星巴克产品多元化,主打咖啡,另有茶、 糕点之类的产品.
目标市场营销策略
无差别市场营销策略
差异市场营销策略
集中市场策略
星巴克采用的是差异化市场策略
在市场细分的基础之上,企业以两个以上乃至全部细 分市场作为目标市场,分别为之设计不同的市场营销组 合,满足不同消费者的目标策略。
1.客户基础上的差别性市场策略
目标市场策略
——星巴克案例 第6组
一、市场细分
市场细分:由于企业能够生产的产品是有限的,而消费者的 需求是无限的,因此,企业只能在市场细分的基础上,选择部 分消费者群体作为目标市场.
星巴克所进行的的市场细分的有:
1. 按地理因素细分消费者市场 2. 按人口细分消费者市场 3. 按心理因素细分消费者市场 4. 按行为因素细分消费者市场
二、市场定位
市场定位就是企业根据目标市场上同类产品竞
争状况,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程 度,勾画并传递本企业产品、形象的活动场.
在消费群体的定位上,星巴克的目标是注重 生活品质、崇尚知识、追求休闲、富有小资 情调的都市白领.
那么,星巴克在中国又是 如何进行市场定位的呢
星巴克市场定位的五个要素:
① 星巴克体验 ② 第三空间 ③ 咖啡专长 ④ 充满激情的员工 ⑤ 改善世界的热忱 ⑥ 产品中国化
三、策略选择
目标市场选择模式
a. 市场集中化 b. 产品专业化 c. 市场专业化 d. 有选择的专业化 e. 市场全面化
星巴克的目标选择模式是市场全面化
全面覆盖策略是指企业生产各种类型的 产品,全面满足市场上所有顾客需求.
(1)地区的差异化 (2)顾客偏好及顾客维系的差异化
2.细分产业的价值链基础上的差别性市场策略