《配送中心运营管理》课件 (4)
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物流配送中心管理1.配送中心的定义及形成 配送中心是以组织配送销售或供应,执行实物配送为主要职能的流通加工型的物流结点。
配送中心是系统化和大规模化运行的必然结果。
大生产、大流通形势的形成,使客户对服务的内容、时间和服务水平都提出了更高的要求。
“零库存”思想对企业经营产生了巨大的影响,从而产生了对配送中心的需求。
配送中心是社会对物流合理化的要求。
通过配送中心减轻了对城市交通、环境和安全的压力。
(一)配送(二)配送中心1.配送的概念配送是指在经济合理区域范围内,根据客户要求对物品进行分类、拣选、加工、包装、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。
2.配送与送货的区别(1)配送是以客户为出发点,强调“按客户的订货要求”为宗旨进行的一系列的物流活动。
(2)配送在物流据点要有效利用分拣、配货等理货工作,使送货达到一定的规模。
(3)配送是分拣、配货、送货等活动的有机结合,同时与定货系统有机结合。
1物流配送中心管理3.配送中心的功能(1)集货功能为了满足“多品种、小批量”,以及消费者要求在任何时间都能买到所需的商品的需求,配送中心必须从众多的供应商那里按需要的品种较大批量地进货,以备齐所需商品,此项工作称为集货。
(2)储存功能利用配送中心的储存功能,可以有效地组织货源,调节商品的生产与消费、进货、销售之间的时间差。
我们在商品储存中应该考虑的两大价值取向是:商品的自然寿命和经济寿命。
虽然配送中心不是以储存商品为目的,但是为了保证市场的需求,以及配货、流通加工等环节的正常运转,也必须保持一定的库存。
2.配送中心的种类一般来讲,配送中心可以分为以下四种:(1)零售供货配送中心:这是专门为某个商业集团组织供货的配送中心。
(2)专业配送中心:这类配送中心多见于制造业的销售配送系统,用以降低流通费用、提高售后服务质量和及时地将预先配齐的成组元器件运送到规定的加工地点。
(3)共同配送中心:这是以城市范围为辐射圈的配送中心,近几年营运情况良好的厂商联合的配送中心就属此类。
配送中心运营管理讲师:司徒开平一、订单处理物流是以信息流为统帅安排物资和资金的流动,因此,配送的第一步就是信息流的处理,只有接收到信息流的安排,物资才能发生移动。
订单处理是整个配送中心信息流的第一个关口,主要工作包括:接受订货、订单确认、制定订单号码、建立客户档案、存货查询及依订单分配存货、计算拣取的标准时间、依订单排定出货和拣货程序、分配后存货不足的处理、订单资料处理输出。
1.接受订货接受订货主要有两种方式:传统订货方式传统订货方式主要有业务员跑单接单、厂商补货、厂商巡视隔日送货、电话口头订货、传真订货、邮寄订单、客户自行取货七种方式。
这种订货方式成本较低,是大众化的订货方式。
电子订货方式电子订货是一种比较先进的订货方式,可以达到信息的及时、无衔接的沟通。
大型企业和配送中心联网后,由电子订货系统统一管理,就可以实现电子订货。
电子订货方式主要有定货簿与终端机配合、销售时点信息系统、订货应用系统三种方式。
2.订单确认订货信息到达以后,配送中心的订单处理员就要做订单确认,主要确认内容包括:订货数量及到货日期订货数量和到货日期是非常重要的,配送中心要检查库存是否有客户需要的货物品种和数量,以及是否有能力在规定的日期完成配送。
客户的信用一般情况下,配送中心都是先送货,然后按月结算货款,那么客户的信用就显得尤为重要。
配送中心可以把客户按照信用程度分成三个等级,等级最好的客户可以优先配送。
订单形式常见的订单形式有手工订单和电子订单两种。
订货价格订货价格是买卖双方都非常关心的内容。
加工内容加工内容和包装条件也是需要确认的内容。
如果以上内容都符合配送中心的要求,信息就会向后依次传递,完成配货;如果不符合配送中心的要求,信息在这个环节就被拦截住。
3.制定订单号码为了能够更好地管理订单,也为了使整个生产和物流过程更加顺畅,配送中心要对订单进行编码,这也是实现计算机管理的一个基本要求。
4.建立客户档案客户档案应该包括客户名称、信用等级、信用额度、付款条件、配送区域、财务账号、配送路径和地址、卸货点特性、是否具备装卸功能以及其他配送要求等。
配送中心运营管理说课配送中心运营管理说课一、教学目标本课程旨在使学生了解和掌握配送中心运营管理的基本知识,包括配送中心的功能、流程和核心要素,以及如何进行合理的运营管理。
通过本课程的学习,学生应能够准确理解和运用相关概念和理论,掌握配送中心运营管理的基本原则和方法,培养分析和解决实际问题的能力,为将来从事物流领域的工作打下基础。
二、教学内容本课程主要包括以下内容:1. 配送中心的概念和功能2. 配送中心的流程和环节3. 配送中心运营管理的核心要素4. 配送中心的作业设计和组织管理三、教学重点和难点本课程的重点在于让学生理解和掌握配送中心运营管理的核心要素,包括效率、准确性、可靠性和灵活性等方面的内容。
同时,也需要学生通过案例分析和实例操作,将理论知识应用到实际问题中,培养解决实际问题的能力。
四、教学方法本课程采用多种教学方法,包括课堂讲授、案例分析、小组讨论和实例操作等。
通过讲解概念和理论,引导学生进行案例分析和讨论,培养学生的分析和解决问题的能力;通过实例操作,让学生了解到配送中心运营管理的具体环节和流程,培养学生的实际操作和管理能力。
五、教学过程本课程的教学过程分为三个部分:概念讲解、案例分析和实例操作。
1. 概念讲解:首先对配送中心的概念和功能进行讲解,包括配送中心在物流环节中的作用和价值;然后介绍配送中心的流程和环节,包括货物的接收、存储、拣选、打包和装运等环节;最后讲解配送中心运营管理的核心要素,包括效率、准确性、可靠性和灵活性等方面的内容。
2. 案例分析:通过分析实际的配送中心案例,引导学生理解和运用相关概念和理论,分析问题的原因和解决办法。
通过小组讨论和互动,培养学生分析和解决实际问题的能力。
3. 实例操作:通过实际操作,让学生了解到配送中心运营管理的具体环节和流程,培养学生的实际操作和管理能力。
可以选择一些典型的操作场景,例如货物接收和分拣、库存管理和装车等环节,让学生进行实际操作和模拟管理。