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分公司工作规划精品PPT课件

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【文档】分公司工作总结与明年计划PPT

【文档】分公司工作总结与明年计划PPT

工作完成情况
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随着计算机技术的发展及印刷技术的进 步，平面设计在视觉感观领域的表现和 应用也越来越丰富。 随着计算机技术的发展及印刷技术的进 步，平面设计在视觉感观领域的表现和 应用也越来越丰富。
随着计算机技术的发展及印刷技术的进 步，平面设计在视觉感观领域的表现和 应用也越来越丰富。
年度工作概述
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年度工作概述
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2023年度公司工作规划报告总结PPT模板

2023年度公司工作规划报告总结PPT模板

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明年工作展望计划
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明年工作展望计划
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涉及领域
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应用实践
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明年工作展望计划
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明年工作展望计划
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分公司未来三年发展规划思路分析ppt课件

分公司未来三年发展规划思路分析ppt课件

精选ppt课件
2
市场内外形势
（1）公司战略：
总公司城镇化战略，加快城区及郊县市区本部建设，提升客户层次，抓住城 镇化机遇。
（2）片区竞争：
片区重新划分，突出业务发展，赢得片区地位
（3）市场地位：
同业公司规模竞争加剧，蚕食公司市场份额，银代渠道困境难以发力，市场 地位压力骤增。
（4）体制改革：
监管环境变化，政策风险扩大，生存压力进一步加剧
不定期现场督导：分公司成立督导组，对达成 不力的机构进行现场精选督ppt课件导。听取机构总汇报， 14
资源支持
（1）组织发展专项资金。 （2）外出学习（会议、考察），引进分享机会。 （3）培训支持
精选ppt课件
15
干部培养
1. 营造团结、和谐、简单的发展氛围； 2. 建立公开公平公正的评价体系； 3. 大胆使用基层经理机构负责人； 4. 建立能上能下、能下也能上的晋升考核机制； 5. 建立各层级的后备干部尤其是业务干部的培养制度； 6. 建立有利于干部成长的荣誉体系； 7. 建立与业务特别是价值提升关联的激励体系，并加
大过程管理激励的力度；（月度、季度、年度奖） 8. 大胆引进资源型人才。
精选ppt课件
167
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
精选ppt课件
18
月末（21号— 25号） 重点：基本法利益盘点 目标：计划达成率100%以上
精选ppt课件
12
固化现有管理体系和推动节奏
5、强化销售支持：
紧紧围绕“大训练、大积累、大 增员”的工作内容，加大在活动 策划、工具设计、课件开发、方 案支持等方面的支持。
•活动策划：增员茶话会、健康讲座等客户积累团队活动。 •工具设计：市调表、增员手册、媒体宣传等展业工具。 •课件开发：产品学习、早会专题、专业知识等课件开发。 •方案支持：配合产品销售节奏的特色专属方案、团队活动支持方案等。

公司企业年度工作总结及工作计划PPT资料课件

公司企业年度工作总结及工作计划PPT资料课件

｜ 汇报人｜ 202X.12 ｜
前言
PERFACE
尊敬的X总、各位领导，同志们：
这老伯我听说过，老伴早已过世，每 月除政 府的补 贴外， 生活仅 靠这家 店维持 ，生活 的担子 压得他 好累。 但当乞 丐乞讨 之时， 他会端 上一碗 热汽腾 腾的馄 饨；放 学晚归 的学生 ，小巷 无灯， 总也能 感受到 微弱灯 光下的 爱。感 动的心 绪不只 一次涌 动......
加快发展，提质增效，务实重行，全市上下呈现业务发展稳进、管理质效双
收、企业员工幸福的良好局面。
按照会议要求，我现将京州分公司202X前三季度的基本情况，存在问题和
202X年的工作部署简要汇报如下：
目录
CONTENTS
1
这老伯我听说过，老伴早已过世，每 月除政 府的补 贴外， 生活仅 靠这家 店维持 ，生活 的担子 压得他 好累。 但当乞 丐乞讨 之时， 他会端 上一碗 热汽腾 腾的馄 饨；放 学晚归 的学生 ，小巷 无灯， 总也能 感受到 微弱灯 光下的 爱。感 动的心 绪不只 一次涌 动......
+
2%
这老伯我听说过，老伴早已过世，每 月除政 府的补 贴外， 生活仅 靠这家 店维持 ，生活 的担子 压得他 好累。 但当乞 丐乞讨 之时， 他会端 上一碗 热汽腾 腾的馄 饨；放 学晚归 的学生 ，小巷 无灯， 总也能 感受到 微弱灯 光下的 爱。感 动的心 绪不只 一次涌 动......
这老伯我听说过，老伴早已过世，每 月除政 府的补 贴外， 生活仅 靠这家 店维持 ，生活 的担子 压得他 好累。 但当乞 丐乞讨 之时， 他会端 上一碗 热汽腾 腾的馄 饨；放 学晚归 的学生 ，小巷 无灯， 总也能 感受到 微弱灯 光下的 爱。感 动的心 绪不只 一次涌 动......

电信分公司工作总结及工作计划PPT

电信分公司工作总结及工作计划PPT
客户反馈
积极收集并回应客户反馈，对产品和服务进行持 续改进。
售后服务
加强售后服务，提供快速、高效的售后服务，减 少了客户投诉。
02
工作计划
市场拓展与销售工作计划
拓展新客户
通过市场调研和分析，积极寻 找潜在客户，拓展业务领域。
营销策略优化
不断优化营销策略，提高营销效 果和客户满意度。
销售目标分解
将销售目标分解到个人和团队，制 定合理的考核和激励机制。
市场拓展与销售工作
拓展新客户
01
2022年，公司成功拓展50家企业客户，较去年增长20%。
销售策略
02
制定并实施了一系列针对性强的销售策略，如优惠套餐、满额
赠品等，有效提高了销售额。
网络营销
03
运用社交媒体、电子邮件等手段进行网络营销，提高了品牌知
名度和产品曝光率。
客户服务工作
服务质量
2022年，客户满意度为95%，较去年提高10个 百分点。
2023
电信分公司工作总结及工 作计划
contents
目录
• 工作总结 • 工作计划
01
工作总结
业绩完成情况
1 2
业绩目标
2022年，公司设定业绩目标为10亿元，实际完 成12亿元，超额完成20%。
市场份额
在本地电信市场中，公司所占份额为15%，较 去年提升3个百分点。
3
用户增长
公司2022年新增用户数为100万，同比增长 30%。
团队建设与培训
加强团队建设和培训，提高员 工素质和工作能力。
激励与考核
建立科学的激励与考核机制， 激发员积极性和创造性。
THANK YOU.
客户服务工作计划

有限公司工作总结及工作计划PPT

有限公司工作总结及工作计划PPT
有限公司工作总 结及工作计划
contents
目录
• 引言 • 工作总结 • 工作计划 • 资源安排与预算 • 风险防范与应对措施 • 持续改进与未来发展规划
01
CATALOGUE
引言
工作总结目的和背景
01
02
03
梳理工作成果
对过去一年的工作进行全 面梳理，总结公司在各个 方面的成绩和不足。
分析问题原因
目标。
团队协作能力提升
团队成员之间沟通顺畅，协作 紧密，共同应对各种挑战，提 高了团队协作能力。
创新能力提升
在项目执行过程中，团队成员 积极提出创新意见和建议，为 项目带来了新的亮点和突破。
客户满意度提高
通过不断优化服务质量和提升 客户体验，客户满意度得到了
显著提高。
工作中遇到的问题与困难
项目进度受阻
内部管理优化
完善内部管理制度，提 高团队协作和执行力，
降低运营成本。
客户关系管理
建立客户关系管理系统 ，实现客户信息共享， 提高客户服务质量和效
率。
时间节点与进度安排
第一季度
完成新产品研发和市场调研，制定详细的营 销活动策划方案。
第三季度
完成客户关系管理系统的建立，对客户服务 质量和满意度进行全面调查和分析。
应急预案制定
针对可能出现的风险事件，制定详细的应急 预案和处理流程。
快速响应机制
成立应急处理小组，确保在风险事件发生时 能迅速响应和处理。
事后总结与改进
对风险事件处理过程进行总结和评估，不断 完善应急处理机制。
06
CATALOGUE
持续改进与未来发展规划
收集反馈意见，持续改进工作
建立有效反馈机制

某物业管理有限公司工作总结及工作计划(PPT 67页)

某物业管理有限公司工作总结及工作计划(PPT 67页)
中介收入 税后利润
0.76 3.45 0.07 -6.95
用心构筑美好生活
收费率
29.41% 56.13%
5
2010年第一季度工作总结——财务数据分析
二、厦门分公司
（一）厦门永升物业服务公司
科目 营业收入 营业成本 营业税费 管理费用 财务费用 资产减值损失 营业外收入 营业利润 利润总额
所得税 净利润
2020/9/3
用心构筑美好生活
24
2010年第一季度工作总结——本月主要工作
四、北京分公司 1、按集团公司要求，每周坚持召开执行力提升早会； 2、经过努力终于赶在建设部关于资质申级政策调整前将北京旭东物业三
级资质升为二级资质； 3、成立品质检查小组，建立互查机制； 4、组织完成“欢乐和谐饺子宴，虎年盛世迎新春”与业主的联谊活动。
2020/9/3
用心构筑美好生活
16
2010年第一季度工作总结——本月主要工作
龙湖管理亮点：
2020/9/3
用心构筑美好生活
17
2010年第一季度工作总结——本月主要工作
龙湖管理亮点：
2020/9/3
用心构筑美好生活
18
2010年第一季度工作总结——本月主要工作
2、永升物业上海公司Q12测评。（大均值）
一、上海公司总部 （一）各项目第一季度收缴率
项目
永升大厦
旭辉雅苑
收缴率
71.53%
48.76%
（二）、公司经营成本总支出：
1、本月物业管理成本总支出117.04万元
其中：员工工资43.02万元
社保金3.6万元
公积金0.52万元
综合保险费2.84万元
公共设施运行维护费41.47万元

2021年某公司工作总结及工作计划PPT课件

2021年某公司工作总结及工作计划PPT课件
30
提升执行力 四个措施促进执行力的提升
领导带头
发挥领导的模范和 带头作用，积极引 导广大员工朝着正 确的方向前进。
健全激励机制
强化沟通培训
充分认识激励和约束 机制对提升执行力的 重要性和必要性。让 激励措施植根于每项 工作任务之中。
执行不力很多时候 因沟通不畅引起， 强化培训，减少因 沟通引起的执行问 题。
3
内部项目孵化
市公司专门设立 创新基金，设立 机制，鼓励员工 创业创新，扶持 培养一批项目。
4
创新宣传模式
结合互联网营销 新特点，组建网 络营销专班，探 索网络营销与传 统方式结合。
16
抓住关键事项，破解发展瓶颈
必须“加快发展”
1 在当前高速发展的大潮中，公司仍有边发展边落后的迹象。只 有加快发展才能壮大规模和迎头赶上。
提升
4.98万元
劳动生产率22.21万元/人、 提升4.98万元/人
下降
2.27%
企 业 成 本 费 用 率 98.35% 、 下降2.27%
下降
0.13%
资 产 负 债 率 44.13% 、 下 降0.13%
下降
0.61%
管理成本率0.96%、下降 0.61%
7
重点工作时间节点
召开专业启动会，成立工作小组 完成第一批预要数 产品设计方案出台
13
成立领导小组和工作专班
为确保活动有序推进，公司成立活动领导小组，负责活动的组织领导及推进督导。
组 长：李严红 副组长：陈资水 成 员：黄伟明、阮水军、余玲玲、周华林、孙才军、吴平
●●●
工作专班组长：黄伟明 工作专班副组长：聂伟军 工作专班成员：徐伟斌、梁林柏、韩伟丹、毕小晖、卢俊

分公司工作总结PPT

分公司工作总结PPT
在与客户交流中，分公司积极把握客户需求，为客户提供个性化的解决方案。通过不断提升服务质量 ，积极响应客户需求，分公司在本年度实现了客户满意度的显著提升。
客户满意度及反馈情况
总结词
客户满意度提升、反馈渠道畅通
VS
详细描述
通过定期收集客户满意度调查数据，我们 发现分公司的客户满意度在本年度得到了 显著提升。同时，分公司积极建立和完善 客户反馈渠道，确保客户的声音能够被及 时听到和解决。
详细描述
近年来，分公司所在市场呈现稳步发展趋势 ，经济增长势头良好。然而，市场竞争日益 激烈，各大竞争对手都在积极拓展市场份额 ，手段多样，包括推出新产品、扩大生产规
模、加大营销力度等。
市场机会及拓展策略
要点一
总结词
抓住机遇，提升自身
要点二
详细描述
在市场发展的大背景下，分公司积极寻找和抓住市场机会 。首先，通过市场调研和分析，发现未被满足的需求和潜 在客户。其次，根据客户需求和市场趋势，不断优化产品 和服务，提升自身竞争力。此外，分公司还加强与合作伙 伴的沟通和合作，共同开拓市场。
工作不足及改进方案
不足1
市场调研不够充分，对市 场需求了解不够深入。
不足2
员工培训需求未得到充分 满足。
不足3
客户服务质量有待提高。
改进方案
加强市场调研力度，深入 了解客户需求和市场趋势
。
改进方案
制定员工培训计划，提高 员工专业素质和技能水平
。
改进方案
加强客户服务培训，提高 客户服务意识和质量水平
分公司组织架构
01
02
03
04
总经理
负责分公司的全面工作，下设 副总经理协助其工作。
副总经理

公司工作总结计划年会PPT教学讲座课件

公司工作总结计划年会PPT教学讲座课件

从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。 从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。 从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。 从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。 从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。

公司企业工作总结及工作计划PPT专题演示

公司企业工作总结及工作计划PPT专题演示
加油站 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
116
座 我公司69座
59.5%
京州市网点数量对比图
XXX14座
15.4%
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
｜ 汇报人｜ 202X.12 ｜
前言
PERFACE
尊敬的X总、各位领导，同志们：
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
去 年以来， 我 公 司 始 终 聚焦“三大主线”，认真落实省分公司 相 关 工作要求， 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春雨让刚冒出小芽的叶子，长得郁郁葱葱。当我把这个好消息告诉门口的孩子们后，他们便一个接一个的来到我们家的花园中。
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
社会21座
23.1%
中油交通4座
4.4%
运营油站 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春雨让刚冒出小芽的叶子，长得郁郁葱葱。当我把这个好消息告诉门口的孩子们后，他们便一个接一个的来到我们家的花园中。

公司工作总结计划年会PPT教学讲解课件

公司工作总结计划年会PPT教学讲解课件

今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。 今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。
今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。 今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。
今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。 今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。
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201X
年
度
总结暨 今天去看了一下昨天那篇文章的收益 ，只有 四分钱 ，超级 超级少 ，不过 这一篇 的单价 比前面 几篇文 章都要 高。因 此虽然 这篇文 章的雪 阅读量 不高， 但最终 的收益 还是不 错的， 至少要 比前面 的一分 钱要高 一点点 。

公司部门工作总结汇报工作计划上下半年工作汇报方案计划通用PPT模板课件

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汇报人：
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分公司年度工作计划PPT

分公司年度工作计划PPT

优化运营流程
通过流程优化、信息化建设和技术 升级，提高运营效率和管理质量。
提升客户满意度
通过提升服务质量、积极解决客户 问题和加强客户关系管理，提高客 户满意度和忠诚度。
工作计划
营销推广计划
销售计划
人力资源计划
财务管理计划
市场调研计划
制定多种营销策略，如 促销活动、赞助活动和 网络营销等，提高品牌 知名度和产品曝光率。
制定分阶段销售目标和 计划，落实销售政策， 拓展销售渠道和客户群 体。
开展员工培训、绩效管 理和激励机制等措施， 提高员工素质和工作积 极性。
加强预算管理、成本控 制和资金管理，确保公 司财务安全和稳定发展 。
开展市场调查、分析市 场需求和竞争态势，及 时调整经营策略，保持 竞争优势。
02
市场分析与对策
分析市场竞争情况
总结当前市场竞争情况
收集和分析同行业的市场信息，包括竞争对手、产品策略、 营销策略等，以及自身在市场中的地位。
分析竞争对手情况
了解竞争对手的产品、价格、渠道、营销策略等，对比自身 优劣势，为制定对策提供参考。
制定对策和措施
制定市场竞争对策
根据市场分析结果，制定相应的竞争对策，包括产品定位、价格策略、渠道 拓展、营销宣传等。
04
客户关系管理和维护
客户满意度调查和分析
1 2 3
调查目的
通过对客户满意度进行调查和分析，了解客户 需求和意见，从而改进产品和服务，提高客户 满意度和忠诚度。
调查方法
采用问卷调查、电话访问、在线调查等多种方 式，与客户进行沟通和交流，获取客户的反馈 和建议。
分析报告
根据调查数据和客户反馈，撰写分析报告，总 结客户满意度情况，提出改进措施和建议，并 向分公司领导汇报。
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

控制费用预算 5
完善物资管理 6
文件档案 7
。
工作措施
安全应急维护 8
内部管理
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的 ，所以不要放弃，坚持就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
2017规划
: ****** 日 期: 2017-2
2017年工作规划大纲
1、SWOT简要分析（企业内外部环境分析）
2、2017年经营目标及关键经营指标（KPI）
3、2017年经营策略及管理目标分解
2
市场SWOT简要分析 （企业内外部环境分析）
3
优势 Strength
市场SWOT分析
劣势 Weakness
4 内部管理及培训
内部技能培训5次，团队建设培 训3次，平面设计培训4次。
合计
20% 10% 100%
100分值核算 100分值核算
100分值核算
2017年经营策略及管理目标分解
经营策略与 目标分解
1 2
3
4
市场策略 营业额目标 财务管理 部门运营管理
总体思路
1
转观念
2
调状态
3
走出去
4
重执行
市场策略
多方开花
打通企业客户市场渠道 ）
维护客户资源 。
市场洞察分析规划举措
渠道主要工作举措
营业额目标
1、深挖潜在业务
2、多元化业务
重点思路 ：
3、周边开发
销售重点工作
5、合作共赢
4、销售外围
2017年度各月财务目标分解
2017年度财务目标分解
广告
文印
其他
财务管理
控制 成本
控制成本 催收款项
催收 款项
▪ 场地：
▪ 新进员工培训 力度不够：
▪ 设备：。
▪ 设计水平不高：
▪ 服务：
▪ 设备故障率高，
▪
业务多元化：
未能有效做到开源 节流：
4
机会 Opportunity市场SW来自T分析威胁 Threats
▪ 乡镇业务：
▪ 机场建设 力度加大： ▪ 丰富的人 力资源：
▪ 竞争格局：
▪ 客户较为单 一：
▪ 客户现状：
规范 财务
规范财务
财务策略
部门运营管理
质量服务体系KPI
纸张浪费
客户 满意度
≥90%
出错率
≤ 0.5%
客户投诉
≤ 5起
≤ 2起
重大质量 问题
质量服务KPI共有5项指标，分别针 对客户体验、出错率、质量管理等 方面进行规定。
团队建设 1
耗材合理控制 2
制度建设 3
工作措施
规范各项操作流程 4
内部管理
▪ 广告依托外 加工：
2017年经营目标及关键经营指标（KPI）
分序 类号
考核领域
考核指标
KPI关键经营指标
全年
权重
目标值
备注
1 财务指标
营业收入挑战目标：
35%
绩效 KPI
2 客户维度
全程利润 客户一级满意度 直接消费客户二级满意度
15% 10% 10%
3 内部运营维度
新增乡镇驻点4个，局机关1个