商业银行综合业务实训步骤截图

基本规定： 统一印制、各自保管； 总行凭证大库办理领用和返纳； 支行之间不得调配； 双人清点、账实相符。
日常操作：领用；返纳；出售；作废。
3.2 印章管理 领用：预留印模—注明启用日期—签名盖章—审批签章 使用：专人保管、人在章在 种类：行名业务公章 现金收讫章 转讫章 结算专用章 汇票专用章 票据受理章（收妥作实章） 票据交换专用章 储蓄专用章 国际结算专用章 个人名章
实训准备
§2 系统操作 2.1 登陆系统 http://120.25.130.17：7021 ➢ 账号：由教师分配给学生 ➢ 密码：888888 2.2 日初处理 凭证出库 现金出库 钱箱轧账
实验内容
系统登录
• 账号 • 密码
实验流程
日初处理
• 个人信息 • 修改密码
钱箱管理
• 凭证出库 • 现金出库 • 尾箱轧账
项目一 实训准备
第一部分 基础理论
第一章 制度规范训练 §1 组织形式与组织机构 1.1 组织形式：单一银行制 （优缺点）
总分行制 ห้องสมุดไป่ตู้优缺点） 持股公司制 连锁银行制 1.2 内部结构：股东大会 董事会 监事会 行长（总经理） 总稽核 各专门委员会
§2 岗位设置与授权管理 2.1 柜员管理：双人临柜与综合柜员 2.2 岗位设置：管理岗 、操作岗 交叉业务岗位分离分设：(1) 联行业务录入岗位与复核岗位的分离；
3.3 重要机具管理 1.密押机 2.压数机
签发银行汇票和银行汇票承兑时，在“汇票金额”栏压印小写金额 3.磁码机
支票清分时的识别码，从左至右依次分5个域：支票号、交换行号、支票帐 号、交易码和金额，出售前打印前3个域，提出票据交换时补打后2个域。 4.电子验印机 5.点（验）钞机 6.自动柜员机

对私业务操作界面
对公业务操作界面
银行信贷业务
• 实验采取情景模拟的形式，在相关剧情中完成对个人贷款业务的学习 以及了解。 • 剧情以对话、提问选择作答、合同编写、黑画面录入等组成。 • 对话：看完对话后，点击对话框中右侧的箭头以继续下面的剧情。如 下图所示：
• 看完对话后，点击对话框中右侧的箭头以继续下面的剧情。如下图所 示：
12月6日，对私业务；12月13日，对公业务； 12月22日之前，上交信贷业务实验报告。
点击“个人信息”：学生可 查看个人信息、修改姓名及 密码。 点击“在线帮助”：可查询 各项功能的具体操作。 点击“退出系统”：可重新 进入登录画面。
登录后，点击“实验中心”按钮，选择相应的实验名 称进入实验操作简介。
所有模拟操作在“开始模拟”的银行操作大厅中完成。 营业大厅分为对私柜台、对公柜台、机房、信贷办公室等多个部门。根据实验内容选择不同的 柜台进入实际操作页面。
（三） 业务结束后的网点关机步骤
1、业务全部受理完毕 后，开始日终业务。 2、进行柜员轧帐，按“~” 键，输入[9077]页面，选择正 式轧帐后提交。 3、进入柜员日结[9078]， 按“+”键提交。
7、返回 营业大厅 页面，点 击“机房” 进入，进 入“网点 关机 [9072] 。
6、进入“9074” 机构签退操作画面
5、点业务柜 台右边“报表 打印机”，可 以查看各项报 表打印情况， 包括柜员轧账 单，尾箱重空 清单，业务流 水表，营业日 报表和机构日 结单。
4、机构日结[9075]
需要注意的问题
操作中注意：
• • • • • 尽量用键盘输入有关信息，少用复制、粘贴形式。 按“+”键提交（须在英文输入法状态下）。 交易号码输入，按“~”键。 F12 为黑画面帮助；也可以用在线帮助来解决遇到的问题。 收款时，要先点钞，后做其它步骤；付款时，要先做其它步骤，后 点钞付款。

通存通兑规则
• 通存通兑辖域范围：系统约定对公存款在 县辖范围内通存，不允许通兑；对私存款 可在全省范围内通存，凭密码可在全省范 围内通兑
• 通存通兑业务限制：整存整取部提、书面 挂失及解除挂失、挂失换折；冻结及解除 冻结；通知存款办理通知取款手续、部分 支取、销户；储户密码的挂失、重置不允 许办理通存通兑。
冲正类交易说明
• 当日冲正 • 隔日单方冲正 • 隔日/隔年单方补帐 • 隔年单方冲帐 • 单方补帐 • 红蓝字记帐
冻结
• 冻结/解冻 • 只有活期和定期帐户允许冻结/解冻，只允
许冻结在本机构开立的账户。 • 解冻时就按冻结方式解冻，对于部分冻结
的情况，解冻时金额一次性全部解冻 • 冻结时，若为只进不出冻结，帐务可存不
• 3、结算户活期存款可以办理转帐业务，储蓄户活期存款 不可以办理转帐业务;活期储蓄转帐交易只能是本机构的 帐户之间办理转帐业务,不能跨机构.
• 4、批量开户时，无需建立客户信息，直接在操作界面中 录入或读取相关客户信息。
返回
2、查询打印
• 主要包括了活期储蓄帐户信息、帐户明细、未登 折项的查询，打印活期帐户对帐单，打印储蓄帐 户存款证明书等业务功能。
查询打印
• 查询打印包括对公活期存款的帐户信息和 明细查询，对公活期存款的利息试算，打 印对公活期帐户对帐单。
对公定期
• 对公定期开户 • 对公定期部分提前支取 • 对公定期销户 • 对公凭证更换 • 对公通知存款部提及销户 • 办理对公通知手续 • 查询对公通知存款登记薄
• 对公定期销户只能转帐，不能取现
农村合作银行 综合业务系统培训
日终业务处理
• 1、柜员现金碰库 • 2、柜员凭证碰库 • 3、柜员平帐检查 • 4、机构平帐检查 • 5、机构日结、打印流水账 • 7、打印现金收付日记簿 • 8、打印科目日结单 • 9、打印表外科目汇总凭证

第二章 业务篇从思想上、知识技能上作好准备后，我们就将在不同的岗位上开始自己的银行柜员生涯.本篇将从普通柜员的不同岗位对我们进行训练。

作及相关业务查询、咨询等工作的柜员。

作为临柜柜员，一天的工作流程为：签到———- 出库 ——-- 日间操作 —--— 日终平账-—-- 签退。

通过本模块的学习与训练，我们要掌握临柜柜员的基本业务操作。

员签到，即进行注册,才能进入综合应用系统进行业务操作。

主管开机 刷卡 登陆签到界面 输入密码 登陆业务界面［实训目标］ 1. 熟练掌握签到的操作程序；2。

学会操作密码的设置和修改。

[操作要点］ 一、主管开机柜员签到是在柜员终端进行，在签到前必须由三级以上主管进行主机开机。

[问一问] 为什么要由主管开机？我知道，是为实现综合应用系统的安全性,对柜员进行操作权限认定。

［操作要点］二、临柜柜员刷卡在主机开启成功后，临柜柜员用自己的权限卡刷卡，登陆签到界面。

小常识银行安全性操作的发展:输入密码——-刷卡、输入密码—-—-手纹辨识.相关知识权限卡管理规定:权限卡是指业务人员在办理业务时所必须持有的，表明、控制其业务处理权限范围的磁卡.权限卡是实现会计业务处理“事权划分、事中控制”的重要手段之一.权限卡实行严格管理,具体规定如下:1、已签发正在使用的权限卡由持卡人自行随身携带或入柜（屉）保管,自负其责，严禁随意摆放或转交他人使用.2、业务人员调动工作时,如仍从事全功能银行系统上机操作工作,且调动范围在其权限卡签发行的管辖范围内，则由权限卡签发行的人事部门对其权限卡内容进行调整;如调动范围在其权限卡签发行的管辖范围外，则应交回权限卡，在新的工作单位领取新的权限卡。

3、因人员变动、临时离岗、学习休假、岗位变动等原因引起的暂时离岗3天以上情况,要于变动当日（最迟2日内）在《业务人员信息调整申请表》中填明原因，经业务主管批准，权限卡改为待启用状态，双人签封后，统一入库保管。

4、已签发启用的权限卡以及权限卡信息变动均需在《柜员登记簿》上登记。