企业文化建设和常见的误区

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企业文化建设和常见的误区
[摘要] 企业文化由内层、幔层、表层文化构成,三个层次缺一不可。

不同的企业应根据不同的特点,侧重建设自己的企业文化。

但企业文化建设却存在诸多误区,使一些企业文化建设离其本意渐行渐远。

[关键词] 企业文化误区
企业文化是上世纪80年代美国人研究二战后日本经济迅速崛起的原因时发现,日本企业都有一种文化积淀。

正是这种文化积淀,引领着索尼、松下、三菱等日本企业劈荆斩棘,不断超越,敲开了世界市场的大门。

上世纪90年代企业文化进入中国,并越来越被国人看重,特别是随着我国加入wto经济全球化趋势日渐明显,企业文化已经成为经济全球化后企业之间沟通、交流和合作的通用话语和文化基础。

然而,企业文化建设却存在诸多误区,使一些企业文化建设离其本意渐行渐远。

一、企业文化建设
由于对企业文化本身的理解存在误区,很多企业在进行企业文化建设时把握不准主次、表象与内涵,把文体活动不断、标语宣传栏随处可见、企业精神和经营理念人人会念等,等同于企业文化的全部,认为搞好这些,企业文化建设就搞好了,在企业文化建设上就没有问题了。

但实际上,企业文化建设不仅仅只是这些,她还包涵着更多的内涵。

“企业文化”与“饮食文化”、“服装文化”不同,企业文化是“企
业”与“文化”的融合,不偏重任何一方。

“企业文化”是指支配企业及其职工,在从事商品生产、商品经营时,向自然求索,同社会交往中所获得的理想信念、价值取向、行事方式、道德准则等,其核心是价值观。

表面上看,“企业文化”似乎是不可捉摸的。

但实际上,“企业文化”借助一定的载体,是可以被人们认识和体会的。

她可以通过企业的活动、组织、制度、信念、价值取向,及企业职工行为、产品、企容企貌及企业团结拼博等气氛上体现出来。

既然企业文化是可知的、可意识的,可以通过外显的或内隐的形式表现出来。

那么,应该从哪几个方面入手、借助哪些载体来建设“企业文化”呢?简单的说,应该有以下几方面的内容:
(一)建立企业的“内层文化”——价值观
内层文化指处于深层状态的文化,其特点是内隐的,即价值观,这是“企业文化”中的核心。

几乎所有成功的企业,不论企业发生了什么样的变化,他们的企业文化是基本不变的,或者说,企业文化的核心价值是不变的。

价值观是企业赖以生存的基础,因为价值观为全体职工提供了共同的行为准则,企业的成功源于职工对组织价值的确认、信奉和实践。

一个企业要确定自己的价值观,就要从企业的实际情况出发。

只有植根于企业自己土壤中的“企业文化”,才具有企业特色,才真正具有生命力。

(二)企业的幔层文化——组织与制度
幔层文化主要包括企业规章制度、操作规程、工作标准、激励制
度及不成文的常规、性质、传统等。

企业的组织与制度体现了企业文化,尤其是管理“文化”。

企业不同,组织与制度也具有独特之处。

价值观是”企业文化”的核心,组织与制度则是“企业文化”的骨架。

“企业文化”通过企业的组织与制度这种具体的形式表现出来,使企业独特的管理特色呈现在人们面前,显示出企业特有的风格,而且企业特有的组织与制度有利于企业的发展。

企业管理是一个不断改进和升级的过程,绝非一套空洞的说辞,企业文化是和战略、人力资源、组织、流程等紧密结合的,如果企业的制度管理、规则建设等方面存在欠缺,企业文化就会因缺乏附着物而无法发挥效力的,企业文化建设必须要落实到制度、规则和组织中去。

如果没有后者的支撑,企业文化只是空中楼阁、虚无缥缈。

企业在建立自己的组织制度时,首先要制定岗位责任制等各种规章制度、流程,并完善一套自己的科学管理制度。

其次,要激发职工的责任感和“主人翁”意识,充分挖掘职工队伍中蕴藏的智慧和力量;第三,要建立激励机制,用利益回报职工。

形成职工奉献企业,企业回报职工的良性循环,促进职工对企业的忠诚和对工作的献身精神。

(三)企业文化的表层文化——面貌与行为
表层文化的特点是表露在企业、职工、事物表象上的文化,如企业面貌与行为,职工的说法与见解,企业团结、拼搏的气氛。

企业文化中的表层文化最直接体现企业文化,企业职工的行为举
止,企业礼仪,企业生产服务新产品的优劣,企业外交活动,企容企貌,文体活动,企业的标识及企业气氛,都明白的呈现在人们面前,直接的让人们感受“企业文化”价值的高与低、优与劣。

因此,要强调每一名职工都应该是一面镜子、一种标识、一个品牌,既能承载作为个体的诚实信用,进取向上的特征,也能代表企业的风貌与精神,代表企业的文化属性。

以上所述“企业文化”三个层次关系紧密,内层文化是灵魂,幔层文化是基础,表层文化是关键。

三个层次缺一不少,密不可分,丢掉哪一个层次,企业文化的建设都是不完善的。

因此,不同的企业应根据不同的特点,有所侧重建设好自己的企业文化。

但企业文化建设却存在诸多误区,使一些企业文化建设离其本意渐行渐远。

二、企业文化建设常见误区
(一)把企业文化等同于企业思想政治工作
思想政治工作是解决人的思想、观点、政治立场问题,思想政治工作与企业文化中的精神文化建设是有共同之处的:工作对象都是人,工作内容都在于精神层面,工作目的都是实现企业职工价值理念趋同的。

企业文化是思想政治工作的良好载体,而良好的思想政治工作也有助于推动企业文化的建设。

因此,一些企业将思想政治工作等同于企业文化,其实换汤不换药,工作内容、工作对象、工作方法都没有变化。

(二)把企业文化建设等同于企业文体活动
把企业文化等同于文体活动也是常见的一个误区。

不可否认,竞
赛活动也好,体育比赛也好,文艺演出也好,的确有助增强职工的团队意识和荣誉感,能够增进友谊、沟通感情,但不能靠此去挖掘人才、发现人才、培养人才和留住人才,将企业文体活动当成企业文化的全部就值得商榷了。

(三)把企业文化建设等同于企业形象战略
企业形象战略,也不是一种完全意义上的管理理论,而是基于美学基础之上的一种企业形象宣传手法。

这种类型的企业,往往是一些民营企业。

他们一开始便以不菲的一笔投入,进行企业全方位“包装”,可能会起到一时的“包装”功效,但是对于企业自身而言,太重视外显层面的建设而忽视了企业内涵的提升和完善,形成了内外两张皮。

其实,企业形象战略仅是企业文化的外显部分,并不能代表真正的企业文化。

(四)把企业文化建设等同于企业口号
把企业文化建设等同于企业口号也是一些企业容易走的误区。

这种企业往往设计一套朗朗上口的口号,而且这些口号都有趋同化的趋势,千篇一律,缺乏个性,重视文字的工整,忽略企业特性的表达等等。

然后把这些口号上墙,就成了企业文化。

但它是否能真实地反映本企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格;是否有本企业的特色,恐怕连企业的决策者和管理者本身都说不清楚。

(五)把企业文化建设等同于塑造职工
在企业文化建设中,一些企业管理者简单地认为,企业文化就是塑造职工,就是通过职工的行为习惯、价值理念、思想观念甚至道
德取向与企业领导同质化、统一化,建设思想上的“大一统”局面。

这就大大僵化了职工创造性和积极主动性,违反了企业文化建设“以人为本”的原则。

企业文化是一个企业在长期经营实践中所凝聚起来的一种文化
氛围,企业价值观、企业精神,经营境界和广大职工所认同的道德规范和行为方式,走出企业文化建设误区,形成特色的企业文化,是当代企业发展的一个关键目标与方向。