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2024通用个人工作总结范文金秋，是一个收获的月份，我在这个月里的工作也将进入尾声，在本月我有收获也有不足，但是总体上工作还是不错的。
因此就来对自己这____月份的工作进行如下的总结：一、全方面进行学习，提高自身能力____月里，很好的进入工作状态中去，努力的跟着公司的前辈学习，对自己在工作遇到不懂的，就会积极的去询问请教，直到自己弄懂学会为止。
我除了学习有关工作的东西以外，也会努力的去学习为人处世的一些东西。
进入公司工作，就是一个庞大的关系网络，所以要在里面生存，必须要有很好的为人处世的道理，必须要让自己去适应公司的环境。
在学习时，我做到深入学习，理解透彻。
____月份的我，全方面的去学习，让自己懂得更多东西，努力提高自己的能力，让自己有更好的能力去为公司做贡献，让自己在工作上做出很好的成绩。
因此我本月里多次受到领导的夸奖，受到同事的赞扬。
二、尽本分做好本职工作我作为普通的员工，我在公司负责的事情都是一些杂事，虽然这些工作不需要什么技术，但是每一件自己要去处理的工作，我都会尽到本分，去做好自己工作的本职，不在上班时做无关工作的事情，领导吩咐要做的工作，我就在规定的时间内完成，不随意敷衍了事，尽量做好，让领导认可本职的工作。
我的工作即使在繁重，但是我都会尽力的去做，只为不给公司和领导添麻烦，让自己为领导们的工作分担一部。
三、工作上的不足____月份里工作上也还是有不足的地方的，做事偶尔会出现不细心的时候，偶尔还会有丢三落四的时候在，这也导致工作出现纰漏，工作不能及时的完成，就是因为在路上来回导致时间不够，所以这一大缺点，造成____月份的工作有很多不如意的结果，因此我会在之后的工作中改过来，让自己在工作上细心，注意自身的不足，并及时改正，以避免造成更多工作上的不便。
____月即将过去，我在本月的工作大部分是好的，也有收获，学习的东西也很多，同时自己工作能力有一点的提高，做事情更加的轻松，能够在接到通知之后有效做好工作，这是我____月份里让我觉得比较好的地方。
上海现代服务业发展的现状、问题与对策摘要：近年来，上海服务业内部结构不断优化，现代服务业⾏业得到较快发展。
但仍然存在服务业发展体制机制不畅、市场化程度不⾼、政策供给与政策需求对接性较差、⼈才供给和需求结构匹配性不⾼等问题，建议进⼀步理顺服务业管理体制机制、完善服务业发展政策设计、降低服务业⾏业准⼊门槛、加快服务业政策实施落地和培育服务业发展增长极等。
关键词：现代服务业，现状，问题，对策 关键词： 近年来，上海始终坚持“三⼆⼀”产业发展⽅针，推进产业结构战略性调整，⼤⼒发展服务业，服务业已成为⽀撑上海经济的主⼒。
同时，服务业内部结构也在不断优化，现代服务业主要⾏业得到较快发展。
⼀、上海现代服务业发展现状 （⼀）以建设“四个中⼼”为核⼼的重点服务业⽀撑作⽤凸显 1.商贸业平稳较快增长，电⼦商务发展势头迅猛。
2011年，上海批发和零售业实现商品销售总额⽐2006年增长2倍；社会消费品零售总额五年翻了⼀番。
商贸业增加值近五年年均增长16.8%，占第三产业⽐重⽐2006年提⾼5.2个百分点⾄27.3%，居各⾏业⾸位。
电⼦商务等新兴业态发展迅猛。
2011年，上海市电⼦商务交易额⽐2006年翻了⼀番，电⼦商务交易额占全国⽐重达10%，相当于全市商品销售总额的⽐重达11.7%，⽹络使⽤率和⽹络购物率均居全国⾸位，并涌现了⼀批有特⾊的B2B、B2C企业以及电⼦商务专业服务企业。
2.⾦融业规模显著扩⼤，⾦融市场体系不断完善。
近五年，上海⾦融业增加值年均增长16.8%，占第三产业⽐重提⾼了5.4个百分点，⾄20.4%。
2011年，上海⾦融市场（不含外汇市场）交易总额⽐2006年增长5.2倍；直接融资总额增长4.7倍。
资本市场、期货市场等规模能级跃居全球前列，各种功能性⾦融机构和新型⾦融机构不断涌现，创新⾦融⼯具和产品有序推出，有⼒地⽀持了经济的平稳较快增长和社会的全⾯发展，⾦融业调节经济运⾏、服务经济社会发展的功能不断增强。
上海金融上海发展金融ＢＰＯ的比较优势分析上海曾作为东亚闻名的国际金融中心和旧中国银行业、证券业及其他金融活动的聚集地而被世人所关注;如今作为中国经济中心成为焦点，3300多家金融机构使金融成为上海第三产业的领头羊;未来开放的上海将吸引更多国际资源落户，努力建设成为东亚地区乃至全球重要的国际金融中心，但其面临着国内外其他城市的严峻挑战。
随着上海商务成本的不断提高，如果没有具有创新性的金融发展战略，上海将可能陷入被动。
近十多年崛起并迅猛发展的业务流程外包业务(BPO)，可成为上海建设国际金融中心的突破口，为上海金融业新的快速发展提供机遇，也是建成名副其实国际金融中心的必要条件。
上海发展金融BPO业务的适应性与迫切性金融BPO(BusinessProcessOutsourcing)即金融业务流程外包，是指金融企业将一些重复性的非核心业务流程采用长期合同的形式外包给专业服务供应商，从而达到专注核心业务经营，改变业务流程，降低营运成本，提高企业核心竞争力的目的。
该项业务是李嘉图的比较优势理论在企业管理学中的应用做你所擅长的，其余交给别人。
金融企业将自身非优势环节的服务外包，即可大幅降低成本又可获得最新技术和标准化管理;同时集中于优势的核心业务，可促进组织机构的灵活性和适应性，实现规模经济，进而提高自身的核心竞争力。
金融BPO业务所具有的优势吸引着诸如花旗、摩根大通、瑞士信贷第一波士顿等众多欧美知名金融机构，已成为欧美日等发达国家金融企业提高核心竞争力的主要途径，业务规模正以每年两位数的速度递增，业务范围从软件开发与服务、服务器、呼叫中心和数据中心等IT外包，法律事务外包、审计事务外包、物业管理等后勤事务外包、人力资源管理事务外包，逐步扩展到信用卡、抵押贷款和网上银行等金融业务的部分操作环节外包，甚至是最为核心的会计系统和会计业务。
但在我国，金融BPO还是一个新兴事物，只有一些中小型商业银行的业务流程实行了部分外包。
摘要：服务外包是当前经济学的前沿话题，是国际资本流动研究的新领域。
随着国际产业分工向纵深发展，服务业外包发展迅速，并已成为全球跨国直接投资的主要引擎。
必须针对当前我国承接国际服务外包面临的主要问题，制定有效的政策措施和选择合适的发展路径。
关键词：服务外包；趋势；中国对策Abstract：Service Outsourcing，a latest topic in economics，has become a new field in the research of international capital flow. With the development of international industrial work division in depth，service outsourcing industry began to grow rapidly，and has become the main drive of the global FDI. This paper holds that we should establish efficient policies and find out the proper way of development in accord with China’s present undertaking international outsourcing.Key words：service outsourcing；trend；Chinese measures在全球化的时代，不同企业为谋求生存空间并为股东获取最大利润，已经将竞争的触角伸向各个角落。
在此情况下，如何最大限度地提升企业的运营效率、节约运营成本已成为全球性的管理命题。
为适应这种竞争趋势，以优化流程为目的的管理思想不断涌现。
将企业的核心资源集中到企业的核心业务上，剥离分散企业核心业务能力的干扰要素，是形成企业核心竞争力的工作重心之一。
上海市徐汇区人民政府关于印发《徐汇区关于加快推进现代服务业发展的扶持意见(试行)》的通知文章属性•【制定机关】上海市徐汇区人民政府及其他机构•【公布日期】2011.06.16•【字号】徐府发[2011]22号•【施行日期】2011.07.15•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】正文上海市徐汇区人民政府关于印发《徐汇区关于加快推进现代服务业发展的扶持意见（试行）》的通知（徐府发〔2011〕22号）区政府各委、办、局，各街道、华泾镇，有关单位：现将《徐汇区关于加快推进现代服务业发展的扶持意见（试行）》印发给你们，请遵照执行。
上海市徐汇区人民政府二○一一年六月十六日徐汇区关于加快推进现代服务业发展的扶持意见（试行）为加快经济发展方式转变，推进经济结构调整，全面提升徐汇区域综合经济实力，根据市政府下发的《关于进一步完善街道财政体制规范财政扶持政策意见》（沪府〔2008〕77号文）文件精神，特制定《徐汇区关于加快推进现代服务业发展的扶持意见（试行）》。
一、指导思想按照“扩大规模、提升能级、融合创新、聚集特色、培育品牌”的原则，依托区域经济发展基础和丰富的科技文化资源优势，以重点项目为抓手，以科技创新为支撑，重点推进现代服务业优势行业的发展，积极培育新兴服务业，形成以现代服务业为主导的区域产业格局与创新驱动的区域发展模式。
二、发展目标以重点发展区域的项目建设为载体，加强规划引领、资金引导和政策聚焦，推动现代服务业集群发展、融合发展和创新发展。
“十二五”期间，现代服务业重点行业发展明显快于产业总体增速，确立和巩固现代服务业在区域经济中的主导地位。
三、主要任务重点推进信息服务业、金融服务业、专业服务业、科技研发服务业、文化创意和会展旅游服务业发展，积极培育能充分发挥区域资源优势、具有较强发展潜力的新兴服务业，继续培育壮大生命健康、国际交流和教育培训、现代物流等行业的发展。
大力发展总部经济，提升现代商贸业能级，推动服务外包做大做强。
上海市普陀区人民政府关于贯彻市政府《关于上海加速发展现代服务业的若干政策意见》的实施意见文章属性•【制定机关】上海市普陀区人民政府及其他机构•【公布日期】2006.04.04•【字号】普府[2006]21号•【施行日期】2006.04.04•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文上海市普陀区人民政府关于贯彻市政府《关于上海加速发展现代服务业的若干政策意见》的实施意见（普府[2006]21号）区政府各委、办、局，各街道办事处、镇政府：为贯彻落实市政府《关于上海加速发展现代服务业的若干政策意见》，系统优化本区现代服务业发展环境，扎实推进现代服务业重点项目，着力培育现代商贸、现代物流、现代市场、现代科技等重点产业集群，全面增强区域经济的核心竞争力，特提出本实施意见。
一、降低准入门槛（一）降低企业注册登记的门槛。
有限责任公司注册资本首期支付20%（最低限额不低于3万元）的，余额可在2年内分期到位。
允许以经过评估验资的专利、专有技术、科研成果等知识产权作为非货币财产作价出资。
（二）开辟工商登记“绿色通道”。
对不涉及法律、法规前置审批的企业，在办理简易变更登记时，材料齐全的可实行即时登记。
来我区投资企业在办理注册登记时，经营范围不涉及前置审批的，且申请材料齐全的，一般在2-3个工作日内完成。
来我区投资企业在办理注册登记时，其经营范围涉及法律、法规规定需要前置审批的，由工商行政管理部门先行受理，按照《普陀区企业注册登记统一受理》抄告相关部门，相关部门应在收到工商行政管理部门抄告单后的5个工作日内提出办理意见，所有审批工作要在15个工作日内完成（金融业除外）。
（三）允许各类资本进入法律、法规和规章未禁入的一切行业和领域。
鼓励多元投资办学，支持非公有资本投资创办非义务教育阶段学校和参与本区公立转制学校的深化改革。
鼓励社会资本采取多种形式，兴办营利性或非营利性医疗机构，参与基本医疗服务主体框架外的公立医疗机构的改制。
一、重庆CRD在重庆市重点考察的是大渡口区和渝中区，这两个区都提出要打造CRD。
大渡口区位于重庆市西南部。
全区总面积103平方公里，人口26.3万人，是重庆钢铁厂的所在地。
大渡口区的CRD位于该区的钓鱼嘴半岛，距重庆市中心28公里，面积约6.4平方公里，是一片尚未开发的处女地。
为适应重庆市直辖后城市发展和重钢搬迁的需要，2006年，市委书记汪洋到大渡口区调研时，要求大渡口区结合重庆钢铁厂的搬迁，利用钓鱼嘴半岛三面临江、背依青山的独特优势，打造重庆中央休闲区（CRD）。
当年，大渡口区在专业策划机构的支持下，提出了建设“重庆CRD”的战略构想：以钓鱼嘴为龙头，以白居士公园、金螯寺公园、体育副中心等为重要节点，打造重庆中央休闲区（CRD--Central Recreation District），与渝中区的“解放碑--朝天门”形成CRD、CBD双龙出海的格局，成为重庆通向宜居重庆、休闲重庆、人文重庆、现代重庆的“朝天右大门”。
“重庆CRD”建设将分5个年度进行：2006年为招商年，委托专业机构进行钓鱼嘴半岛资源整合研究、功能策划和形象设计。
2007年为设计年，完成项目立项、规划、设计；建成钓鱼嘴半岛的交通大动脉——渔洞长江大桥和陈庹路；完成进出钓鱼嘴半岛的主要线路袁茄路拓宽改造。
2008年为建设年，全面推进钓鱼嘴半岛基础性开发；启动中环线和白居寺大桥建设。
2009年为提速年，全面推进钓鱼嘴半岛主题功能开发，使半岛CRD初具形象。
2010年为成果年，全面完成钓鱼嘴半岛开发，启动周边区域开发，初步建成重庆的CRD。
目前，已编制完成钓鱼嘴半岛控制性详细规划和概念规划，完成了钓鱼嘴半岛片区土地成本和出让金测算；同时对拟引进的深圳华侨城集团等钓鱼嘴半岛城市运营商进行考察、筛选。
渝中区位于重庆市西南部，地处长江、嘉陵江汇流处，全区总面积为23.71平方公里，常住人口69万。
渝中区作为重庆市的中心城区，是重庆的商贸中心、金融中心、信息中心和文化中心。
中国银保监会、上海市人民政府关于推进上海国际再保险中心建设的指导意见文章属性•【制定机关】上海市人民政府•【公布日期】2021.08.16•【字号】银保监发〔2021〕36号•【施行日期】2021.08.16•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】区域经济开发正文中国银保监会、上海市人民政府关于推进上海国际再保险中心建设的指导意见银保监发〔2021〕36号上海银保监局，上海市地方金融监管局，各保险公司，上海保险交易所：为深入贯彻习近平总书记考察上海重要讲话和在浦东开发开放30周年庆祝大会上重要讲话精神，认真落实《中共中央国务院关于支持浦东新区高水平改革开放打造社会主义现代化建设引领区的意见》有关要求，推进上海国际再保险中心建设，制定本指导意见。
一、总体要求（一）指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚定不移贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，坚持稳中求进工作总基调，以推进浦东高水平改革开放和三项新的重大任务为战略牵引，以推动数字化转型、提升城市能级和核心竞争力为主攻方向，以深化金融供给侧结构性改革、扩大高水平开放为根本动力，统筹发展和安全，加快形成再保险国内大循环的中心节点、国内国际双循环的战略链接，面向全球、面向未来，对标国际最高标准、最好水平，不断增强上海在保险资源配置和风险管理领域的竞争力，有效服务国家治理体系和治理能力现代化。
（二）发展目标服务新发展格局构建有明显成效，贯彻落实国家重大战略任务取得显著成果，再保险市场体系、机构体系和产品体系迈上新台阶。
成为再保险国内大循环的中心节点，在要素配置中占据关键环节，在供需对接中形成关键链条，在服务内需体系中具备风险治理体系的关键支撑能力，助力国内经济循环更加畅通。
当好国内国际双循环的战略链接，构建风险分散和风险治理体系的要素链接、市场链接、规则链接的优势通道，提升全球再保险领域的定价权和话语权。
全球服务外包发展现状与策略[摘要]近年来经济全球化和信息化的发展极大地改变了跨国公司经营和竞争的环境，国际服务外包已成为跨国公司提高核心竞争力的战略，推动了全球新一轮的产业转移。
这对走向国际市场、发展现代服务业的中国来说。
充满着机遇和挑战。
[关键词]服务外包发展现状策略一、服务外包的定义关于服务外包的概念：是指作为企业将服务流程以商业形式发包给本企业以外的服务提供者的经济活动。
在新一轮产业转移进程中，跨国公司通常采用建立可控制的离岸中心或海外子公司的方式向母国或国际市场提供服务，而不直接向当地的服务提供者分包业务，这种商业流程向海外转移的形式被称为服务离岸。
关于服务外包的主要领域：一是软件业，约占服务外包总额的25％；二是电信运营业，根据专业服务和咨询机构Deloitte Research发布的最新调查报告显示，全球电信运营商共有550多万个工作岗位，到2008年其中5％的工作份额将移到海外；三是其他行业，如信息服务、人力资源管理、媒体公关业务、金融服务等。
关于服务外包的主要国家有美国、欧盟和日本。
在全球外包支出中，美国占了约2/3。
欧盟和日本占近1/3，其他国家所占比例较小。
亚洲是承接外包业务最多的地区，约占全球外包业务的45％。
印度是亚洲的外包中心，墨西哥是北美的外包中心，东欧是欧洲的外包中心。
近年来，中国、俄罗斯等正在努力成为承接外包较多的国家。
二、全球服务外包发展现状1、交易规模扩大。
一方面外包的金额越来越大。
根据美国商务部发表的统计数字显示，2003年美国公司外包的一些呼叫中心及数据输入工作的总价是773.8亿美元。
据估计，全球各行业的外包市场已经从2001年的1500亿美元增长到2004年的3000亿美元。
其中软件服务跨境外包市场平均每年以29.2％的速度增长。
2005年整个市场规模达到289亿美元。
另一方面外包的职位越来越多。
目前白领工作流向较低劳动力成本国家的数量急剧增加。
据美国从事信息技术研究的Forrester研究公司的最新估计，自2000年以来美国大约向外流失总计40万个服务业工作岗位。
以发展金融服务外包为战略突破口，推进上海现代服务业步上新的台阶近年来，上海的现代服务业虽然在金融、文化服务、现代物流与船运、信息服务、商贸、会展旅游、中介咨询等各个领域都有了常速和稳步的发展，但尚没有一个新兴业态在环太平洋地区形成一枝独秀、让世人瞩目。
究其原因，就是政府上下难以形成合力，突破现有的体制机制与思维限制，重点专注和支持某一新兴业态的发展。
要想上海的现代服务业步上一个新的台阶，就需要政府在发展规划中突出上海的战略功能定位，把握全球产业发展脉博，整固地缘与资源优势，主动将自身纳入国内外产业竞争格局，甄别“继续支持”和“重点专注”的产业领域，并以某一新兴业态的发展作为引领现代服务业发展的战略突破口。
一、服务外包是发展现代服务业的最佳方向现代服务业是依托于信息技术和现代管理理念而发展起来的、知识和技术相对密集的产业，而服务外包是发展现代服务业的最佳方向。
服务外包不论是其业务和知识技能结构的涵盖范围，还是产值规模，都远远大于其它任何服务行业。
中国未来的经济发展方向是发展现代服务业，而服务外包将成为支撑现代服务业发展的脊梁，它对外可以从美欧日等地区承接超过数百亿美元的离岸外包业务，对内可培育数倍于制造业的国内服务外包需求，产生数万亿元的庞大产值。
（一）关于服务外包20世纪90年代中期以来，国际经济格局发生了重大的、带有战略意义的转变。
以美国、欧洲为主的西方发达国家，在60－70年代开始进行的制造业转移的基础上，进一步通过离岸外移（Offshoring）和离岸外包（Outsourcing）为主要形式的现代服务业的转移（统称BPO，商务流程外包或服务外包Business Process Outsourcing），为具备条件的发展中国家带来了发展现代服务业的战略机遇。
服务外包是当代国际分工深化、国际产业转移的一个重要趋势，也是当代国际直接投资的一个重要特点。
何为服务外包？即通常所说的BPO。
从BPO概念的范畴上讲，可以有广义和狭义之分。
广义上的BPO是指企业将其运营活动的一个或几个环节交给其他企业去做，不论这些运营环节是什么内容；而狭义上的BPO即ITES，仅指将企业运营中的商务环节外包，一般不包括ITO部分。
从BPO产业的层次上讲，可以将BPO分为：ITO（IT外包:IT Outsourcing）、ITES （即狭义上的BPO，也称为IT因成服务，或基于IT的服务外包：IT Enabled Service)、BTO（业务转型外包：Business Transformation Outsourcing）与KPO（价值链高端的高知识含量业务外包：Knowledge Process Outsourcing）。
ITO：商业外包活动集中在信息技术服务领域，指企业将自身的IT相关业务外包给专业IT公司来处理，称为信息技术外包（Information Technology Outsourcing），简称ITO。
ITO主要包括两种类型：软件开发IT 服务ITES：随着网络技术、高速数据网络方面的进展，以及带宽能力的增加，业务外包的范围逐步扩大，企业甚至可以卸下整个业务职能，交给外包公司来做，由于这些业务的外包必须借助IT技术来完成，所以这种新的外包被称为ITES（IT Enabled Service——即狭义上的BPO，也称为IT因成服务，或基于IT的服务外包）。
ITES的类型主要包括：客户服务（语音和非语音）呼叫中心（呼入、呼出）电话营销顾客调查Email服务人力资源与工资会计人员招聘教育与培训工资会计/人力资源管理财务、会计、簿记（book-keeping）税务咨询风险管理财务分析与报告收支（Controlling/collections）订单处理内容开发（content development）动画文档管理地理信息系统采购、物流BTO：全称为业务转型外包（Business Transformation Outsourcing），它是指企业与合作伙伴联手，对企业的经营范围、市场定位、产品与服务类型等进行重新定义，进行企业业务的转型，实际企业的飞跃式发展。
在这一过程中，企业与承接业务的服务提供者不是简单的“供应商——客户”关系，而是一种长期的合作伙伴关系，供应商不仅只是承接客户外包的业务，还与客户相互共享资金、市场、信息等资源。
由于开展BTO外包的企业多属于大型跨国企业，而且这些企业在转型过程中可能会将原有大部分甚至全部业务外包出来，因此与传统的外包相比，BTO的规模要大得多，可达到传统BPO规模的三倍以上（来源：）。
KPO：（Knowledge Process Outsourcing）是指位于企业业务流程价值链高端的、高知识含量的外包业务。
KPO与ITES之间的差异在于，ITES业务仅仅是照章办事，而KPO业务则可以创造价值。
KPO对供应商工作人员的专业素质的要求要远远高于ITES业务，而且这些人员还要具有一定的专业分析和判断能力，并能够进行一定程度的决策。
位于价值链高端的KPO业务领域主要包括：知识产权研究股票、金融和保险研究数据的检索、分析、管理与挖掘人力资源管理和信息服务企业和市场研究工程和设计服务网页设计、动画和模拟服务律师助理业务服务医疗服务远程教育和出版药物和生物技术研究与开发网络管理和决策辅助系统从BPO的业务转移方式上讲，可以将BPO分为两大类：外包（outsourcing）与外移（offshoring）。
前者指企业将本身的营运环节转包给第三方（BPO供应商）来完成；后者是企业将自身营运中的某些环节、某些部门转移到低成本地区，这些转移的环节或部门仍属于本企业。
（二）国际BPO市场与发展现状市场规模：在全球服务贸易拥有的26000亿美元（2004年，世界贸发组织）份额中，商务流程外包（BPO）占有4056亿美元（2003年，IDC），2008年将达到6828亿美元（IDC）。
而其中金融BPO业务为400亿美元，金融机构的离岸外移业务为1440亿美元，2010年达到2610亿美元（2005年，德勤）。
未来5年全球金融服务外包市场将以30%至40%的速度递增。
市场分布：在2004年全球BPO业务（4600亿美元）主要市场分布中，美国占60%、欧洲占22%、亚太地区（日本为主）占15%、其他地区占10%。
发展趋势：目前，印度、爱尔兰已走在了世界金融服务外包的前列，中国、菲律宾、俄罗斯、新加坡、马来西亚等正急起直追。
印度是发展BPO和离岸外移最成功的国家，也是离岸外包的最大承接国。
上世纪90年代末，印度金融BPO获得迅速发展，年均增长率高达56%左右，2005年总营业额达280亿美元，直接从业人员25万人，预计2010年将超过600亿美元，从事BPO产业的直接就业人数超过100万人（NASSCOM）。
印度以ITO（信息技术外包）为开端的规模庞大BPO产业已使印度成为西方发达国家的“世界办公室”，而且由于其现代服务业的比较优势为全球资本市场看好，成为与中国齐名、甚至因其发展的可持续性和与西方体制的接轨性，在不远的将来很有可能从速度和规模上超越中国（源于商业周刊、时代周刊、纽约时报等）。
（三）中国.上海的机遇目前，中国已连续三年在全球BPO认可度上仅次于印度位居第二（科尔尼公司），中国的机会已经来临。
中国拥有强大的制造业、庞大的BPO 市场，相对完善的交通、通信基础设施和充裕优质的人力资本，完全可能发挥后发优势，逐步成为国际BPO产业的龙头。
BPO产业是中国在新一轮发展中保持经济持续增长、实现经济增长方式转变的重要途径。
为了抓住这次战略机遇，大力发展BPO产业，2005年国家商务部提出和启动了发展BPO产业的“千百十计划”，服务外包已成为国家商务部重点推进的、引导中国由“世界工厂”向“世界办公室”转变的、发展现代服务业的重要推手。
发展服务外包也已日渐成为各地方政府调整产业结构、争夺政策与产业资源、吸纳高端人才并增加就业、拉动地方经济增长的重要杠杆和规划重点。
大连、苏州已成为中国目前发展最快速的服务外包示范城市。
截止2008年8月，中国的服务外包仅2400家左右，从业人口不足40万人，发展潜力巨大。
其实，中国培育“世界服务业外包中心”，上海具有更大的优势。
抓住国际服务业转移的战略机遇，促使国际BPO产业在上海快速发展，对于上海和中国都具有重要的战略意义。
上海是国内最大的经济中心城市，也是最具国际性、开放度最高的国际金融中心，依托长江三角洲这一中国最具增长活力和国际竞争力的经济区域，有条件建设成中国BPO 产业的高地。
确定BPO产业作为上海现代服务业新一轮发展的战略重点，并以发展金融BPO作为战略突破口，将使上海的现代服务业获得超常规发展；在进一步巩固国际经济、金融、贸易和航运中心的同时，推动上海紧密而有机地融入全球现代服务业产业体系；并将带动国内其他地区合力构筑中国在全球BPO市场的龙头地位，成为引导中国从“世界蓝领”逐步向“世界白领”转变的切入点和开端。
二、金融BPO是上海发展现代服务业的战略突破口金融BPO，即金融服务外包，是指“受监管实体持续地利用外包服务商（集团内的附属实体或集团以外的实体）来完成以前由自身承担的业务活动”，即银行、保险、证券、期货等金融机构，把IT服务、后台服务和业务流程等非核心业务甚至部分核心业务，以合同形式发包给专业的服务提供商，以提高核心业务的竞争力，降低企业成本，分散经营风险。
金融BPO已经成为欧美等发达国家金融企业提高核心竞争力的重要经营策略。
从金融服务外包的发展历程来看，金融服务外包起步于金融ITO，成长壮大于金融BPO，并向金融BTO和KPO方向发展。
当前，国际金融服务外包呈现出金融BPO业务量持续迅猛增长、在海外选择第三方服务和自建外包中心并重、商业操作与IT混合外包、外包运作模式不断创新、细分市场趋向窄范围高深度、核心业务外包比重在逐年增加等发展趋势，但离岸外包市场正待整合。
离岸外移外包已经被认为是金融服务业的全球运作模式的核心组成部分，它为中国特别是上海提供高速度、大幅度发展金融服务业提供了千载难逢的战略机遇。
（一）上海已经具备发展金融BPO的战略条件1. 中国市场已成为国际金融BPO市场体系的重要组成 近年来，在全球金融服务外包市场体系中，中国正越来越受到世人的瞩目，并认为有机会成为继印度之后的全球第二大金融服务外包中心。
据商务部统计，截止2008年8月，中国的服务外包企业数为2300余家，从业人员近40万人。
“到2015年，中国和印度将可能成为全球金融服务外包业的中心，其在远东市场的地位得到巩固。
”毕博管理咨询公司董事总经理彼得·郝勒维茨表示。
因为中、印两国拥有大量受过良好培训的外包业务人才,具有劳动力成本优势, 能提供满足需求的产品和服务, 更重要的是, 跨国金融机构从其全球化的长远发展战略考虑, 已经把中国和印度市场作为其战略部署的一部分。
