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销售管理系统POS系统操作手册目录一系统简介 (4)二进入和操作POS管理系统 (5)(一) 收银系统精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------（二) 收银流程如何调出操作提示? (11)如何开新单据? (11)如何更改销售员信息? (12)如何输入VIP卡号? (12)如何进行条码输入? (13)如何进行条码查询? (14)如何处理退货、换货？ (15)如何处理赠品？ (17)如何删除一条输入的信息? (17)如何进行“矩阵输入"? (17)如何做销售备注？ (18)如何给予现金折扣？ (18)如何修改金额？ (19)如何整单优惠？ (19)如何付款？ (19)(三) 其它相关收银操作如何进行现金“舍弃选择”的操作？ (20)如何取消当天一笔交易？ (21)如何暂时把一笔POS单的挂起？ (21)如何查询并处理未付款单据? (22)(四）如何做营业数据传输? (22)（五) 如何进行月结作业? (25)(六)单据操作如何新增一张单据？ (26)如何审核一张单据？ (26)如何做调拨单？ (27)出库单和入库单 (29)如何做调整单？ (29)如何做调货请求单? (30)如何做其他出入库单？ (30)如何做盘点单? (30)(七)公共查询历史销售数据的查询? (34)(八)如何使用报表？ (34)四店长须知 (37)精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------一系统简介POS 是英文 Point—of—Sales的缩写,中文可翻译为“销售点”。
新中新pos机使用说明第一篇：新中新pos机使用说明pos机使用说明POS机状态：A：联网状态：POS显示屏串“0”；B：脱机状态：POS显示屏串“8”；POS机操作：1、消费：输入金额--按“回车”键--刷卡--“嘀”扣费成功2、修改金额：按“清零”键3、查看累计消费总额：同按“清零”键+64、查看机号和版本：同按“清零”键+8POS机数据上传操作：1、卡务中心：链接卡务中心商务网关机，接通电源即可上传。
2、上传成功：窜0后上传数据成功。
同按“清零” +7，完成下发名单后继续使用。
第二篇：便利店POS机使用说明便利店POS机使用说明适用行业：零售业、餐饮、休闲娱乐行业会员扣款区别：不同于银行银联POS机，该产品适合本公司内部发行的会员卡，存钱扣款。
比如：食堂、餐饮酒楼、干洗店移动收款等。
1、按下POS机最右边第一个F按纽开机，开机后屏幕会显示欢迎使用会员系统，请刷卡，屏幕下方会显示出当前的时间和日期2、按下POS机上ENTER键可以进入机器的设置界面。
输入POS 机的原始密码0000进入设置界面，进入后会主菜单会显示更改密码---更改机号----更改时间----设置定额----设置菜单------挂失卡号-----解挂卡号----清挂失卡-----查询流水----清除流水----统计流水-----统计金额。
3、更改密码、更改时间、更改机号即更改POS机的密码、时间和POS机的机器号码。
4、设置定额：在这可以设置想要输入的定额消费的金额。
5、设置菜单：即在此设置每个菜单消费所对应的消费金额。
6、挂失卡号、解挂卡号：即输入要挂失和要解挂失的卡号到POS 机里面，手动输入要挂失的卡号和需要解挂的卡号即可进行对应的操作。
7、查询流水、清除流水、统计流水：这3个菜单下可以查询在POS机上消费的流水信息。
清除流水可以清除机器上所以的流水记录。
统计流水可以统计POS机内的流水的总数8、统计金额：即统计POS机里面所有的消费金额的总额。
程序下载：首次使用USB方式下载需先装驱动，详见工具帮助文档。
如果正式发布应用在下载时出现下载不了问题可尝试先检查以下内容1、WIN7系统用户请使用管理员权限下载，方式右键下载工具.exe文件－属性－兼容性，以管理员权限运行。
2、下载文件路径是否很深，路径过深会导致下载失败，可以通过更新路径来解决。
3、如果C盘路径下（含桌面）文件无法下载可尝试更换新的路径。
1.打开下载工具2.选择添加，找到对应应用目录下的配置文件（GP000.list），双击该文件或点击一次进行打开。
3.右上角选择下载模式USB或者串口，点击下载前清空。
注：下第一个程序的时候可勾上，下第二个应用的时候记得去掉，否则会删除之前下好的程序。
4.POS触屏选择应用下载→USB或串口下载→确认。
5.点击应用下载如串口下载过程中POS进入自动休眠，可时不时按确认键，也可以在下载主界面连续按退格+点+8+2，密码159951确定，再按确定，到5休眠设置不休眠或者延长休眠时间（不休眠比较耗电）。
参数设置：1.点击参数编辑可进行修改商户号终端号直接下载终端里面2.主密钥索引记得不能重复，可在下载工具界面配置，也可以在应用中的终端商户进行修改。
参数设置：操作员99管理员密码：99999999（进入设置参数菜单面）商户参数选择1终端商户输入商户号（必须清楚后输入）确认输入安全密码：88888888输入终端号（必须清楚后输入）确认输入安全密码：88888888确认批次号修改为000010（凭证号不变）确认20次至是否关闭双介质卡FALLBACK选择1是商户号打印模式（选择0默认）选择常规（按0键）终端号打印模式（选择0默认）选择常规（按0键）确认至参数菜单面通讯参数选择2通讯选择对应的通讯参数（GPRS，CDMA，以太网，WiFi）如选择2:GPRS接入号码为*99***1#（如果已经是这个则确认跳过）按确认至APN1ANP名称：CMNET（选择字母对应的字母后按字母键切换字母）确认输入服务器1新地址：114.80.218.48（点为*号键）确认端口：18813输入备服务器2新地址：180.153.101.46（点为*号键）确认端口：18813确认至参数菜单面秘钥下载选择7其他下翻键至9远程下载主秘钥选择9远程下载主秘钥下载成功取消退出至签到界面终端签到输入01确认输入操作员密码0000确认签到成功备注：当签到或者下载秘钥时，一直提示正在连接网络，可能为SIM卡异常或者网络通讯异常导致。
新大陆SP系列（包括ME31型）POS 终端TMS远程更新说明（生产用）—2017年11月2日TMS即终端管理系统，目前公司的TMS可以实现对无线和网线POS终端远程更新应用程序和参数，包括对新装机商户的无线和网线POS终端远程下载密钥。
已经通过终审并已做预装登记的（也就是，已绑定POS终端的）新装机商户，密钥随终端参数一起下载，即，新装机商户的无线或网线POS终端经TMS远程下载参数后，不需要再用密钥POS下载密钥。
一、新大陆POS终端TMS远程更新准备工作1.新商户提交资料，终审通过，且装机单位做POS机具预装登记（也就是将商户与POS终端绑定）后，内管系统实时将终端信息数据同步到TMS，然后TMS为已绑定的POS终端建立下载任务。
根据需要，下载任务可以同时包括终端程序下载和参数版本下载，或者只有参数版本下载。
POS终端下载任务建立完毕，各装机单位（自营或代理商）即可对已做预装登记的POS终端做远程更新操作。
下载任务由TMS自动建立，但终端数据同步到TMS可能会稍有延迟，请在完成预装登记5分钟以后，用POS机试做下载。
请注意：凡是外壳上的标签标注了TUSN的新大陆POS终端，做预装登记时，请务必在“POS序列号”栏内，正确填写TUSN后面的全部字符（可能包含数字和字母），否则，在做TMS远程更新时，POS会报错“未知终端号”；凡是外壳上的标签只标注SN的新大陆POS终端，做预装登记时，在“POS序列号”栏内，仍填写SN后面的全部字符（可能包含数字和字母）即可。
如果做远程更新时终端出现报错，请发邮件至专用的公司邮箱反映情况，邮箱：tms@，邮件请务必写明下载失败的商户号、终端号、POS终端序列号（SN码，有TUSN的为TUSN）以及POS 出现的报错或故障现象。
TMS操作人员会用同一邮箱回复，告知后续操作或处理办法。
2.装机人员用电脑为POS终端下载公司2017年11月2日发布的新大陆SP系列及ME31型程序，文件夹名称见下图。
一．工具
1.镊子1把，用来按住复位键
2.两头为USB的串口线一根，用来连接设备和电脑
二、操作步骤
1.安装刷机工具
根据使用文档正确安装刷机工具完成后，桌面有如下列图标：
2.双击翻开刷机工具，看到如下界面：
点击一键刷机：
看到如下列图所示：
点击浏览选择刷机固件，以华广版本的固件为例，选择如下：
注意：固件版本的文件名后缀为.img ！
选择后如下：
此时将串口线〔即两头都为USB的备用线〕一端连接电脑，另一端先不连设备；
用镊子插入主机后面复位键孔如下列图所示的位置：〔要有感觉是按下了〕
不要松开镊子，并接入USB线；
USB线要插入靠以太网口的USB口，指示灯亮后松开镊子，此时USB线的两头将电脑和主板连接；
刷机系统识别设备后自动进入如下界面，系统自动开始烧写固件；
刷机完成后拔下串口线，可连接电源直接对设备进行老化测试。
P O S机操作手册(总6页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--附：关于POS机操作说明一、常用交易简介(包括签到、消费、小费、消费撤消、退货、结算)1、签到（本POS在正常情况下无需做签到交易，如设备提示需签到，请按照下列步骤操作）步骤操作说明屏幕显示（1）按“确认”键消费请刷卡--〉（2）选“5.管理” 进入功能选择菜单(3) 按“1、签到柜员管理 1、签到2、签退3、改口令4、加柜员 5、删柜员(4) 输入操作员号（默认有01和02）操作员号： 01(5) 输入操作员口令（默认为1111和2222）操作员口令： 1111(6) 等待POS应答已连接金卡中心…处理中………(7) POS机显示签到成功2、消费交易功能：持卡人在特约商户购买商品或取得其它服务时，用银行卡作实时结算的交易。
步骤操作说明屏幕显示(1) 直接刷卡请刷卡--〉(2) 按“确认”通过，按“取消”退出消费卡号：**************** 请确认…(3) 输入正确金额交易金额：输错请按《退格》输完请按《确认》(4) 持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码[无密码，请按确认键] 金额 *.**请客户输入密码：若无密码请按确认！(5) 等待POS应答已连接金卡中心…处理中………(6) 交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因3、撤消（1）、消费撤消/预授权完成撤消功能：由于操作错误等原因，特约商户的操作人员对已完成的消费交易进行撤消[结算之前]步骤操作说明屏幕显示 1 按“确认”键消费请刷卡--〉 2 选“1.撤消” 进入功能选择菜单 3 输入6位主管密码[默认为123456，主管应妥善保管这6位密码] 撤消交易输入主管密码；4 输入原交易凭证号撤消交易原交易凭证号；5 按“确认”通过，按“取消”退出原交易：消费 CARD ****************AMT：*. ** 6 刷卡撤消交易请刷卡--〉 7 按“确认”通过，按“取消”退出撤消交易卡号：********* ******* 请确认… 8 持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码[无密码，请按确认键] 金额 *.** 请客户输入密码：若无密码请按确认！ 9 等待POS应答已连接金卡中心…处理中……… 10 交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因三、管理类操作1、重打印（1）重打上笔交易：重印最近一笔交易单据，限于结算前使用步骤操作说明屏幕显示 1 按“确认”键消费请刷卡--〉 2 选“4.打印” 进入功能选择菜单3 选“1重打上笔交易” 1重打上笔交易2重打指定交易3重打结算单 4 打印机打出单据（重印之单据有“重打印”字样）（2）重打指定交易：重印任一单据，限于结算前使用步骤操作说明屏幕显示 1 按“确认”键消费请刷卡--〉 2 选“4.打印” 进入功能选择菜单3 选“2重打指定交易” 1重打上笔交易2重打指定交易3重打结算单 4 输入需重打的交易凭证号重打票据号： 5 打印机打出单据（重印之单据有“重打印”字样）（3）重打上笔结算单：重印最近一次结算单据步骤操作说明屏幕显示 1 按“确认”键消费请刷卡--〉 2 选“4.打印” 进入功能选择菜单3 选“3重打结算单” 1重打上笔交易2重打指定交易3重打结算单 4 打印机打出单据（重印之单据有“结算重打”字样）2、查询功能步骤操作说明屏幕显示 1 按“确认”键消费请刷卡--〉 2 选“3.查询” 进入功能选择菜单3 选1按凭证号查找该笔交易确认键则查打结算前的所有交易记录按以下方式查流水 1按票据号查询回车查全部流水………正确操作POS机1、使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装,操作员每天营业终了，应执行“日终处理”，特别注意，因某种原因需更换POS机时，必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。
新⼤陆MISPOS⽅案说明书（2015）福建新⼤陆商场MIS-POS⽅案说明书V5.0福建新⼤陆电脑股份有限公司2015年8⽉版本控制信息1项⽬概述1.1概述本项⽬是商业银⾏、商场客户，福建新⼤陆共同合作项⽬，该项⽬以银⾏卡为⽀付⽅式、以MIS-POS产品为⽀付⼯具，使⽤动态链接库嵌⼊⽅式，实现在商场客户收银平台上进⾏银⾏卡⽀付消费的⽬标。
本⽅案针对商场客户的特殊情况，在受理⽅式、受理流程、后台处理等⽅⾯，进⾏个案阐述，形成实施⽅案。
1.2编写⽬的本⽂档主要描述了商业银⾏与商场客户所进⾏联⽹的系统架构和软件接⼝，⽤于以下⽬的：★与各相关部门进⾏业务⽅⾯、技术⽅⾯的讨论；★作为项⽬实施的总体参考和依据。
1.3覆盖范围★⽀付软件业务功能★系统⽹络结构★末端⾦融设备业务功能1.4系统⽬标★扩⼤银⾏卡受理⾯★⽀持磁条卡交易，IC卡交易★利⽤商户内部⽹络，降低通讯成本★投资少，降低成本★提⾼交易处理速度★简化收银员操作步骤★系统易于维护，低故障率2系统介绍2.1系统优势商场客户所现有的⼀套完整的商场收银系统，商场客户及其分⽀机构已经建设完成⼀套完善的内部⽹络环境；商场客户收银柜台业务较为繁忙，客户⼤量使⽤银⾏卡⽀付作为结算⽅式，在收银柜台需要⼀套迅速快捷的银⾏卡⽀付系统。
商场客户的客观条件符合MIS-POS软件的基本要求,⽽商场客户的快捷交易的需求⼜是MIS-POS软件的⼀⼤优点,这些因素都客观决定选⽤MIS-POS软件是⽐较适宜的选择。
商场收银机⾦融POS⾦融POS ⾦融POS⾦融POS商场收银机3系统功能3.1系统组成服务端收银机端⾦融机具在本项⽬的应⽤环境当中，MIS-POS系统根据功能性分为以下⼏个模块：★ MIS-POS POSP★收银机MIS软件★收银机MIS-POS动态库★设备驱动★⾦融设备（POS）3.2MIS-POS POSPMIS-POS POSP作为整套MIS-POS的服务预处理系统，部署于商场客户总部机房，具备以下功能：★商户信息管理分级管理MIS-POS平台内的商户信息，包括商户机构，商户名称，商户编码，⽹点编码等商户业务资料。
POS 系统操作流程一、日常操作流程 开始一天的零售业务具体操作如下：双击打开“程序和数据更新”，选择“数据更新”选项卡。
点击右下角的“数据下载”进行数据更新。
接通网络（拨号上网） 数据下载更新 零售数据上传断开网络 日常零售数据更新完毕后,双击打开”POS”系统,开始一天的零售情况。
输入你的用户名和密码，如果已断开网络，请在“离线零售”前打上“√”。
反之不做选择。
点“确定”后出现以后界面。
如图：这是零售业务操作的界面。
“POS操作”菜单中的所有命令后面都有一个快捷键，您可以按F1键，屏幕下方就会弹出两排“操作提示”，如下图所示，再次按下F1按钮，它就会消失。
下面让我们开始一笔正规交易的营业工作：一、开新单按F2：开新单，弹出VIP输入界面。
如下图所示：如该顾客有VIP卡，可在VIP卡号里输入，以及密码，点“确定”，如没有，可直接点“取消”按钮。
按F3：营业员，可以更改相应营业员，您会看到交易单右上方的当前营业员已经被修改。
接下来就是零售业务操作。
输入提示符在“正常”后面的空白方框里闪烁，此时可以录入商品条码。
输入商品条码可以通过手工录入和扫描枪扫入。
当商品的条码出现后，按“Enter”键，相应的款号、颜色、尺寸、金额、折扣等信息会自动显示出来。
销售数据显示出来以后，输入提示符默认停留在条码输入框中，您可以继续扫描下一件商品。
如果输入条码有误，系统会出现提示：“条码不存在”。
这时请仔细核对条码，修改完成后，再按“回车键”确定。
如果顾客购买的衣服不止一件，可以通过F7：改数量，修改件数。
如果发现输入的商品条码错误，只要把光标移到要删除的条码，按键盘上的“DELETE”键。
（“POS操作”——“删除”）F8：改金额选中要更改价格的商品，点击F8：改金额，跳出要你输密码的提示框，如果设置了密码，系统会要求您输入该密码。
密码输入正确后，出现如下图所示。
单品折扣更改：折扣率，这里的最低折扣限制、最低金额限制、最高优惠金额限制都是由总公司来定该营业员最低能高多少。
NL-8510座机式，配置方法：
密码键盘接PINPAD口，网线接LAN口，装上打印纸，接通电源后按菜单键开机，开机，在POS开机自检音乐响声结束时，屏幕出现：
输入用户名“99”-输入密码“99999999”-选择1终端参数设备，输入商户编号和终端号后返回系统管理菜单。
选择2通讯参数设置，第5项以太网，输入IP地址（绿卡网段）、子网掩码、网关、主机IP （10.229.74.198）、主机端口（46400）。
后返回系统管理菜单。
选3进入交易功能设置选第4项打印张数，把原来的1删除，改2。
后返回系统管理菜单，选4终端密钥管理，第6项密钥重置。
成功后即可使用。
操作员号为01，密码为111111。
最后登记一下，POS机的序列号和IP地址。
