企业招待所管理制度

一、总则1. 为规范公司招待所的管理工作，提高服务质量，保障公司员工及外来人员的住宿需求，特制定本制度。

2. 本制度适用于公司招待所的全体员工，以及入住公司招待所的员工和外来人员。

二、组织架构及职责1. 招待所设立管理员一名，负责招待所的日常管理工作。

2. 管理员职责：（1）负责招待所的日常运行、卫生、安全等工作；（2）负责接待入住员工和外来人员，提供热情、周到的服务；（3）负责制定和实施招待所的各项工作计划；（4）负责协调解决招待所内部及外部问题。

三、管理制度1. 招待所实行24小时值班制度，确保接待工作的及时、高效。

2. 招待所内部设施、用品应保持完好、整洁，定期进行消毒、保养。

3. 招待所房间内物品摆放有序，床单、被套等用品干净、整洁。

4. 招待所内禁止吸烟、饮酒，保持安静、整洁的环境。

5. 招待所内禁止私自翻阅、拿取客人私人物品，如有遗失，由入住人员自行负责。

6. 招待所内应加强防火、防盗、防毒工作，确保财产安全和客人生命安全。

7. 招待所收费合理，严格执行国家物价局相关规定。

8. 招待所管理人员应严格遵守职业道德，热情、礼貌、诚实守信，为入住人员提供优质服务。

四、入住与退房1. 入住人员需出示有效证件，登记入住信息。

2. 入住人员需遵守招待所各项规定，爱护公共设施。

3. 入住人员退房时，应将房间清理干净，物品归位，损坏物品按价赔偿。

4. 入住人员退房后，管理员应及时清理房间，为下一批入住人员做好准备。

五、监督检查1. 公司定期对招待所进行监督检查，确保各项制度落实到位。

2. 对违反招待所管理制度的行为，将进行严肃处理。

六、附则1. 本制度由公司行政部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

第一章总则第一条为加强单位内部招待所的管理，提高招待所的服务质量，确保招待所的安全、卫生、秩序，特制定本制度。

第二条本制度适用于单位内部招待所的全体工作人员和入住人员。

第三条招待所应坚持“服务至上、宾客为本”的原则，为入住人员提供优质、高效、安全的住宿服务。

第二章职责与分工第四条招待所管理人员负责制定和实施本制度，监督、检查各项工作的落实。

第五条招待所工作人员负责以下工作：（一）保持招待所的清洁卫生，定期进行消毒，确保室内设施完好。

（二）热情接待入住人员，提供优质服务，解答入住人员的疑问。

（三）负责客房的分配、调整和退房手续。

（四）负责招待所的安全保卫工作，确保入住人员和财产的安全。

（五）负责招待所的物品管理，防止丢失和损坏。

第三章服务与管理第六条招待所应提供以下服务：（一）客房服务：提供舒适的住宿环境，包括床上用品、洗漱用品等。

（二）餐饮服务：提供简单、卫生的餐饮服务。

（三）商务服务：提供打印、复印、传真等商务服务。

（四）咨询服务：为入住人员提供旅游、交通、购物等咨询服务。

第七条招待所应加强以下管理：（一）客房管理：定期对客房进行检查、维修，确保客房设施完好。

（二）卫生管理：保持招待所的清洁卫生，定期进行消毒。

（三）安全管理：加强安全管理，确保入住人员和财产的安全。

（四）物品管理：加强物品管理，防止丢失和损坏。

第四章收费标准第八条招待所的收费标准根据当地物价部门的规定执行，并实行明码标价。

第九条招待所可根据实际情况调整收费标准，但需报经单位领导批准。

第五章入住与退房第十条入住人员需出示有效证件，填写入住登记表。

第十一条入住人员应爱护客房设施，保持室内整洁。

第十二条入住人员需按时缴纳房费，逾期未缴纳者，招待所有权拒绝为其提供服务。

第十三条入住人员退房时，应结清房费，归还钥匙。

第六章附则第十四条本制度由单位内部招待所负责解释。

第十五条本制度自发布之日起施行。

第十六条本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

第一章总则第一条为加强公司招待所的管理，提高招待所的服务质量，确保公司内部接待工作的顺利进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部招待所的全体工作人员及入住人员。

第三条本制度旨在规范招待所的内部管理，营造干净、舒适、安全的住宿环境，确保公司接待工作的顺利进行。

第二章组织架构及职责第四条招待所设立专门的管理部门，负责本制度的制定、实施和监督。

第五条招待所管理部门职责：1. 负责制定和修订招待所管理制度；2. 负责监督招待所工作人员执行本制度；3. 负责处理入住人员的投诉和建议；4. 负责招待所的日常运营和管理工作。

第六条招待所工作人员职责：1. 严格遵守本制度，热情、礼貌地接待客人；2. 负责客房的清洁、整理和保养；3. 负责公共区域的卫生和秩序维护；4. 负责物品的保管和登记；5. 负责接待工作的协调和沟通。

第三章入住管理第七条入住人员需出示有效证件，办理入住手续。

第八条招待所工作人员应向入住人员介绍招待所的相关规定和设施，并提醒入住人员注意安全。

第九条入住人员应爱护招待所内的设施，不得随意损坏。

第十条入住人员离店时，需将房间内物品整理好，并交还钥匙。

第四章客房管理第十一条招待所客房需保持整洁、卫生，定期进行消毒。

第十二条客房内设施设备完好，如有损坏，应及时报修。

第十三条招待所工作人员应定期对客房进行清洁和整理，确保入住环境舒适。

第十四条入住人员不得私自改变客房内设施设备的位置。

第五章食品管理第十五条招待所内的食品、饮料需符合国家食品安全标准。

第十六条招待所工作人员负责食品的采购、储存和烹饪。

第十七条招待所内的食品、饮料不得过期、变质。

第六章安全管理第十八条招待所应加强安全管理，确保入住人员的人身和财产安全。

第十九条招待所工作人员应熟悉消防器材的使用方法，定期进行消防演练。

第二十条招待所应制定应急预案，应对突发事件。

第七章奖惩制度第二十一条对遵守本制度、表现突出的工作人员给予奖励。

第二十二条对违反本制度、损害公司利益的工作人员，视情节轻重给予处罚。

招待所管理制度一、总则：1、招待所实行____小时值班，积极热情地完成接待工作。

具体轮班时间由领班安排后报备公司管理部存档；2、招待所全部物品和财产，由招待所工作人员管理，无正当理由的短少和损坏由责任人负责全部赔偿；3、凡与公司各单位有业务工作或外来人员，需住宿的一律执行登记制度；4、在登记时，要认真填写与公司对口单位的联系人，及需住宿的原因、业务范围，需走内部手续的来客，须有办公室主任和副总以上出具证明；5、服务员要严格执行住宿收费标准和房间物品收取押金制度；6、顾客退房时，由服务员对房间财产进行清点，如有丢失或损坏，要按价赔偿；7、严格执行住房日报制度，认真填写报表，当日所收现金要及时缴到出纳处登记上帐，开具票据，库存现金不得超过____元。

8、时刻提高警惕，防盗防火，确保招待所安全无事故。

二、招待所服务人员岗位责任制1、服务人员要以“服务第一、宾客至上”为宗旨，以热情、有礼、诚实、殷勤的态度做好本职工作。

2、服务人员切实做好招待所的物资和日用品的管理使用工作。

3、招待所房间要定期消毒，床单被套要一客一洗。

4、搞好防火、防毒、防盗工作，保证所内财产完好无损，保证客人住宿安全。

5、要遵守劳动纪律，热情待客，服务周到。

1仅限内部使用6、公司内部职工亲友需住宿的，须经管理人员同意后，方可入住。

招待所服务员不得擅自留宿不交费的人员。

7、招待所服务员要随时检查、清洁客房，遇有客人遗忘的钱、物要及时上缴综合办公室。

8、招待所服务员须坚守工作岗位，经常对客房进行清理打扫，做到室内设施摆放有序，床单、被套干净、整洁，并定期消毒。

9、招待所服务员应根据本制度制订相应的招待所物品及卫生管理制度，并有义务提醒告知住宿人员。

对违反招待所相关制度，造成物品损害等情况发生的，应要求住宿人员按价赔偿。

三、招待所卫生管理制度1、保持内部环境整洁，室内无积尘，地面无果皮、痰迹和垃圾。

2、服务人员在工作期间必须保质保量完成卫生清洁任务。

一、总则为加强公司招待所的安全管理，保障员工和来访人员的生命财产安全，预防和减少安全事故的发生，特制定本制度。

二、安全责任1. 招待所负责人为招待所安全管理第一责任人，负责全面负责招待所的安全管理工作。

2. 招待所各部门负责人对本部门的安全管理工作负直接责任。

3. 招待所全体员工应自觉遵守安全管理制度，积极参与安全管理。

三、安全管理措施1. 安全设施（1）招待所应配备符合国家标准的安全设施，如消防器材、安全出口、疏散指示标志等。

（2）定期检查安全设施，确保其完好有效。

2. 安全检查（1）每月至少组织一次全面安全检查，对发现的安全隐患及时整改。

（2）对重点部位、关键环节进行专项检查，确保安全。

3. 消防安全管理（1）制定消防应急预案，定期组织消防演练。

（2）确保消防通道畅通，不得占用、堵塞。

（3）禁止在招待所内使用明火，禁止存放易燃易爆物品。

4. 住宿安全管理（1）实行入住登记制度，登记入住人员的身份信息。

（2）加强住宿区域的安全巡查，防止无关人员进入。

（3）定期清理客房，确保客房卫生和安全。

5. 食品安全管理（1）采购食品时，确保食品来源合法、质量合格。

（2）食品加工、储存、运输等环节严格执行食品安全操作规程。

（3）定期对食品进行抽样检测，确保食品安全。

6. 交通安全管理（1）确保停车场设施完好，停车有序。

（2）对车辆进行定期检查，确保车辆安全。

（3）加强交通安全教育，提高员工交通安全意识。

四、奖惩措施1. 对在安全管理工作中表现突出的个人和部门给予表彰和奖励。

2. 对违反安全管理规定的个人和部门，根据情节轻重给予批评教育、罚款等处罚。

五、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由招待所负责人负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，由招待所负责人组织修订。

招待所管理制度一、凡公司来人来客住宿，凭后勤科或办公室出具的证明安排住房。

凡未经批准不能开房，擅自开房住宿的，经查实，对工作人员给予____元罚款。

二、要做好住宿费的统计和清缴工作。

每月____日下午____点前将上月的住宿情况准确进行统计(一式二份)，报后勤管理科和财务部各一份；每月____日前将各单位住宿欠款清理完毕并上缴公司财务部，超过____日仍不能收回住宿欠款的，对负责人罚款____元。

三、要以“服务第一、宾客至上”为宗旨，以热情、有礼、诚实、殷勤的态度做好本职工作。

四、招待所工作人员必须坚守工作岗位，负责对客房清洁卫生进行打扫，做到室内设施摆放有序，床单、被套干净、整洁，并定期消毒。

后勤科对招待所实现不定期检查制度，发现有卫生不到位或有脱岗现象者，每次对负责人罚款____元。

五、搞好防火、防毒、防盗工作，保证所内财产完好无损，保证客人住宿安全。

六、客人在住所期间，不准____，不准吸毒，不准留宿他人。

七、严禁客人携带危险品进入客房，要善于观察客人包裹有无危险品。

八、要讲究职业道德，客人在与不在，不准私自和乱翻衣柜、抽屉等。

九、招待所服务员应根据本制度制订相应的招待所物品及卫生管理制度，并有义务提醒告知住宿人员。

对违反招待所相关制度，造成物品损害等情况发生的，应要求住宿人员按价赔偿。

十、住宿人员退房时，管理员须验收住房、物品，办妥退房手续后方能离开，后勤科应及时将退房情况核消。

十一、临时住宿者要交纳住宿费用，具体如下：二楼单人间：____元双人间：____元三楼单人间：____元双人间：____元四楼单人间：____元双人间：____元十二、本制度自____年____月____日起执行。

招待所管理制度（二）第一章总则第一条为规范招待所的管理，提升服务质量，维护与客户的良好关系，制定本管理制度。

第二条本招待所管理制度适用于招待所内的所有员工，并且员工须严格按照制度的规定执行。

第三条招待所的管理委员会负责制定并修订本管理制度，并对员工进行培训，确保员工了解和遵守本制度。

招待所管理制度是指一套规范和管理招待所运营的制度和规定。

以下是一些常见的招待所管理制度内容：1. 登记制度：要求所有入住客人提供有效身份证明，并登记个人信息。

2. 安全规定：确保招待所内外的安全，包括防火、防盗、防止事故等方面的规定。

3. 入住和退房规定：规定入住和退房时间，以及相关手续和费用。

4. 客房管理：规定客房的清洁、整理、消毒等要求，确保客人的卫生和舒适。

5. 员工管理：规定员工的工作时间、工作内容、仪容仪表等要求，确保员工的素质和服务质量。

6. 设施设备管理：对招待所的各种设施设备进行维护和管理，确保正常运转。

7. 卫生管理：制定卫生计划，对招待所各个区域进行定期的清洁和消毒。

8. 客户投诉处理：建立客户投诉处理制度，及时处理和解决客户投诉，提升客户满意度。

9. 财务管理：规定招待所的财务管理流程，确保经营资金的安全和合理使用。

10. 宣传和推广：制定宣传和推广计划，增加招待所的知名度和客流量。

以上是一些常见的招待所管理制度内容，具体的制度还需要根据招待所的运营情况和需求来制定。

招待所管理制度（二）第一章总则第一条背景和目的为了规范和管理招待所的日常运营，保证顾客的安全和满意度，制定本管理制度。

第二条适用范围本管理制度适用于招待所的管理人员和员工，包括前台接待员、保洁员、安保人员等。

第三条定义和缩写词解释1.招待所：指提供住宿、餐饮和其他服务给顾客的场所。

2.顾客：指入住招待所的个人或团体。

3.管理人员：指负责招待所日常运营和管理的人员。

4.员工：指工作在招待所的各个岗位的人员。

……（根据实际需要进行补充）第二章招待所管理第四条招待所的经营理念1.以满足顾客需求为中心，提供优质的服务和舒适的住宿环境。

2.秉持“诚信、专业、热情、高效”的服务宗旨。

3.遵守国家相关法律法规和招待所规章制度。

第五条招待所的组织结构1.招待所由总经理负责管理。

2.总经理下设各个部门，包括前台部、客房部、餐饮部、保洁部、安保部等。

招待所管理制度范文尊敬的员工们：为了保障公司招待所的正常运营和员工的权益，我公司特制定了以下招待所管理制度，希望大家严格遵守。

一、住宿管理1. 员工住宿申请需提前向公司行政部门提交，经批准后方可入住招待所。

2. 入住招待所前需提供有效身份证明，保证个人信息真实准确。

3. 员工住宿期限原则上以工作需要为准，如需延长住宿期限，请提前向行政部门申请并获得批准。

4. 员工住宿期间请勿私自携带他人入住，如需接待亲友，请提前向行政部门申请，并支付相应费用。

5. 员工离职后需立即办理退房手续，如有延误将按规定进行相应扣款。

二、卫生管理1. 招待所房间内禁止吸烟，禁止饮食，保持环境清洁卫生。

2. 招待所定期进行卫生清扫和消毒，员工应积极配合并保持房间整洁。

3. 招待所提供基本的卫生用品和床上用品，请勿私自携带或带离招待所。

三、安全管理1. 员工入住招待所期间，个人贵重物品请妥善保管，公司不承担由于个人原因造成的财务损失。

2. 招待所内禁止存放易燃易爆物品和违禁品。

3. 夜间离开招待所请关闭门锁，保证个人及他人的安全。

4. 发现任何安全隐患，请及时向行政部门报告。

四、规章制度1. 入住招待所的员工需遵守公司的各项规章制度，如有违反将根据公司的相应规定进行处罚。

2. 招待所内禁止大声喧哗、吵闹，不得打扰其他员工休息及生活。

3. 严禁在招待所从事违法犯罪活动，如有发现将立即移交相关部门处理。

以上为公司招待所管理制度，望各位员工认真遵守，共同维护招待所的良好秩序和员工的利益。

特此通知。

公司行政部门招待所管理制度招待所管理制度范文（二）第一章总则第一条为规范和管理招待所的日常运营，制定本管理制度，以确保员工的安全和客人的满意度。

第二条本规章适用于招待所的所有员工和客人，必须遵守执行。

第三条招待所管理人员必须熟悉并贯彻执行本规章，并监督员工的遵守情况。

第二章招待所管理岗位职责第四条招待所经理负责全面管理招待所的运营和管理工作，包括安排员工的工作、客房管理、卫生清洁、安全保障等。

第一章总则第一条为规范公司员工招待所的管理，提高招待所的服务质量，保障员工住宿权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司员工招待所的日常管理，包括入住、退房、设施设备维护、安全保卫等。

第三条公司员工招待所的管理工作应遵循合法、合规、便民、高效的原则。

第二章入住管理第四条入住条件1. 公司员工及其家属、合作伙伴、客户等，因工作需要或特殊情况需入住招待所的，需符合公司相关规定。

2. 入住人员应持有有效身份证件。

第五条入住流程1. 入住人员需到前台办理入住手续，出示有效身份证件。

2. 前台工作人员核对入住人员信息，确认无误后，办理入住手续。

3. 入住人员领取房间钥匙，前台工作人员记录房间号及入住人员信息。

第六条入住时间1. 招待所的入住时间为每日00:00至次日24:00。

2. 入住人员应在入住时间前到达招待所，办理入住手续。

第三章退房管理第七条退房时间1. 入住人员应在入住时间内办理退房手续。

2. 如有特殊情况需延长住宿时间，需提前向前台申请。

第八条退房流程1. 入住人员办理退房手续，交还房间钥匙。

2. 前台工作人员检查房间设施设备，确认无误后，办理退房手续。

3. 前台工作人员向入住人员结算费用。

第四章设施设备维护第九条招待所内设施设备应保持完好，如有损坏，应及时报修。

第十条前台工作人员负责每日对设施设备进行检查，发现问题及时上报。

第十一条业主单位负责对设施设备进行定期检修和维护。

第五章安全保卫第十二条招待所应建立健全安全保卫制度，确保入住人员的人身和财产安全。

第十三条前台工作人员负责24小时值班，做好入住人员的登记和接待工作。

第十四条招待所内严禁携带易燃易爆物品、管制刀具等危险品。

第十五条招待所内禁止吸烟、赌博、酗酒等不良行为。

第六章附则第十六条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十七条本制度自发布之日起施行。

第七章奖惩措施第十八条对遵守本制度、积极维护招待所秩序的员工，给予表彰和奖励。

第十九条对违反本制度、损害招待所利益的行为，给予批评教育、罚款等处罚。

第一章总则第一条为规范公司员工招待所的管理，提高招待所的使用效率和服务质量，保障公司员工及来访人员的住宿需求，根据国家有关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司内部员工招待所，包括员工宿舍、接待室、会议室等设施。

第二章管理机构与职责第三条公司设立员工招待所管理小组，负责招待所的全面管理工作。

第四条管理小组的主要职责：1. 制定和修订招待所管理制度；2. 监督实施招待所各项规章制度；3. 负责招待所的日常维护和管理；4. 确保招待所的安全、卫生和秩序；5. 定期对招待所进行服务质量检查和考核；6. 协调处理招待所使用过程中出现的问题。

第三章入住与退房第五条员工及来访人员需凭有效证件办理入住手续。

第六条入住时，需填写《员工招待所入住登记表》，明确入住时间、住宿人数、联系方式等信息。

第七条入住人员应爱护招待所内的设施，遵守作息时间，保持房间整洁。

第八条入住人员因故提前退房，需提前一天通知管理人员，办理退房手续。

第九条入住人员损坏或遗失招待所物品，需照价赔偿。

第四章使用规范第十条招待所的房间仅限员工及来访人员住宿使用，严禁转借他人。

第十一条招待所内的设施设备，未经许可，不得私自拆卸、改装或出售。

第十二条招待所内严禁吸烟、赌博、酗酒等违法行为。

第十三条招待所内应保持安静，不得进行影响他人休息的活动。

第五章安全管理第十四条招待所应定期进行安全检查，确保消防设施、应急照明等设备完好。

第十五条招待所内应配备必要的安全防护设施，如灭火器、安全出口标志等。

第十六条管理人员应定期对入住人员进行安全教育，提高安全意识。

第十七条发生安全事故，应立即启动应急预案，并及时报告公司领导。

第六章考核与奖惩第十八条公司定期对招待所进行服务质量考核，考核结果作为管理人员绩效评价的重要依据。

第十九条对表现突出的管理人员给予奖励，对违反规定的管理人员进行处罚。

第七章附则第二十条本制度由公司员工招待所管理小组负责解释。

第一章总则第一条为加强公司员工招待所的管理，提高招待所的服务质量，确保招待所的正常运行，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司员工招待所的管理工作。

第三条招待所的管理应遵循公开、公平、公正的原则，确保员工合法权益。

第二章招待所设施与布局第四条招待所应具备必要的住宿设施，包括客房、会议室、休息室等。

第五条客房应按照国家相关规定配备必要的家具和设施，确保员工住宿舒适。

第六条招待所应合理布局，确保各功能区域相互独立，互不干扰。

第三章招待所入住管理第七条员工入住招待所应提前预约，预约成功后，方可入住。

第八条员工入住时，需出示有效身份证件，填写入住登记表。

第九条招待所工作人员应核对员工信息，确保入住人员身份真实。

第十条员工入住期间，应爱护公共设施，遵守招待所规定。

第十一条员工退房时，应将房间内物品归置整齐，清理个人垃圾，确保房间整洁。

第四章招待所费用管理第十二条招待所住宿费用按公司相关规定执行，员工需按规定缴纳住宿费用。

第十三条招待所住宿费用结算方式为现金或刷卡支付。

第十四条招待所工作人员应妥善保管住宿费用，确保账目清晰。

第五章招待所安全管理第十五条招待所应建立健全安全管理制度，确保员工住宿安全。

第十六条招待所内应配备消防设施，定期进行检查和维护。

第十七条招待所内应设置安全警示标志，提醒员工注意安全。

第十八条招待所工作人员应定期进行安全培训，提高安全防范意识。

第六章招待所服务管理第十九条招待所应提供优质服务，确保员工住宿满意度。

第二十条招待所工作人员应热情接待，耐心解答员工疑问。

第二十一条招待所应定期对员工进行满意度调查，不断改进服务质量。

第七章附则第二十二条本制度由公司人力资源部负责解释。

第二十三条本制度自发布之日起施行。

第二十四条本制度如有未尽事宜，由公司根据实际情况予以补充和修改。

第一章总则第一条为加强我公司招待所的管理，提高服务质量，保障公司业务顺利进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于我公司招待所的日常管理、服务、安全、卫生等方面。

第三条招待所全体员工应严格遵守本制度，确保招待所各项工作有序进行。

第二章组织架构与职责第四条招待所设所长一名，负责全面管理招待所工作；设副所长一名，协助所长工作。

第五条招待所下设客房部、餐饮部、保安部、保洁部等部门，各司其职。

第三章服务与管理第六条招待所实行24小时值班制度，确保随时为客人提供服务。

第七条招待所客房应保持整洁、舒适、安全，客房用品齐全、卫生。

第八条招待所餐饮部提供早餐、正餐、茶歇等服务，保证食品安全、卫生、营养。

第九条招待所保安部负责维护招待所安全，确保客人生命财产安全。

第十条招待所保洁部负责保持招待所环境卫生，定期进行消毒、杀虫。

第四章安全与卫生第十一条招待所应严格执行消防安全管理制度，定期检查消防设施，确保消防通道畅通。

第十二条招待所应严格执行食品安全管理制度，确保食品来源正规、卫生。

第十三条招待所应严格执行卫生管理制度，定期进行卫生检查，确保环境卫生。

第五章员工管理第十四条招待所员工应具备良好的职业道德和业务素质，严格遵守公司规章制度。

第十五条招待所员工应定期参加业务培训，提高服务质量。

第十六条招待所员工应保持良好的工作态度，为客人提供热情、周到的服务。

第六章费用管理第十七条招待所费用支出应严格按照预算执行，确保费用合理、透明。

第十八条招待所费用报销需提供正规发票，经审批后方可报销。

第七章附则第十九条本制度由招待所所长负责解释。

第二十条本制度自发布之日起实施。

第二十一条本制度如有未尽事宜，由招待所所长根据实际情况予以补充和完善。

招待所管理制度样本一、基本准则1. 遵守法律法规和相关规章制度，保障招待所工作的合法性和规范性。

2. 坚持服务至上，以宾客满意度为核心指标，提供高质量的服务。

3. 保护招待所员工的权益，营造良好的工作环境和文化氛围。

二、招待所的服务规范1. 客房服务1.1. 提供清洁、整齐、温馨的客房环境。

1.2. 维护客房设施的正常运作，及时修复损坏的设备。

1.3. 开展客房保洁和床品更换工作，保证卫生和舒适度。

1.4. 提供24小时热水供应，确保客户的基本需求。

1.5. 向客人介绍招待所的设施和服务，并提供必要的帮助和指导。

2. 前台接待服务2.1. 保持礼貌和热情，主动迎接客人，提供优质的接待服务。

2.2. 完成客房预定、入住和退房手续，准确记录客人信息。

2.3. 向客人提供有关住宿和餐饮等服务的信息和建议。

2.4. 处理客人投诉和问题，尽快解决并及时反馈。

2.5. 保证前台区域整洁有序，工作站设备正常运作。

3. 餐饮服务3.1. 提供美味、卫生、安全的餐饮服务，保障食品安全。

3.2. 菜品的制作要求卫生、营养、口味适宜、色香味俱佳。

3.3. 提供多样化的菜系和餐饮选择，满足不同客人的口味需求。

3.4. 保证餐厅环境整洁、舒适，提供良好的用餐体验。

3.5. 做好食品采购、储存和加工的管理，确保食品质量和安全。

4. 安全管理4.1. 加强对招待所安全隐患的排查和管理，确保客人和员工的生命安全。

4.2. 配备合格的安保人员，确保招待所的安全性。

4.3. 配置必要的消防设备和救援设施，确保应急救援能力。

4.4. 做好卫生和消杀工作，保持招待所的卫生环境。

4.5. 对员工进行安全培训，加强安全意识和紧急处理的能力。

三、员工管理规定1. 招聘与录用1.1. 制定招聘计划，根据岗位需求和人员规模合理安排招聘。

1.2. 公开、公正、公平的招聘原则，遵守相关法律法规和政策规定。

1.3. 根据工作需要，对招聘人员进行面试和资格审核。

公司招待所管理制度第一章总则为了规范公司招待所的管理，营造良好的工作环境，提高员工的工作效率和生活品质，制定本管理制度。

第二章招待所的管理范围本管理制度适用于公司的招待所，包括但不限于员工宿舍、招待所服务设施等。

第三章招待所的管理责任1. 公司领导履行招待所的管理责任，保证招待所的正常运营和管理。

2. 管理人员负责招待所的日常管理工作，保证招待所设施的正常使用和维护。

3. 物业服务公司负责对招待所的设施和设备进行定期的维护和保养，确保招待所的正常使用。

第四章招待所的使用范围1. 员工及其家属可享受公司提供的住宿服务。

2. 公司领导或客户来访时，招待所可提供临时住宿。

3. 公司员工可以申请使用招待所的会议室、休闲室等公共区域。

第五章招待所的使用管理1. 公司员工入住招待所需提供有效身份证件，登记入住并遵守招待所的相关规定。

2. 入住招待所的员工需尊重他人，保持安静，不得影响他人休息。

3. 入住期间需注意节约用水、用电等资源，保持招待所的清洁和整洁。

4. 临时访客需经过招待所管理人员的同意，不得私自入住。

5. 入住期间如有损坏设施和设备，应当按照规定进行赔偿。

第六章招待所的安全管理1. 招待所应当加强安全防范工作，做好消防设备、疏散通道等安全设施的日常检查与维护。

2. 入住员工可以报名参加消防安全培训，增强自我保护意识。

3. 入住期间如发现安全隐患，应当立即向管理人员报告，确保安全。

第七章招待所的卫生管理1. 招待所应当定期开展卫生清洁工作，保持室内外的卫生环境整洁。

2. 入住员工应当爱惜公共卫生设施，保持清洁环境。

3. 招待所管理人员应当对食品安全和卫生进行严格管理，确保食品的品质和卫生安全。

第八章招待所的设施管理1. 公共设施和设备应当定期进行维护和保养，确保设施的正常使用。

2. 公共区域的家具、电器等设备应当定期进行检修和更换，确保设备的正常使用。

3. 入住员工应当爱惜公司的财产，正确使用设施和设备。

公司招待所管理制度范文公司招待所管理制度范第一章总则第一条为了规范和完善公司招待所的管理，保障员工在出差期间的生活和休息，提高工作效率，制定本制度。

第二条公司招待所是公司为员工提供的临时住宿和休息的场所，是员工工作期间的基本生活保障。

第三条本制度适用于公司全体员工在出差期间住宿和休息的情况，招待所管理人员要按照本制度要求执行管理工作。

第二章招待所管理第四条招待所管理员是负责招待所管理的专职人员，由公司安排。

第五条招待所管理员必须具备较强的服务意识和管理能力，能够熟练掌握招待所的各项规章制度。

第六条招待所管理员要保证招待所的安全卫生、环境整洁以及各类设施设备的正常运行。

如发现问题，要及时处理或向上级汇报。

第七条招待所管理员要以礼貌待人，为员工提供优质、高效的服务。

在员工住宿期间，要随时关注员工的需要和意见，及时解决问题。

第三章招待所使用第八条员工在出差期间，可凭公司出差证明和个人身份证件到招待所办理住宿手续。

第九条员工在办理入住手续时，需如实填写相关信息，并交付一定的押金。

如未办理入住手续，不得进入招待所居住。

第十条员工在入住时，应按时退房并结算住宿费用。

未及时退房的，每超过一小时按半天房费收取。

第十一条员工离开招待所时，需将房间内的设备设施保持完整并清理干净，如有损坏需照价赔偿。

第四章设施设备第十二条招待所的设施设备应满足员工在出差期间的基本需求，包括但不限于床铺、家具、空调、热水器、卫生间等。

第十三条招待所的设施设备应由专业人员定期进行检查和维护，确保安全、正常运行。

第十四条如发现招待所设施设备有故障或需更换维修的，员工应及时向招待所管理员反映，由管理员协调处理。

第五章安全卫生第十五条招待所必须保持安全、整洁和卫生。

招待所管理员要定期组织清洁，并做好疫情防控工作。

第十六条员工入住时，应自觉遵守招待所的安全规定，保持个人财物安全，不得随意开放房门。

第十七条员工入住时，应自觉遵守招待所的卫生要求，保持个人卫生和房间卫生。

招待所管理规定第一章总则第一条为了规范招待所的管理行为，维护招待所经营秩序，保障招待所住宿者的安全与权益，特制定本管理规定。

第二条招待所管理规定适用于招待所经营者及其工作人员的行为，凡在本招待所内从事经营活动、住宿、居住的人员均应遵守本管理规定。

第三条招待所经营者及其工作人员应当遵守法律、法规、政府规章、行业规范及本管理规定，严守职业道德，积极提供优质服务，确保招待所安全有序运营。

第四条招待所经营者应当建立健全管理制度，明确工作责任，加强员工培训，提高服务质量，向住宿者提供良好的住宿环境。

第五条本管理规定的有效期为从颁布之日起至无限期。

第二章招待所经营者的责任第六条招待所经营者应当按照相关法律、法规及卫生、安全、消防、环保等要求，向相关部门申请办理招待所经营许可证，并定期进行安全检查、卫生检查、消防检查。

第七条招待所经营者应当建立健全安全管理制度，制定消防应急预案、安全应急预案，并定期组织演练，确保在突发情况下能做出适当应对。

第八条招待所经营者应当购买合法有效的保险，对住宿者及其财产进行保障，并及时向住宿者提供相应的赔偿。

第九条招待所经营者应当建立健全消防设施、安全设施、卫生设施，定期进行检查、维护和更新，并接受相关部门的监督。

第十条招待所经营者应当依法保护住宿者的个人隐私，严禁非法收集、使用、泄露住宿者的个人信息。

第三章招待所工作人员的责任第十一条招待所工作人员应当热情接待住宿者，提供优质服务，解答住宿者的疑问，并及时处理住宿者的投诉和意见。

第十二条招待所工作人员应当严格按照相关规定进行岗位培训，提高服务水平和专业素养。

第十三条招待所工作人员应当积极维护招待所的卫生环境，及时清理垃圾、消毒杀菌、保持水、电、气等设施设备的正常工作。

第十四条招待所工作人员应当保守住宿者的个人隐私，不得未经住宿者同意擅自进入其房间。

第十五条招待所工作人员应当遵守工作纪律，不得违规经营、索贿受贿、徇私舞弊，严禁暴力殴打住宿者或其他员工。

招待所入驻及日常管理制度样本第一章总则第一条招待所入驻及日常管理制度的制定目的是为了规范招待所的入驻和日常管理工作，保障住宿人员的正常居住环境及权益。

第二条招待所的入驻及日常管理工作必须遵守国家法律法规以及相关规定，并以维护住宿人员的合法权益为首要原则。

第三条招待所管理委员会是招待所的最高决策机构，负责招待所的入驻及日常管理工作。

第二章招待所的入住流程第四条招待所的入住流程包括申请、审核、登记和分配床位。

第五条任何单位或个人需入住招待所时，必须提前向管理委员会递交入住申请，并提供有效身份证明及相关证明材料。

第六条管理委员会收到入住申请后，进行初步审核，确认申请人是否符合入住条件。

第七条审核通过的申请人，可以到招待所办理入住登记手续，并按照招待所的床位分配制度分配床位。

第八条招待所的床位分配原则是按照先申请、先审核、先登记的原则进行。

第三章招待所的日常管理第九条招待所的日常管理包括安全管理、环境卫生管理、生活服务管理等内容。

第十条招待所必须建立健全安全管理制度，明确各部门、员工的安全责任，加强安全教育，提高安全意识。

第十一条招待所必须保持室内外环境的整洁、卫生，定期开展环境卫生清理工作，并做好床上用品的清洁工作。

第十二条招待所必须提供必要的生活服务，如提供饮食、洗浴、洗衣等服务，并确保服务质量。

第四章招待所的管理制度第十三条招待所必须建立健全管理制度，包括入驻管理制度、日常管理制度、安全管理制度等。

第十四条招待所的管理制度应当符合国家法律法规的要求，并根据实际情况进行合理调整。

第十五条招待所的管理制度必须公开透明，住宿人员可以通过合法途径了解和查询相关管理制度。

第五章违规处理及责任追究第十六条对于违反招待所管理制度的住宿人员，管理委员会有权采取相应的处理措施，如警告、罚款、暂停入住等。

第十七条对于严重违反招待所管理制度的住宿人员，管理委员会有权终止其入住资格，并报相关部门追究其法律责任。

第十八条招待所的管理委员会及工作人员应当按照相关管理制度履行管理职责，对于管理不善造成的损失，承担相应责任。