20春东财《公共关系学》单元作业一答案0023

东财《公共关系学》在线作业一（随机）试卷总分:100 得分:100一、单选题(共20 道试题,共60 分)1. 公共关系的要素是（）。

A. 组织、公众、舆论B. 形象、公众、传播C. 组织、公众、传播D. 组织、公众、形象满分：3 分正确答案:C2. 目标要作为实施的准则和评价的标准，就必须是清晰的。

它必须做到：（1）定性；（2）定量；（3）定时；（4）定空间。

以上是指制定目标的（）。

A. 具体性B. 重要性C. 可行性D. 可控性满分：3 分正确答案:A3. 具有“针对性强、成本低，可以省去路途奔波、办出国手续等许多麻烦，节省经费”特点的信息采集渠道是（）。

A. 开掘信息B. 合作调查C. 随机捕捉D. 委托他人找信息E. 专题调查满分：3 分正确答案:D4. 以下不是文献调查法的优点的是（）。

A. 只要找到了文献就可随时随地查阅B. 可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况C. 效率高、花费少D. 具有具体性、生动性满分：3 分正确答案:D5. 双向沟通式的公共关系坚持（）。

A. “凡是宣传皆管事”，根本不顾公众的利益B. “事实公开”、“讲真话”的原则，增加公众对组织的信任感C. 坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡D. 坚持让组织了解公众，也让公众了解组织，“增加双方的透明度”满分：3 分正确答案:D6. 下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是（）。

A. 公关策划是一门边缘学科B. 公关策划是一门综合性学科C. 公关策划是一门“软科学”D. 公关策划是一门实用性很强的应用科学满分：3 分正确答案:A7. 双向对称式的公共关系所要达到的目的是（）。

A. 为了双方的利益,和谐拓展B. 寻求公众的理解、认同与接纳C. 为了扩大自身影响而玩弄公众D. 为了赢得公众的支持而取悦公众满分：3 分正确答案:A8. （）强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。

A. 单向传播式的公共关系B. 双向沟通式的公共关系C. 双向对称性的公共关系D. 单向吹嘘式的公共关系满分：3 分正确答案:C9. 传播学与公共关系的联系主要是在（）。

(单选题)1: 以下不属于公共关系传播原则的是（）。

A: 目的明确原则
B: 最小费用原则
C: 有效沟通原则
D: 平衡理论原则
正确答案: B
(单选题)2: 具有“传播者职业化“的特点的是（）。

A: 电子媒介传播
B: 大众传播
C: 自身传播
D: 报纸传播
E: 人际传播
正确答案: B
(单选题)3: 以下（）不是问卷调查法的优点。

A: 匿名性
B: 非干扰性
C: 广泛性
D: 定性性
E: 节约性
正确答案: D
(单选题)4: 下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是（）。

A: 公关策划是一门边缘学科
B: 公关策划是一门综合性学科
C: 公关策划是一门“软科学”
D: 公关策划是一门实用性很强的应用科学
正确答案: A
(单选题)5: 公共关系学的基础与核心是（）。

A: 组织和媒体的关系
B: 组织和社会的关系
C: 组织同公众的关系
D: 组织和外部环境的关系
正确答案: C
(单选题)6: 信息的完全度又称为（）。

A: 信息宽度
B: 信息精度
C: 信息融度
D: 信息向度
E: 信息真度
正确答案: A。

20春《公共关系学》作业_1交卷时间：2020-08-27 17:12:18一、单选题1.(4分)公关调查分析的主要对象是组织的公众和（）• A. 公关工作• B. 公关人员• C. 公关机构• D. 新闻传播媒介纠错得分：4知识点：公共关系学,5.2调研总体方案设计2.(4分)“全员PR”必须体现在组织最高层的行为上，是因为（）• A. 公关的动力来自上层• B. 公共关系只是最高领导层的工作• C. 员工们大多与公共关系无关• D. 公共关系计划纠错得分：4知识点：公共关系学,3.1公共关系意识3.(4分)新闻发布会是一种（）• A. 更接传播• B. 两级传播• C. 三级传播• D. 多纷传播纠错得分：4知识点：公共关系学,10.3公共关系传播技巧4.(4分)公关工作更具有整体协调性是（）• A. 具有强烈的时空意识的要求• B. “全员PR”的要求• C. 以事实为根据的要求• D. 互惠互利的要求纠错得分：4知识点：公共关系学,3.1公共关系意识5.(4分)当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是• A. 建设型公关• B. 防御型公关• C. 进攻型公关• D. 矫正型公关纠错得分：4知识点：公共关系学,11.1战略型公共关系活动模式6.(4分)与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）• A. 内部公众• B. 顾客公众• C. 媒介公众• D. 政府公众纠错得分：4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义7.(4分)最符合人类感受客观事件习惯的传播媒介是（）• A. 广播• B. 报纸• C. 演讲• D. 电视纠错得分：4知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类8.(4分)一般可将广告分为商品广告和（）• A. 技术广告• B. 公共关系广告• C. 经营广告• D. 设奖广告纠错得分：4知识点：公共关系学,10.4整合营销传播9.(4分)从事公关工作的专职人员，首先要具备的经验和阅历是（）• A. 新闻工作• B. 产品推销• C. 调查研究• D. 企业领导纠错得分：4知识点：公共关系学,3.2公共关系人员10.(4分)公共关系的主体是（）• A. 社会组织• B. 公共关系机构• C. 公共关系人员• D. 公众纠错得分：4知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类11.(4分)我国企业职工在需要结构问题上应处理好何种关系（）• A. 个人、企业和国家• B. 个人和集体• C. 婚姻、家庭和工作• D. 企业内部和外部纠错得分：4知识点：公共关系学,2.3当代公共关系概况12.(4分)依靠实际行动去建树组织形象，这是（）• A. 引导型公关活动的特点• B. 宣传型公关活动的特点• C. 维系型公关活动的特点• D. 进攻型公关活动的特点• E. 开发型公关活动的特点纠错得分：4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义13.(4分)1903年——1906年首创世界上最早的公关公司的是（）• A. 爱德华．伯纳斯• B. 卡特利普• C. 巴纳姆• D. 艾维．李纠错得分：4知识点：2.1公共关系前史,公共关系学14.(4分)有效的公关评估应该是（）• A. 公关活动前的计划• B. 公关活动实施后的总结• C. 公关活动实施后必须进行的总结步骤• D. 贯穿公关工作全过程纠错得分：4知识点：公共关系学,1.1公共关系的含义15.(4分)在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（）• A. 归属于销售部门• B. 归属于广告宣传部门• C. 归属于接待部门• D. 归属于办公室纠错得分：4知识点：公共关系学,3.3组织的公共关系工作机构二、多选题1.(4分)中国公共关系的发展大致经历了（）发展阶段• A. 孕育时期• B. 导入阶段• C. 迅速发展时期• D. 稳定成熟发展时期纠错得分：4知识点：公共关系学,2.2现代公共关系的产生与发展2.(4分)公共关系活动过程的基本要素是（）• A. 组织• B. 个人• C. 传播• D. 公众纠错得分：4知识点：公共关系学,11.1战略型公共关系活动模式3.(4分)公共关系的构成要素有（）• A. 人民• B. 公众• C. 媒介• D. 管理• E. 社会组织纠错得分：4知识点：公共关系学,1.2公共关系的要素4.(4分)专业公共关系公司的基本职能有（）• A. 公共关系咨询• B. 传播信息• C. 组织活动• D. 人员培训纠错得分：4知识点：公共关系学,1.3公共关系的基本功能5.(4分)新闻舆论分析的内容包括（）• A. 新闻报导量的分析• B. 新闻报导涵盖面的分析• C. 新闻报号质的分析• D. 新闻报导生动性的分析• E. 新闻报导时机的分析纠错得分：4知识点：公共关系学,4.1公共关系与信息三、判断题1.(4分)公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传••纠错得分：4知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类2.(4分)开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析••纠错得分：4知识点：公共关系学,5.6问卷调查法3.(4分)任何大众传播媒介都必须遵循的原则是：真实、有益、时效性••纠错得分：4知识点：公共关系学,10.1传播要素及传播种类4.(4分)具有共同利益或背景的人们为实现某种社会理想或满足某种需要而自愿结合形成的非营利组织叫社团••纠错得分：4知识点：公共关系学,3.1公共关系意识5.(4分)在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法••纠错得分：4知识点：公共关系学,5.7抽样调查法。

(单选题)1: 对边缘公众的态度是（）。

A: 做好转化工作,改变其态度
B: 加强沟通,争取他们的支持
C: 加强联系,有效地维持这种关系
正确答案: B
(单选题)2: 被称为“公共关系策划方案深入人心的‘金钥匙’”的是（）。

A: 信息个性
B: 组织目标
C: 公众心理
D: 审美情趣
正确答案: D
(单选题)3: 那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于（）。

A: 专题调查
B: 合作调查
C: 随机捕捉
D: 开掘信息
正确答案: D
(单选题)4: （）体现了中国墨家的理想：“兼爱”与“交相利”。

A: 双向对称性的公共关系
B: 双向沟通式的公共关系
C: 单向吹嘘式的公共关系
D: 单向传播式的公共关系
正确答案: A
(单选题)5: 以下（）不是常规访谈调查法的优点。

A: 富有灵活性
B: 访问效率高
C: 促进感情联络
D: 询问表回收率高
正确答案: B
(单选题)6: 以下不属于公共关系传播原则的是（）。

A: 目的明确原则
B: 最小费用原则
C: 有效沟通原则
D: 平衡理论原则
正确答案: B
(单选题)7: 请选出下列错误的说法（）。

A: 公关策划是一门“软科学”。

(单选题)1: 具有“针对性强、成本低，可以省去路途奔波、办出国手续等许多麻烦，节省经费”特点的信息采集渠道是（）。

A: 开掘信息
B: 合作调查
C: 随机捕捉
D: 委托他人找信息
E: 专题调查
正确答案: D
(单选题)2: 对边缘公众的态度是（）。

A: 做好转化工作,改变其态度
B: 加强沟通,争取他们的支持
C: 加强联系,有效地维持这种关系
正确答案: B
(单选题)3: 以下不是文献调查法的优点的是（）。

A: 只要找到了文献就可随时随地查阅
B: 可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况
C: 效率高、花费少
D: 具有具体性、生动性
正确答案: D
(单选题)4: 双向沟通式的公共关系坚持（）。

A: “凡是宣传皆管事”，根本不顾公众的利益
B: “事实公开”、“讲真话”的原则，增加公众对组织的信任感
C: 坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡
D: 坚持让组织了解公众，也让公众了解组织，“增加双方的透明度”
正确答案: D
(单选题)5: 组织的公众包括（）。

A: 内部公众和市场关系公众
B: 内部公众和非市场关系公众
C: 外部公众与非市场关系公众
D: 外部公众与市场关系公众
E: 内部公众和外部公众
正确答案: E
(单选题)6: 公共关系的产生基础主要是（）。

A: 业缘
B: 血缘
C: 地缘
D: 趣缘
正确答案: A。

《公共关系学》作业及答案一、名词解释（4×5＝20分）1、公共关系：公共关系是指某一组织与其相关公众之间的传播管理.它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内部、外部公众建立良好的关系2、公共关系学:公共关系学指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。

公共关系学是一门应用性很强课程，适用于个人及任何组织。

3、公众：所谓公众,即于特定的公共关系主体相互联系及相互作用的个人、群体或组织的总和,是公共关系传播沟通对象的总称。

4、传播：传播是指社会信息的传递或社会信息系统的运行.信息是传播的内容。

传播的根本目的是传递信息，是人与人之间、人与社会之间,通过有意义的符号进行信息传递、信息接受或信息反馈活动的总称。

5、报刊宣传活动:“报刊宣传活动"：是指一个组织为了自身的目的和利益，雇佣报刊宣传员在报刊上进行宣传活动，以制造舆论,扩大影响。

19世纪30年代《纽约太阳报》首倡,开始主要是为了争取读者,扩大发行。

二、单项选择题（1*20＝20分）1、公共关系的研究对象是( C ）的关系。

A、机构与个人B、社会与团体C、组织与公众2、公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（D）。

A、法国B、奥地利C、英国D、美国3、美国现代公关专家卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中提出了（A ）.A、“双向对称”的公关模式B、“投公众所好"的主张C、“公众必须被告知”的准则C、“凡宣传皆好事”的命题4、党派团体、宗教组织属于(B)。

A、公益性组织B、互利性组织C、营业性组织D、服务性组织5、在各种传播方式中，人情味最浓、情感沟通效果最好的是( C）。

A、公众传播B、大众传播C、人际传播D、小团体传播6、根据组织内外划分，可将公众区分为( C ）。

A、首要公众，次要公众B、现实公众，潜在公众C、内部公众，外部公众7、主导性强、时效性强、传播面广的公关类型是( D）。

1.对边缘公众的态度是（）。

A.做好转化工作,改变其态度B.加强沟通,争取他们的支持C.加强联系,有效地维持这种关系【参考答案】: B2.CS和CIS是（）。

A.11=2B.11＜2C.11＞2【参考答案】: C3.企业识别系统的英文缩写是（）。

A.CSB.VISC.CISD.BIS【参考答案】: C4.以下说法中错误的是（）。

A.根据被调查者的特点,灵活掌握问题的提法和口气B.使用的语言要简明扼要C.可以把自己的意见暗示给被调查者D.要把握访谈的方向和主题焦点,防止谈话偏离调查主题,以免影响效率【参考答案】: C5.（）被誉为“公共关系之父”。

A.爱德华?伯纳斯B.阿伦?森特C.艾维?李D.乔治?克里尔【参考答案】: C6.知晓公众又称（）。

A.行为公众B.现在公众C.未来公众D.将在公众【参考答案】: D7.大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于（）。

A.企业职工命名法B.概括命名法C.广告法D.产品命名法【参考答案】: A8.（）强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。

A.单向传播式的公共关系B.双向沟通式的公共关系C.双向对称性的公共关系D.单向吹嘘式的公共关系【参考答案】: C9.公众第一次承认公共关系是（）年。

A.1923B.1903C.1897D.1899【参考答案】: D10.具有“传播者职业化“的特点的是（）。

A.电子媒介传播B.大众传播C.自身传播D.报纸传播E.人际传播【参考答案】: B11.（）是现代公共关系的发祥地，也是公共关系走向世界的策源地。

A.美国B.法国C.英国D.加拿大【参考答案】: A12.公共关系的产生基础主要是（）。

A.业缘B.血缘C.地缘D.趣缘【参考答案】: A13.4P′S理论不包括（）。

A.产品B.价格C.促销D.渠道E.需求【参考答案】: E14.那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于（）。

(单选题)1: 以下不属于公共组织特征的有（）。

A: 以实现公共利益为基本职责
B: 不以营利为目的
C: 通过行使公共权力来管理公共事务
D: 以营利为目的
正确答案: D
(单选题)2: 对公共组织进行生态学的考察始于20世纪（）年代左右。

A: 20
B: 30
C: 40
D: 50
正确答案: C
(单选题)3: 20世纪（）年代末，一场质疑官僚行政有效性的运动在西方各国蔓延开来，各国开始重新调整国家与社会、政府与市场的边界，“更少的政府，更多的治理”成为西方政府改革的共同特征。

A: 60
B: 70
C: 80
D: 90
正确答案: B
(单选题)4: 公共组织的基本特征有：
A: 政治性
B: 社会性
C: 权威性
D: 营利性
正确答案: C
(单选题)5: 我国第一次机构改革在____年。

A: 1952
B: 1956
C: 1962
D: 1964
正确答案: A
(多选题)6: 公共责任的特征可归纳为（）。

A: 公共责任是一种义务
B: 公共责任是一种法规
C: 公共责任是一种监督
D: 公共责任是一种任务
正确答案: A,C,D。

(单选题)1: 公共关系传播的核心内容是（）。

A: 组织名誉
B: 组织规模
C: 组织范围
D: 组织形象
正确答案: D
(单选题)2: 下列关于公共关系与广告的说法中错误的是（）。

A: 政府的喉舌、官方的工具
B: 都以传播为主要的工作手段
C: 都源于传播学
D: 是两门交叉学科
正确答案: A
(单选题)3: 公共关系的要素是（）。

A: 组织、公众、舆论
B: 形象、公众、传播
C: 组织、公众、传播
D: 组织、公众、形象
正确答案: C
(单选题)4: 公共关系与人际关系的关系是（）。

A: 相互交叉、包容的
B: 毫不相关
C: 根本上是一致的
D: 相对立的
正确答案: A
(单选题)5: 公关信息的采集原则不包括（）。

A: 融度高
B: 向度明
C: 精度准
D: 范围精
E: 真度强
正确答案: D
(单选题)6: 以下不属于组织外部环境的选项是（）。

A: 经济环境
B: 政治环境
C: 科技环境
D: 企业的经营状况
正确答案: D
(单选题)7: 单向吹嘘式的公共关系特点是（）。

公共关系学1.第1题要成为一名合格的公关人员，须要具备肯定的职业心理素养，其中最基本的是A.从众心理，即与大众的想法要保持一样B.自信念理,即从事公关工作时保持自信念C.热忱心理，酷受公共关系，可以投入工作I).开放心理，具有现代的开放意识、竞争意识生的答案：HIS目分It3.0此麴得分:3.02.第2题公关传播最基本的功能是A∙淡化舆论，限制影响B∙平静第论，限制影响C创建舆论，告知公众D.煽动舆论，误导公众您的答案ICIa目分数I3.0此甥得分：3.03.第3题下列与个人追求和憧惯的程度无关的是K个人过去的胜利或失败的阅历B.四周环境和生活条件对个人的影响C.个人的成就感和事业心的强弱D.来自上级的吩咐、安排等工作压力您的答案；DIS目分数:3.0此题得分,3.04.第4题公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是A由“理性”转向“人性”B.市场经济取代小农经济C.大众传播超越个体传播【).民主政治取代专制政治生的答案:c监目分数：3.0此虺和分：3.05.第5题公共关系探讨人和人的关系的角度是Λ.信息传播沟通角度B.社会心理学角度C.市场营销学角度I).交际学角度您的答案：AIS目分数I3.0此S8得分I3.06.第7题组织的全员公关培训即指对全员进行公关教化，其宙点是A.公关学问普及教化B.公关思想及意识教化C.政治思想教化D.公关实力教化您的答案IBSa目分效13.0此JS得分：3.07.第8题下列不属于流行现象的是A“一窝蜂”8.流言C.时里D.时狂忠的答案：BIS目分数:3.0此题得分,3.09.第11题新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式，它是∙种A.两级传播8.三级传播C.四级传播D.多级传播生的答宴；A比目分效I3.0此JS为分：3.09.第12题在组织的开创阶段，相宜采纳的公关方式是A.进攻型公关B.防卫型公关C.建设型公关D.维系型公关名的答案：CJS目分散:3.0此题都分I3.010.第13题依据公众对组织的看法，可以把公众划分为A.临时公众、周期公众和稳定公众B∙顺应公众、逆施公众和边缘公众C.首要公众和次要公众D.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众您的答案：BIS目分数I3.0此Sa得分：3.011.第M题组织公关调行活动的第个详细环节是八.组织实际形象分析B.组织形象差距分析C.组织自我形象分析I).组织形象评估您的答案：C18日分数:3.0此题福分,3.012.第17题公共关系作为•门职业，最早产生于A.法国B.美国C.奥地利D.英国您的答案，B题目分知3.0此IS知分：3.0组织的公关部介于组织与公众环境之间，对内它、要代表A.组织B.领导C.部门D.社会公众彩的答案ID区目分数：3.0此JS出分：3.0版蠹T捻介中，被称为“无边界的媒介”的是A.广播B.电视C.因特网D.报纸您的答案：C设H分数I3.0此Sa得分I3.015.第20题常见的庆贺性广告属于A.形象广告B.公裱广告C.观念广告D.响应广告柩的答窠In四目分数：3.0此JB得分：3.0]6 ')1公/G查必需依据不同状况采纳不同的调查方式，这向i了公关调杳的Λ.一样性B.程序性C.困难性D.豆合性悠的答案；CISH分数，3.0此卷超分，3.0把公众区分为个体公众和组织公众的标准是Λ,关系的重要程度B.关系的稳定程度C.组织结构D.价值取向您的答案：cJS目分数：3.0此留都分：3.018.第27题公共关系的主体是A.组织B.公众C.传媒D个人例的杵案IA四目分数I3.0此烟加分：3.019.第28题公共关系工作的一般程序是Λ.公关调查——公关实施一一公关策划一一公关检测B.公关调查 ----- 公关策划----- 公关实施----- 公关检测C.公关策划——公关调查一一公关实施一一公关检测I).公关策划~公关检测一一公关调杳一一公关实施生的答案：HIS目分数:3.0此JS得分，3.020.第30题组织形象自身必需有特性特征,对目标公众仃显明的A.时代感B.簇新C.针对性子D.历史性怨的答案Ic题目分数I3.0此甥得分：3.021.第6题属于公共关系广告的有Λ.“视顾客为亲属”B.“顾客是上帝”C“请珍爱大自然”D.“尽情尽畅,恒久是XX可乐”E.“XX可乐是中国人自己的可乐”您的答案：A.B.C题目分敷，4.0此题得分I4.022.第9期现代组织经营管理的“四大支柱”是A舆论B.人才C.公关D.资金E.技术您的祚案IB.C.D.E魅目分数I4.0此烟得分：4.023.第10题公共关系产生与发展的社会条件包括Λ.文化心理条件B∙军事条件C.社会政治条件I).经济发展条件E.物质技术条件区的答案IA.C.D,E星目分散：40此JB得分:4.024.第15题公共关系产生与发展的社会条件有Λ.人性文化的兴起B.军事技术的突飞猛进C.民主政治深化发展D.市场经济高度发达E.大众传播技术的普及和提高蚣的答案：A,CD.EIS目分数，4.0此题都分：4.0演讲者的权威主要来自演讲者的A.身份B.地位C.学问【）・名望E.年龄区的答案：A,B,C,DIa目分散：4.0此虺得分：4.026.第23题CI手册的编制依据详细企业状况的不同，内容有所差异，但至少应当包括Λ.总论部分B.基本要素C.基本要素组合系统D.应用要素E.标记、标准字印刷样本及标准色色票您的咎案IA,B∙C∙D,E愿目分散：4.0此JB抖分：4.027.第24题组织的公共关系状态包括Λ.社会发展状态B.社会关系状态C.社会阶层状态【）.社会舆论状态E.社会结构状态您的答案；A.B.C,D.EIS目分数:4.0此题得分,0.028.第25题所谓礼仪，是指两个方面A.礼貌B.修养C.秩序D.礼节E.程序您的答案：A.B.D此S8J⅛分:0.029.第26题政府公共关系的特征有Λ.主体的权威性B.客体的困难性C.目标的独特性D.传播的优越性E.性质上的民主性SJ的答案：A.BIS目分数，4.0此癌神分：0.030.第29题公共关系树立组织形象的原则包括A.差异性原则B.总体性原则C.稳定性原则D.符号化原则E.有效性原则您的答案：A.B.C Je目分数I4.0此题点分I0.0作业Qiy分：84.0 作业总批注：。

(单选题)1: 按照（）标准，公共组织分为：政府机构、教育组织、健康和福利组织、宗教组织、慈善组织和基金会
A: 财务
B: 公共权力
C: 权威
D: 等级结构
正确答案: A
(单选题)2: 依据公共权力的强制性大小划分的公共组织类型不包括（）。

A: 强制型公共组织
B: 半强制型公共组织
C: 非营利性公共组织
D: 非强制型公共组织
正确答案: C
(单选题)3: 公共政策是____意志的集中体现。

A: 人民
B: 统治阶级
C: 国家
D: 正当
正确答案: B
(单选题)4: 20世纪（）年代末，一场质疑官僚行政有效性的运动在西方各国蔓延开来，各国开始重新调整国家与社会、政府与市场的边界，“更少的政府，更多的治理”成为西方政府改革的共同特征。

A: 60
B: 70
C: 80
D: 90
正确答案: B
(单选题)5: 公共管理伦理是一个有机的体系，主要的类型不包括（）。

A: 体制伦理
B: 政策伦理
C: 职业伦理
D: 制度伦理
正确答案: D
(多选题)6: 决断子系统是由拥有决断权力的高层领导者所组成。

它具有最终决策权力，主导公共决策活动的全过程，具有权威性和主导性两个特点。

其作用是____。

A: 提出有关的政策课题
B: 考虑政策目标的确立
C: 组织政策方案的设计
D: 负责政策的最终决定。

《公共关系学》形考作业答案各位同学：大家好！下列答案仅供大家在完成形考作业的过程中参考。

作业1一、名词解释：1、公共关系：公共关系是一种特殊的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、熟悉、同意与合作的渠道；参与问题与纠纷的处理，协助管理当局对民意保持灵通及采取反应；解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任；协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境，担任早期预警系统的角色，协助预测未来趋势；以研究工作及合乎道德的正确沟通技术为要紧工具。

2、公共关系观念：公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想与行为倾向的深层思想意识。

既有易显的公共关系观念，也有尚未被人们意识到的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识与懂得。

3、揭丑运动：揭丑运动表现为大批具有社会良知的知识分子利用新闻媒体介对资本家进行强烈的抨击。

他们通过发表揭丑文章，并配有大量的社论与漫画来谴责企业丑行，与工人运动相配合，而给许多大企业了强大的舆论压力的运动。

4、爱德华·伯尼斯：他是公共关系学的创始人，创作了第一部研究公共关系理论的专著《公共舆论之形成》。

在这本书中，他对公共关系的实践进行了系统的研究，使之形成一整套理论。

他提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或者组织在做出决策之前，就应首先熟悉公众喜好什么，需要什么，在确定公众的价值取向以后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。

5、全员公关：指社会组织中所有工作人员都参与公众关系活动，简称全员P.R，是意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公共关系工作。

二、推断正误并更正（√）1、公共关系是一门综合性的应用科学。

（√）2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

（×）3、公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。

更正：公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，包含了拉斯韦尔的“五W”模式的基本要素。

(单选题)1: 具有“针对性强、成本低，可以省去路途奔波、办出国手续等许多麻烦，节省经费”特点的信息采集渠道是（）。

A: 开掘信息
B: 合作调查
C: 随机捕捉
D: 委托他人找信息
E: 专题调查
正确答案: D
(单选题)2: 知晓公众又称（）。

A: 行为公众
B: 现在公众
C: 未来公众
D: 将在公众
正确答案: D
(单选题)3: 单向传播式的公共关系采取的是（）。

A: 向公众提供准确而有价值的信息的方法
B: 调查研究、双向传播的方法
C: 编造“神话”、制造新闻
D: 监测——发布——反馈——调适——双向平衡的方法
正确答案: A
(单选题)4: 大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于（）。

A: 企业职工命名法
B: 概括命名法
C: 广告法
D: 产品命名法
正确答案: A
(单选题)5: 具有“传播者职业化“的特点的是（）。

A: 电子媒介传播
B: 大众传播
C: 自身传播
D: 报纸传播
E: 人际传播
正确答案: B
(单选题)6: 公众第一次承认公共关系是（）年。

A: 1923
B: 1903
C: 1897
D: 1899
正确答案: D。

(单选题)1: 在人性的假定上，传统人事管理视人为（）。

A: 资源
B: 成本
C: 机器
D: 财产
正确答案: B
(单选题)2: 政策监控不包括（）环节。

A: 评估
B: 监督
C: 控制
D: 调整
正确答案: A
(单选题)3: 网络模式强调中央政府及各级政府是____。

A: 网络的平等行动者
B: 互相依赖
C: 完全平等
D: 互利合作
正确答案: A
(单选题)4: 当代西方新自由主义经济学思潮特别是（）首先对政府失败问题进行较系统的研究。

A: 古典学派
B: 新古典学派
C: 保守主义学派
D: 公共选择学派
正确答案: D
(单选题)5: 公共财政管理的主体是（）。

A: 公共部门
B: 企业
C: 市场
D: 国家
正确答案: A
(多选题)6: 西方各国政府改革的背景和原因有（）。

A: 经济和政治因素
B: 石油危机之后的经济衰退
C: 经济全球化
D: 新技术革命尤其是信息革命
正确答案: A,B,C,D
(多选题)7: 委员制的优点有____。

公共关系学作业1第1章—第4章参考答案一、名词解释(每小题3分，共15分)1．公共关系：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。

2．公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。

3．揭丑运动：19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。

百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，出现了20000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”。

(又称“扒粪运动”)4．爱德华·伯尼斯：使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是爱德华·伯尼斯。

他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理和方法逐渐形成一个较为完整的理论体系。

他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作；通过“投公众所好”来实现组织的目标。

由于伯尼斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。

5．组织形象：就是组织在公众心目中留下的印象及公众对组织的评价。

这种形象不仅来自外在的有形事物，而且也出自自由组织行为所反映的内在精神。

二、判断正误并更正(每小题2分，共20分)( √ )1．公共关系是一门综合性的应用科学。

( √ )2．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

( × )3．美国学者香农提出了双向循环的传播模式。

更正：美国学者香农提出了传播过程的数学模式。

( × )4．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。

公共关系学作业参考答案公共关系学作业1参考答案一、填空题：1、从静态的角度去分析，公共关系表现为（一种状态）；从动态的角度去分析，公共关系又表现为（一种活动）。

2、公共关系追求的目标是（扩大社会组织的信誉度），树立良好的形象；坚持的原则是（实事求事），以便社会组织自己能够为其事业的成功奠定基础。

3、现代公共关系观念要求以公众导向作为指导公共关系工作的基本原则，其基本内容包括：（塑造形象）的观念、（提高信誉）的观念、服务公众的观念、互惠互利的观念、协调沟通的观念、（全员公关）、立足长远的观念和注重效益的观念。

4、公众导向规律要求组织或企业无论做任何事，都必须以（公众的需求）作为出发点，以满足（公众的需求）作为归宿点。

5、愚弄公众观念的出发点是（欺骗公众）；单项灌输观念的出发点是（让公众了解组织）；而公众导向观念的出发点则是（重视组织（或企业）和公众双方）的利益。

6、1984年，（广州白云山制药厂）首开中国国营企业之先河，率先成立了公共关系部。

7、作为一个社会组织，采集信息的主要内容有：（组织内部信息）；（组织环境信息）；国际环境信息。

8、公众的基本特征是：具有（群体性）、同质性、（多变性）和能动性。

9、（首要公众）是关系到组织成败、存亡的公众。

而（边缘公众）是指与组织利益相关，但只能间接影响组织存亡的公众。

二、名词解释1、公共关系状态：即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。

它既是组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动的结果。

2、伯奈斯: 伯奈斯：他是1923年首次在纽约大学讲台上讲授公共关系学，并发表论著《公共舆论之凝结》，到1952年完成教科书《公众关系学》，使公共关系的原理与方法逐渐形成一个较为完整的理论体系，他的思想主要“投公众所好”。

由于伯奈斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。

3、报刊宣传活动：现代公共关系活动的前身是19世纪中叶在美国兴起的报刊宣传活动，即企业或一个组织为了本组织的利益，雇佣报刊宣传员、新闻代理人在报刊上进行的宣传活动，以此扩大影响。