中小企业信息化的问题与对策

中小企业信息化建设存在的问题及对策财务管理32班04号李旋艺摘要：随着信息技术以及互联网技术的发展和普及，我国信息化建设进程加快，也卓有成效，许多中小企业也融入信息化建设的队伍中来。

然而，企业信息化建设正处于起步和探索阶段，仍面临许多问题和挑战，本文将对中小企业信息化建设的现状、主要问题及其对策做简要分析，并提出自身看法。

关键词：中小企业信息化建设发展现状问题及阻碍对策一、企业信息化概况及其主要内容（一）企业信息化概况企业信息化是指企业通过专设信息机构、信息主管、配备适应现代企业管理运营要求的自动化、智能化、高技术硬件、软件，建立包括网络、数据库及各类管理信息系统在内的工作平台，提高企业经营管理效率的发展模式。

主要包括两个方向，即电子商务网站建设和管理信息系统建设。

（二）中小企业信息化需求随着科学技术的突飞猛进，社会经济也得到迅速发展，企业的竞争环境也在不断变化。

20世纪80年代，企业的优势取决于是否能不断提供价廉质优的新产品。

然而随着竞争加剧，对市场变化的反映速度成为致胜的关键因素。

信息化社会，信息已成为重要的生产因素。

社会经济的运行建立在对信息资源的生产、分配、利用基础上，信息资源的配置和利用程度成为是否占据竞争主动权的关键因素。

企业的竞争实力源于企业对信息的获取和处理能力。

若企业没有一个可以保证企业决策者及时、准确、全面的获取内、外部信息资源的系统平台。

企业领导就难以及时作出决策。

就很可能失去竞争的最佳时期。

在中国加入WTO后，面对的是更加激烈的竞争，企业要保证自身优势，就必须增强信息化建设，走“以信息带动工业化”道路。

（三）企业信息化建设的主要内容1、建立适应信息技术要求的企业生产经营活动模式包括企业的业务流程和管理流程，完善企业组织结构、管理制度等。

2、以管理模式为依据，建立起企业的总体数据库。

该总体数据库分为两个基本部分，一个基本部分是用来描述企业日常生产经营活动和管理活动中的实际数据及其关系；另一个基本部分则是用来描述企业高层决策者的决策信息。

3、根据不同类型企业情况，建立起相关的各种自动化及管理系统，如计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助生产（CAM）、管理信息系统（MIS）、这些各种各样的信息技术及管理系统构成企业信息技术的核心内容，实现企业生产经营活动及管理活动中各项信息的收集、存储、加工、传输、分析和利用，为企业高层提供决策依据。

4、建立Internet，提供企业内部信息查询的通用平台，并利用这一网络结构，将企业的各个自动化与管理系统及数据库以网络的方式进行重新整合，从而达到企业内部信息的最佳配置。

5、联通Internet.企业可以通过Internet获取大量与企业生产经营活动有关的信息，充实自已的信息资源，同时，还可以向外部发布企业生产经营等公开的信息。

二、中小企业信息化现状中国加入WTO后，提高企业竞争力成为多方关注的焦点。

企业显然已认识到信息化建设对企业发展的重要性。

逐步走上企业信息化建设的道路。

近年来，我国的中小企业信息化已取得不错的进展，但总体的水平仍较低，处于初级发展阶段。

从设施上看，离信息化的要求有一定的差距。

整体上看，应用的水平也参差不齐，一些企业效率低，成本高。

在意识上，对信息化的重视程度不断提高，许多中小企业都将信息化建设作为发展的目标；在需求上，随着企业参与竞争的程度加深，对信息化建设的需求也上升；在应用程度上，基础应用的普及度较好，信息工程建设相对落后，信息化建设出现分层现象，在部门分布上不平衡；技术实现上，实现程度不及研究程度深，管理观念有待更新。

三、存在的问题及阻碍随着SAP、OR、ACLE等国际厂商进入中国市场，我国中小企业信息化进入快速发展阶段。

然而，我国的信息化建设及应用水平依然不高，与发达国家相比仍有较大差距。

涉及协同商务模式的信息化应用还处于一个萌芽阶段，我国中小企业信息化绝大多数仍停留在部门级的手工模拟应用上，与管理变革的要求差距甚远。

当前，我国中小企业信息化的主要问题包括以下几个方面：(一)、落后的理念阻滞了中小企业的信息化建设步伐信息化建设的理念对企业的信息化建设进程及水平有重大的影响。

落后的理念必然阻碍企业信息化的执行。

部分中小企业对信息化社会所带来的机遇与挑战缺乏认识，甚至存在一些认识上的误区，且缺乏一定的现代化管理意识，没有真正认识到信息化建设的实质，存在重技术设备，轻管理和变革，重开发，轻维护等错误倾向。

一些企业对基础数据库和应用信息系统的开发投入明显不足，制约了企业信息化的发展。

（二）、中小信息化建设资金严重不足中小企业的成长需要强有力的金支持。

中小企业自身在规模上存在一定的局限，收入也较少，自有资金十分有限。

一些中小企业能够购置基本的硬软件系统，但由于缺乏资金支持，难以得到优化升级，这对于企业信息化有害无益，系统的维护也是一项长期的工程，需要人力、物力、财力的持续支持。

因此，资金不足问题的妥善解决，是实施中小企业信息化的重要前提。

（三）中小企业信息化缺乏人才支持人才是企业发展的基础。

开展信息化，需要懂得企业管理和信息技术的复合型人才，而大多数企业都缺乏这种人才。

中小企业因受自身资金、激励制度、管理水平等的制约，人才缺乏现象较为严重，这为企业信息化的实施带来的巨大的障碍。

（四）、中小企业信息化基础薄弱，管理成为发展的又一瓶颈企业信息化不止于使用信息技术，还涉及了企业的业务及管理、组织结构、管理制度等一系列问题，需要建立一系列与之相适应的制度，企业信息化应用的前提是管理的程序化、规范化。

企业制度改革的不彻底，与信息系统的协调还不够，都影响的企业信息化的进程。

（五）、面向企业的信息化产品缺乏我国企业的信息化产品主要来源于国外，国内品牌不突出。

国外产品价格昂贵，且对我国中小企业认识不充分，盲目选择大企业的软件为模板，而不是为中小企业量身定做，在使用过程中必然存在诸多问题，适合我国中小企业的产品是十分缺乏的。

目前，我国信息化需求快速增长，国内的软件企业获得了良好的发展机会，但对于产品而言，仍有一些问题：信息系统难以复合中小企业的个性化需求；软件价格偏高且对企业的基础环境要求严格；缺乏专业的配套服务，不易推广和维护。

（六）、中小企业信息化的宏观环境发展不完善首先，企业缺乏信息化的统一规划、相关标准及规范，标准不统一，易造成管理上的不协调，再次，信息系统缺乏安全保障及法律保障，信息化的落实和持续建设可能受阻。

电子商务整体发展落后，且发展战略不清晰。

也没有形成较统一的评估标准。

对于信息化的发展是不利的。

（七）、企业决策者认识不到位管理者缺乏现代化的管理意识，观念陈旧，缺乏远见。

对于市场的全球化、经营模式更新不够了解，电子商务需要观念的革新。

意识与企业经济效益发展不同步，不仅不利于企业信息化建设的推进，对企业的健康发展也是不利的。

企业在注重经济效益的同时，必须认识到发展及管理的理念是否与时俱进，一旦观念与时代，与社会脱节，企业就难以持续发展。

（八）、中小企业实力不足从中小企业自身看，受企业实力制约，中小企业生存率较低，资信度差，抵押资产少，融资渠道少，难度大，信息化维护是一个长期工程，IT部门力量较弱，人员技术不够，成为制约。

四、对策及建议（一）发挥政府促进作用，强化中小企业的竞争后盾在完善的市场体系中，中小企业的发展是维持市场活力，促进市场正常运营的必备条件，但在实践中，中小企业发展一直受规模和资金限制，发挥政府的促进作用是促进产业发展的基础条件。

可从四个方面入手：（1）、营造宽松的政策环境，推动中小企业信息化良性发展；（2）、通过社会信息化的进步促进产业信息化发展，以此减少因信息不对称带来的企业融资障碍；（3）、强化职能部门服务功能，建立信息咨询服务机构，为企业提供政策、市场、人才等各方面的信息；（4）、政府帮助中小企业建立“虚拟”行业协会，可相互借鉴学习，以增强中小企业的竞争能力和市场适应能力。

（二）、建立与信息化相适应的管理模式目前，中小企业的管理结构多为金字塔模式，企业信息化管理必然要求引入现代化的管理体制，通过业务流程重组，将金字塔管理模式扁平化、内部网络化。

企业信息化的投资与建设，必须与组织设计紧密结合，重新设计优化业务流程，巩固和完善数字化基础，使企业内部信息传输更便捷，员工与管理者、部门之间沟通直接。

优化管理模式，进行企业业务流程重组，是企业信息化进行到一定阶段必不可少的步骤。

（三）、阶段性发展，逐步实施信息化企业信息化是一个长期的过程，应将它分为若干个阶段进行。

企业应根据实际情况，分解实施计划，建立并明确各阶段任务和目标，落实好各阶段任务和要求，建立良好的信息化基础，待基础信息化成熟后，再考虑建立整体的、集成的、全面的管理信息系统。

发展不是一蹴而就的，需要循序渐进，逐步完善。

（四）、加快复合型人才培养信息系统是一个人机结合的系统，是由人主导的，企业信息化，人是根本，推进企业信息化，人才是根本。

企业如果不能营造一支可靠的信息化队伍，将严重影响到企业信息化的持续发展和完善。

要加速企业信息化的人才培养，提高意识和技能。

对中小企业在职人员进行持续信息化教育和技术培训是十分必要的。

既懂技术，又懂管理的复合型人才是企业急需的，也能使企业加快信息化人力的资本积累，使其转化为生产力。

(五)、加快社会信息化进程从社会环境看，中小企业信息化不是单一的企业行为，必须依托于社会信息化的母体之上，需要社会信息化的基础环境作为保障。

社会信息化为中小企业信息化创造了良好的基础，是中小企业信息化进程大大加快，也使中小企业缩短与大企业之间的差距，拓宽中小企业的生存空间，对其整体发展是极其有利的。

五、总结中小企业信息化是关系到我国中小企业在21世纪发展的重要课题，面对信息化的浪潮，中小企业必须积极面对挑战。

随着社会经济的发展及计算机技术的发展普及，我们将迎来一个中小企业信息化高速发展的时期。

在这段时期内，我国中小企业应积极利用良好环境及政策支持，努力改善自身不足和缺陷，为建立全面信息化做好充足的准备。

中小企业信息化是一个新兴的课题，随着社会的发展，人们对它的关注和认知会逐步深入，这对于中小企业信息化的实施和普及是极其有利的，中小企业应不断反思，不断探索，走出一条有特色，有成效的信息化之路。

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