最新药店质量记录表格讲课讲稿

新版药店GSP质量管理表格大全背景临床药师是医药行业中的重要职业之一，其工作内容主要包括药品的临床应用、药品质量管理、药物治疗监护等。

在医院药房及零售药店等药品销售场所，临床药师和其他药剂师在工作中要保证药品的质量和安全性，遵循国家和地方相关法规和标准。

在国内药店的质量管理中，GSP（Good Supply Practice）是一种被广泛接受的药品质量管理标准，旨在保证药品在整个存储、运输、销售和监管过程中保持适当的质量和安全性。

GSP的主要内容GSP主要包含以下内容：1.药品存储环境的控制：为确保药品质量，需要控制药品的存储环境，如温度、湿度、采光等，以保证产品的稳定性和质量。

2.药品采购、销售和运输的过程中需要进行质量控制：在药品采购、销售和运输的过程中要保证适当的质量控制，防止药品的变质和过期。

3.药品的安全管理：注重安全措施和安全管理，防止财产和人员的伤害。

4.对员工进行专业培训和技能加强：为了保证员工的专业素质和能力，要加强对员工的专业培训和技能加强。

5.药品的质量管理和监控：运用相关质量管理工具，提高药品质量管理的水平和质量控制的可靠性。

6.建立健全的药品质量管理体系：建立药品质量管理体系，保证每一个环节的质量管理都可靠有效。

GSP的核心要求GSP的核心要求主要包括以下内容：1.药品的存储环境和仓库的设施应符合规划要求。

2.建立药品的质量保证和控制体系，确保药品的管理规程符合规定。

3.验证员工的药品知识水平，并建立相应的岗位安排，确保员工的技能能够胜任相关的工作。

4.严格遵守药品交易记录和审计，防止假冒和伪劣药品的使用和流通。

5.在运输和储存过程中，要对温度、湿度、采光等方面严格控制。

6.进口药品要依据药品的相关法规验货并拥有合法的报关资料。

GSP常用的质量管理表格在GSP质量管理过程中，常用的质量管理表格主要包括以下内容：药品配送清单药品配送清单主要记录药品配送的信息，包括药品名称、批号、规格、数量、有效期等信息，以供库存管理和盘点。

药店质量管理体系文件——————药店质量管理体系文件使用说明1、该书仅作为巴南区药品零售企业建立质量管理体系文件的参考文件。

2、该书不作为 GSP 认证的标准，药品零售企业必须根据企业实际情况对文件进行修改。

3、企业必须根据组织机构职能框架图和 GSP 规定，合理设置本企业的各岗位。

4、企业认为该文件可行的，可根据实际情况对文件的相关内容进行增减后，将相关内容修改完成后签发，作为企业内部的质量管理体系文件。

目录一、质量管理制度1、质量管理体系文件管理制度2、质量管理体系文件检查考核制度3、药品采购管理制度4、药品验收管理制度5、药品陈列管理制度6、药品销售管理制度7、供货单位和采购品种审核管理制度8、处方药销售管理制度9、药品拆零管理制度10、含麻黄碱类复方制剂质量管理制度11、记录和凭证管理制度12、收集和查询质量信息管理制度13、药品质量事故、质量投诉管理制度14、中药饮片处方审核、调配、核对管理制度15、药品有效期管理制度16、不合格药品、药品销毁管理制度17、环境卫生管理制度18、人员健康管理制度19、药学服务管理制度20、人员培训及考核管理制度21、药品不良反应报告规定管理制度22、计算机系统管理制度23、执行药品电子监管规定管理制度二、各岗位管理标准1、企业负责人岗位职责2、质量管理人员岗位职责3、药品采购人员岗位职责4、药品验收人员岗位职责5、营业员岗位职责6、处方审核、调配人员岗位职责三、操作程序1、质量体系文件管理程序2、药品采购操作规程3、药品验收操作规程4、药品销售操作规程5、处方审核、调配、审核操作规程6、中药饮片处方审核、调配、核对操作规程7、药品拆零销售操作规程8、含麻黄碱类复方制剂销售操作规程9、营业场所药品陈列及检查操作规程10、营业场所冷藏药品存放操作规程11、计算机系统操作和管理操作规程四、质量记录表格1、文件编制申请表2、制度执行情况检查记录3、供货方汇总表4、供货方质量体系调查表5、合格供货方档案表6、采购计划表7、购进质量验收药品目录8、药品质量档案表9、药品购进、质量验收纪录10、药品储存、陈列环境检查记录11、环境温湿度监测记录12、近效期药品催销表13、药品拆零销售记录14、处方药销售调配销售记录15、中药饮片装斗复核记录16、中药方剂调配销售记录17、顾客意见征询表18、药品质量问题查询表19、药品质量问题投诉、质量事故调查处理报告————————药店管理文件文件名称：质量管理体系文件管理制度编号：ZD01 ---2014起草人：起草日期：变更记录：审核人：批准日期：批准人：执行日期：版本号：1、目的：规范本企业质量管理体系文件的管理。

药店质量管理目录一、药店各岗位人员职责：1、药店负责人质量责任2、质量管理负责人质量责任3、药品购进人员质量责任4、验收员质量责任5、保管员质量责任6、养护员质量责任7、营业员质量责任二、质量管理制度：1、药品购进管理制度2、药品验收管理制度3、药品储存管理制度4、药品养护管理制度5、药品陈列管理制度6、首营企业和首营品种质量审核制度7、药品销售管理制度8、药品处方管理制度9、药品拆零管理制度10、药品质量事故处理及报告制度11、质量信息管理制度12、服务质量管理制度13、药品不良反应报告制度14、卫生管理制度15、人员健康管理制度16、中药饮片经营管理制度17、不合格药品的管理制度18、中药饮片购、销、存管理制度19、药品检验报告书留存登记制度三、操作流程图：1、不合格药品处理操作流程图2、首营企业、首营品种审核操作流程图3、退货药品处理操作流程图4、销售处方药品程序5、药品验收操作流程6、药品购进操作流程图7、药品养护操作流程图药店负责人质量责任一、为保证药店质量体系的建立和完善，依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》以及有关法律法规，对药店所经营的药品质量及质量管理工作负全面责任。

二、组织本店的员工认真学习和贯彻有关法律、法规，在“质量第一”的思想指导下进行经营管理。

三、指导和监督员工，严格按GSP来规范药品经营行为，严格各项制度、标准、规范的执行和落实。

四、组织有关人员定期对药品进行检查，做到帐、货、物相符，质量完好，防止药品的过期失效和变质，以及差错事故的发生。

五、负责本店药品购进工作，审核供货单位的合法性，考察来货单位的质量保证体系六、检查各项质量管理制度的执行情况，表彰先进，对造成质量事故的有关人员予以批评教育或处罚。

七、努力学习药品经营的有关知识，不断收集新信息，提高自身及企业的经营管理水平，重视员工素质的训练与培养。

质量管理负责人质量责任一、贯彻执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》以及有关法律法，积极组织习宣传贯彻执行国家有关药品经营质量管理的法律、法规及政策，协助药店负责人做好质量管理工作。

零售药店GSP质量管理表格(全套药监版)为了加强药品质量管理，保障公众健康，药品监管机构制定了一系列药品质量管理规范，其中包括药品经营质量管理规范（GSP）。

药品经营企业需按照规范制定和执行相应的管理制度和标准操作规程，确保符合药品质量管理要求。

本文将分享一份零售药店GSP质量管理表格（全套药监版），希望有所帮助。

表格说明该表格为零售药店GSP质量管理表格（全套药监版），共包括以下9个部分：1.企业概况及管理2.人员管理3.质量管理制度4.财务管理5.订单及采购管理6.库存管理7.营业管理8.药品安全技术管理9.环境卫生管理这份表格包含了零售药店质量管理的方方面面，涉及企业概况、人员管理、质量管理制度、财务管理、订单及采购管理、库存管理、营业管理、药品安全技术管理和环境卫生管理等多个方面，是一份实用性很高的表格。

使用这份表格可以让零售药店更好地遵守药品质量管理规范，提升经营管理水平，保障药品质量和公众健康。

GSP质量管理表格（全套药监版）内容预览以下是GSP质量管理表格（全套药监版）的内容预览，其中每个部分又包含若干小项，具体内容可参考表格。

1. 企业概况及管理•企业基本情况•药品经营许可证及资质证书•组织机构及管理人员•药品储存条件及设施2. 人员管理•岗位职责分工•员工资格证书及考核情况•员工培训记录3. 质量管理制度•质量保证体系文件•质量手册•SOP制度文件•质量监控体系文件4. 财务管理•资产清查记录•投资决策记录•财务预算•账目核对5. 订单及采购管理•采购计划和订单•采购员资格证书及考核情况•采购记录•采购验收记录6. 库存管理•记录及清点流程、频次•库存盘点记录•贮藏条件及环境记录•库存商品销毁记录7. 营业管理•市场定位及推广•营业额及毛利分析•客户投诉记录•售后服务记录8. 药品安全技术管理•药品质量安全管理制度•环境检测及相关记录•药品检验记录•不良反应监测及记录9. 环境卫生管理•环境卫生及清洁制度•废弃物管理及相关记录•消毒记录及消毒剂配制记录•安全管理制度及相关记录如何使用GSP质量管理表格（全套药监版）该表格可以按照企业实际情况进行填写和使用，以达到质量管理的目的。

药店质量信息收集记录表范文英文回答：Pharmacy Quality Information Collection Record Form.Purpose: To collect and document information on the quality of a pharmacy's services, including medication dispensing, patient counseling, and other aspects of patient care.Instructions: Complete this form during a scheduled visit to the pharmacy. Observe the pharmacy's operations, interview staff, and review relevant documents.Section 1: General Information.Pharmacy Name:Address:Phone Number:Fax Number:Email Address:Website:License Number:Accreditation Status:Number of Pharmacists:Number of Pharmacy Technicians:Section 2: Medication Dispensing.Check the accuracy of medication dispensing:Review dispensed prescriptions for accuracy in medication, dosage, and instructions.Observe pharmacy staff performing medication dispensing tasks.Assess the efficiency of medication dispensing:Measure the time it takes to fill a prescription.Observe the workflow and staffing levels during peak hours.Evaluate the safety of medication dispensing:Review pharmacy policies and procedures for medication dispensing.Observe staff adherence to safety protocols.Section 3: Patient Counseling.Assess the quality of patient counseling:Interview patients about their experiences with pharmacy staff.Observe pharmacy staff providing patient counseling.Evaluate the effectiveness of patient counseling:Review patient medication knowledge and understanding.Measure patient satisfaction with the counseling experience.Section 4: Other Quality Measures.Evaluate the accessibility of pharmacy services:Review pharmacy hours and availability of after-hours services.Assess the convenience of the pharmacy's location.Assess the affordability of pharmacy services:Compare pharmacy prices with other pharmacies in the area.Review pharmacy policies on generic substitution and medication discounts.Evaluate the pharmacy's commitment to continuous quality improvement:Review pharmacy policies and procedures forquality assurance.Observe staff participation in quality improvement activities.Section 5: Findings and Recommendations.Summarize key findings from the assessment.Provide recommendations for improvement, if applicable.中文回答：药店质量信息收集记录表。

制度执行情况检查记录检查日期：年月日检查人：序检查内容检查结果与问题采取措施复查结果号质量管理文件检查考1核制度2 药品采购管理制度3 药品验收管理制度4 药品陈列管理制度5 药品销售管理制度6供货单位和采购品种审核管理制度7 处方销售管理制度8 药品销售管理制度9含麻黄碱类复方制剂质量管理制度10 记录和凭证管理制度11 收集和查询质量信息管理制度12 药品质量事故、质量投诉管理制度13 药品有效期管理制度14不合格药品、药品销毁管理制度15环境卫生管理制度16 人员健康管理制度17 提供用药咨询、指导合理用药等药学服务管理制度18人员培训及考核管理制度19 药品不良反应报告管理制度20 计算机系统管理制度21执行药品电子监管规定管理制度供货方汇总表序号供货方名称建档日期销售员姓名联系电话评为合格供货方时间供货方质量调查表企业名称地址邮编法定代表人质量负责人电话营业执照编号许可证编号生产经营范围经营方式年销售额质量认证情况业务联系人电话传真E-mail主要产品依法经营状况实地考察情况记录经营场所与设施质量管理机构制度建设运输保障能力考察者：日期：综合评价签名：日期：合格供货方档案表编号：建档日期：企业名称地址邮编法定代表人质量负责人电话营业执照编号许可证编号生产经营范围经营方式年销售额质量认证情况业务联系人电话传真E-mail主要产品依法经营状况综合评价经审核符合规定，可以列为合格供货方。

该供货方企业编码为：主管负责人：质管部负责人：备注药品采购计划表日期：年月日供应商：计划制定：审核：批准：药品名称数量药品名称数量购进、质量验收药品目录页码药品名称页码药品名称页码药品名称页码。

药店质量管理培训课件R E S U M EREPORTCATALOG DATE ANALYSIS SUMMARY目录CONTENTS •药店质量管理概述•药店药品质量管理•药店人员质量管理•药店设施与设备质量管理•药店服务质量与顾客关系管理•药店质量管理体系的持续改进REPORTCATALOG DATE ANALYSISSUMMAR YR E S U M E01药店质量管理概述定义药店质量管理是指药店通过建立完善的质量管理体系，确保药品质量可靠、安全有效，满足患者需求的过程。

重要性药店是药品流通的重要环节，其质量管理直接关系到患者的生命健康和用药安全。

药店必须严格遵守相关法律法规，确保药品质量，保障公众用药安全。

药店质量管理的定义与重要性药店质量管理的基本原则药店必须遵守国家相关法律法规，确保药品来源合法、质量合格。

药店应遵循诚信原则，保证药品信息的真实性，不进行虚假宣传和误导消费者。

药店应建立健全质量管理体系，对药品质量进行全面监控，确保药品安全有效。

药店应不断优化质量管理体系，提高药品质量管理水平，以满足患者需求。

合法合规诚信守信责任担当持续改进药店质量管理的法律法规要求《药品管理法》明确规定了药品生产、经营、使用等环节的质量管理要求，药店必须严格遵守。

《药品经营质量管理规范》对药店的药品采购、验收、储存、陈列、销售等环节制定了详细的质量管理标准，药店应全面执行。

《药品不良反应报告和监测管理办法》要求药店建立健全药品不良反应报告和监测管理制度，及时报告药品不良反应事件。

其他相关法规如《医疗器械监督管理条例》等，对药店涉及的医疗器械等其他产品的质量管理也提出了相应要求。

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