供高品质产品以及全球性市场推广活动的市场营销策略。

该策略通过强调产品的高性能、创新、可靠性以及价格的合理性，吸引了广大潜在客户并取得了销售上的成功。