下载文档原格式
![[职业资格类试卷]助理人力资源管理师三级专业技能(人员招聘与配置、培训与开发、绩效管理)模拟试卷1.doc](https://uimg.taocdn.com/1582ad6aa76e58fafab003eb.webp)
[职业资格类试卷]助理人力资源管理师三级专业技能（人员招聘与配置、培训与开发、绩效管理）模拟试卷1[职业资格类试卷]助理人力资源管理师三级专业技能（人员招聘与配置、培训与开发、绩效管理）模拟试卷1一、计算分析题0 2015年4月，某公司因生产经营的需要向社会公开招聘下列人员：管理人员60名、销售人员200名、生产工人240名，共计500名，根据有关部门预测，新招员工将为公司创造40050000元收入。
招聘相关资料如表2—6所示。
1 计算招聘管理人员、销售人员、生产工人的单位成本，并进行比较分析。
2 计算招聘收益成本比，并进行招聘收益与成本分析。
3 2014年6月，某公司通过招聘洽谈会为下属各个分公司总共招收了240名新员工，其中管理人员52名，销售人员48名，技术人员85名，技术工人55名。
为了对本次人员招聘活动进行全面的评估，公司招聘主管列出了以下各种相关的数据资料，如表2—7所示。
请根据上述资料计算四类人员以及总人员录用比、招聘完成比和应聘比，并对其进行比较和分析说明。
3 某大型集团公司人力资源部为了探究更有利于公司招聘某职位人员的渠道，在对以往招聘的相关资料进行整理的基础上，形成了一份统计表，如表2—8所示。
4 请计算各种招聘渠道的招聘录用比率和实际录用人员的单位成本。
5 在选择最适合的招聘渠道时应考虑哪些问题?5 某企业根据生产经营需要，决定招聘A、B、C、D四种职位所需要的人员，经过各种测试，选拔出六位应聘者，其综合测试得分如表2—9所示。
试问：6 在人员录用中。
有哪几种录用决策的标准并具体说明其特点。
7 根据上述资料，采用不同的人员录用决策标准，计算人员录用结果并说明哪一种决策标准更有效?二、案例分析题7 M公司是NLC化学有限公司在中国的子公司，主要生产、销售医疗药品。
随着生产业务的扩大，为了对生产部门的人力资源进行更为有效的管理开发，2014年初始，公司决定在生产部门设立一个新的职位，主要工作是负责生产部与人力资源部的协调工作。
全国人力资源师考试真题及答案一、试题一1. 人力资源管理的目标是什么？答案：人力资源管理的目标是通过合理调动、培养、管理和激励人力资源，提高组织的绩效和竞争力。
2. 请列举并简要解释人力资源管理的基本职能。
答案：人力资源管理的基本职能有招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理、福利保障和人力资源信息系统等。
其中，招聘与选拔负责吸引和筛选合适的员工，培训与发展关注员工的专业技能和职业发展道路，绩效管理通过制定绩效指标和评估标准来激励和提升员工的绩效表现，薪酬管理负责确定员工的薪资水平和福利待遇，劳动关系管理处理员工与组织之间的关系问题，福利保障关注员工的福利待遇和工作环境，人力资源信息系统则提供了一个集中管理和分析人力资源信息的平台。
二、试题二1. 人力资源规划的步骤有哪些？答案：步骤一：确定组织发展战略和目标步骤二：分析当前人力资源状况步骤三：预测未来的人力资源需求步骤四：评估现有人力资源供给步骤五：进行人力资源缺口分析步骤六：制定人力资源计划步骤七：实施人力资源计划步骤八：监控和评估人力资源计划的执行效果2. 请简要说明人力资源管理中的关键绩效指标有哪些？答案：人力资源管理中的关键绩效指标包括员工流动率、员工满意度、绩效评估结果、培训投入和效果、薪酬福利成本、员工参与度、组织民主氛围等。
员工流动率反映了组织的稳定性和吸引力，员工满意度反映了员工对组织的整体满意程度，绩效评估结果可以衡量员工的工作表现和发展潜力，培训投入和效果可以评估员工的学习和发展情况，薪酬福利成本关注员工的薪资福利待遇是否合理，员工参与度反映了员工对组织决策和发展的参与程度，组织民主氛围则关注组织内部的沟通和民主氛围是否良好。
三、试题三1. 简要介绍劳动法律法规对用人单位的约束和保护。
答案：劳动法律法规对用人单位的约束和保护主要包括以下几个方面：- 合同约束：根据《劳动合同法》，雇主与劳动者之间应当建立书面劳动合同，并明确约定双方的权利和义务，保障劳动关系的稳定和合法性。
人力资源管理师考试试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的主要目标是（）。
A. 提高员工工作满意度B. 降低企业运营成本C. 达到企业战略目标D. 增加企业市场份额2. 下列哪项不是人力资源规划的内容？（）。
A. 人员招聘计划B. 员工培训与发展计划C. 薪酬福利计划D. 企业财务预算3. 有效的员工绩效评估应当（）。
A. 仅由直接上级进行B. 定期进行并结合具体目标C. 只考虑员工的工作态度D. 忽略员工的个人感受4. 关于工作分析的说法，正确的是（）。
A. 工作分析是一次性的活动B. 工作分析的目的是为员工提供晋升机会C. 工作分析有助于明确岗位的职责和要求D. 工作分析会增加员工的工作压力5. 以下哪项不是员工培训的目的？（）。
A. 提高员工的工作技能B. 增强团队合作能力C. 降低员工的离职率D. 适应市场变化的需求6. 薪酬管理的主要作用不包括（）。
A. 吸引优秀人才B. 激励员工的工作表现C. 增强企业的市场竞争力D. 决定企业的产品定价7. 劳动合同中规定的试用期的目的是（）。
A. 减少企业的招聘成本B. 评估员工的工作能力C. 延长员工的工作时间D. 限制员工的转正机会8. 社会保险制度的主要作用是（）。
A. 增加政府的财政收入B. 保障员工的基本生活C. 促进企业的经济发展D. 减少员工的工作积极性9. 以下哪项不是人力资源信息系统的功能？（）。
A. 存储员工个人信息B. 计算员工的薪酬福利C. 提供市场分析报告D. 管理员工的培训记录10. 人力资源部门在组织变革中的作用是（）。
A. 执行变革计划B. 监督变革过程C. 领导变革方向D. 评估变革效果二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 人力资源管理的职能包括（）。
A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 财务管理D. 市场营销12. 员工激励的方式有（）。
A. 物质奖励B. 精神激励C. 工作轮岗D. 法律制裁13. 人力资源规划的步骤包括（）。
人力资源管理师试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 人力资源管理的核心目标是什么？A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 优化组织结构D. 促进组织战略目标的实现2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 员工培训D. 薪酬政策制定3. 招聘过程中，以下哪项不是有效的面试技巧？A. 行为面试B. 压力面试C. 非结构化面试D. 情景模拟面试4. 以下哪种培训方法最适合提升员工的实际操作能力？A. 课堂讲授B. 角色扮演C. 案例分析D. 现场操作5. 绩效管理的最终目的是？A. 完成年度目标B. 评估员工表现C. 促进员工发展D. 为薪酬决策提供依据6. 以下哪项不是员工关系管理的范畴？A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工满意度调查D. 员工离职率分析7. 薪酬管理中，以下哪项不是薪酬结构的组成部分？A. 基本工资B. 绩效奖金C. 福利D. 股权激励8. 以下哪项不是员工福利的目的？A. 吸引优秀人才B. 增强员工忠诚度C. 提高员工工作效率D. 降低员工离职率9. 以下哪种激励理论强调个人目标与组织目标的一致性？A. 马斯洛需求层次理论B. 赫兹伯格双因素理论C. 麦克莱兰德成就需求理论D. 亚当斯公平理论10. 以下哪项不是人力资源信息系统（HRIS）的功能？A. 员工档案管理B. 薪酬计算C. 员工绩效评估D. 产品库存管理答案：1.D 2.C 3.C 4.D 5.D 6.D 7.D 8.C 9.C 10.D二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 人力资源规划的步骤包括哪些？A. 确定组织目标B. 进行人员需求预测C. 制定招聘计划D. 确定培训需求12. 以下哪些因素会影响员工的满意度？A. 薪酬水平B. 工作内容C. 工作环境D. 个人兴趣13. 绩效评估的方法包括哪些？A. 目标管理法B. 行为定向法C. 360度反馈法D. 关键绩效指标法14. 以下哪些属于员工福利的类型？A. 医疗保险B. 年假C. 股票期权D. 退休金计划15. 人力资源管理的发展趋势包括哪些？A. 技术化B. 国际化C. 个性化D. 标准化答案：11. ABCD 12. ABC 13. ABCD 14. ABCD 15. ABC三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述人力资源管理的四大职能。
![2024年5月人力资源管理师试题及答案二级[1]9](https://uimg.taocdn.com/8fe30a430a4e767f5acfa1c7aa00b52acec79c52.webp)
最新人力资源管理师考试试题(含答案)人力资源管理师考试试题（含答案）专业能力：一、XXX1.在面试的实施过程中，一般可分为几个工作阶段？每个阶段的主要任务是什么？答：面试一般可分为三个工作阶段。
第一阶段是准备阶段，主要任务是确定面试流程、制定面试计划、确定面试人员名单等；第二阶段是面试阶段，主要任务是对应聘者进行面试、评估和记录；第三阶段是后续处理阶段，主要任务是对面试结果进行分析、制定招聘方案、通知应聘者等。
2.简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤。
答：提取关键绩效指标的程序和步骤如下：首先，明确绩效评估的目的和对象；其次，确定绩效指标的种类和数量；然后，对绩效指标进行筛选和排序，确定关键绩效指标；最后，制定绩效评估方案，包括评估方法、评估周期和评估人员等。
3.简要说明职业安全卫生预算的编制审核程序。
答：职业安全卫生预算的编制审核程序如下：首先，确定预算编制的目的和依据；其次，制定预算编制的计划和流程；然后，对预算编制的内容进行审核，包括预算的合理性、科学性和可行性等；最后，对预算编制的结果进行审批和公布。
二、综合题1.企业在进行人力资源规划时，应考虑哪些因素？简要说明。
答：企业在进行人力资源规划时，应考虑以下因素：首先，企业的战略目标和发展计划；其次，市场环境和竞争对手的情况；再次，人力资源的数量和结构；最后，法律法规和政策环境等。
企业需要综合考虑这些因素，制定合理的人力资源规划，以支持企业的发展和实现战略目标。
2.简要说明企业文化的作用和影响因素。
答：企业文化是企业的核心竞争力之一，它可以影响企业的行为、价值观和决策。
企业文化的作用主要有三个方面：首先，它可以提高员工的归属感和忠诚度，增强员工的凝聚力和团队合作精神；其次，它可以促进企业的创新和发展，激发员工的潜能和创造力；最后，它可以提高企业的形象和声誉，增强企业的品牌价值和市场竞争力。
企业文化的影响因素包括企业的历史和传统、领导者的价值观和行为、员工的价值观和行为、企业的组织结构和制度等。
人力资源管理师试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的主要目标是（）。
A. 提高员工满意度B. 降低企业运营成本C. 促进企业战略目标的实现D. 增加企业市场份额2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？（）。
A. 人员招聘计划B. 员工培训与发展计划C. 薪酬福利计划D. 企业财务预算3. 工作分析的主要目的是为了（）。
A. 制定合理的薪酬体系B. 确定员工绩效考核标准C. 明确员工的职责和要求D. 选拔合适的人才4. 在员工培训中，最常见的培训方法是（）。
A. 在线学习B. 课堂讲授C. 实践操作D. 小组讨论5. 绩效考核的主要目的是（）。
A. 提高员工工资B. 激励员工提高工作效率C. 为员工晋升提供依据D. 增加企业利润6. 以下哪项不是员工关系管理的内容？（）。
A. 劳动合同管理B. 员工沟通与协调C. 员工福利管理D. 产品销售策略7. 薪酬管理的主要任务是（）。
A. 确保员工薪酬公平性B. 降低企业的人力成本C. 提高员工的工作满意度D. 促进企业的战略发展8. 以下哪项不是人力资源信息系统的功能？（）。
A. 存储员工个人信息B. 计算员工工资C. 管理企业财务报表D. 辅助人力资源决策9. 人力资源部门在企业中的角色是（）。
A. 服务支持B. 战略伙伴C. 监督控制D. 生产运营10. 以下哪项不是人力资源管理的基本原则？（）。
A. 公平性原则B. 竞争性原则C. 激励性原则D. 合法性原则二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 人力资源规划的主要步骤包括（）。
A. 人力资源需求分析B. 人力资源供给分析C. 人力资源成本预算D. 人力资源政策制定12. 工作分析的常用方法有（）。
A. 问卷调查法B. 观察法C. 访谈法D. 实验法13. 员工培训的类型包括（）。
A. 新员工入职培训B. 在职员工技能提升培训C. 管理培训D. 客户服务培训14. 绩效考核的方法有（）。
企业人力资源管理师技能考试真题一、选择题（每题2分，共20分）企业人力资源管理师的主要职责不包括以下哪一项？A. 制定人力资源规划B. 负责招聘与选拔C. 制定企业战略规划D. 设计员工培训与发展计划在员工招聘过程中，以下哪项不属于面试技巧？A. 提问技巧B. 倾听技巧C. 穿着打扮D. 评估与反馈在员工绩效管理中，以下哪项不是常见的绩效指标？A. 销售额B. 客户满意度C. 个人外貌D. 工作效率下列哪项不是人力资源管理师在员工关系管理中应关注的内容？A. 劳动争议处理B. 员工满意度调查C. 企业文化建设D. 产品质量检测薪酬管理的基本原则不包括以下哪一项？A. 公平原则B. 竞争原则C. 保密原则D. 激励原则人力资源培训的目的是什么？A. 提高员工技能B. 降低员工工资C. 增加员工休假时间D. 减少员工数量在处理员工离职时，以下哪项不是必要的步骤？A. 提前通知员工B. 立即解雇员工C. 与员工进行离职面谈D. 办理离职手续以下哪项不是组织行为学研究的重点？A. 员工动机B. 团队沟通C. 财务管理D. 领导行为人力资源管理师在企业文化建设中的主要作用是什么？A. 监督员工行为B. 制定企业规章制度C. 塑造和传播企业文化D. 管理企业资金薪酬调查的主要目的是什么？A. 了解市场薪酬水平B. 确定员工工资C. 评估员工绩效D. 制定招聘计划二、简答题（每题10分，共30分）描述人力资源管理师在员工招聘过程中的主要职责。
简述绩效管理的基本流程。
讨论人力资源管理师在劳动关系管理中可能面临的挑战及应对策略。
三、案例分析题（每题20分，共40分）某公司近期员工离职率较高，请分析可能的原因，并提出人力资源管理师应采取的应对措施。
某企业计划进行一次员工培训，但预算有限。
请为人力资源管理师设计一份培训方案，并说明其合理性和可行性。
四、附加题（每题10分，共10分）请谈谈你对未来人力资源管理发展趋势的看法。
2024年管理学:人力资源管理师能力考核试题（附含答案）一、单选题1.从管理形式上看-现代人力资源管理是（）oA：静态管理B：动态管理C：权变管理D：权威管理正确答案：B2.岗位管理知识能力规范的内容不包括（）。
A：能力要求B：年龄要求C：知识要求D：经历要求正确答案：B3.上下级之间的（）关系是企业绩效管理活动的基本单7^GoA：考评B：引导C：沟通D：协作正确答案：A4.（）一般是在绩效管理初期进行。
A：绩效考核面谈B：绩效总结面谈C：绩效计划面谈D：绩效指导面谈正确答案：C5.（）是将考评期内员工的实际工作与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。
A：水平比较法B：横向比较法C：纵向比较法D：目标比较法正确答案：D6.企业发展战略和经营策略明确了集体努力奋斗的目标。
（）就表现为这些目标的内化。
影响企业集体与员工个人的信念和行为。
A：企业文化B：企业战略C：企业竞争策略D：经营策略正确答案：A7.在集体谈判的希克斯模式中，随着罢工或关厂停产的时间延长，（）。
A：雇主让步曲线和工会抵制曲线都会向上倾斜B：雇主让步曲线和工会抵制曲线都会向下倾斜C：雇主让步曲线会向上倾斜，工会抵制曲线会向下倾斜D：雇主让步曲线会向下倾斜，工会抵制曲线会向下倾斜正确答案：C8.在集体谈判的希克斯模式中，随着罢工或关厂停产的时间延长，（）。
A：雇主让步曲线和工会抵制曲线都会向上倾斜B：雇主让步曲线和工会抵制曲线都会向下倾斜C:雇主让步曲线会向上倾斜，工会抵制曲线会向下倾D：雇主让步曲线会向下倾斜，工会抵制曲线会向下倾斜正确答案：C9.由于福利具有()，无形之中减少了企业的开支。
A：稳定性B：合法性C：潜在性D：延迟性正确答案：D10.以战略为导向的培训开发体系不同于传统培训开发体系的关键所在，体现了其O的特点。
A：从企业的战略目标出发B：以人力资源规划为指导C：注重关键岗位人员和稀缺人才的培训发展问题D：满足培训需求多样化和层次化的要求正确答案：B11.股票期权最大的特点是()。
2023年一级人力资源师人力资源管理真题(含答案)2023年一级人力资源师人力资源管理真题(完整版含答案)本文档为2023年一级人力资源师考试的人力资源管理真题，包含完整的试题和对应的答案。
第一部分：单选题（共50题，每题2分）1. 以下不属于招聘活动准备阶段的是（B）A. 企业定岗位要求B. 签订雇佣合同C. 制定招聘计划D. 岗位要求书制定2. 绩效考核的核心是（C）A. 流程B. 部分C. 目标D. 人员......50. 员工离职后，下列程序中先进行的是（D）A. 交接工作B. 发放工资C. 收回公司物品和证件D. 进行离职面谈第二部分：多选题（共20题，每题3分）51. 表示个人稳定职业生涯目标的最好方法是（A、D）A. 接受公司提供的职业规划和培训B. 联系猎头公司寻求高薪工作机会C. 在职业社交媒体网站上发布简历D. 参加工作场所社交活动52. 下面哪些属于完整的薪酬架构管理（A、B、C）A. 企业目标、财务情况等考核结果B. 工资、社保、职务津贴、业务奖金等薪酬组成C. 领导、员工对企业薪酬架构的满意度......第三部分：英语翻译（共5题，每题5分）56. 请翻译：HR工作中的KPI是什么？答案：KPI in HR work stands for Key Performance Indicators.57. 请翻译：如何进行薪资福利调查？答案：How to conduct a salary and benefits survey? ......第四部分：论述题（共5题，每题10分）61. 薪酬管理是企业人力资源管理的重要组成部分。
请简要阐述企业如何设置合理科学的薪酬政策？（10分）答案：企业制定薪酬政策时，应该从以下几个方面进行考虑：首先，结合企业的目标、发展阶段以及员工情况等因素，确定薪酬总体结构和比重；其次，根据员工不同岗位的工作内容与重要性，确定岗位的基本薪资、绩效考核标准及权重；最后，通过薪酬数据分析、行业薪酬水平等因素，确定企业薪酬调整幅度和方式。
人力资源管理师试题及答案第二部分理论知识(51～150题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(51～110题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)51、关于劳动力结构过剩，说法错误的是( )。
(A)在发展中国家的表现比发达国家更明显(B)个人择业的“高不成低不就”可能造成劳动力结构过剩(C)由于劳动的自我选择性以及非经济性考虑，会使劳动力结构性的矛盾更为严重(D)产业结构的变动造成劳动要素需求结构的改变是造成劳动力结构过剩的原因之一52、在进行统计调查的过程中，下列选项中正确的是( )。
(A)明确调查对象和调查单位是设计调查方案的关键所在(B)单一表的优点是可以容纳较多的调查内容，而且便于分类和整理(C)设计调查方案时，应先确定调查方式方法，再确定调查的具体内容(D)调查标准时间是指从调查工作开始到结束的时间，一般指进行调查登记工作的时间53、新员工职业生涯管理的任务是( )。
(A)对员工的潜能进行考察(B)帮助员工建立和发展职业锚(C)帮助员工度过职业发展的“高原区”(D)帮助员工接受权利、责任、中心地位下降的事实54、在个人决策的过程中，当自己的看法与多数人不一致的情况下选择服从大家的意见，我们称为( )。
(A)权威效应(B)先入为主(C)从众效应(D)回避极端55、供求均衡工资论认为，( )。
(A)劳动力供给曲线呈现向右下方倾斜的状态(B)劳动力供给曲线和劳动力需求曲线的趋势方向常常是一致的(C)劳动力供给数量与工资水平的关系是工资水平越高劳动力供给数量越少(D)当工资偏离均衡点时，劳动力市场上供给需求的自发力量可以使工资回到均衡点56、在调查报告主体部分的结构安排上，按调查对象的发展变化过程来组织材料属于( )。
(A)横式结构(B)纵式结构(C)对比性结构(D)因果性结构57、非正式群体的特征不包括( )。
(A)群体内部有不成文的规定(B)成员通常有共同的价值观念(C)能满足成员交往需求和情感需求(D)每个人的活动都指向组织的目标58、关于参与型领导，说法错误的是( )。
人力资源管理师考试题及答案题目：一、选择题（共40题，每题2分，共80分）1.人力资源管理师的职责包括以下哪些方面？A. 招聘与选拔B. 员工培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬管理E. 劳动关系管理2.组织发展的目标是什么？A. 提高组织的竞争力B. 实现组织的战略目标C. 提高员工的工作满意度D. 优化员工的工作环境3.以下关于员工培训与发展的说法中，正确的是：A. 培训是指为员工提供新知识和技能的过程B. 发展是指为员工提供个人成长的机会和支持C. 培训和发展必须相互独立，不能同时进行D. 培训和发展只对高层员工进行4.以下关于绩效管理的说法中，正确的是：A. 绩效管理主要是通过考核来评估员工的工作表现B. 绩效管理只对绩优员工进行C. 绩效管理只是为了向员工提供薪酬激励D. 绩效管理不涉及员工的职业发展规划5.以下关于薪酬管理的说法中，正确的是：A. 薪酬管理的目的是确保员工的工资待遇合理B. 薪酬管理不需要参考市场薪资水平C. 薪酬管理只包括基本工资，不包括其他福利D. 薪酬管理不涉及员工的绩效评估二、问答题（共4题，每题20分，共80分）1. 人力资源规划是什么？为什么人力资源规划对组织重要？答：人力资源规划是指根据组织的战略目标，预测和评估组织未来所需的人力资源，并制定相应的策略和措施，保证组织能够拥有足够合适的人力资源来支持其发展。
人力资源规划对组织非常重要，原因如下：1）有效的人力资源规划可以帮助组织预测人力资源的需求与供给，避免出现人力资源短缺或过剩的情况，从而保证组织能够顺利运营；2）人力资源规划可以帮助组织合理安排员工的工作和发展方向，提高员工的工作满意度和工作效益；3）人力资源规划可以帮助组织识别出优秀的人才，为组织的战略目标提供支持和保障；4）人力资源规划可以帮助组织合理分配人力资源的成本，减少不必要的人力资源浪费。
2. 请说明员工绩效评估的目的和方法。
答：员工绩效评估的目的是评估员工的工作表现，包括工作内容的完成情况、工作质量的达成度以及个人能力的发展情况。
20XX年人力资源管理师考试试题附答案1［单选题］（)导致人浮于事，生产或工作效率下降.A。
人力资源供求平衡B.人力资源供大于求C.人力资源供不应求D.人力资源供求失衡参考答案：B参考解析:企业人力资源供求关系的三种情况（1）人力资源供求平衡(2）人力资源供大于求：组织内部人浮于事,内耗严重，生产或工作效率低下(3）人才资源供小于求：企业设备闲置，固定资产利用率低2[简答题］简述宽带薪酬体系设计的原则。
参考解析：(1)战匹配原则。
薪酬制度与企业战的匹配程度直接影响到企业的整体绩效,因此一个企业首先应该明确自身的战目标是什么，才能确定需要什么样的人力资源管理系统,最终决定采用什么样的薪酬管理体系。
宽带薪酬的特性决定其更适合技术型和创新型企业，而劳动密集型企业则不宜采用。
同时，宽带薪酬的设计应该随着企业战和发展阶段的演变做出相应的调整，拓展或紧缩薪酬的“带宽”以适应企业整体发展的需要。
(2）文化适应原则。
宽带薪酬模式建立在公平、协作和沟通的企业文化基础之上，它不强调资历，承认员工个人之间的差异，体现企业对个人能力和绩效的充分尊重。
因此，采用宽带薪酬模式一定要重塑企业文化：弱化等级观念，提倡绩效第一,突出关键员工的作用.（3）全面激励原则.宽带薪酬的实施是个系统工程，它解决的是企业的激励体系问题，除了薪酬激励外，还要考虑考核激励、培训激励和荣誉激励等。
对于知识型员工或薪酬达到一定水平的员工，薪酬的激励作用会发生边际效益递减现象，因此务必辅以其他激励手段,如丰富工作内容、增加学习机会或根据其意向派遣管理工作等，只有这样才能产生真正的激励效果.3[单选题］ KPI作为绩效指标与考核标准的结合体,它必须具备的特征是( ）。
A.定性化、结果化B.定性化、行为化C.定量化、结果化D.定量化、行为化参考答案:D参考解析:KPI作为绩效指标与考核标准的结合体,它必须是定量比的，如果难以定量化，那么也必须是行为化的。
人力资源管理师试题库（正文部分）第一部分：选择题1. 以下不是组织情绪和关系的方法是：A. 利用沟通技巧B. 建立良好的公司文化C. 采用正确的激励措施D. 鼓励员工参与决策2. 人力资源规划的目标不包括以下哪项：A. 确定组织所需的人力资源数量B. 预测未来的人力资源供求情况C. 实施员工绩效评估D. 制定员工招聘计划3. 下列哪项属于企业人力资源战略中的外部机会和威胁分析：A. 确定岗位需求B. 进行薪酬测算C. 进行员工绩效评估D. 环境监测及人力资源需求预测4. 人力资源管理师应具备的职业道德包括下列哪些方面：A. 保守性的、独立的、中立的和机密性的原则B. 公正、诚实、负责、互敬、社会责任感和良好的职业行为信念C. 不宜、无私和按规章办事的原则D. 勤奋、求实、团结协作、聚集力和服从约定规范的原则5. 以下哪项不是人力资源管理师应具备的核心素质：A. 战略思维和计划的能力B. 沟通和协调的能力C. 创新和变革的能力D. 人际关系和情绪管理的能力（正文部分继续）第二部分：案例题案例一：某公司近期业务发展迅速，员工数量增加明显。
公司人力资源部需要制定合理的员工招聘计划以满足业务需求。
请问你作为人力资源管理师，应该如何制定员工招聘计划？请结合具体情况，提出合理的招聘计划建议。
案例二：某公司员工绩效评估结果显示，部分员工的工作表现不佳，严重影响了整个团队的工作效率和业绩。
作为人力资源管理师，请问你会如何处理这一问题并提升员工的工作表现？请具体阐述你的解决方案。
（正文部分继续）第三部分：问答题1. 请简要阐述人力资源管理师的职责和角色。
人力资源管理师是负责组织内部人力资源管理工作的专业人员，其主要职责包括但不限于：招聘与录用、员工培训与发展、薪酬与福利管理、绩效评估与激励、劳动关系与员工福利、员工关系处理、人力资源信息管理等。
他们在组织中的角色是人力资源管理的专业顾问和执行者，他们需要与管理层合作，制定和实施人力资源策略，以支持组织的长期发展和目标达成。
1.心理安全就是指：
A.环境安全
B.经济安全
C.精神安全
D.社会安全
答案：C
2.下列属于激励措施的是：
A.评价
B.奖励
C.惩罚
D.培训
答案：B
3.下列哪项不属于工资管理的内容：
A.工资结构
B.工资报酬
C.工资调整
D.工资水平
答案：B
4.职业生涯规划的主要步骤有：
A.目标设定
B.自我评估
C.计划执行
D.结果评估
答案：A、B、C、D
5.劳资关系的内容包括：
A.合同关系
B.劳动权益保护
C.企业管理与职工
D.维护企业社会责任
答案：A、B、C
6.将职业规划与职业设计、职业发展相比较，可以理解为：
A.规划比发展更长远
B.发展比规划更具体
C.设计比规划更宏观
D.规划比设计更重要
答案：A
7.用人单位待遇标准应包括：
A.工资
B.加班费
C.奖金
D.养老保险
答案：A、B、C、D
8.有效的文化管理必须：
A.灵活运用
B.有科学依据
C.操作灵活性
D.确定性强
答案：B、C、D
9.就业服务工作的主要内容是：
B.提供就业机会
C.提高就业能力
D.帮助职业规划
答案：A、B、C、D
10.国家实行招用实施分类管理，下列哪项不属于招用实施的分类：。
人力资源管理师考试试题一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 人力资源管理的定义是什么？A. 管理组织内部的财务资源B. 管理组织内部的人力资源C. 管理组织内部的物理资源D. 管理组织内部的信息资源2. 以下哪项不是人力资源管理的主要功能？A. 招聘与配置B. 培训与发展C. 采购与库存管理D. 绩效管理3. 人力资源规划的目的是什么？A. 确保组织有足够的合格员工来满足当前和未来的业务需求B. 降低员工的离职率C. 提高员工的薪资水平D. 优化组织结构4. 以下哪个不是有效的员工招聘渠道？A. 校园招聘B. 社会招聘C. 内部推荐D. 竞争对手挖角5. 在面试过程中，面试官应该注意避免哪种行为？A. 询问应聘者的工作经验B. 了解应聘者的教育背景C. 询问应聘者的个人隐私问题D. 评估应聘者的专业技能6. 员工培训的主要目的是什么？A. 提高员工的工作满意度B. 提升员工的工作技能和知识C. 增加员工的薪资D. 减少员工的工作时间7. 以下哪种绩效评估方法最侧重于员工的工作行为？A. 目标管理法B. 360度反馈法C. 关键绩效指标法D. 排名法8. 员工福利计划的主要目的是什么？A. 增加员工的工作负担B. 提高员工的工作满意度和忠诚度C. 降低员工的工作效率D. 减少员工的离职率9. 劳动合同的作用是什么？A. 规定员工的工作时间和地点B. 明确员工和雇主之间的权利和义务C. 限制员工的个人自由D. 增加企业的运营成本10. 以下哪项不是人力资源信息系统的功能？A. 存储员工的个人信息B. 管理员工的薪资和福利C. 跟踪员工的工作绩效D. 增加企业的税收负担二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 人力资源管理师在组织中扮演的角色包括哪些？A. 战略伙伴B. 员工代表C. 变革推动者D. 行政专家12. 人力资源规划的步骤包括哪些？A. 人力资源需求分析B. 人力资源供给分析C. 制定人力资源获取策略D. 财务预算编制13. 有效的员工激励措施包括哪些？A. 竞争性的薪资和福利B. 职业发展机会C. 工作环境的改善D. 严格的工作监督14. 以下哪些属于人力资源管理中的法律法规？A. 劳动法B. 社会保障法C. 税法D. 公司法15. 人力资源部门在员工离职管理中应该注意哪些问题？A. 离职面谈B. 离职手续的办理C. 工作交接D. 员工的个人隐私保护三、判断题（每题2分，共30分）16. 人力资源管理是组织管理的一个独立且不与其他管理职能交叉的部分。
人力资源师考试试题一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 人力资源管理的核心是什么？A. 员工招聘B. 员工培训C. 员工绩效评估D. 员工关系管理2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 员工离职率D. 员工满意度调查3. 人力资源部门在组织中的作用不包括以下哪项？A. 制定人力资源政策B. 执行公司战略C. 管理员工福利D. 财务报告分析4. 以下哪个选项不是员工培训的目的？A. 提高员工技能B. 增强员工忠诚度C. 降低员工流动率D. 提升员工个人形象5. 以下哪项不是员工绩效评估的常见方法？A. 目标管理法B. 360度反馈C. 行为观察法D. 财务指标分析二、多项选择题（每题2分，共10分）6. 人力资源管理的职能包括以下哪些方面？A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 薪酬与福利D. 员工关系7. 以下哪些因素会影响员工的满意度？A. 工作环境B. 薪酬水平C. 职业发展机会D. 企业文化8. 人力资源信息系统（HRIS）的主要功能包括：A. 员工数据管理B. 招聘流程管理C. 绩效评估跟踪D. 薪酬计算与发放9. 以下哪些是员工离职的主要原因？A. 薪酬不公B. 工作压力大C. 缺乏职业发展机会D. 个人健康问题10. 人力资源部门在制定薪酬政策时需要考虑哪些因素？A. 市场薪酬水平B. 员工个人表现C. 公司的财务状况D. 员工的资历和经验三、判断题（每题1分，共10分）11. 人力资源管理的目标是最大化员工的工作满意度。
（）12. 人力资源规划是一次性的活动，不需要定期更新。
（）13. 员工培训可以提高员工的工作绩效。
（）14. 360度反馈是一种只针对高层管理人员的评估方法。
（）15. 员工的绩效评估结果只用于决定薪酬调整。
（）四、简答题（每题5分，共20分）16. 简述人力资源规划的重要性。
17. 描述员工招聘过程中的主要步骤。
18. 解释什么是员工职业生涯规划，并说明其对员工和组织的意义。
2009年5月人力资源管理师试卷卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（一）单项选择题1．下列关于道德调节与法律调节的说法中，正确的是（）。
（A）道德调节的主体比法律调节的主体广泛（B）法律调节比道德调节具有强制性和事前性的优势（C）道德调节比法律调节更能够体现人性关怀（D）法律调节比道德调节更具有实效性2．下列关于职业良心的说法中，正确的是（）。
（A）职业良心是人们在从事某种职业时特殊情感的“突然”发现（B）职业良心是在职业化发展过程中通过强化职业规范而形成的（C）职业良心是基于职业责任而产生的内在自觉意识和自我评价（D）职业良心是人类所特有的与生俱来的天然本性3．我国社会主义道德的核心是（）。
（A）集体利益至上（B）爱国主义（C）改革创新（D）为人民服务4．“审慎”是职业活动内在的道德准则之一，下列说法中，符合“审慎”的内在本质要求的是（）。
（A）谦虚谨慎，作风严谨，不盲目自大（B）选择最佳手段以达到职责最优化，并努力规避风险（C）小心翼翼，仔细认真，避免说错话、办错事（D）多向他人征求意见，按照多数人的意见办事5．下列关于职业化管理的说法中，正确的是（）。
（A）在职业化管理过程中，企业家的经营风格居于决定地位（B）职业化是一种更加强调结果的管理（C）开展职业化管理，员工的聪明才智乃至直觉都得更加重要（D）重视职业道德与科学管理的统一是职业化管理的核心6．古人在道德修养方面所倡导的“慎独”的本质要求是（）。
（A）培养独立人格（B）无人监督时，依然按道德要求做事（C）耐心细致地做好每一件事情（D）无论取得多大成就都应谦虚谨慎7．海尔总裁张瑞敏曾经说：“设备不好是人不好，零件不合格是人不合格。
”对于这句话，正确的理解是（）。
（A）设备好坏在企业经营的发展过程中无关紧要（B）生产不合格零件的人没有经过严格系统的训练（C）人在生产中占据关键地位，质量问题归根结底是人的问题（D）人是企业大“机器”中的一个零件8．管理学专家汤姆·彼得斯说：“如果你说不出你怎样使公司受益，那你就该走人了。
”这句话的意思是（）。
（A）企业总是经无偿榨取员工的血汗为根本目的（B）企业只雇佣那些特别聪明、特别有头脑的员工（C）积极热情地投入到企业生产经营之中是员工的立足之本（D）员工形象代表着企业形象，随时随地维护企业形象（二）多项选择题9．下列符合世界500强企业关于优秀员工核心标准的是（）（A）在职业活动中要严肃认真，努力谈化人际关系（B）充分了解工作的目的和意义，自动自发地工作（C）每个人应该用搞艺术的态度来工作，把自己的工作看成艺术品（D）员工形象代表着企业形象，随时随地维护企业形象10．作为职业道德规范，“诚信”的基本特征包括（）。
（A）通识性（B）智慧性（C）止损性（D）资质性11．我国社会主义核心价值体系的基本内容包括（）。
（A）以爱国主义为核心的民族精神（B）以改革创新为枋心的时代精神（C）以艰苦朴素为核心的中国文化传统（D）以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观12．根据国家食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则的规定，下列做法中符合要求的是（）。
（A）从事食品生产加工的人员身体健康、无重大传染性疾病（B）检验人员必须具备相关产品的检验能力，取得从事食品质量检验的资质（C）可以添加符合国家标准规定或企业长期使用未发现致病因素的食品添加剂（D）实施食品质量安全市场准入制度的食品，出厂前必须贴印QS标志13．根据国家节约能源管理暂行条例的规定，下列说法中，正确的是（）。
（A）重点耗能企业应当实行综合能耗考核和单项消耗考核制度（B）因扩大生产规模需要，企业可以根据情况适当自主扩大锅炉容量（C）严格限制土法炼焦，但企业因需要应予保留的，需备份资料以待政府查验（D）经有关部门鉴定批准的节能新产品，按规定在一定时期内免征产品税和增值积14．员工出差或开展业务公关活动时，合乎职业规范要求的认识和做法是（）。
（A）只要住宿费用不超出规定标准应应该算作是节约（B）牢固树立不能靠奢侈消费树立企业形象的观念（C）可以接受对方赠送的小额广告礼品（D）可以给对方附赠现金，但必须如实入帐15．践行职业纪律的要求有（）。
（A）学习岗位规则（B）招待操作规程（C）遵守行业规范（D）严守法律法规16．下列关于奉献的认识中，正确的是（）。
（A）考察员工是否具有奉献精神，主要看其是否自愿无偿加班（B）只要员工额外劳动得到了足够经济补偿，员工的行为就不算奉献（C）在工作过程中精益求精、追求卓越是奉献的内在要求（D）奉献具有人人可为性，并非圣人之事而高不可攀二、职业道德个人表现部分17．如果你买了一部手机，使用几天后便发现手机通话声音不清，但也能够勉强使用。
这时，你会（）。
（A）找销售商退货或调换（B）向消费者协会投诉（C）凑合着用（D）再买一部新手机18．你正驾车行驶在路上，突然发现前方有一个人大呼小叫地拦截过往车辆，看样子是有人急需帮助，但呼啸而过的车没有一辆停下来。
这时，你会（）。
（A）考虑到社会治安状况不佳，不会停下车来（B）如果自己没有其他特别重要的事情，一定会停下来帮忙（C）拨打警察或是急救中心的电话，反映情况（D）不管怎么样，会停下车来帮忙19．上班时间，你的感受一般是（）。
（A）感觉好像总有很多的眼睛始终在盯着自己（B）每个人都像蚂蚁一样在各忙各的（C）紧张忙碌，就像上了发条的机器一样（D）好像外面有人在召唤自己，总想向外面瞭望20．如果你得罪了上司，恰在此时，你在工作中又出了差错，他借此机会扣发了你的当月奖金。
其实，你出的差错要是发生在别人身上，肯定不值一提，因为这种事情时有发生。
这时，你会（）。
（A）向同事诉苦，觉得自己遭遇不公（B）默默承受，毕竟自己出了差错（C）主动找上司说明情况，化解矛盾（D）把这个事情作为人生的屈辱21．一年来，公司效益剧增，却没有给员工涨工资，也没有提高奖金。
这时，如果同事推选你为代表与公司谈判，你会（）。
（A）拒绝（B）推荐其他同事（C）勉强答应，但不付诸行动（D）答应且付绪行动22．如果你的同事，也是你的好友W告诉你，他决意离开公司，并将带走公司的一些商业机密。
这时，你会（）。
（A）直接向公司告发他（B）不声张，假装不知道（C）用匿名信告知公司（D）极力劝阻朋友别这样做23．在单位里，你属于下列类型中的哪一种（）。
（A）默默无闻的人（B）风趣幽默的人（C）积极参加集体活动的人（D）随时随地都能够使自己高兴的人24．见到公司领导时，你的心情一般是（）。
（A）有点紧张（B）淡然（C）想躲避（D）兴奋25．在日常工作中，你的自我感觉一般是（）。
（A）不太能得到别人的理解（B）能够赢得别人的认可（C）有时会感到有人对自己不怀好意（D）时刻能感受到大家的友好第二部分理论知识一．单项选择题26.（）是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。
A.经济规律B.经济交替C.经济周期D.经济变动27.（）关于社会保险的说法不正确的是（）A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准。
B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。
C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现。
28.（）是以法律共同体的长期实践前提，以法律共同体的普通的法律确信为基础。
A.法官法B.判例法C.习惯法D.成文法29.（）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。
A.企业营销机会B.企业竞争机会C.企业优势机会D.企业实践机会30.满足地位需要的行为不包括（）。
A.拥有舒适的轿车，合体的穿着B.具有执行官的特权C.居住在合适的社区，参加俱乐部D.影响他人并改变他们的态度和行为31.对组织而言，绩效管理的功能不包括（）A.组织发展的有力措施B.规范员工的手段C.提高生产效率的途径D.认识决策的基础32.两家企业合并属于企业组织结构变革的（）变革方式。
A.改良式B.渐进式C.计划式D.爆破式33.以下关于新型组织结构模式的说法错误的是（）A.康采恩属于模拟分权组织结构模式B.多维立体组织是矩阵组织的进一步发展C.子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业D.企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体34.以下不属于部门结构设计原则的是（）A.以关系为中心B.以成果为中心C.以工作和任务为中心D.以层次为中心35.以下不属于组织结构分析的内容的是（）A.各种职能的性质及类别B.员工与岗位之间是否匹配C.哪些是决定企业经营的关键性职能D.内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变36.以下不属于企业人员配置计划的内容的是（）A.企业每个岗位的人员素质B.人员的职务变动情况C.企业每个岗位的人员数量D.职务空缺的数量及填补方法37.以下说法不正确的是（）A.人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计B.动态的组织条件下，人力资源预测非常必要C.静态的组织条件下，人力资源预测并非必要D.现实生活中的组织既有静态的，也有动态的38.以下属于人力资源需求预测的定性方法的是（）A.马尔科夫分析法B.综合分析法C.灰色预测模型法D.经验预测法39.人力资源需求预测的方法中，依据事情发展变化的因果关系来预测事情未来发展趋势的方法是（）A.趋势外推法B.人员比率法C.回归分析法D.转换比率法40.以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是（）A.趋势外推法最为简单，其自变量只有一个B.经济计量模型法不需考虑不同自变量之间影响C.马尔可夫法可以预测企业人力资源供给的情况D.马尔可夫法可以预测企业人力资源需求的情况41.（）具有测评标准刚性强，测评指标灵活等主要特点。
A.选拔性测评B.考核性测评C.开发性测评D.诊断性测评42.量化对象具有明显数量关系的量化形式是（）A.一次量化B.二次量化C.类别量化D.模糊量化43.对被测评者的回答或反应不作任何限制的品德测评法是（）A.心理技术B.FRC技术C.投射技术D.问卷技术44.在素质测评的结果处理中，最常用的集中趋势量数为（）A.几何平均数和中位数B.算数平均数和中位数C.几何平均数和标准差D.算数平均数和标准差45.面试考官应消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好的氛围的面试实施阶段是（）A.关系建立阶段B.导入阶段C.核心阶段D.确认阶段46.从某一有点或者缺陷出发去评价应聘者其他方面，这属于（）A.第一印象B.对比效应C.晕轮效应D.录用压力47.“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢？”这类问题属于（）A.压力性问题B.知识性问题C.思维性问题D.经验性问题48.（）是多角度对个体行为进行标准化评估的各种方法的总称。
A.评价中心B.管理中心C.控制中心D.学习中心49.以下不适合用无领导小组讨论进行人员选拔的岗位是（）A.人力资源主管B.技术研发人员C.销售部门经理D.公关部门经理50.培训规划时要选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工培训。
