下载文档原格式
班组长自我管理能力提升课后测试答案（1）教学内容
班组长自我管理能力提升课后测试答案测试成绩：80.0分。
恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 企业基业长青的根基是：×
A 卓越的班组长
B 卓越的班组
C 强大的资本市场
D 科学技术的飞速发展
正确答案： B
2. 班组管理实践成就的大小取决于：√
A 高级领导者的决策水平
B 员工的自觉性
C 班组长自身胜任力的高低
D 外界环境的影响
正确答案： C
3. 作为基层管理者，班组长面临的挑战主要是：×
A 观念新、制度新、技术新
B 观念新、人员新、制度新
C 技术新、人员新、制度新
D 人员新、技术新、观念新
正确答案： D
4. 在企业管理中，用来感化人的是：√
A 流程
B 职责
C 文化
D 操作程序
正确答案： C
5. 在班组管理中，人的方面的工作不包括：√
A 技能
B 考核标准
C 职业道德
D 制度
正确答案： B
6. 与西方管理相比，中国的管理更强调：√
A 从自己做人开始
B 从组织机构设置开始
C 从人员管理开始
D 从做事开始
正确答案： A
7. 从乾卦的角度分析，班组管理者处于的层级是：×
A 初九
B 九二
C 九三
D 九四
正确答案： C
8. 下列不属于班组长使命的是：√
A 制定基层工作制度
B 多快好省地完成任务
C 安全地完成任务
D 创造和谐班组
正确答案： A
9. 班组长的人员管理工作不包括：√。
领导力专家岗位面试题及答案1.你如何定义领导力？领导力是通过激发和引导团队成员的能力，使他们在共同的愿景下达到卓越成果。
答案：领导力是指通过影响、激励和指导他人，以实现共同目标的能力。
一个出色的领导者能够以榜样的力量激发团队成员，制定战略，解决问题，并建立强大的团队合作关系。
举个例子，我曾经领导一个多文化团队，在面对挑战时，我积极引导团队找到创新的解决方案，并在团队内营造了积极的工作氛围。
2.请分享一个你成功领导团队取得重大突破的经历。
答案：一次，我领导了一个项目，该项目一度陷入困境。
我采用协作的方法召集团队成员，共同制定了一项新的战略计划，并明确了每个人的角色和责任。
通过我的指导，团队克服了难关，按时交付了项目，这使得公司的市场份额增加了20%。
这次经历教会我，领导力不仅是制定计划，还要能够团结团队克服困难。
3.在你看来，最有效的领导风格是什么？答案：我认为情境领导风格最为有效，因为不同情况需要不同的领导方法。
有时候需要指导，有时候需要赋权，而有时候则需要成为激励的榜样。
我会根据团队成员的特点和当前情况，选择合适的领导方式，以最大程度地发挥团队的潜力。
4.如何应对团队中的冲突？请举例说明。
答案：我首先会倾听各方的观点，了解冲突的根本原因。
然后，我会组织一次开放的讨论，鼓励团队成员彼此交流，找到共同点和解决方案。
例如，在过去，我曾经在团队中处理了一个关于资源分配的争议。
通过透明的沟通和妥协，我们最终找到了一个能够满足所有成员需求的解决方案。
5.请分享一个你成功应对变革管理的经验。
答案：在上一家公司，我负责领导一项重大的组织变革，包括流程优化和技术升级。
我首先建立了一个变革管理团队，制定了详细的变革计划，并与所有部门进行了广泛的沟通。
通过定期的更新和培训，我帮助员工逐步适应变化，确保项目顺利推进。
最终，我们成功地实现了变革，并取得了显著的绩效提升。
6.你如何激发团队成员的创新思维？答案：我鼓励员工提出新想法，并为他们创造一个安全的环境，让他们敢于冒险尝试。
如何培养卓越领导力是企业振兴的关键（五篇范例）第一篇：如何培养卓越领导力是企业振兴的关键如何培养卓越领导力是企业振兴的关键领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异的。
黑格尔说过：“世界上没有完全相同的两片叶子”，同样也没有完全相同的两个人，没有完全相同的领导者和领导模式。
有多少个领导者就有多少种领导模式。
经济危机下，许多企业的管理者更突出了普遍缺乏系统的领导力，随意指挥、等现象普遍存在，导致了员工积极性下降，严重制约甚至阻碍了企业的发展壮大。
而好的领导能够给组织带来巨大改变，工作效率会急剧的增加！那么成就一位优秀的领导最重要的因素是什么？作为一名优秀的企业领导，靠什么让员工对你信赖？培养卓越领导力应该有着怎么样的心态面对自己的员工与高强压的工作？这些困扰着想要成为卓越领导力的企业管理者们的问题就是领导艺术所要研究的问题，具有随机、非模式化的特征。
卓越领导力模式就是领导方法，哪位领导者在错综复杂的矛盾中抓住了主要矛盾，他就能把领导艺术演绎得出神入化。
培养卓越领导力艺术之领导者的决策艺术决策是领导过程的核心，决策艺术是领导艺术的重中之重。
钮伟彤——档案管理名家、实战派行政文秘专家专业背景：首都师范大学汉语言文字学硕士工作背景：10年以上高等文秘及档案管理教学经历曾在中国高等文秘学院、中国民航管理干部学院担任高级讲师并连续多年获得两家学院优秀讲师称号广受各单位及学员欢迎主讲课程：《档案管理实务》《公文写作与处理》《机关公文写作》《行政文秘精英训练》《演讲与口才》。
培训特点：生动、易懂、理论联系实际，针对档案管理中容易出现的问题，具体分析并互动，帮助学员快速掌握档案管理规律。
标杆客户：伊利集团。
由于我的《档案管理实务》《行政文秘精英训练》课程深受内蒙伊利集团学员欢迎，2009年8月我被内蒙古伊利集团评为优秀讲师恪守的格言：努力、进取、负责的地对待每一件事目前职务：北京天下伐谋管理咨询有限公司高级合伙人，档案管理学院院长。
世界级企业的核心竞争力要素（最全）总分：100及格分数：60考试剩余时间：1时59分52秒单选题（共7题，每题5分）1、（A）是一流企业区别于一般企业最重要的标志。
A、创新能力B、企业文化C、企业家精神D、风控能力2、优秀的（B）结构为企业可持续发展提供坚实的制度保障。
A、组织B、公司治理C、薪酬制度体系D、人才竞争力3、现代企业的核心竞争力是一个以（A）为基本内核的企业某种关键资源或关键能力的组合。
A、知识、创新B、知识、文化C、契约、文化D、文化、创新4、（A）是企业生存和发展的基础，是核心竞争力。
A、资源B、企业文化C、企业家精神D、风控能力5、世界品牌实验室(World Brand Lab)，连续十七年发布《世界品牌500强》，其评判依据是（A）。
A、品牌的世界影响力B、激发一线科研人员创新创业动力C、完善薪酬制度体系D、提高人才竞争力6、坚持企业属性的价值创造，用（A）来促进世界一流企业建设和实现引领。
A、改革创新B、股权出售C、股权奖励D、股权期权7、（B）在世界经济中具有重要地位，已成为全球经济的核心和风向标。
A、“世界一流军队”B、“世界一流企业”C、“一流大学”D、“一流学科”E、“一流教育”8、（C），用指标来衡量世界一流企业建设成效，加快世界一流企业建设。
A、坚持企业正确的把关定向B、坚持运用科学的系统观念C、坚持务实的实践准则D、坚持品牌和企业文化的“一体两面”9、（B），用体系的力量来推动世界一流企业建设，加快世界一流企业建设。
A、坚持企业正确的把关定向B、坚持运用科学的系统观念C、坚持务实的实践准则D、坚持品牌和企业文化的“一体两面”10、（），用不断提升全球竞争力来指导世界一流企业建设，加快世界一流企业建设。
正确答案：C、坚持动态的世界一流标准多选题（共6题，每题5分）1、世界一流企业成长的一般规律：（ABCD）。
A、创业阶段B、增长阶段C、转型阶段D、超越阶段E、突破阶段2、近年来，（ABCDE）等技术加速创新，日益融入经济社会发展各个领域和全过程。
学习课程：企业如何培育、提升核心竞争能力单选题1 A 科学知识2 B 管理知识3 C 公司独有知识4 D 产业独有知识5 A 制定战略规划6 B 确立奋斗目标7 C 分解目标8 D 落实措施9 A 市场环境10 B 企业的人才11 C 企业的资源12 D 企业的内部环境13 A 新兴的14 B 发展的15 C 衰退的16 D 顶峰的17 A 扁平式企业组织18 B 以资源为中心设计组织19 C 以人为本20 D 团队建设21 A 产品平台22 B 服务平台23 C 销售平台24 D 交货平台25 A 产业报国、追求卓越26 B 用户总是对的27 C 真诚到永远28 D 精细化、零缺陷规则29 A 市场环境30 B 企业内部环境31 C 人才32 D 改变观念33 A 核心价值观34 B 组织与管理35 C 知识与技能36 D 软件与硬件37 A 一38 B 二39 C 三40 D 四41 A 核心竞争力42 B 创新精神43 C 技术能力44 D 高效团队45 A 上层建筑46 B 研究人员47 C 战略目标48 D 技术设备49 A 技术复合50 B 组织设计51 C 技术融合52 D 功能性组合53 A 加强信息传递54 B 缩短生产周期55 C 调动员工积极性56 D 搞好团队建设57 A 网球双打型58 B 足球队型59 C 棒球队型60 D 乐队型1.企业核心竞争力要把（）作为企业的一项根本任务回答：正确错误!未找到引用源。
1. A 错误!未找到引用源。
技术创新2. B 错误!未找到引用源。
组织创新3. C 错误!未找到引用源。
制度创新4. D 错误!未找到引用源。
管理创新2.入世之后中国面对的最大挑战是如何提高（）的竞争力回答：正确错误!未找到引用源。
1. A 错误!未找到引用源。
工业2. B 错误!未找到引用源。
农业3. C 错误!未找到引用源。
军事4. D 错误!未找到引用源。
商业3.现代企业竞争实际上就是（）的竞争回答：正确错误!未找到引用源。
如何让您的企业基业常青-领袖企业的核心竞争力解析第一讲核心竞争力概述（上）这个课程的主题是近年来企业界非常关注的内容——打造领袖企业的核心竞争力。
这一讲的内容作为整个课程的第一部分，将从以下几个方面来铺陈相关的背景和理论知识，为后续内容的推出奠定坚实的基础。
探讨企业核心竞争力的时代背景1990年，美国著名管理学者普拉哈德和哈默尔提出了核心竞争力的概念。
他们认为，随着世界的发展变化，竞争加剧、产品生命周期的缩短以及经济发展方向和环境的变化，企业的成功不再归功于短暂的或偶然的产品开发或灵机一动的市场战略，而是企业核心竞争力的外在表现。
之所以企业界会有如此的体会并转而由管理理论界展开相关的研究，是与源于上世纪90年代的全球经济一体化趋势密不可分的。
1．全球经济一体化的趋势新千年伊始，中国加入WTO，这不仅意味着世界最大的发展中国家融入到了世界经济的框架体系内，还意味着全球经济一体化的进程又向前迈进了坚实的一步。
深入分析全球经济一体化成为不容逆转的必然趋势，主要有以下四点原因： 交通工具的变化从传统的牛车、马车，到现如今四通八达的全国高速公路网、铁路运输的全面提速以及越来越密集的航班航线，这些都是交通工具飞速变化的表现。
最近的一二十年，这些便利的交通工具通过缩短花费在行程上的时间，使得地区、国家甚至整个地球都变小了。
通讯工具的发展从屈指可数的固定电话，到现在交换机的不断扩容、地区号码位数不间断地升级、大城市移动电话的普及，不难发现，我们与周遭的通讯、联络正在越来越便捷和方便。
互联网的突飞猛进可以毫不夸张地说，现如今全球的资源都可以浓缩在小小的方寸之间——各个终端电脑的显示器和处理器通过Internet将无数的供方和需方联系在一起。
在这样的基础上，最大可能的信息对称得以实现，从而极大地降低了交易成本，使人们能够以最快的速度、用最低的价格选择到最优的产品。
政府间竞争的转变冷兵器时代的政府间竞争，是建立在侵略掠夺、厮杀流血的基础上的；而现如今的政府间竞争已经演变为以经济比拼、体育比赛为载体的新模式，因为随着高精尖武器的发展，其杀伤力会令采用武力解决问题的双方两败俱伤，并且后果是毁灭性的。
提升企业中高层领导力的实用技巧在当今竞争激烈的商业环境中，企业中高层领导力的优劣直接影响着企业的发展方向和运营成效。
具备强大领导力的中高层管理者能够引领团队达成目标，推动企业不断创新和进步；反之，领导力不足则可能导致团队混乱、效率低下，阻碍企业的发展。
那么，如何提升企业中高层的领导力呢？以下为您分享一些实用的技巧。
一、清晰的目标设定与规划作为企业中高层领导，首先要有为团队设定清晰、明确且具有挑战性目标的能力。
这些目标不仅要与企业的战略方向相一致，还要能够激励团队成员为之努力。
在设定目标时，要充分考虑市场环境、企业资源和团队能力等因素，确保目标既具有可行性又具有一定的前瞻性。
同时，要为实现这些目标制定详细的规划。
规划应包括具体的行动计划、时间表和责任人，使团队成员清楚知道自己在每个阶段需要完成的任务。
清晰的目标设定与规划能够为团队提供方向和动力，避免工作的盲目性和混乱。
二、有效的沟通与倾听良好的沟通是领导力的核心要素之一。
中高层领导需要与上级领导、同级同事以及下属员工进行频繁而有效的沟通。
在与上级沟通时，要准确理解企业的战略意图和工作要求，及时汇报工作进展和问题；与同级沟通时，要建立良好的合作关系，共同推动跨部门项目的顺利进行；而与下属沟通时，则要关注他们的需求和想法，及时给予工作指导和反馈。
倾听同样重要。
领导者要善于倾听团队成员的意见和建议，尊重他们的观点，让他们感受到自己的价值和被尊重。
通过倾听，能够发现团队中存在的问题和潜在的机会，为决策提供更多的参考依据。
三、卓越的决策能力在企业运营过程中，中高层领导经常需要面对各种复杂的情况和问题，做出及时、准确的决策。
这要求领导者具备敏锐的洞察力、深入的分析能力和果断的决策勇气。
在做决策之前，要充分收集和分析相关信息，了解问题的本质和各种可能的解决方案。
同时，要考虑决策的短期和长期影响，权衡利弊。
在决策过程中，要敢于承担风险，果断做出选择，并迅速采取行动。
如何让您的企业基业常青-领袖企业的核心竞争力解析(课程编号：C11)课后测试7我的课程如何让您的企业基业常青-领袖企业的核心竞争力解析(课程编号：C11)课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 企业核心竞争力“三架马车”中不包括：√A 战略选择B 文化建设C 人本管理D 规范管理正确答案：D2. 以下有关我国企业战略管理中的“流浪汉现象”论述正确的是：√A 看到别的企业的成功，自己往往也会跃跃欲试B 在企业制定战略的过程中，缺乏明确的主旨，发展到什么程度就到什么程度C 将计划和战略混为一谈D 认为一旦企业战略明确了之后就无需根据环境的变化来进行相应的调整正确答案：B3. 以下有关我国企业战略管理中的“航母情结现象”论述正确的是：√A 组织结构不随着企业战略的变化而进行调整B 企业战略的制定没有与自身的人才储备状况以及未来发展需求密切结合C 表现为服从政府意愿、“拉郎配”等D 出现问题容易发牢骚以及相互埋怨正确答案：C4. 以下有关现代企业家应思考的战略问题之一——“我们现在在何处”的论述正确的是：×A 可能会受到企业高管层不同人员个性、偏好以及对企业使命的认知等因素的引导B 既跟国家宏观的环境有关，也跟所处行业以及企业内部的管控条件有关C 可以通过在企业内部的进行大范围的交流、调研，了解情况来获得答案D 是指如何调整各个方面的资源来实施新的战略的问题了正确答案：C5. 以下有关企业文化建设的表述错误的是：√A 应尽可能多地提出各式各样的口号和标语B 在广泛调研、征集意见和建议的基础上，需要对企业核心价值观的表述进行总结和提炼C 应该通过一系列文化传承的载体以及具体的事件行为来与全体员工进行分享D 应该是挖掘价值观深层次的道理，让大家在充分理解的基础上，实现自觉的遵守正确答案：A6. 以下有关企业人才重要性的论述错误的是：√A 对人的管理从古至今都是处于最重要的地位的B 可口可乐认为它的核心资源是人才，而微软的核心资源是品牌C 不同的行业对于人才重要性的认识是不同的D 相比之下，高科技行业更加重视人才正确答案：B7. 以下有关对企业核心竞争力的分析错误的是：√A 核心竞争力是能使公司为客户带来特殊利益的一种独有技能或技术B 普拉哈德和哈默尔对企业核心竞争力给出的定义，在企业界的操作层面上过于的模糊，缺乏直观性C 对于具体企业的高层管理者而言，确切地表述企业核心竞争力是轻易的D 所谓的企业核心竞争力“靶心说”，实际上就是用靶子来做一个定位的工具，以靶心为基准来评价哪一种关于核心竞争力的表述更加符合实际的情况正确答案：C8. 有关联想核心竞争力的分析观点不包括：√A 创新企业经营模式的能力B 响应变化的能力C 企业管理的“九字真经”D 运用拐大弯的智慧解决制约企业发展的根本问题正确答案：A9. 企业文化的高端是：√A 使命B 价值观C 愿景D 发展观正确答案：B10. 以下有关我国企业战略管理中的“追星族现象”论述正确的是：√A 看到别的企业的成功，自己往往也会跃跃欲试B 在企业制定战略的过程中，缺乏明确的主旨，发展到什么程度就到什么程度C 将计划和战略混为一谈D 认为一旦企业战略明确了之后就无需根据环境的变化来进行相应的调整正确答案：A11. 以下有关现代企业家应思考的战略问题之一——“我们可能到何处”的论述正确的是：√A 可能会受到企业高管层不同人员个性、偏好以及对企业使命的认知等因素的引导B 既跟国家宏观的环境有关，也跟所处行业以及企业内部的管控条件有关C 可以通过在企业内部的进行大范围的交流、调研，了解情况来获得答案D 是指如何调整各个方面的资源来实施新的战略的问题了正确答案：B12. 以下有关文化建设与制度建设论述正确的是：√A 制度的核心部分——理念引领文化建设B 制度是培育良好文化的保证措施C 如果说文化是人的身体，制度就是灵魂，要坚持两手抓，两手硬D 只需强调文化建设，无需制度保障正确答案：B13. 有关戴尔核心竞争力的分析观点不包括：√A 创新企业经营模式的能力B 企业管理的“九字真经”C 对消费者快速响应的能力D 对非产权控制的公司的卓越的管理能力正确答案：B14. 企业的价值观是：√A 公司为什么存在？B 公司的社会责任C 希望公司发展成什么？D 对待事务的观念正确答案：D15. 以下有关“工作与生活”的论述错误的是：√A 工作投入和辛苦是绝对的，因此无法对其进行调整B 工作的最终目的是为了生活C 不同的生活态度没有对错之分，个人首先需要充分认识到自己所属的类型D 要解决工作与生活的协调问题，就必须首先对工作的压力和环境有清晰的认识正确答案：A如何让企业邮件营销更有价值？-邮件营销,营销如何让企业邮件营销更有价值？webpower中国区| 作为消费者，你的收件箱是否总是挤满了各种电子邮件？原因之一就是：电子邮件营销效应。
但是，作为企业，你完全可以在邮件营销上变得更加明智，以确保每封邮件都具有价值。
而营销人员为什么会给你发送越来越多的邮件呢?道理很简单：它确实有效。
相比社交媒体，邮件是获取顾客更有效的方式，邮件获取新客户数是Facebook、Twitter总和的近40倍。
这是因为91%的美国消费者仍然每日使用电子邮件。
而同样地，在eMarketer发布的报告中，邮件在促进销售方面所占的比例并非仅仅只有社交媒体的3倍，邮件比社交媒体产生的平均订单价值高出17%。
当然，我们不是说营销人员应该盲目地用垃圾邮件去“轰炸”消费者。
因为消费行为正在发生变化：根据麦肯锡iConsumer调查报告，在2008年到2012年期间，用户使用邮件的时间比例下降了20%，低于社交网络，即时通讯，和移动信息APP。
在这些新渠道上的投资，要求营销人员应该更为成熟地利用社交网络和其他渠道与消费者互动，以促进销售转化。
然而，营销人员不应操之过急的去转移或撤出电子邮件的预算，需要的仅仅是采取一些步骤，以充分利用收件箱的强大力量。
1.专注消费者生命周期旅程，而非点击率营销人员常常被每封邮件的主题行、视觉效果、文案等繁琐细节牵绊住。
他们应该，也只要记住，电子邮件只是消费者决策过程的第一步。
电子邮件是一系列品牌互动的一部分，营销人员应该关注的是在哪里电子邮件应该发送给用户。
为什么要投资那么多时间在一封电子邮件上，仅仅为了吸引用户到达一个通用的主页?把用户直接带入到具有邮件中列出产品的自定义登陆页面，可以提高25%以上的转化率。
另外，不要忘了移动化。
据eMarketer报告显示，目前近45%的营销邮件在移动设备上被打开,webpower中国区发布的《2013年上半年中国邮件营销行业数据报告》中显示，中国地区这一比例约为30%~40%，且这一趋势持续上涨。
然而，许多营销人员在移动登录页面优化上失败。
如果你认为这没什么大不了的，看到谷歌的数据你就不会那么想了，谷歌称，61%的用户不太可能再重新回到一个有访问麻烦的移动网站。
而且，更糟的是，40%的访问者会转而用你的竞争对手网站来代替。
2.分享经验最好的营销机构，把每封电子邮件作为更多地了解他们的消费者的契机。
他们为每项活动、数据捕获等定义了明确的学习目标，并与营销团队和组织的其他成员分享这些经验。
以一家服装公司为例，其多渠道营销近期实施了一项每月针对电子邮件营销活动的总结，营销人员一起分享三个“成功(hits)”和三个“错失(misses)”。
这些总结评论会由营销人员，零售商和品牌团队一起参加，并通过各种渠道传递给其他相关组织部分。
“我们希望我们的团队，分享每一个教训。
”该公司直复营销负责人表示，“如果我们正在做的事情不能正常运作，那么我们应该庆幸发现了它。
”由于不断学习总结经验，在没有增加电子邮件活动数量的情况下，该公司电子商务收入占总销售额的比例增加了一倍。
3.变得个性化脱颖而出已经变得更加困难。
尽管电子邮件使用率有所下降，但邮件发送量继续上升：根据Forrester的预测，在美国，2013年营销电子邮件的发送数量预计将达到创纪录的8380亿。
这也难怪，每一个营销人员把优化相关性作为首要任务。
最好的电子邮件，不仅让人感觉个性化，而应该就是个性化。
闪购网站GiltGroupe发送的日常电子邮件具有3000多个版本，例如，根据以往用户点击率、浏览历史和购买记录量身定制每封电子邮件。
当然，建立真正的定制化和定位能力需要一个变革的过程，需要特定的能力和基础配套设施。
客户信息通常存在于组织的不同部门中，所以必须汇集到一起，以创建关于每个消费者的统一视图。
另外，精准定位机制也必须被建立，以引导正确的信息给正确的人。
而运营也需要做好改变的准备，因为每日创建和发送个性化的3,000封电子邮件与以往邮件群发有很大不同。
虽然这是一个巨大的工程量，但它驱动实际收益的产生：全球领先的邮件营销服务机构webpower利用包含各个渠道数据的数据共享，建立消费者统一的eID身份档案，然后结合BI计算预测模型，自动化智能化实现邮件及多渠道的个性化客户响应，而无需企业过多运营投入。
一家金融机构通过使用生命周期事件来触发个性化的电子邮件给现有客户，使得来自目标细分的收入增加20%。
