医疗卫生招聘结构化面试：情景应变考情分析及备考指导

医院招聘结构化面试之情景应变题及解题方法在医院招聘考试中的面试多以结构化面试的形式进行，中国卫生人才网为考生总结面试中的情景应变题及其解体方法，帮助考生更好复习备考医疗卫生面试。

一.什么是情景应变题?情景应变题是卫生事业单位结构化面试的一种重要题型，主要是通过设置各种情景，给予应试者一个特定的身份，要求其处理各类事务及各种问题和矛盾。

通过应该者的回答，对其进行角色拟合的观察和记录，以测评其素质潜能，判断其是否适应或胜任所报考的职位。

二.结构化面试之情景应变题的测评能力都有哪些?1、思维的敏捷性和情绪的稳定性;2、对突发事件的应急和应变能力;3、考查对突发事件的整体驾驭能力;4、考查对工作事物能否分清轻重缓急，把握重点，按照管理顺序处置的协调能力;5、迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力。

三.结构化面试之情景应变题的答题技巧有哪些?1、以平和的心态对待考官提出的问题考生对这类试题回答的质量很大程度上取决于考生的心理稳定性。

考生在思考问题的时候要把自己超脱出来，不把自己作为其中的当事人，而是从别人出主意的角度来分析和思考解决问题的办法，再用第一人称表述出来，这样可以排除身份限制带来的压力和紧张，能够使自己的思维更加灵活，思路更加宽阔。

【例题】有个方案，你曾向科长反映，科长不采纳，后面发生巨大损失，上级部门找你了解情况，你会怎么办?【参考答案】单位发生巨大损失，我们所有人都感到很痛心，同时也都要对此负起责任，最要紧的事情是看看有没有什么措施能够挽回损失。

第一，我相信科长是一个负责任的人，他一定会在第一时间将这个方案产生的后果向上级领导反映，并把事情的原委说清楚。

第二，我要积极和科长进行沟通，争取提出一个可行的补救方案，尽最大可能挽回损失。

第三，如果上级领导找到我向我了解情况的话，我就要如实把事情的经过告诉上级领导，包括方案的具体策划、执行过程以及效果预期，并对损失情况和关键问题进行简要总结。

医疗卫生事业单位公开招聘结构化面试题及答案1•你在值班的时候有一个急症病号突然晕倒在你面前，你如何处理？（1）在工作中遇到这样的情况是正常的，我应该冷静、迅速，妥善地处理这件事，不应该有所紧张。

（2）立即检查这位患者的生命体征，看是否稳定，并且同时将这一情况汇报给总值班医生。

（3）若病人病情稳定，那么我将与值班护士一起对这位病人的情况做对症处理。

（4）若病人情况危机，比较严重，我应该立即联系其他科室的值班医生，请求协助治疗。

（5）治疗过程中不能擅离职守，更不能自行安排替班，若是病人检查需要我陪同，应该跟总值班医生汇报，得到批准后再离开。

2•你是急诊科一名医务人员，在你值班时，你的亲朋好友有急事找你, 你会怎么做？（1）仔细询问亲朋好友急事的具体情况、性质等，再作岀相应的判断。

（2）若是这件事与我的职业有关，若亲戚身体不适等，我应根据当时值班时的情况，根据病情的轻重缓急来处理，绝对不会因为私人关系照顾亲戚。

（3）若是私人事情，我会跟亲戚说明我们急诊室的工作原则，必须坚守岗位，不能擅离职守，看能不能等下班后再做处理。

（4）若事情非常紧急，我会向总值班医生请假，得到允许并找好替代者后方可离开。

3.你被录用以后，若抽调你下乡支农，你会做哪些准备工作？4•你如何看待个别医务工作者违背规定收受红包？你遇到这种情况会怎么做？5 •在你值班的时候发生集体亚硝酸中毒你会怎么处理？（1）立即向医院汇报这一情况，包括中毒的大致人数、地点、严重程度（2）立即向总值班医牛•汇报，请求总值班医牛•通知各科室做好抢救大量病人的准备。

（3）抢救病人要分清轻重缓急，重伤的应先抢救，抢救病人的通知及时通知病人家属。

（4）通知医院保安人员维持秩序，并且注意安抚家属情绪，防止事态恶化。

（5）这一过程中有什么情况及时向领导汇报。

6•你是一名护士，你手头已经有很多事要做，这时护士长有交代给你一项重要的事情，你该怎么办？作为护士难免会遇到这样的情况，这就要求我们想方设法，克服困难, 按时保质完成任务。

第1篇一、自我介绍与职业规划1. 请简要介绍一下您的个人背景，包括教育经历、工作经历以及为什么选择从事医疗卫生行业。

2. 您在学习和工作中有哪些与医疗卫生相关的经验或成就？3. 您认为自己在医疗卫生领域有哪些优势和不足？4. 您对未来的职业发展有何规划？二、专业知识与技能1. 请简要介绍您所学的医学基础知识，如解剖学、生理学、病理学等。

2. 请谈谈您对常见疾病的诊断和治疗方法的理解。

3. 您如何看待医学伦理和医德医风？4. 请结合实际案例，谈谈您在临床工作中如何处理医患关系。

5. 请谈谈您对医学新技术的了解和看法。

三、案例分析1. 某患者因突发心脏病入院，您作为主治医师，如何制定治疗方案？2. 一位孕妇在孕期检查中发现胎儿畸形，您作为医生，如何与患者及其家属沟通？3. 一位老年患者患有慢性病，您如何为其制定长期治疗方案？4. 某患者因误食药物导致中毒，您作为急诊科医生，如何进行抢救？5. 一位患者因家庭纠纷入院，您作为心理医生，如何进行心理疏导？四、沟通与协作1. 请谈谈您在团队合作中的角色和经验。

2. 在临床工作中，如何与患者及其家属进行有效沟通？3. 如何处理同事之间的矛盾和分歧？4. 在跨学科合作中，如何发挥自己的专业优势？5. 如何在紧急情况下保持冷静，与其他医护人员协作完成抢救任务？五、应变与处理突发事件1. 某患者在医院内突然晕倒，您作为值班医生，如何处理？2. 在手术过程中，发现患者病情恶化，您作为主刀医生，如何应对？3. 某患者因药物过敏出现严重反应，您作为急诊科医生，如何进行抢救？4. 在疫情防控期间，如何应对医院内出现的新冠病毒感染者？5. 某患者家属在医院内发生骚乱，您作为医院管理人员，如何处理？六、医疗卫生政策与法规1. 请谈谈您对我国医疗卫生政策的了解。

2. 请谈谈您对《中华人民共和国执业医师法》的理解。

3. 请谈谈您对《医疗机构管理条例》的了解。

4. 请谈谈您对《医疗事故处理条例》的了解。

医疗结构化面试技巧医疗行业是一个高度专业化的行业，医疗结构化面试是对应聘者进行能力、专业知识和人际交往能力等多方面的综合测试。

下面是一些医疗结构化面试的技巧，有助于应对和应对这种面试形式。

准备面试前的材料在参加医疗结构化面试之前，应该准备好以下材料：1.个人简历和求职信：个人简历要详细列出个人的学习经历、工作经验、技能和资格证明等，以便能清晰地表达个人的专业能力和职业目标。

2.相关的学术证明：如果有相关的学术证明，如学位证书、注册证书、继续教育证书等，应该将它们准备好，以便递交给面试官。

3.研究资料和学术成果：如果在医学领域有研究资料和学术成果，应该将这些准备好，并可以随时拿出来进行展示和讨论。

了解面试形式在参加医疗结构化面试之前，应该了解面试的形式和内容，以便能够更好地准备。

通常，面试将包括以下几个部分：1.个人介绍：在面试开始时，面试官可能会要求申请人进行个人介绍。

在个人介绍中，应突出自己的医学背景、专业知识和工作经验。

2.专业问题：面试官会针对申请人的专业知识和经验进行提问。

申请人需要在回答问题时，清晰地表达自己的观点，并提供相关的知识和经验。

3.情境问题：面试官可能会提出一些情境问题，看申请人如何应对复杂的医疗问题。

申请人需要在回答问题时，考虑到患者的需要和医疗实践的原则。

4.个人特质和团队合作能力：面试官还可能会评估申请人的个人特质和团队合作能力。

申请人需要在回答问题时，强调自己的责任感、细心和与他人的合作能力。

展示专业知识和技能在回答专业问题时，申请人需要展示自己的专业知识和技能。

以下是一些技巧可以帮助申请人展示自己的专业知识和技能：1.准备回答常见问题：申请人可以提前准备常见的医学问题，并思考如何回答。

这样可以在面试时更加自信地回答问题。

2.清晰和有条理地表达观点：在回答问题时，申请人应该清晰地表达自己的观点，并用有条理的方式组织回答。

这样可以帮助面试官更好地理解申请人的观点。

3.提供具体的例子和证据：在回答问题时，申请人可以提供具体的例子和证据来支持自己的观点。

医疗卫生事业单位面试考情介绍和备考指导医疗卫生类作为各地事业单位考试招考的大户, 在每次考试中都吸引了众多考生的青睐。

但是由于目前各省、各地市事业单位考试组织上的不统一, 很多地方甚至是由招录单位自行组织,导致了考生对相关考情不了解,缺乏参考,备考也没有了方向。

为了更好地帮助考生了解医疗卫生类事业单位面试的基本考情, 揭开它的神秘面纱, 中公教育面试研发和辅导专家团队在对全国历年医疗卫生类事业单位面试真题充分整理和分析的基础上, 整理了医疗卫生类事业单位面试的基本考情, 与各位考生分享, 以期对大家的备考提供帮助。

众所周知, 面试是一种常用的人才测评的方法, 其本质就是考察人岗匹配性。

从目前事业单位招录考试情况来看,面试工作根据岗位特点和专业要求,可采用专业测试、结构化测试、情景模拟、试讲、答辩及实际操作等多种方式组织。

而医疗卫生类事业单位面试主要采取结构化面试或实际操作 (技能操作的方式进行。

实际操作 (技能操作主要是为满足招考单位对专业技术人员的专业素质的要求而采取的面试方式, 侧重考查考生满足岗位工作需求的实际动手能力, 也就是考查考生对基本知识的掌握和基本技能的临床应用, 命题方向主要是针对岗位实际工作需要对一些专业仪器、设备的操作方法进行考查,或者是涉及到日常工作相关的工作操作方法和流程等。

实际操作 (技能操作的面试考场布置往往较随意,不像结构化面试有严格的规定,考官组成相对结构化面试来说专家的专业要求会更高, 而且不同的岗位操作内容也会不同, 其评分标准也更加侧重实际操作能力。

如:2011年 9月 4日贵州省事业单位考试面试真题 (某市医院操作题 :演示以下处理流程:(1打开无菌包,取无菌物品 ;(2过敏性休克的处理过程。

而医疗卫生类结构化面试的情况就更为复杂, 主要体现在各省、各地市甚至各单位考情的不确定性、不统一性上,这种不确定性和不统一性又体现在考试时间、面试形式、考官组成、作答时间、题目数量、题型特点等诸多方面。

医疗卫生招聘考试面试辅导：工作随笔―情景应变情景应变题目多和组织管理类和人际关系类题目相结合，给定考生特定的情景，考查考生应对突发事件的能力。

情景应的答题思路：分清角色——解决突发问题——完成最终工作。

一、分清角色，即题目中看到自己的职业身份，明确应尽的义务。

二、解决突发问题，在保证正常工作开展的前提下，解决突发问题。

三、完成最终工作，结合题目的中的主体，分别解决与不同主体之间的矛盾，保证最终本职工作的完成。

例题：你是医院的一名护工，护理一位六十多岁白血病老人，老人因经常做化疗，身体疼痛、情绪低落，有时会在病房里大喊大叫。

其他病人的家属对此十分不满，多次跟你抱怨，你怎么办?【参考答案】作为患者的护理人员，有责任照顾好患者的日常生活，同时也有义务维护好大家公共的就医环境，我会采取以下措施处理好上述问题：第一，向其他患者致歉。

并说明老人承受着因长期化疗带来的身体痛苦，不是有意大喊大叫，希望各位家属能够谅解。

向家属说明我会向老人说明情况，给大家一个安静的环境。

第二，对老人采取适当的缓解方式。

如在护理中我会给老人听一些舒缓音乐，舒缓老人因疼痛造成的紧张情绪;给老人做适度的按摩或者其他康复运动，通过轻微运动跟按摩身体帮助老人舒缓身体病痛;陪老人聊天，或鼓励老人回忆自己以前的故事，以此给予老人精神上的鼓励与支持，帮助老人建立积极的心理暗示。

第三，将老人的身体状况及时向主治医生反映，并配合医生的医嘱，细心做好日常护理工作，帮助老人度过艰难的时期。

另外，向医院建议帮助老人调换一间单独的病房，这样既能避免影响他人，又能为老人的治疗提供一个安静舒适的环境。

第四，联系老人家属。

及时将老人的身体状况告知家人，并建议家人多抽出时间来陪老人，相信子女的照顾与爱护会在一定程度上帮助患者建立康复的信心，更会减轻老人因化疗带来的痛苦。

医疗结构化面试试题及答案报考医疗卫生事业单位的学员，在回答结构化面目的时候，如何更好的凸显自己的能力素质。

如下是网给大家整理的，希望对大家有所作用。

医疗结构化试题及答案一、综合类情景应变题综合类的情景应变题通常会设置一个或多个情景，要求应试者以特定的身份去完成特殊的任务，通俗的讲就是“你在这种情况下该怎么办?”但是，在医疗卫生结构化面试中，需要注意的是：设置的身份和场景与医疗卫生事业紧密联系，不仅有一般事业单位的环境设置，而且更多的是根据医院工作环境的不同，设置具体的情景，综合性情景应变题大多数侧重于报考管理、行政类等医疗卫生的普通岗位，因此根据设置环境的不同，我们将综合类情景应变题分为以下两类：(一)公共危机场景公共危机场景是一个事件突然发生，并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁。

它具有三个最基本的特点：第一是突发性。

突然发生，始料不及或者防不胜防;第二是公共性。

危害的不是个别人，而是某一区域内的所有公民;第三是危害性。

危害非常大，且容易引发社会恐慌，加剧破坏性。

国务院对公共危机事件做了一个分类，认为我们当今社会面临的或者可能发生的突发公共危机事件主要有四类：公共卫生事件(如重大疾病、食物中毒)，自然灾害(如气象灾害、地质灾害、生物灾害)，事故灾害(如火灾、危险品事故、交通事故)，社会安全事件(如社会治安、群体事件)。

例如：某年冬季夜间，你接到卫生厅值班室电话报告：郊区某工厂一车间发生化学试剂爆炸，现场已救出十多名伤员。

你作为卫生厅值班副厅长，将采取哪些措施?(二)职场场景职场场景是指发生的问题与职业有紧密的相关性，考查的是考生的专业能力和职业操守。

这种职场场景主要分为公职职场和非公职职场两种，公职职场假设考生是公务员，处理公务员工作中会遇到的一些常见问题;非公职职场中考生的角色涉及各个行业领域，在职场场景中需要注意考生的身份是医务工作者，职场场景与医疗卫生系统相关。

例如：卫生局领导计划明天上午来你医院调研，但院领导都出差了，他们电话指示由你负责接待领导。

医院结构化面试试题医院结构化面试试题在医疗卫生结构化面试中，情景应变能力的考查更侧重于将应试者特定为医生、护士等医务工作者的身份。

因此，在面试的过程中，情景应变大体分为两个方面的内容进行考查。

以下是一些常见的试题及其解析。

1、当一个病人躁动不安需要使用约束带时，护理要点是什么？解析：使用约束带时，应注意以下几点：第一，病人如需要使用约束带时，应向患者及患者家属告知，并征求同意后方可使用。

第二，约束带下应垫衬垫，固定须松紧适宜，其松紧度以能伸入1～2手指为宜。

第三，使用期间应15～30分钟观察一次受约束部位的血液循环，包括皮肤的颜色、温度、活动及感觉等。

第四，每2小时定时松解一次，并改变病人的姿势，及给予受约束的肢体运动，必要时进行局部按摩，促进血液循环。

第五，详细记录使用约束带的原因、时间、每次观察结果、相应的护理措施、解除约束的时间。

2、给药遵循什么原则？解析：给药前需严格掌握以下原则：第一，应根据医嘱给药。

用药时应注意观察药物的疗效及其病情变化。

第二，严格执行查对制度，杜绝差错，做到“三查七对”。

三查：操作前、操作中、操作后查。

七对：对床号、姓名、药名、浓度、剂量、方法、时间。

第三，准确掌握给药剂量、浓度、方法和时间。

备好的药品应及时分发或使用，避免放置过久药效降低或污染。

第四，注意用药后反应。

某些药物易引起过敏或毒副反应较大的应加强观察，做好记录。

第五，做好心理。

给药时护士熟练的技术、轻柔的动作、和蔼的态度可增强病人的治疗信心。

根据病人不同的心理状态给予解释、鼓励、劝慰，消除其对药物治疗的怀疑、恐惧及抗药心理，以取得主动治疗的效果。

3、如果上班时碰到病人气势汹汹过来，说医生开的检查项目过多，检查费太高，是为了提高奖金，碰到这件事怎么办？解析：作为一名值班的医务工作者，无论在什么时候我都要为我的患者提供一个和谐安全的就医环境。

面对情绪如此激动的患者，我会沉着冷静地处理此事。

首先，我会耐心安抚他的情绪并尽量带入办公室，避免因为他的大吵大闹而影响其他患者。

医疗事业单位编制结构化面试常考题型及思路一、人际关系类：1、与领导之间（比如：意见不一致、领导安排任务未完成、工作中出错）2、与同事之间（比如：同事不配合工作、同事排挤、意见不一致争执）3、与患者之间（比如：不配合治疗、对治疗效果不满意、对值班医师和主诊医师两者的治疗方案的不一致而产生意见）二、应急应变类：1、情景处理类（比如：院内/院外急救、操作失误、投诉、过激行为、亲戚朋友在工作中寻求帮助）2、公共应急类（比如：公共安全卫生事件、传染病）3、争执纠纷类（比如：患者之间的冲突）三、综合分析类1、过度医疗2、看病难、看病贵3、腐败行为（关于谈论腐败的国家的整治行动）4、互联网医疗5、医养结合6、中医药发展7、基层医疗卫生短板四、计划组织类：1、调研类2、培训、讲座、会议类3、义诊、支医类思路：一、人际关系1、与领.导：①尊重理解服从安排+②自我反思调整心态+③及时和领导进行沟通，私下委婉提出自己的意见建议，以工作和大局为重。

2、与同事：①先理性看待事情避免矛盾升.级，保持工作推进为先+②及时找同事友好的沟通，找到问题的根本针对性解决+③事后反思总结避免再次发生。

3、与患者：①沟通解释，建立信任+②询问原因，提出措施+③总结提升，避免矛盾。

二、应急应变1、情景处理类：①及时到场、自报身份、安抚情绪、控制局面+②沟通交流、了解原因+③采取应对措施、妥善处理+④总结事后回访2、公共危机类：①稳定事态，商讨多个应对方案+②就地成立小组，安排分工，进行处理+③做好善后工作，反思检讨，汇报上级，等候处理。

3、.争执纠.纷类：①控制双方情绪，摆事实讲道理+②向双方了解情况，并采取措施+③总结，对于好的行为给出肯定，不好的行为，进行委婉的告诫。

三、计划组织①开头简述活动的意义（活动旨在xx，可以达到xx成效)②事前准备：主题、对象、地点、时间、内容和方式（六要素）③事中实施：成立小组，咨询有经验同事一合理分工，统筹规划，协调职责，做好应急预案④事后验收+总结：成果简报汇报领导，自我经验得失，二次宣传形成长效机制三、综合分析1、热点现象①表态：对积极现象表达支持或赞同，对消极现象表达反对。

结构化面试：两大类情景应变类题目解题技巧一、整体概述情景应变类试题往往设置一个特定情景，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，以此测查考生处理突发事件与棘手问题的能力，即面对意外事件，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。

主要考查考生的思维敏捷性、情绪稳定性及对突发事件的应急应变能力和整体驾驭能力。

情景应变类试题主要分为两类：(1)一般情景的突发事件处理，主要指处理在工作和日常生活中发生的突发事件，尤其是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响的突发事件。

(2)公共突发事件的应急管理，这里的公共突发事件指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

二、答题技巧对于以上两种不同情景的处理，中公教育专家认为，大体可以遵循以下三个步骤：第一步：控制情绪，沉着应对情景应变题难度高，在于出题灵活，针对性强，甚至直指个人的缺点和不足，往往给考生的刺激是最直接的，也是最难以控制的。

所以，中公教育专家认为，考生首先要具备的就是过硬的心理素质，要能够控制自己的情绪，做到临危不乱，处事不惊，面对非常棘手的情景应变题，要心平如水，表情自然，沉着冷静，思路清晰，控制住自己的情绪，不可有不屑的表情，甚至笑场等现象出现。

第二步：确定角色，明确权限要答好情景应变题，考生的角色定位很重要，题目中的角色无非有两种：一种是公职人员身份，一种是非公职人员身份。

考生只有在明确了自己的角色后才能界定自身权限，有针对性地解决问题。

尤其对于公职人员，其自身具有明确的权限范围，明确的职责要求，份内事必须去做，份外事要视情况去做，如果所做的事情脱离了权限职责的要求，那么就是违规违纪的行为，不仅不能将问题解决，反而适得其反，为别人增添负担。

所以，中公教育专家再次强调，并不是每件事情都得征求别人的帮忙，审题时要了解他人的权限，自己的职责，才能恰当地处理好事情。