医院各种流程收集汇总

医院二甲评审各种流程汇集1.2上级领导检查工作流程接到通知向院领导汇院办制定迎接检查工安排部署迎检工作，相关院办党办总协调、材料、会议室等宣传、摄影、摄像、氛围保卫车辆管理、安全保卫、秩序后勤环境卫生、后勤保障等其它做好相关准备领导对医院工作院办做好记录，并根据领导指1.3院务会会议组织流程院办征询会拟定会议时间、报院长院办通知参会人院长院办主任做好会整理会议将决定事项通知1.4院周会组织流程院办征询院拟定会议时间、院内网和手机短信会场调试音响摆放桌签会场秩序组织拟督促落主任领导校对、发组织参会签到簿报整理会公布会各科室主任、护士长及不定期抽查各科室传1.5党政联席会组织流程通知与会人监督、检查决整理会议1.6医院发文工作流程职能科室工作人员起草↓职能科室主任核稿分管领导会签↓院长或党委书记签发办公室主任签字办公室编号↓核对印发份数相关科室校稿签字办公室印刷↓加盖医院公章或党委公章相关职能科室分发↓办公室归档1.7年度工作总结、计划编发工作流程每年年末办公室通知各职能科室按时上交年度工作总结、计划↓职能科室起草本科工作总结、计划经科主任签字后报院办办公室起草↓办公室主任核稿院务会讨论通过职代会讨论通过↓院长签发办公室主任签字办公室编号↓核对印发份数、印刷加盖医院公章↓下发所有科室办公室归档1.8医院大事记编发工作流程日常记录↓年终整理编辑办公室主任核稿↓领导审阅定稿《杏林之声》刊登↓办公室归档1.9上级文件收发工作流程图通过市卫生公文传输系统下载或传真、信件、直接领取上级文件办公室分类登记编排文件编号，填写文件处理单↓办公室主任审核签字院长或党委书记签批传阅分管领导或相关人员↓落实文件内容院办公室督导催办文件处理及落实情况办公室归档1.10文书档案管理工作流程收集各科需存档的文件↓分类、整理、编目、装订、存档借阅一般档案需办公室主任批准借阅机密档案需院领导批准↓↓档案工作人员查找档案办理借阅手续按时归还↓办理归还手续将文件入盒归档1.11院总值班工作流程办公室定期完成总值班排班↓排班表发放至每个值班人员、听班领导，并张贴于值班室（值班人员清楚医院总值班制度、常遇问题解决方案等）↓工作日：早上8:00夜班人员与下班次人员当面交接周末或节假日：早上8:00夜班人员与白班人员当面交接下午5:00白班人员与夜班人员当面交接当班人员接班后检查值班电话电量及值班室物品↓及时处理值班期间事务，必要时请示听班院领导或相关职能部门填写值班记录↓与下班次值班人员交接班1.12公务用车申请及派车流程用车科室向办公院办根据有关规定及省外及特省内长市内公报办公报分管院符合不符院办和用车科室确说明原因并安排出差驾驶员做好出车前的准备工完成出车任务返回,长途2.党委办公室工作流程2.1党委办公室公文行文流程部门拟稿，并填写发文稿纸负责人核稿、签字党办主任审核领导签发交院办公室审核编号，印刷、装订用印分发存档2.1党委办公室公文处理流程2.3党委会会议流程确定召开会议时间通知院党委成员准时到会党委书记、院长主持并宣布会议议题需党委会讨论决定的相关事宜党委成员就会议内容讨论、审议、确定主任记录会议内容，会后整理记录及会议材料并归档记录归档2.4各项会议筹备流程院党委确定会议召开初步确定会议内容、时间、地点、与会人员、主席台就座领导2.5预备党员审批流程布置会场（主席台桌签摆放、会议材料及相关物品摆放、音响、话党办负责制定会议议程报主要领导审定参会人员签到、 统计参会人员情况打印会议材料、 撰写领导讲话会后负责物品收归、总结会议内容负责信息报送、归档下发会议通知、 落实参会人员党委办公室审查材料医院党委指派专人与如材料不符合未获党委批准，材料退回支部，重新考察党支部把对发展对象党委办公室拟写谈话医院党委会讨论审批党支部对被批准的预备党员继续进行教育考察党委办公室将党委审批意见通知党支部2.6预备党员转正审批流程党委会讨论审批党委办公室审查材料并报院党委党支部将预备党员转正决议报医院党委办公室如材料不符合要求，退回支部党委办公室将院党委审批结果通知党支部各党支部按预备党员转正程序进行转正入党相关材料存入本人人事档案2.7党员组织关系转入流程本人持外单认真查验，组织关系市内非卫生系统内部市级单位的部换开介换开介绍市卫生局换抬头为“淄市内卫生系统内部市级单党员本人持党支部书记通2.8党员组织关系转出流程本人或委托人党办开具组织2.9医院宣传工作流程2.9.1 院报《杏林之声》印发工作流程依次按规定到介市外或市内非卫生市卫生局党委换市内卫生系统内部转接受单位党组织党委办公室策划稿件汇总各版编辑审稿划版主编初审版面交印刷厂排印样版各版编辑校稿修改主编审查总编审批印刷出刊院内分发报送上国内医2.9.2 对外宣传报道工作流程党委办公室确定宣传报道方案联系新闻媒体相关部门提供新闻素材党委办公室审核修改形成新闻稿院领导审批将新闻统发稿提供给媒体新闻媒体刊登、播出党委办公室将刊登播出资料编号、登记、归档2.9.3 接受媒体采访工作流程党委办公室填写《新闻媒体接待通知单》报院领导审批党委办公室备案，联系受访单位或个人按要求接受采访提示有关人员届时收看2.10社会监督员会议工作流程确定社会监督员的人员组成定期召开会议院领导通报医院工作社会监督员提出意见及建议党办做好会议记录分类整理汇报分管领导督促整改落实效果评价资料归档2.11标识系统、医疗信息、广告发布流程科室由院内网站下载“标识系统、医疗信息、广告分管职能部门负责人审党委办公室审核，根据需统一设计制作标识。

医院各种服务流程培训资料一、挂号服务流程挂号服务是医院服务的第一步，也是患者就诊的必经之路。

以下是挂号服务的流程：1. 患者到达挂号窗口，提供所需的个人身份证件或医保卡等。

2. 接待患者的工作人员核实个人信息，并填写相关挂号单。

此时应注意核对患者姓名、年龄等个人信息的准确性。

3. 工作人员为患者询问症状、就诊目的、过敏史等，以便为患者安排合适的科室和医生。

4. 依据患者的情况，工作人员为患者选择合适的看诊日期和时间，并告知患者。

5. 确定好就诊事项后，工作人员收取相应的挂号费用，并为患者开具相应的发票。

6. 工作人员将患者的挂号单和发票交给患者，并告知患者就诊科室的位置，提醒患者提前到达院内。

3. 挂号完成后，患者可以按照所开发票上的时间，带着挂号单和发票前往相应的科室等待就诊。

二、门诊就诊流程门诊就诊是患者到医院看病的主要形式，以下是门诊就诊的典型流程：1. 患者按照挂号单上的时间和科室信息，提前到达医院门诊大厅。

2. 进入门诊大厅后，患者将挂号单交给相应科室的护士或医务人员。

3. 护士或医务人员收到挂号单后，会核对患者的身份信息，并记录患者的基本信息，如血压、体温等。

4. 等待看诊期间，患者可在门诊大厅内的候诊区域等待，注意听取广播和等待区域的电子显示屏上的就诊号码信息。

5. 等待就诊期间，如果患者病情有变化或有其他需要，请及时向护士或医务人员咨询。

6. 当患者的就诊号码出现在电子显示屏上或听到广播时，患者前往相应的就诊科室。

7. 当患者进入就诊科室后，会有医生进行相关的问诊和检查。

患者应配合医生的要求，并告诉医生病情的详细情况。

8. 医生根据患者的病情和检查结果，制定相应的治疗方案，并向患者解释治疗方案的详细内容。

9. 患者可以向医生提问，以便更好地理解治疗方案和注意事项。

10. 医生根据需要，为患者开具相应的处方，并告知患者如何取药及用药方法。

三、住院服务流程当患者需要住院治疗时，医院会提供相应的住院服务。

医院的组织结构和业务流程医院是一个庞大的组织，拥有复杂的组织结构和繁琐的业务流程。

下面将详细介绍医院的组织结构和业务流程。

一、医院的组织结构1.领导层：医院的最高领导者通常是院长，其下设有副院长、行政部门负责人等职位。

他们负责制定医院的发展战略和决策。

2.临床科室：临床科室是医院的核心部门，包括内科、外科、妇产科、儿科等。

每个科室都有一个科主任负责，并且根据需求可以设立副主任、住院医师、护士等职务。

3.医疗质量管理部门：医院为了提高医疗质量和服务水平，通常设立医疗质量管理部门。

该部门负责医院的医疗质量评审、监测和改进。

通常包括质量管理科、感染控制科等。

4.资源管理部门：医院需要合理管理和利用各种资源，包括人力资源、药品、器械、设备等。

通常设有人力资源部、采购部、设备管理部等。

5.医务科：医务科主要负责医生和护士的管理，包括医生聘任、考核、晋升等。

通常设有医务科长和医务秘书等职务。

6.各类委员会：医院为了加强管理和决策，通常设立各类委员会，比如临床研究委员会、医学伦理委员会、护理委员会等。

二、医院的业务流程医院的业务流程非常复杂，涵盖了从病人接待、诊断治疗、药物配送、病历管理等各个方面。

1.病人接待：医院通常设立门诊部门，负责接待病人。

接待员会询问病人的基本信息，登记挂号，然后领取就诊卡。

2.医生接诊：病人挂号完成后，会去相应的科室等待医生接诊。

医生会根据病人的症状、检查结果等进行诊断并制定治疗方案。

3.检查治疗：医院内通常设有各种检查科室，包括放射科、实验室等。

医生会根据需要开具相应的检查单，病人可以到对应科室进行检查。

4.药物配送：医生开具的药品处方会送到药房，药师根据处方进行药物配制。

配制完成后，病人可以到药房领取药品。

5.病历管理：医院会建立电子病历系统，医生会将诊断结果、治疗方案等记录进病历。

病历管理部门会负责电子病历的整理和归档。

6.护理服务：病人住院后，会有护士负责护理工作，包括输液、观察病情变化、提供康复训练等。

医院工艺流程医院作为一个重要的医疗机构，其工艺流程对于医疗服务的质量和效率起着至关重要的作用。

医院工艺流程包括了从患者就诊到接受治疗的全过程，涉及到医疗服务、医疗设备的使用、医疗废物处理等多个环节。

本文将对医院工艺流程进行详细介绍。

1. 患者就诊患者到达医院后，首先需要进行挂号登记。

医院通常会设置挂号窗口，患者在挂号处进行登记并领取挂号号码。

有些医院还提供网上挂号服务，患者可以提前在医院官方网站或手机APP上进行挂号。

挂号登记完成后，患者可以根据挂号号码等待叫号。

2. 就诊服务患者被叫号后，前往相应的医疗科室进行就诊。

医生会对患者进行初步的问诊和检查，然后根据情况开具化验单、检查单或处方等。

患者在医院的不同科室进行相应的检查和化验，以确定病情和制定治疗方案。

3. 医疗治疗根据医生开具的处方，患者可以前往医院的药房购买药品，或者在医院内进行治疗。

医院的治疗流程通常包括输液、手术、放射治疗、康复训练等环节。

在这一过程中，医护人员需要严格按照操作规程进行操作，确保患者的安全和治疗效果。

4. 医疗设备使用医院内部涉及到大量的医疗设备使用，包括医用影像设备、手术器械、监护设备等。

这些医疗设备需要经过严格的维护和管理，确保其正常运行和安全使用。

医院通常会制定相关的设备使用流程和标准操作规程，对医疗设备进行定期的维护和检修，以确保其性能和安全性。

5. 医疗废物处理医院在日常医疗活动中会产生大量的医疗废物，包括感染性废物、化学废物、医疗器械废物等。

这些废物需要按照相关的法律法规和标准进行分类、包装、运输和处理。

医院通常会建立医疗废物管理制度，配备专门的医疗废物处理设施和设备，确保医疗废物的安全处理和处置。

6. 患者出院患者在接受治疗后，需要进行出院手续。

医院会对患者的病情进行评估，确定是否可以出院。

出院时，医院会向患者提供出院小结和医嘱，告知患者在家中需要注意的事项和继续治疗的建议。

总结医院工艺流程是医院运行的重要组成部分，直接关系到医疗服务的质量和效率。

（管理流程图）各类医院流程图康复科对患者病情及所承受能力确认的流程康复意外紧急处置流程康复治疗训练过程中的记录规范、诊断标准与流程综合应用作业疗法、物理治疗法、语言治疗法规定与流程党政办公室患者的服务流程医院总值班流程总值班应急工作流程图医院应急工作流程门诊部门诊预约流程图与基层医疗机构合作开诊预约转诊服务流程物理诊断科物理诊断科检查及报告书写流程物理诊断科紧急意外抢救流程医疗差错事故防范流程护理部急诊、医技检查、药房、住院、手术、介入流程采集血标本流程术后患者管理相关流程消毒供应室工作流程压疮风险评估与报告流程住院患者出院后的随访与指导流程医务科非计划再次手术”流程检验科危急值报告流程临床会诊工作流程图医院突发传染病事件,应急流程报告方式、时限和流程检验新项目审批流程实验室安全管理流程图病人跌倒后处理流程急诊手术管理流程急诊与住院连贯的医疗服务流程紧急用血流程麻醉意外与并发症处理流程门急诊病人入院流程手术安全核查手术部位标识流程医疗安全不良事件报告流程危机值报告流程医师外出会诊管理流程院内会诊管理流程急诊病人院前与院内急救衔接流程执行留观、入院、出院、转科、转院制度，并有相应的服务流程, 留观服务流程病人入院流程病人转科、转院工作流程重大手术审批流程住院患者出院后的随访与指导流程ICU转入（出）工作流程无名患者身份标识的方法和核对流程紧急情况下口头医嘱执行流程模糊医嘱的澄清流程医技科室（放射，B超，CT，心电，内镜）抢救危重患者紧急呼救流程医疗技术审批流程医疗技术管理流程科室无空床处理流程科室医疗设施有限时处理流程急诊病人院前与院内急救衔接流程院内感染科锐器伤后处理流程图乙肝职业暴露处理方法与报告流程图丙肝职业暴露处理方法与报告流程图梅毒职业暴露处理方法与报告流程图HIV职业暴露处理方法与报告流程图对患者病情及所承受能力确认的流程康复意外紧急处置流程康复治疗训练过程中的记录规范、诊断标准与流程综合应用作业疗法、物理治疗法、语言治疗法规定与流程患者的服务流程总值班应急工作流程图医院应急工作流程门诊预约流程图与基层医疗机构合作开诊预约转诊服务流程物理诊断科检查及报告书写流程物理诊断科紧急意外抢救流程医疗差错事故防范流程急诊、医技检查、药房、住院、手术、介入流程采集血标本流程术后患者管理相关流程消毒供应室工作流程压疮风险评估与报告流程住院患者出院后的随访与指导流程非计划再次手术”流程急诊检验科危急值报告流程临床医生立即作相应的诊疗处理，医生、护士、检验人员分别作相应的记录并存档检验新项目审批流程→病人跌倒后处理流程急诊手术管理流程急诊与住院连贯的医疗服务流程紧急用血流程麻醉意外与并发症处理流程门急诊病人入院流程手术安全核查手术部位标识流程以下情况必须记成对器官双侧器官椎体水平腹部正中切口单手术医疗安全不良事件报告流程危机值报告流程医师外出会诊管理流程执行留观、入院、出院、转科、转院制度，并有相应的服务流程留观服务流程病人入院流程。

交接班工作流程护士着装规范，按时上班各种物质：治疗、办公、被服等认真进行物质交接药品交接听取上班护士交班内容病情交接生命体征、神志、意识、肢体活动情况各种管道：氧气、鼻饲、导尿、各部位引流管是否通畅并注意引流液的颜色、性质、量注意病人交接到病房床头交接病人病人皮肤评估治疗措施执行情况病人床位清洁情况保持病室的安静核对医嘱工作流程通知责任护士执行临时医嘱，记录执行时间并签名医嘱处理长期医嘱转抄至各种执行单，记录执行时间并签名有疑问的医嘱询问清楚后方能执行当班护士处理医嘱后须两人核对方执行并签名医嘱核对抢救病人时护士须口述一遍医嘱方能执行下一班的护士须再次核对上一班医嘱并签名护士(组)长参加每周核对两到三名护士协同核对医嘱核对后在周医嘱核对本上签名健康教育工作流程介绍病室的环景、设施介绍负责医生、护士并送上医患联系卡病人入院介绍病区作息时间和治疗时间向陪伴家人讲解卫生知识介绍有关疾病的饮食、休息、活动注意事项介绍有关疾病服药治疗时注意事项住院期间介绍各项检查的注意事项给予心理支持了解病人的情绪变化，做好护患沟通介绍有关疾病的相关知识坚持适合的体育锻炼促进肢体功能恢复出院对语言障碍，多进行对话再次介绍联系卡的用途，定期复查介绍饮食、休息、保持心情愉快的重要性晨间治疗工作流程每天清早为了不干扰病人休息，到病室操作时做到“三先三后”，即先端托盘后推车，先入小房后入大房，先打招呼后操作，尽量缩小干扰范围，减少噪音，让病人更好的休息。

病房管理质控流程责任人：病房管理质控小组相关记录：病房管理质量检查标准流程相关内容年计划、季安排、月重点，每月有小结年终有总结各种护理制度健全各级工作人员职责护士(组)长手册记录及时、完善护士（组）长例会记录完善理论考试、技术操作考核试卷科室质控小组检查记录查对落实情况急救物品贵重仪器帐物相符药品帐物相符护士工作态度护士礼仪危重病人有坠床防护措施病房走廊、房间办公室、值班室、更衣室、库房、治疗室物品存放间、厕所特护、Ⅰ级护理质控流程责任人：护理质量管理小组相关记录：特护、Ⅰ级护理质量检查标准流程相关内容确定抽查床号病史、阳性体征查看病历主要诊断，检查、检验项目结果护理、饮食级别医嘱单、护理记录病人的“六洁、四无、三短”护理措施到位对所用药物的了解情况查看病人健康教育效果自身疾病了解情况床单元整洁、卧位舒适物品摆放规范护士的观察频率对护士的满意情况询问病人口服药是否送至床旁晨晚间护理是否到位病人的安全措施掌握情况病人目前的主要治疗询问护士、应采取的护理措施及并发症的预防护士（组）长主要检查、检验的意义和正常值记录、评价反馈护理文书质控流程责任人：护理文书质量检查小组相关记录：护理文书质量检查标准流程相关内容文字整齐规范参看体温单计量单位准确点圆线直护士签字规范医嘱单准确填写执行时间随机抽取5份病历字迹工整、项目填写齐全病历排列顺序正确病历整洁填写项目齐全格式规范首次记录内容详细、完整随机抽取5份使用医学术语护理记录记录周期符合要求字迹清楚，无涂改护士（组）长签阅及时记录、评价反馈医院感染质控流程责任人：医院感染质控小组相关记录：医院感染质量检查标准流程相关内容院感监控制度科室监控小组成员名单及分工查看有关文字记录每月的监控指标单及反馈记录单紫外线消毒监测登记本紫外线灯监测登记本布局合理，（清洁区、污染区、半污染区）划分明确消毒液配置准确、及时工作人员无菌操作规范查看治疗室、换药室药物现用现配各种无菌物品管理规范一次性医用垃圾用后处理符合要求焚烧物管理规范清洁整齐，物品放置规范拖布标记清楚，定点放置查看污洗间便器、痰盂、敷料桶清洁，每周消毒一次焚烧物标记清楚有关院感知识提问护士查看护士正规洗手法提问常规消毒隔离措施了解清洁、消毒的基本知识着装整洁提问卫生员处理污染物时，戴口罩及防护手套掌握院感培训内容情况记录、评价反馈病房医疗废物处理流程使用后的一次性无菌医疗用品感染性废物损伤性废物主班护士工作流程按时上班，交接被服画24小时T、P、R，核对夜间医嘱报日报，检查出院病历护理质量，发一日清单参加晨会，听取夜班报告。

医院业务流程医院作为医疗服务的重要场所，其业务流程的规范和高效性对于提高医疗服务质量和患者满意度至关重要。

医院业务流程主要包括患者就诊流程、医疗服务流程、后勤保障流程等多个方面，下面将对医院业务流程进行详细介绍。

首先，患者就诊流程是医院业务流程中的重要环节。

患者到达医院后，首先需要进行挂号登记，填写个人基本信息和主诉，然后进行排队等候候诊。

接下来是医生的初诊，医生根据患者的主诉和症状进行初步诊断，并开出相应的检查和治疗建议。

患者按照医生的建议进行检查和治疗，最后进行复诊和结算。

其次，医疗服务流程是医院业务流程中的核心环节。

医院的医疗服务流程包括检查、治疗、护理等多个环节。

患者在医生的建议下进行相应的检查，如血常规、影像学检查、生化检查等，然后根据检查结果进行治疗，包括药物治疗、手术治疗等。

在治疗过程中，还需要进行护理工作，如输液、换药、病情观察等。

医院需要保证医疗服务流程的顺畅和高效，确保患者能够及时得到诊疗和护理。

另外，后勤保障流程是医院业务流程中的支撑环节。

后勤保障流程包括医疗设备、药品、餐饮、清洁等多个方面。

医院需要保证设备设施的正常运转和维护，保证药品的供应和管理，提供患者合理的餐饮服务，保持医院环境的清洁和卫生。

这些后勤保障工作对于医院的正常运转和患者的就诊体验至关重要。

总结来说，医院业务流程是医院运行的重要基础，它直接关系到患者的就诊体验和医疗服务质量。

医院需要不断优化和完善业务流程，提高工作效率，提升服务质量，为患者提供更好的医疗服务。

希望医院能够重视业务流程的管理和优化，为患者创造更好的就诊环境和医疗体验。

科室考核管理工作流程图
职工考评管理工作流程图
效益工资核算工作流程图（绩效工资二次分配核算流程）
固定资产及物资购置工作流程图
物资供应管理工作流程图
物品领取工作流程图
报废工作流程图
固定资产管理工作流程图
工勤维修工作流程图
电梯（升降机）检修保养工作流程图
供氧工作流程图
供暖锅炉运行操作工作流程图
发电工作流程图（不需要）
负压病房通风工作流程图
洗衣房工作流程图
电梯(升降机)驾驶员操作工作流程图
安全检查工作流程图
应急突发事件管理工作流程图
安全保卫(值班)工作流程图
卫生管理工作流程图
医院总值班工作流程（办公室）
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