民营企业家和职业经理人关系浅析

浅析中国民营企业主与职业经理人良好心理契约的构建中图分类号：f27 文献标识码：a 文章编号：1007-0745（2012）12-0024-02摘要：本文从心理契约的角度，探讨了一直以来备受企业主关注的中国民营企业主与职业经理人之间的关系，认为双方之间心理契约遭到破坏的源头在于：民营企业主对家庭成员和职业经理人做出的“自己人”和“外人”的区别对待、民营企业战略的“表里不一”、缺乏具有长期激励性的激励机制以及约束机制的不完善。

之后根据这四个原因提出了重新构建民营企业主与职业经理人之间心理契约的各项建议。

关键词：中国民营企业主职业经理人心理契约一、引言当前，中国职业经理人阶层尚处于成长阶段，发展不够完善，且中国传统文化中的等级观念、江湖规则、官僚运作特征明显，让民营企业主对于是否聘用职业经理人摇摆不定。

而且，在该阶层发展过程中凸显出来的职业道德问题（如：“打工皇帝”唐骏，国美陈晓等），也让众企业主不信任职业经理人。

但在另一方面，钱勒德认为市场决定了职业经理人取代家族企业所有者，职业化的影响因素会随着市场走势的变化而变化，市场成为家族企业职业化发展的主要推动力。

市场的需要、企业自身的规模以及企业主自身成就和志向的需要都会促使企业引进职业经理人，采用职业化管理。

职业经理人的出现使得中国的民营企业逐步走向规范化的发展道路，走向国际竞争的大舞台。

二、心理契约破坏的源头1、“自己人”和“外人”大多数民营企业主都认为企业归个人或家族所有，以家族为基础来整合企业资源，实行家族式管理，对“自己人”会给予更多的福利、股票期权等，但对职业经理人却加以防范，当作“外人”。

在这种“家天下”的企业文化中，职业经理人会产生强烈的不公平感，感觉到与企业主之间心理契约的内容被违背，组织对其承诺并未实现，不再信任企业。

一旦心理契约建立的基础——双方之间的信任遭到破坏后，职业经理人便会更多地关注自己的经济利益，使双方之间的心理契约朝着交易性心理契约发展。

职业经理人是指具备一定职业素质和职业能力，掌握企业经营权，并将经营管理工作作为其长期职业的群体。

随着企业的发展，投资者直接和完全的控制企业已经不太现实时，势必有一些投资者以外的善于经营管理的专职人员参与企业的管理，于是职业经理人应运而生。

对现代企业而言，职业经理人制度已经成为其不可或缺的一部分。

但由于职业经理人制度在我国发展的时间较短，许多企业与职业经理人对双方的地位和关系并未形成正确认识，导致了各种纠纷的发生。

明晰双方的法律地位和权利义务关系已成为现实的迫切需要。

一、企业与职业经理人的关系辩析(一) 关系定位：用人单位和劳动者职业经理人存在的一个基本前提是企业的所有权和经营权的分离。

即企业由股东投资形成，但股东并不直接参与公司各方面的经营管理，而是全部或部分委托职业经理人进行经营管理。

从股东角度而言，可以利用职业经理人的专业技能使企业能更有效率的经营；而职业经理人则不用自己投资，依靠自己的管理能力取得企业的经营管理权和相对高额的回报。

除了职务或报酬上的区别，职业经理人与普通劳动者在本质上并没有多大区别。

简单来说，企业与职业经理人就是用人单位与劳动者的关系，同样适用《劳动法》的调整。

劳动部《关于贯彻执行中华人民共和国劳动法若干问题的意见》第10条规定：“实行公司制的经理和有关经营管理人员，应依据《中华人民共和国公司》的规定与董事会签订劳动合同”，很明显也肯定了这一点。

有些企业中职业经理人也可能持有企业的部分股权，但多数情况下并不妨碍双方的定位。

以上所谓所有者是针对企业投资者整体而言的，并非指投资者个人。

职业经理人持有企业少量股权的，并不足以代表所有者利益，因此其主要角色定位仍是经营者。

当然，在公司大股东兼任董事、经理等职务的情况，则另当别论。

(二) 关系的特殊性尽管与一般的劳动关系在本质上并无区别，企业与职业经理人的关系还是在诸多方面表现出一定的特殊性：首先，职业经理人掌握企业的经营管理权，在很多情况下代表企业的利益，如代表企业与劳动者签订劳动合同、担任企业的法定代表人等，其角色在相当程度上属于企业的代言人或委托人。

浅析民营企业人力资源管理内容提要：多年的改革开放，使得我国民营企业得到了长足的发展。

但随着全球经济一体化进程的加快和我国加入世界贸易组织的新形势下，民营企业在其发展中遇到了一些问题，尤其是人力资源管理不完善，严重阻碍了民营企业的进一步发展。

因此，如何加强和完善民营企业人力资源管理是当前我国民营企业在发展过程中急待解决的问题。

关键词：民营企业；企业管理；人力资源管理【中图分类号】g640.改革开放二十年，也是民营企业取得长足发展的二十年。

民营经济对gdp的贡献率，从1989年的0.57%增长到2002年的22.76%。

民营经济成为促进社会生产力发展的重要力量。

但是，在知识经济时代，我国许多民营企业自诞生之日起就存在人力资源方面的先天不足，而在发展过程中则由于低水平的管理模式和落后的人才观念与制度的缺陷，使得民营企业陷入了低效率的人力资源管理误区。

民营企业要想走出误区，实现更大的发展，必须处理好几个关系：一、家族经营与职业经理人管理的关系不可否认，家族式管理模式具有一定的优点：降低委托—代理成本，降低决策、协调成本，提高决策效率等。

但是，随着民营企业规模扩张及技术和管理过程的复杂化，资本所有者们由于受其文化、知识、能力限制，无法单单依靠自身及家族内部实现企业更快发展，需要一个受过系统教育的独立的管理阶层——职业经理人来承担。

例如深圳“太太药业”集团就是建立职业经理人制度的受益者。

深圳“太太药业”集团有限公司旗下有外企工作背景的资深经理人近10位，引入的市场总监、销售总监、财务总监都是制药行业一流的管理尖子。

2000年“太太药业”完成了股份制改造，将企业所有权和经营权分离，以私营企业身份上市。

很难想象单单依靠原先的创业者能如此迅速地带领太太药业走上集约化、现代化的道路。

实践证明职业经理人制度有利于民营企业实现所有权与经营权的分离，有利于民企突破纯粹的家庭式管理，是民企解决目前人力资源管理问题的必经之路。

孙振耀深信南非前总统曼德拉的一句话：“与改变世界相比，改变自己最困难。

”但是以往所有的变化，都不如这一次的变化来得艰难——因为没有外界的压力，因为对抗的是自己20多年形成的人思维。

1.做职业人与做企业家的三大区别做职业人与做企业家的区别一：做职业人是受业务目标和公司激励政策驱动的，是以市场份额作为评判标准的；但企业家不是目标驱动，而是机会驱动，他永远在寻找对企业有利的机会。

做职业人与做企业家的区别二：做企业家是愿景驱动，要把企业带到什么境界，决定了他的行为。

做职业人与做企业家的区别三：衡量企业家最终的标准，就是市值。

2.做职业人与做企业家的三大转变在出任海辉执行董事长一年之后，孙振耀这样总结自己的三大转变。

转变一：困勉而行“最大的改变就是我的思维方式做了很大的调整，要学会‘困勉而行’。

就是在困难的情况之下，你还要不断地勉励自己，鼓励自己往前走。

职业人看到的是部分的资源，总会从自己部门的角度去思考，希望要到更多资源；而企业家看到的是全公司的资源，会看到很多不足的地方，所以要‘困勉而行’。

就是说今天条件不成熟，那么你还是要从现有的条件里去做可以做的事情。

你要认可现在的资源，要认可现在不是一流的公司，认可你比别人差距很大。

你很多事情不满意，但是事情还要做。

”转变二：200%的努力“第二个变化，就是真要200%的努力。

做企业家没有上班休假，那种责任感和做职业人是不一样的。

当年柳传志给我们做演讲，说你们惠普最大的问题是不能给员工事业心，我当时没听懂，现在懂了。

转变三：勇气 + 深思第三个我觉得勇气深思很重要。

过去做一个决策，上面层层Review，风险大家都分摊掉了，你就不会考虑很深入很全面。

勇气、深思，这是两种思维模式，要比较有效地结合在一起。

你做任何事情的决策，要想得很深。

例如要花几千万美元买一家公司，海辉不是有几十亿美元让你花的，一下子几千万美元花出去，回报怎么样？可是你又不能没有勇气做决定。

勇气深思是左脑和右脑的冲突，你必须自己找到一个很好的平衡点。

80261 企业研究论文民营企业家和职业经理人关系浅析一、目前中国民营企业的管理现状我国民营企业中，有限责任公司约占70%，股份公司约14.6%。

公司的董事长或总经理由最大股东担任，且董事长和总经理合一的占绝对地位。

企业治理是形式上的分权，实质上仍然处于所有权与经营权两权合一的古典集权状态，没有达到所有权与经营权有效分离、合理制衡的现代企业制度要求。

我国目前的许多民营企业都选择了家长式管理模式。

当企业具备一定规模，家长式管理由于决策层和执行层界限模糊，缺乏“纠偏”机制。

民营企业家的局限性、随意性往往易导致企业经营决策失误。

加之民营企业任人唯亲的用人方式，使优秀人才难以真正融入民营企业，因此，他们通常持打工心态，只关心眼前利益，对企业没有认同感和长期扎根的观念。

二、企业所有者与经营者之间存在的问题综上了解了民营企业在管理模式和组织结构，也了解到了一个民营企业需要有职业经理人的支撑，现在从两者之间的关系来研究一下企业所有者和经营者之间存在的问题。

（一）委托-代理关系委托代理理论是近二十多年来契约理论的最重要发展，其基本内容就是规定某一当事人（委托人）聘用另一当事人（代理人）完成某项工作时的委托代理关系的成立，以及通过委托任何代理人共同认可的契约来确定他们各自的权利和责任。

代理的产生是随着现代企业组织结构的变化而产生的，现在已经普遍的应用与社会的各个方面。

职业经理人和民营企业家之间就是属于委托代理的关系，因此是否能够处理好两者的关系，寻求到最优的方法促进职业经理人更好的代理行使好被委托的权利，是一个企业能否稳定快速持续的发展壮大的一个必要条件。

（二）民营企业家和职业经理人之间的矛盾现实生活中，职业经理人在民营企业进进出出的频率越来越高，呆的时间造成的矛盾越来越深，甚至积怨结恨。

民营企业家的自己特性决定了他们不会完全的信任职业经理人。

职业经理人得不到完全的信任，对民营企业家，对企业也是处在不信任的态度，这是两者之间存在的一个矛盾。

我国职业经理人存在的问题与对策分析一、职业经理人概念的界定职业经理人的概念最早出现在西方十九世纪末。

在资本主义进入垄断阶段以后，大量家族制企业开始聘请外来高管管理自己的企业，所谓所有者与经营者的分离，于是出现了一批以企业经营管理为专门职业的中高层管理人士，即职业经理人。

二十世纪五十年代以后，职业经理人的涵义在不断深化，但其基本本义只有两条：一是职业的，即以契约形式将经营职责与个人回报界定清楚，将业绩作为报酬的基础，职权利与奖惩机制均透明化契约化；二是经理人，即企业中的高层管理人士，以专业智慧获取超常报偿。

我国出现职业经理人的概念，除其两大基本本义以外，实际上有两大显著特征，一是外来的“空降兵”，即是企业引进的人才；二是分配方式上有较大跨越，采用年薪、期权等相对新颖而高额的酬劳体系。

当然其产生的背景也还是所有者与经营者的分离。

二、我国职业经理人存在的问题1. 社会品德问题这里主要是指严格遵守契约规则的问题。

作为一名职业经理人，首先应该具备的品质就是要重诚信、讲品德。

契约作为货币出资人与职业经理人之间的一份合作关系，一旦双方签订就应该严格遵守。

但在现实中，相当数量的职业经理人并不重视契约对他们的约束，有些职业经理人不惜牺牲企业利益来换取个人私利、吃回扣。

2.素质问题目前我国虽有职业经理800万，但素质参差不齐。

800万职业经理人主要来源于4个方面：国有企业的负责人、政府官员、专家学者“下海”从商和民营企业家。

国企的管理者大都由国家任命而非市场选择，没有真正的职业经理人。

民营企业由老板说了算，经营权和所有权不分离，很难有职业经理人。

在外资企业中，所谓的职业经理人大多只有操作能力，他们很少进入决策层，缺少决策力锻炼。

这样的职业经理人是不完善的。

国内外市场竞争日益激烈，面对一个庞大的企业团队，一些没有专业管理知识和高级管理素质的职业经理人，其战略眼光、经营本领等就显出缺欠。

3.价值理念问题职业经理人需具备对职业忠诚、对企业忠心、重信誉、守契约的人格素质。

职业经理人问题的中国式解决———以富大集团为例陆晓禾3(上海社会科学院哲学研究所,上海　200020)[摘　要]　因公司管理权交付经理阶层而导致的管理经济的发展,提出了如何使管理层忠于公司利益的问题即“职业经理人问题”。

这是西方也是中国公众公司都面临的难题。

这问题是否能解决如何解决,也是我国民营企业极为关心的问题。

上海富大集团公司在这方面做了令人感兴趣的尝试,他们立足中国国情和公司实践,创始了一种基于“好人文化”之上的选拔和培养经理人的办法,并尝试建立一种“新型的公私合营企业”,来解决管理层的铁心负责和忠诚问题。

目前这一探索还在进行中,但它对上述世界性难题的研究和解决,具有值得重视的理论意义和现实意义。

[关键词]　职业经理人问题　忠诚　富大集团[中图分类号]B82-053 [文献标识码]A [文章编号]1671-9115(2006)06-0063-05一、问题的提出因公司管理权交付经理阶层而导致的管理经济的发展,提出了为谁管理因而如何使管理层忠于公司利益的问题。

这是西方和中国公众公司都面临的难题。

现代资本主义,从第二次世界大战以来的美国资本主义,始终有一个问题没有解决好,就是管理层的激励和制约问题。

如何管理公众企业?如何使管理层像19世纪的独资企业家那样,铁心追求股东利益的最大化?诺贝尔经济学奖得主J.斯蒂格利茨(Jo 2seph Stiglitz )考虑过两种解决方案:一种是回到19世纪所有者兼营公司的状态,但这意味着公司只能靠借贷扩大经营,因而会制约公司的发展;另一种是采取将经理人的利益与公司利益捆绑一起的做法,以解决经理人不追求公司利益而追求自身利益最大化的问题。

[1]但对这后一种解决方案,早在上世纪80年代,美国管理学泰斗彼得德鲁克就注意到,巨额报酬同公司的绩效之间并无多少关联。

[2](P36-137)而安然公司的高官最终将公司推到了破产地步的丑闻,更突出地表明,这是个尚未解决的需要认真对待的严峻问题。

经理人与老板的十大关系荐569郜随印原创 | 2011-06-08 10:03 | 收藏 | 投票关键字：经理人老板利益关系十大关系信仰关系改革开放后的三十年，我们从幼稚经济走向相对成熟的市场经济状态，在中国特色经济机制和特有的模式下，探索经理人与企业家的关系就显得十分重要。

在我十年的工作经历中，服务了上千家的企业，一次次面对和处理经理人与企业家之间的生存关系，深深感受到经理人与企业家之间关系的妥善处理是一个企业健康成长、快速发展的最重要的一个问题，他们之间是人力资本与经济资本的关系。

只有理顺了这层关系，科学定位他们之间的位置，有序的将他们各自镶嵌在各自的标准位置上，才能使企业这部机器良性运行，才能使经济资本链条高速有效的正常运营，才能达到最低成本、最快时间、最好效果管理企业、经营企业。

下面是我在自己从事多年经营管理工作和研究了大量经理人与老板之间关系现象后总结出来的几点体会，写在这里，供那些想成功的经理人与企业家思考、选用。

1．信仰关系一个有信仰的企业一定是个卓越的企业，而在企业里具有相同信仰的经理人与企业家一定是优秀的合作者，因为企业无论是对外环境的适应，还是对内资源的整合，所有工作都必须建立在公司清晰一致的信念体系下。

一个信念紊乱的企业是很难取得优异的经营业绩的，即使一时取得好的业绩，也是很难持续的。

这也是世界上的所有公司从优秀到卓越都必须遵循的基本法则。

因为人的信仰文化决定人的世界观和价值观，一个人的信仰也决定一个人的素养和职业道德，同时一个人的信仰也决定着一个人的习惯，因为要改变一个人的习惯可能比消灭他都难。

当缺乏共同信仰的经理人与企业家相处时，即使经理人或企业家都具有良好的职业习惯，但他们的价值理念一定是有差异的，而这种差异会给他们的相处带来永远无法逾越的障碍，就象一个农村婆姨嫁给了一个具有高级知识水平的科学家一样，不可能有共同语言。

2．利益关系在经理人与企业家之间关系上占据主导地位的老板，有选择聘用或不聘用经理人的权利，这就决定了经理人是间接利益者，企业家是直接利益者。