保险续期工作总结

保险公司续保工作总结(5篇)保险公司续保工作总结范文第1篇撰写人：___________日期：___________2021年保险公司销售部个人工作总结【二】在__年度的工作中，我在__保险公司续期收费办的正确指导下，在我全与各位同事的共同努力之下，在公司内各部门人员的帮助与配合之下，我在今年的业务工作中取得了一定的成绩，较好的完成了公司所安排的各项工作任务。

为进一步增强自身的工作能力，提升我自身的实际工作绩效，为我__保险公司的效益提升作出努力。

我特根据公司要求，结合__年部门工作实际，对我在__年度的工作内容进行如下总结，并制定出__年度的工作计划，现将总结计划报告如下：一、__年工作回顾在__年度，我___次提高当月综合达成___%以上，___次保单客户经营___%以上。

突出达到了保险工作成效，体现了我部门的诚信服务，实际提升了我公司的保险续期收费绩效。

较好地达成了公司制定的考核指标。

（一）紧抓工作实效，落实考核指标在今年初，我紧密结合部门上级领导要求，切合自身的工作实际，紧抓工作实效。

将部门所部署安排的各项绩效工作进行了计划制定。

我将领导安排的__年度的各项工作任务分解成为周阶段任务，达到周周落实，周周达成的绩效基础，有效的保证了自身对工作任务落实情况，以便在工作过程中做到及时的跟进与改善。

（二）强化全保工作，高效续保水平今年以来，我一直在密切关注自己的工作表现，认真梳理全保工作。

同时，我已及时制止有退保意向的客户，密切关注客户自身利益的现实情况，从客户利益的角度详细讲解，让客户了解利益和保险保障，增强续保意识。

此外，我还积极利用业余时间，积极研究不同险种的保障范围和条件，逐步落实续保措施，使自己的投保工作得以稳步开展。

（三）增强部门管理，突出工作重点今年以来，我实际上巩固了自己的部门管理制度，学习了本部门的相关制度规范。

严格要求自己按照公司的规定进行各个学校的续签工作，提高自己的续签绩效。

保险续期年终总结个人一、工作业绩1. 续期指标完成情况过去一年，我成功完成了[X]笔保险续期业务，续期保费达到[X]万元，续期率达到了[X]%，超过了年初设定的目标。

对于一些即将到期的保单，我提前与客户进行沟通，通过有效的提醒和服务，确保了大部分客户按时缴纳续期保费。

2. 客户维护与拓展不断拓展新客户资源，通过参加行业活动、社交网络等渠道，结识了[X]位潜在客户，并成功促成了[X]笔新的保险业务。

二、工作方法与策略1. 客户分类管理根据客户的保险类型、缴费金额、缴费期限等因素，将客户进行分类管理。

针对不同类型的客户，制定个性化的续期提醒和服务方案，提高工作效率和客户满意度。

2. 强化沟通技巧在与客户沟通时，注重倾听客户的需求和意见，以专业、耐心、热情的态度解答客户的疑问，消除客户的顾虑。

同时，通过有效的沟通，及时了解客户的财务状况和风险偏好，为客户提供合理的保险建议。

与公司内部的其他部门，如理赔部门、客服部门等保持密切的沟通与合作，及时为客户解决问题，提高客户对公司的整体满意度。

三、工作中的不足1. 客户跟进不及时有时因为工作繁忙，导致对部分客户的跟进不够及时，影响了客户的体验和续期业务的开展。

2. 业务知识有待提高随着保险市场的不断发展和变化，一些新的保险产品和政策不断推出，自己在业务知识方面还存在一定的不足，需要加强学习和更新。

3. 销售技巧有待提升在拓展新客户和促成业务方面，还需要进一步提升销售技巧和谈判能力，以提高业务的成功率。

四、改进措施1. 优化工作流程合理安排工作时间，制定详细的工作计划，确保对每一位客户都能及时跟进和服务。

2. 加强学习利用业余时间，加强对保险业务知识的学习，关注行业动态和政策变化，不断提升自己的专业素养。

3. 参加培训与实践五、未来展望1. 业绩目标2. 客户服务3. 个人成长不断学习和进步，提升自己的综合素质和业务能力，为公司的发展做出更大的贡献。

保险续期工作总结保险续期工作总结骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍；锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。

”以下是小编为大家整理分享的保险续期工作总结。

欢迎阅读。

保险续期工作总结1续期代表技能培训心得体会通过参加这次续期代表技能培训班的培训，我感到受益匪浅，从中也体会到了学习的重要性。

尤其是通过业务同仁的分享，我也如饥似渴地接受着到了新鲜的理念。

虽然身体累点，但是我觉得精神却得到了质的升华。

有道是“听君一席话，胜读十年书”。

各位领导、专家毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。

王瑞荣总的《励精图治，赢在续期》的精彩报告，给我们指明了前进的方向，对指导实际工作有较大帮助，使我们不仅及时的了解各阶段的现状，也对如何做好各阶段续收工作有了新的思路。

听话照做，紧跟公司的节奏，“敢于挑战，勇于突破，务实高效，成就自我”，是王瑞荣总对我们的期许，我也深深的感受到王总的期望，会场中有一句话“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以至江河；骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍；锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。

”这些话语犹如醍醐灌顶，使人震撼，我决心在以后的工作中扎扎实实做好做细基础工作，从点滴做起，为提高续期高达成而努力。

陈永芹老师的分红知识的讲解，使我们系统的了解了分红保险的定义，红利分配形式、以及分红保险目前的优势。

使我更加相信因为有华泰资产管理公司，华泰人寿是值得信任的寿险公司，分红保险，保险分红，买分红保险，做华泰人寿的股东。

陈老师的授课，更加坚定了我的信心。

保险续期工作总结220xx年7月24日经过两天的培训，感触颇深。

今天学习了很多新知识、新内容，以下将自己的学习内容与感想进行分享。

首先，老师讲解了续期服务专员标准服务流程，通过学习和了解，让迷茫的我明确了续收各项工作的节奏和要求，同时也掌握了续期工作的命脉，理清的续期工作的思路和方法。

续期同时也是一项服务性工作，经过两天的培训让原本不了解这个行业的我，渐渐的也对续期专员的工作逐渐的产生了兴趣，兴趣决定态度，相信自己在未来能更好的胜任这个工作。

保险公司续期工作总结8篇篇1尊敬的领导：在此，我谨向您汇报我司在续期工作方面的总结。

在过去的一段时间里，我司积极响应市场变化，不断调整和优化续期工作流程，取得了一定的成效。

一、续期工作概况在过去的一段时间里，我司共处理了XX件续期业务，其中成功续签XX件，续签率为XX%。

在业务类型方面，我们涵盖了人身险、财产险、责任险等多个领域。

在客户群体上，我们主要面向企业客户和个人客户，为他们提供全方位的续期服务。

二、工作流程优化在续期工作过程中，我们积极优化工作流程，提高工作效率。

首先，我们建立了完善的客户信息管理系统，实现了客户信息的集中管理和快速查询，为续期工作提供了有力的支持。

其次，我们引入了智能合同管理系统，实现了合同管理的自动化和智能化，减少了人为错误，提高了合同管理的效率和准确性。

此外，我们还加强了内部沟通和协作，建立了跨部门、跨岗位的协同机制，确保续期工作的顺利进行。

三、业务拓展与创新在续期工作过程中，我们积极拓展业务领域，创新产品和服务。

首先，我们针对不同客户群体的需求，推出了多样化、个性化的续期产品，满足了客户的不同需求。

其次，我们积极探索新的销售渠道和营销方式，如网络销售、微信营销等，拓宽了销售渠道，提高了销售效果。

此外，我们还加强了与客户的互动和沟通，通过客户拜访、电话回访等方式，深入了解客户需求和反馈，不断改进和优化产品和服务。

四、风险管理与控制在续期工作过程中，我们高度重视风险管理与控制。

首先，我们建立了完善的风险评估体系，对续期业务进行全面的风险评估，确保业务的稳健发展。

其次，我们制定了严格的风险控制措施，如合同审核、款项核对等，确保业务的合规性和安全性。

此外，我们还加强了员工的风险意识和培训，提高了员工的风险管理能力。

五、总结与展望总的来说，我司在续期工作方面取得了一定的成效。

然而，我们也清醒地认识到存在的问题和不足。

在未来的工作中，我们将继续优化工作流程、拓展业务领域、创新产品和服务、加强风险管理与控制。

保险公司续期工作总结衡量一家保险公司是否有效益，除了要看新保期缴业务，还要看续期业务。

下面是店铺为大家整理的：保险公司续期工作总结，欢迎阅读，仅供参考。

保险公司续期工作总结(一)20xx年，太保寿险×中心支公司在分公司党委、总经理室的正确领导下，经过全体员工的团结拼搏，开拓进取，在业务拓展、内部管理，树立形象等方面取得了较大的成绩。

今年是全面实施总公司提出的“新一轮改革与发展战略”的第一年，为此，我们在年初就明确了今年的经营指导思想——围绕总公司提出来的“三个转变”，以“诚信天下，稳健一生”的文化核心价值观为指导，继续坚持“稳健经营，以效益为中心”，全面实施预算管理;进一步调整业务结构，加大业务推动力度;切实抓好两核体系建设，不断加强基础管理;继续深化各项改革，狠抓队伍建设，努力实践“三个转变”，全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务，提高经营效益，扩大市场占比。

内强素质，外塑形象，通过公司上下的团结一致，奋力拼搏，真正把东营建成一家精品公司。

正是由于遵循了这一指导思想，截至12月6日，×中心支公司共实现保费收入16431万元，完成全年任务计划的122，到今年11月份的市场占有率为25。

其中，个险新保保费收入(含意外险)1610万元，完成年度计划的80.5，同比增长20，全省达成率第八名;意外险完成474万元，完成年度计划的103，同比增长60，提前一个月完成全年任务。

团寿险完成2本资料权属文秘家园严禁复制剽窃546万，完成计划的195，提前半年超额完成任务;中介代理保费实现保费收入6778.6万元，完成年度计划的101.1;个险续收保费2928.5元，完成年度计划的100。

与去年同期相比，业务结构更加合理，经济效益大幅度提高。

同时，公司在当地保险市场的占比和社会影响都有了非常大的提高，全年新保总量居市场的第二位。

回顾今年的工作，可以概括为以下几个方面：一、抓业务、抢市场，实现各项业务的快速发展。

2.加强政策宣传和解释：制定详细的续期流程和费用说明，通过多种渠道进行宣传，提高客户满意度。
四、未来展望与计划
1.深化团队建设：加强成员之间的沟通与协作，提高团队整体执行力。
2.持续优化续期流程：与保险公司保持紧密合作，进一步简化续期手续，提高工作效率。
3.深入挖掘客户需求：通过数据分析，了解市场趋势，为保险产品改进有针对性的建议。
在过去的一年里，我们团队在保险公司续期工作中取得了令人骄傲的成绩。以下是我们工作的重点、成果、反思以及未来的展望。
一、工作重点
1.客户服务：我们专注于提高客户满意度，通过电话、邮件和短信等方式与客户保持险公司合作，优化续期流程，减少客户等待时间，提高工作效率。
其次，我们积极地与保险公司合作，优化了续期流程，提高了工作效率。我们与保险公司建立了紧密的合作关系，确保客户能够在第一时间内完成续期手续，避免了保险合同的中断。
此外，我们还通过数据分析和市场调研，为保险产品的续期工作了有力的支持。我们收集了大量的客户反馈和市场数据，为保险公司了宝贵的意见和建议，帮助他们改进产品，提高客户的满意度。
3.数据分析：我们收集并分析客户反馈和市场数据，为保险产品改进建议，以满足客户需求。
二、工作成果
1.成功为大量客户办理了保险续期手续，确保了他们的保险合同持续有效。
2.与保险公司紧密合作，优化续期流程，提高了工作效率。
3.通过数据分析和建议，助力保险产品改进，提高客户满意度。
三、工作反思
尽管我们取得了一定的成绩，但仍然存在一些可以改进的地方。例如，在高峰期，客户咨询量较大，导致部分客户等待时间较长。此外，我们可以进一步加强团队成员之间的协作，提高工作效率。
《篇三》保险公司续期工作的深入分析与未来发展

第1篇随着20XX年的结束，我在保险公司从事保险续期工作的这一年也即将画上句号。

回顾这一年的工作历程，我深感收获颇丰，同时也意识到自身的不足。

以下是我对过去一年的工作进行的总结与反思。

一、工作回顾1. 业务增长在过去的一年里，我认真履行岗位职责，积极拓展保险续期业务。

通过不断学习保险知识，提高自己的业务能力，成功续保了数百份保险合同，为公司创造了可观的续期保费收入。

2. 客户服务在续期工作中，我始终坚持以客户为中心，耐心解答客户疑问，及时处理客户诉求。

通过优质的服务，赢得了客户的信任和好评，为公司树立了良好的口碑。

3. 团队协作在团队中，我积极参与各项活动，与同事互相学习、共同进步。

在遇到困难时，主动寻求同事的帮助，共同解决问题，提高了团队的整体执行力。

二、工作亮点1. 业务技能提升通过参加公司举办的各类培训，我对保险续期业务有了更深入的了解，掌握了更多续保技巧。

在业务实践中，我不断总结经验，提高了自己的业务水平。

2. 客户满意度提升在续保过程中，我注重与客户保持良好沟通，了解客户需求，为客户提供个性化服务。

通过优质的服务，客户满意度得到了显著提升。

3. 团队贡献突出在团队中，我充分发挥自己的优势，积极协助同事完成工作任务。

在团队协作中，我积累了丰富的团队经验，为团队的整体发展做出了贡献。

三、不足与反思1. 业务拓展能力不足在续保过程中，我发现自己在业务拓展方面还存在不足。

在新客户开发、续保政策制定等方面，需要进一步提升自己的能力。

2. 沟通能力有待提高在与客户沟通时，我发现自己在某些情况下表达不够清晰，导致客户理解出现偏差。

在今后的工作中，我需要加强沟通技巧的培养。

3. 自律意识需加强在日常工作生活中，我发现自己有时缺乏自律意识，影响工作效率。

为了更好地完成工作任务，我需要提高自律意识，养成良好的工作习惯。

四、未来展望在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己的业务能力和综合素质。

具体目标如下：1. 提升业务拓展能力，扩大客户群体。

工作报告参考范本保险公司续期工作总结(四篇)目录：保险公司续期工作总结一保险公司续期工作总结二保险公司职员工作总结范文三保险公司职员工作总结范文四保险公司续期工作总结一今年以来，在省分公司的正确领导下，xx分公司新班子带领全市系统以十八大重要思想为指导，牢固树立和实践科学发展观，认真贯彻落实全省系统工作会议精神和省分公司的各项工作部署，积极应对激烈的市场竞争的挑战，围绕“开门红”、“6.30”任务目标，努力克服内部和外部的各种困难，艰苦奋斗，以崭新的精神风貌和工作姿态大力推动业务发展，取得了积极成效。

一、主要经营指标执行情况(一)在困境中求发展，业务规模保持行业首位。

目前××市场寿险主体6家(人保寿险已批设筹建)。

截止6月30日，全市寿险行业的营销人力约00人，较年初下降11%。

泰康人寿：人力约470人，保费收入2991.98万元(主要收入来自万能险和投联险)，同比负增长3.6%，市场份额19%。

太平洋人寿：人力约250人，保费收入1901.57万元(主要收入来投联险和传统寿险、意外险)，同比负增长23.03%，市场份额12%。

新华人寿：人力约150人，保费收入1141.万元(主要收入来传统寿险和银保业务)，同比增长347.13%，市场份额7.3%。

中国人寿全市系统：人力734人，较年初增长5%，总保费规模8679.12万元，同比负增长12.05%，占市场份额的55%，业务规模居行业首位。

(二)调整结构，规模效益齐头并进。

截止6月30日，全市系统实现首年保费规模3698.56万元，同比负增长37.61%，占总保费的比重为42.61%，与去年同期的比较占比降低了.46%。

实现首年期交保费902.72万元(其中银保渠道8.60万元)，同比下降48.00%，占总保费的比重为10.40%，与去年同期相比下降了7.08个百分点。

实现5～9年期个险首年期交保费和十年期及以上期交保费的规模608.12万元，同比下降45.19%。

有关保险公司续期年终总结5篇保险公司续期年终总结精选篇1“认真、务实、创新、豪情”这是今年给自己定下的岗位要害词，在09年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际举动证明自己能做的更好！在__年即将过去之际，回想我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着全部公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的滨海个险未来的向往和盼望。

不积跬步，无以成千里。

在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中裸露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机遇，这些机遇对我来说都是实际而有效的。

有了这些不可或缺的经验，和去年的业务程度比起来，现在的我工作起来显明会感到较之以往更加的顺手，效力自然就高了。

其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积提高，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富，要知道专业和不专业的差别就在于那些看似无足轻重，事实上却非常要害的差异。

这是今年下半年以来，在工作中让我领会最深也受益的一点心得。

今后的工作中，我将持续保持自己一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完美细化自己工作的同时，通过理论与实践相联合的方法来进一步充实自己，从技巧层面进步自己的业务才能。

“百尺竿头，更进一步”。

20__年，我必定会以新的姿势、新的面孔，尽力工作，绝不辜负各位引导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为盐城太保的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。

保险公司续期年终总结精选篇2营销二部收展渠道某年半年以来在公司经理室的正确领导和支持下，紧密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长，调结构，防风险，促稳定”的工作指导方针，全体收展内外勤人员不断进取，共同奋斗经过半年的努力各项主要工作取得了一定的效果。

一，坚决积极调整保费结构，提高保费内涵价值，稳定收展队伍。

进入某年以来，收展部紧密围绕公司工作指导方向，以10年期及以上期交产品为某年的主要业务指标，深挖某年期及以上期交产品的卖点及价值，及时向全体收展伙伴贯彻宣导，销售某年期及以上产品的意义，全体收展伙伴积极响应，截止6月27日，二部收展部已完成某年期及以上险种保费为101.58万，完成全年计划的65.54%，按时完成了市公司要求的60%的半年进度。

保险公司续期工作总结保险公司续期工作总结该怎么写呢？你是否清楚呢？快一起来了解一下相关内容吧！保险公司续期工作总结（一）感恩保险-- 为我提供了一个全新的舞台!感恩国寿-- 与我进行了一次幸福的约定!感恩九月-- 让我成为了一名神圣的使者!几天的学习,我感触颇多! 满格的电量,能使对话畅通无阻;不断的学习,能促我们顺利成长。

产品的学习让我们能成为专业的顾问型的受人尊重的保险人,让我们也能享受送人玫瑰,手有余香的幸福“做保险就是做事业,我为成功而来,我为理想而来”。

从培训班一开始我就把它当作我的座右铭,时刻牢记在心,把首先端正态度作为成功与收获的起步。

米卢曾说过:“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果.课程的第一天我就认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望现在我终于找到了想要的答案。

要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个培训的同学多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位同学都是老师,每位同学身上都有闪光的亮点。

保险作为一种服务的商品,其有形载体只是一份保险合同,相对于一般商品而言则是无形的,具有无形性、复杂性、长期性、内在价值透明度比较低的特点。

从某种意义上说,保险公司经营的产品实际上是一种以信用为基础、以法律为保障的承诺。

所以良好的诚信是保险业的生命线,保险业要健康发展必须加强保险业诚信建设。

保险因为涉及到经济损失的补偿与给付,所以服务是否良好更较其他许多服务业来得深远。

几天的学习时间下来,让我体会到保险的内涵与价值!让我知道做为一名保险营销员应具备的专业与素质!让我在以后的寿险工作中脚踏实地、勤奋工作、热情服务于客户。

感恩中国人寿--是您给了我发展的平台、发展的方向!保险公司续期工作总结（二）续期续收心得体会踏入续期工作，已达一年之久，通过这一年的沉淀，我学习到了很多专业的知识。

保险公司续期工作总结7篇保险公司续期工作总结1我于__年加入人保财险这个大家庭，已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感__年是支公司发展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为璧山公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结：我主要谈三个方面：1、个人发展及工作完成情况2、存在的问题和不足3、__年的思路及展望一、个人发展及工作完成情况：我的__年，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作;下半年开始丁家营销服务部的管理工作。

我所在部门销售部全年任务指标是1450万，截止到11月初，已经完成全年任务，截止到12月31日，我部共完成保费收入约1800多万，超任务指标约25%,;__年，部门给我下达的任务指标是32万，截止到12月31日，我已完成保费收入62万(其中含摩托车17万)，排除摩托车新增业务按45万计算，超出计划指标40%，于__年28万同比增长60%;此外，丁家营销服务部实现全年保费任务约417万，同比增长19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。

下面是我的具体工作表现：在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，积极向党组织靠拢，定期撰写思想汇报，在党组织有意识的培养和锤炼下，我于__年6月9日光荣的成为了一名预备党员。

这鞭策着我不断学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自己理想的承诺。

在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。

担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能;利用一切时间加强自身学习，提高自身素质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等;为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。

2.优化内部沟通机制：加强团队成员之间的沟通与协作，提高工作效率。
3.提升风险管控能力：加强风险识别和应对能力，确保客户风险得到有效控制。
4.持续培训与学习：团队成员将持续参与培训，提升业务水平和专业素养。
5.创新宣传手段：积极探索新的宣传方式，提高保险产品知名度和影响力。
四、未来展望与计划：
1.深化客户需求研究：我们将更加关注客户需求，深入了解客户痛点，更加精准的服务。
3.团队协作：我们注重团队成员之间的沟通与协作，共同解决工作中遇到的问题。
4.风险管控：我们加强风险管控，严格执行相关法规和政策，保障客户合法权益。
5.业务培训：我们积极参加培训，提升业务水平和专业素养，以便更好地服务客户。
6.宣传推广：我们充分利用线上线下渠道，加大宣传力度，提高保险产品知名度。
二、工作中存在的问题与原因：
2.优化工作流程：我们不断优化内部工作流程，简化续期手续，提高工作效率。在确保工作质量的前提下，我们努力缩短客户等待时间，提升客户满意度。
3.强化团队协作：我们注重团队成员之间的沟通与协作，共同解决工作中遇到的问题。通过分享经验和技巧，我们提高了整个团队的工作能力。
4.加强风险管控：我们重视续期过程中的风险管控，严格执行相关法规和政策。在确保合规的前提下，我们努力降低客户风险，保护客户的合法权益。
2.优化内部沟通机制：加强团队成员之间的沟通与协作，提高工作效率。
3.提升风险管控能力：加强风险识别和应对能力，确保客务水平和专业素养。
5.创新宣传手段：积极探索新的宣传方式，提高保险产品知名度和影响力。
通过以上总结，我们认识到在工作中的优点和不足。在今后的工作中，我们将继续努力，不断提升续期工作质量，为客户带来更好的服务体验。在此基础上，我们期待未来的挑战与机遇，为实现公司目标和客户满意度不断努力。

保险续收转正自我总结8篇篇1时光荏苒，转眼间，我已在保险公司续收岗位上工作了一年。

这一年来，我从一个初出茅庐的新手，逐渐成长为能够独立完工作的正式员工。

在这个过程中，我不仅学到了专业知识，更培养了团队协作能力和实际动手能力。

一、工作表现及成果在续收岗位上，我的主要工作职责是负责保险产品的续期收款和客户维护。

通过一年的努力，我成功完成了公司下达的续期收款任务，同时，在客户维护方面也取得了不错的成绩。

在工作中，我始终坚持以客户为中心，积极与客户沟通，了解客户需求，提供个性化的服务方案。

此外，我还积极参与团队工作，与同事共同完成了一些重点项目的收款工作，得到了领导和客户的认可。

二、学习与成长在保险公司的工作中，我深刻认识到学习的重要性。

保险行业是一个充满挑战和机遇的领域，只有不断学习，才能跟上市场的步伐。

在续收岗位上，我不仅学习了保险专业知识，还深入了解了客户需求和行为特点。

这些知识的学习，为我提供了更好的工作基础和思路。

同时，在工作中遇到的问题和挑战，也促使我不断学习和探索，寻找更好的解决方案。

三、团队协作与沟通能力在保险公司的工作中，团队协作和沟通能力是非常重要的。

续收岗位需要与多个部门和同事密切合作，只有团结一心，才能完成工作任务。

在工作中，我始终注重与同事的沟通和协作，积极分享工作经验和心得体会。

同时，我也认真倾听同事的意见和建议，不断完善自己的工作方法和思路。

通过团队协作和沟通，我们不仅提高了工作效率和质量，还营造了良好的工作氛围。

四、未来展望未来是一个充满机遇和挑战的时期，对于保险行业来说，更是如此。

作为保险公司的正式员工，我将继续保持学习态度和进取精神，不断学习和提高自己的专业素养和工作能力。

同时，我也将积极参与团队工作，为公司的稳定和发展贡献自己的力量。

在未来的工作中，我期望能够承担更多的责任和挑战，不断拓展自己的工作领域和深度。

我相信只要努力拼搏、不断追求进步和卓越成功就会在前方等着我。

保险续期部年终总结一、工作概述保险续期工作是维护客户关系、保证公司业务稳定发展的重要环节。

我们的主要职责是确保客户按时缴纳续期保费，提高续期率，同时为客户提供优质的服务，增强客户的满意度和忠诚度。

二、工作完成情况1. 续期指标达成本年度我们成功完成了[X]%的续期率目标，较上一年度提升了[X]个百分点。

这一成绩的取得，离不开团队成员的共同努力和高效的工作流程。

我们通过提前通知客户、定期回访、提供个性化的缴费方案等措施，有效地提高了客户的缴费意愿和缴费效率。

2. 客户服务提升注重客户服务质量，建立了完善的客户服务体系。

对于客户的咨询和投诉，能够做到及时响应、耐心解答、妥善处理，客户满意度达到了[X]%。

开展了客户关怀活动，如生日祝福、节日问候、保险知识讲座等，增强了与客户的互动和沟通，提升了客户的归属感和认同感。

3. 团队建设加强积极组织团队培训和学习活动，提高了团队成员的业务水平和综合素质。

通过内部培训、外部培训、经验分享等多种方式，让团队成员不断掌握新的知识和技能，更好地适应工作的需求。

加强了团队文化建设，营造了积极向上、团结协作的工作氛围。

通过组织团队活动、表彰优秀员工等方式，增强了团队的凝聚力和向心力。

三、工作中的亮点1. 创新了续期提醒方式，除了传统的电话、短信通知外，还利用公众号、手机 APP 等新媒体平台向客户推送续期提醒信息，提高了通知的覆盖率和及时性。

2. 建立了客户风险评估体系，对可能出现续期风险的客户进行提前预警和干预，有效地降低了客户的流失率。

3. 与其他部门密切合作，实现了信息共享和工作协同。

例如，与销售部门共同开展客户回访活动，与理赔部门合作解决客户的理赔问题，提高了客户的整体服务体验。

四、存在的问题与不足1. 部分客户的联系方式变更后未能及时更新，导致通知不到位，影响了续期工作的开展。

2. 在处理一些复杂的客户问题时，团队成员的沟通协调能力和解决问题的能力还有待提高。

保险公司续保工作总结（共8篇）篇：保险续保建议临近年底，又到了新一轮车险续保的高峰期。

据记者了解，目前市面上的车险产品和销售渠道五花八门，同一家公司的产品，由于代理人的不同，折扣就不一样；不同公司的同一种车险产品，由于渠道不同，价格差距更大……不透明的费率折扣、混乱的市场渠道让很多车主头疼。

那么，面对纷繁复杂的车险项目，如何续保才更合适、更省钱？近日有汽车保险专业人士支招，购买车险除了看价格更要看服务，车主进行险种组合的原则应该为投保效果最大化。

选险商不能只看价格，更要看服务目前，开展汽车保险业务的保险公司很多，像中国人寿财产保险有限公司、平安保险公司等都属于比较大的公司，它们的理赔标准一般都比较高，理赔过程快。

如果通过汽车经销商来办理此类公司的业务，可以比较好地满足客户维修与理赔方面的要求。

但在车型和险种相同的前提下，大公司的保费要比小公司高一些。

对此，利泰集团东风日产禅车城专营店售后经理赵利行建议，选择车险公司时，车主绝对不应只考虑保费高低的问题，购买车险不能只重价格，服务才最为重要。

车主可参考财险公司的实力、车险结案率、结案周期、定损技能、保险理赔服务质量指标来选择。

虽然大型保险公司车险保费较高，但这些保险公司都已经建立了比较完善的理赔网络，也拥有了一支较成熟的理赔队伍，一旦出险，能够保证在较短时间内赶到现场查勘，协助处理事故。

即使是在外地发生事故，因为其分支公司多，也可以及时查勘。

小保险公司一般来说，费用都相对较低，在价格上具有一定竞争优势，同车同险，价差有可能超千元，但是小保险公司一般都规模小，网点少，定损严格，合作商户维修水平差，从而使得理赔难。

最关键的是，小保险公司定损低，同样的车损，大保险公司定的修车费是200元，小保险公司可能会是120元。

拿钱少，经销商不会认真修，偷工减料、使用假配件的事情就可能发生，车主本身的权益更得不到保障。

而且由于网点少、服务系统不完善，车主随着保险人员奔波定险的情况也时有发生，浪费金钱不说，还耽误时间，牵扯精力。

第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，又到了年底，回顾过去的一年，我作为一名车险续保专员，深感责任重大，使命光荣。

在公司的正确领导和同事们的关心支持下，我努力工作，不断提高自己的业务能力和服务水平，现将本年度车险续保工作总结如下：二、工作回顾1. 业务技能提升过去的一年，我深知业务技能的重要性，因此积极参加公司组织的各类培训，努力提高自己的业务水平。

通过不断学习，我对车险产品、保险条款、理赔流程等有了更加深入的了解，为做好续保工作打下了坚实的基础。

2. 客户服务优化我始终把客户放在第一位，以客户需求为导向，不断提高服务质量。

针对不同客户的需求，我提供个性化的服务，确保客户在续保过程中感受到便捷、高效、贴心的服务。

3. 续保率稳步提升在过去的一年里，我努力拓展续保业务，加强与客户的沟通，确保续保率达到公司要求。

通过不断优化服务流程，提高续保效率，续保率稳步提升。

4. 理赔协助在续保过程中，我积极协助客户处理理赔事宜，为客户提供专业的理赔建议，确保客户在出险后能够得到及时、合理的赔偿。

5. 团队协作我深知团队协作的重要性，在工作中与同事们保持良好的沟通与协作，共同为客户提供优质的服务。

三、工作亮点1. 主动沟通，提高续保率针对部分客户续保意愿不高的情况，我主动沟通，了解客户需求，针对客户关心的问题提供解决方案，有效提高了续保率。

2. 优化服务流程，提升客户满意度针对续保过程中出现的问题，我积极与相关部门沟通，优化服务流程，缩短办理时间，提升客户满意度。

3. 加强学习，提升自身素质我积极参加各类业务培训，不断提升自己的业务水平和综合素质，为做好续保工作打下坚实基础。

四、工作不足1. 业务知识掌握不够全面虽然我努力学习了业务知识，但与实际工作需求相比，仍存在一定的差距，需要进一步加强学习。

2. 服务意识有待提高在部分客户服务过程中，我仍存在服务意识不足的问题，需要进一步提高。

3. 团队协作能力有待加强在团队协作方面，我需要更加积极主动，与同事建立良好的沟通与协作关系。

在回顾续期工作的同时，我们也深刻反思了以下几个方面的问题和不足：
1. 客户需求挖掘不够深入：尽管我们关注了客户服务，但在深入了解客户需求方面仍有提升空间。今后需加强对客户需求的挖掘，为客户更加个性化的保险方案。
2. 续期提醒机制待优化：虽然已建立续期提醒机制，但仍有部分客户因疏忽而未能按时续费。我们需要进一步优化提醒方式，提高客户对续期提醒的关注度。
5. 团队培训成果显著：定期开展团队培训，提高了员工的专业技能和业务素质，为提升整体工作水平奠定了基础。
6. 质量管理落实到位：加强业务质量管理，有效降低了客户纠纷和业务风险，保障了公司业务的合规性。
7. 创新营销手段：运用互联网和社交媒体等新型营销手段，拓宽客户渠道，提高了保险产品的市场知名度。
三、工作反思
7. 质量管理：加强对续期业务的质量管理，确保各项业务合规开展，避免因操作失误导致的客户纠纷。
8. 跨部门协作：与公司其他部门保持良好沟通，共同推进续期工作，确保为客户全方位的服务。
二、工作亮点
在过去的续期工作过程中，以下方面表现出了显著的工作亮点：
1. 客户满意度提升：通过优化客户服务流程，加强客户沟通，我们成功提高了客户满意度，客户好评率明显上升。
1. 深化客户服务：我们将进一步挖掘客户需求，提升客户满意度，为客户更加优质和个性化的保险服务。
2. 优化续期提醒机制：针对现有提醒机制的不足，我们将不断优化改进，确保客户能够及时收到续期提醒，提高续费率。
3. 加强团队建设：加大团队培训力度，提高团队协作和沟通能力，为业务发展奠定坚实基础。
4. 提升数据分析能力：充分利用数据分析，为业务决策有力支持，助力公司业务持续发展。
3. 营销策略针对性不足：在市场竞争日益激烈的背景下，我们的营销策略仍需更具针对性，以满足不同客户群体的需求。