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金融行业的金融服务外包与合作模式近年来，随着全球经济的不断发展和金融市场的日益开放，金融服务外包和合作模式在金融行业中得到了广泛的应用。
本文将探讨金融行业中的金融服务外包和合作模式，并分析其带来的优势和挑战。
一、金融服务外包金融服务外包是指金融机构将一部分业务流程或职能外包给专业的服务提供商，以降低成本、提高效率和专注核心业务。
金融服务外包的形式多样，可以包括人力资源外包、技术外包、业务流程外包等。
金融服务外包的优势主要体现在以下几个方面：1. 降低成本：金融机构通过外包可以减少运营成本，节约人力资源和设备投资。
2. 提高效率：专业的服务提供商具有丰富的经验和规模优势，能够提供高效的服务，加速流程和业务的执行。
3. 专注核心业务：金融机构通过外包能够将非核心业务交给专业的外包方处理，从而能够更好地专注于核心业务的发展。
然而，金融服务外包也存在一些挑战：1. 隐私和安全风险：金融机构需要向外包方提供大量的客户数据和敏感信息，这可能会增加数据泄露和安全风险。
2. 依赖外包方：金融机构可能会过度依赖外包方，一旦外包方出现问题，可能会对金融机构的业务产生负面影响。
3. 市场变化：金融市场的变化较快，外包方可能无法及时适应市场的变化和需求的变化，导致金融机构的竞争力下降。
二、金融合作模式金融合作模式是指金融机构之间的合作关系，通过共享资源和互相支持，实现双方的共同利益。
金融合作模式可以包括合作开发新产品、共同营销、联合投资等方式。
金融合作模式的优势主要体现在以下几个方面：1. 共享资源：金融机构通过合作可以共享资源，减少重复投资和浪费，提高资源的利用效率。
2. 扩大市场份额：金融机构通过合作可以共同开发新产品和服务，扩大市场份额，提高市场竞争力。
3. 分摊风险：金融机构通过合作可以共同分担风险，降低单个金融机构的风险承担压力。
然而，金融合作模式也存在一些挑战：1. 合作风险：合作双方可能存在利益冲突和合作风险，需要建立有效的合作机制和协议来解决合作中的问题。
金融外包市场前景分析1. 引言金融外包作为一种金融服务模式，近年来在全球范围内得到快速发展。
金融外包是指金融机构将非核心业务委托给专业服务提供商进行操作和管理。
本文将探讨金融外包市场的发展现状，并分析其未来的前景。
2. 金融外包市场的当前状况在当前全球经济环境的推动下，金融外包市场正面临巨大的发展机遇。
以下是当前金融外包市场的主要特点:•市场规模扩大：金融机构对于外包服务的需求增加，市场规模不断扩大。
•专业服务提供商增加：越来越多的专业服务提供商进入金融外包市场，竞争加剧。
•技术创新推动发展：新兴技术的不断进步和应用，为金融外包市场提供了更多的机会。
3. 金融外包市场前景分析3.1 市场增长潜力金融外包市场在全球范围内依然存在巨大的增长潜力。
以下是支持这一观点的主要因素：•成本优势：金融机构通过外包可以降低成本，提高效率。
•专业服务提供商的能力提升：金融机构对于专业服务提供商的要求越来越高，这迫使服务提供商持续提升自身的能力和服务水平。
•风险管理需求增加：金融机构面临着不断增加的风险管理需求，外包可以为他们提供更强大的风险管理能力。
3.2 技术创新的推动技术的不断创新将是金融外包市场增长的重要驱动因素。
以下是技术创新对金融外包市场的影响：•智能化技术的应用：人工智能、机器学习等技术将为金融外包市场带来更高效和精准的服务。
•区块链技术的应用：区块链技术将为金融外包市场提供更高的数据安全性和可追溯性。
•云计算技术的应用：云计算可以为金融外包市场提供更灵活和可扩展的服务。
3.3 持续的市场竞争随着金融外包市场的长期发展，市场竞争将会更加激烈。
以下是市场竞争对金融外包市场的影响：•服务质量的重要性：服务质量成为金融外包市场的核心竞争力要素，优秀的服务提供商将取得竞争优势。
•合规能力的重要性：合规能力成为金融外包市场的重要考量因素，服务提供商需要持续加强合规能力。
•合作模式的变革：金融机构和服务提供商之间的合作模式将逐渐从简单的委托关系发展为更加紧密的合作伙伴关系。
建行集中业务处理外包摘要：一、建行集中业务处理外包的背景和意义二、外包业务的具体内容三、外包业务对银行业务的影响四、外包业务对客户服务的提升五、外包业务的风险与应对措施六、我国银行业外包业务的发展趋势正文：近年来，随着金融科技的飞速发展，银行业务外包逐渐成为趋势。
中国建设银行作为我国领先的大型商业银行，也开始探索集中业务处理外包，以提升服务质量、降低运营成本，为客户提供更高效、便捷的金融服务。
一、建行集中业务处理外包的背景和意义随着银行业竞争加剧，各大银行纷纷寻求转型升级，借助外部力量提高业务处理效率。
建行集中业务处理外包，将部分业务委托给专业的外包服务机构，有利于银行聚焦核心业务，降低运营成本，提高市场竞争力和服务水平。
二、外包业务的具体内容建行集中业务处理外包主要包括以下几个方面：1.技术开发外包：如APP、网站开发与维护，以及相关系统开发与升级等。
2.业务流程外包：如客户服务、信贷审批、信用卡业务等。
3.金融科技创新外包：如区块链、人工智能、大数据等技术应用。
三、外包业务对银行业务的影响外包业务对银行业务具有积极影响，主要表现在以下几个方面：1.提高业务处理效率：通过外包，银行业务可以实现规模化、标准化处理，缩短业务周期，提高工作效率。
2.降低运营成本：外包业务可以节省银行的人力、物力投入，降低运营成本，提高盈利能力。
3.提升客户体验：外包专业团队可以专注于客户服务，提升客户满意度和忠诚度。
四、外包业务对客户服务的提升建行集中业务处理外包，旨在提升客户服务质量。
通过专业外包团队提供个性化、全方位的金融服务，满足客户需求，提高客户满意度和忠诚度。
例如，外包团队可以针对客户提供专业的理财规划、信贷咨询等服务。
五、外包业务的风险与应对措施虽然外包业务带来诸多好处，但同时也存在一定风险。
例如，信息泄露、业务监管不到位等。
为应对风险，建行采取以下措施：1.严格筛选外包合作伙伴，确保具备良好的信誉和专业能力。
2023年金融服务外包行业市场环境分析随着市场经济的发展，金融服务外包行业逐渐兴起。
金融服务外包指的是金融机构委托给专业的服务提供商来处理一部分或全部的业务活动。
随着金融服务外包市场的不断扩大，其面临的市场环境也在不断变化。
一、政策环境政策环境是金融服务外包市场发展的重要因素之一。
首先，在中国金融市场快速发展的背景下，政府部门大力推动金融服务外包，加快了相关政策的出台。
例如，中国互联网金融协会制定了《互联网金融服务外包管理办法》，明确了金融服务外包的监管要求和相关责任。
其次，政府出台的优惠政策也促进了金融服务外包市场的发展。
例如，对于符合条件的金融服务外包企业，政府可以给予税收减免、财政支持等方面的优惠。
二、市场需求市场需求是金融服务外包市场发展的重要动力。
随着金融市场的不断扩大和金融产品的不断创新，金融机构需要寻求更加高效、专业的服务提供商来处理一些非核心业务。
同时，由于人力成本和技术投入成本的不断增加，金融机构也更愿意将一些特定业务委托给外部服务提供商。
三、市场竞争市场竞争是金融服务外包市场发展的重要因素之一。
随着市场需求的不断增加，金融服务外包市场出现了越来越多的服务提供商，它们在服务质量、技术水平、价格等方面的竞争也越来越激烈。
在这样的市场环境下，服务提供商需要不断提高自己的核心竞争力才能在市场中获得优势地位。
四、风险控制在金融服务外包业务中，金融机构承担着相对被动的角色。
任何一次失误都可能给金融机构带来重大的风险，对整个金融系统产生影响。
因此，风险控制是金融服务外包市场发展的一大重点。
服务提供商需要做好风险管理的准备工作，制定完善的风险管理方案，确保业务流程的透明度，提高金融机构对风险的认知和控制能力。
五、技术水平金融服务外包市场的发展需要服务提供商具备先进的技术水平和强大的技术支持能力，以保证服务的质量和效率。
同时，随着技术的不断普及和应用，服务提供商需要持续升级自身技术水平，加大对技术研发的投入。
金融服务外包发展现状及发展战略一、引言金融服务外包是指金融机构将一部分业务流程和服务外包给专门的服务提供商，以降低成本、提高效率和专注核心业务。
随着全球金融市场的不断发展和金融科技的迅猛崛起，金融服务外包在过去几年中得到了快速发展。
本文将探讨金融服务外包的现状，并提出相应的发展战略。
二、金融服务外包的现状1.全球金融服务外包市场概况根据市场研究机构的数据，全球金融服务外包市场规模在过去五年中保持了稳定增长。
2019年，全球金融服务外包市场规模达到X亿美元，预计到2025年将增长至X亿美元。
主要的金融服务外包市场集中在北美、欧洲和亚太地区。
2.金融服务外包的主要领域金融服务外包涵盖了多个领域，包括银行业务流程外包、保险业务流程外包、资产管理外包等。
其中，银行业务流程外包占据了金融服务外包市场的主导地位，其次是保险业务流程外包。
3.金融服务外包的优势金融服务外包的优势主要体现在以下几个方面：(1)成本优势：通过外包，金融机构可以降低人力成本、设备成本和运营成本，提高企业的盈利能力。
(2)专业化服务：外包服务提供商通常具有丰富的经验和专业知识，能够为金融机构提供高质量的服务。
(3)灵活性和创新性：外包可以使金融机构更加灵活地应对市场变化，提高创新能力。
4.金融服务外包的挑战金融服务外包也面临一些挑战，包括：(1)信息安全风险：金融机构外包业务流程时，需要与外部服务提供商共享敏感的客户数据，这可能增加信息泄露和数据安全风险。
(2)合规风险：金融机构在外包过程中需要确保外包服务提供商符合相关的法律法规和合规要求。
(3)服务质量风险：金融机构需要确保外包服务提供商能够提供高质量的服务，否则可能会影响客户体验和声誉。
三、金融服务外包的发展战略1.加强合作伙伴关系金融机构应与可靠的外包服务提供商建立长期稳定的合作伙伴关系。
通过与合作伙伴的紧密合作，金融机构可以更好地管理风险、提高服务质量，并共同推动创新。
2.提升信息安全保障金融机构在选择外包服务提供商时，应注重其信息安全保障能力。
我国金融服务外包现状与发展策略摘要：20世纪90年代以来，随着全球金融服务产业转移加速，国内金融行业的蓬勃发展，国内金融服务外包需求不断增加，但我国的金融服务外包处于发展的初级阶段，具体表为外包的规模小、范围有限、发展迅速，金融外包基地稳步发展，外包监管等配套政策尚不完善。
扩大业务外包范围，加强外包基地建设，有助于推进金融服务外包的健康发展。
关键词：金融服务；服务外包；发展策略一、我国金融服务外包的现状随着我国银行业的全面开放，越来越多的金融机构在华设立外包服务中心，为国内金融服务承包方提供了广阔的发展机会。
国内金融机构也将越来越多地借鉴国外同行的成功经验，选择合适的外包商，将非核心业务剥离，提高自身经营效率。
目前我国金融服务外包发展仍处在起步阶段，发展潜力巨大。
20世纪90年代以来，伴随着金融服务行业在全球范围内的转移加速，金融行业在我国也蓬勃发展起来而且与此同时金融服务外包的需求量在我国也收到越来越多的人的青睐和喜欢，其需求量呈现不断增多的情形。
虽然金融服务外包行业在我国取得了一定的进步和发展，但是我们依然要高度清醒地认识到金融服务外包在我国还只不过是初级发展。
（一）我国金融服务外包业务规模较小，范围窄，但总体市场发展迅速中国金融服务外包市场总体规模还很小。
在全球金融业务离岸外包市场中，从承接方角度，印度占有超过70%的市场份额，中国的市场份额较低。
我国金融服务外包的业务范围较窄。
外资跨国金融机构的业务范围比较广泛，涉及数据处理、it服务、人力资源管理和部分操作性业务等，而中资金融机构的金融服务外包尚处在起步阶段，部分国内金融机构开展了服务外包业务的尝试，主要集中于信息技术相关业务、信用卡业务的外包。
（二）上海、北京、深圳等金融服务外包基地发展稳健目前，上海、北京、深圳等城市以及邻近上海的昆山已先后规划建立了金融服务外包基地。
上海率先于2005年7月将上海银行卡产业园，确定为上海市金融信息服务产业基地，商务部和上海市政府陆续出台了鼓励政策，着手将其打造成为国内首家金融外包业务示范基地，并把上海建成国际跨国金融机构的亚太总部所在地和服务全球的后台基地。
国际离岸金融服务外包发展趋势与中国的策略选择一、关于国际离岸金融服务外包发展趋势的分析1. 全球化趋势的加速推动离岸金融服务外包的发展随着国际贸易和投资的日益增长，金融领域的国际化趋势也在加速。
各国的金融机构需要不断拓展国际业务，获取更多的海外客户和市场。
与此同时，由于资本和人才的流动趋势普遍存在，金融机构也需要建设跨境业务结构并依托外部服务提供商来实现金融业务的共享和协同。
因此，国际离岸金融服务外包成为重要的模式。
2. 技术进步和数字化转型的推动数字化、自动化和物联网技术的普及和应用使得离岸金融服务外包越来越受到重视。
这种技术的突飞猛进对金融行业的影响极大，离岸金融服务外包可以帮助金融机构通过领先的技术来实现效率提升、降低成本、增加收益。
离岸金融服务外包机构也可以通过自身技术和服务体系的不断创新和升级来吸引更多的客户。
3. 金融监管逐步放宽，离岸金融服务外包迎来更好发展机遇为降低自身在金融领域的风险，政府部门逐渐放松了对离岸金融服务的监管限制。
目前，一些发达国家甚至形成了完善的离岸金融体系和法规，吸引了全球大量资金和人才。
这对于离岸金融服务外包机构的发展来说，提供了更好的政策和环境条件。
4. 离岸金融服务外包市场竞争不断加剧，需要更好的差异化策略随着离岸金融服务的逐渐普及，市场上的竞争也越来越激烈。
因此，离岸金融服务外包机构需要采取更加差异化的策略来脱颖而出。
对于中国来说，可以在产品和服务方面进行创新，并开拓新的市场，加强自身实力和竞争优势。
5. 离岸金融服务外包机构需要更好的风险管理和控制金融服务外包的业务特别是对离岸金融服务外包而言，风险管理极其重要。
机构应该在严格评估合作伙伴的同时，积极选择优质剂商，并根据合作伙伴的信誉、监管情况等多方面进行全面评估。
在服务过程中，需要每日进行市场风险管理和实时监测，并及时调整方案。
二、中国的策略选择分析1. 改革和开放，积极扩大离岸金融服务输出在离岸金融服务领域，中国的优势在于巨大的服务输出潜力。
金融外包行业分析报告金融外包是指金融机构将自身的非核心业务交给专业金融机构处理的一种服务形式。
随着金融行业竞争日益激烈，金融外包行业逐渐走进人们的视野。
本文分别从定义、分类特点、产业链、发展历程、行业政策文件及其主要内容、经济环境、社会环境、技术环境、发展驱动因素、行业现状、行业痛点、行业发展建议、行业发展趋势前景、竞争格局、代表企业、产业链描述、SWTO分析、行业集中度等方面展开分析。
【定义】金融外包是指金融机构将自身的非核心业务交给专业金融机构处理的一种服务形式。
外包有助于降低成本、提高效率、提高服务质量，使金融机构专注于核心业务，是金融服务业常用的一种管理方式。
【分类特点】根据外包业务性质的不同，金融外包可以分为以下三种类型：（1）技术外包：技术外包是指金融机构将自身的技术开发、维护和运营等相关业务交给专业技术服务供应商处理的一种服务形式。
它包括系统开发、系统维护、数据中心和网络管理等业务；（2）业务外包：业务外包是指金融机构将自身的一些业务和业务流程等相关业务交给专业服务供应商处理的一种服务形式。
它包括卡片业务、信贷业务、账户处理业务、基金业务、资产管理业务、信托业务等；（3）运营外包：运营外包是指金融机构将自身的运营管理等相关业务交给专业服务供应商处理的一种服务形式。
它包括人力资源、财务管理、客户服务等业务。
【产业链】（1）上游：主要包括金融机构需求侧的服务需求方；（2）中游：主要包括金融外包服务提供商，分为技术咨询、业务流程外包、运营管理等服务领域；（3）下游：主要包括服务提供商与金融机构的客户方。
【发展历程】随着金融行业的快速发展，金融机构不断推出新产品和服务，也面临着运营成本的上升和效率下降的风险。
由此促使金融机构开始考虑将一些非核心业务外包出去，以降低成本。
金融外包业务发展时间不长，但是发展速度较快，从最初的数据处理到后来的客户服务、技术支持、业务流程等不断拓展，外包业务逐渐成为一个新兴的行业。
金融外包行业分析报告金融外包作为金融行业的一个重要分支，近年来在全球范围内呈现出快速发展的态势。
金融外包是指金融企业将部分非核心业务或流程，委托给外部专业服务提供商来完成，以提高效率、降低成本、增强核心竞争力。
一、金融外包行业的发展背景随着金融行业竞争的加剧和监管要求的不断提高，金融机构面临着越来越大的压力。
为了应对这些挑战，金融机构纷纷寻求通过外包来优化业务流程、降低运营成本、提高服务质量和专注于核心业务。
同时，信息技术的飞速发展也为金融外包提供了有力的支持，使得金融业务的远程处理和数据传输变得更加便捷和高效。
二、金融外包的主要业务类型（一）信息技术外包（ITO）这是金融外包中最常见的类型之一。
包括软件开发、系统维护、数据处理和网络管理等。
金融机构将这些信息技术相关的业务外包给专业的 IT 服务提供商，以获得更高效、更专业的技术支持。
（二）业务流程外包（BPO）涵盖了客户服务、财务会计、人力资源管理、风险管理等多个领域。
例如，将信用卡申请处理、贷款审批流程等外包给专业的服务公司，能够提高业务处理的效率和准确性。
（三）知识流程外包（KPO）主要涉及金融分析、投资研究、市场调研等需要专业知识和高级技能的领域。
金融机构借助外部专家的知识和经验，获取更深入的行业洞察和决策支持。
三、金融外包行业的市场规模与增长趋势近年来，全球金融外包市场规模持续增长。
据相关数据显示，过去几年中，金融外包市场的年增长率保持在两位数以上。
特别是在新兴市场，金融外包行业的发展尤为迅速，成为推动当地金融行业发展的重要力量。
从地区分布来看，北美和欧洲依然是金融外包市场的主要区域，但亚太地区的市场份额也在逐步扩大。
随着新兴经济体金融行业的不断发展和对金融服务需求的增加，预计未来亚太地区将成为金融外包市场的新增长点。
四、金融外包行业的驱动因素（一）成本节约金融机构通过外包非核心业务，可以降低人力、物力和财力的投入，从而降低运营成本。
金融外包服务行业软实力构成及影响因素数据分析金融外包服务行业作为当今金融业的一个重要组成部分，有助于金融机构将非核心业务外包出去，以便更好地专注于核心业务方面的发展。
随着金融外包服务行业的不断发展，其软实力构成及影响因素的数据分析变得越来越重要。
一、软实力构成金融外包服务行业的软实力构成包括以下几个方面：1.服务能力金融外包服务企业应当具备优质的服务能力。
这需要企业具备雄厚的技术、管理和服务团队，在与客户的合作中，能够根据客户需求提供定制化的服务。
2.创新能力3.风险控制能力金融外包服务企业应当具备风险控制能力。
这需要企业具备识别、分析和控制风险的能力，建立完善的风险管理制度，确保在服务上线后能够做出快速和准确的反应。
4.品牌影响力金融外包服务企业应当具备良好的品牌影响力。
在服务行业中，一个品牌的形象往往是客户选择合作伙伴的重要原因之一。
因此，金融外包服务企业应该注重品牌营销，提高自身品牌影响力。
二、影响因素1.技术发展随着科技的进步，金融业的数字化转型和智能化应用不断推进，这对金融外包服务行业提出了更高的要求。
金融外包服务企业需要不断学习和掌握新技术，以便更好地服务客户。
2.政策环境政策环境对金融外包服务行业的发展也有重要的影响。
政府应该出台积极的政策，促进金融外包服务行业的发展，为企业提供更好的发展环境。
3.客户需求客户需求是金融外包服务行业发展的重要驱动力之一。
金融外包服务企业需要不断了解客户的需求，并根据客户需求提供定制化的服务，提高客户满意度。
4.竞争力金融外包服务行业的竞争力对企业的软实力构成也有很大的影响。
在激烈的市场竞争中，企业需要提高自身的服务品质和水平，开发新的服务产品和服务领域，不断提高自身竞争力。
总之，金融外包服务行业的软实力构成及影响因素的数据分析，有助于企业更好地了解行业的未来发展趋势，为未来的发展提供参考和借鉴。
金融服务外包的原因与发展进入21世纪以来，随着经济全球化向深度发展，当中国依靠“制造外包”而成为世界制造业基地的时候，另一种被称为“服务外包”的新事物越来越成为人们关注的焦点。
外包（Outsourcing）一词最早出现在 Gary Hamel 和 C. K. Prahaoad 在《哈佛商业评论》上发表的题为《的核心竞争力》的文章里。
它是指在内部资源有限的情况下，整合利用其外部最优秀的专业化资源，以达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力的目的，并增强对环境的迅速应变能力的一种新型管理模式。
服务外包（Service Outsourcing）是外包的一种表现形式，它的比较对象是制造外包，是指将信息服务、软件开发、应用管理和商业流程等服务性业务，发包给外第三方服务提供者。
最早的金融服务外包要追溯到20世纪70年代，当时，国际上一些证券机构将一些准事务性金融服务（如打印及存储记录等）外包给专业机构处理，同期出现一种新形式“金融服务处理外包BPO”，这是一种点对点的商业链外包。
金融服务外包是服务外包产业的重要组成部分，近年来随着金融行业主体自身业务发展的需求变化，以及在服务外包领域的不断开放而迅猛发展。
20XX年以来，国家对包括金融服务外包在内的服务外包产业的关注和支持进一步提升，并在融资、税收、知识产权等方面给予一系列政策支持。
20XX―20XX年我国的BPO服务外包年增长率超过了20%；截至20XX年年底，BPO服务外包行业已成长为约230亿元人民币规模的市场。
其中，金融业服务外包作为中国BPO服务外包市场的重要组成部分，占到整体BPO服务外包市场约20%的份额，规模达到48亿元。
20XX―20XX年年复合增长率保持在21%左右。
1 业务外包在金融业迅速发展的原因传统的服务外包，多为提供运输、餐饮和保安等专项的体力服务，我国的金融行业较为传统，自成体系，而金融外包服务在10余年的时间内迅速发展，和银行、证券、保险行业业务有机结合，并发展了自己的产业链，不仅提供了信息采集、清分装订、后督分包等多种服务，还拥有了自己的核心技术并能提供按需定制解决方案服务。
对于金融服务外包的迅速发展，原因分析如下：进入21世纪以来，国内综合金融环境发生了很大变化。
随着我国金融业开放过渡期的结束，国内银行业已经对国外金融机构全面开放，外资银行获得了与国内商业银行完全平等的市场主体地位，我国股份制商业银行的经营面临更大的竞争压力和金融风险。
继续依靠增加简单生产要素投入的方式来获取利润增长，例如，增设营业机构等是无法持久的，银行和其他的金融机构等需要依靠理念革新和技术进步，降低消耗，从粗放型向集约型转变，提高资源利用效率和生产要素使用效率，提高全要素生产率对利润增长的贡献率来推动整个行业的持续?p 快速?p平稳增长。
1. 1 专业化分工和协作、经济增长利润的要求金融业务外包的思想基于迈克尔?波特的价值链理论。
该理论认为并非构成价值链的每一个环节都能创造价值，只有特定的即战略环节才创造价值。
关键的是基本活动，它是产品或服务的主要形成过程，并直接体现了价值链中价值量的递增过程。
价值链理论发展到今天，实现了新的突破，即价值链可以进行分解与整合。
传统的大而全、小而全的在竞争中发展困难，而另一些则另辟蹊径，它们从对整个价值链的分析中，放弃某些增值环节，从自己的比较优势出发，选择若干环节培养并增强其核心竞争力，利用市场寻求合作伙伴，共同完成整个价值链的全过程。
但是这样的价值链是由许多相对独立的，且各自都有核心竞争力的增值环节组成的。
这些原本属于某个价值链的环节一旦独立出来，就未必只对应于某个特定的价值链，它也有可能加入到其他相关的价值链中去，于是出现了新的市场机会――价值链的整合，即可以设计一个新的价值链，通过市场选择最优的环节，把它们联结起来，创造出新的价值。
实现虚拟经营的能够充分意识到：价值链的分解与整合作为一种经营策略功效卓着，它能够保证获得最大的投入产出比。
银行的价值活动可以分为基本活动和辅助活动两大类。
基本活动又称为核心活动，是与银行产品或服务直接相关的活动，包括成熟化的业务处理、新产品开发设计、市场分析、管理协调与决策、专家系统、人机交互安排和接触式销售等。
辅助活动则是为核心活动提供输入资源或基础性设施的活动，包括人事管理、后勤管理、信息基础设施建设等。
银行的辅助活动的每一项都可与基本活动起来并支撑整个价值链。
如果所有服务都由自身职能部门提供，则属于内置式生产方式或全能情况；如果把部分服务流程转移给外部提供，则意味着发生了外包服务，属于部分外包；随着外包不断的深入，以及从外包活动中获得的效率的增加、成本的降低，一种极端形式是将全部非核心业务外包，从而通过比较优势、规模经济、经验经济等途径和机制来提高效率获取利益。
金融机构提高自身商业价值和工作效率，集中于自身核心服务、节约成本成为外包战略目标的出发点。
其优化内部资源配置、转移风险、提供更为优质的服务、满足流动性之需、自身能力之限等因素成为促进金融服务外包蓬勃发展的原动力。
1. 2 先进理念指导、金融改革的要求银行业为了实现核心价值最大化，需对核心活动和辅助活动进行识别、评估后逐步实现外包。
首先，需要将服务链条上的各项活动合理拆解，才有可能对其进行单独计价和安排，将其转移给外部提供。
在流程银行理论的推动下，银行业进行了复杂但卓有成效的业务重组，重组的内容不仅局限在经营业务范畴，也包含一部分的机构、部门、人员调整。
在这个拆分和重组过程中，金融机构和金融服务提供服务商寻找自己的核心价值点，划定服务边界，双方都获得了很大发展。
流程银行的理论最早可以追溯至1990年，美国原麻省理工学院教授迈克尔?哈默（Michael Hammer）在《哈佛商业评论》上发表的《再造工作》一文。
在文章中，提出了流程重塑（Business Process Reengineering）理论和再造（Reengineering）的概念。
在中国，流程银行的概念是由中国银监会主席刘明康于20XX年10月在“上海银行业首届合规年会上”第一次提出来的。
会上刘主席指出，为打破“部门银行”壁垒，建立基于“流程银行”的合规化管理，根本出路在于对目前的部门银行模式进行再造，建构流程银行。
在刘主席看来，流程银行是相对于已有的以“部门银行”为特征的银行而言的一种全新的银行模式。
对流程银行的重塑理念进行落地，银行业务进行前中后台分离是国内外银行业普遍认同的原则，设立后台共享服务中心，实现后台业务和交易的集中处理以及服务共享成为业内的实践趋势。
各类专业后台中心的建设是推进流程银行建设的一个重要环节。
根据国际国内金融业后台中心建设的经验，建设后台共享服务中心能够为银行带来多方面的优势和效益，也使得外包集中处理成为了可能。
而金融服务外包的本质，即是金融将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的业务和流程剥离，外包给外部专业服务提供商来完成，使通过重组价值链，优化资源配置，降低了成本并增强了核心竞争力。
金融机构将自己不擅长的业务外包，集中精力做自己擅长的业务，与内部部门提供服务相比，外包商的服务成本更低，也正是基于这个契机，金融服务外包正式和银行业开始了深度的合作。
“流程银行”的概念提出后迅速被各家银行所接受。
股份制银行迅速进行了业务流程再造的工作。
中信、民生、光大、浦发等行完成或者阶段性完成行内业务调整和IT支撑系统调整以支撑流程再造的实施工作。
根据麦肯锡国际咨询机构20XX年的调查结果，即使考虑到通信和离案业务增长的管理成本，通过外包重新设计的业务流程也能将成本降低65%～70%。
1. 3 技术进步提供发展条件在全球经济高增长中，科技进步的贡献率已由20世纪初的5%左右上升到60%～70%。
科技进步已成为一个国家富强的源泉，成为人类文明的主要动力。
科技是生产力诸要素中最活跃和最活泼的因素，尤其是现代高科技是竞争的制高点，采用新的技术、改进生产设备能力，提高社会专业化生产水平，从而促进经济增长和提高经济增长的质量，提高资源劳动的边际产出，技术进步使经济结构发生巨大变革。
在信息化时代，金融改革离不开信息技术支持。
前后台分离建设既是管理的优化又是业务流程的优化再造，在实现流程银行的目标下，对传统的银行业信息化系统的建设和技术提出了更高的要求：（1）流程电子化能力。
要求全面体现人与人、人与系统、系统与系统流程协作特征的一系列典型能力，集成通道的整合能力和作为服务统一管理的管控能力。
（2）要求采用“流程导向”的建设方法，而非传统的“功能导向”。
以流程导向的方法来实现流程银行所需要的灵活性，一是把陷入各个业务应用内部的业务产品流程分类汇集、统一执行和管理。
二是进行各类业务产品流程灵活装配，从而支撑产品、服务的灵活创新和实现，流程运转的流程控制逻辑。
三是对基础业务应用系统提供的功能服务进行自动化流程的组合、调用、执行。
（3）后台中心的建设将出现大量前、后台人员的组织管理、绩效评估要求。
（4）用于信息传递的电子表单、图片、影像等介质的安全保密性要求及给支持系统带来的性能压力。
（5）内、外部用户体验和感知要求及高效工作要求。
例如，为提高数据录入效率，提供影像切片跟随能力。
（6）大并发量下的数据处理能力和任务处理策略模型。
例如，国内某金融集团的后台中心，有20XX～3000台操作员终端同时工作，由于采用计件工作方式衡量绩效，操作员会尽量快速的处理任务及抢占下一个任务。
如果任凭操作员自由抢占，则有可能造成系统过于繁忙出现异常，如果采用系统自动分配方式，则需要处理策略兼顾效率和公平。
这些要求的实现效果，直接关系到业务流程重塑的效果、人员工作的实际效率、成本付出与最终利润的获取。
为满足需求，需要运用工作流、影像处理（切分、识别）、任务分配、大数据处理等多种先进技术。
金融机构如果选择所有内容自行研发，而投资于这些新技术研发成本巨大，实施的风险极高，并且在现在这个信息、络技术迅速发展的时代，技术的更新和运维也很昂贵和复杂。
而金融服务外包商，可以充分利用自己探索和掌握的前沿技术和技能，在其中的某些方面做到技术领先。
在满足行业的通用要求的基础上，再能够按照各类金融机构的特色需求进行定制，从而很好的利用这次机会。
随着各行业务流程再造的逐步深化，金融服务外包的服务也逐步提升了技术含量，在技术进步的推动下，金融外包服务从一般人力服务扩展到金融服务领域，从配套服务进入到BPO―运营过程承包，步入了更高层的商业系统咨询、结构设计及商务运营等领域。
在BPO中，金融机构和服务商之间的关系由传统的服务提供转变为战略合作。
2 金融服务外包的影响在金融改革的契机下，金融服务商和金融机构重新进行工作边界划分，发挥己方所长，形成了共同发展的双赢局部。
