{业务管理}十大最具潜力增值业务

最赚钱的十大增值业务NO.1 短信业务定义：短信(Short Message Service)，指以信令网为传输载体，传输文字等简短信息的业务。

市场描述：从2000年5月17日中国移动正式开通短信服务以来，手机用户开始有了除语音以外的另一种全新的交流方式。

与语音业务相比，短信的资费更为低廉，收费模式也很得人心(单向收费)，而且操作简便，可谓“老少皆宜”。

2001年5月17日，中国移动向“神州行”用户开放了短信服务，短信的互连互通问题逐渐得到解决，短信市场开始真正繁荣起来。

此时，中国移动的“移动梦网”计划也逐渐浮出水面：利用移动梦网为移动增值服务提供开放平台，吸引SP(服务提供商)提供服务，共同经营数据市场。

为了做大、做好这个颇具发展前景的业务，中国移动采取了和SP分账的形式，激励SP共同开发无线增值市场。

于是，在短短的几年时间内，短信市场出现了爆炸式的增长。

手机短信市场也一跃成为中国网络公司的金矿，并造就了N ASDAQ中国网络股的“股市神话”。

2002年，SP移动增值服务市场基本上就是短信市场，当年市场规模为1 7亿元。

2003年，在短信市场飞速增长的同时，2.5G增值服务市场也开始启动，当年SP增值服务市场总规模达到45.3亿元。

而随着短信市场的超常规增长，竞争也日趋激烈，部分SP开始以提供擦边球内容、强行定制等违规欺诈行为赚取更多利润，严重影响了短信市场的长期健康发展。

进入2004年，随着两大移动运营商、信息产业部的一系列SP短信市场整顿、规范政策的出台，短信市场增长幅度开始放缓。

短信业务开始进入平稳增长阶段,业务增长主要依靠新增用户对短信业务的需求来拉动。

移动电话用户的庞大规模，为以短信为代表的移动增值服务的发展提供了良好的市场基础。

2004年，我国手机用户已超过3.3亿户，全年手机短信发送量达到2177.6亿条，比上年增长58.8%，再次创造了移动通信市场的新记录。

而根据信息产业部最新公布的统计数据显示，截止今年6月底，我国移动电话用户已超过3.63亿户。

移动增值业务移动增值业务是指为用户提供增加手机功能或者增加手机应用的服务，包括短信、彩信、手机支付、手机游戏、移动互联网等。

随着科技的不断发展，移动增值业务在我们日常生活中扮演着越来越重要的角色。

本文将从不同的角度对移动增值业务进行探讨，探究其对我们生活的影响和未来的发展前景。

一、移动增值业务的定义移动增值业务是指在手机通信服务基础上，通过增加各种增值服务和应用来满足用户的个性化需求。

这些增值业务包括但不限于短信、彩信、手机支付、手机游戏、移动互联网等。

通过这些业务，用户可以实现更多的功能和便捷的服务，提高通信的效率和便利性。

二、移动增值业务的影响1. 方便快捷的通信方式：移动增值业务的出现使得人们与他人交流变得更加方便和快捷。

短信和彩信成为人们日常生活中非常常用的沟通方式，不受时间和空间的限制，更加灵活方便。

2. 丰富多样的应用功能：移动增值业务提供了各种各样的手机应用功能，如手机支付、手机游戏、移动互联网等。

用户可以通过手机完成购物、娱乐、学习等各种需求，提高了生活的质量和便利性。

3. 推动经济发展：移动增值业务的快速发展，不仅为用户带来了便利，同时也为经济的发展注入了动力。

移动支付的普及，推动了电子商务的繁荣；手机游戏的兴起，推动了游戏产业的发展；移动互联网的普及，改变了人们的生活方式和消费习惯。

三、移动增值业务的发展趋势1. 人工智能与移动增值业务的融合：随着人工智能技术的不断发展，智能手机将越来越具备人工智能的功能。

通过人工智能技术，手机可以进行语音识别、图像识别等，为用户提供更加个性化和智能化的服务。

2. 虚拟现实与移动增值业务的结合：虚拟现实技术的快速发展，在游戏、娱乐等领域已经取得显著的成果。

未来，虚拟现实技术与移动增值业务的结合，将为用户带来更加身临其境的娱乐和体验。

3. 移动支付的普及和升级：随着移动支付的普及，未来还将出现更加安全、便捷的支付形式。

人脸识别、指纹识别等技术，将进一步提升移动支付的安全性和用户体验。

物业公司增值服务9大项随着社会的发展和经济的不断增长，物业服务行业也在不断发展壮大。

在这个过程中，物业公司的服务也在不断升级和提高，增值服务也成为了物业公司的一项重要服务，为业主提供更加全面、优质的服务。

本文将为大家介绍物业公司增值服务的9大项。

一、安全管理服务物业公司的安全管理服务是业主关心的重点问题，包括安全巡视、安全监控、安全检查等。

物业公司会派遣专业的安保人员进行巡逻和监控，及时发现和处理各种安全问题，确保业主的安全。

二、环境卫生服务物业公司的环境卫生服务是业主和居民关心的问题，包括垃圾清理、公共区域清洁、绿化养护等。

物业公司会派遣专业的清洁人员和园林工人进行清理和养护，确保小区环境整洁美观。

三、设施维护服务物业公司的设施维护服务是业主关心的问题，包括电梯维护、水电维护、通风设备维护等。

物业公司会派遣专业的维修人员进行维护和保养，确保小区设施的正常运转。

四、管家式服务物业公司的管家式服务是业主和居民关心的问题，包括接待来访、代收快递、代办业务等。

物业公司会派遣专业的管家人员进行服务，为业主和居民提供便利和舒适的服务。

五、社区活动服务物业公司的社区活动服务是业主和居民关心的问题，包括节日活动、文化活动、健身活动等。

物业公司会组织各种有趣的活动，增强业主和居民之间的交流和互动。

六、安全防范服务物业公司的安全防范服务是业主关心的重点问题，包括安全防范宣传、安全防范培训等。

物业公司会定期组织安全防范宣传和培训，提高业主和居民的安全防范意识。

七、投诉处理服务物业公司的投诉处理服务是业主和居民关心的问题，包括投诉受理、投诉处理、投诉回访等。

物业公司会建立健全的投诉处理机制，及时受理和处理各种投诉，确保业主和居民的合法权益。

八、资产管理服务物业公司的资产管理服务是业主关心的重点问题，包括资产管理、物业管理、财务管理等。

物业公司会建立健全的资产管理体系，确保业主的资产安全和管理规范。

九、法律咨询服务物业公司的法律咨询服务是业主关心的重点问题，包括法律咨询、法律服务等。

增值业务总结及计划
《增值业务总结及计划》
随着社会经济的不断发展，增值业务在各行各业中扮演着越来越重要的角色。

无论是传统行业还是新兴行业，都在不断探索和拓展增值业务，以提升企业竞争力和盈利能力。

在过去一段时间里，我们公司也在不断探索和实践各种增值业务，积累了一定的经验和教训。

接下来，我们将对过去的增值业务进行总结，并提出未来的计划。

首先，我们对过去的增值业务进行总结和评估。

在销售领域，我们不仅提供产品的销售，还开展了积分兑换、礼品赠送等增值服务，以提升客户购买体验和忠诚度。

在售后服务方面，我们推出了增值服务包，对产品进行延长保修、定期检测等服务，以提升客户满意度。

在市场营销方面，我们进行了线上线下活动的互动，增加了用户参与度和品牌黏性。

其次，针对过去的经验和教训，我们制定了未来的增值业务计划。

首先，我们将进一步优化销售流程，提升销售顾问的专业水平和综合素质，以提升销售转化率和客户满意度。

其次，我们将加大对售后服务人员的培训和投入，提升服务水平和质量，让客户享受更加贴心的服务。

最后，我们将加强市场营销活动的策划和执行，结合线上线下资源，开展更多有趣的互动活动，拉近与客户的距离。

总的来说，增值业务是企业提升竞争力和盈利能力的重要手段，
我们会继续在这方面努力，不断探索和创新。

希望通过我们的努力，能够为客户创造更大的价值，为公司带来更好的业绩。

增值服务方案随着互联网的不断发展和普及，增值服务已经成为了各行业发展的必要手段之一。

增值服务指的是在原有产品和服务基础上，通过提供额外的服务，来进一步满足用户的需求，创造附加值，提高用户的满意度，并实现利润最大化。

以下是一些常见的增值服务方案。

一、定制化服务定制化服务是根据用户的个性化需求和要求，提供专属的服务和解决方案。

例如，定制化的旅游服务可以根据用户的偏好和特殊需求，制定专属的行程和活动安排；定制化的电商服务可以根据用户的购买历史和兴趣，提供个性化的推荐和优惠活动。

二、增值咨询和培训增值咨询和培训服务可以向用户提供专业的知识和技能培训，帮助用户提升专业能力和解决问题。

例如，互联网公司可以提供SEO、SEM等营销技巧的培训，帮助用户提升网站的流量和转化率；金融机构可以提供投资理财知识的咨询，帮助用户优化投资组合和风险管理。

三、增值保障和维修服务增值保障和维修服务可以为用户提供额外的保障和维修服务，帮助用户解决使用过程中的问题和故障。

例如，电子产品公司可以提供延长保修期限、上门安装和维修服务；汽车公司可以提供路边救援和保养维修服务。

四、增值礼品和优惠券增值礼品和优惠券可以作为购买产品或服务的附加福利，增加用户对产品或服务的满意度和忠诚度。

例如，酒店可以提供免费早餐、免费SPA等福利；电商平台可以提供优惠券和折扣码。

五、增值社交和活动增值社交和活动可以为用户提供更多的社交机会和体验活动，增加用户的互动和参与感。

例如，社交媒体平台可以提供线上和线下的互动活动，增加用户之间的互动；运动健身公司可以组织定期的户外活动，增加用户的参与感。

综上所述，增值服务方案可以通过定制化服务、增值咨询和培训、增值保障和维修服务、增值礼品和优惠券、增值社交和活动等方式，为用户提供个性化、专业化、特色化的服务，提高用户的满意度和忠诚度，实现利润最大化。

中国电信电信增值业务大全电信百事通业务类型：综合信息效劳业务简介：“百事通〞是一切基于中国电信114台的增值业务的统称，其目的就是要在充份挖掘和整合用户信息的根底上，延伸和拓展传统的查号业务，满足用户现实和潜在的各类信息查询需求，将114台打造成一个综合类信息效劳平台，提高中国电信差异化效劳优势。

业务特色：提供4大类特色业务：行业首查类业务、查询转接类业务、信息发布类业务、通信助理类业务电信天翼业务类型：综合信息效劳业务简介：天翼作为中国电信正式推出移动业务的重要客户品牌，以融合移动与固网的全业务优势，为用户提供互联网手机效劳。

业务特色：1、可以提供基于CDMA1x的行业应用；2、可提供语音、短信、彩铃、BREW应用，手机游戏、手机报纸、手机音乐、掌上股市、pushmail等增值应用电信小灵通业务类型：通信效劳业务简介：“小灵通〞是本地固定网的有效补充和延伸，它提供在本地无线网络覆盖区内自由移动使用的效劳。

“小灵通〞客户在网络效劳区内可随时随地拨打和接听本地、国内和国际。

业务特色：1、采用固定费率，实行单向收费。

2、采用数字微蜂窝绿色通信系统，手机发射功率只有10毫瓦，辐射极小。

3、提供多种增值效劳。

电信中国宽带互联网〔CHINANET〕业务类型：数固互联网业务简介：中国宽带互联网〔CHINANET〕是由中国电信经营管理的中国公用Internet 骨干网，与公用交换网〔PSTN〕、公用数字数据网〔CHINADDN〕、公用分组交换网〔CHINAPAC〕、公用帧中继〔CHINAFR〕等所有电信根底网络实现了互联，可以为客户提供多种不同的接入方式。

用户接入中国宽带互联网〔CHINANET〕，可以使用CHINANET和INTERNET所有业务。

业务特色：CHINANET具有在中国最大最完备的网络，其中包括带宽资源最充裕，覆盖面最广，具有最多的接入用户以及最多的信息源。

具有灵活的接入方式和遍布全国各城市的接入点，用户可以方便地接入国际Internet。

某公司增值业务管理及管理知识规划一、引言随着市场竞争的加剧和商业环境的变化，仅仅依靠产品或服务本身往往难以满足客户的需求，公司需要不断探索和推出新的增值业务来提升竞争力和增加收入。

本文将针对某公司的增值业务管理进行详细规划，同时强调管理知识的重要性。

二、增值业务管理增值业务管理是指对公司现有业务进行创新和扩展，以获得更多的收入和市场份额。

以下是某公司增值业务管理的几个重要方面：1. 研究市场需求：了解目标市场的需求和趋势，找到适合公司发展的增值业务机会。

可以通过市场调研、客户反馈、竞争分析等手段获取相关信息。

2. 创新产品和服务：基于市场需求，开发和推出符合客户需求的增值产品和服务。

可以通过产品研发团队的组织和创新、与合作伙伴的合作等方式实现。

3. 增值业务推广：制定全面的推广计划，包括市场营销、品牌宣传、渠道拓展等，以促进增值业务的市场认知度和销售。

4. 整合资源：利用公司现有资源，如客户关系、技术、人才等，支持增值业务的开展。

同时，可以考虑与合作伙伴共享资源，实现资源优化配置。

三、管理知识规划管理知识规划是指为了有效进行增值业务管理，公司需要提升员工的管理能力和知识水平。

以下是某公司管理知识规划的几个关键点：1. 培训与培养：建立全面的培训计划，包括新员工培训、岗位培训、管理培训等。

同时，公司可以制定培养计划，培养和提升员工的管理能力。

2. 知识分享：鼓励员工之间的知识分享和交流，可以通过内部培训、讲座、团队活动等方式进行。

同时，公司可以建立知识管理系统，将公司各个部门的知识进行整合和分享，促进知识的共享和创新。

3. 外部资源获取：公司可以与高校、研究机构、咨询公司等建立合作关系，获取最新的管理知识和技术，以提供给员工进行学习和应用。

4. 建立学习型组织：鼓励员工不断学习和自我提升，建立学习型组织文化。

公司可以提供学习资源和学习机会，如图书馆、在线学习平台等，同时鼓励员工参与学习互动和团队学习。

移动增值业务汇总随着移动互联网的普及和发展，移动增值业务也迅猛发展起来。

移动增值业务是指在移动通信基础服务之外，通过利用移动通信网络和相关终端设备，向用户提供的各种增值服务，包括短信、彩信、手机游戏、手机支付等。

本文将对移动增值业务进行汇总和总结。

一、短信业务短信是移动增值业务的起源和核心内容之一。

通过短信业务，用户可以方便快捷地进行文字交流和信息传递。

短信业务已经成为人们日常通信的重要方式之一，不仅可以发送文字信息，还可以发送图片、语音等多种形式的内容。

同时，短信业务还提供了各类服务，如验证码、订阅服务等，方便用户获取信息和享受便捷服务。

二、彩信业务彩信是一种相对于短信而言的高级形式的多媒体短信业务。

它可以通过在短信中添加图片、声音、动画等多媒体元素，实现更丰富的信息传递和更良好的用户体验。

彩信业务在移动增值业务中具有广泛的应用，如发送图片、音乐等个性化祝福、广告宣传和企业推广等。

三、手机游戏业务手机游戏是移动增值业务中最受欢迎和影响力最大的一项业务。

随着智能手机的普及，手机游戏的市场需求也不断增大。

手机游戏业务提供了各类游戏，涵盖了休闲、益智、角色扮演、竞技等不同类型，为用户提供了丰富多样的娱乐选择。

同时，手机游戏业务还带动了相关产业链的发展，包括游戏开发、运营和推广等。

四、手机支付业务手机支付是随着移动互联网的发展而兴起的一项重要业务。

通过手机支付业务，用户可以在无需携带现金或银行卡的情况下，通过手机实现各类支付行为，包括购物支付、转账汇款等。

手机支付业务的出现，让用户的支付更加便捷、快速和安全，为用户提供了更好的消费体验。

五、移动互联网业务移动互联网业务是移动增值业务的综合体现。

随着4G和5G等移动通信技术的发展，用户可以通过手机随时随地访问互联网，获取各类信息和服务。

移动互联网业务涵盖了各类应用和服务，如在线购物、社交媒体、在线视频、在线教育等，为用户提供了全方位的便捷体验和服务。

综上所述，移动增值业务是随着移动通信技术的发展而兴起的一项重要业务。

十大最具潜力增值业务(一)多媒体短信(MMS)MMS是MultimediaMessagingService的缩写，是按照3GPP的标准(3GPPTS23.140)也是WAP论坛的标准(WAP-206和WAP-209)中有关多媒体信息的标准开发的最新业务。

它最大的特色就是支持多媒体功能，也被称为“GSM384”，因为这种技术能使“全球通”的数据速率由目前的9.6kbit/s提高到384kbit/s。

在GPRS网络或CDMA2000网络的支持下，以WAP无线应用协议为载体传送视频片段、图片、声音和文字。

支持语音、因特网浏览、电子邮件、会议电视等多种高速数据业务的多媒体信息业务可实现即时的手机端到端、手机终端到互联网或互联网到手机终端的多媒体信息传送。

MMS带来的最大变化是各运营商可发展更多元化的移动通信服务。

MMS既可收发多媒体短信，还可以收发包含附件的邮件等。

而从用户角度来看，多媒体应用将是吸引他们使用的关键。

其长处不仅在于其可包含的内容丰富多样，更在于我们可以把不同性质的内容组合在一起，例如，为照片配上文字说明，为动画添加音效、为视频片段加上伴奏音乐等等。

图文、影音并茂是MMS最大的特色，也是MMS被称为“短信革命”的原因。

MMS已经被业界公认为GPRS和3G市场启动与发展的关键推动力，它将非常有力地推动移动通信业务的发展。

(二)手机游戏手机游戏(移动游戏)是指运行在手机终端上的电子游戏。

手机游戏可以根据游戏本身的不同，而分成文字类游戏和图形类游戏两种。

手机游戏与网络游戏本质相似，但手机游戏具备了网络游戏不可替代的“随时随地”优势。

现代生活节奏快捷，人们需要的是更为简短、精炼的游戏方式来打发工作之间的空余时间。

手机游戏产业的发展具有得天独厚的优势，它拥有广泛的潜在用户群，每一个手机使用者都有可能成为手机游戏的下载者。

据统计，2004年全球手机游戏收入为10.5亿美元，比2003年增长了一倍。

据相关方面的估计，2005年，手机游戏市场规模将达到12亿用户，基于WAP、JAVA/BREW 等技术平台的手机游戏市场规模将扩大。

服务器托管以及服务器租用的增值服务有哪些在当今数字化的时代，服务器托管和服务器租用成为了许多企业和个人构建网络服务的常见选择。

然而，仅仅提供服务器的托管或租用服务往往是不够的，为了满足用户多样化的需求，服务商们通常还会提供一系列的增值服务。

这些增值服务不仅能够提升服务器的性能和稳定性，还能为用户带来更便捷、高效的使用体验。

接下来，让我们详细了解一下服务器托管和租用中的增值服务都有哪些。

一、数据备份与恢复服务数据是企业和个人的重要资产，因此数据备份与恢复服务是一项至关重要的增值服务。

服务商可以定期为用户备份服务器中的数据，并将备份数据存储在安全的位置。

在遇到数据丢失、损坏或误删除等情况时，能够快速帮助用户恢复数据，减少损失。

有些服务商还提供实时备份和异地备份选项，进一步提高数据的安全性和可用性。

二、安全防护服务随着网络攻击日益频繁和复杂，服务器的安全防护变得尤为重要。

增值的安全防护服务包括防火墙设置、入侵检测与防御、病毒和恶意软件防护、漏洞扫描与修复等。

防火墙可以阻止未经授权的访问，入侵检测与防御系统能够及时发现并阻止潜在的攻击，病毒和恶意软件防护软件能够保护服务器免受各类恶意程序的侵害，而定期的漏洞扫描与修复则可以确保服务器系统的安全性，及时堵住可能被攻击者利用的漏洞。

三、负载均衡服务当服务器面临高并发访问时，可能会出现性能下降甚至崩溃的情况。

负载均衡服务可以将访问流量均匀地分配到多台服务器上，从而提高服务器的整体处理能力和稳定性。

通过智能的负载均衡算法，确保每台服务器都能够充分发挥其性能，有效地应对突发的流量高峰，为用户提供流畅的服务体验。

四、内容分发网络（CDN）加速服务对于访问量较大、地域分布较广的网站或应用，CDN 加速服务是一个不错的选择。

CDN 会将服务器中的内容缓存到分布在各地的节点服务器上，当用户访问时，从距离用户最近的节点服务器获取内容，大大减少了数据传输的延迟，提高了内容的加载速度。

移动增值业务1. 引言移动增值业务是指在手机通信网络基础设施上，为手机用户提供附加的增值服务，可以为运营商带来额外的收入，同时也为用户提供丰富多样的服务体验。

随着移动通信技术的不断进步和智能手机的普及，移动增值业务在当今社会扮演着重要的角色。

2. 移动增值业务的分类移动增值业务可以根据其提供的服务内容和功能进行分类，主要包括以下几类：2.1 短信类短信类增值业务是指在手机通信网络上提供的基于短信平台的各种服务，例如手机彩信、投票、点歌、订阅服务等。

用户通过发送和接收短信来实现信息传输和互动。

2.2 视频类视频类增值业务是指通过手机通信网络实现的视频播放、视频分享、直播等服务。

用户可以通过手机观看各种视频内容，与他人分享自己拍摄的视频，或者观看直播等。

2.3 音频类音频类增值业务包括手机铃声、手机音乐、手机电台等服务。

用户可以将自己喜欢的铃声设置为手机铃声，或者通过手机听音乐、电台等。

2.4 游戏类游戏类增值业务是指在手机通信网络上提供的各种游戏服务，例如手机单机游戏、手机网游、手机游戏下载等。

用户可以通过手机进行游戏娱乐，随时随地享受游戏的乐趣。

2.5 金融类金融类增值业务是指在手机通信网络上提供的各种金融服务，例如手机支付、手机理财、手机银行等。

用户可以通过手机进行资金的转账、余额查询、理财投资等操作。

3. 移动增值业务的优势移动增值业务具有以下几个优势：3.1 方便快捷移动增值业务可以随时随地进行，无需受限于时间和地点。

用户只需要一部手机和网络连接，就可以享受到各种增值服务，例如通过手机支付购物、通过手机播放音乐等。

3.2 个性化定制移动增值业务可以根据用户的需求进行个性化定制，满足不同用户的不同需求。

例如用户可以设置自己喜欢的手机铃声、选择适合自己的手机游戏等。

3.3 多样化服务移动增值业务提供了丰富多样的服务，用户可以根据自己的喜好选择不同的增值服务。

无论是音频类、视频类还是游戏类增值业务，都能满足用户对娱乐、信息获取等方面的需求。

{业务管理}重点增值业务知识手册初稿表3-10【疑问解答】1、客户发生业务变更时，此业务是否保留？答：表3-112、怎样使用生日提醒功能?答：选择填写联系人的生日信息后，联系人生日前一天中午十二点，系统即会发送手机短信通知客户联系人的生日日期。

3.14.6客户端下载手机客户端1、短信方式下载编辑XZ到4→链接→下载→确认→确认PIM提示→继续→存储路径（手机或存储卡）→完成；2、手机上网方式下载221.179.221.75:8080/wap→确认PIM提示→继续→存储路径（手机或存储卡）→完成。

3、电脑方式下载登入网站→下载→手机厂商、手机型号→下一步→下载（手机客户端安装包）到电脑→立即下载→选择保存路径→通过数据线安装到手机。

【专家提示】如果是zip文件，解压后将jar和jad两个文件拷贝到手机上进行安装。

3.14.7客户使用方法◆PC客户端登入网站→手机号码→密码→验证码→登陆。

1、设置个人资料登入网站→手机号码→密码→验证码→登陆→个人设置→个人资料修改→修改个人资料2、修改密码登入网站→手机号码→密码→验证码→登陆→个人设置→修改密码→旧密码及新密码→确定3、下载通讯录登入网站→手机号码→密码→验证码→登陆→导入导出→下载批量导入模板→录入需要导入联系人→保存→浏览→添加文件→批量导入【专家提示】◆密码必须为6-20位，只能是0-9之间的任意数字、a-z之间的任意大小写字母的组合。

◆通过短信查询、办理业务的方式：表3-12第四章：客户沟通服务小M看到移动公司播的关于可视电话的广告很感兴趣，特到营业厅咨询……客户沟通服务流程：◆介绍可视电话业务◆客户担心通话费高，告知客户其它沟通方式。

如：短信、彩信、飞信、139邮箱。

3.18飞信飞信是中国移动提供的可同时在电脑和手机上使用，能实现短信、语音等多种沟通方式的综合通信服务。

3.18.1功能特点◆在线聊天可以发送和接收即时消息、短彩信等；◆登录灵活可通过PC客户端、手机客户端、WAP及WEB等方式登录；◆飞信语聊可支持最多8人（邀请7人，加自己8人）同时进行手机语聊；◆文件共享可通过PC客户端向好友PC或手机（包括自己的手机）发送文件；◆业务门户可通过飞信客户端侧方栏标签，直接登录网上营业厅、139邮箱、139说客、手机阅读等业务主页。

中国移动通信集团公司（China Mobile Communications Corporation CMCC ）简称“中国移动通信”，是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有重要骨干企业，于2000年4月20日成立。

中国移动通信集团公司注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。

中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动（香港）有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。

中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。

除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”、“神州大众卡”等著名服务品牌，服务网号为“139、138、137、136、135、134、159、158、150、157、151、187、188”。

中国移动通信是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。

经过十多年的建设与发展，中国移动通信已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络。

网络规模和客户规模列全球第一。

中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。

核心价值观阐述了“我们是谁，我们的信仰是什么”，反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神；使命表达了“我们的事业”是什么，其内涵表达了企业存在的根本目的和原因；愿景说明了“我们的目标”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图；核心价值观是企业文化理念体系的核心，是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉，是选择使命、愿景的决定因素；而使命、愿景是核心价值观在企业发展领域的价值追求的具体体现，是核心价值观在企业活动中的承载和表现。

基于增值业务管理及管理知识解决方案增值业务管理是指对于公司或组织的增值业务进行有效管理和控制，以实现业务的持续增长和发展。

随着经济的不断发展和市场的竞争加剧，增值业务管理就显得尤为重要。

本文将从管理知识的角度出发，探讨增值业务管理及其解决方案。

一、增值业务管理的重要性增值业务是公司或组织的核心竞争力，能够为公司带来更多的利润和竞争优势。

同时，增值业务管理也能够提高公司的运营效率和效益，降低成本和风险，并且为公司未来的发展预留更多的资源和空间。

因此，增值业务管理的重要性不言而喻。

二、增值业务管理的目标增值业务管理的主要目标是实现业务的持续增长和发展，同时确保公司在竞争中的优势地位。

为了达到这个目标，需要注重以下方面的管理：1. 确定增值业务的战略定位：根据公司的核心竞争力和市场需求，确定增值业务的战略定位。

这包括选择增值业务的市场范围、目标客户群体和竞争策略等。

2. 管理增值业务的运营过程：有效管理增值业务的运营过程，包括产品开发、市场推广、销售和客户服务等环节，以确保业务的高效运作和持续增长。

3. 控制增值业务的风险和成本：增值业务管理需要注重风险和成本的控制，以降低运营过程中的风险和成本，并确保业务的可持续发展。

4. 管理增值业务的人力资源：增值业务的管理需要注重人力资源的合理配置和管理，包括招聘、培训、激励和绩效评估等。

三、解决方案为了实现增值业务的有效管理，可以采取以下解决方案：1. 引入先进的管理知识和方法：将现代管理知识和方法引入增值业务管理中，包括战略管理、项目管理、供应链管理等，以提高管理效率和准确性，实现业务的持续增长和发展。

2. 建立完善的管理体系：建立完善的增值业务管理体系，包括业务规划、流程管理、资源分配和绩效评估等，以实现对增值业务全过程的有效掌控和管理。

3. 加强团队建设和人力资源管理：加强对团队建设和人力资源管理的关注，通过培训、招聘和激励等手段，提高团队的能力和积极性，为增值业务的管理和发展提供有力支持。

增值业务提成管理方案1. 引言增值业务是指企业除了正常销售产品和提供基本服务之外，额外提供的一系列增值服务。

在现代商业中，增值业务已经成为企业盈利的重要组成部分之一。

为了激励销售团队推动增值业务的销售，并确保公平公正地分配提成，建立一个专业的增值业务提成管理方案是必要的。

本文档将介绍一个完整的增值业务提成管理方案，包括目标设定、提成计算方法、考核标准等，以帮助企业更好地管理增值业务提成。

2. 目标设定在建立增值业务提成管理方案之前，首先需要明确目标。

目标设定不仅有助于提高员工的工作积极性，还可以确保企业的可持续发展。

下面是一个例子，以帮助理解目标设定的过程。

目标：提高公司增值业务销售额，实现20%的年度增长。

步骤：1.确定目标销售额：根据历史销售数据和市场预测，确定年度增长目标销售额。

2.分解目标销售额：将年度增长目标销售额分解为月度和季度目标销售额，以便更好地跟踪和监控。

3.与销售团队共享目标：与销售团队共享目标并确保共识，以激发工作积极性和团队合作。

3. 提成计算方法为了鼓励销售团队积极推动增值业务的销售，提供一种合理的提成计算方法是必要的。

以下是一种常用的提成计算方法。

提成计算方法：销售额 × 提成率举例说明：假设某销售员A的销售额为100,000元，提成率为5%。

则A的提成金额为100,000 × 5% = 5,000元。

根据实际情况，提成率可以根据销售额的不同区间进行调整。

这样可以激励销售员积极推动更高额的销售。

4. 考核标准为了确保提成分配的公平公正，需要建立明确的考核标准。

下面是一些常见的考核标准。

销售额目标：设定每个销售员的销售额目标，如月度、季度或年度销售额目标。

客户满意度：通过客户反馈或定期调查来评估销售员的客户关系和服务质量。

增值业务销售比例：以增值业务销售额占总销售额的比例来衡量销售员的业绩贡献。

跟进客户时间：评估销售员跟进客户的响应时间和效率，以确保客户需求得到及时满足。