POS机使用及管理规定
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公司pos机管理制度一、总则为规范公司POS机使用管理,提高公司营业效率,保障公司经营秩序,特制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司所有的POS机使用和管理。
三、POS机管理1. 公司负责人指定专人负责POS机的管理,包括日常使用、维护和保养等工作。
2. 负责人应当统一安排、管理和维护POS机的使用,设置POS机使用及维护记录。
3. 在员工使用时,应当对其进行培训、指导,保证POS机使用规范化。
4. POS机应当按照规定地点放置,并定期对其进行维护和保养。
四、POS机使用1. 员工在使用POS机时,必须按照规定流程进行操作,不能擅自改动设置。
2. 若出现POS机故障,员工应当立即向维护人员进行反映,并停止使用。
3. 对于POS机进行支付和结算时,要保证信息的准确性和安全性。
对于支付信息要妥善保管,绝不能泄露。
五、POS机维护1. POS机维护人员应当按照定期计划对POS机进行维护和保养,确保POS机的正常使用。
2. 对于POS机出现故障,维护人员应当及时进行维修和处理,保证其正常使用。
六、违规处理对于违反本管理制度的员工,公司有权对其进行相应处罚。
严重违规者将被进行相应处理。
对于故意损坏、私自调整POS机设置等行为,将会进行严厉处罚,保留追究其法律责任的权利。
七、附则1. 本管理制度自发布之日起正式施行。
2. 公司负责人有权对本管理制度进行解释,并对其进行修改和补充。
3. 本管理制度的具体执行由公司负责人和专人负责。
以上为公司POS机管理制度,希望公司全体员工严格遵守,确保公司经营秩序和经济效益。
POS机使用管理规定一、总则为规范POS机的使用,确保POS机的安全性和有效性,维护正常交易秩序,制定本管理规定。
二、POS机的使用权限1.POS机的使用权限由公司统一管理,仅经过公司授权的商家才能使用POS机。
2.商家需提供相关证件和资料,经公司审核后方可获得POS机使用权限。
三、POS机的安装与维护1.POS机的安装必须由公司指定的专业技术人员进行,商家不得私自安装或移动POS机。
2.POS机的维护和保养由商家自行负责,如需维修或更换设备,需向公司申请并经公司审核通过后方可操作。
四、POS机的使用方法1.商家必须按照公司提供的操作手册正确使用POS机,并对操作人员进行培训、考核和管理。
2.商家不得私自进行POS机参数设置或软件升级,如需调整或升级,需向公司申请并经公司审核通过后方可操作。
五、POS机的交易处理1.商家在接受POS机交易前,必须核对支付方式和金额,并确认交易信息的准确性。
2.商家应确保POS机安全可靠,防止被他人篡改或擅自操作。
3.商家应根据交易规定保护消费者的个人信息,不得泄露或滥用。
4.商家和顾客应当共同确认交易信息,确保交易记录真实有效。
六、结算与清算1.商家应按照公司的结算规定和时间要求进行结算操作,确保资金安全和及时性。
2.商家不得将POS机用于非法交易或违规操作,如发现违规行为,公司有权立即停止POS机的使用并追究商家责任。
七、POS机的升级与报废1.POS机的软件和硬件升级,公司将视情况提供相应的升级方案,并通知商家进行操作。
2.POS机的报废需向公司提出申请,并经公司审核通过后方可操作。
八、处罚与追责1.如商家违反本管理规定,公司有权采取暂停或停止提供POS机服务,严重情况可追究法律责任。
2.商家对POS机的损坏或丢失应当及时向公司报告,并承担相应的赔偿责任。
九、附则1.公司有权根据实际业务需要对本管理规定进行修订,并及时通知商家。
2.本管理规定自颁布之日起生效。
poss机的管理制度一、POS机管理制度1. 设备维护1.1 定期检查:每月对POS机设备进行一次全面检查,包括扫描头、键盘、打印机等各个部件的功能检查,确保设备正常运转。
1.2 维护保养:定期对POS机设备进行清洁、除尘、润滑等保养工作,防止设备因灰尘积累、零部件磨损而出现故障。
1.3 备件管理:建立POS机备件库存管理制度,确保备件的充足和及时更换,保障设备的正常使用。
1.4 维修记录:设立维修记录台账,对POS机设备的维修情况进行记录,及时掌握设备故障原因,为今后相同故障提供参考。
2. 安全管理2.1 数据备份:定期对POS机设备内的数据进行备份,确保数据安全,防止数据丢失或泄露。
2.2 密码管理:严格控制POS机设备的操作权限,合理设置密码,定期更换密码,防止被他人盗用。
2.3 防病毒:安装杀毒软件,定期对POS机设备进行病毒扫描,防止病毒侵入,保护设备数据安全。
2.4 安全升级:保持POS机系统软件的最新版本,及时升级补丁,修复系统漏洞,提高设备的安全性。
3. 员工培训3.1 安全培训:定期组织员工进行POS机设备的安全使用培训,教育员工如何正确操作POS机设备,防止操作失误造成设备损坏或数据泄露。
3.2 维护培训:定期组织员工进行POS机设备的维护保养培训,教育员工如何进行设备的日常清洁、保养,延长设备的使用寿命。
3.3 故障处理培训:定期组织员工进行POS机设备故障处理培训,教育员工如何快速准确地处理设备故障,减少设备故障给业务带来的影响。
4. 审批管理4.1 设备调配:对POS机设备的调配进行审批管理,确保设备的合理使用和分配,避免设备空置或浪费。
4.2 账目核对:定期进行POS机设备的账目核对,确保设备的使用记录与实际情况相符,防止设备被盗用或挪用。
4.3 异常处理:对POS机设备的异常情况进行审批管理,及时解决设备故障、操作失误等异常情况,确保设备的正常运作。
以上是POS机的管理制度,通过建立完善的管理制度,加强设备维护、安全管理和员工培训等工作,可以有效保障POS机设备的正常运转,提高零售业务的效率和安全性。
P O S机使用管理规定第一条为了更好地服务客户,同时加强公司内部控制,强化资金管理,保障资金安全,降低资金风险,根据当前实际情况制定本规定。
一 POS机使用范围第二条 POS机只能用于公司保险业务的收取,不得利用其以收取手续费的方式违法套现。
第三条客户可以刷借记卡和信用卡。
第四条为了降低业务人员携带大额现金的风险,业务人员可以刷借记卡,但原则上只限自己名下的借记卡。
业务人员不得刷任何形式的信用卡。
二设备使用管理第五条通过POS收取保费时,操作人员输入金额,由持卡人输入密码,并按POS机“确认”键进行交易,防止不必要的纠纷。
第六条切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣账。
刷卡时,若缴款交易凭条未打印出来,应试先选择“重打印”功能,假如重打印仍无法打印出凭证,应试查询该笔交易的支付号和商户流水号,然后断电,检查打印机是否有纸或故障,重新启动后,选择“重新打印”处理。
若仍无法打印,在POS机上查询余额,然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正,若答复确实消费成功,可以将消费的要素写在商户联上,持卡人签名即可。
也可以将此笔交易撤销,切勿随意再次刷卡,否则会给持卡人重复扣账。
第七条如出现重复扣款或持卡人收到短信未打印交易凭条等情况发生,可在交易发生第二天,由财务部或持卡人将交易卡号、交易时间、交易金额、POS机终端号等到收单行进行账务查询和处理。
第八条通过POS收款时,需以打印交易凭条为交易成功的依据,同时刷卡人在凭条上签名确认,签名与银行卡背后签名应一致, 操作人员须认真核对。
第九条发现操作错误的,应及时撤销记录,重新操作。
不得以持卡人的扣款短信或其他方式作为扣款成功的依据。
第十条每个工作日结束时须核对账目,并打印缴款交易汇总凭条。
第十一条财务部定期对刷卡收款情况与银行核对,确保双方金额一致。
三设备保管维护第十二条财务部负责POS机的管理、维护、日常操作、耗材补充等工作。
第十三条财务部应组织有关人员学习POS机的使用和维护技能,确保能熟练使用和操作。
pos机管理制度范文POS机管理制度第一章总则第一条为了规范和管理POS机使用,维护正常商业交易秩序,提高收款效率,加强对POS机的监督和管理,特制定本制度。
第二条 POS机是指具有收款、结算、查询、打印等功能的电子设备。
第三条 POS机的使用范围包括所有使用POS机进行收款的商户和个人。
第四条 POS机管理制度是所有使用POS机进行收款的商户和个人必须遵守的规章制度。
第五条 POS机管理制度的宗旨是:规范POS机使用行为,提高服务质量,保障商户和消费者权益。
第六条 POS机使用人员应严格按照POS机管理制度的规定使用POS机,并承担相应的责任。
第二章 POS机使用管理第七条商户和个人使用POS机进行收款,需提供真实有效的身份证明、营业执照、资金账户信息等。
第八条商户和个人在申请和使用POS机前,应接受相关培训,了解POS机的使用方法和使用规定。
第九条商户和个人在使用POS机过程中,应妥善保管POS机及其相关设备,并确保POS机的正常工作状态。
第十条商户和个人不得私自拆卸、修理或更换POS机的部件,如发现POS机有故障,应及时报告相关部门进行维修。
第十一条商户和个人使用POS机时,不得收取超过规定费率的手续费,不得进行虚假交易或进行利益输送等违法行为。
第十二条商户和个人在每次使用POS机前,应检查POS机的电量是否充足,如电量不足应及时充电。
第十三条商户和个人在POS机操作过程中,应注意保护客户的交易隐私,确保客户的交易信息安全。
第十四条商户和个人在POS机使用过程中,如遇到暴力恐吓、抢劫等情况,应及时报警并保护好自己的人身安全。
第十五条商户和个人在使用POS机过程中,如发现有人故意损坏POS机或进行其他破坏性行为,应保护现场并及时报警。
第十六条商户和个人应按照要求进行POS机日常清洁和维护,并妥善保管POS机相关资料和凭证。
第三章 POS机使用管理措施第十七条 POS机管理部门应定期对商户和个人的POS机进行检查和维护,发现问题及时进行处理。
商家pos机管理制度一、总则为规范商家POS机的管理,保障交易安全,提升商家服务水平,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有商家的POS机管理,包括POS机的申领、使用、维护及交易记录管理等。
三、POS机的申领与分配1. 商家POS机的申领应由商家经营者或授权人员向银行或第三方支付机构提出申请,经审核通过后方可领取POS机。
2. 商家POS机的配备数量应根据商家实际经营情况和交易量进行合理安排,不得私自增加或借用POS机。
3. 商家POS机应妥善保管,避免遗失或损坏,如有损坏或遗失应及时向银行或第三方支付机构报告,并按规定进行赔偿或补办手续。
四、POS机的使用管理1. 商家POS机仅限用于本店正常交易,不得用于他人交易或转让。
2. 商家POS机应及时更新软件版本,确保交易安全和稳定性。
3. 商家POS机的使用人员应经过培训,并遵守相关操作规程,确保交易操作规范。
4. 商家POS机不得用于非法活动或违法交易,一经发现将立即停止使用并向有关部门报告。
五、POS机的维护和管理1. 商家应定期对POS机进行维护和检查,确保POS机运行正常。
2. 如POS机出现故障或问题,商家应及时向银行或第三方支付机构报告,并妥善处理。
3. 商家应定期备份POS机交易记录,确保数据安全和完整性。
4. 商家应制定POS机维护计划,并定期对POS机进行清洁和维护工作,确保POS机的正常使用。
六、POS机交易记录管理1. 商家应妥善保管POS机交易记录和交易凭证,确保交易数据的真实性和完整性。
2. 商家应及时上传POS机交易记录至银行或第三方支付机构系统,避免数据丢失或错误。
3. 商家应按规定保存POS机交易记录备查,确保交易数据的完整和可追溯性。
4. 商家应保护POS机交易记录的安全性和保密性,禁止泄露或篡改交易数据。
七、POS机的安全管理1. 商家应加强POS机的物理安全,防止被盗或损坏。
2. 商家应加强POS机的系统安全,保护POS机数据不被攻击或泄露。
POS机管理制度一、总则为了规范POS机的使用和管理,提高POS机安全性,确保POS机正常运行,制定本管理制度。
二、应用范围本管理制度适用于公司所有POS机的使用和管理。
三、POS机的定义POS机是指具有电脑操作系统、具有数据存储和处理功能、能够进行交易、接受信用卡和其他支付方式的终端设备。
四、POS机的申请和分配1.对于需要申请POS机的部门或人员,需填写申请表,并提供相关证明材料。
2.POS机由公司进行统一采购,并由财务部门进行管理和分配。
五、POS机的使用1.POS机的使用人员必须经过培训并持有效证件才可使用。
2.POS机使用人员须确保POS机处于正常工作状态,不得私自修改系统设置或进行非法操作。
3.POS机使用人员应保管好自己的账号和密码,不得将其泄露给他人。
4.POS机使用人员应按照操作手册进行准确操作,并保证交易的安全性和准确性。
5.POS机使用人员应及时反馈任何POS机故障或异常情况,并配合技术人员进行故障排除。
六、POS机的维护和保养1.POS机使用人员应定期进行POS机的清洁和维护,确保POS机外观整洁、无灰尘和污渍。
2.POS机使用人员应定期检查设备的电源线和通信线路,确保其正常连接和安全性。
3.POS机出现故障时,应立即进行报修,并积极配合维修人员进行维修工作。
七、POS机的安全管理1.POS机使用人员必须妥善保管好POS机的账号和密码,确保不被他人盗用或泄露。
2.POS机使用人员应及时修改密码,并定期更新密码,确保密码的安全性。
4.POS机使用人员应定期备份重要数据,并保存在安全的地方。
5.POS机使用人员应定期检查POS机的防病毒软件,并及时更新病毒库。
6.POS机存储的交易数据应妥善管理,确保不被非法使用或泄露。
八、违规处理对于违反本管理制度的行为,将按照公司相关制度进行处理,包括但不限于警告、罚款、停用POS机等处理措施。
九、附则1.本管理制度由公司财务部门负责解释和修订。
公司pos机管理制度第一章总则第一条为规范公司内部POS机使用管理,提高工作效率,保障公司利益,特制定本管理制度。
第二条公司POS机(以下简称“POS机”)指公司用于收款、交易等功能的电子支付终端设备。
第三条本管理制度适用于公司所有POS机的使用、管理及维护工作。
第四条公司POS机管理以安全、高效、规范为原则,全面推行信息化管理。
第五条公司POS机管理委员会(以下简称“管理委员会”)负责制定和监督公司POS机管理制度的执行情况。
第六条公司各部门、员工应当遵守本管理制度,严格执行,确保POS机运营安全和正常。
第七条公司应当不断完善和更新POS机管理制度,根据实际情况对制度进行调整。
第二章 POS机使用管理第八条公司设立专门的POS机管理部门(以下简称“管理部门”),负责公司所有POS机的使用、管理和维护工作。
第九条公司应当对所有使用POS机的员工进行培训,使其熟悉POS机的操作流程和注意事项。
第十条 POS机的使用权限应当按照岗位和职责划分,避免信息泄露和误操作。
第十一条 POS机的密钥、密码等信息应当定期更换,严格保密。
第十二条 POS机的清机应当定期进行,防止数据堆积和影响机器正常运行。
第十三条 POS机使用过程中,如发现异常情况应立即上报管理部门处理。
第十四条 POS机使用完毕应当及时关机,并对设备进行检查,保持机器清洁。
第十五条 POS机运行异常时,应当及时联系管理部门处理,不得私自拆卸或维修。
第十六条 POS机不得用于非法活动,如洗钱、赌博等,对违规行为将进行严肃处理。
第三章 POS机维护管理第十七条公司应当建立健全的POS机维护制度,包括定期检修、维护、更新等。
第十八条 POS机维护应当交由专业维修人员进行,不得擅自进行操作。
第十九条 POS机故障应当及时上报,不得因小失大,导致设备长时间无法正常使用。
第二十条 POS机维修工作应当在非工作时间进行,避免影响正常收款和交易。
第二十一条 POS机维修后应做好记录,包括维修内容、时间、维修人员等。
POS 机使用及管理规定
1 目的为保障公司资金安全,服务客户,制定本规定。
2 范围适用于公司财务部门及安装 POS 机终端的 POS 机使用及管理。
3 职责
3. 1 财务部:负责与银联卡专业化收单机构办理 POS 机使用手续,监督 POS 机收款情况,指导 POS 机终端收款人员操作使用。
3. 2 各销售终端:负责日常 POS 机收款、撤销交易、退货等使用管理。
3. 3 各销售终端收款员:负责 POS 机具体操作,与财务部对账。
4 定义
4.1 POS 机:POS 是英文 Point of Sales 的缩写,意为销售点终端。
销售点终端通过网络与银行主机系统连接,工作时,将信用卡在 POS 机上“刷卡”并输入有关业务信息(交,由 POS 机将获得的信息通过网络送给银行主机进行相应易种类、交易金额、密码等)处理后,向 POS 机返回处理结果,从而完成一笔交易,并进行非现金结算。
品种有有线和无线两种或有、无线兼用。
4.2 银联卡:指已加入银联网络的各发卡银行所发行的各类人民币银行卡。
5 内容
5. 1 销售终端操作说明
5. 1. 1 收款员在收到银联卡后,先看卡片本身是否完整,卡片应无剪角、打洞、磁条弯折、污损等情况。
5. 1. 2 卡片背面签名条上是否有签名,如卡片后无签名,请持卡人在签名条上签名。
5. 1. 3 POS 机在每次结算后,自动签退,在使用 POS 机时年是否为签到状态,依照屏幕提示进行操作。
5. 1. 4 POS 机在待机时,默认交易为消费,可直接刷卡进行消费交易;按绿色的确认键,进入操作画面按照提示进行操作。
5. 1. 5 消费:根据客户消费金额,按屏幕提示进行操作。
注意在刷卡后核对屏幕显示卡号与与卡面卡号是否一致,卡号一致继续操作即可。
本操作必须刷卡,如卡片有密码必须输入。
打印出单据后,第一联商户存根由持卡人签字,商户留存,核对签名;第二联交持卜人留存。
5. 1. 6 撤销交易:在交易成功后,发现金额错误,或想取消此笔交易,选择撤销交易,根据提示进行操作,本操作需刷卡,不需密码。
第一联由持卡人签字后留存。
5. 1. 7 退货处理:在结算完成后,经相关领导批准客户进行退货时进行此交易,要求持卡人出示签购单,按提示操作即可,此交易必须刷卡,不需密码。
第一联由持卡人签字商户留存,第二联交给持卡人。
对隔日退货交易,应联系财务部凭退货单及原始交易签购单向发机银行提出调账(退货)申请。
5. 1. 8 当天结账:收款员在当天销售结账时,若当天有 POS 机收款交易发生,将 POS机结账,以便核对 POS 机终端每日银联卡交易,打印出结账单据同每笔结算单据一并上报财务部。
5. 1. 9 销售终端在上报当天销售日报表时标明 POS 机收款笔数、金额,上报财务部。
5. 2 财务部账务处理
5. 2. 1 财务部出纳员依据收到销售终端上报的当天 POS 机交易单据入账,借记“其他应收款—其他往来—××店 POS 机存款”科目,贷记“主营业务收入”等科目,待收到、银行结算单、交易明细时,每笔核对无误后,借记“银行存款”“财务费用—手续费”科目,贷记“其他应收款—其他往来—××店 POS 机存款”科目。
5. 2. 2 销售终端上报的 POS 机结算单据,做为原始凭证附在记账凭证后做为附件备查。
5. 3 其他规定
5. 3. 1 销售终端不得虚假交易套取现金,不得为其他单位在POS 机上刷卡,假冒本店交易。
5. 3. 2 销售终端对持卡消费在价格上不得与现金消费有异,不得将 POS 消费交易手续费以任何形式转嫁给持卡人。
5.3.3 客户银联卡账户信息和 POS 机交易数据只用于辅助完成银联卡交易,财务部门及销售终端不得将账户信息和交易数据用于除此之外的任何其他用途,不得将账户信息以及交易数据信息披露给第三方。
5. 3. 4 销售终端应妥善保管和使用 POS 机设备和空白业务凭证,由收款员专门负责。
销售终端结账后或不营业时应将 POS 机设备和空白业务凭证放入保险柜或有安全保障的地方存放。
5. 3. 5 POS 机设备除由发机银行或发机银行授权的相关人员进行维护和更换外,其他人员不得对该设备进行检测、维护、更换、移动或加装设备。
5. 3. 6 销售终端在受理所有银联卡时必须一视同仁,不得以任何理由刁难或拒绝任何一各银联卡的合法交易。
6 相关文件无。
7 记录无。
注:本规定自发布之日起执行。