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池州学院----资源环境与旅游系关于开办旅行社项目策划书主办单位：池州学院资源环境与旅游系承办单位：13旅游管理（专升本）组长：闫鹏成员：张琪、张菁、张雅婷、周梅艳、周星旅游法教程实践小组第六组 2014年4月9日星期三目录一、前言 (3)二、池州市旅游市场分析 (3)1、旅游业概述 (3)1.1、旅游资源概述 (3)A、自然旅游资源 (3)B、人文旅游资源 (4)C、自然与人文合一 (4)A、公路方面 (5)B、港口水运方面 (6)C、铁路方面 (6)D、航空方面： (7)2、市场需求分析 (7)A、池州旅游需求 (9)B、周边旅游需求量 (9)3、宏观经济分析 (10)三、竞争对手分析 (10)1、池州市旅行社的优点 (10)2、池州市旅行社的缺点 (11)四、企业介绍 (11)1、企业名称及口号 (11)2、企业类型及经营范围 (11)3、销售产品及服务 (12)4、服务对象 (12)5、企业选址、设施和规模 (12)五、企业的管理 (12)1、企业的组织结构 (12)2、财务制度管理 (13)3、人员管理 (13)4、营销（4P）管理 (13)六、建立过程 (14)1、材料准备 (14)2、建立过程 (15)七、后记 (15)附录：《旅游政策法规》小组任务分配 (16)一、前言我国重视一直高度重视旅游业的发展，2013年2月2日，国务院办公厅印发了《国民旅游休闲纲要(2013-2020年)》，（以下简称纲要），国家鼓励健康、文明、环保的休闲理念，更好地满足广大人民群众旅游休闲的需求，提高国民的生活质量。
2013年10月国家对旅游法的重视上升到法律的层面，《中华人民共和国旅游法》颁布施行，更好地保证了旅游者和旅游经营者的合法权益，促进旅游市场的规范，保护了旅游资源促进旅游业的健康发展。
发展旅游业具有增加税收、增加居民收入、平衡国际收支、增加就业、带动其他产业发展、提高人们的精神生活水平等重要意义，发展旅游业是一件利在当代、功在千秋的大事。
旅行社设立经营策划书旅行社经营计划书根据旅行社目前的经营现状，我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。
所以，我社明年在加强自身建设的同时，必须加大营销工作的力度，以促进我社的发展，在公交总公司的领导下，把旅行社做大做强。
一、为了节约成本，让资源最大程度的利于起来，我社可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。
经过分析，在商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场上，我社有很大的资源优势。
所以我们可以通过这个内部优势来做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。
从而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。
利用总公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。
为了达成我社发展的目的，可采取以下营销计划：1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。
可以提供如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服务。
2.制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。
3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。
4.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。
5.提供周到而丰富的系列服务。
6.加强与主办方的联系，形成稳定的回头客。
二、除了做好公务旅游这一市场外，旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做，并且要稳步发展：1、在旅行社成立休闲旅游业务组。
2、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。
力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。
3、加强与外地组团社的联系与沟通，主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化，并根据他们的要求提供所需的线路和服务，并有针对性地实行优惠和奖励。
旅行社策划书一、策划背景近年来，旅游业快速发展，旅行社成为人们出行的主要选择之一。
随着生活水平的提高和休闲旅游的兴起，人们对旅游品质和体验的要求也越来越高。
因此，为了更好地满足客户的需求，我们决定进行深入的旅行社策划，提供更加丰富多样的旅游产品，提高服务质量，打造独特的旅游品牌。
二、策划目标1.提高服务质量，满足客户需求：通过不断改进服务质量，提供更好的旅游产品，满足客户对旅游体验的需求。
2. 打造独特的旅游品牌：通过策划和推广，建立公司独特的旅游品牌，树立良好的市场口碑，吸引更多客户。
3. 拓展市场，提高盈利能力：通过策划和推广，拓展市场，吸引更多客户，提高公司盈利能力。
三、策划内容1.产品定位根据目标客户群体的需求，我们将推出不同主题的旅游产品，如文化旅游、自然风光、主题乐园、海岛度假等，满足客户的不同需求。
例如，文化旅游产品可以包括参观古迹、博物馆、艺术展览等；自然风光产品可以包括登山、徒步、观光等；主题乐园产品可以包括迪士尼乐园、环球影城等；海岛度假产品可以包括马尔代夫、巴厘岛等。
2.目的地推荐我们将推荐一些热门的旅游目的地，如巴黎、东京、纽约等，以及一些具有独特魅力的目的地，如冰岛、斯里兰卡等。
为了提供更好的服务，我们将与当地的旅行社合作，为客户提供全方位、一站式的旅游服务。
3.服务提升为了提高服务质量，我们将加强员工培训，提高工作效率，提高客户满意度。
我们还将购买更多先进的旅游设备，提高工作效率，提高服务质量。
4.市场推广为了拓展市场，我们将利用各种渠道进行市场推广，如广告、促销、推荐等。
我们还将开展各种宣传活动，提高品牌知名度，吸引更多客户。
四、策划实施1.完善产品系列我们将不断完善产品系列，推出更多新颖有趣的旅游产品，提升公司竞争力。
2.加强服务培训我们将加强员工培训，提升服务水平，提高客户满意度。
3.开展市场推广我们将积极开展市场推广活动，提升公司品牌知名度，吸引更多客户。
4.与合作伙伴合作我们将与各种合作伙伴合作，扩大公司业务范围，提升盈利能力。
旅行社旅行策划书3篇篇一《旅行社旅行策划书》一、旅行主题探索自然之美，领略文化魅力二、目标群体热爱旅行、追求自然与文化体验的游客三、旅行时间[具体出发时间] [具体返程时间]四、行程安排Day1：上午：游客集合，乘坐飞机前往目的地城市。
下午：抵达后，前往酒店办理入住手续，稍作休息。
晚上：举行欢迎晚宴，介绍行程安排和注意事项。
Day2：上午：参观当地著名的历史古迹，了解其背后的文化和历史故事。
下午：前往自然风景区，欣赏壮丽的自然风光，可安排徒步等活动。
晚上：在当地特色餐厅享用晚餐，体验当地美食。
Day3：上午：参加当地的传统手工艺制作活动，亲手体验传统技艺。
下午：自由活动时间，游客可以选择逛街购物或在酒店休息。
晚上：组织文化交流活动，与当地居民互动交流。
Day4：上午：前往另一个景点，继续探索当地的美景。
下午：安排一些休闲娱乐项目，如划船、骑马等。
晚上：举行篝火晚会，享受欢乐时光。
Day5：上午：收拾行李，办理酒店退房手续。
下午：前往机场，乘坐飞机返程。
五、交通安排根据游客数量和行程安排，选择合适的交通工具，如飞机、大巴等。
六、住宿安排七、餐饮安排提供当地特色美食，同时兼顾游客的口味和饮食习惯，确保饮食的多样性和营养均衡。
八、娱乐项目根据行程安排，适当安排一些具有当地特色的娱乐项目，如观看传统表演、参加民俗活动等。
九、费用预算包括交通、住宿、餐饮、门票、娱乐等各项费用，具体费用根据实际情况进行调整。
十、注意事项提醒游客注意安全，遵守当地的法律法规和风俗习惯。
告知游客行程中的注意事项，如集合时间、地点等。
安排专业的导游和工作人员，随时为游客提供服务和帮助。
篇二《旅行社旅行策划书》一、旅行主题探索自然奇观，领略人文风情二、目标群体热爱旅行、追求独特体验的游客三、旅行时间[具体出发时间]至[具体返程时间]，共计[X]天四、行程安排Day1：集合出发，乘坐飞机抵达目的地城市。
入住酒店，稍作休息后，前往当地著名的美食街，品尝特色美食。
创建旅行社策划书3000字全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：旅行社策划书一、项目背景在现代社会，旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
随着人们生活水平的提高和旅游需求的增加，旅行社作为提供旅游服务的机构也逐渐走进人们的视野。
而随着全球化的发展和市场竞争的加剧，拥有一家专业的、有竞争力的旅行社已经成为了一个越来越受欢迎的选择。
我们将致力于创建一家有特色、有竞争力的旅行社，以满足消费者多样化的旅游需求。
二、市场分析目前，随着经济的发展和人们生活水平的提高，旅游业已成为国民经济的支柱产业之一。
根据相关统计数据显示，中国的旅游业近年来呈现稳步增长的态势，旅游人数和旅游收入均呈现逐年增长的趋势。
而消费者的旅行需求也日益多元化，对于旅行社提供的服务也更加注重个性化和专业化。
在竞争激烈的市场环境下，传统的旅行社已经不能满足消费者不断增长的需求。
我们将抓住市场需求的多元性和个性化特点，提供更加具有创新性和个性化的旅游产品和服务，以获得更多的市场份额。
三、项目定位我们的旅行社将定位于中高端市场，以提供高品质、个性化的旅游服务为主打。
我们将专注于各类主题旅游产品的开发与推广，涵盖城市观光旅游、文化体验旅游、户外探险旅游、亲子家庭旅游等多种类型。
我们还将借助互联网技术，打造在线预订平台，为消费者提供更加便捷和快捷的旅游服务。
四、项目优势1. 团队优势：我们拥有一支专业化、高效率的团队，具有丰富的旅游行业经验和创新思维，能够为客户提供更加个性化和专业化的服务。
2. 服务优势：我们将以客户为中心，注重客户体验和需求反馁，致力于提供更好的旅游体验和服务。
3. 产品优势：我们将不断创新产品和服务，为消费者提供更多元化、个性化的旅游选择，以满足不同消费群体的需求。
五、项目实施方案1. 建立完善的旅游产品线：通过与各大旅游景点、酒店、航空公司等建立合作关系，拓展旅游产品线，提供更多元化、创新化的旅游产品。
2. 打造线上线下营销渠道：通过建设官方网站、开设线下实体店面、参加旅游展会等途径，积极开展营销活动，提升品牌知名度和市场份额。
创立旅行社策划书3篇篇一《创立旅行社策划书》一、前言随着人们生活水平的提高，旅游已经成为一种时尚的生活方式。
因此，创立一家旅行社，为人们提供优质的旅游服务，是一个具有广阔市场前景的创业选择。
二、市场分析1. 目标市场我们的目标市场主要包括年轻人、家庭和退休人员等。
这些人群通常有更多的闲暇时间和旅游需求。
2. 市场需求随着人们生活水平的提高，对于旅游的需求也在不断增加。
同时，人们对于旅游品质的要求也越来越高，更加注重旅游的体验和服务。
3. 市场竞争目前，旅游市场竞争激烈，我们需要在产品和服务上进行创新，以吸引更多的客户。
三、产品和服务1. 产品定位我们的产品定位为中高端旅游市场，提供高品质、个性化的旅游服务。
2. 产品内容我们将提供各种类型的旅游产品，包括国内旅游、出境旅游、自由行、跟团游等。
同时，我们还将为客户提供定制化的旅游方案，满足客户的个性化需求。
3. 服务理念我们将秉承“客户至上，服务第一”的理念，为客户提供优质、高效的服务。
在旅游过程中，我们将为客户提供全程跟踪服务，确保客户的安全和舒适。
四、营销策略1. 品牌建设我们将通过建立品牌形象，提高品牌知名度和美誉度，吸引更多的客户。
2. 网络营销我们将利用互联网平台，进行网络营销。
通过建立官方网站、公众号、微博等渠道，发布旅游产品和服务信息，吸引客户关注和预订。
3. 合作营销我们将与各大酒店、景区、航空公司等合作，进行合作营销。
通过互相推荐和优惠活动，吸引更多的客户。
4. 口碑营销五、运营管理1. 团队建设我们将组建一支专业的旅游团队，包括旅游顾问、导游、司机等。
团队成员将具备丰富的旅游经验和专业知识，为客户提供优质的服务。
2. 服务流程我们将建立完善的服务流程，从客户咨询、预订、出行到售后服务，都将进行严格的管理和监控。
确保客户的满意度和忠诚度。
3. 质量管理我们将建立完善的质量管理体系，对旅游产品和服务进行严格的质量控制。
确保客户的安全和舒适。
旅行社策划书一、背景介绍。
随着人们生活水平的提高，旅游已成为人们生活中不可或缺的一部分。
作为一家专业的旅行社，我们致力于为客户提供高品质、个性化的旅行体验。
我们拥有丰富的旅游资源和经验丰富的团队，能够为客户量身定制最适合他们的旅行方案。
二、目标客户群体。
我们的目标客户群体主要是有一定经济实力、追求品质生活的中产阶级和高端客户。
他们对旅行有着较高的期待，希望能够获得独特的旅行体验。
三、服务内容。
1. 个性化定制，我们将根据客户的需求和偏好，为他们量身定制独特的旅行方案，包括目的地选择、行程安排、食宿安排等。
2. 高品质服务，我们将为客户提供高品质的旅行服务，包括舒适的交通工具、优质的酒店住宿、美味的餐饮等。
3. 专业导游，我们将配备经验丰富的专业导游，为客户提供全程陪同的导游服务，让他们在旅行中能够更好地了解当地文化和历史。
四、市场推广。
1. 线上推广，通过建立官方网站和社交媒体账号，定期发布旅行攻略、客户评价等内容，吸引客户关注和参与。
2. 线下推广，通过参加旅游展会、举办旅行讲座等活动，扩大公司知名度，吸引更多的潜在客户。
3. 合作推广，与航空公司、酒店集团等旅游相关企业进行合作，共同推广旅行产品，扩大客户群体。
五、风险控制。
1. 安全保障，我们将确保客户在旅行中的安全，加强对目的地安全情况的了解和监控。
2. 服务质量保障，我们将建立健全的客户投诉处理机制，及时解决客户在旅行中遇到的问题，保障服务质量。
六、未来规划。
我们将不断优化服务内容，拓展目的地选择，提升品牌知名度，力争成为客户心目中最信赖的旅行社之一。
在这个竞争激烈的旅游市场中，我们将以专业的服务、独特的产品和贴心的关怀，赢得客户的信赖和支持。
期待与您携手共创美好的旅行体验！。
旅行社组建策划书3篇篇一旅行社组建策划书一、前言随着人们生活水平的提高和旅游消费的增加，旅游业已成为全球经济中发展最快的行业之一。
在这个背景下，我们计划组建一家旅行社，以满足人们对旅游的需求，并提供优质的旅游服务。
二、旅行社的定位和目标（一）定位我们的旅行社将定位为一家中高端旅行社，主要面向中高收入人群，提供个性化、高品质的旅游服务。
（二）目标我们的目标是在未来三年内成为本地区最具影响力的旅行社之一，并在全国范围内建立一定的知名度。
三、市场分析（一）市场需求随着人们生活水平的提高和旅游消费的增加，越来越多的人选择旅游作为一种休闲方式。
同时，随着人们对旅游品质的要求越来越高，个性化、高品质的旅游服务需求也越来越大。
（二）市场竞争目前，本地区的旅行社数量众多，竞争激烈。
我们需要通过提供个性化、高品质的旅游服务，来吸引客户，并在竞争中脱颖而出。
四、产品和服务（一）产品我们的旅行社将提供国内外各种旅游线路，包括跟团游、自由行、定制游等。
同时，我们还将提供机票、酒店、门票等预订服务。
（二）服务我们的旅行社将提供优质的服务，包括专业的导游服务、贴心的行程安排、优质的餐饮和住宿等。
同时，我们还将提供 24 小时的客服服务，以满足客户的需求。
五、营销策略（一）品牌建设（二）网络营销我们将建立自己的官方网站和社交媒体账号，通过网络营销来吸引客户，并提高旅行社的知名度和美誉度。
（三）合作营销我们将与其他旅游相关企业，如酒店、景区、航空公司等，进行合作营销，以提高旅行社的知名度和美誉度。
六、运营管理（一）团队建设我们将招聘一批专业的旅游人才，包括导游、计调、客服等，以提高旅行社的服务质量和运营效率。
（二）质量管理我们将建立完善的质量管理体系，对旅游产品和服务进行严格的质量控制，以提高客户的满意度。
（三）财务管理我们将建立健全的财务管理制度，对旅行社的财务进行严格的管理和监控，以确保旅行社的财务安全和稳定运营。
七、风险分析和对策（一）市场风险市场需求的变化和市场竞争的加剧，可能会对旅行社的经营造成一定的影响。
旅行社策划书一、背景介绍。
随着人们生活水平的提高和旅游意识的增强，旅游业逐渐成为一个蓬勃发展的行业。
为了满足人们对于旅游的需求，我们计划成立一家旅行社，为广大消费者提供全方位的旅游服务。
二、目标市场。
我们的目标市场主要是中产阶级和高收入人群，他们有一定的旅游消费能力，并且对于旅游有较高的兴趣和需求。
我们将主要面向城市居民，特别是年轻人和家庭，因为他们更加注重品质和个性化的旅游体验。
三、产品和服务。
1. 旅游线路规划，我们将提供多样化的旅游线路选择，包括国内和国际旅游线路。
我们将根据客户的需求和预算，为他们量身定制最合适的旅游计划。
2. 交通和住宿安排，我们将负责为客户预订机票、火车票、酒店和度假村等交通和住宿设施，确保客户的旅行顺利和舒适。
3. 导游和翻译服务，我们将提供专业的导游和翻译人员，为客户提供全程陪同和语言沟通服务，帮助他们更好地了解和体验目的地的文化和风情。
4. 旅游保险和紧急救援，我们将为客户提供全面的旅游保险服务，确保他们在旅途中的安全和健康。
同时，我们还将与专业救援机构合作，提供紧急救援服务。
四、市场推广。
1. 线上推广，我们将建立一个专业的旅行社网站，提供在线预订和咨询服务。
同时，我们还将通过社交媒体和搜索引擎优化等方式，提高网站的曝光率和用户访问量。
2. 线下推广，我们将利用广告、宣传册和展览会等渠道，向目标客户群体宣传和推广我们的旅游产品和服务。
同时，我们还将与其他旅游相关企业合作，进行联合推广活动。
五、竞争优势。
1. 专业团队，我们拥有一支经验丰富、专业素质高的团队，他们熟悉旅游市场和客户需求，能够为客户提供个性化的旅游服务。
2. 优质服务，我们将以客户满意度为导向，提供高品质的旅游产品和服务。
我们将密切关注客户的反馈和需求，不断改进和优化我们的服务。
3. 合理价格，我们将根据市场行情和客户需求，制定合理的价格策略，确保客户获得物超所值的旅游体验。
六、财务规划。
我们将制定详细的财务计划，包括预算、成本控制和利润预测等。
