电信营业厅实习周记

电信营业厅实习日记5篇XX年4月23日星期一周末休息了两天，今天又开始了实习的一周，刚开始觉得还是有点害羞，不好意思~半熟不熟的。

不过渠道跟同事聊了一下，觉得好像也没什么~厅里面早上的时候好像都很少人，不过今天一早上就有个客人拿着手机气冲冲的进来了，因为没事，我就乖乖的在门口“迎宾”，看到这个大姐看起来气势汹汹的，自己赶紧的询问她是怎么回事，大姐本来讲话口气还是很不好的，但是我自己一直还是先静静的听她说，然后自己再礼貌的回答，可能是自己态度比较好，大姐的就变得比较冷静了，在询问清楚后，因为大姐的手机才买了几天，手机就一直在通话中，但是其实他们是没有在带电话的，搞到她们家的生意都耽误了，因为他们小本生意，都是靠这个手机号码来接业务。

我看看她手机，然后试了试，还真是这样，然后就赶紧跟看看她购机时，谁跟她结单的，然后叫她帮忙办理换机手续，自己后来就一直在一旁帮忙打理。

弄下来也好一阵子，因为手续比较麻烦。

虽然这些不是自己的事情，不过主动帮忙解决问题真的好有成就感。

哈哈~XX年4月24日星期二昨晚半夜风刮的厉害，迷迷糊糊中知道台风来了。

早上起床，天啊，外面大风大雨的，要请假吗?可惜，没有班长电话，真实的。

然后自己心里想想，这点小困难都克制不住，就不是我叶雪榕啦。

咬咬牙，不顾老妈的劝告还是去了，风很大，因为公司离家远，整整要一个钟才到，我每天6点钟就起床了,7点多钟就像出门，可是一直风大，雨大的，就在窗前眼巴巴，期待老天能够把雨下小点，好不容易雨小了点，其实还是很大的，但是再等下去，就要迟到了。

我是有多爱工作啊~ 迎着头皮要下去，老妈心痛我，看我拿着小伞，骂了我好一顿，塞给我一把大伞，够丑的。

又自己搙起裤脚，拿着一把大伞，说帮我挡档雨，不然我去到肯定衣服湿掉。

后来我也不答应，自己一个人跑出大马路上等了好久，才来了一辆车，估计这也是因为台风的事情，还不是顺车。

搭了一阵，到了地方，咬咬牙，怕迟到，就打的，司机竟然趁着大雨天光明正大跟我说要15块钱，不打表，坑爹的，要打表坑定只要8块钱左右，想想还是算了。

电信实习周记,电信公司实习周记,大学生电信实习周记【2】
电信实习周记(二)
电信那边的负责人通知的我是上午9点到那边的人力资源处报道，但是早上很兴奋的7点多久出发了。

很迫不及待的开始我的实习，大概8点半的时候我到达了崇明电信总部。

怀着忐忑的心情来到了人力资源部，因为听到学长说有可能会安排你做一些推销的工作，而我个人觉得既然来实习了，就应该能接触到更专业的东西。

所以一路上我在心里一直默默祈祷能安排到一个技术型的部门。

见到了人力资源部的领导后在询问了我学习的是何专业的以后，部长变决定安排我到网络维护部门。

一听到这样的安排那我心里的担心就消除了，网络维护还是一个不错的部门，应该能对我有所提高和帮助。

处理完一些基本手续，我便到网络维护部门报到了。

电信营业厅实习周记进修周记交给老师后，也可让数学老师来了解生活你的生活、你的想法，或许对你有帮助。

下面为大家带来电信营业厅实习周记的内容，希望大家喜欢。

电信营业厅实习周记第1周(6月29日到6月31日)这是我来数据通信实习的第一周，我真有点当御用闲人的感觉。

大家都因月底管理业务业务多样而忙碌着，根本没时间管我，更不用说可以教我什么了。

莺姐把公文包宣传单张递给我，让我熟悉一下，为而后打营销电话作准备。

我就在那里乖乖地看呀看呀，可是就那么点以下内容，整天对着虽说是太闷了。

可是初来乍到的我不敢有半句怨言，就只好憋着气，整天不是听结怨他们与客户翻脸，就是低头看自己的资料。

最后客户经常要办公室里面办业务，我就只好站著坐在外面的营业厅。

显得好无奈，好像完全没有存在价值普遍存在一样，难道这就是实习生的无奈吗?终于，在第二天的下午，莺姐让我尝试打一下营销电话，我一接通就是一股脑的把整个套餐的内容都吐出来，很机械地介绍，有没有完全没有撇开客户有没有听清楚，更不要说听上去上去是不是吸引力了。

说的速度快，其实也是我不自信的展现出。

因为紧张，我希望以最快的速度压根把业务介绍来得及，免得出现纰漏。

我刚开始接触投资业务，其实对套餐涉及涉及的项目还不是极熟悉，而且与客户对话就是代表电信的形象，那么就要有心理准备去接受用户的提问，为其解决疑难。

这是让我倍感困惑的地方。

而且用户的基本资料，必需用电脑才可以查询，可是一千六百营业厅的员工几乎是每人一台电脑，根本没有多余的电脑可以给我用。

这无疑让我的营销此项工作产生更大的困难。

我打电话的时间，大多是别人离开座位的一段时间，时间短不说，还很难让我进入状态专心工作，因为随时都有把位置还回去的可能。

因此总的来说，我第一周的表现欠佳，业绩预期暂时也看不出来。

只是熟悉了电信营业厅的日常运作情况，熟悉了当前热门的今年以来推介业务，掌握了一些分销电话营销的技巧。

第2周(7月3日到8日)这是我来电信实习的第二周。

电信营业厅实习报告电信营业厅实习报告6篇在现在社会，我们使用报告的情况越来越多，报告具有语言陈述性的特点。

一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下面是小编为大家整理的电信营业厅实习报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

电信营业厅实习报告1一、实习的主要内容：本次实习的主要内容是从20xx年5月23日到6月14日大概20天时间在中国电信营业厅做一名导购员通过培训学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等方面的知识，以及本公司产品知识与业务方面的知识、流程。

然后进行实践，与顾客进行沟通，积极开拓客户源；为顾客的咨询做解答，向顾客推销产品，并尽量推销e家套餐系列；引导顾客办理业务。

让顾客了解中国电信及其产品、业务，并尽自己的能力服务于顾客。

直接参与企业的运作过程，学习实践知识，同时进一步加深对理论知识的理解，使所学过的营销方面的理论与实践知识相结合，圆满完成本科教学的实践任务。

通过专业实习，加强我们对市场营销基本理论、基本方法和基本技能认识和掌握，提高自身的动手能力与分析问题和解决问题的能力，为后续教学提供更多的感性知识和打下良好基础。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。

要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。

通过这次的实习接触认识社会，提高社会交往能力，加强个人与社会的沟通，锻炼自己的实习工作能力，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力适应社会能力和自我管理的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。

通过实习，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。

找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为今后的求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

2023年电信的实习报告6篇电信的实习报告篇1在这段时间里我学习了营业厅里的各项工作和服务礼仪。

说到心得体会，感受最深的就是服务，它在营业厅里面对没每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。

客户满意，自然就会增加收益。

我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获。

在工作方面我一直遵循着“来有迎声.问有答声.走有送声.双手递送.主动服务"的服务方针。

也正是因为公司制定了这样的服务方针以及高科技的网络保障,雄厚的技术实力,高品质的服务标准,务实的管理方法,才使得公司在全国乃至全世界都处于地位.在工作期间,我觉得除了学习公司的业务和资费以外,还应该做到与同事之间友好的相处,只有团结一心,才能发挥团队的优势,大家齐心协力才能使企业长期稳定发展.另外,我时刻提醒自己要端正态度明白我是来干什么的我不仅是来实习的,还是来学习知识,为客户提供服务的。

我们要在平等,互利的基础上为客户提供我们所能提供的最优质的服务.只有这样,自己才能做到更好,才能达到此次实习的目的. 在这段日子里,我的收获很多.在校时,很多知识只局限在书本上,撇开了很多其它可能同时存在的实际条件,思考也只是停留在一维上面,而在实际中,要全盘考虑,这是一次难得的学习机会,更重要的是我对公司的业务有了更进一步的了解.这对下面的工作有很大的帮助.在这种工作环境的熏陶下,我对这份实习工作充满了极大的信心,对未来充满了希望.能够走进移动是我的荣幸,更是我人生的机遇.对移动提供给我这样的机会,我心寸感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,而是公司核心价值观的体现.公司为我们贫困大学生提供一个展示自我,发挥自我的机会,而我们需要做的是在这个舞台贡献自己的力量,创造出自己的精彩,回报移动,回报社会的关爱.良好的开始是成功的一半.众里寻他千百度,蓦然回首那人却在灯火阑珊处.面对着如此的机遇,我怎能不努力呢.在这激烈竞争的年代,前进的脚步始终不能放松,我们有信心不辜负移动对我们的期待.在电信公司工作的这几天，我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。

电信营业厅实习报告范文时光飞逝，日月如梭，xx年转瞬即逝，一转眼，我们又迎来了新的xx年。

电信营业厅是电信公司的窗口。

在公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

作为电信营业厅一名普通的营业员，这一年来，我在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，现我对xx的工作情况做出如下几点总结：一、正确的工作态度担任营业员时，我首先为自己制定工作目标、工作计划。

要求自己怎样做能掌握全面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能通过营业前台将我们的各项业务更好地宣传给用户，又怎样做能让用户接受并使用我们的业务…….一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度，做好自己的每一项工作。

我们每天都会接受到各种业务，面对各种客户，在竞争日益激烈，服务日益重要的市场环境下，我们应该提供个性化、差异化、多样化、亲情化的优质服务，满足客户的多种需求才能创造优势。

二、严谨的工作作风我时刻都告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。

当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，要牢记“用户永远是对的，用户就是上帝”的服务口号。

电信营业厅实习报告范文（2）一、实习内容本周是我在电信营业厅实习的第三周，继续参与了各种实际工作，积累了更多的经验和知识。

首先，我继续跟随导师参观了电信营业厅的各个部门，包括网络、维护、营销、客服等。

通过观察和学习，我了解了电信运营的全貌，知道了不同部门的职责和工作内容，对于电信行业的运营模式也有了更深入的认识。

在每个部门的参观过程中，我都跟随导师亲自进行了实际操作，如检查网络设备的运行状态、了解网络接入技术、观察客服人员处理客户问题的方式等，这些实践操作使我更加了解了电信行业的工作流程。

其次，我继续参与了营业厅的日常运营工作。

电信实习周记,电信公司实习周记,大学生电信实习周记【3】
这次负责带我的师傅是个很年轻的组长，但是师傅在业务方面确是当之无愧的专家。

而且很意外的是我遇到了很多我们上大通信专业毕业的学长学姐，最大的是98年毕业的，最小的是去年毕业的，看来我分到了一个很适合我们通信专业的部门啊，这将对我未来的职业方向有很好的指导作用，而且我也能从学长他们身上学到很多求职工作方面的经验。

下午我终于开始了我的实习，很是激动埃但是由于师傅的个人原因，当天没有进行实质上的介绍，只是有学姐带我熟悉了维护部门的一些基本配置，说到底就是几台电脑，这些电脑中有全崇明三岛的宽带、iptv业务的用户数据，当用户遇到问题时就由我们维护部门后台在数据终端上进行操作，帮助用户解决问题。

看着部门里的工作人员那飞速的操作，我的反应是原来这个工作不是很难啊!
就这样，我第一天的实习结束了。

我开始期待我接下来的真正的学习了。

电信营业厅的实习营业员的工作自我总结范文____年____的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。

只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。

不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。

因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。

我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。

在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。

也受到了同志们的好评。

我所在的____储蓄所是分行级的青年文明号。

就象所里____说的：是一个互敬互爱的大家庭。

常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。

不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。

我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。

好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。

因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。

在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

所里经常会有外地来____的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。

临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。

当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。

也许有人会问。

个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。

并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用____另处一名同志的话来解释。

“他们来____都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。

”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。

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下面羽利小编为大家带来电信营业厅实习周记的内容，希望大家喜欢。

电信营业厅实习周记第1周(6月29日到6月31日)这是我来电信实习的第一周，我真有点当御用闲人的感觉。

大家都因月底业务繁多而忙碌着，根本没时间管我，更不用说可以教我什么了。

莺姐把一叠宣传单张递给我，让我熟悉一下，为以后打营销电话作准备。

我就在那里拼命地看呀看呀，可是就那么点内容，整天对着实在是太闷了。

可是初来乍到的我不敢有半句怨言，就只好憋着气，整天不是听他们与客户通电话，就是低头看自己的资料。

最后客户经常要坐在办公室里面办业务，我就只好坐在外面的营业厅。

显得好无奈，好像完全没有存在价值一样，难道这就是实习生的无奈吗?终于，在第二天的下午，莺姐让我尝试打一下营销电话，我一接通就是一股脑的把整个套餐的内容都吐出来，很机械地介绍，完全没有顾及客户有没有听清楚，更不要说听上去有没有吸引力了。

说的速度快，其实也是我不自信的表现。

因为紧张，我希望以最快的速度把业务介绍完，免得出现纰漏。

我刚开始接触业务，其实对套餐涉及的项目还不是很熟悉，而且与客户对话就是代表电信的形象，那么就要有心理准备去接受用户的提问，为其解决疑难。

这是让我倍感困惑的地方。

而且用户的基本资料，必须用电脑才可以查询，可是营业厅的员工都是每人一台电脑，根本没有多余的电脑可以给我用。

这无疑让我的营销工作产生更大的困难。

我打电话的时间，大多是别人离开座位的小小一段时间，时间短不说，还很难让我进入状态专心工作，因为随时都有把位置还回去的可能。

因此总的来说，我第一周的表现欠佳，业绩暂时也看不出来。

只是熟悉了电信营业厅的日常运作情况，熟悉了当前热门的推介业务，掌握了一些电话营销的技巧。

电信实习周记文档5篇Weekly record of Telecom internship电信实习周记文档5篇小泰温馨提示：报告是按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。

本文档根据申请报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。

本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：电信实习周记文档2、篇章2：技术员工电信文档3、篇章3：在电信公司的实习周记文档4、篇章4：大学生电信实习周记文档5、篇章5：建筑专业实习周记参考文档篇章1:电信实习周记文档今天是来深圳电信实习的第二个周末。

高祥今天一大早便乘坐飞机到上海出差，我这次回来便是和他践行。

他在赵熙老师的公司干得不错，真替他感到高兴。

东北哥明华在ibm工作同时，竟然有了艳遇。

经理的90后妹妹要潜规则他，这次成功的希望很大。

杰夫和小合继续留在学校里做项目。

这便是我们喝酒五人组的情况。

先记录下来电信的工作情况吧。

实习开始了两个礼拜，真正上班时间只有一天。

原因是实习生场馆出入证一直没有办下来，而经理嫌麻烦也不愿意给我们办理临时证。

那天上班，陈星临经理带我大概介绍了场馆。

回到办公室之后，便让我看资料。

办公室里的其他外包公司的员工，大概都是毕业生了吧。

他们都在上qq和看新闻，显然已经知道当天是用来打发的时间。

坐在隔壁的两个mm是中大本科毕业生，一直在讨论某某拿了xxx年薪的事情，让我回想起我们刚入大学时，和舍友在鼓吹被名校录取的同学。

时光已逝，颇有物是人非的感觉。

我现在不是一个积极主动的人。

所以刚进入这样的工作环境不太适应，一天下来，没有做什么事情。

当天下班前，经理们让我们没有拿到出入证就不要来上班了。

于是，接着放假。

周五，全体实习生开了一次座谈会。

个人实习周记日记心得（10篇）个人实习周记日记心得篇1我怀着忐忑的心情来到了电信公司实习，这是第一次进企业实习，希望自己能够学到更多的东西。

刚开始走进电信公司时，一切都是那么熟悉又那么陌生，熟悉的是对营业厅的环境的耳濡目染，陌生的是对一些业务和礼仪还是那么生疏，但心中有种初生牛犊不怕虎的精神，相信只要沟通从心开始，一切都能做到无限可能，幸好这里的同事都比较热情，她们总是在空闲的时候耐心的教我。

营业厅的实习第一周刚开始的工作是当引导员，虽然有点辛苦，但刚走进岗位的好奇兴奋，使我引导工作也做得很开心。

后面三四天就开始跟台席，站在同事们后面看业务受理，虽然看上去有点像保镖，呵呵，但是学到了很多业务知识。

个人实习周记日记心得篇2星期天考完了单证员，自我感觉还好，希望能过吧!这个星期要考英语四级，老板也同意了我请假一个星期。

因此这个星期，没有工作，没有实习，有的只是天天往图书馆跑。

之前去图书馆借的都是英语阅读刊物，现在快考试了，阅读方面的书籍也不怎么看了。

更多的时间是花费在英语听力方面。

听力是我最薄弱的部分，因此前段时间我从图书馆借了一本《那些给我勇气的句子》，把听力下到了我的手机上，有事没事就哪来听听。

平时闲暇时间，电视剧看的都是美国的，为的就是多练下听力。

看美剧，练英语，这可是考出英语四级的学生的经验之谈，希望对自己真的有帮助吧!英语作文想拿高分的话，其实也不难。

我们需要做的就是多背一些作文套句，把作文的首尾，段落的开头写好，然后字也的工整、清晰一点就可以了。

其实也惭愧，对于四级，向来都不怎么认真对待，这次是真的认识到了英语能力的重要性。

这个学期，平时都有做些练习，现在快考试了，现在再抱下佛脚，希望不要再重复之前的悲剧。

个人实习周记日记心得篇3这个星期，实习的是真丝面料的品种及其特性。

常见的真丝面料品种大致有双绉、重绉、乔其烂花、乔其、双乔、桑波缎、素绉缎、弹力素绉缎等几大类。

双绉的特性是经高温定型，抗皱性好。

电信实习周记四篇电信实习周记四篇实习，任何知识于理论，归于理论，所以要付诸理论来检验所学。

接下来WTT搜集了电信实习周记，欢送查看，希望帮助到大家。

电信实习周记一之前去企业实习，除了让我对商业企业的根本业务有了一定理解，并且能进展根本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的，作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了根底。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心。

在工作岗位上，我们必需要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。

假如没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；假如不小心出现了错误，也必须负责纠正。

其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。

在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。

比方，有的事务办理需要工作证件，虽然对方可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。

如今商业企业已经纳入正规化管理，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。

最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务才能和交际才能。

任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手才能更重要。

因此，我体会到，假如将我们在大学里所学的知识与更多的理论结合在一起，用理论来检验真理，使一个本科生具备较强的处理根本实务的才能与比拟系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

很感谢实习单位给我这个这么好的实习时机，让我学习很多、成长很多、收获很多。

电信实习周记二大三的暑假显得尤为可贵，这不仅仅是因为它是大学生活的最后一个暑假，更是因为它是一个难得的为大四就业创造资本的时机！学期末很多人吹起了寻找实习时机的号角，时机永远是留给有准备的人，许多人为此写好简历，并在网上海投，也屡屡听到身边的人获得了某某公司的面试时机，也有不少找到实习的，我想，就业在此已经拉开了序幕。

2020大学生电信实习周记文档Contract Template大学生电信实习周记文档前言语料：温馨提醒，报告一般是指适用于下级向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。

按性质的不同，报告可划分为：综合报告和专题报告；按行文的直接目的不同，可将报告划分为：呈报性报告和呈转性报告。

体会指的是接触一件事、一篇文章、或者其他什么东西之后，对你接触的事物产生的一些内心的想法和自己的理解本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】大学生电信实习周记(一)观摩了一段时间后，我就练习着坐台受理业务，刚开始有点手忙脚乱，状况百出，大厅的引导员同志看不下去了，就让我先观察一天，等明天再坐台。

不过后来看我学习得挺用心的，下午又让我继续坐台，这一回我的工作集中在收费上，输号，问名，收钱，验钞，印单等按部就班、有条不紊地进行着，一些简单的讲解也能应付自如，在我每每诚恳地看着客户的眼睛，耐心地讲解完什么叫做预存话费赠话费，怎么个赠法后客户露出恍然大明白的表情时，我就会有一种成就感，满足感。

一下午闹哄哄的营业厅终于渐渐趋于平静，抽屉里的钞票积了厚厚一摞，我也说得口干舌燥。

最后结帐时，大厅的女管家斯琴大姐和引导员高阳同志称赞我今天收的账一分不差，明天继续学习办理其他业务，我心里才一下子轻松起来，因为之前我还有点担心会有疏漏。

说蓝领绝对没错，因为我对于电信业务受理是一窍不通，只是在柜台后面当雕像，边看边学，时而帮人家递个单子印个发票什么的。

电信聘来的小姑娘们就是好，态度亲切有加，又有耐心，和他们交谈觉得很受照顾。

大学生电信实习周记(二)今天做的不多，仅仅做了一个重要事情，那就是今天下午给中山路电信商场搭建了一台联想手机的体验柜，包含一台联想一体机和一台联想的液晶电视，这还是我第一次看到联想的电视机呢，不久前联想总部打出公告要建立一套一体的家庭云中心，如今联想电视已经面向市场销售，由此可以知道这个项目已经取得重大突破了吧。

一、实习背景本周是我加入中国电信公司营业厅实习的第一周。

作为一名即将步入社会的大学生，我对电信行业的了解还停留在理论层面。

此次实习，旨在让我将所学知识与实践相结合，提高自己的沟通能力和业务水平。

二、实习内容1. 业务学习在实习的第一天，我首先参加了营业厅的业务培训。

培训内容包括电信业务种类、资费标准、业务办理流程等。

通过培训，我对电信业务有了初步的了解。

2. 接待客户在业务培训结束后，我开始在营业厅接待客户。

在老员工的指导下，我学会了如何与客户沟通，了解客户需求，为客户提供合适的业务方案。

3. 业务办理在实习过程中，我参与了固话、宽带、移动业务等办理工作。

通过实际操作，我熟悉了业务办理流程，提高了自己的业务能力。

4. 售后服务在为客户提供业务办理的同时，我还参与了售后服务工作。

我学会了如何处理客户投诉，解决客户在使用过程中遇到的问题。

三、实习体会1. 沟通能力的重要性在实习过程中，我发现沟通能力在业务办理中至关重要。

只有与客户保持良好的沟通，才能为客户提供满意的服务。

2. 业务知识的实用性通过实习，我深刻体会到所学业务知识的实用性。

只有将理论知识与实际操作相结合，才能提高自己的业务水平。

3. 团队合作精神在营业厅，我学会了与同事相互协作，共同完成工作任务。

团队合作精神对于提高工作效率具有重要意义。

四、下周计划1. 深入学习业务知识在接下来的实习中，我将继续深入学习业务知识，提高自己的业务水平。

2. 提高沟通能力通过参加各类培训和实践，努力提高自己的沟通能力，为客户提供更优质的服务。

3. 培养团队合作精神在团队中发挥自己的作用，与同事共同进步。

总结：本周的实习让我受益匪浅。

在接下来的实习过程中，我将继续努力学习，不断提高自己的业务能力和综合素质。

我相信，通过这次实习，我能够为我国电信行业的发展贡献自己的一份力量。

2023年中国电信实践报告电信实训精选(七篇)中国电信实践报告电信实训篇一这个实习期间，我被分配到了占陇营业厅的营销部实习学习。

我们首先熟悉了工作环境，了解办公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整个营销部是怎么运作的。

接着是对中国电信的各种业务以及资费的了解，例如：固定申话及宽带接入网、天翼、我的e家、商务领航等业务品牌。

最后是进行我们的主要工作电话营销，通过电话向客户营销我们电信的固话，天翼3g及宽带等各种业务套餐。

通过这次实习，熟悉了我们电信的各种业务品牌，学习到了许多学校学不到的东西。

以下是我这次实习的一些体会和总结。

第一、电话营销的技巧：在电话营销时，我们不能一味盲目地打电话，我们需要一定的技巧。

在打电话前我们要先提前设计好问题，设计好套餐、业务的介绍方法，关键是要秀出我们产品的价值。

然后对客户的基本情况进行了解，从中找到营销的突破口，针对性的引导客户把注意力投我们的业务、产品上面来。

这样我们就会有的话题和机会跟他谈，成交的几率和比例一也定会大幅度提升。

当然，作为销售人员，我们要具备很强的心里素质，要学会把“拒绝”当作是“接受”的孪生兄弟，换句话说，每一个“拒绝”的背后一定会有另一个“接受”在等着我们。

所以，我们要保持正确的心态，每当遇到客户拒绝的时候，我们要感谢他，因为他让我更接近“接受”。

第二，做事认真负责、勤学好问。

刚来到单位时，由于专业不对口，我对很多方面都未熟悉，这就需要我认真负责、勤学好问。

因为经验是很重要的，幸运的是我们的同事都有很丰富的实践操作经验,对于我们提出的各种问题他们都能很耐心的系统的为我们解答。

通过对问题的理解我们又能加深对问题的认识。

同时我们也认识到目前的it形势发展之快我们随时都要学习新的知识充实自己才能迎合社会的需要。

而对于我们新人来说，虚心学习能学到东西才是最重要的。

第三、团结合作，真诚待人。

通过一个多月的.接触，大家在一起互相学习相互交流，让我们理解到不仅在学习上工作上也是需要发挥团结协作的精神才能事半功倍。

电信营业厅实习日记推荐文章电气工程实习日记范文热度：事业单位实习日记热度：高中班主任实习日记热度：cad制图实习日记热度：大学生装潢公司实习日记热度：在电信营业厅实习的过程我感受了工作职场人的感受。

小编给大家精心整理了电信营业厅实习日记，希望大家会喜欢!电信营业厅实习日记篇1昨晚半夜风刮的厉害，迷迷糊糊中知道台风来了。

早上起床，天啊，外面大风大雨的，要请假吗?可惜，没有班长电话，真实的。

然后自己心里想想，这点小困难都克制不住，就不是我叶雪榕啦。

咬咬牙，不顾老妈的劝告还是去了，风很大，因为公司离家远，整整要一个钟才到，我每天6点钟就起床了,7点多钟就像出门，可是一直风大，雨大的，就在窗前眼巴巴，期待老天能够把雨下小点，好不容易雨小了点，其实还是很大的，但是再等下去，就要迟到了。

我是有多爱工作啊~ 迎着头皮要下去，老妈心痛我，看我拿着小伞，骂了我好一顿，塞给我一把大伞，够丑的。

又自己搙起裤脚，拿着一把大伞，说帮我挡档雨，不然我去到肯定衣服湿掉。

后来我也不答应，自己一个人跑出大马路上等了好久，才来了一辆车，估计这也是因为台风的事情，还不是顺车。

搭了一阵，到了地方，咬咬牙，怕迟到，就打的，司机竟然趁着大雨天光明正大跟我说要15块钱，不打表，坑爹的，要打表坑定只要8块钱左右，想想还是算了。

要知道，我一天的工资都要倒贴了。

最后还是准时来到了公司。

没想到美国多久，竟然出太阳，真是不公平啊~不过总的来说，今天还是有下雨的，营业厅还是比较少人。

电信营业厅实习日记篇2今天因为营业厅开始搞活动“以旧换新”，人真的很多，络绎不绝的客人一进来就问：“免费旧机换新机“，是什么意思。

因为人真的很多，所以我和小基有事业会帮忙介绍介绍。

最近几天在哪些军哥、苗姐身边也偷师不少，就把自己所了解的看到一个客人就拉拢过来说一说，不过还是有很多优惠不懂得，什么送话费，还有分时后付费还是预付费，送的又不同，有时，自己听着他们介绍时，都混淆的一趟糊涂，所以不清楚的时候还是要叫销售人员过来接手买机的客人。

大学生电信实习周记大学生电信实习周记6篇大学生电信实习周记(一)观摩了一段时间后，我就练习着坐台受理业务，刚开始有点手忙脚乱，状况百出，大厅的引导员同志看不下去了，就让我先观察一天，等明天再坐台。

不过后来看我学习得挺用心的，下午又让我继续坐台，这一回我的工作集中在收费上，输号，问名，收钱，验钞，印单等按部就班、有条不紊地进行着，一些简单的讲解也能应付自如，在我每每诚恳地看着客户的眼睛，耐心地讲解完什么叫做预存话费赠话费，怎么个赠法后客户露出恍然大明白的表情时，我就会有一种成就感，满足感。

一下午闹哄哄的营业厅终于渐渐趋于平静，抽屉里的钞票积了厚厚一摞，我也说得口干舌燥。

最后结帐时，大厅的女管家斯琴大姐和引导员高阳同志称赞我今天收的账一分不差，明天继续学习办理其他业务，我心里才一下子轻松起来，因为之前我还有点担心会有疏漏。

说蓝领绝对没错，因为我对于电信业务受理是一窍不通，只是在柜台后面当雕像，边看边学，时而帮人家递个单子印个发票什么的。

电信聘来的小姑娘们就是好，态度亲切有加，又有耐心，和他们交谈觉得很受照顾。

大学生电信实习周记(二)今天做的不多，仅仅做了一个重要事情，那就是今天下午给中山路电信商场搭建了一台联想手机的体验柜，包含一台联想一体机和一台联想的液晶电视，这还是我第一次看到联想的电视机呢，不久前联想总部打出公告要建立一套一体的家庭云中心，如今联想电视已经面向市场销售，由此可以知道这个项目已经取得重大突破了吧。

前几天听到一个消息，联想手机在中国大陆的市场份额已经仅次于三星跃居中国地区第二位，在大家看来并不怎么强势的联想手机能取得如此的佳绩真的令我们无法相信，按照如此的发展趋势，或许不久的将来联想手机将会如联想的pc一样在世界上妇孺皆知，相信这一刻的到来离我们已经不再遥远了。

今天手机体验柜的安装确实让我们下了不少的功夫，接电线、上螺丝、搬柜台，感觉自己貌似变成了一个无所不能的全才，什么事情都可以做，无所不能。

电信营业厅实习周记电信营业厅实习周记第1周(6月29日到6月31日)这是我来电信实习的第一周，我真有点当御用闲人的感觉。

大家都因月底业务繁多而繁忙着，根本没时间管我，更不用说可以教我什么了。

莺姐把一叠宣传单张递给我，让我熟悉一下，为以后打营销电话作准备。

我就在那里拼命地看呀看呀，可是就那么点内容，整天对着实在是太闷了。

可是初来乍到的我不敢有半句怨言，就只好憋着气，整天不是听他们与客户通电话，就是低头看自己的资料。

最后客户经常要坐在办公室里面办业务，我就只好坐在外面的营业厅。

显得好无奈，仿佛完全没有存在价值一样，难道这就是实习生的无奈吗?终于，在第二天的下午，莺姐让我尝试打一下营销电话，我一接通就是一股脑的把整个套餐的内容都吐出来，很机械地介绍，完全没有顾及客户有没有听清楚，更不要说听上去有没有吸引力了。

说的速度快，其实也是我不自信的表现。

因为紧张，我希望以最快的速度把业务介绍完，免得出现纰漏。

我刚开始接触业务，其实对套餐涉及的项目方案还不是很熟悉，而且与客户对话就是代表电信的形象，那么就要有心理准备去接受用户的发问，为其解决疑难。

这是让我倍感困惑的地方。

而且用户的基本资料，必须用电脑才可以查询，可是营业厅的员工都是每人一台电脑，根本没有多余的电脑可以给我用。

这无疑让我的营销工作产生更大的困难。

我打电话的时间，大多是别人离开座位的小小一段时间，时间短不说，还很难让我进入状态专心工作，因为随时都有把位置还回去的可能。

因此总的来说，我第一周的表现欠佳，业绩暂时也看不出来。

只是熟悉了电信营业厅的日常运作情况，熟悉了当前热门的推介业务，掌握了一些电话营销的技巧。

第2周(7月3日到8日)这是我来电信实习的第二周。

经过了周六日的休整之后，我觉得自己浑身是劲，开始满怀希望地踏进营业厅。

康师傅放年假让我的处境有了重要的转折点。

能够坐在他的位置上工作，对我来说无疑是个天大的契机。

我一定要好好把握时机，争取表现出自己的才能来。