如何做好企业文化培训
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企业文化的培训怎么做企业文化是指企业内部员工共同认同和遵守的一套价值观、行为规范和工作方式。
良好的企业文化能够提升员工凝聚力,增强企业竞争力。
因此,培训和发展企业文化成为了现代企业不可忽视的重要环节。
本文将讨论如何有效地进行企业文化的培训,以帮助企业建立积极健康的文化氛围。
一、明确企业价值观企业文化的培训首先要明确企业的价值观。
价值观是企业文化的核心,它代表了企业对于员工、客户、道德等方面的价值判断和取向。
明确企业的价值观可以通过开展内部调研或专业咨询机构的帮助来实现。
在培训中,可以通过故事、案例和讨论等形式来引导员工深入了解和内化企业的价值观。
二、打造正面的工作氛围企业文化的培训应该致力于营造积极向上的工作氛围。
这需要注重员工的情感体验和沟通交流。
培训可以组织员工参与团队游戏、角色扮演等活动,以增强员工之间的合作意识和团队凝聚力。
此外,提倡公开透明的沟通方式,鼓励员工分享工作心得和建议,进一步增强内部的互信和共识。
三、强调员工的个人成长企业文化的培训应该重视员工的个人成长。
培训可以提供优质的职业发展机会、技能培训和管理培训等,以激发员工的工作激情和积极性。
此外,企业可以设立奖励机制,鼓励员工学习和成长,如提供学习津贴、外出学习的机会等。
通过这些方式,员工将更加愿意投入到企业发展中,并形成良好的学习氛围。
四、重视企业文化的传承和分享企业文化的培训应该强调文化的传承和分享。
培训可以通过组织文化研讨会、座谈交流等形式,让员工了解和参与到企业文化的形成过程中。
此外,可以借助内部通讯、企业社交平台等渠道,让员工分享企业文化的故事、成功案例和经验,从而进一步营造积极的文化氛围。
五、定期评估和调整企业文化的培训需要定期评估和调整。
可以通过定期组织满意度调查、匿名反馈等方式,了解员工对培训效果的评价和建议。
根据反馈结果,及时调整培训内容和方式,以不断提升培训的针对性和实效性。
六、领导者的示范作用企业文化的培训中,领导者的示范作用不可忽视。
如何做好企业文化培训企业文化培训是提升企业内部凝聚力和员工素质的重要手段,通过培训,可以帮助员工了解企业的核心价值观、行为准则和工作理念,增强员工的归属感和认同感,促进企业的稳定发展。
下面将从培训目标、培训内容、培训方式和培训评估等方面,详细介绍如何做好企业文化培训。
一、培训目标:1. 传递企业核心价值观:通过培训,让员工了解企业的核心价值观,明确企业的使命和愿景,增强员工对企业的认同感和归属感。
2. 建立统一的行为准则:培训过程中,明确企业的行为准则和职业道德要求,引导员工树立正确的工作态度和价值观念,提高员工的职业素养。
3. 增强团队合作能力:通过培训,培养员工的团队合作意识和沟通能力,促进部门之间的协作,提升整体绩效。
4. 提升员工自我管理能力:培训中,引导员工学习自我管理技巧,提高自我激励和自我约束能力,增强个人的职业发展意识。
二、培训内容:1. 企业文化理念:介绍企业的文化理念、核心价值观和行为准则,让员工了解企业的文化内涵和目标。
2. 企业历史与发展:通过介绍企业的发展历程和重要里程碑,让员工了解企业的发展历史和成就,增强对企业的认同感。
3. 企业品牌与形象:介绍企业的品牌形象和市场定位,让员工了解企业在市场中的竞争优势和特点。
4. 工作职责与规范:明确员工的工作职责和规范,帮助员工理解自己的工作职责,提高工作效率和质量。
5. 团队合作与沟通:培养员工的团队合作意识和沟通技巧,提高团队协作效能。
6. 职业发展与晋升:引导员工了解企业的职业发展路径和晋升机制,激励员工积极进取,提升个人职业素养。
三、培训方式:1. 培训讲座:邀请企业高层或专业培训师,通过讲座的形式,向员工传达企业文化理念和核心价值观。
2. 视频培训:制作企业文化培训视频,员工可以根据自己的时间安排进行学习,方便快捷。
3. 小组讨论:组织员工进行小组讨论,让员工分享对企业文化的理解和体验,促进员工之间的交流和学习。
4. 游戏互动:通过游戏、角色扮演等形式,加强员工对企业文化的理解和记忆,提高培训效果。
如何做好企业文化培训企业文化培训是提升企业内部员工素质、增强员工凝聚力和创造力的重要手段,对于企业的长远发展具有重要意义。
本文将从准备工作、培训内容、培训形式和评估效果等方面,详细介绍如何做好企业文化培训。
一、准备工作1.明确培训目标:首先,确定企业文化培训的目标,明确希望通过培训达到的效果,如增强员工的价值观、提升团队合作能力等。
2.制定培训计划:根据培训目标,制定详细的培训计划,包括培训时间、地点、参与人员等,确保培训的顺利进行。
3.选择培训师资:选择具有丰富经验和专业知识的培训师,确保能够传授企业文化的核心理念和价值观,并能够与员工进行有效的互动和沟通。
4.准备培训材料:根据培训内容,准备相应的培训材料,包括PPT、案例分析、小组讨论题等,以便于培训师进行讲解和引导。
二、培训内容1.企业文化概念介绍:首先,对企业文化的概念进行介绍,包括企业文化的定义、作用和重要性,让员工对企业文化有一个清晰的认识。
2.核心价值观传达:介绍企业的核心价值观,包括企业的使命、愿景和价值观,让员工了解企业的核心理念和目标。
3.企业文化案例分享:通过分享一些成功的企业文化案例,激发员工的学习兴趣,让他们能够从实践中学习和借鉴。
4.团队合作培训:进行团队合作的培训,包括团队建设、沟通技巧和冲突管理等,提升员工的团队合作能力和解决问题的能力。
5.文化价值培养:通过一些具体的培养活动,如文化体验、文化节日庆祝等,加强员工对企业文化的认同感和归属感。
三、培训形式1.讲座式培训:通过培训师进行讲解,向员工传达企业文化的知识和理念,适用于大规模培训。
2.小组讨论:将员工分成小组,让他们讨论和分享对企业文化的理解和感受,促进员工之间的交流和互动。
3.角色扮演:通过角色扮演的方式,让员工在模拟的情境中体验企业文化,加深对企业文化的理解和认同。
4.案例分析:通过分析一些企业文化成功或失败的案例,让员工从中学习和借鉴,提升对企业文化的认识和理解。
如何做好企业文化培训企业文化培训是提升企业内部凝结力和员工归属感的重要手段。
通过培训,员工可以更好地了解企业的核心价值观、目标和行为准则,从而更好地融入企业文化,并在工作中体现出来。
下面是如何做好企业文化培训的一些建议:一、明确培训目标和内容企业文化培训的目标应该与企业的发展战略和核心价值观相一致。
首先,需要明确培训的目标,比如提高员工对企业文化的理解程度、增强员工的归属感等。
然后,根据目标确定培训的内容,可以包括企业的历史沿革、核心价值观、行为准则等方面的内容。
二、制定培训计划和时间表制定培训计划是为了合理安排培训的时间和内容,确保培训的顺利进行。
根据培训的内容和目标,制定详细的培训计划,包括培训的时间、地点、参预人员等。
同时,要考虑员工的工作安排,避免培训对工作产生过大的干扰。
三、选择合适的培训形式和方法企业文化培训可以采用多种形式和方法,比如讲座、研讨会、团队建设活动等。
选择合适的培训形式和方法取决于培训的目标和参预人员的特点。
可以根据员工的需求和兴趣,设计一些互动性强的培训活动,增加员工的参预度和学习效果。
四、培训师资的选择和培训材料的准备培训师资的选择是确保培训质量的关键。
培训师应具备丰富的企业文化知识和培训经验。
可以选择内部员工或者外部专业培训机构的讲师来进行培训。
此外,还需要准备相关的培训材料,如PPT、手册等,以便参预人员更好地理解和掌握培训内容。
五、评估培训效果培训结束后,需要对培训效果进行评估,以了解培训的实际效果和改进的空间。
可以通过问卷调查、讨论会等方式采集参预人员的反馈意见,评估培训的满意度和学习效果。
根据评估结果,及时调整和改进培训方案,提高培训的效果。
六、持续跟进和巩固企业文化培训不应该只是一次性的活动,而是需要持续跟进和巩固。
可以在培训后组织一些相关的活动,如分享会、文化沙龙等,加强对企业文化的理解和传播。
此外,可以将企业文化融入到日常工作中,通过各种方式和渠道强化员工对企业文化的认同和实践。
如何做好企业文化培训企业文化培训是指为了提升企业员工的文化素养和价值观,促进员工与企业文化的融合,从而增强企业凝聚力和竞争力而进行的一种培训活动。
下面将详细介绍如何做好企业文化培训。
一、确定培训目标和内容1. 确定培训目标:企业文化培训的目标可以包括提高员工的文化素养、增强员工的团队合作意识、培养员工的创新能力等。
根据企业的实际情况和需求,明确培训目标,确保培训的针对性和有效性。
2. 设计培训内容:根据培训目标,确定培训内容。
可以包括企业的核心价值观、企业的发展历程、企业的成功案例等。
同时,还可以结合企业的实际情况,加入一些具体的案例分析和互动讨论,以提高培训的实效性。
二、选择合适的培训方式和形式1. 培训方式:企业文化培训可以采用线上培训、线下培训或混合培训的方式进行。
线上培训可以利用企业内部的学习平台或者第三方的在线培训平台进行。
线下培训可以选择在企业内部的培训室或者外部的培训场地进行。
混合培训可以将线上和线下的培训方式结合起来,以达到更好的培训效果。
2. 培训形式:企业文化培训可以采取讲座、研讨会、案例分析、角色扮演等形式进行。
根据培训内容和参与人员的特点,选择合适的培训形式,以提高培训的参与度和互动性。
三、制定培训计划和时间安排1. 制定培训计划:根据培训目标和内容,制定详细的培训计划。
包括培训的时间、地点、参与人员、培训内容和形式等。
同时,还要考虑到培训的持续性和连续性,可以将培训分为多个阶段进行,以达到更好的培训效果。
2. 时间安排:根据培训计划,合理安排培训的时间。
可以选择在员工工作时间之外进行培训,以避免对员工工作的干扰。
同时,还要考虑到培训的时长,一般不宜过长,以免影响培训效果和员工的参与度。
四、选用适当的培训工具和资源1. 培训工具:根据培训内容和形式,选用适当的培训工具。
可以利用PPT、视频、音频等多媒体工具进行培训,以增加培训的趣味性和吸引力。
同时,还可以利用互动投票系统、在线问答平台等工具,促进员工的参与和互动。
如何做好企业文化培训企业文化培训是指为了提升企业员工的文化意识和价值观,促进企业内部凝聚力和团队合作能力而进行的一种培训活动。
通过企业文化培训,员工可以更好地理解企业的核心价值观和文化理念,提升自身的职业素养和综合能力,从而更好地适应企业发展的需要。
一、企业文化培训的重要性企业文化是企业的灵魂,是企业长期发展的基石。
企业文化培训的重要性主要体现在以下几个方面:1. 提升员工的文化意识和价值观企业文化培训可以帮助员工更好地理解和认同企业的核心价值观和文化理念,树立正确的职业道德和价值观念,增强员工的文化自信心,从而使员工在工作中更加积极主动,为企业的发展贡献力量。
2. 增强企业的凝聚力和团队合作能力企业文化培训可以加强员工之间的沟通和交流,增强员工的归属感和认同感,促进员工之间的团队合作和协作能力,提升企业的凝聚力和战斗力。
3. 培养员工的职业素养和综合能力企业文化培训可以帮助员工提升自身的职业素养和综合能力,包括沟通能力、协调能力、创新能力、领导能力等,使员工具备应对各种复杂工作环境和挑战的能力,为企业的发展提供有力支持。
二、企业文化培训的内容企业文化培训的内容应根据企业的具体情况和发展需求进行设计,一般包括以下几个方面:1. 企业的核心价值观和文化理念企业文化培训的首要任务是让员工了解和理解企业的核心价值观和文化理念,包括企业的使命、愿景、价值观等,让员工明确企业的发展目标和方向,从而形成共同的价值追求。
2. 企业的历史和发展演变通过介绍企业的历史和发展演变,可以让员工了解企业的发展历程和重要里程碑,增强员工对企业的认同感和归属感,激发员工的工作热情和责任心。
3. 企业文化的具体实践和案例分享通过分享企业文化的具体实践和成功案例,可以让员工了解企业文化的具体落地方式和效果,激发员工对企业文化的认同和积极参与,促进员工对企业的发展有更深入的了解和思考。
4. 职业道德和职业规范企业文化培训还应包括对员工职业道德和职业规范的培养,包括诚信、敬业、团队合作、服务意识等方面的内容,让员工明确自己在工作中应该具备的基本素养和行为准则。
如何做好企业文化培训企业文化培训是提高企业员工综合素质和团队凝结力的重要手段,本文将从设计培训计划、培训内容、培训方法和培训评估等方面,详细介绍如何做好企业文化培训。
一、设计培训计划企业文化培训的首要任务是明确培训目标和培训内容,制定培训计划。
具体步骤如下:1. 确定培训目标:明确企业文化培训的目标是什么,是提升员工的价值观和职业道德,还是增强员工的团队合作能力?2. 制定培训计划:根据培训目标,制定培训计划,包括培训时间、地点、参预人员、培训方式等。
3. 确定培训内容:根据企业的核心价值观和文化特点,确定培训内容,可以包括企业历史、企业使命、价值观宣传等。
二、培训内容企业文化培训的内容应该全面、系统,涵盖企业的核心价值观和文化特点。
以下是一个示例培训内容:1. 企业概况介绍:介绍企业的发展历程、组织结构和经营范围等基本情况,让员工对企业有一个整体的了解。
2. 核心价值观的宣讲:详细介绍企业的核心价值观,包括诚信、创新、团队合作等,通过案例分析和互动讨论,加深员工对核心价值观的理解。
3. 企业使命和愿景:解释企业的使命和愿景,明确企业的长远目标和发展方向,激发员工的工作动力和归属感。
4. 企业文化的传承:介绍企业的文化传承方式和经验,鼓励员工积极参预到企业文化的建设和传承中。
5. 文化活动和仪式:组织一些文化活动和仪式,如员工座谈会、团队建设活动等,增强员工之间的交流和凝结力。
三、培训方法企业文化培训的方法应该多样化,结合不同的培训工具和方式,提高培训的效果。
以下是几种常用的培训方法:1. 讲座式培训:通过专家讲解、案例分析等方式,向员工传达企业文化的核心内容。
2. 视频培训:制作培训视频,让员工可以随时随地学习企业文化,提高培训的灵便性和便捷性。
3. 小组讨论:组织员工进行小组讨论,分享对企业文化的理解和体验,促进员工之间的交流和互动。
4. 游戏和角色扮演:设计一些有趣的游戏和角色扮演活动,让员工在游戏中学习企业文化,增加培训的趣味性和参预度。
如何做好企业文化培训引言概述:企业文化是一个组织内部的核心价值观和行为准则,对于企业的发展和员工的凝结力起着重要作用。
因此,做好企业文化培训对于企业的长远发展至关重要。
本文将从五个方面介绍如何做好企业文化培训。
一、制定培训目标1.1明确企业文化的核心价值观和行为准则企业文化的核心价值观和行为准则是企业文化培训的重要内容。
在制定培训目标时,应明确企业所倡导的核心价值观和行为准则,确保培训内容与企业文化相一致。
1.2分析员工现状和需求在制定培训目标时,需要了解员工的现状和需求。
通过调查问卷、个别访谈等方式,了解员工对企业文化的理解和认同程度,确定培训的重点和方向。
1.3制定可量化的培训目标为了评估培训效果,培训目标应具备可量化的特点。
例如,提高员工对企业文化的认同度、提升员工的团队合作能力等。
二、设计培训内容2.1传递企业文化的核心理念培训内容应环绕企业文化的核心理念展开,通过案例分析、讲座等方式,向员工传递企业文化的核心价值观和行为准则。
2.2提供实际操作的技能培训除了理念的传递,培训还应提供实际操作的技能培训。
例如,团队合作、沟通技巧等,匡助员工在实践中更好地融入企业文化。
2.3引入互动和反馈机制培训内容应具有互动性,通过小组讨论、角色扮演等方式,增加员工的参预度。
同时,建立反馈机制,及时了解员工的培训反馈和需求,不断优化培训内容。
三、选择合适的培训方式3.1面对面培训面对面培训是最常见的培训方式,可以实现与员工的直接互动和沟通,提高培训效果。
可以通过内部讲师、外部专家等进行培训。
3.2在线培训随着互联网的发展,在线培训成为一种新兴的培训方式。
通过网络平台,员工可以根据自己的时间和地点自主学习,提高学习的灵便性和效率。
3.3混合式培训混合式培训结合了面对面培训和在线培训的优势。
可以通过线上学习预热、线下集中培训等方式,有效提升培训效果。
四、培训评估与反馈4.1制定评估指标在培训之前,应制定明确的评估指标,用于评估培训的效果。
【导语】企业⽂化是⾮常黄重要的,让员⼯们能够明⽩其重要性很有必要,不妨准备⼀份⽅案。
以下是⽆忧考整理的企业⽂化培训⽅案,欢迎阅读!1.企业⽂化培训⽅案 新员⼯进⼊⼯作岗位后,需要⼀个从感性认识到理性认识的过程,为了加速员⼯成长,发掘员⼯潜⼒,满⾜企业⼈⼒资源发展需要特制订本⽅案。
⼀、适⽤范围 本⽅案适⽤于经过企业⼊职培训,考试合格的新⼊⼚职⼯。
⼆、定义 岗前培训是指新员⼯被分配到指定部门后,为满⾜岗位需求所进⾏的应知应会培训。
三、培训⽬标 (⼀)熟悉认同企业管理理念,掌握岗位相关的制度、流程等,遵守员⼯⽇常⾏为规范。
(⼆)了解和挖掘员⼯特长与潜质,为员⼯个⼈发展,培养⼀专多能的⼈才提供平台,为建⽴⼈岗适配的管理模式提供参考依据。
(三)满⾜岗位任职资格要求,具备岗位基本技能,能够独⽴完成所在岗位要求的⼯作任务。
四、培训内容 (⼀)理论培训 理论培训包括部门管理规范,⽣产、⼯艺、设备、安全、6S等管理制度,岗前应知应会理论知识学习。
(⼆)轮岗实习 轮岗实习是指让新员⼯在不同岗位上进⾏实践锻炼学习。
主要内容是岗位应知应会知识,设备操作基本技能和⽣产、⼯艺流程和标准。
五、培训⽅法 岗前培训由新员⼯所在部门具体实施,⼈⼒资源部负责过程管理和综合评审。
理论培训由员⼯所在部门指定兼职培训师或相关专业、领域的⼈员担任进⾏授课,学习结束后,进⾏理论知识考试。
轮岗实习采取导师制,员⼯每轮换到⼀个岗位后,由部门负责⼈委派⼀名⼈员作为负责导师,签订培训协议。
每个岗位轮换培训结束后,由导师和部门负责⼈进⾏鉴定。
六、培训时间 新⼊⼚员⼯岗前培训时间为6个⽉,特殊情况下可适当延长或缩短。
七、管理要求 (⼀)接收新员⼯部门需按照本办法的相关要求制定部门级新员⼯培训⽅案。
⽅案在新员⼯岗前培训开始前,报⼈⼒资源部审核备案。
审核通过后,⽅可施⾏。
(⼆)部门级新员⼯培训⽅案须包括以下内容: 1、理论培训内容,考核验证⽅式与标准。
如何做好企业文化培训引言概述:企业文化培训是提升企业内部凝结力和员工满意度的重要手段。
通过有效的培训,可以匡助员工更好地理解和融入企业文化,提高工作效率和团队合作能力。
本文将从五个方面介绍如何做好企业文化培训。
一、明确培训目标1.1 确定培训内容:根据企业的核心价值观和发展战略,明确培训的核心内容,包括企业文化的定义、内涵和重要性。
1.2 设定培训目标:根据企业的实际情况和员工的需求,设定具体的培训目标,如提高员工对企业文化的理解和认同度,增强员工的团队合作意识等。
1.3 制定培训计划:根据培训目标,制定详细的培训计划,包括培训时间、地点、形式等,确保培训的顺利进行。
二、选择合适的培训方式2.1 线下培训:通过组织集中培训班或者研讨会的方式,让员工亲身参预,进行面对面的交流和学习,增强培训效果。
2.2 在线培训:利用现代科技手段,通过网络平台或者企业内部系统进行培训,提供多样化的培训资源和学习方式,方便员工随时随地进行学习。
2.3 混合培训:结合线下和在线培训的优势,采用混合式培训方式,既可以提供互动交流的机会,又可以提供灵便自主学习的环境。
三、制定培训材料和工具3.1 培训手册:编写详细的培训手册,包括企业文化的概念、内涵、案例分析等,提供给员工参考和学习。
3.2 培训视频:制作生动有趣的培训视频,通过图文并茂、讲解详细的方式,匡助员工更好地理解和掌握企业文化。
3.3 培训游戏:设计互动性强的培训游戏,通过团队合作、角色扮演等方式,增强员工对企业文化的体验和理解。
四、培训评估和反馈4.1 培训评估:在培训结束后,进行培训效果的评估,通过问卷调查、面谈等方式,了解员工对培训的满意度和学习成果。
4.2 反馈机制:建立员工反馈机制,鼓励员工提出培训改进建议和意见,及时调整和改进培训内容和方式。
4.3 持续跟进:培训结束后,进行持续跟进,通过组织复习、分享会等方式,巩固和强化员工对企业文化的理解和应用。
很多人特别害怕做企业文化培训,为什么?
一来企业文化本身就是个巨大的坑,本身很空洞,没法落地。
二来企业文化的培训很容易流于形式,难以评估效果。
企业文化培训做的不好,多半是对企业文化的理解出了问题。
为什么这样讲?
我们先来了解一下什么是文化?
文化这个词本身出现的时间比较晚,我们把两个字拆开解读一下——
“文”的甲骨文,看起来是一个人形,身上有着花纹和图案,也就是“纹身”。
“文”通“纹”,本身是个动词,有雕刻之意,比如文身(在身上刻字)、文字(古代的文字是用刀雕刻在石头上的)。
“化”就更有趣了,甲骨文当中的化,是一个直立的人和一个倒立的人,意味一生一死,指的是由生到死的变化的过程。
文是雕刻,化是过程。
文化,就是雕刻和改变的过程。
再来看看英文当中的文化“culture”——
有两种说法,一说来自中古时期的法语culture,表示耕田。
另一说法是来自于晚期的拉丁语cultura,表示一种耕作农业。
不论哪种说法,其动词词根“colere”的引申含义均为“关心、雕琢”。
请注意,中文和英文在“文化”一词上,有着异曲同工之妙——雕刻、雕琢。
这就很有趣了。
文化是“雕刻、雕琢”出来的,而且文化并不是定式的,它是一个逐步变化的过程。
说白了,固守的传统,一定不是真正意义上的“文化”。
文化是怎样产生的?
从文化一词的释义来看,文化来自于人类的社会行为,也体现着社会行为。
人们在从事社会实践的过程中,逐渐产生(雕刻)了自身对于世界的理解、普世价值,甚至是信念或信仰。
这也就意味着,文化一定会随着社会实践的变化,而产生适应性的变化。
换句话说,文化的改变,一定慢于社会实践的改变,但最终一定趋同。
那么,什么是企业文化?
与“文化”一词释义一致,企业文化指的就是:
员工在从事企业实践(工作)的过程中,逐渐产生了自身对于企业的理解、企业的价值观,甚至是信念或信仰。
企业塑造了员工,同时,员工也塑造了企业的文化。
这意味着:
第一、企业文化,是企业生产关系的一种表现形式,因业务发展(生产力)的变化而变化。
第二、企业文化来自于员工的业务行为,也体现着业务行为。
既然企业文化来自于员工,是不是说明,企业的文化应该由员工在工作过程中,自发的产生?
答案是否定的。
企业的文化永远是经营者的文化。
否则,整个企业会进入“无政府状态”,各自为自己的利益而战,企业则会分崩离析。
从这个意义上来说,经营者必须完成对企业文化的塑造。
这是战略目标得以实施的必要保障。
一个企业,在经营的过程中,一定产生了独特的文化体系,这些文化如果未被记录和表述,就会以一种“潜规则”的形式广为流传。
因为企业文化(生产关系)必然适应业务(生产力)的发展。
说这么多,目的只有一个:
面对企业文化的培训,要欣然喜悦的接受,因为企业文化是与业务发展紧密结合的整体。
02
既然企业文化是经营者的文化,也就是经营者在经营公司的过程中,被逐步“雕琢”出来的价值认同。
这不应该是拍脑袋决定的“口号”。
一般来说,传统意义上的企业文化会划分为三大部分:使命、愿景、价值观。
企业使命,指的是企业在经营过程中“要走向何方”。
企业愿景有两种释义,一指达成使命后的样子,二指使命分解后的小目标。
使命和愿景均与企业经营者的战略目标相关,是应该在企业会议当中被不断提及的话题。
所有企业的经营行为,都应当与企业的使命和愿景密不可分。
价值观则不太一样。
价值观是在企业经营行为的过程中,起到真正指导意义的一项内容。
理论上来讲,员工应当依据价值观的指导,完成业务行为。
这里有个很有趣的现象:很多企业(组织)的价值观十分接近。
比如“尊重个人”,价值观当中出现过这个词语,或是与之相近的企业包括:惠普:尊重个人价值;美国军队:个人精神;柯达:尊重个人;麦当劳:以人为本;诺基亚:科技以人为本;沃尔玛:尊重每一位员工……
这么多企业都将“尊重个人”作为其中一条价值观,但是值得我们思考的是:这些企业对于“尊重个人”的理解完全相同吗?
我相信,答案一定是否定的。
这些不同表现在企业的业务行为上。
柯达的“尊重个人”体现在:“对同事、客户以及工作中接触到的每一个人的尊重,不仅要尊重他们的尊严,还要尊重他们的知识。
”
而惠普的“尊重个人价值”则体现在:“弹性工作制”、“称呼他人不冠头衔”、“走动式经营”、“终身雇用”、“开放备用品库”等等之中。
麦当劳的“以人为本”则体现在:“服务的TCL原则”、“为孩子过生日”、“高考前夕、延迟打烊”、“做好音乐设计”、“全职涯培训”等等。
正是这些“具体问题,具体分析”的行为,产生了不同意义的“尊重个人”的价值观。
再举个反例,很多公司的企业文化当中有“担当”一词,但是反观企业当中每每遇到纠纷时,大家总是互相推诿,最后老板一摊手,这个问题会议上解决不了,我们下来之后组织个委员会解决吧。
还有些企业讲究“关怀”,女同事怀孕时第一时间想到的却是怎样炒掉她不违法。
有些企业大谈“诚信”,实际上产品掺假、欺瞒消费者。
企业价值观经不起业务行为的检验,就必然虚伪,也必然流于形式。
03
如何完成企业文化的培训?
第一步,明确企业的使命愿景。
价值观必须基于企业使命和愿景,并为其服务,成为达成使命的助推力。
第二步,将价值观解读为具体的行为标准。
价值观是否能够指导员工实施业务行为,取决于企业对价值观的解读是否具体。
打个比方:“xx”。
企业需要解读:
从企业的角度出发,什么是“xx”?
对象是员工,还是xx,还是全人类?
达到怎样的程度就算关怀?每日嘘寒问暖,还是家人生病慰问金,还是重视产品质量不让消费者受伤?
做到会怎样?xx还是奖金?
未达成会怎样?批评、罚款还是解聘?
由于企业文化来自于业务行为,也体现着业务行为,因此,将价值观行为化,能够促使价值观实践和固化,将之沉淀下来。
第三步,将价值观建设为统一的语言体系。
想要做好企业文化的培训,就一定要学会讲两种故事。
一是经营者的故事。
企业文化来自于经营者的文化,因此就必然有出处、有来源。
经营者的故事,能够让大家更好的理解企业文化的渊源,进一步体认它。
二是小人物的故事。
企业文化终于员工的业务行为,凡是业务行为中有体现价值观的,请务必提炼出来。
不仅要表彰,还要反复宣讲,让全员都知道该员工的行为是符合企业价值观的,是受到表扬的。
同时,也可以塑造反例。
比如讲求“诚信”的企业,可以讲:
一名员工以不正当的行为,帮助公司获利。
虽然业绩突出,并且为公司创造了价值,但是依然收到了解聘通知。
说明公司视“诚信”为根。
通过反例,能够让员工知道,违反企业价值观所受到的惩罚如何。
故事深入人心,让员工形成统一的语言体系,有利于企业文化的传承。
一旦价值观转变为具体的行为标准和统一的语言体系,企业文化就有了可衡量的标准。
可衡量,是落地的最好依据。