四川大学2020年11月课程考试考试《107001管理学原理》参考答案.doc

2020年管理学原理试题及答案管理学原理试题及答案管理学原理试题及答案（一）：决定题1、主管人员在领导组织成员实现组织目标时，下达的各种命令越一致，领导和被领导双方对最终成果的职责感也就越大。

（√）2、所谓管理，其实质就是组织中的领导者对被领导者实施影响的过程。

（×）3、管理幅度管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。

也就是说，当组织规模务必时，管理幅度与管理层次成正比关系。

（×）4、职能制组织结构形式是按照5、由于管理职能过于专业化，导致综合性的管理人才难以选取训练和培养，这是按产品划分部门方法的局限性。

（×）6、对于组织活动而言，控制的重要性主要体此刻对组织成员行为的规范和约束。

（×）7、非正式沟通是组织之外的沟通，对组织有害无利。

（×）8、非正式组织与正式组织根本的区别在于是否得到多数人的认同。

（×）9、主管人员所处管理层次越高，概念技能要求越低。

（×）10、民主型领导方式是比专制型领导方式更有效的领导方式。

（×）11、按职能划分部门的方法是指遵循专业化的原则，以工作或任务的性质为基础划分部门。

（√）12、权变管理理论的创始人是巴纳德。

（×）13、对于组织活动而言，组织的目标就是组织的计划。

（×）14、非正式组织只存在与个别组织内。

（×）15、作为一种现代组织结构形式，事业部制的主要特点是“集中决策，分散经营”。

（√）16、由上层管理人员制定的，涉及组织长远发展方向和资源分配方针和方案的计划是战略计划。

（√）17、科学决策追求的并不是最优最好方案。

（√）18、目的或任务是指社会赋予一个组织的基本职能，它要回答组织是干什么的和就应干什么的问题。

（√）19、统一指挥原则要求每个下属应当而且只能由一个上级主管直接负责。

（√）20、领导者不务必就是管理者。

（√）21、管理者就是组织中的领导者。

四川大学2020年11月课程考试考试（网考）1119255375107005人力资源管理 (题目数量：31 总分：100.0)1.单选题 (题目数量：20 总分：40.0)1. 具有能够创造价值,推动经济和社会发展的劳动人口的总和称为( )A.人力资源B.人口资源C.人才资源D.人力资本答案: A.人力资源2. 企业对人要知人善任,将合适的人安排到合适的位置,体现人力资源管理的( )A.获取职能B.开发职能C.维持职能D.利用职能答案: A.获取职能3. 工作中不能再继续分解的最小动作单位是( )A.工作要素B.职责C.职位D.职类答案: A.工作要素4. 人力资源需求预测方法中的专家判断又称( )A.回归分析法B.经验预测法C.德尔菲法D.马尔可夫分析法答案: C.德尔菲法5. 人力资源规划的核心工作是( )A.人力资源需求预测B.人力资源供给预测C.人力资源供需平衡D.人力资源供需不平衡答案: A.人力资源需求预测6. 在培训评估中,受训人员对培训项目的看法属于( )A.反应层面评估B.学习层面评估C.行为层面评估D.结果层面评估答案: B.学习层面评估7. 人力资源在劳动过程中被消耗之后,还能够再生产出来,这体现的性质是( )A.生命周期性B.再生性C.能动性D.增值性答案: A.生命周期性8. 俗话说“军无财,士不来;军无赏,士不往”体现( )A.感情留人的重要性B.待遇留人的重要性C.事业留人的重要性D.荣誉留人的重要性答案: B.待遇留人的重要性9. 被称为“科学管理之父”的是( )A.韦伯B.法约尔C.赫茨伯格D.泰罗答案: D.泰罗10. 一般为3年以上的规划指( )A.中期人力资源规划B.短期人力资源规划C.长期人力资源规划D.战术性人力资源规划答案: C.长期人力资源规划11. 预测管理者内部供给最简单的方法是( )A.马尔可夫法B.档案资料分析C.管理者继任模型D.散点分析法答案: C.管理者继任模型12. 当人力资源供不应求可采取的办法有( )A.外部雇佣B.重新安置C.永久性裁员D.工作分享答案: A.外部雇佣13. 下列选项属于外部招聘优点的是( )A.可以提高员工士气B.为组织补充新鲜血液,更新组织思想和理念C.速度快D.成本低答案: B.为组织补充新鲜血液,更新组织思想和理念14. 面对一个获过大奖或曾作出过突出贡献的人,主考官可能对其产生好感,这是( )A.与我相似心理B.近因效应C.趋中效应D.晕轮效应答案: D.晕轮效应15. 外派培训是( )A.岗前培训B.上岗培训C.岗外培训D.在岗培训答案: D.在岗培训16. 发现问题、证实问题的最原始和最基本的工具之一是( )A.问卷调查B.工作考核C.面谈D.观察答案: A.问卷调查17. 哈佛大学首创的一种教学和培训方法是( )A.案例教学法B.讲授法C.角色扮演法D.工作轮换法答案: A.案例教学法18. 职业生涯的核心阶段是( )A.成长阶段B.探索阶段C.确立阶段D.维持阶段答案: C.确立阶段19. 对任何组织来说,绩效考核工作不是只进行一次就可以一劳永逸的,需遵循( )A.差别性原则B.持续性原则C.关联性原则D.全面性原则答案: A.差别性原则20. 将员工的工作业绩按照由好到坏的顺序依次排列由此得出评价结果的方法是( )A.交替排序法B.配对比较法C.强制分配法D.简单排序法答案: D.简单排序法2.名词解释 (题目数量：5 总分：20.0)1. 人力资源质量答案: "人力资源质量是指最能体现人的体力和脑力状况的生理素质和科学文化素质以及这两者的综合。

四川大学2020年11月课程考试（网考）科目名称1119255375四川大学301001中国近现代史纲要（闭）四川大学101001大学英语（三）0003（闭）四川大学101003计算机应用基础0006（闭）四川大学107001管理学原理2458（开）四川大学107002应用写作2459（开）四川大学109002货币银行学2285（开）四川大学109003保险学（闭）四川大学108002刑法学1016（闭）四川大学108001法理学1015（闭）四川大学103022人力资源战略与规划1167（开）四川大学103001管理学原理2074（开）四川大学103004统计学2075（开）四川大学101045高等数学（理）（开）四川大学105001工程数学2387（闭）四川大学101002大学英语（四）0004（闭）四川大学103008市场营销2084（开）四川大学103018会计学1133（开）四川大学103007企业管理学2079（开）四川大学102006建设法规与合同管理2442（开）四川大学102004土木工程经济1446（闭）四川大学102003应用统计学2445（开）四川大学102005建筑施工技术2428（开）四川大学108004刑事诉讼法1018（开）四川大学108005宪法学2019（开）四川大学108003民法学1017（闭）四川大学109006金融法实务（开）四川大学109004会计学2284（开）四川大学109005国际金融1290（闭）四川大学103003经济法2087（开）四川大学103002会计学2076（开）四川大学105005电机学1391（开）四川大学105006微机原理与接口技术2392（开）四川大学105003模拟电子技术（开）四川大学105004数字电子技术2390（开）四川大学201023管理学原理（1）2034（开）四川大学201002大学英语（二）0002（闭）四川大学201006应用写作（1）2036（开）四川大学202003建筑材料(Ⅰ)2405（开）四川大学202005结构设计原理(Ⅰ)(上)2410（开）四川大学202002建筑制图（及识图）（开）四川大学202004房屋建筑学(Ⅰ)2421（开）四川大学101061建筑制图1636（开）四川大学101049建设法规与合同管理2442（开）四川大学101050工程估价1642（开）四川大学201004高等数学(1)(文)（开）四川大学201003计算机文化基础0008（开）四川大学201029会计学基础(Ⅰ)2030（开）四川大学107005人力资源（开发与）管理（开）四川大学107004行政法学1462（开）四川大学107006企业管理学1463（开）四川大学202001土木工程概论(Ⅰ)2403（开）四川大学201005高等数学(1)(理)（开）四川大学201035经济学原理（1）2048（开）四川大学205003电子技术基础（1）（上）1345（开）四川大学205004电子技术基础（1）（下）1346（开）四川大学205002电工原理（1）1344（开）四川大学201019预算会计1100（开）四川大学201022管理会计2141（开）四川大学202017土力学及地基基础(1)（开）四川大学202016土木工程材料(1)（开）四川大学102017工程造价管理理论1607（开）四川大学201067经济法学2026（开）四川大学201070民法学（1）（上）1006（开）四川大学201068行政法学（1）1004（开）四川大学201069刑法学（1）1005（开）四川大学201034人员招聘和录用（1）1155（开）四川大学201001大学英语（一）0001（闭）四川大学205001工程数学基础(Ⅰ)2342（闭）四川大学101060土木工程概论1635（开）四川大学201065宪法学2019（开）四川大学201066法理学(Ⅰ)1002（开）四川大学106005概率与统计1111（闭）四川大学106007面向对象程序设计2261（开）四川大学107009公共关系学（开）四川大学107011公共政策分析1470（开）四川大学107008公共行政管理1465（开）四川大学107010电子政务1469（开）四川大学107007社会学（概论）（开）四川大学201058社会学（概论）（开）四川大学201050公共行政管理（1）（开）四川大学201018公共关系学2466（开）四川大学201051公共经济学(1)（开）四川大学102009工程项目管理2435（开）四川大学102012建筑材料1637（开）四川大学102011工程建设质量管理2437（闭）四川大学102008工程财务2439（开）四川大学201027经济法（开）四川大学201025国家税收（1）2032（开）四川大学201010财务管理（1）2052（开）四川大学201033统计学（开）四川大学108008行政法与行政诉讼法1024（开）四川大学108010国际法学1022（开）四川大学108006民事诉讼法2020（闭）四川大学108007国际私法学1023（开）四川大学108009商法学1021（开）四川大学201036人口社会学（1）1152（开）四川大学201037人力资源法规与政策（1）1157（开）四川大学201007组织行为学2078（开）四川大学202007建设工程合同管理(I)（开）四川大学202008建筑施工技术(Ⅰ)1411（开）四川大学202006（土木）工程经济（开）四川大学202009建筑力学(Ⅰ)(上)2408（开）四川大学201064政治科学原理（开）四川大学202021结构力学(1)（开）四川大学202022桥梁工程概论(1)（开）四川大学201026行政法学1462（开）四川大学201013财政学（1）2039（开）四川大学106004数字电子技术2390（开）四川大学106009操作系统2265（闭）四川大学106010数据结构2264（开）四川大学106008数据库技术2263（闭）四川大学101006现代汉语1535（开）四川大学101012教育学1540（开）四川大学101009中国古代文学（上）1542（开）四川大学101007古代汉语（上）1537（开）四川大学101010古代汉语（下）1538（开）四川大学101013大众传播学1541（开）四川大学101008工具书使用法1536（开）四川大学101011中国现代文学1539（开）四川大学101052结构设计原理1643（开）四川大学101051土力学及地基基础1639（开）四川大学101054道路工程1640（开）四川大学101062建筑材料1637（闭）四川大学101055隧道工程1641（开）四川大学109011投资银行理论与实践（开）四川大学109008商业银行管理1289（开）四川大学109010市场营销（开）四川大学201073刑事诉讼法（1）1010（开）四川大学201071民法学（1）（下）1007（开）四川大学201074法律文书写作（1）1009（开）四川大学201072民事诉讼法2020（开）四川大学103024绩效管理与薪酬设计2165（开）四川大学103025工作分析与招聘1166（开）四川大学103027培训开发与职业发展1171（开）四川大学103026劳动经济学1164（开）四川大学109001西方经济学（开）四川大学103013审计学（开）四川大学103020预算会计2142（开）四川大学103016财务会计1135（闭）四川大学103010财务管理2083（开）四川大学103009企业战略策划2081（开）四川大学105010计算机控制系统2380（开）四川大学105007电力电子技术2373（开）四川大学105011发电厂电气部分2396（开）四川大学105009继电保护原理2377（闭）四川大学105008电力系统分析2372（开）四川大学103012企业运营管理2082（闭）四川大学205007电力系统分析基础（1）1350（开）四川大学205005程序设计语言(1)1347（闭）四川大学205006电机学（1）1348（开）四川大学205009发电厂电气部分（1）1349（开）四川大学205008微机原理与应用（1）1351（开）四川大学105021光纤通信网与测试技术（闭）四川大学105018通信系统原理（开）四川大学105020通信电子技术（开）四川大学105019计算机网络与通信（开）四川大学106006汇编语言程序设计2238（开）四川大学106003模拟电子技术1098（开）四川大学109015国际经济学（开）四川大学109012※证券投资理论（开）四川大学109014个人理财规划（开）四川大学109007商务礼仪与人际沟通（开）四川大学101017中国民俗学（开）四川大学101018教育心理学（开）四川大学101015中国当代文学（开）四川大学101016※外国文学（开）四川大学101014中国古代文学（下）（开）四川大学102019※建筑工程与装饰工程预算（闭）四川大学102020建筑安装与市政工程估价（开）四川大学102016工程咨询（开）四川大学102018※建筑工程工程量清单计价（开）四川大学105013电能质量（闭）四川大学105014电力市场（闭）四川大学105012调度自动化及远动原理（开）四川大学202012工程估价（１）（开）四川大学202024房屋检测加固技术（１）（开）四川大学202023建筑结构设计（１）（开）四川大学205012发电厂变电所二次接线（１）（开）四川大学205011电力系统远动及调度自动化（１）（开）四川大学205010电力系统继电保护（１）（闭）四川大学205013电力系统自动装置（１）（闭）四川大学103005管理经济学（开）四川大学103014电子商务（开）四川大学103015人力资源开发与管理（开）四川大学103006组织行为学（闭）四川大学201040工作分析的理论和技术（１）（开）四川大学201024管理心理学（１）（开）四川大学201055社会保障学（１）（开）四川大学201030人力资源管理（１）（开）四川大学201038绩效管理与薪酬设计（１）（开）四川大学106013web技术（开）四川大学106012※计算机网络（开）四川大学106011管理信息系统（开）四川大学106014电子商务（开）四川大学201014成本会计（１）（开）四川大学201028会计电算化（１）（开）四川大学201011财务会计（１）（开）四川大学201031审计学（１）（开）四川大学107012组织行为学（开）四川大学107013经营战略管理（开）四川大学108014经济法学（开）四川大学108012劳动与社会保障法（开）四川大学108013国际经济法学（开）四川大学108011知识产权法（开）四川大学105002电路2388（开）四川大学102015监理概论（开）四川大学102013房地产开发经营与管理（开）四川大学102014国际工程管理（开）四川大学201032市场营销（１）（开）四川大学202013建设工程质量管理（１）（开）四川大学202011工程施工组织与设计（１）（开）四川大学101059高层建筑结构（开）四川大学101058建筑抗震设计（闭）四川大学101056建筑施工技术及组织设计（开）四川大学101057建筑结构设计（开）四川大学201016电子政务（１）（开）四川大学201062市政管理（１）（开）四川大学201061社区管理（１）（开）四川大学103021管理会计（开）四川大学103019财务报表编制与分析（开）四川大学103017成本会计（开）四川大学201078合同法（１）（开）四川大学201076婚姻家庭继承法（１）（开）四川大学201077律师实务（１）（开）四川大学201075社会保障法（１）（开）四川大学103031品牌管理（开）四川大学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《管理学原理》期末考试大纲一、判断题：1.组织控制是调解组织行为，使其与计划、目标和业绩标准中的预期相一致的系统过程。

对2.技术能力在组织的低层级中比较重要，而当管理者提升到高的组织层级时，概念能力便成为更重要的。

对3.事后控制重心在于在组织的产出结果上。

错4.预算控制就是单纯通过对每个部门的支出状况进行记录决定对于相应部门的奖罚。

错5.官僚控制的特点是通过大量使用规章制度、层级权利、报酬体系和其他正式的机制来监控和影响员工的行为。

对6.全面质量管理主要关注管理整个组织以给顾客提供更高质量的产品和服务。

错7.标杆管理只可以在生产性企业应用。

错8.6-12名成员组成一个小组，定期集会讨论解决影响着他们共同工作活动的问题，这样的小组被称为质量小组。

错9.沟通是信息交换并被两个或者两个以上的人理解的过程。

对10.当一个人在向听众们转达政府机关的某个新文件的时候，他也是在进行沟通。

错11.当发送者经历过解码过程以后，就可以将信息传递给接受者。

错12.所谓正式沟通渠道是沿着控制链传递信息的沟通渠道。

对13.现有的员工，管理，尤其是公司文化是组织内部环境的一部分。

对14.沟通的噪音存在于沟通的每个环节。

对15.在日常的沟通方式中，非语言沟通的影响有时候甚至超过了语言沟通。

对16.更长的沟通链条有可能会带来对信息内容的曲解和丢失。

对17.走动式管理是加强管理人员内部交流的正式沟通方式。

错18.政策强调目标和计划，而程序强调组织成员运用的具体步骤。

对19.全通道式沟通是一种既有效果又有效率的沟通方式。

错20.向上沟通的内容之一是绩效评估的反馈信息。

错21.奖励包括金钱奖励和非金钱奖励两种。

错22.人们可以受到内部激励、外部激励，也可以同时受到两种激励。

对23.当代的激励观是建立在“经济人”假设基础上的。

错24.马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是自我实现的需求。

对25.ERG理论认为，人们共存在3种核心的需要，即生存的需要、安全的需要和成长发展的需要。

四川大学2020年11月课程考试考试（网考）1119255375103005管理经济学 (题目数量：29 总分：100.0)1.单选题 (题目数量：20 总分：40.0)1. 经济学研究的基本问题是( )。

A.如何在股市上赚钱B.证明市场可以配置资源C.选择最公平的收入分配方式D.稀缺资源的配置与利用问题答案: C.选择最公平的收入分配方式2. 资源稀缺是指( )。

A.世界上大多数人生活在贫困中B.相对于资源的需求而言,资源是不足的C.资源必须保留给下一代D.世界上资源最终将由于生产更多的物品和劳务而消耗光答案: B.相对于资源的需求而言,资源是不足的3. 下列商品中,( )的价格弹性最小。

A.摄像机B.汽车C.游艇D.食盐答案: D.食盐4. 当价格弹性小于1时,价格的变动与销售收入的变动方向( )。

A.相反B.一致C.不变D.不一定答案: B.一致5. 下列行业中哪一个最接近于完全竞争模式( )。

A.飞机B.卷烟C.农产品D.汽车答案: C.农产品6. 当需求的收入弹性为负值时,则这种产品应为( )。

A.低档货B.高档货C.正常货D.都有可能答案: A.低档货7. 交叉弹性( )时,说明x 产品价格的变动对y 产品的需求量没有影响,表明这两种产品互相独立,互不相关。

A.大于零B.小于零C.等于零D.不一定答案: C.等于零8. 生产函数中的产量,是指一定的投入要素组合所可能生产的( )的产品数量。

A.最小B.最大C.平均D.不定答案: B.最大9. 完全竞争厂商在短期内能通过何种手段来获得经济利润( )。

A.制定一个高于竞争对手的价格B.制定一个等于竞争对手的价格C.进行技术创新 D.使其产品有别于其他厂商的产品答案: C.进行技术创新10. 经济学中需求是指:( )。

A.购买的欲望和购买的能力B.购买的行为C.购买的能力D.购买的欲望答案: A.购买的欲望和购买的能力11. 导致规模收益递减的因素主要是( )。

四川大学2020年11月课程考试考试（网考）1119255375103009企业战略策划 (题目数量：31 总分：100.0)1.单选题 (题目数量：15 总分：30.0)1. ( )不是行业进入壁垒。

A.预期的竞争者的报复B.模经济C.品牌忠诚度D.供应商的讨价还价能力答案: A.预期的竞争者的报复2. ( )不是在对总体环境中人口方面问题进行分析时通常会考虑的因素。

A.年龄结构B.民族构成C.收入分布D.文化和价值观答案: D.文化和价值观3. ( )是企业战略制定的出发点、依据和限制条件。

A.企业环境B.企业使命C.企业能力D.企业目标答案: C.企业能力4. ( )是企业总体的、最高层次的战略。

A.公司战略B.职能战略C.市场战略D.经营战略答案: A.公司战略5. ( )是由那些在广阔的社会环境中影响到一个企业和行业的各种因素组成的。

A.总体环境B.竞争环境C.社会文化D.行业环境答案: A.总体环境6. ( )主要涉及具体作业性取向和可操作性的问题,涉及决策问题的时间跨度比较短。

A.公司战略B.职能战略C.市场战略D.经营战略答案: B.职能战略7. “万达影业公司旨在提供娱乐活动而不是经营电影业”描述的是( )。

A.企业生存目的B.企业经营哲学C.企业形象D.企业核心价值观答案: D.企业核心价值观8. “东方不亮西方亮”是用来比喻的( )。

A.一体化战略B.联盟战略C.多元化战略D.全方位创新战略答案: C.多元化战略9. A公司购买B公司的所有股票,A公司继续经营,继承B公司的所有资产和负债,B公司则不再存在。

这种组合方式通常称为( ),英文词为Merger。

A.联合B.合资C.接管D.兼并答案: D.兼并10. IT行业变化快,是一个典型的( )。

A.长周期市场B.标准周期市场C.短周期市场D.不定周期市场答案: C.短周期市场11. Vision 和Mission在战略管理中分别指的是下列哪种意思?( )A.规划和任务B.远景和使命C.愿景和使命D.前景和使命答案: C.愿景和使命12. 把组织从当前状态转化为领导者想要变成的状态的过程叫( )。

四川大学2020-2021学年第1学期《管理学概论》考试试卷（A卷）考试范围：《管理学概论》；满分：100分；考试时间：120分钟院/系__________年级__________专业__________ 姓名__________ 学号__________题号一二三四总分得分注意事项：1．答题前填写好自己的姓名、班级、考号等信息2．请将答案正确填写在答题卡上评卷人得分一、名词解释（共4题，每题5分，共20分）1．核心价值观2．管理的权变观点3．职位设计4．权力评卷人得分二、简答题（共5题，每题8分，共40分）1．什么是“次优化”？2．什么是预测？3．为什么区分直线和参谋不应看成是部门的划分？4．什么是项目预算？5．什么是损益控制法？评卷人得分三、论述题（共2题，每题12分，共24分）1．论述当前领导理论研究的热点问题。

2．决策的影响因素及其问题的克服。

【参考答案】一、名词解释（共4题，每题5分，共20分）1．核心价值观又称企业哲学，是规定如何兴办企业的一小部分不随时间而改变的行为规范和指导原则，是一个企业重要和永恒的信条。

核心价值观无需外界的评判，对于企业内部成员有着内在的价值和重要性。

确立核心价值观主要把握四个方面：（1）出自内在的信念、立场和主张；（2）自己决定；（3）直言不讳；（4）抓住真正的核心。

2．权变理论是20世纪70年代在经验主义学说基础上进一步发展起来的管理理论。

该理论认为，在组织管理中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。

权变管理就是依据环境自变数和管理思想及管理技术的因变数之间的函数关系来确定一种最有效的管理方式。

它要求具体情况具体分析。

权变理论的基本观点主要有：（1）权变管理思想结构。

认为管理同环境之间存在着一定的函数关系，但不一定是因果关系。

所谓函数关系，就是作为因变数的管理思想、管理方法和技术随环境自变数的变化而变化。

2020年全国高等教育自学考试管理学原理试题含参考答案二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选、少选或未选均无分。

21.部分划分应遵循的原则有( )A.力求最少B.组织结构应具有弹性C.确保目标的实现D.指派平衡E.检查部门分设22.在责权利一致原理的阐述中，正确的有( )A.管理者必须有足够的权力去实施计划B.管理者的权力很大程度上表现为自主程度C.职责是管理者的工作任务，也是其义务D.管理者必须得到精神上的相应待遇，物质上可不考虑E.管理者必须得到物质上的相应待遇，精神上可不考虑23.研究有关领导问题的理论有( )A.领导性格理论B.强化理论C.领导行为理论D.领导权变理论E.需求层次理论24.团队成员对有效团队协作支持的作用表现为( )A.承担学习的责任B.有责任感C.持系统的观点D.服务导向E.尊重内部顾客25.下列属于经营比率的指标有( )A.市场占有率B.速动比率C.相对市场占有率D.存货周转率E.投入——产出比率一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.六西格玛管理中，“百万机会缺陷数”中的“缺陷”指的是( )A.产品质量导致顾客不满的情况B.产品价格导致顾客不满的情况C.产品售后服务导致顾客不满的情况D.所有导致顾客不满的情况2.美国管理学家德鲁克曾说过：“倘若要所有的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。

”这体现了人员配备中的( )A.职务要求明确原理B.责权利一致原理C.公平竞争原理D.用人之长原理3.沟通过程取得成效的关键环节是( )A.沟通渠道B.编码、译码和反馈C.编码、译码和沟通渠道D.信息反馈4.研发中心的李主任在会上宣布，根据市场需求公司计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。

四川大学2020年11月课程考试考试（网考）1119255375包过不是满分103006组织行为学 (题目数量：19 总分：100.0)1.单选题 (题目数量：5 总分：15.0)1. 把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是( )。

A.行为科学B.组织科学C.微观组织行为学D.宏观组织行为学参考答案: D.宏观组织行为学2. 由组织结构确定的职务分配很明确的群体是( )。

A.正式群体B.非正式群体C.命令型群体D.任务型群体参考答案: A.正式群体3. 对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( )。

A.角色知觉B.角色规范C.角色同一性D.角色期待参考答案: C.角色同一性4. 有他人在场会使活动效率提高的现象是( )。

A.群体促进效应B.群体凝聚效应C.群体协同效应D.群体互动效应参考答案: A.群体促进效应5. 关于冲突观念的现代观点认为( )。

A.冲突有害无益B.应当避免冲突C.冲突有利无害D.保持适度水平的冲突是有益的参考答案: D.保持适度水平的冲突是有益的2.多选题 (题目数量：5 总分：15.0)1. 小道消息的目标包括( )。

A.建构和缓解焦虑B.将支离破碎的信息说得完整C.将群体成员或局外人组成一个整体D.表明信息发送者的地位或权力E.强化正式沟通效果参考答案: A.建构和缓解焦虑 B.将支离破碎的信息说得完整 C.将群体成员或局外人组成一个整体 D.表明信息发送者的地位或权力2. 在下列激励理论中,属于内容型激励理论的有( )。

A.需要层次理论B.双因素理论C.期望理论D.ERG理论E.公平理论参考答案: B.双因素理论 D.ERG理论3. 下列属于莱维特所说的组织和群体中正式沟通网络基本形式的有( )。

A.轮式沟通B.Y式沟通C.链式沟通D.全方位沟通E.圆式沟通参考答案: A.轮式沟通 B.Y式沟通 C.链式沟通 D.全方位沟通 E.圆式沟通4. 在调查法中,一般采用的具体的调查方法有( )。

管理学原理试题（一）一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题后的括号内，每小题1分，共15分)1．决定管理社会属性的是( )(1)生产方式 (2)生产力 (3)生产关系 (4)上层建筑2．被称为组织理论之父的管理学家是（）(1)泰罗 (2)法约尔 (3)韦伯 (4)巴纳德3．在计划工作的步骤中，计划决策的关键是( )(1)确定目标 (2)评价各种方案 (3)选择方案（4）制订派生计划4．木桶原理是下列哪一原理的形象说法（）(1)限定因素原理 (2)许诺原理 (3)灵活性原理 (4)改变航道原理5．预测研究中最活跃的活动是( )(1)社会未来预测 (2)技术预测 (3)经济预测 (4)市场预测6．一般意义上的组织泛指 ( ）(1)按照一定目的和程序组成的一种权责结构 (2)各种各样的社团、企事业单位 (3)具有共同目标的团体 (4)具有不同分工协作的单位7．管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下属间的关系将以( )(1)等比级数增加 (2)等比级数减少 (3)几何级数增加（4）几何级数减少8．洛克希德导弹与航天公司确定管理幅度的一种方法是（）(1)上下级关系理论 (2)格拉丘纳斯法 (3)变量依据法 (4)分权法9．上层主管人员的重要任务是( )(1)监督执行 (2)协调执行 (3)监督控制 (4)决策控制10．考评的结果要反馈到（）(1)考评的评判人员 (2)最高级主管人员 (3)组织的顾问 (4)被考评的主管人员11人与人之间的沟通过程中有重要意义的是( )(1)思想品德因素（2)气质因素 (3)心理因素（4）文化素质因素12．社会人”的基本假设之一是( )(1)人们把追求感情当成主要目的 (2)人是最勤奋的 (3)人是为完成组织目标而工作的（4）人是由社会需求而引起工作动机的13．“用奖赏兼某些恐吓及处罚的方法去鼓励下属；允许一些自下而上传递的信息；向下属征求一些想法与意见，并允许把某些决策权授予下属，但加以严格的政策控制”，是指下列哪种管理方法( )(1)利用——命令式方法（2)温和命令式方法 (3)商议式方法 (4)集体参与式方法14．最理想的标准是( )(1)实物标准（2)费用标准 (3)资金标准（4）可考核标准15现场控制主要为( )所采用的控制方法(])基层主管人员（2)中层主管人员 (3)高层主管人员 (4)非主管人员二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确的答案，并将正确答案的号码分别填在题后的括号内。