下载文档原格式
共创建文明城市”应知应会学生篇：1.为什么要开展“创建全国文明城市”活动？了解答：没有文明的市民，就没有城市的文明，就不能实现社会的全面进步。
通过开展创城工作，提高市民文明素质，实现人的全面发展，努力培育文明健康、奋发向上的城市风貌，这是文明城市创建的根本任务。
2.社会主义核心价值观的主要内容是什么？必须熟背答：国家层面（富强、民主、文明、和谐）；社会层面（自由、平等、公正、法治）；公民个人层面（爱国、敬业、诚信、友善）。
3.创建文明城市作为小学生，我们应该做到哪几点？答：1.文明养成从我做起。
我们应该养成文明的好习惯，从自己做起，从身边的小事做起，养成好学习、重礼仪、讲文明、守公德的良好习惯。
2.团结友善从我做起。
我们应该团结同学，尊敬老师，在同学老师遇到困难时，伸出援助之手，帮助他人，共同营造和谐美好的人际关系。
3.告别陋习从我做起。
不说粗话脏话，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑，不往校门口两侧乱扔垃圾，不乱穿马路，不踩踏草坪等等。
4.文明出行从我做起。
树立文明交通意识，走人行横道，自觉维护交通秩序，文明礼让，和谐出行。
5.早晨入校见到老师说早上好，放学要做到班级整体和老师再见！午休中午学生到操场务必提醒学生安全、文明用语等。
5.《中小学生守则》内容。
1、热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党。
2、遵守法律法规，增强法律意识。
遵守校规校纪，遵守社会公德。
3、热爱科学，努力学习，勤思好问，乐于探究，积极参加社会实践和有益的活动。
4、珍爱生命，注意安全，锻炼身体，讲究卫生。
5、自尊自爱，自信自强，生活习惯文明健康。
6、积极参加劳动，勤俭朴素，自己能做的事自己做。
7、孝敬父母，尊敬师长，礼貌待人。
8、热爱集体，团结同学，互相帮助，关心他人。
9、诚实守信，言行一致，知错就改，有责任心。
10、热爱大自然，爱护生活环境。
教师篇：1.为什么要开展“创建全国文明城市”活动？了解答：没有文明的市民，就没有城市的文明，就不能实现社会的全面进步。
创建文明城市应知应会知识一、背景介绍二、文明城市的概念及重要性三、创建文明城市的关键要素3.1 公共设施建设1.道路基础设施建设2.公共交通系统建设3.环境保护设施建设3.2 城市规划与管理1.合理的城市规划2.精细化管理和监督系统3.优化城市的空间布局3.3 环境保护与资源利用1.推行清洁能源的使用2.垃圾分类与可回收利用3.合理利用土壤和水资源3.4 城市文化与教育建设1.培养公民素质和公民意识2.城市文化活动的丰富多样性3.高质量的教育资源四、不同国家和地区的案例4.1 新加坡1.建设规划和管理系统2.环境保护和资源管理3.公民素质的培养与教育4.2 芬兰1.教育体系的重视和优质教育资源2.社会公平和福利保障体系3.自然环境的保护与生态城市建设4.3 中国台湾1.城市规划和公共设施建设2.社区自治和公民参与3.文化传承和保护五、创建文明城市的挑战与对策5.1 高人口城市的管理难题1.人口流动和城市扩张问题2.城市基础设施滞后问题3.社会治安和公共秩序问题5.2 环境保护和资源利用的困境1.污染治理和生态系统保护2.水资源和耕地的合理利用3.温室气体排放和气候变化5.3 公民素质培养和社会参与的瓶颈1.公民道德和意识的培养2.城市居民的文明行为倡导3.社会参与与民主治理六、结语以上是关于创建文明城市应知应会的知识，涵盖了文明城市的概念、重要性以及创建城市的关键要素。
同时介绍了不同国家和地区的案例，以及创建文明城市面临的挑战与对策。
通过合理规划和管理，保护环境资源，培养公民素质和文化教育，我们可以共同努力，打造更加宜居、宜业、宜游的文明城市。
让我们的城市成为人们向往的乐土，展现城市的魅力和文明的风貌。
全国文明城市创建应知应会知识全国文明城市创建应知应会知识文明城市创建是建设文明社会的一项重要任务，也是全面提升城市形象和居民素质的重要举措。
全国各地开展文明城市创建工作，需要广大市民积极参与，并了解一些相关的应知应会知识。
下面就是一些关键的知识点，供大家参考。
一、文明行为1.文明交通：遵守交通法规，不乱扔垃圾，不乱涂乱画，不随地吐痰，不乱停乱放。
2.文明出行：排队有序，不插队，不争抢，不随地吸烟，不喧哗打闹。
3.文明用语：不使用粗俗词语，不讲脏话，不恶意挖苦他人，不冒犯他人。
4.文明办公：不迟到早退，不随地吐痰，不吃零食，不聊天嬉笑，不噪音扰民。
二、文明礼仪1.尊敬他人：不随意拿别人的东西，不随意批评他人，不随意摸别人。
2.讲究卫生：不乱吐痰，不乱扔垃圾，不随地小便，不乱涂乱画。
3.排队有序：不插队，不争抢，不闯红灯，不堵塞人流。
4.文明用语：不讲脏话，不说粗俗语，不恶意挖苦他人，不冒犯他人。
5.讲求文明：不随地吸烟，不乱泼水，不乱喷涂，不乱停乱放。
6.帮助他人：主动帮助老人，照顾孩子，帮助需要帮助的人。
三、文明生活1.爱护公物：不破坏公物，不乱涂乱画，不随地吐痰，不乱扔垃圾。
2.节约用水：不浪费水源，不乱泼洒、乱流水，不乱抛撒、乱排放。
四、文明家庭1.文明用语：不讲脏话，不说粗俗语，不恶意挖苦他人，不冒犯他人。
2.节约用电：不乱用电器，不乱拉乱拔，不乱换乱坏。
3.和谐相处：不吵架、不打架，遇到问题耐心沟通解决，互相关心，互相照顾。
4.尊重长辈：不讲不敬话，不顶撞长辈，听从长辈的劝告和教导。
五、文明娱乐1.文明用语：不讲脏话，不说粗俗语，不恶意挖苦他人，不冒犯他人。
2.公平竞争：遵守比赛规则，不作弊，不作假，遵守裁判判决。
3.尊重对手：言语上不侮辱、嘲笑对手，行为上不恶意伤害对手。
六、文明旅游1.爱护环境：不随地乱扔垃圾，不破坏自然景观，不破坏古迹遗址。
2.尊重他人：不大声喧哗，不随意批评他人，不抢占他人的位置。
全国文明城市创立应知应会知识一、什么是全国文明城市？全国文明城市是经济建立、政治建立、文化建立、社会建立、生态文明建立和党的建立全面开展，精神文明建立成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市，是培育和践行社会主义核心价值观的排头兵。
全国文明城市是反映城市整体文明程度的综合性荣誉称号，是目前国内城市综合类评比中的最高荣誉，所有城市品牌中含金量最高、创立难度最大的一个，也是最具价值的城市品牌。
二、“全国文明城市〞由谁命名？由中央文明委命名，每三年评选表彰一届。
2021年21年评选表彰第一届，截止20XX年已评选表彰四届全国文明城市，共有84个城市获得此荣誉称号。
三、为什么要创立全国文明城市？全国文明城市是反映城市整体文明程度的综合性荣誉称号，是目前国内城市综合类评比中的最高荣誉，所有城市品牌中含金量最高、创立难度最大的一个，也是最具价值的城市品牌。
创立文明城市，是一项有丰润价值内涵和人文精神的群众性创立活动，在创立的过程中城市有了努力目的、有了建立方向，可以使城市更有文化、更有品味、更有道德；可以为民办好事、做实事，有助于进步群众的生活质量，从而造福广阔市民群众。
四、全国文明城市的荣誉是不是终身制的？全国文明城市的荣誉不是终身制的，实行动态管理，创立成功后每年要承受中央文明办的公共文明程度指数和未成年人思想道德建立工作的测评和明查暗访，并且通过三年后中央文明办的文明城市复查考核才能继续保存全国文明城市的称号。
五、全国文明城市申报条件和一票否决条件有哪些？申报条件：获得全国文明城市提名城市。
一票否决条件：①申报参评前12个月内党委一把手严重违纪或违法犯罪；②全国未成年人思想道德建立工作测评中三年总成绩低于85分；③申报前12个月内发生有全国影响的重大平安事故、重大食品药品平安事故、危害国家平安和社会政治稳定的重大事件、影响恶劣或大面积“黄毒赌〞案件、重特大大环境污染事件；④市民对创立工作满意率低于70%，在测评暗访中存在隐瞒事实、弄虚作假或形式主义。
创建全国文明城有关知识随着城市规模的不断扩大和人民生活水平的提高，城市治理变得越来越复杂，城市管理者需要采取一系列措施来提高城市管理的效率和质量。
其中一个有效的措施就是创建全国文明城。
本文将介绍有关创建全国文明城的知识。
什么是全国文明城全国文明城是指在“全国文明城市创建工作评价办法”中规定的文明城市称号。
这个称号旨在促进城市公共文化事业和城市精神文明建设的发展，提高城市居民的文明素质和幸福感。
创建全国文明城的标准全国文明城的创建要求比较严格，需要达到以下标准：城市环境的整洁和美观城市环境是判断城市文明程度的重要指标之一。
要创造干净、整洁、美丽的城市环境必须做到：•垃圾及时清理•道路及时清扫、治理•绿化率高、花草树木及时修剪公共设施的完善公共设施的完善是城市文明程度的直接体现，要创造良好的公共设施必须保证：•交通设施先进，方便快捷•公园、广场、文化设施等公共设施齐全、完备、管理良好居民文明素质的提高城市文明程度与城市居民的文明素质是不可分割的。
要提高城市居民的文明素质必须：•弘扬中华文化，提高道德伦理素质•建立和谐社区，营造浓厚的社会氛围城乡一体化发展城乡一体化发展需要各级政府加大投入和扶持力度，打破城乡二元结构，促进城乡资源共享、经济互补、人口有序流动，使城市与农村相互转化、相互协调、相互融合。
全国文明城的评选程序全国文明城的评选是一个严格的程序，包括以下几个环节：摸底调查从申报城市中选取一定数量的城市，展开摸底调查，评估城市在城市环境、公共设施、居民文明素质、城乡一体化等方面的表现。
自查申报在摸底调查的基础上，选定一部分城市自行整改、申报。
集中验收暗访组织专家对自我申报的城市进行验收，同时展开暗访活动，检查城市在各个方面的表现。
经过各方评审经过专业评审、专家评审、社会评审等多个环节的评审，确定获得全国文明城称号的城市。
鼓励创建全国文明城的措施为了鼓励城市加强文明城市创建工作，各级政府将出台相关政策措施，包括：•对创建全国文明城的城市给予物质奖励和荣誉称号•鼓励各地建立文明城市排名机制，以此促进城市间的比拼和竞争•加强培训与学习，提高城市管理者的文明城市建设意识、知识和技能结论创建全国文明城已成为当前城市管理的重要任务之一，也是推动城市文明进步的有效手段。
中学创建文明城市内容第一部分：背景介绍背景：文明城市是指一座城市在经济、社会、文化等方面都呈现出良好的发展和秩序，市民之间的素质和互助精神也得到了提升。
中学创建文明城市是为了培养学生的社会责任感和文明素养，使他们在日常生活中养成文明的行为习惯，为未来能够做出更积极的贡献。
第二部分：创建文明城市的主要内容1. 培养文明行为习惯- 提倡学生在公共场合保持良好的礼仪习惯，例如排队、让座等。
- 引导学生养成整洁的生活习惯，包括不乱丢垃圾、保持环境整洁等。
- 鼓励学生尊重他人权益，包括不欺凌、不侮辱他人等。
- 培养学生正确的言行举止，尤其是在互动交流中，要注意自己的言辞和行为是否得体和文明。
2. 加强道德教育- 组织道德教育讲座，邀请专家为学生讲解道德伦理等相关知识。
- 通过班级活动和社团活动，培养学生的协作精神、奉献精神等。
- 举办道德模范评选活动，表彰那些在校内外有着优秀道德行为的同学。
3. 加强公民素质培养- 组织学生参与社区志愿活动，如义工活动、社区清洁等，增强学生的社会责任感。
- 成立学生社团或者组织，开展各类公益活动，如帮助弱势群体、关注环境保护等。
- 组织学生参与城市规划和发展建议，鼓励他们积极参与城市事务，并提出合理的建议。
4. 打造文明校园环境- 加强校园环境建设和美化，组织学生参与校园绿化、美化等活动，培养他们对环境的爱护意识。
- 设置文明校园标语和口号，提醒学生勤俭节约、文明礼仪等。
- 加强学校的安全教育，确保学生的人身和财产安全。
5. 加强与家长的沟通与合作- 组织家长参与学校建设活动，鼓励他们一起为学校的文明环境出一份力。
- 定期向家长发放学校文明创建活动的通知，鼓励家长也在家庭教育中注重文明的培养。
- 组织家长参加家长讲座，加强家校合作，共同培养学生的文明素质。
第三部分：创建文明城市的意义1. 培养学生的社会责任感：文明城市的创建过程中，学生通过参与各类活动，培养了主动关心他人、积极参与社会事务的意识和能力，从而充分体现了社会责任感。
创全国文明城市应知应会知识一、什么是全国文明城市全国文明城市是指在全国范围内，经过评选认定的城市，其居民的思想道德素质、文明行为等方面达到一定标准，得到社会公众的普遍认可和赞誉。
全国文明城市的评选是一个长期的过程，需要城市在经济、社会、文化等方面的全面发展。
二、全国文明城市的标准全国文明城市的评选标准主要包括以下几个方面：1. 城市环境整洁美观：城市要保持街道、公园、广场等公共场所的清洁卫生，垃圾分类和垃圾处理工作要得到有效实施。
2. 社会公德意识普遍提高：居民要遵守交通规则，尊重他人，关心社会弱势群体，积极参与公益活动，形成良好的社会风尚。
3. 科学文化素质不断提升：城市要加强教育和文化建设，提升居民的科学文化素质，培养创新意识和创新能力。
4. 社会文明程度不断提高：城市要加强法制建设，保障公民的合法权益，提升社会文明程度，减少社会矛盾和冲突。
5. 传统文化保护与发扬：城市要加强对传统文化的保护和传承，传承中华民族的优秀传统文化，弘扬社会主义核心价值观。
三、全国文明城市的意义和作用创全国文明城市具有重要的意义和作用：1. 树立城市形象：全国文明城市可以树立城市的良好形象，吸引更多的投资和人才，促进城市的经济发展。
2. 提升居民生活质量：全国文明城市的评选要求城市提升环境质量、改善公共服务，提供更好的居住、工作和生活条件。
3. 增强社会凝聚力：全国文明城市的评选过程中，需要居民积极参与，形成社会共识，增强社会凝聚力和集体荣誉感。
4. 培育文明习惯：全国文明城市的评选要求居民养成文明习惯，提升个人文明素质，形成和谐的社会风尚。
5. 传承文化传统：全国文明城市的评选要求城市保护和传承优秀的传统文化，弘扬中华民族的精神文化。
四、如何争创全国文明城市要争创全国文明城市，需要广大居民的共同努力和参与：1. 培养良好的生活习惯：居民要养成良好的卫生习惯，保持环境整洁，不随地乱扔垃圾，垃圾分类投放。
2. 尊重他人，关爱弱势群体：居民要尊重他人，礼让行人，关心社会弱势群体，积极参与志愿者活动。
创建国家卫生城镇常识
国家卫生城镇常识是指居民在日常生活中应遵守的卫生习惯和行为，以保障城镇的整体卫生与健康发展。
以下是创建国家卫生城镇常识的一些要点：
1. 环境卫生：保持家庭、街道和公共场所的清洁卫生，不乱丢垃圾、不随地吐痰，如有需求应及时处理垃圾。
2. 食品安全：选择符合卫生标准的餐馆、菜市场购买食品，避免食用过期或不合格食品，做好食品储存和烹饪的卫生工作。
3. 饮水卫生：饮用水要保证安全卫生，如不符合规定要进行水处理或选择瓶装水。
4. 个人卫生：保持个人清洁，勤洗手、勤洗澡，保持衣物、床铺清洁，减少疾病传播。
5. 病媒生物控制：定期清理房屋、院落周围的杂草、垃圾，勤清洗容器、水池，减少蚊蝇等病媒生物滋生。
6. 预防传染病：及时接种疫苗，遵循上级卫生部门的预防措施，如佩戴口罩、勤洗手等，预防流感、手足口病等传染病。
7. 健康饮食：科学合理摄取营养，减少高盐、高糖、高脂肪的食物摄入，增加蔬菜、水果的摄入，保持饮食平衡。
8. 精神卫生：关注心理健康，保持积极的心态，适时寻求心理
支持。
9. 健身锻炼：保持适当的体力活动，每天坚持锻炼身体，增强体质。
10. 公共场所卫生：在公共场所遵守文明行为，不随地吐痰、乱扔垃圾，爱护公共设施。
创建全国文明城市教师、学生应知应会内容1、什么是全国文明城市？全国文明城市是指，在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化建设新的发展阶段，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和社会文明程度较高的城市。
全国文明城市是反映城市整体文明、和谐程度的综合性荣誉称号。
全国文明城市非终身制，每三年评选表彰一次，每届期满后，获得荣誉称号的城市须重新参加申报、评选。
2、社会主义精神文明建设的根本任务是什么？适应社会主义现代化建设的需要，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。
3、构建社会主义和谐社会的目标是什么？我们所要建设的社会主义和谐社会，是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。
4、科学发展观的内涵是什么？坚持以人为本，树立全面、协调、可持续性的发展观，促进经济社会和人的全面发展。
5、“八荣八耻”社会主义荣辱观的具体内容是什么？以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻；以服务人民为荣、以背离人民为耻；以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣、以损人利己为耻；以诚实守信为荣、以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
6、市民守则的内容是什么？（1）爱国奉公，敬业自强；（2）见义勇为，守法遵章；（3）文明礼貌，诚信谦让；（4）家庭和睦，邻里相帮；（5）勤劳俭朴，生活健康；（6）尊知好学，建设家乡。
7、市民行为“十不”规范的内容是什么？（1）不随地吐痰；（2）不乱扔杂物；（3）不违反交通法规；（4）不乱停乱放；（5）不乱贴乱画；（6）不破坏绿化；（7）不损坏公物；（8）不妨害公共秩序；（9）不说脏话和粗话；（10）不在公共场所吸烟。
8、文明常用用语有哪些？请、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。
创建文明城市学生应知应会知识一、背景介绍随着城市化的不断发展和人口的增加，城市面临着日益严峻的环境和人文挑战。
为了打造美丽宜居的城市，每个市民都应尽自己的一份力量。
学生作为城市的未来和宝贵资源，应该了解并掌握一些创建文明城市的基本知识，以做到知行合一，为我们的城市贡献力量。
二、环境保护知识1. 垃圾分类：了解和掌握垃圾分类的基本方法和步骤，将可回收物、有害垃圾、湿垃圾以及其他垃圾进行科学分类，减少资源浪费，保护环境。
2. 节约用水：学会合理使用水资源，养成节约用水的习惯。
如洗手时关掉水龙头、修复漏水水管等。
3. 绿化环保：了解植物对环境的重要作用，积极参与植绿活动，保护环境生态平衡。
三、交通文明常识1. 安全出行：学会遵守交通规则，如过马路走人行横道、遵守红绿灯信号、佩戴安全头盔等，确保自己和他人的交通安全。
2. 公共交通：了解和学会使用公共交通工具，如地铁、公交车等，减少私家车使用，减少交通拥堵和环境污染。
四、社会公德与礼仪1. 爱国敬业：为了国家繁荣昌盛，学生应该树立爱国心和报国情怀，勤奋学习，为将来的社会做出贡献。
2. 尊老爱幼：尊敬老人，关爱幼儿，从小处做起，培养起点高尚的人格修养。
3. 礼貌待人：学会尊重他人，包括家人、师长、同学和社会人群，在交际中注重礼貌和谦逊。
五、文明网络行为1. 积极健康的网络使用习惯：注意保护个人隐私，遵守网络安全法规，远离网络游戏和不良信息。
2. 网络交流礼仪：在网络社交中，注意言辞文明，不传播谣言和虚假信息，争做网络责任观念强的好青年。
六、志愿者服务1. 积极参与志愿者服务活动：加入志愿者组织，参与社区、学校等公益活动，为他人尽一份力量，践行共建文明城市的使命。
七、安全自护1. 防止溺水：学会基本的水中自救常识，并避免危险水域玩耍，注意安全。
2. 防止欺凌：学会自我保护，遇到欺凌行为要及时报告家长和老师，不容忍暴力和不良行为。
八、身体健康1. 健康饮食：养成良好的饮食习惯，多吃蔬菜水果，不偏食、暴饮暴食，保持饮食平衡。
新乡市十三中创建全国文明城市基本知识一、什么是全国文明城市?全国文明城市，是指在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和生态文明建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和文明程度较高的城市。
全国文明城市是反映城市社会文明水平的综合性荣誉称号。
二、为什么要创建全国文明城市?创建文明城市，是贯彻落实科学发展观的内在要求和具体体现，是构建社会主义和谐社会的重要内容和有效途径，是提升城市魅力和综合竞争力的重要举措，也是城市整体形象和发展水平的集中体现，必将有力地促进我市物质文明、政治文明、精神文明、生态文明和社会的和谐发展，有助于进一步提高群众的生活质量，从而造福广大市民群众。
三、全国文明城市由哪个国家机关命名？几年命名一次?由中央精神文明建设指导委员会命名，每三年命名表彰一次。
四、全国文明城市申报条件有哪些？一是参评城市必须获得并保持“全国文明城市提名资格城市”；二是申报前一年内市委书记、市长（包括所辖区的区委书记、区长）无严重违纪、违法犯罪；三是申报前一年内未发生有全国影响的重大安全事故、重大食品药品安全事故、危害国家安全和社会稳定的重大事件、重大刑事案件、重大环境污染事件。
四是未成年人思想道德建设工作测评达到85分以上。
其中二、三、四条是一票否决条件。
五、全国文明城市的荣誉是不是终身制的？全国文明城市的荣誉不是终身制的，实行动态管理，创建成功后每年要接受中央文明办对该城市公共文明程度（包括城市的公共环境、人际交往、公益行为等）和未成年人思想道德建设工作的测评和明查暗访，并且通过三年后中央文明办的文明城市复查考核才能继续保留全国文明城市的称号。
六、“全国文明城市”的主要评判依据是什么?把人民群众满意不满意作为主要评判依据，使人民群众成为创建文明城市的最有力的参与者、最广大的受益者。
七、创建全国文明城市需要打造哪八大环境?廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境。
八、全国文明城市测评包括什么指标？包括“基本指标”和“特色指标”。
基本指标反映文明城市创建的基本情况，共设置了9个测评项目、36项测评指标。
特色指标反映城市精神文明创建的工作特色、城市整体形象，共4条。
其中基本指标100分，特色指标12分。
九、全国文明城市测评的基本指标有哪些？（一）廉洁高效的政务环境群众对党政机关行政效能的满意度＞90%，群众对反腐倡廉工作的满意度＞90%。
（二）民主公正的法制环境（1）全民法制宣传教育普及率≥80%，街道、社区居委会设有人民调解委员会及12348法律服务热线；（2）市民对政府保障人民基本文化权益满意度＞85%；（3）虐待、不赡养老人案件发生率＜2（起/万户），侵犯残疾人合法权益事件（遗弃、虐待、侮辱等）投诉率＜1.5（起/万户）；（4）依法执行社区居委会选举制度，选民参选率≥80%；（5）新建居民小区依法实施物业管理，旧居民小区创造条件积极推行物业管理。
（三）公平诚信的市场环境（1）市民对政府诚信的满意度≥90%；（2）积极开展“百城万店无假货”活动，并建成“百城万店无假货”示范街；（3）审批、执法部门热心为企业服务，无乱摊派等增加企业负担现象；（4）规范医疗、公安、自来水、公共交通、商业等“窗口”行业服务，有高效的投诉处理机制。
行业风气满意度＞85%。
（四）健康向上的人文环境（1）倡导并自觉遵守爱国、敬业、诚信、友善等社会基本道德规范，开展以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设为主要内容的实践活动；（2）市民对义务教育的满意度≥75%，实现人均教育经费支出＞420元，≥80%的街道建立市民学校，≥80%的街道、乡镇有科普活动场所；（3）广大市民积极参与救灾捐赠和慈善捐助活动，市民对见义勇为行为的赞同率与支持率≥90%；（4）注册志愿者人数占城市建成区常住人口总数的比例≥8%；市民对志愿服务活动的认同率和支持率≥90%。
（5）市民对本市的道德模范的知晓率≥80%。
（五）有利于青少年健康成长的社会文化环境（1）市民对本地网吧行业形象的满意度≥70%；（2）免费开放爱国教育示范基地和公益性文化设施。
（六）舒适便利的生活环境（1）各类公共建筑以及新建住宅、城市主要道路设有无障碍设施且管理使用情况良好。
（2）市民对公交站点布局与交通便捷的满意度≥60%。
万人拥有公共汽车数量及城市公共交通分担率＞15%，交通秩序良好，交叉路口阻塞率≤2%。
（3）每3-10万居民或街道办事处辖区内至少拥有1个社区卫生服务机构，≥95%的社区卫生服务机构纳入城镇医疗保险定点机构，居民对社区卫生服务机构的满意率≥80%。
（4）社会保险参保计划完成率100%。
（七）安全稳定的社会环境（1）城市公共消防设施完好率达到100%，社区警务室建设到位；（2）餐饮单位量化分级管理覆盖率≥95%，食品经营单位和集贸市场不出售过期、变质、伪劣食品；（3）市民对政府预防和处置突发公共事件能力的满意度≥75%；（4）群众安全感＞85%。
（八）可持续发展的生态环境（1）建成区绿地率＞20%，建成区绿化覆盖率＞25%，人均公园绿地＞8（平方米）；（2）生活垃圾无害化处理率＞85%，工业、医疗危险废弃物处置率为100%，城市污水处理率＞80%，环境保护投资指数＞2.0%，空气优良天数＞310天；（3）重点工业企业主要污染物排放稳定达标率≥90%，城市水环境功能区水质达标率100%，区域环境噪声平均值＜60dB(A)，交通干线噪声平均值＜70dB(A)；（4）公众对环保的满意率＞75%；（5）本年度内违法占用耕地面积占新增建设用地占用耕地总面积的比例≤10%。
（九）扎实有效的创建活动（1）组织开展各种“讲文明树新风”活动，宣传普及文明礼仪知识；（2）开展“低碳经济和低碳生活”宣传教育活动；（3）科教、文体、法律、卫生进社区活动覆盖率达80%以上；（4）开展全市性文明家庭创建活动，家庭美德的知晓率≥80%；（5）市民对创建工作的支持率＞80%；（6）积极创建文明单位，对文明单位实行社会监督。
十、创建全国文明城市对整个城市整体形象有哪些具体要求?1.规划合理，配套完善、环境优美，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，能给人以美的享受；2.公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和；3.街道、车站（火车站、长途汽车站）和农贸市场等卫生整洁有序；4.市民为人和善，精神面貌良好。
十一、全国文明城市的检查测评方法主要有哪些？主要有：听取汇报、材料审核、问卷调查、网络调查、实地考察、整体观察六种方法，主要由中央文明办委托国家统计局采取明查暗访的方式对申报的城市进行考核。
十二、创建全国文明城市的无障碍设施应达到什么标准?1.城市主要道路设有无障碍设施；2.各类公共建筑以及新建住宅设有无障碍设施；3.无障碍设施的管理、使用情况良好。
十三、创建全国文明城市的道路名称与主干道设施应达到什么标准?1.道路名称规范、公共图形标志规范，设置合理，用字规范，符合国家标准；2.机动车道无被侵占、毁坏现象，路面无明显坑洼积水；3.自行车道连续、平整、畅通，无损坏、被占用现象；4.人行道平整畅通，道板、护栏等设施完好，无损坏占用现象；5.主干道上行人过街、机非分离、人车分离等安全设施完善。
十四、创建全国文明城市对街巷基础设施的要求是什么?1.街巷道路路面硬化，无明显坑洼积水，排水设施完善；2.路灯无破损，功能完好；3.各项基础设施功能完好，确保人身安全。
十五、创建全国文明城市对公交站点布局的要求是什么?1.公交站点分布合理，方便乘客换乘；2.斑马线、隔离栅栏设置科学，方便乘客上下车、过马路；3.市民对公交站点布局与交通便捷的满意度≥60％。
十六、创建全国文明城市对主要大街和重点地区面貌有什么要求？1.无违章搭建现象，门前责任制落实到位；2.无违规违章占道经营现象，卫生状况良好；3.无盯人拉客、盯人散发小广告现象；4.无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌和单位名牌现象。
十七、创建全国文明城市中的“窗口”行业包括哪些行业？包括医疗、商业零售、公交、出租汽车、铁路车站、银行、邮政、电信、宾馆、旅行社、环卫、供电、燃气、风景园林、物业服务、自来水、工商、税务、“110”、派出所、交警等21个行业，其中“医疗”、“商业零售”、“出租车”为必查行业。
十八、创建全国文明城市对车站码头秩序有什么要求？1.乘客自觉遵守秩序，排队候车，依次上下车，对老、弱、病、残、孕等需要帮助的人主动礼让，无拥挤、无争抢座位；2.无非法营运车辆，无争抢客源；3.室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无人吸烟；4.有相应的公共文明引导志愿服务人员。
十九、创建全国文明城市对市场环境（商场、超市、集贸市场）有什么要求？1.环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木；2.柜台、摊位摆放整齐有序，无占道经营；3.无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌；4.亮证经营，证照齐全，无出售过期、变质、伪劣食品，无强买强卖；5.公共消防设施功能完好，消防通道无被占用、无堵塞，消防安全制度健全。
二十、创建全国文明城市对小区环境有什么要求？1.环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木；2.路面硬化、平整，无明显坑洼积水，排水设施完善，无露天排水沟渠；3.生活垃圾定点投放、定时清运，垃圾箱房（桶）完好、整洁；4.楼门内干净整洁，楼道无堵塞，墙面、玻璃干净无破损，照明灯完好、无缺失；5.住宅楼有符合标准的防盗、消防设施；6.有相应的公共文明引导志愿服务人员。
二十一、创建全国文明城市对餐饮店环境有什么要求？1.环境整洁，门前责任制落实，无乱扔杂物、无随地吐痰；2.店内干净整洁，达到卫生标准；3.亮证经营；4.从业人员持健康证、卫生知识培训证明上岗，有“五病调离的相关制度和记录；5.公共用品、用具消毒制度落实，有消毒设备、消毒措施和记录；6.无出售过期、变质、伪劣食品。
二十二、市民应遵守的公共场所道德行为有哪些？1.公共场所不乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；2.在设有禁烟标志的公共场所禁止吸烟；3.在影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所不大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹，保持安静、良好的秩序。
二十三、市民应具备哪些交通意识？1.车辆、行人各行其道；2.车辆、行人不乱闯红灯、不乱穿马路；3.交通畅通，不人为造成严重交通阻塞；4.排队候车，依次上、下车。
二十四、“市民遵守交通规则”主要从哪几个方面来测评？主要从五个方面来测评： 1.主干道机动车守法率＞98%； 2.主干道非机动车守法率＞85%；3.主干道行人守法率＞80%；4.主干道违章停车率≤2辆/5公里；5.城市快速路机动车无占用应急车道行驶现象。
