《护理管理学》作业集答案(高睿)(高起专)(专本科函授)
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护理管理学一、单选题:C 1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权C 2、领导工作是一种行为活动,领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人A 4、控制就是以计划为标准,由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程,其内容包含( ) A、协调、监督、分析反馈、调整D 5、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有的资源,包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化B 9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型,即“三元”角色模式。
他认为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策B 11、田力是某医院护理部主任,你认为下面哪一项与她的领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于 D、需要协调他人的努力以实现科室目标C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式,遵循的管理原理是C、动态原理A 4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化D 5、韦伯(M.Weber)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则A 7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说C 8、根据法约尔的管理过程理论,处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是 C、梅奥的人际关系学说A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级,反映了系统特性的C、层次性A 12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率B 13、法约尔的管理过程论着重研究 B、生产过程中的人际关系C 14、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论D 15、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究 C、人的需要、动机和行为C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C、满足人的需要D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织管理制度D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论A 1、为了有效利用时间,管理者应做哪些事情A 类工作C 2、在宗旨、任务的指导下,组织活动要达到的最终可测量的成果是C、目标D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D、政策B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B、预算D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D、策略C 6、计划的特征不包括( )C、组织性A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1HC 8、管理职能中最基本的职能是C、计划A 9、下列哪项不是目标的作用( )A、主体作用C 10、目标管理的创始者是( )C、彼德·德路克158D 11、从生理学角度讲,人们最佳的工作年龄是( )D、25~50岁D 12、管理者的最佳工作年龄是( )D、35~55岁C 13、目标管理的第一个阶段是( )C、制定目标体系D 14、按照ABC时间管理法,A类工作应占工作时数的( )%。
西安交通大学22春“护理学”《护理管理学(专升本)》作业考核题库高频考点版(参考答案)一.综合考核(共50题)1.管理者在做计划时需要回答的问题是()A.5W1HB.4W1HC.3WlHD.2W1H参考答案:A2.根据领导生命周期理论,对于刚参加工作的护士应该采取的领导风格是()。
A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型参考答案:A3.权力性影响力和非权力性影响力各自独立互不影响。
()A.错误B.正确参考答案:A4.历史性的资力因素会让人产生()A.敬畏感B.敬重感C.敬佩感D.敬爱感参考答案:B5.雇员标准属于()A.反馈控制B.预防控制C.现场控制D.遥控控制参考答案:B6.管理对象是组织所拥有的资源,包括的内容有()A.财、物、信息、空间和时间B.人、财、物、信息、时间C.人、财、物、资料、空间、时间D.人、财、物、信息、空间、时间参考答案:D7.现代管理整分合原则的含义是()。
A.整体规划B.明确分工C.有效综合D.分级管理E.及时反馈参考答案:ABC8.护理人员招聘最重要的任务就是寻求足够数量的应聘人员。
()A.错误B.正确参考答案:A9.B.工作条件C.工作兴趣D.领导赏识E.工作环境参考答案:ABE10.根据领导生命周期理论,对于刚参加工作的护士应该采取的领导风格是()A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型参考答案:A11.下列内容,属于激励原则的有()。
A.心理咨询B.强化动机C.满足需要D.设置目标E.及时反馈参考答案:BCDE12.泰勒科学管理理论的主要内容有()A.制定科学系统的工作方法以完成任务B.使用刺激性差别计件工资制度增加产量C.精心选择工人及对工人进行专门培训D.培养工人和管理者的合作以协调集体活动E.生产效率取决于员工的积极性参考答案:ABCD13.B.一般管理原理和高层管理效率C.人的需要、动机和行为D.人际关系参考答案:C14.广义上的计划是指()。
A.制定计划B.实施计划C.检查计划D.选定计划E.分析计划参考答案:ABC15.管理方格理论认为最理想有效的领导风格是中庸式管理。
护理管理学一、单选题:C 1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权C 2、领导工作是一种行为活动,领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人A 4、控制就是以计划为标准,由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程,其内容包含( ) A、协调、监督、分析反馈、调整D 5、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有的资源,包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化B 9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型,即“三元”角色模式。
他认为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策B 11、田力是某医院护理部主任,你认为下面哪一项与她的领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于 D、需要协调他人的努力以实现科室目标C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式,遵循的管理原理是C、动态原理A 4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化D 5、韦伯(M.Weber)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则A 7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说C 8、根据法约尔的管理过程理论,处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是 C、梅奥的人际关系学说A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级,反映了系统特性的C、层次性A 12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率B 13、法约尔的管理过程论着重研究 B、生产过程中的人际关系C 14、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论D 15、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究 C、人的需要、动机和行为C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C、满足人的需要D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织管理制度D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论A 1、为了有效利用时间,管理者应做哪些事情A 类工作C 2、在宗旨、任务的指导下,组织活动要达到的最终可测量的成果是C、目标D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D、政策B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B、预算D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D、策略C 6、计划的特征不包括( )C、组织性A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1HC 8、管理职能中最基本的职能是C、计划A 9、下列哪项不是目标的作用( )A、主体作用C 10、目标管理的创始者是( )C、彼德·德路克D 11、从生理学角度讲,人们最佳的工作年龄是( )D、25~50岁D 12、管理者的最佳工作年龄是( )D、35~55岁C 13、目标管理的第一个阶段是( )C、制定目标体系D 14、按照ABC时间管理法,A类工作应占工作时数的( )%。
护理管理学一、单选题:C 1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权C 2、领导工作是一种行为活动,领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人A 4、控制就是以计划为标准,由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程,其内容包含( ) A、协调、监督、分析反馈、调整D 5、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有的资源,包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化B 9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型,即“三元”角色模式。
他认为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策B 11、田力是某医院护理部主任,你认为下面哪一项与她的领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于 D、需要协调他人的努力以实现科室目标C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式,遵循的管理原理是C、动态原理A 4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化D 5、韦伯(M.Weber)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则A 7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说C 8、根据法约尔的管理过程理论,处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是 C、梅奥的人际关系学说A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级,反映了系统特性的C、层次性A 12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率B 13、法约尔的管理过程论着重研究 B、生产过程中的人际关系C 14、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论D 15、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究 C、人的需要、动机和行为C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C、满足人的需要D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织管理制度D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论A 1、为了有效利用时间,管理者应做哪些事情A 类工作C 2、在宗旨、任务的指导下,组织活动要达到的最终可测量的成果是C、目标D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D、政策B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B、预算D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D、策略C 6、计划的特征不包括( )C、组织性A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1HC 8、管理职能中最基本的职能是C、计划A 9、下列哪项不是目标的作用( )A、主体作用C 10、目标管理的创始者是( )C、彼德·德路克158D 11、从生理学角度讲,人们最佳的工作年龄是( )D、25~50岁D 12、管理者的最佳工作年龄是( )D、35~55岁C 13、目标管理的第一个阶段是( )C、制定目标体系D 14、按照ABC时间管理法,A类工作应占工作时数的( )%。
15春西交《护理管理学(高起专)》在线作业答案西交《护理管理学(高起专)》在线作业一、单选题(共40道试题,共80分。
)1.护理成本核算的方法包括A.项目法B.床日成本核算C.相对严重度测算法D.以上全是正确答案:D2.XXX的科学管理理论着重研究A.一般管理原理和高层管理效率B.生产过程中工人的劳动效率C.组织理论D.人际关系正确答案:B3.下列哪项不是控制的基本原则A.目的性原则B.客观性原则C.全面性原则D.灵活性原则正确答案:C4.___被称为“现代管理之父”。
A.XXXB.XXXC.XXXD.XXX正确答案:A5.构造因其内部固有机制而产生的影响厘革的阻力称为A.专长威胁B.群体惯性C.权力威胁D.结构惯性正确答案:D6.提出X-Y理论的行为科学家是___A.XXXB.XXXC.XXXD.XXX正确答案:A7.管理方格理论认为理想的管理应是___A.协作式管理B.中庸式管理C.俱乐部式管理D.全额式管理正确答案:A8.以下哪一项不是激励的原则A.引导性B.公开性C.按需激励性D.时效性正确答案:B9.持"管理的主要任务就是决策,决策贯穿于管理的全过程"这种观点的学派是A.决策管理学派B.系统管理学派C.权变管理学派D.管理进程学派正确答案:A10.下列哪项不是组织的基本要素___。
A.组织目标B.任务C.职权与义务D.人际关系正确答案:D11.XXX的行政组织理论的主要内容是A.企业的活动可分为六项B.管理活动中要遵循14项原则C.管理职能要与执行职能分开D.管理活动需要稳定的行政组织体系正确答案:D12.控制论的创始人是A.XXXB.XXXC.XXXD.XXX正确答案:A13.关于公平理论,以下描述哪项是错误的A.公平即经济报酬均等B.报酬的公平与否会影响职工的主动性C.公平不是平均主义D.客观评价工作业绩是公平分配的前提正确答案:A14.下列哪项不是浪费时间的主观因素___。
护理管理学一、单选题:C 1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权C 2、领导工作是一种行为活动,领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人A 4、控制就是以计划为标准,由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程,其内容包含( ) A、协调、监督、分析反馈、调整D 5、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有的资源,包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化B 9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型,即“三元”角色模式。
他认为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策B 11、田力是某医院护理部主任,你认为下面哪一项与她的领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于 D、需要协调他人的努力以实现科室目标C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式,遵循的管理原理是C、动态原理A 4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化D 5、韦伯(M.Weber)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则A 7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说C 8、根据法约尔的管理过程理论,处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是 C、梅奥的人际关系学说A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级,反映了系统特性的C、层次性A 12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率B 13、法约尔的管理过程论着重研究 B、生产过程中的人际关系C 14、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论D 15、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究 C、人的需要、动机和行为C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C、满足人的需要D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织管理制度D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论A 1、为了有效利用时间,管理者应做哪些事情A 类工作C 2、在宗旨、任务的指导下,组织活动要达到的最终可测量的成果是C、目标D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D、政策B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B、预算D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D、策略C 6、计划的特征不包括( )C、组织性A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1HC 8、管理职能中最基本的职能是C、计划A 9、下列哪项不是目标的作用( )A、主体作用C 10、目标管理的创始者是( )C、彼德·德路克D 11、从生理学角度讲,人们最佳的工作年龄是( )D、25~50岁D 12、管理者的最佳工作年龄是( )D、35~55岁C 13、目标管理的第一个阶段是( )C、制定目标体系D 14、按照ABC时间管理法,A类工作应占工作时数的( )%。
护理管理学一、单选题:C 1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权C 2、领导工作是一种行为活动,领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人A 4、控制就是以计划为标准,由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程,其内容包含( ) A、协调、监督、分析反馈、调整D 5、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有的资源,包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化B 9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型,即“三元”角色模式。
他认为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策B 11、田力是某医院护理部主任,你认为下面哪一项与她的领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于 D、需要协调他人的努力以实现科室目标C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式,遵循的管理原理是C、动态原理A 4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化D 5、韦伯(M.Weber)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则A 7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说C 8、根据法约尔的管理过程理论,处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是 C、梅奥的人际关系学说A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级,反映了系统特性的C、层次性A 12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率B 13、法约尔的管理过程论着重研究 B、生产过程中的人际关系C 14、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论D 15、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究 C、人的需要、动机和行为C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C、满足人的需要D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织管理制度D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论A 1、为了有效利用时间,管理者应做哪些事情A 类工作C 2、在宗旨、任务的指导下,组织活动要达到的最终可测量的成果是C、目标D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D、政策B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B、预算D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D、策略C 6、计划的特征不包括( )C、组织性A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1HC 8、管理职能中最基本的职能是C、计划A 9、下列哪项不是目标的作用( )A、主体作用C 10、目标管理的创始者是( )C、彼德·德路克D 11、从生理学角度讲,人们最佳的工作年龄是( )D、25~50岁D 12、管理者的最佳工作年龄是( )D、35~55岁C 13、目标管理的第一个阶段是( )C、制定目标体系D 14、按照ABC时间管理法,A类工作应占工作时数的( )%。
护理管理学一、单选题:C 1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权C 2、领导工作是一种行为活动,领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人A 4、控制就是以计划为标准,由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程,其内容包含( ) A、协调、监督、分析反馈、调整D 5、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有的资源,包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化B 9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型,即“三元”角色模式。
他认为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策B 11、田力是某医院护理部主任,你认为下面哪一项与她的领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于 D、需要协调他人的努力以实现科室目标C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式,遵循的管理原理是C、动态原理A 4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化D 5、韦伯(M.Weber)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则A 7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说C 8、根据法约尔的管理过程理论,处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是 C、梅奥的人际关系学说A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级,反映了系统特性的C、层次性A 12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率B 13、法约尔的管理过程论着重研究 B、生产过程中的人际关系C 14、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论D 15、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究 C、人的需要、动机和行为C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C、满足人的需要D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织管理制度D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论A 1、为了有效利用时间,管理者应做哪些事情A 类工作C 2、在宗旨、任务的指导下,组织活动要达到的最终可测量的成果是C、目标D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D、政策B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B、预算D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D、策略C 6、计划的特征不包括( )C、组织性A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1HC 8、管理职能中最基本的职能是C、计划A 9、下列哪项不是目标的作用( )A、主体作用C 10、目标管理的创始者是( )C、彼德·德路克D 11、从生理学角度讲,人们最佳的工作年龄是( )D、25~50岁D 12、管理者的最佳工作年龄是( )D、35~55岁C 13、目标管理的第一个阶段是( )C、制定目标体系D 14、按照ABC时间管理法,A类工作应占工作时数的( )%。
护理管理学一、单选题:C 1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权C 2、领导工作是一种行为活动,领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人A 4、控制就是以计划为标准,由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程,其内容包含( ) A、协调、监督、分析反馈、调整D 5、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有的资源,包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化B 9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型,即“三元”角色模式。
他认为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策B 11、田力是某医院护理部主任,你认为下面哪一项与她的领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于 D、需要协调他人的努力以实现科室目标C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式,遵循的管理原理是C、动态原理A 4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化D 5、韦伯(M.Weber)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则A 7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说C 8、根据法约尔的管理过程理论,处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是 C、梅奥的人际关系学说A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级,反映了系统特性的C、层次性A 12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率B 13、法约尔的管理过程论着重研究 B、生产过程中的人际关系C 14、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论D 15、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究 C、人的需要、动机和行为C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C、满足人的需要D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织管理制度D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论A 1、为了有效利用时间,管理者应做哪些事情A 类工作C 2、在宗旨、任务的指导下,组织活动要达到的最终可测量的成果是C、目标D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D、政策B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B、预算D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D、策略C 6、计划的特征不包括( )C、组织性A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1HC 8、管理职能中最基本的职能是C、计划A 9、下列哪项不是目标的作用( )A、主体作用C 10、目标管理的创始者是( )C、彼德·德路克D 11、从生理学角度讲,人们最佳的工作年龄是( )D、25~50岁D 12、管理者的最佳工作年龄是( )D、35~55岁C 13、目标管理的第一个阶段是( )C、制定目标体系D 14、按照ABC时间管理法,A类工作应占工作时数的( )%。
护理管理学一、单选题:C 1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权C 2、领导工作是一种行为活动,领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人A 4、控制就是以计划为标准,由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程,其内容包含( ) A、协调、监督、分析反馈、调整D 5、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有的资源,包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化B 9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型,即“三元”角色模式。
他认为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策B 11、田力是某医院护理部主任,你认为下面哪一项与她的领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于 D、需要协调他人的努力以实现科室目标C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式,遵循的管理原理是C、动态原理A 4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化D 5、韦伯(M.Weber)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则A 7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说C 8、根据法约尔的管理过程理论,处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是 C、梅奥的人际关系学说A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级,反映了系统特性的C、层次性A 12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率B 13、法约尔的管理过程论着重研究 B、生产过程中的人际关系C 14、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论D 15、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究 C、人的需要、动机和行为C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C、满足人的需要D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织管理制度D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论A 1、为了有效利用时间,管理者应做哪些事情A 类工作C 2、在宗旨、任务的指导下,组织活动要达到的最终可测量的成果是C、目标D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D、政策B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B、预算D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D、策略C 6、计划的特征不包括( )C、组织性A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1HC 8、管理职能中最基本的职能是C、计划A 9、下列哪项不是目标的作用( )A、主体作用C 10、目标管理的创始者是( )C、彼德·德路克158D 11、从生理学角度讲,人们最佳的工作年龄是( )D、25~50岁D 12、管理者的最佳工作年龄是( )D、35~55岁C 13、目标管理的第一个阶段是( )C、制定目标体系D 14、按照ABC时间管理法,A类工作应占工作时数的( )%。
护理管理学一、单选题:C 1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权C 2、领导工作是一种行为活动,领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人A 4、控制就是以计划为标准,由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程,其内容包含( ) A、协调、监督、分析反馈、调整D 5、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有的资源,包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化B 9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型,即“三元”角色模式。
他认为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策B 11、田力是某医院护理部主任,你认为下面哪一项与她的领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于 D、需要协调他人的努力以实现科室目标C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式,遵循的管理原理是C、动态原理A 4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化D 5、韦伯(M.Weber)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则A 7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说C 8、根据法约尔的管理过程理论,处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是 C、梅奥的人际关系学说A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级,反映了系统特性的C、层次性A 12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率B 13、法约尔的管理过程论着重研究 B、生产过程中的人际关系C 14、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论D 15、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究 C、人的需要、动机和行为C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C、满足人的需要D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织管理制度D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论A 1、为了有效利用时间,管理者应做哪些事情A 类工作C 2、在宗旨、任务的指导下,组织活动要达到的最终可测量的成果是C、目标D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D、政策B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B、预算D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D、策略C 6、计划的特征不包括( )C、组织性A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1HC 8、管理职能中最基本的职能是C、计划A 9、下列哪项不是目标的作用( )A、主体作用C 10、目标管理的创始者是( )C、彼德·德路克158D 11、从生理学角度讲,人们最佳的工作年龄是( )D、25~50岁D 12、管理者的最佳工作年龄是( )D、35~55岁C 13、目标管理的第一个阶段是( )C、制定目标体系D 14、按照ABC时间管理法,A类工作应占工作时数的( )%。
简述管理的要素答:管理的要素包括:(1)管理者:是管理活动的主体,是拥有组织的制度权力,并以这些权力为基础指挥他人活动的人;(2)管理对象:是管理活动的客体,是管理过程中管理者所作用的对象;(3)管理手段和方法:管理手段包括管理体制、机构和管理法规,是开展管理工作必备的条件;管理方法包括行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法,是贯彻管理思想、实现组织目标的工具。
七、论述题1. 论述管理的方法答:管理的方法包括:(1)行政方法:在一定组织内部以组织的行政权力为依据,运用行政手段,按照行政隶属关系来执行管理职能,实施管理的一种方法;(2)经济方法:是以人们的物质利益的需要为基础,依据客观经济规律的要求运用各种物质利益手段来执行第一章一、名词解释:1.管理:在一定环境中,由组织中的管理者运用计划、决策、组织、领导和控制等职能,采取一定的管理方法与管理手段,调动组织内的各种资源来有效地达成组织目标的实践活动。
2.管理学:管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学,是自然科学和社会科学相互交叉产生的一门边缘学科。
3.概念技能:管理者纵观全局,对影响组织的生存与发展的重大问题作出正确的判断、决策、引导组织发展方向的能力。
二、填空题:1. 管理体制和机构,管理法规2. 各种职能3. 技术,人际,概念(思维)4. 自然属性,社会属性三、判断并改错题:1.(T)2.随着管理者职位的提升,对概念技能的需要逐渐下降。
(F)“上升”3. 管理中的行政方法具有一定的强制性、利益性,且范围明确。
(F)“无偿性”。
四、单项选择题:1.C 2.B 3.A 4. A五、多项选择题:1. ACD2. ABCDE 3.BD六、简答题:1.简述管理的特征答:管理的基本特征包括:(1)普遍性;(2)目的性;(3)层次性;(4)共同性。
2.简述管理的要素答:管理的要素包括:(1)管理者:是管理活动的主体,是拥有组织的制度权力,并以这些权力为基础指挥他人活动的人;(2)管理对象:是管理活动的客体,是管理过程中管理者所作用的对象;(3)管理手段和方法:管理手段包括管理体制、机构和管理法规,是开展管理工作必备的条件;管理方法包括行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法,是贯彻管理思想、实现组织目标的工具。
2.简述管理的要素答:管理的要素包括:(1)管理者:是管理活动的主体,是拥有组织的制度权力,并以这些权力为基础指挥他人活动的人;(2)管理对象:是管理活动的客体,是管理过程中管理者所作用的对象;(3)管理手段和方法:管理手段包括管理体制、机构和管理法规,是开展管理工作必备的条件;管理方法包括行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法,是贯彻管理思想、实现组织目标的工具。
七、论述题1. 论述管理的方法答:管理的方法包括:(1)行政方法:在一定组织内部以组织的行政权力为依据,运用行政手段,按照行政隶属关系来执行管理职能,实施管理的一种方法;(2)经济方法:是以人们的物质利益的需要为基础,依据客观经济规律的要求运用各种物质利益手段来执行第一章一、名词解释:1.管理:在一定环境中,由组织中的管理者运用计划、决策、组织、领导和控制等职能,采取一定的管理方法与管理手段,调动组织内的各种资源来有效地达成组织目标的实践活动。
2.管理学:管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学,是自然科学和社会科学相互交叉产生的一门边缘学科。
3.概念技能:管理者纵观全局,对影响组织的生存与发展的重大问题作出正确的判断、决策、引导组织发展方向的能力。
二、填空题:1. 管理体制和机构,管理法规2. 各种职能3. 技术,人际,概念(思维)4. 自然属性,社会属性三、判断并改错题:1.(T)2.随着管理者职位的提升,对概念技能的需要逐渐下降。
(F)“上升”3. 管理中的行政方法具有一定的强制性、利益性,且范围明确。
(F)“无偿性”。
四、单项选择题:1.C 2.B 3.A 4. A五、多项选择题:1. ACD2. ABCDE 3.BD六、简答题:1.简述管理的特征答:管理的基本特征包括:(1)普遍性;(2)目的性;(3)层次性;(4)共同性。
2.简述管理的要素答:管理的要素包括:(1)管理者:是管理活动的主体,是拥有组织的制度权力,并以这些权力为基础指挥他人活动的人;(2)管理对象:是管理活动的客体,是管理过程中管理者所作用的对象;(3)管理手段和方法:管理手段包括管理体制、机构和管理法规,是开展管理工作必备的条件;管理方法包括行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法,是贯彻管理思想、实现组织目标的工具。
七、论述题1. 论述管理的方法答:管理的方法包括:(1)行政方法:在一定组织内部以组织的行政权力为依据,运用行政手段,按照行政隶属关系来执行管理职能,实施管理的一种方法;(2)经济方法:是以人们的物质利益的需要为基础,依据客观经济规律的要求运用各种物质利益手段来执行管理职能,实现管理目标的方法;(3)教育方法:是按照一定的目的和要求,对受教育者从德、智、体诸方面施加影响,使受教育者改变行为的一种有计划的活动;(4) .数量分析方法:指建立在现代的系统论、信息论、控制论等科学基础上的一系列数量分析、决策方法。
第二章一、填空题:1. “霍桑试验”,人际关系2. 激励因素,保健因素3. “物”,“人”4. 自发性,零散性,依附性5. “经济人”6. “社会人”7. 决策8.. X,Y二、判断并改错题:1. 法约尔的科学管理理论属于古典管理理论。
(F)“一般行政管理理论”2. 泰罗被称为“科学管理之父”。
(T)3. 科学管理阶段的理论把人看作“经济人”。
(T)4. 科学管理阶段的理论把人看作“社会人”。
(F)“经济人”5. 麦格雷格在1957年提出“X-Y”理论。
(T)6. 西蒙认为计划在管理中居于最重要地位。
(F)“决策”三、单项选择题:1. C2. D3. A4. B5. C6. B四、多项选择题:1. AE2. ABD3. ABC4. ACD五、简答题:1. 评价科学管理阶段理论的贡献及局限性答:(1)贡献:开创了对管理理论进行系统的研究,认识到管理的科学性和重要性;分析了管理的过程,明确了管理的各项职能;提出实行管理职能所必须遵循的原理和原则;揭示了部分管理的重要组织结构形式。
(2)局限性:对人的消极看法,把人看作“经济人”;在管理方法上忽视了人的主观能动性,倾向于独裁式管理;把组织看作一个封闭系统,忽视了外部环境的影响。
2. 简述人际关系学说的主要内容答:人际关系学说的主要内容包括:(1)人是“社会人”,有社会心理方面的需求;(2)组织中存在“非正式组织”;(3)以满足职工的需要为原则建立新领导方式。
六、论述题1. 论述现代管理发展趋势的特点答:要点为:(1)管理的全球化;(2)识成为主导资源;(3)建立学习型组织;(4)构建授权型、扁平化和弹性组织;(5)自主管理;(6)以速度求效益;(7)跨文化管理;(8)创新。
(具体见课本)第三章一、名词解释:1. 系统:系统(system)是由若干个相互区别又相互联系、相互作用的要素组成的具有特定功能的有机整体。
2.效益原理:指一切管理都应首先服从经济的规律,用最小的投入得到最多的产出,以最小的耗费获得最大的效益。
3. 整分合原则:要提高工作效率,就必须对某一整体工作有一个充分细致的了解,在了解的基础上,再将整体分解成一个个基本要素,进行功能明确的分工,又在分工的基础上进行科学的、有效的组织综合。
4. 能级原则:指管理的组织结构、组织成员、和规章制度必须具有不同的能级,按照能级使用人和安排人,同时建立各级不同的工作规范和标准,使管理的内容能动态地处于相应的能级之中,以利与进行有效的管理。
二、填空题:1.系统、“人本”、动态、效益2.整体把握、科学分解、组织综合3.计划、组织、人力资源管理/人员管理、领导和控制。
4.弹性、反馈5.经济、社会6.物质、精神、信息7.局部、整体8.灵敏、准确、有力三、判断题:1.(T)2.应用动力原则时应尽量增大动力的“刺激量”。
(F)“适当掌握”3.(T)4.准确的反馈才能及时发现矛盾和变化。
(F)“灵敏的”四、单项选择题:1 D2 B 3. B 4. C 5. A 6. A 7. D五、多项选择题:1. AB2. ABD3. ACDE六、简答题:1.简述系统的特征答:系统的特性有:(1)目的性;(2)整体性;(3)层次性;(4)环境适应性;(5)相关性;(6)集合性。
2.简述应用“人本”原理时的注意事项答:应用“人本”原理时的注意事项包括:(1)重视激励人的积极性和主动性;(2)重视人才的培训与合理使用;(3)重视人员的在职教育和培训;(4)重视广大人员的积极参与和民主管理。
3.简述管理中如何实施能级原则答:管理中实施能级原则应:(1)必须按层次进行能级管理,要求具有稳定的组织结构——“管理三角”;(2)不同能级应表现出不同的权利、职责、物质利益和精神荣誉;(3)各类能级必须动态对应。
4.简述在管理中为什么需要保持适当的弹性答:在管理中保持适当弹性的原因是:(1)管理所遇到的问题往往要涉及众多因素,且各因素相互联系——管理的决策是合力的结果;(2)管理工作受客观规律制约,且随客观规律变化而变化——具有很大的不确定性;(3)管理是行为科学,它有后果问题。
第四章一、名词解释:1. 护理管理:根据护理组织的内在活动机制,综合运用护理组织中的人力、物力及其他资源,以控制及提高护理质量为主要目标的过程。
2. 组织危机:指一个组织或机构遇到一个突发事件,使组织管理者无法用常规的方法来解决,整个组织由于突发事件陷入紧张、混乱、无秩序状态,甚至是瘫痪状态的过程。
3. 危机管理:采取措施预防处理危机,保证组织正常活动的过程。
二、填空题:1.广泛性、实践性、专业性2.系统化、标准化3.一门艺术4.方法、原理三、判断并改错题:1.护理管理是科学而不是艺术。
(F)“也是艺术”2.(T)3.组织危机一定会降低组织功能。
(F)“可降低、恢复或升高”4.(T)5.(T)6.(T)7.(T)8. 现代护理管理的核心是人的管理。
(F)“护理质量管理”四、单项选择题:1. B 2. C五、多项选择题:1. ABCE 2. ABDE 3. ACD 4. ABC 5. ABE 6. ABCD六、简答题:1.简述在护理管理中如何应用韦伯的行政组织理论。
答:在护理管理中应用韦伯的行政组织理论应:(1)建立明确的组织结构和护理管理体系;(2)晋升参考工作表现及奖惩情况;(3)建立明确的护理规章制度及奖惩制度;(4)根据个人能力、专长进行护理分工并确定具体明确的职权范围。
2.简述危机的分期及各个时期的管理措施答:危机过程分为危机前期、危机期及危机后期。
(1)危机前期管理措施:及时处理管理中问题,做好协调及沟通;采取预防危机措施,设立危机预防处理机构;制定切实可行危机预防计划(2)危机期管理措施:作好危机事件评估;建立危机处理小组;避免相互指责;作好危机处理记录及报告(3)危机后期管理措施:反思危机;完善管理,调整结构3.简述未来对护理管理人才的要求答:未来对护理管理人才的要求包括:(1)形势洞察能力及系统分析能力;(2)管理及创新能力;(3)预测能力4.简述计算机在护理工作中的应用答:计算机在护理工作中应用于:(1)护理情报检索系统;(2)护理专家系统;(3)医疗仪器检测分析系统;(4)辅助教学系统;(5)护理信息管理系统5.简述未来护理管理思想的发展趋势。
答:在未来护理管理实践的发展趋势为:①实施标准化管理,以保证及提高护理质量为管理的核心;②专业化、科学化管理;③管理手段现代化;④素质化管理;⑤风险性管理。
第五章一、名词解释:1.卫生行政组织:是贯彻实施国家对卫生工作方针、政策,领导全国和地方卫生工作,提出卫生事业发展的战略目标、规划,制定具体政策、法规和监督检查的机构。
2. 医院:医院是对群众活特定人群进行防病治病的场所,杯有一定数量的病床设施、医疗设备和医务人员等,运用医学科学理论和技术,通过医务人员集体协作,对住院或门诊病人实施诊治与护理的医疗事业机构二、填空题:1.学术性2.卫生部护理中心3.卫生行政组织、卫生事业组织、群众卫生组织4.病人三、判断题:1.卫生局属于卫生事业组织。
(F)“卫生行政组织”2.根据医院的任务、功能、水平及条件,医院可分为三级九等。
(F)“十”3.(T)四、单项选择题:1. A2. B 3.A五、多项选择题:1. ABCD六、简答题:1.简述医院的基本功能答:医院的基本功能有:(1)医疗;(2)教学;(3)科学研究;(4)预防和社区卫生服务。
2.简述医院的工作特点答:医院的工作特点包括:(1)以病人为中心,医疗为主体,一切为了病人;(2)科学性、技术性强;(3)随机性大、规范性强;(4)时间性、连续性强;(5)社会性、群众性强;(6)是脑力劳动和体力劳动相结合的复合型劳动。
3.简述护理部的主要管理职能答:(1)在分管护理工作副院长的领导下,负责全院护理人员的业务和行政管理工作;(2)贯彻执行国家颁布的有关护理的法令、方针、政策;(3)制定全院护理管理标准及护理发展规划;(4)加强对护士长的领导与培养;(5)合理调配护理人力资源;(7)组织领导护理教学、科研、管理工作;(8)建立护理人员技术档案(9)重视反馈,掌握信息。