XX医院人员紧急替代方案

人员紧急替代程序与方案为提高我院处置紧急突发事件的应急能力，保障医院工作的正常运行，保证病人获得连贯诊疗处置，结合我院实际，特修订《XX市市中区人民医院人员紧急替代程序与方案》。

一、职能科室人员紧急替代程序与方案职能科室各专业属性人员全部纳入紧急替代梯队人员管理。

各职能科室应做好岗位轮换及岗位培训，保证出现突发事件时能顺利实现人员替代。

医院行政总值班人员因故不能值班的，由医院办公室负责人安排替代人员。

医疗工作岗位因工作人员出现急发病或突发紧急情况无法到岗的，先由科室临时内部调配替代人员完善相关工作，若科室内部无法调配，由医务科负责人安排替代人员。

护理工作岗位因工作人员出现急发病或突发紧急情况无法到岗的，先由科室临时内部调配替代人员完善相关工作，若科室内部无法调配，由护理部负责人安排替代人员。

医院安全保卫岗位因工作人员出现急发病或突发紧急情况无法到岗的，由保卫科负责人安排替代人员。

水电气、厕所、排污、病房加床、配送、担架、保洁等岗位因工作人员出现急发病或突发紧急情况无法到岗的，由总务科负责人安排替代人员。

医疗设备等岗位因工作人员出现急发病或突发紧急情况无法到岗的，由设备科负责人安排替代人员。

医院计算机及网络信息等岗位因工作人员出现急发病或突发紧急情况无法到岗的，由信息网络中心负责人安排替代人员。

医保办窗口岗位因工作人员出现急发病或突发紧急情况无法到岗的，由医保办负责人安排替代人员。

挂号收费等岗位因工作人员出现急发病或突发紧急情况无法到岗的，由财务科负责人安排替代人员。

其他职能科室岗位因工作人员出现急发病或突发紧急情况无法到岗的，由科室负责人安排替代人员。

二、住院部工作人员紧急替代程序与方案（一）白天因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，由其下一级医务人员替代。

若后者没有能力完成诊疗操作，则需向科室负责人报告请求派相应的人员代替，如有必要，可报告医务科、护理部或院领导，予以协调解决。

医院人员紧急替代应急预案医院人员紧急替代应急预案1总则为提高医院处置紧急突发事件的应急能力，保障医疗工作的正常运行，保证患者获得连贯诊疗，结合实际，特制定院科两级人员紧急替代方案与程序。

2适用范围本制度适用范围。

3名词定义人员紧急替代是指:在紧急意外情况下，岗位人员短缺，为保证医疗工作连续性、安全性，由具备该岗位资质的人员替代行使该岗位职责的情况。

4内容4.1根据分管业务，建立以院领导为组长，相关职能科室负责人为组员的应急调配领导小组。

4.2职能科室人员紧急替代程序与替代方案。

各职能科室应做好岗位轮换及岗位培训，保证出现突发事件时能顺利实现人员替代。

医院行政总值班人员因故不能值班时，由医院办公室负责安排替代人员。

医疗工作出现突发事件，由医务科负责安排替代人员。

护理工作出现突发事件，由护理部负责安排替代人员。

医院安全保卫事务出现突发事件，由保卫科负责安排替代人员。

水、电、气、供应、保洁、排污、病房加床、配送等事务出现突发事件，由后勤管理中心协调安排替代人员。

医疗设备等事务出现突发事件，由设备科安排替代人员。

医院计算机及网络系统出现突发事件，由信息科负责安排替代人员。

挂号收费等事务出现突发事件，由财务科安排替代人员。

4.3业务科室人员紧急替代程序与替代方案。

4.3.1白班:因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班医务人员需向科主任报告，请求派相应人员替代。

如有必要，可报医务部科，予以协调跨科调配。

4.3.2夜班及节假日:因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，由当班人员负责联系二唤人员接替，并报科主任。

如有必要可报总值班，总值班联系医务科予以协调解决。

4.3.3各临床、医技科室根据要求安排二唤或三唤。

4.4门诊人员紧急替代程序与替代方案4.4.1专科门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任安排其他人员出诊。

4.4.2专家门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任，安排相应职称的人员出诊，必要时上报医务部。

医院院科两级人员紧急替代程序与方案一、紧急替代程序1.通知：在医院院科两级人员紧急替代的情况下，首先需要由相关负责人通知替代人员，说明具体替代工作和时间。

2.调度：由负责人或人事部门负责调度替代人员，确保替代人员能够及时到达工作岗位。

3.培训：替代人员需要接受相关培训，了解工作内容和流程，并熟悉相关设备与工具的使用，以便能够胜任替代工作。

4.交接：替代人员需要与原岗位人员进行交接，了解相关工作进展和问题，并确保信息的连续性和顺畅的工作过渡。

5.跟进：替代人员需要及时报告工作进展和问题，向负责人汇报工作情况，以便能够及时解决问题和做出调整。

二、紧急替代方案1.预先制定替代名单：医院院科两级人员需要事先制定替代名单，列出可能需要替代的岗位和可能的替代人员，以便在紧急情况下能够迅速调度并替代。

3.加强培训和交接工作：医院院科两级人员需要定期进行相关岗位培训，并加强工作交接，确保替代人员能够熟悉工作流程并能够顺利接替工作。

4.备用设备和设施：医院需要准备一些备用设备和设施，以备紧急情况下的替代工作使用，确保替代人员能够正常开展工作。

5.紧急替代演练：医院院科两级人员需要定期进行紧急替代演练，模拟各种紧急情况，并评估替代方案的有效性和可行性，以便在真实紧急情况下能够迅速做出反应。

三、紧急替代方案的重要性紧急替代方案的制定对于医院院科两级人员的工作和运营具有重要意义。

首先，紧急替代方案能够确保医院正常运行，在紧急情况下能够保障患者的诊疗服务。

其次，紧急替代方案能够提高工作的灵活性和应变能力，增加人员的备用性和可替代性，减少因人员缺失而导致的工作延误和问题。

最后，紧急替代方案能够提升人员的工作能力和适应性，让替代人员有机会接触和学习新的工作内容，提高自身的能力水平。

在制定紧急替代方案时，需要考虑到不同岗位的不同需求和特点，并结合医院实际情况进行定制化的方案制定。

同时，医院还需要不断完善和改进紧急替代方案，与时俱进，提高应对突发情况的能力和效率。

医院人员紧急替代应急预案1总则为提高医院处置紧急突发事件的应急能力，保障医疗工作的正常运行，保证患者获得连贯诊疗，结合实际，特制定院科两级人员紧急替代方案与程序。

2适用范围本制度适用范围。

3名词定义人员紧急替代是指:在紧急意外情况下，岗位人员短缺，为保证医疗工作连续性、安全性，由具备该岗位资质的人员替代行使该岗位职责的情况。

4内容4.1根据分管业务，建立以院领导为组长，相关职能科室负责人为组员的应急调配领导小组。

4.2职能科室人员紧急替代程序与替代方案。

各职能科室应做好岗位轮换及岗位培训，保证出现突发事件时能顺利实现人员替代。

医院行政总值班人员因故不能值班时，由医院办公室负责安排替代人员。

医疗工作出现突发事件，由医务科负责安排替代人员。

护理工作出现突发事件，由护理部负责安排替代人员。

医院安全保卫事务出现突发事件，由保卫科负责安排替代人员。

水、电、气、供应、保洁、排污、病房加床、配送等事务出现突发事件，由后勤管理中心协调安排替代人员。

医疗设备等事务出现突发事件，由设备科安排替代人员。

医院计算机及网络系统出现突发事件，由信息科负责安排替代人员。

挂号收费等事务出现突发事件，由财务科安排替代人员。

4.3业务科室人员紧急替代程序与替代方案。

4.3.1白班:因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班医务人员需向科主任报告，请求派相应人员替代。

如有必要，可报医务部科，予以协调跨科调配。

4.3.2夜班及节假日:因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，由当班人员负责联系二唤人员接替，并报科主任。

如有必要可报总值班，总值班联系医务科予以协调解决。

4.3.3各临床、医技科室根据要求安排二唤或三唤。

4.4门诊人员紧急替代程序与替代方案4.4.1专科门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任安排其他人员出诊。

4.4.2专家门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任，安排相应职称的人员出诊，必要时上报医务部。

医院职能科室人员紧急替代程序与替代方案各职能科室应做好岗位轮换及岗位培训，保证出现突发事件时能顺利实现人员替代。

1．医院行政值班人员因故不能值班的，有行政办负责安排替代人员。

2．医疗工作出现突发事件，有医务科负责安排替代人员。

3．护理工作出现突发事件，有护理部负责安排替代人员。

4．医院安全保安事务出现突发事件，有消防保安科负责安排替代人员。

5．水、电、气、保洁、排污等事务出现突发事件，由总务科负责安排替代人员。

6．供应、病房加床、配送、担架等事务出现突发事件，有总务科负责安排替代人员。

7．医疗设备等事务出现突发事件，有设备科安排替代人员。

8．医院计算机及网络信息系统出现突发事件，由信息科安排替代人员。

9．挂号收费等事务出现突发事件，有财务科安排替代人员。

医院人员紧急替代应急预案11总则为提高医院处置紧急突发事件的应急能力，保障医疗工作的正常运行，保证患者获得连贯诊疗，结合实际，特制定院科两级人员紧急替代方案与程序。

22适用范围本制度适用范围。

33名词定义人员紧急替代是指:在紧急意外情况下，岗位人员短缺，为保证医疗工作连续性、安全性，由具备该岗位资质的人员替代行使该岗位职责的情况。

44内容4.1根据分管业务，建立以院领导为组长，相关职能科室负责人为组员的应急调配领导小组。

4.2职能科室人员紧急替代程序与替代方案。

各职能科室应做好岗位轮换及岗位培训，保证出现突发事件时能顺利实现人员替代。

医院行政总值班人员因故不能值班时，由医院办公室负责安排替代人员。

医疗工作出现突发事件，由医务科负责安排替代人员。

护理工作出现突发事件，由护理部负责安排替代人员。

医院安全保卫事务出现突发事件，由保卫科负责安排替代人员。

水、电、气、供应、保洁、排污、病房加床、配送等事务出现突发事件，由后勤管理中心协调安排替代人员。

医疗设备等事务出现突发事件，由设备科安排替代人员。

医院计算机及网络系统出现突发事件，由信息科负责安排替代人员。

挂号收费等事务出现突发事件，由财务科安排替代人员。

4.3业务科室人员紧急替代程序与替代方案。

4.3.1白班:因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班医务人员需向科主任报告，请求派相应人员替代。

如有必要，可报医务部科，予以协调跨科调配。

4.3.3各临床、医技科室根据要求安排二唤或三唤。

4.4门诊人员紧急替代程序与替代方案4.4.1专科门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任安排其他人员出诊。

4.4.2专家门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任，安排相应职称的人员出诊，必要时上报医务部。

4.4.3门诊巡查及导诊护士发现门诊医师缺岗时，应及时通知科主任安排相应的人员替代。

4.5急诊工作人员替代程序与替代方案。

XXX医院紧急人员替代方案为保障医院各项工作的顺利进行，在出现各种紧急状态下，医院的医疗工作都要持续、完整、统一，使医院的中心工作正确无误地运转，不得出现人员不在岗、保障不到位的情况，以确保医院对病人的救治工作行进在有序可控的轨道上，特制定本方案。

一、主要目标确保在出现紧急突发情况下，医务人员能准时、有效地到岗执行医疗救援工作，避免医疗不良事件发生,保障医疗安全。

二、工作安排（一）加强应急工作培训，提高医务人员对应急工作的重视。

院科两级应加强对医务人员关于应急知识的培训，提高医务人员在突发情况下的识别能力和应变能力。

（二）建立紧急情况下人员替代队伍在突发情况下，院级、科级应分别有积极相应的能力和处置程序，要求院级、科级应在XXXXXXX文件精神要求之下，建立积极有效的人员替代队伍。

（三）紧急替代队伍人员应保障随时到位院科两级建立的紧急替代队伍人员应保7*24小时通讯通畅，在发生突发情况是能第一时间通知到本人。

如因特殊情况需要离开医院周边（半小时不能赶回医院的范围之外），则应向科室负责人或医务科说明情况，待安排好替代人员后方可离开。

（四）全院医务人员应掌握基本急救能力和各专科诊疗规范院科两级应加强医务人员急诊急救的能力和基本抢救技能，确保在突发情况下全院医务人员都能成为紧急替代队伍成员，参与救治工作。

全院普及技能主要包括清创、包扎、固定、心肺复苏等。

三、政策保障（一）启动紧急替代人员情况1.住院患者发生紧急情况或同时收住多名患者，值班医生不能独立完成工作时，科室应派出二线值班医生或科室紧急替代人员。

2.发生突发公共卫生事件，在院内人员不能完成救援任务时紧急替代人员应启动。

3.值班人员因特殊情况需暂离岗位时，请示科主任批准同意后，紧急替代人员应到岗接替值班人员工作。

（二）紧急替代人员调配原则1.在紧急情况下科室内部需要人员调配时，科室负责人有绝对的调配权。

2.在紧急情况下，如需要跨科室调动人员的，由科室负责人之间协调解决，如协调不能解决的，事发科室负责人可向医务科报告，由医务科协调解决。

一、预案背景为了确保医院在突发情况下能够维持正常医疗服务秩序，保障患者生命安全和医疗质量，特制定本紧急替代预案。

预案旨在明确紧急情况下人员替代的原则、流程和措施，确保医院各项工作有序进行。

二、预案适用范围本预案适用于以下紧急情况：1. 医院医护人员因突发疾病、家庭紧急情况等原因无法到岗。

2. 医院医护人员因培训、休假等原因暂时离岗。

3. 医院医护人员因工作失误或其他原因被暂停或调离原岗位。

4. 医院医护人员因突发事件（如自然灾害、公共卫生事件等）无法到岗。

三、预案组织机构1. 成立医院紧急替代预案领导小组，负责组织、协调和实施紧急替代工作。

2. 设立紧急替代工作小组，负责具体实施替代工作，包括人员调配、岗位调整等。

四、人员替代原则1. 优先考虑具有相似专业背景和技能的人员进行替代。

2. 尽量保持替代人员的稳定性，避免频繁更换，影响医疗质量。

3. 确保替代人员具备相应的资质和执业资格。

4. 对替代人员提供必要的培训和支持，确保其能够胜任替代岗位。

五、人员替代流程1. 信息收集：紧急替代工作小组接到人员离岗通知后，立即收集相关信息，包括离岗原因、离岗时间、所需替代岗位等。

2. 人员调配：根据人员离岗情况，紧急替代工作小组从医院内部或外部紧急招聘具备相应资质的人员进行替代。

3. 岗位调整：对替代人员的工作岗位进行调整，确保其能够迅速适应新岗位。

4. 培训支持：对替代人员进行必要的岗位培训和技能培训，确保其能够胜任工作。

5. 信息反馈：对替代人员的表现进行跟踪和评估，及时反馈给相关部门。

六、人员替代措施1. 建立人才储备库：医院应建立人才储备库，储备一定数量的具有相似专业背景和技能的人员，以备紧急替代。

2. 签订短期合同：对于紧急替代人员，可签订短期合同，明确双方的权利和义务。

3. 提供激励措施：对参与紧急替代工作的医护人员给予一定的奖励，以鼓励其积极参与。

4. 加强沟通协调：医院各部门应加强沟通协调，确保紧急替代工作的顺利进行。

医院人员紧急替代应急预案为了提高医院在紧急突发事件中的应急能力，保障医疗工作的正常运行，保证患者获得连贯诊疗，医院制定了院科两级人员紧急替代方案与程序。

本制度适用于所有医院相关职能科室。

人员紧急替代是指在紧急意外情况下，岗位人员短缺，为保证医疗工作连续性、安全性，由具备该岗位资质的人员替代行使该岗位职责的情况。

为了保证应急工作的顺利进行，医院建立了以院领导为组长，相关职能科室负责人为组员的应急调配领导小组。

各职能科室应做好岗位轮换及岗位培训，保证出现突发事件时能顺利实现人员替代。

医院行政总值班人员因故不能值班时，由医院办公室负责安排替代人员。

医疗工作出现突发事件，由医务科负责安排替代人员。

护理工作出现突发事件，由护理部负责安排替代人员。

医院安全保卫事务出现突发事件，由保卫科负责安排替代人员。

水、电、气、供应、保洁、排污、病房加床、配送等事务出现突发事件，由后勤管理中心协调安排替代人员。

医疗设备等事务出现突发事件，由设备科安排替代人员。

医院计算机及网络系统出现突发事件，由信息科负责安排替代人员。

挂号收费等事务出现突发事件，由财务科安排替代人员。

对于白班工作人员不足或突发情况导致当班医务人员无法完成工作的情况，当班医务人员需向科主任报告，请求派相应人员替代。

如有必要，可报医务部科，予以协调跨科调配。

夜班及节假日情况下，由当班人员负责联系二唤人员接替，并报科主任。

如有必要，可报总值班，总值班联系医务科予以协调解决。

各临床、医技科室根据要求安排二唤或三唤。

对于门诊工作人员，如专科门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任安排其他人员出诊。

专家门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任，安排相应职称的人员出诊，必要时上报医务部。

门诊巡查及导诊护士发现门诊医师缺岗时，应及时通知科主任安排相应的人员替代。

最后，医院还制定了急诊工作人员替代程序与替代方案，以保证在紧急情况下能够及时替代工作人员，保障患者的安全和连贯诊疗。