物流知识：电子商务物流流程
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电⼦商务是⼆⼗世纪信息化、络化的产物，由于其⽇新⽉异的发展，已⼴泛引起了⼈们的注意。电⼦商务中的任何⼀笔交易，都包含着以下⼏种基本的“流”，即信息流、商流、资⾦流和物流。
翻开近年来有关电⼦商务论著，我们发现这样⼀种现象，⼈们⼗分强调电⼦商务中信息流和资⾦流的电⼦化、络化，⽽忽视了物流的电⼦化过程。
但随着电⼦商务的进⼀步推⼴与应⽤，物流的重要性对电⼦商务活动的影响⽇益明显。试想，在电⼦商务下，消费都者上浏览后，通过轻松点击完成了上购物，但所购物迟迟不能送到⼿中，甚⾄于出现了买电视机送茶叶的情况，其结果可想⽽知，消费者只能放弃电⼦商务，选择更为安全可靠的传统购物⽅式。
⽽我国作为⼀个发展中国家，物流业起步晚、⽔平低，在引进电⼦商务时，并不具备能够⽀持电⼦商务活动原现代化物流⽔平，所以，在引⼊时，⼀定要注意配备相应的⽀持技术——现代化的物流模式，否则电⼦商务活动难以推⼴。
电⼦商务是⼀场商业领域的根本性⾰命，然⽽，它在中国的发展的实际情况却远没有预想中的那样好，其中物流能⼒的滞后是⼀个重⼤的原因。
过去，⼈们对物流在电⼦商务中的重要性认识不够，对于物流在电⼦商务环境下应发⽣变化也认识不⾜，认为对于⼤多数商品和服务来说，物流仍然可以经由传统的经销渠道。但随着电⼦商务的进⼀步推⼴与应⽤，物流能⼒的滞后对其发展的制约越来越明显。物流的重要性对电⼦商务活动的影响被越来越多的⼈所注意。但是电⼦商务与物流究竟是什么关系，却很少有⼈去探究。⽬前对这个关系把握最宏观的⼀个观点是“物流是电⼦商务的重要组成部分”。当然，它有⼀定道理，但并不确切。这是基于以下两点理由：
第⼀，电⼦商务最本质的成功是将商流处理信息化，信息处理电⼦化。电⼦商务简⽽⾔之，就是在上进⾏商品或服务的买卖。这种买卖，是商品或服务所有权的买卖，也就是商流。有的观点认为商流要靠物流⽀持，所以说“物流是电⼦商务的重要组成部分”。
第⼆，络经济将商流、资⾦流信息化，将信息流电⼦化，把商务、⼴告、订货、购买、⽀付、认证等实物和事务处理虚拟化、信息化，可以说是虚拟经济。⽽物流是实体的位置转移，说“实”是“虚”的组成部分，怎么看也是不恰当的，⽽把这种关系说成是“虚实相应”可能更为合适。
这⾥补充⼀点，商流可以包括服务（此处的“服务”不包含物流服务）所有权的转移，⽽服务的真实“交付”，即消费，并不是物流的内容，但这也是⼀种“虚实相应”关系，把服务消费与实物位移合并在⼀起，与电⼦商务称“虚实相应”才真正恰当。
从上⾯的论述可以看出，物流与电⼦商务的关系极为密切。物流对电⼦商务的实现很重要，电⼦商务对物流的影响也肯定极为巨⼤。物流在未来的发展与电⼦商务的影响是密不可分的，可以这样理解这种关系：物流本⾝的⽭盾促使其发展，⽽电⼦商务恰恰提供了解决这种⽭盾的⼿段；反过来，电⼦商务本⾝⽭盾的解决，也需要物流来提供⼿段，新经济模式要求新物流模式。
电⼦商务条件下商流和物流的⼀般流程
可简要表述如下：1.企业将商品信息通过络展⽰给客户，客户通过游览器访问站，选择需要购买的商品，并填写订单。
2.⼚⽅通过订单确认客户，告之收费⽅法，同时通知⾃⼰的应⽤系统组织货源程序。
3.客户通过电⼦结算与⾦融部门交互执⾏资⾦转移。
4.⾦融部门通过电⼦邮件（或其它⽅式）通知买卖双⽅资⾦转移的结果。
5.⼚⽅组织货物，并送达到客户⼿中。
从上述电⼦商务的实际流程中，电⼦商务是集信息流、商流、资⾦流、物流为⼀⾝，是整个的贸易交易过程。
⼆、电⼦商务运⾏与物流
（⼀）⽣产制造企业的电⼦商务与物流
（⼆）商贸企业的电⼦商务与物流
（三）消费者电⼦商务与物流
（四）直销企业的电⼦商务与物流
三、电⼦商务下的物流系统
（⼀）电⼦商务下的物流系统的概念电⼦商务下的物流系统是指在实现电⼦商务特定过程的时间和空间范围内，由所需位移的商品、包装设备、装卸搬运机械、运输⼯具、仓储设施、⼈员和通讯设施等若⼲相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。
（⼆）电⼦商务下的物流系统的特征
与传统物流系统相⽐电⼦商务下的物流系统具有以下特征：1、 整个系统具有⽆限的开放性
2、 物流节点普遍实⾏信息化管理
3、 信息流在物流过程中起引导和整合作⽤
4、 系统具有明显的规模优势
（三）电⼦商务下物流系统的要求1、电⼦商务下物流系统要求物流的运作⽅式——信息化、络化
2、电⼦商务物流系统要求提⾼物流的运作⽔平——标准化、信息化
3、电⼦商务物流系统要求提⾼物流的快速反应能⼒——⾼速度、系统化
4、电⼦商务物流系统要求提⾼物流动态调配能⼒——个性化、柔性化
5、电⼦商务物流系统要求改便物流的经营形态——社会化、全球化
