1、物业费服务范围及事项

物业服务及收费方案物业服务及收费方案是指物业公司为小区或楼宇提供的一系列管理和维护服务，并向业主收取一定的费用。

下面是一份物业服务及收费方案的详细介绍。

一、物业服务范围：1. 安全维护：对小区或楼宇的出入口、公共区域进行巡逻、监控，并及时采取措施处置各类安全隐患。

2. 环境卫生：对公共区域进行日常清洁、垃圾清运、绿化养护等工作，确保小区或楼宇环境干净整洁。

3. 维修保养：对小区或楼宇的公共设施如电梯、水电设备等进行定期检修和维护，保证正常运行。

4. 管理公告：定期发布小区或楼宇的管理公告，及时告知业主有关信息和注意事项。

5. 理顺居民关系：处理居民之间的矛盾和纠纷，维护良好的邻里关系。

6. 服务热线：设置24小时的服务热线，为业主提供各类服务咨询和投诉受理。

二、物业收费方案：物业费是由业主根据各自所占房屋面积按月度支付的费用，用于支付物业公司为小区或楼宇提供的服务。

以下是具体的收费标准：1. 基础物业费：根据物业所在地区、建筑类型、设施设备的复杂程度等因素确定，按建筑面积计算，单位为每平方米/月。

2. 水费、电费：根据实际消耗量收取，按业主的使用量进行计算，单位为每吨/元和每度/元。

3. 修缮费：根据小区或楼宇的维修和装修需求，安排专业团队进行相应的修缮工作，费用按照实际工程量结算。

4. 管理费：用于对小区或楼宇的管理人员进行薪酬支付，保证物业服务的正常运行，按业主所占面积比例计算。

5. 保险费：为小区或楼宇购买保险，保障小区或楼宇在发生意外事故时的维修和赔偿费用，按实际保费计算，按业主所占面积比例分摊。

6. 其他费用：根据小区或楼宇的具体情况，如安保费、绿化费等，按实际发生的费用计算，按业主所占面积比例分摊。

三、缴费方式：1. 线下缴费：业主可以选择到物业管理处现金缴纳物业费。

2. 银行缴费：物业公司指定的银行账户，业主可以通过ATM、网银等方式进行线上缴费。

3. 托收缴费：业主可以将缴费合同签署委托物业公司直接扣款缴费，方便快捷。

物业费包括些内容范文物业费包含些服务内容1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；(即人员费用，包括基本工资、按规定提取的福利费、加班费和服装费等)2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；(包括；公共建筑(如过道、门厅、楼梯及道路环境)内的各种土建零修费；给排水日常运行、维修及保养费；电气、燃气、消防系统设备维修保养费；公共照明费；易损件更新费等等)3、物业管理区域清洁卫生费用；(包括：清洁工具、劳保用品、清洁环卫、垃圾外运、化粪清掏等)4、物业管理区域绿化养护费用；(包括：绿化工具费、绿化用水费、农药化肥费、杂草清运费、景观维护费等)5、物业管理区域秩序维护费用；(即安全管理人员费用、安全器械装备费等)6、办公费用；(包括：交通费、通讯费、低值易耗办公用品费、办公用房水电费等)7、物业管理企业固定资产折旧；8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；9、法定税费；(包括营业税、城市建设维护税、教育附加费等)10、经业主同意的其它费用。

物业费包括以下九项： 1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等; 2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用; 3、物业管理区域清洁卫生费用; 4、物业管理区域绿化养护费用; 5、物业管理区域秩序维护费用; 6、办公费用; 7、物业管理企业固定资产折旧; 8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用; 9、经业主同意的其它费用。

物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

自从有商品房那一天起，业主与物业公司的纠纷就从未中断过，只是由于房价上涨过快，大家对房价的关注度超过了物业费，一定程度上掩盖了其中的矛盾和问题。

尽管xx年就出台了《物业管理条例》，明确了双方的权利义务，但问题一直没得到根本解决。

一项调查显示，96%的业主从未看到过物业公司收支情况公示，80%的业主认为物业费交得不值，60%的人曾经拒交物业费。

物业管理服务中的服务范围与标准物业管理服务是指为了维护和管理房地产物业而提供的一系列专业服务。

在物业管理中，服务范围和标准是影响管理质量和居民满意度的重要因素。

本文将探讨物业管理服务的服务范围与标准，并提供相应的解决方案。

一、服务范围1. 安全管理物业管理服务的首要任务之一是确保小区的安全。

这包括安全巡逻、安防设施的维护与管理、制定安全管理制度等。

物业管理应建立健全的安全防范措施，加强小区的警务合作，并定期组织安全演练，提高居民的安全意识。

2. 设备设施管理物业管理还需负责小区的设备设施管理，包括公共设施的维护与保养、设备故障的及时处理等。

物业管理应制定设备设施维护计划，定期检查设备的使用情况，并及时进行维修或更换，确保设备的正常运行，提供良好的生活环境。

3. 环境卫生管理物业管理服务应包括对小区的环境卫生管理。

这包括日常的清洁工作、垃圾分类与处理、绿化植被的养护等。

物业管理应组织专业的清洁队伍，制定环境卫生管理方案，并定期开展环境卫生检查，确保小区环境的整洁与美观。

4. 维修服务在物业管理中，维修服务是必不可少的一项服务。

物业管理应建立健全的维修管理制度，及时处理居民的报修请求，对小区内的设施设备进行维护修缮，并定期开展设备巡检，提高设备的使用寿命。

5. 社区活动组织物业管理还应承担组织居民活动的责任。

物业管理应积极组织社区文化活动、庆祝活动、知识讲座等，促进居民之间的交流与互动。

通过开展社区活动，可以增强居民的归属感和满意度。

二、服务标准1. 及时响应物业管理服务应具备及时响应的能力。

物业管理要建立有效的报修系统，确保能够及时处理居民的报修请求。

同时，物业管理也应及时回应居民的咨询与投诉，并积极解决问题，提高居民的满意度。

2. 专业素质物业管理人员应具备良好的专业素质。

他们需要具备相关的知识和技能，能够熟练操作维修设备、处理紧急情况、协调解决纠纷等。

物业管理应加强培训，提高管理人员的专业素质，为业主提供优质的服务。

物业管理服务内容和服务范围说起物业服务，很多业主只是略知一二，每年缴纳的物业服务费用在了哪些方面却不清楚。

其中的主要原因，就是广大业主们都不清楚物业服务项目到底包括哪里具体的内容，交了物业服务费应该享受哪些服务。

下面介绍一下物业管理服务内容和服务范围。

物业管理服务内容，物业管理办法：1、公共环境卫生的清洁保洁。

物业管理公司负责的保洁区域包括除住户进户门以外的所有公共部位，如楼梯道、人行道、小区大道、小区广场等，小到你室外的电梯平台，大到小区大道广场。

2、公共设施设备的管护、养护。

物业管理的设施设备主要包含供电线路、各类配电设备、给排水管网、二次生活用水加压设备、电梯、消防设备等，小到小区内无处不在的一盏路灯大到几十万配电，这些设备加起来数量上千个，随着接管面积的扩大，还在不断增加，这些都是物业公司管护的公共设施设备，它的正常运转，住户才能生活的安宁。

3、小区公共秩序管理。

根据小区建设规划布局，物业公司接管后对整个小区履行管理职能，包括住户都应该遵守的停车秩序管理、乱停乱放、乱搭乱建、垃圾处理、门房出入、院内院外绿化、照明、安防系统、消防系统、广告等等的管理职责。

4、突发应急抢修的处置和管理。

包括内外网供电系统故障和小区内突发停电，应急供电系统启用管理及用电线路故障及时抢修，也包括供水管道的应急抢修。

这些故障不管是发生在白天深夜，严寒酷暑，物业都是责无旁贷第一时间投入抢修中去，宗旨是第一时间恢复保障住户的正常生活秩序，实现物业品质管理。

5、参与社会事务管理。

从行政意义上说，物业正在扮演一个不可替代的新的“小政府”的角色，协助各个社区和基层政府实行网格化社会管理，开展“双创”活动，在所管物业范围内开展社会调查、各类普查、政务宣传、计划生育、治安联防等方面的工作。

协助公安部门侦破案件，化解纠纷，开展群防群治工作等等社会事务，都离不开物业公司参与。

6、装饰装修管理。

对住户装饰装修过程中的各个环节、涉及的各个方面进行全面管理，包括对严禁改动的墙体、外观、承重结构等，对装修队伍管理、环境污染管理以及对装修垃圾实行堆放、清运、保洁管理。

2024年小区物业收费规章制度一、收费范围和标准1. 物业费：每户每月按照建筑面积计算，收费标准为每平方米20元。

2. 公共维护费：每户每月按照建筑面积计算，收费标准为每平方米10元。

3. 水费：按照实际使用情况收取，收费标准由水务公司根据当地政府定价政策确定。

4. 电费：按照实际使用情况收取，收费标准由供电公司根据当地政府定价政策确定。

5. 燃气费：按照实际使用情况收取，收费标准由燃气公司根据当地政府定价政策确定。

6. 停车费：每辆汽车每月收取停车费100元。

7. 其他费用：如有其他特殊费用，将根据具体情况另行收费。

二、收费周期和方式1. 收费周期为每月，按月收取物业费、公共维护费、水费、电费、燃气费和停车费。

2. 收费方式可以选择线下缴纳或者线上缴纳。

线下缴纳方式包括现金、转账等，线上缴纳方式可以通过手机支付、电子钱包等。

三、收费管理1. 物业费、公共维护费、水费、电费、燃气费和停车费的收费由小区物业管理公司负责收取和管理。

2. 物业管理公司应建立完善的收费管理制度，确保收费的公正、透明和规范。

3. 物业管理公司应及时公布收费标准、收费周期和收费方式，方便业主了解和缴纳费用。

4. 物业管理公司应定期向业主公示收费情况，包括总收费金额、收费明细等。

5. 物业管理公司应及时处理业主的收费咨询和投诉，并向业主提供相关的收费解释和纠纷处理。

四、费用使用和监督1. 物业费用主要用于小区的日常维护和管理，包括保洁、绿化、安全等方面的费用支出。

2. 公共维护费用主要用于小区的公共设施维护和修缮，如电梯维修、楼道照明等方面的费用支出。

3. 水费、电费、燃气费用主要用于小区的水、电、燃气供应，费用支出由相关供应公司负责。

4. 停车费用主要用于小区的停车场管理和维护，如地面停车场的打扫、停车设施的维修等费用支出。

5. 小区业主委员会或居民代表可以对物业费用的使用进行监督和审计，确保费用的合理使用。

6. 物业管理公司应定期向业主公示费用的使用情况，包括收入、支出和结余等。

物业的服务范围和职责物业服务是指专业机构或个人为住宅小区、商业楼宇、办公楼等不同类型的物业提供的一系列管理服务。

物业服务的范围和职责因不同类型的物业而有所不同，下面将对一般住宅小区的物业服务范围和职责进行详细说明。

一、物业服务范围：1. 保安服务：物业公司负责安排保安人员在小区内进行巡逻、维持秩序、处理突发事件等工作，确保居民的安全和社区的安宁。

2. 环境卫生保洁：物业公司负责对小区内的公共区域进行日常清洁、垃圾清理、绿化养护等工作，保持小区的环境卫生良好。

3. 设备设施维护：物业公司负责对小区内的公共设施和设备进行维修与保养，如电梯、水泵、空调等，确保其正常运行。

4. 绿化管理：物业公司负责小区内绿化景观的养护和管理工作，包括修剪草坪、喷洒草木病虫害药剂等。

5. 供水、供电、供暖管理：物业公司负责小区内的供水、供电、供暖等公共设施的日常管理和异常情况的处理。

6. 社区配套设施管理：物业公司负责小区内各种配套设施的管理和维护，如游泳池、健身房、会所等，确保居民能正常使用。

7. 家政服务：物业公司可以提供一些家政服务，如清洁、料理、送水等，方便居民的生活。

8. 物业咨询服务：物业公司可以为居民提供物业咨询服务，解答居民的疑问和提供相关信息。

9. 社区活动组织：物业公司可以组织一些社区活动，如社区晚会、健康讲座等，增进居民之间的交流和凝聚力。

10. 突发事件应急处置：物业公司应制定突发事件应急预案，并负责在突发事件发生时及时处置和协调，保障居民的安全。

二、物业服务职责：1. 监督居民遵守相关规章制度：物业公司负责制定和执行小区的规章制度，监督居民遵守，维护社区的正常秩序和安宁。

2. 提供公共设施维修服务：物业公司负责安排专业人员对小区内的公共设施进行维修和保养，确保其正常使用。

3. 管理社区配套设施：物业公司负责对小区内各种配套设施的管理和维护，确保居民能正常使用。

4. 协调居民与业主之间的关系：物业公司作为居民与业主之间的桥梁，协调解决双方的矛盾和问题，维护良好的社区氛围。

物业管理的服务范围和管理费用物业管理是现代社区运营中至关重要的一环，它涵盖了多方面的服务范围和管理费用。

本文将探讨物业管理的服务范围以及管理费用的相关问题。

一、物业管理的服务范围物业管理服务的范围广泛，包括但不限于以下几个方面：1. 日常维护与保洁：物业管理公司将负责小区公共区域的日常维护和保洁工作，如公共楼道、电梯、大堂等，确保环境整洁有序。

2. 保安与安全管理：物业管理公司将组织和指导小区的保安人员，确保小区的安全与秩序。

他们将负责巡逻、监控、维护门禁系统等工作，以保障业主的生命财产安全。

3. 绿化与园林：物业管理公司将负责小区绿化和园林景观的维护与管理，包括草坪修剪、花草养护、树木修剪等，为业主提供一个优美的居住环境。

4. 设备与设施维护：物业管理公司将负责小区公共设施和设备的维护与管理，如电梯、水泵、发电机等。

他们将建立健全的维修保养机制，及时处理设备问题，确保设备的正常运行。

5. 投诉处理与客户服务：物业管理公司将设立专门的客服中心，负责接收和处理业主的投诉和建议。

他们将及时回应业主的需求，解决问题，提高业主的满意度。

6. 财务与会计管理：物业管理公司将负责小区的财务和会计工作，包括收取和核对物业费、开展会计核算、编制财务报表等，确保小区资金的安全与合理运用。

二、物业管理费用物业管理费用通常由业主根据小区共有部分面积按比例缴纳，具体费用的确定与小区的规模、服务范围和区域经济水平等因素有关。

1. 基本管理费用：基本管理费用是指物业管理公司为履行其基本职责所需的费用，包括人员工资、日常办公开支等。

该费用通常占物业管理费用的一定比例。

2. 公共维修维护基金：公共维修维护基金用于小区公共设施和设备的维修和更新。

物业公司会按照一定比例从物业费中提取，以应对小区公共设施的维护需要，确保小区设施的正常运行。

3. 安保费用：安保费用主要用于保安人员的工资、培训和装备更新等费用，以维护小区的安全与秩序。

物业的服务范围和职责范本探索并建立在综合物业领域的融资租赁业务模型，保证有效性、可复制性和资产良性。

通过市场营销、业务拓展等方式，拓展综合物业行业客户，开发符合要求的渠道和直客，在保证资产安全的情况下，开拓市场;与团队共同协作，摸索建立新业务的基本规则和可行性制度;收集行业内客户信息，了解市场情况，把控客户风险，关注前中后期客户遇到的问题;从无到有，通过展会、介绍、电话、陌拜等方式，进行区域内的市场拓展，渠道拓展和客户的开发和维护工作;锁定客户需求，进行价格谈判，整理物料，进行现场尽调，撰写项目，签约管理，放款管理;从授信审批到签约放款，把控区域内存量资产，避免不良资产的产生。

物业的服务范围和职责范本（二）物业的服务范围和职责是指物业公司或管理机构在管理和经营社区或物业时应承担的各项职责和提供的服务范围。

它涵盖了各个方面的工作任务，包括管理、维修、安全、卫生等多个方面。

下面将详细介绍物业的服务范围和职责，以便更好地理解物业的工作内容。

一、物业的服务范围1. 日常维护工作：包括修理、保养、维护和管理公共设施、设备和设施，保证其正常运行与良好环境。

2. 安全管理工作：包括制定安全管理制度、安全操作规程、安全应急预案、加强对公共区域的巡逻和监控，确保社区的安全环境。

3. 居民服务：为居民提供方便快捷的服务，如物业收费、投诉受理、咨询答复、居民活动组织等。

4. 环境卫生管理：负责社区环境的卫生和清洁工作，包括公共区域的清洁、垃圾清理、绿化养护等。

5. 环境维护工作：负责小区环境的维护和改善，如绿化美化、道路维修、照明设施维护等。

6. 公共设施维修：负责公共设施的维护和维修，如电梯、门禁系统、管道等。

7. 工程项目管理：负责社区内的工程管理和监督，如装修、改造、维修等。

8. 停车场管理：负责停车场的管理和维护，包括停车费收取、车位分配、车辆管理等。

9. 家政服务：为业主提供家政服务，如保洁、保安等。

10. 技术支持：负责技术咨询和技术支持，包括各种设备的维护和保养。

物业服务范围及内容物业服务是指专门为居民提供的一系列管理和维护服务，旨在提高居住环境的质量和居民的生活品质。

下面将详细介绍物业服务的范围及内容。

一、安全管理物业服务的首要任务是确保小区的安全。

物业公司会通过安装监控设备、巡逻保安等方式加强安全防范措施，保障居民的人身和财产安全。

同时，物业公司还会定期组织安全演练和培训，提高居民的安全意识和应急能力。

二、环境卫生维护物业服务还包括小区环境的卫生维护。

物业公司会组织专业清洁人员定期进行道路、公共区域、楼道等的清洁工作，保持小区的整洁和环境的卫生。

此外，物业公司还会对小区内的绿化进行养护管理，确保绿化带的景观效果和空气质量。

三、设施设备维修物业公司负责小区内公共设施设备的维修保养工作。

无论是电梯、水电设备还是公共照明等，物业公司都会派遣专业的技术人员进行日常维护和定期检修，确保设备的正常运行和居民的生活便利。

四、公共秩序维护物业服务还包括维护小区的公共秩序。

物业公司会制定相应的管理规定，对违规行为进行规范和制止，保持小区的良好秩序和邻里和谐。

同时，物业公司还会组织各类社区活动，增加居民之间的交流和互动，营造温馨的社区氛围。

五、投诉处理及服务咨询物业公司会设立投诉处理及服务咨询的渠道，为居民提供便捷的沟通方式。

居民可以通过电话、微信等途径向物业公司反映问题和提出建议，物业公司会及时回应并解决问题，保障居民的合法权益。

六、其他增值服务除了以上基本服务，物业公司还可以提供一些增值服务。

比如，物业公司可以代为居民办理快递收发、代为缴纳水电费等，方便居民的日常生活。

此外，物业公司还可以组织各类文体活动、健身课程等，丰富居民的业余生活。

物业服务的范围及内容包括安全管理、环境卫生维护、设施设备维修、公共秩序维护、投诉处理及服务咨询等多个方面。

物业公司通过提供这些服务，为居民创造一个安全、舒适、便利的居住环境，提高居民的生活品质。

同时，物业公司还可以根据居民的需求提供一些增值服务，进一步满足居民的需求，促进社区的和谐发展。

物业的服务范围和职责范本
一、物业服务范围
1.日常维护管理：包括公共区域的清洁、绿化养护、设施设备的维修
与保养等工作。

2.安全管理：负责小区内的安全防范工作，如安装和维护监控系统、
门禁系统等。

3.设备设施管理：负责公共设施设备的运行维护，如电梯、消防设备、水电设备等。

4.物业费用管理：负责小区居民物业费的收取、管理和使用，并按照
规定提供相关报表。

5.小区绿化管理：负责小区绿化的养护、绿化景观的规划与设计，确
保小区环境整洁和美观。

6.社区文化建设：组织和策划小区的各类文化活动、社区服务等，增
进居民之间的交流与合作。

7.公共事务协调：协调小区内的各类公共事务，包括噪音投诉、纠纷
调解等。

二、物业职责范本
1.履行受托管理职责，依法对小区内的公共设施设备进行维护和保养，确保正常运行。

2.执行相关法律法规和业主大会决议，管理小区的秩序、安全和环境。

3.监督业主和住户遵守小区管理规定，规范行为举止，维护小区的公共秩序。

4.收集、整理和提供小区内的信息，如文化活动、物业费用等，并向业主定期报告工作进展。

6.组织和策划小区的各类文化活动，提升居民的生活质量和幸福感。

7.定期开展巡查工作，确保小区内的公共设施设备运行正常，及时发现并处理问题。

8.按照规定收取和管理物业费用，并按照业主大会的决议使用这些费用。

总结：。