阿里巴巴国际站p4p教程幻灯片

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稳住客户(第2招)
4.我们工作中常见失误举例: a. 观念问题:对产品规格和特性不熟悉 （谢小姐报价单的故事） b. 观念问题:没有站在客户角度 （事情没有确认清楚后就出货,后续麻烦不断）
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稳住客户 (第3招)
D 如何稳住客户（长久之计）
@ 客户假日， 发短信提醒 @ 经常分享心情 @ 给客户提建议 @ 和客户共渡一个船 (买车计划)
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客户回覆
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2.客户需求分析（小白兔钓鱼故事）
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老客户需求的特点
更关注服务 (保姆式服务 vs 顾问式服务）
顾问式服务: 你是否客观? (当客户告知你竞争对手的情况) 客户虐我千百遍, 我待客户如初恋
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第三步: 客户跟进方式及内容
1.邮件： 2.在线沟通(TM,Skype, MSN) 3.电话跟踪 在线沟通只是一种快捷工具, 依邮件沟通为核心。
wegain了解客户的特性与人的沟通是不能讲效率的尤其是让客户付款分析国外客户的性格特点优点和缺点资讯不丰富不及时相对不容易更换供应商矩离发生美给客户发照片的案例41用trademanager中的表情符号经常称赞和夸客户让客户得意忘形42如果应对客户的讨价还价
主要内容
第一部分: 如何分析询盘（精力：20%） 第二部分: 如何跟进客户（精力：40%） 第三部分: 如何维护客户（精力：40%）
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询盘分析
第二：传说中的分析询盘的高招：(How)
1.Google Map 分析客户的位置及大小 2.根据客户的邮箱，判断客户是否为行业客户
( 陪客户参展案例) 3. 根据邮件内容，判断客户是否专业
在询盘分析上浪费太多时间？
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询盘分析
第三：分析询盘的目的？（Why)

当 关然键要词是的点与时我候击们要添产已加品买文不家相的本关仪的态关 去键 收词 集， 。设 切置 记了 避也 免没 设点有 置击什"无么添效意加关思键文，词本反"。而找会点出影击来响添的你关的加键专文词业本可度以。先汇输集
入到Google、阿里巴巴等网站的首页，如果出来的内容很少，说明使用率不高。
1.可以从前台同类产品竞争对手方面 搜集 2.数据管家-我的产品-我的词 3.产品管理-工具中心-管理行业商机 4.数据管家-知行情-行业视角 5.谷歌搜索 6.外贸直通车，关键词工具，行业词表 四：产品标题设置; 核心关键词，热搜词，属性词，功能词，短尾词，长尾词
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添加文本
点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本 点击添加文本
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产品详细描述
• 1. 这里要重复下主关键词和长尾关键词，长尾关键词尽量包含的多 • 2. 可以通过google相关搜索列出与主关键词相关的词，都写在这里 • 可以重复下属性描述 • 3.公司内景，外景，公司设备， 团队图片，高压灭菌及百级进化，菇
棚，养菌房，菌棒及原料，付款与物流再次描述 • 4，大量发布产品， 用5到10个产品来竞争一个主关键词 • 5.这5到10个产品的通过不同长短尾属性词组合成。 • 6.使用类似产品发布功能批量快速发布
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阿里巴巴国际站产品发布之标题设置
选好关键词后，再来说下最重要的产品后台发布产品名称 1.产品名称要尽量详细 2.产品名称中出现想要排名的主关键词和长尾关键词 3.主关键词前加一些词对其进行描述 4.主关键词后放一些长尾词对产品进行描述 举个例子来说明：我们想要做的是shiitake spawns 这个主关键词的排名，标题可以写成： shiitake spawns lentinus edodes culivation（主关键词前加一些词对其进行描述），或 者：3 kg shiitake spawns 6 times output （主关键词后放一些长尾词对产品进行描述）， 多尝试改换标题，看哪个排名更好。这样做的好处是客户在如果搜这些长尾关键词的话，我 们的产品就能排上名次.产品简要描述及优势:这里是重点，要分布好产品关键词 1.出现产品名称中想要排名的主关键词 2.出现关键词的第1 个词 3.出现关键词的第2个词 4.出现关键词的第3个词 例子：3kg siitake spwns 6 times output for shiitake cultivation 1.3 kg shiitake spawns 2.shiitake spwns for shiitake cultivation 3. shiitake spawns 6 times output

⑤ 上午9：00调整关键词 下午15:00 调整非热门词
大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
2、提升引流效果与效果转化
覆盖更多关键词,不浪费任何一点流量 核心词和高转化词力争锁定排名高位，钱更值钱
解决办法
➢ 搜索更多关键词，发布更多产品，并加入p4p推广 ➢ 推广分主次，80%得精力放在20%核心词上面 ➢ 时刻关注核心词数据，及时调整价格策略和出价
推广评分分为3星,4星，五星得关键词，表示推广信息有资格进入 主搜索结果页面，就就是前五名的位置
4、5星代表关键词点击率较好，而3星需要进一步提升点击率，点 击率一定程度上代表这买家偏好度
推广评分为1.2星，需要通过优化产品信息等方法，提升推广评分 等级，使其有资格进入搜索结果页面
全灰，表示该推广信息无法参与正常投放，系统认为您发布的产 品中没有该词，所以你需要为这样的词添加相关产品，或者删除 这些关键词
精准长尾词，保证排名，曝光到点击反馈的转化率
冷门行业，热度排序
热度低的直接出到前五 热度高的出到第五价格一半，尽量维持在展位右侧，下方适时排名
热门行业，曝光排序
无曝光的积累曝光，从而获得点击 点击多反馈少的，除了适当降价，优入p4p推广 B, 新增产品默认加入推广 C,橱窗产品可以不加入推广
Step3.词价与操作
A, 关键词首次出价以前五名出价为基准，前五名出价较高出第五名价格一半左右，前五名出价不 高，可以出至前五
B, 1.2星关键词定期用于发布产品
Step4. 数据分析
A,结合数据管家与P4P的后台数据板块进行分析 B,根据数据情况进行相应的调整 C,调整后再做数据分析
P4P操作技巧
2017、08.14

台
运营 店铺
发布 产品
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安徽昊牛跨境电子商务有限公司
进入阿里后台
点击
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安徽昊牛跨境电子商务有限公司
阿里巴巴国际站开通流程
昊牛跨境@中小制造业跨境电商孵化器
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安徽昊牛跨境电子商务有限公司
先对阿里巴巴国际站首页进行认识
卖家第一视角
进入
阿里第二视角
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安徽昊牛跨境电子商务有限公司
开通途径
上门拜访 电话咨询 在线注册
在线生成合同
在线提交公司资料 阿里上门实地认证
通过开通
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安徽昊牛跨境电子商务有限公司
注册界面
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安徽昊牛跨境电子商务有限公司
实地认证
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安徽昊牛跨境电子商务有限公司
在线审核
阿里实地认证后，在自己的SCRM后台提交资料 业务员需要在自己注册的后台也提交完完整资料 一般5-7个工作日可以审核通过
一个空 白的店 铺诞生
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安徽昊牛跨境电子商务有限公司
产品 拍照
店铺 装修电ຫໍສະໝຸດ 商询盘跟进平订单处理

• 推广评分越好 所花费的成本越低
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出价的技巧
推广开始时间
北京时间下午3点--次日3点（夏令时）下午4点--次日4点（冬令时）
调价优先级
优词，其他位置优先调整 搜索热度排序，高热度词先调整
操作规律
一类词（一周2次关注）：行业大词，重在引流 二类词（每天关注）：精准词，价格适中，保持前5或右侧 三类词（一周2次关注）：尽量覆盖，底价可前5
出价时间小窍门
错位出价 移位 保位
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选产品
产品优化的优先级 1.热门词（高价词）对应的产品 2.产品报告，曝光，点击，平均花费高的产
品 3. 设置优先推广的产品
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选产品
• 主图和内页特别打造，尽显专业细节
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选产品
数据管家检测效果
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P4P预算
• 根据行业的竞争热度 • 符合公司的实力投资
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• 选词的途径
选词
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• 选词的途径
选词
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如何添加关键词

关键词分组
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• 怎样出价
出价
• 热度高的词，其他位置（较经济） • 热度中等，较精准词，前5名 • 低热度词，自然排名
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出价
• 要特别注意：出价≠扣费 • 扣费=
P4P操作全攻略
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P4P准备
• P4P定义：Pay for Performance,按效果付 费。是阿里巴巴会员企业通过自助设置多 维度关键词，免费展示产品信息，并通过 大量曝光产品来吸引潜在买家，并按照点 击付费的全新网络推广方式。
• P4P展示位置： 搜索结果页面5个，右边10个，下面4个
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展示位置

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分析国际市场需求和竞争环境，制定针对 性的市场拓展计划。
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详细描述
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利用P4P平台的多语言和多货币功能，方 便不同国家和地区的客户购买。
与当地合作伙伴建立合作关系，共同开拓 市场和推广产品。
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持续关注国际市场的变化和趋势，灵活调 整产品和营销策略。
成功案例三
总结词：通过有效的品牌推 广策略，提升P4P平台上的
维护良好的店铺口碑
提供优质的售后服务，及时处理买家的问题和投诉，提高买家满意 度。
提高服务质量
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快速响应客户需求 及时回复买家的咨询和留言，建立良好的沟通渠 道。
提供专业的售前和售后服务 解答买家的疑问，提供有效的解决方案，提高客 户满意度。
建立高效的物流体系 确保产品及时送达，提供物流追踪服务，让买家 随时了解货物的状态。
策略，成功打造P4P平台上的
爆款产品。
01
详细描述
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精准定位目标客户群体，深入 了解客户需求和购买习惯。
03
制定有效的营销策略，包括限
时折扣、组合优优化产品详情页，提高产品点
击率和转化率。
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运用数据分析工具，持续优化
产品线和营销策略。
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成功案例二
总结词：借助P4P平台，成功开拓国际市场， 实现业务增长。
选择与产品或服务相关的 关键词，确保潜在客户能 够通过搜索引擎找到您的 广告。
关键词出价
根据关键词的竞争程度和 广告效果，合理设置出价， 以获得更好的广告展示机 会。
广告创意
设计吸引人的广告创意， 突出产品或服务的优势和 特点，提高点击率。
定向营销
地域定向

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阿里巴巴国际站产品发布之标题设置
选好关键词后，再来说下最重要的产品后台发布产品名称 1.产品名称要尽量详细 2.产品名称中出现想要排名的主关键词和长尾关键词 3.主关键词前加一些词对其进行描述 4.主关键词后放一些长尾词对产品进行描述 举个例子来说明：我们想要做的是shiitake spawns 这个主关键词的排名，标题可以写成： shiitake spawns lentinus edodes culivation（主关键词前加一些词对其进行描述），或 者：3 kg shiitake spawns 6 times output （主关键词后放一些长尾词对产品进行描述）， 多尝试改换标题，看哪个排名更好。这样做的好处是客户在如果搜这些长尾关键词的话，我 们的产品就能排上名次.产品简要描述及优势:这里是重点，要分布好产品关键词 1.出现产品名称中想要排名的主关键词 2.出现关键词的第1 个词 3.出现关键词的第2个词 4.出现关键词的第3个词 例子：3kg siitake spwns 6 times output for shiitake cultivation 1.3 kg shiitake spawns 2.shiitake spwns for shiitake cultivation 3. shiitake spawns 6 times output
发布路径：后台产品管理-发布产品（农业-食用菌，蘑菇类）点击发布
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产品发布之属性描述，交易信息设置，物流设置
• 1. 属性描述包括固定属性和自定义属性 • 固定属性按行业常规描述即可 • 自定义属性包括十项，全部填满为好，可以填产品的各种属性，功能
，等. 如： 颜色，单个重量，单个尺寸， 包装尺寸，包装重量，运输 方式，最小起订量，通过什么质量认证，出菇次数和时间间隔，出菇 总量等 • 2.交易设置包括： 单品价格，起订量，付款方式（TT，western union ，信用证） • 3.物流设置：港口，包装，发货期限，常规包装

域。 左边区域是阿里巴巴国际站首页热点链接，
单击Alibaba Logo 区域可以跳转至阿里巴巴 国际站首页。
3.1.3 My Alibaba 后台功能
中间区域包含业务、商圈、账户3 个子菜单。 商圈是一个圈内的各商业用户能积极分享 交流各自的贸易经验，促进彼此共同成长 的平台。在商圈中供应商可以选择关注感 兴趣的商业人士、行业资讯、展会活动等 内容，从而及时获得相关商业信息的推送， 扩展人脉，获得商机。账号菜单中则可以 对账号进行设置，包括子账号管理等操作， 这部分的内容详见4.3 账号设置。
（），以阿里产品、 外贸、电子商务三大块内容为主，为供应 商与供应商之间、供应商与阿里之间提供 了一个互相沟通、交流学习的平台。My Alibaba 外贸圈板块中会推送外贸圈公告和 热议话题等信息。
3.2 跨境B2B 平台产品排序逻辑
3.2.1 跨境B2B 平台总排名规则 3.2.2 跨境B2B 平台搜索排序定义及原则 3.2.3 跨境B2B 平台排序分类
3.2.2 跨境B2B 平台搜索排序定义及 原则
重复铺货：重复铺货，指于同一平台上由同 一会员发布产品信息，而该产品信息跟曾经 发布并仍然出现于平台上的产品信息完全相 同或近似。存在一些供应商通过滥发重复产 品的方式提高产品在平台搜索结果中的曝光 量。建议供应商在店铺产品信息发布中，注 意在产品图片、标题、属性、详细描述等方 面体现不同产品的差异和特点，避免出现重 复铺货。
图3-12 产品排序规则“金字塔”
3.2.2 跨境B2B 平台搜索排序定义及 原则
过滤：搜索作弊是指部分供应商故意通过重 复铺货、类目错放、虚假交易等虚假行为影 响平台搜索排序效果、骗取平台搜索曝光资 源。搜索作弊行为严重破坏了公平竞争的市 场秩序，极大地伤害了买家的搜索体验，是 平台严厉打击的行为。

主持会议以及产品推广讲解
XXX
XXX、XXX
场控 内务

协调场内发生的任何状况，组织进 XXX 离场以及会议纪律
签约合同、礼品保管
XXX
XXX、XXX XXX、XXX
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阿里巴巴国际站介绍
阿里巴巴国际站于1999年正式上线，它是帮 助中小企业拓展国际贸易的出口营销推广服务， 它基于全球领先的企业间电子商务网站阿里巴 巴国际站贸易平台，通过向海外买家展示、推 广供应商的企业和产品，进而获得贸易商机和 订单，是出口企业拓展国际贸易的首选网络平
一达通
我们为客户提供一站式的外贸全流程解 决方案，通过互联网一体化的优势为外 贸企业提供快捷低成本的通关、外汇、 退税及配套的外贸融资、物流服务，通 过电子商务的手段，解决外贸企业流通
服务的难题。
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Thank you
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阿里巴巴国际站核心服务
中国供 应商
一达通
国际站
网商贷
信用保 障
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阿里巴巴国际站核心服务
中国供应商
中国供应商出口通服务通过搭建搭建全 球个性化企业网站，是帮助中小企业拓 展国际贸易的出口营销推广服务，它基 于阿里巴巴国际贸易平台，通过向海外 买家展示、推广企业和产品，进而获得 贸易商机和订单。
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国际站策划方案
活动目标：
通过推广会的形式，向到场的至少50位宝石企业主 做一次完整细致的产品推广，活动后通过追踪顺利 签约至少20家。
活动时间：
X年X月X日
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国际站策划方案
活动准备：
① 场地预约落实 ② 嘉宾邀约（邀请函制作） ③ 宝石商邀约（门票制作） ④ 产品推广课件制作 ⑤ 人员培训