代 客 泊 车 服 务 流 程

唐山机场停车费用标准
唐山机场停车场设有多个停车区域，包括VIP停车区、普通停车区和临时停车区。

停车费用标准根据停车区域的不同而有所区别。

首先是VIP停车区，该区域位于机场航站楼附近，为乘坐头等舱或商务舱的旅客提供专属停车服务。

停车费用按照停车时长计费，首小时收费30元，之后每半小时加收15元，最高收费不超过200元。

VIP停车区还提供代客泊车服务，旅客可在机场大厅的服务台办理代泊手续，费用为每次50元。

其次是普通停车区，该区域分为A、B、C三个停车场，分别位于机场航站楼东西两侧和T2航站楼旁。

停车费用按照停车时长计费，首小时收费10元，之后每小时加收5元，最高收费不超过50元。

普通停车区还提供免费的30分钟短时停车服务，方便旅客快速送别或接机。

最后是临时停车区，该区域位于机场航站楼前方，供快速取送旅客使用。

停车费用按照停车时长计费，首30分钟免费，之后每15分钟收费5元，最高收费不超过30元。

临时停车区还提供免费的10分钟短时停车服务，方便旅客快速取送。

除此之外，唐山机场还提供充电桩停车位，为电动车主提供充电服务。

停车费用按照停车时长计费，首小时收费10元，之后每小时加收5元，最高收费不超过50元。

总的来说，唐山机场停车费用标准相对合理，旅客可以根据自身需求选择合适的停车区域，并且在停车过程中也能够享受到相应的便利服务。

希望以上信息能够帮助到您，祝您旅途愉快！。

前厅部礼宾部岗位职责与工作内容直接上层:礼宾部领班【岗位职责】1.为进出酒店客人提供行李服务,拉关车门。

2.为进出酒店客人提供迎宾、送宾服务。

3.记住酒店常客和VIP客人姓名，能做到用姓名称呼客人。

4.做好车道车辆指挥工作，确保车道畅通无阻。

5.保证车道灯光照明和环境卫生,发现问题及时向领班反映。

6.发现可疑人员进入酒店时，及时向领班汇报。

7.了解酒店各项服务设施和营业时间。

8.帮助老人、残疾人上、下车，进出酒店。

9.谢绝衣冠不整、精神病患者进入酒店，保证大堂客人安全。

10.配合行李员工作。

11.运送散客进出店行李。

12.负责收集、运送、装卸团队行李,并请领队确认、交接.13.在大堂值岗，站姿端正，工作主动热情.14.礼貌引领客人到房间，并根据情况正确熟练的用中文/英语向客人介绍酒店的服务设施和客房设备.15.准确及时的递送留言、报刊、信件等.16.办理委托代办服务。

17.外出寄信、购买邮票等。

18.提供酒店内寻人服务。

19.夜间班组负责卫生清理、表格、文件存档等工作。

20.熟悉酒店应急程序,一旦遇紧急情况及时处理。

21.完成上级交办的其它任务。

【工作内容】1、每班提前5－10分钟到岗、签到,完成交接班。

2、了解当日酒店客情及各项会议、用餐活动，接受仪容仪表的检查。

3、准备好对客服务用品.4、为团队提供行李进出酒店的运送工作.5、为散客提供行李进出酒店的运送工作。

6、为客人提供行李寄存工作。

7、为客人提供换房服务。

8、为客人提供留言、信件、快件、报纸等递送服务。

9、为客人提供委托代办服务。

10、酒店范围内寻人服务。

每班提前5－10分钟到岗、签到，完成交接班。

11、了解当日酒店客情及各项会议、用餐活动，接受仪容仪表的检查.12、为团队提供行李进出酒店的运送工作。

13、为散客提供行李进出酒店的运送工作。

14、为客人提供行李寄存工作。

15、为客人提供换房服务.16、为客人提供留言、信件、快件、报纸等递送服务。

酒店代客泊车流程
酒店代客泊车服务是酒店为了提升客户入住体验而提供的一项
贴心服务。

通过专业的泊车员为客人停放车辆，不仅方便客人，也
提升了酒店的形象和服务水平。

下面将为大家介绍一下酒店代客泊
车的详细流程。

首先，客人驾车到达酒店门口时，会有专门的泊车员迎接。

泊
车员会礼貌地向客人打招呼，并主动询问是否需要代客泊车服务。

客人可以将车辆交给泊车员，也可以选择自行停放车辆，泊车员会
根据客人的选择进行相应的操作。

接着，泊车员会接过客人的车钥匙，询问客人的入住信息，并
在登记簿上记录下车辆的相关信息，包括车牌号、车型、颜色等。

泊车员会在客人的车钥匙上贴上标签，确保车辆能够被正确归还。

然后，泊车员会将客人的车辆安全地停放在酒店指定的停车区域。

在停放车辆的过程中，泊车员会特别注意车辆的安全，确保不
会发生任何刮擦或其他意外。

在客人需要取车离开时，只需向前台或服务台提出取车的要求，
工作人员会立即联系泊车员，泊车员会按照客人的要求将车辆送到
指定的地点。

最后，客人可以在取车时检查车辆是否有任何损坏或遗失物品，确认无误后便可离开。

泊车员会将客人的车钥匙归还，并感谢客人
选择了酒店的代客泊车服务。

总的来说，酒店代客泊车流程非常简单顺畅，客人只需将车辆
交给专业的泊车员，便可放心入住酒店，无需为停车而烦恼。

这项
贴心的服务不仅提升了客人的入住体验，也展现了酒店的专业和细致。

希望通过这篇介绍，客人们能更加了解酒店代客泊车服务，享
受到更便捷的入住体验。

代客泊车服务操作流程步骤一：车主预约服务2.车主提供自己的车辆信息，如车型、车牌号码和颜色等。

3.车主选择停车场和预计停车时间，并提供详细的停车需求，如需要代泊车的时间范围等。

步骤二：代客人员接待车主1.代客人员准时到达车主指定地点，如停车场入口或车主指定的地点。

2.代客人员认可并查看车主提供的车辆信息，确保和预约信息一致。

3.代客人员与车主确认停车需求，并提供服务费用的详细解释。

步骤三：代客人员代泊车辆1.代客人员由车主收取车辆钥匙，并开始代泊车辆的过程。

2.代客人员将车辆驾驶到指定的停车场，并注意停车场内的车位指引标识。

3.代客人员将车辆停放在指定的停车位上，并确保车辆安全完好。

步骤四：车主临时出行1.代客人员将停放好的车辆钥匙交还给车主，并告知车主代泊车的具体位置。

步骤五：车主取车1.车主通知代客人员需要取车，并提供预计取车时间和地点。

2.代客人员提前到达车主指定地点，并准备好车主的车辆钥匙。

3.车主到达车辆停放位置，与代客人员交换车辆钥匙，并核对车辆状态和完好性。

4.车主支付代泊车服务费用。

步骤六：代客人员完成服务1.代客人员将代泊车辆的相关信息记录，如取车时间和服务费用等。

2.代客人员向车主提供满意度调查问卷，并接受车主的意见和建议。

3.代客人员离开车主，结束代客泊车服务。

以上是一般代客泊车服务的基本操作流程。

在实际操作中，可能会因具体的服务提供商而有所不同，但大体流程是一致的。

该操作流程旨在提供车主便捷的停车服务，减少车主停车的时间和劳动力成本，提高停车场的利用率和服务质量。

代客泊车服务流程方案在一些发达国家和地区，“代客泊车”是高级宾馆、饭店、商场必备的服务。

据报道，随着私家车数量越来越多，目前国内一些大城市的酒店或餐馆已经陆续开始提供这项服务。

我公司作为全市商家中，第一家提供代客泊车的企业，从04年开始实施至今，代客泊车服务已成为阳光百货，乃至青岛市的一道独有风景。

社会在发展，全民素质都在提高，顾客期望的服务质量越来越高，面对当前各商家的竞争日趋激烈实际，不断抓住机遇，巩固优势加强系统整合能力，全面提升品牌价值。

一、海信奥运店停车服务据了解，尽管奥运店还没有开业，但已对外宣称：海信广场新店将采用全国首创的会员卡技术“非接触式射频感应IC卡系统”。

在其周边停车场停车时，无需下车交费，只需要在感应器前晃一下会员卡，即可实现自动计时、扣费等功能，海信广场还面向会员推出了代客泊车1、为体现对会员的高端服务，彰显贵宾待遇，海信广场特别在拥有1000余个车位的超大停车场和车库开辟出一部分停车位作为VIP专属停车区，金卡级别以上会员至广场购物前，可以通过电话提前预约车位，客服人员受理会员需求后，即刻传递该信息至停车场导车人员，实现车位预留。

此项服务使得即便在黄金购物高峰时段，商场也可为VIP会员爱车预留出专用车位，实现购物便利的同时，彻底解决尊贵会员购物停车之忧。

2、海信广场还面向会员推出了代客泊车服务。

消费者只要将爱车交由海信广场具有丰富经验的专职泊车员，他们便会将车辆小心驶入海信广场停车场或车库妥当停放；购物结束时，泊车员又会立即根据需要，将车安全迅速行驶至顾客面前，最大限度节约会员顾客宝贵时间。

二、代客泊车方案公司停车场现有员工13名，其中设班长1名，导车员7名（3名女性），专门代客泊车员5名。

在此基础上，为不断提升代客泊车服务的影响力，巩固优势地位，拟定与物业地下车场进行整合后服务方案，详见“方案二”，如该方案不能成功执行，建议按照“方案一”进行实施，具体内容如下方案一：南门车场代客泊车服务1、人员调整及班次安排：（15人）（1）设班长1名。

物业代客泊车服务方案物业代客泊车服务方案：一、背景介绍：在城市化发展过程中，私家车的增加导致停车难问题日益突出。

为解决停车难问题，提高小区住户的居住体验，物业公司提供代客泊车服务。

二、服务目标：1. 解决小区停车位紧张的问题，提供充足的停车位资源。

2. 为小区住户提供方便快捷的停车服务，减少停车时间和停车难度。

3. 提升小区整体管理水平，提高住户居住满意度。

三、服务内容：1. 停车位管理：为小区配备专职停车位管理人员，负责停车位的划分和管理；制定停车位规划，合理分配停车位资源，确保住户停车的便利性。

2. 代客泊车：为住户提供代客泊车服务，即由专职停车位管理人员代为驾驶住户车辆进行停车。

住户只需将车辆交给停车位管理人员，告知停车位置和取车时间，由停车位管理人员负责停车和取车，提高住户的停车体验。

3. 车辆安全管理：制定严格的车辆安全管理方案，包括加强小区安全巡逻，确保车辆安全；安装视频监控设备，及时监控车辆的安全状况，保障住户车辆安全。

4. 车辆维修保养：提供车辆维修保养服务，针对住户车辆出现故障或需要保养的情况，为住户提供维修保养服务，减少住户的后顾之忧。

5. 代办交通违章：为住户提供代办交通违章服务，减轻住户的交通违章处理负担。

四、服务流程：1. 住户提交代客泊车申请：住户需要在预定日期前向物业公司提交代客泊车申请，包括车辆信息、停车时间和停车位置等。

2. 物业公司安排停车位管理人员：物业公司根据住户的停车需求，安排专职停车位管理人员进行车辆的停车和取车工作。

3. 停车位管理人员接待住户车辆：住户在预定的停车时间前将车辆交给停车位管理人员，停车位管理人员采取合适的方式，将车辆停放到指定位置。

4. 住户取车：住户在预定的取车时间前提前通知停车位管理人员，停车位管理人员将车辆交还给住户。

5. 服务后续管理：物业公司根据住户的反馈情况，优化服务流程，提高服务质量，确保住户的满意度。

五、费用及收费方式：1. 停车位管理费：物业公司根据小区停车位管理的工作量和管理成本，收取停车位管理费用，按月度或按季度收费。

泊车员代客泊车服务操作流程一、接待客户：1.泊车员待在停车场入口或指定的接待区域，主动招呼客户，示意其停车。

2.根据客户的需求，向其介绍代客泊车服务的流程、收费标准以及相关政策。

4.让客户与自己或其他泊车员一起确认车辆的现状，检查是否有任何损坏或特殊要求。

二、接受车辆：1.根据客户的登记信息，记录车辆的相关信息，包括车辆品牌、颜色、车型等，确保车辆不会被混淆。

2.与客户一同检查车内是否有贵重物品或重要文件，并告知客户不要将贵重物品留在车内。

3.温和地要求客户将车钥匙交给泊车员，确保车辆安全和保险覆盖。

4.根据停车场规定的路线，将车辆驶离泊车区域，遵守交通规则并确保安全。

三、确保安全：1.将车辆驶入指定的停车区域，遵循停车场规定的停车方法，确保安全与有效的停车。

2.如果停车场有监控系统，确保摄像头完好无损并被正确激活，以保护车辆和停车场的安全。

3.定期进行巡视，确保停车区域无障碍物、防火措施完备，并及时处理任何异常情况，如车辆漏油等。

四、停放车辆：1.根据停车场的规定，选择合适的停车位，将车辆停放在规定的位置，并确保车辆稳定。

2.将车辆锁好，并测试车门和车窗是否关闭严密，确保车辆的安全。

3.根据停车场的要求，记录车辆的具体位置以便于取车时的迅速找到。

五、取车交接：1.根据客户提供的取车证件或登记信息，核实客户的身份，并检查客户所提供的证件的有效期。

2.将取车证件或登记信息与停放记录匹配，确保正确找到客户的车辆。

3.将车辆开出停车位，将车钥匙或取车凭证交给客户，并向客户确认是否有任何损坏或遗失。

4.根据客户需求，提供相应的支付方式，并提供发票或收据作为付款凭证。

以上是泊车员代客泊车服务的操作流程，每个环节都需要仔细操作，确保顺利完成。

同时，泊车员还需具备良好的沟通能力和客户服务意识，以便更好地与客户互动和解决问题。

代客泊车服务操作流程文档一、服务接待1.1客户到达-当客户到达停车场时，接待员应立即迎接客户，并热情地与其打招呼。

-接待员应主动问询客户是否需要代客泊车服务，并接受客户的请求。

-如果客户需要代客泊车服务，接待员应向客户说明服务内容和费用，并确认客户是否同意。

-如果客户不需要代客泊车服务，接待员也应尊重客户的选择，并向其指引停车位置。

1.2客户车辆接收-接待员应对车辆外观进行检查，并找出任何已有的损坏或问题，并在记录中标记。

-接待员应与客户核对车辆信息，包括车牌号码、车型和颜色，以确保正确记录信息。

-接待员应向客户提供唯一的取车凭证，并告知取车时所需凭证的重要性。

二、车辆保管2.1车辆入库-接待员应将接收到的车辆信息记录在车辆登记簿上，并分配唯一的停车位。

-接待员应将车辆的唯一标识（例如，车牌号码）与停车位号码关联起来，并在车辆凭证上标记停车位号码。

-接待员应指示行车员将车辆驶离接待点，并引导其到达指定的停车位。

2.2车辆安全-停车场应设有监控系统，以确保车辆停放区域的安全。

监控系统应24小时监控车辆并录像存档。

-停车场应设有安全设施，如保安人员和门禁系统，以保证车辆安全。

-停车场应确保停车位的充足性和合理性，以避免车辆之间的碰撞和损坏。

三、车辆送达3.1取车凭证核对-客户到达指定取车地点后，接待员应要求客户出示取车凭证。

-接待员应仔细核对凭证上的标记，确保与客户车辆的唯一标识匹配。

3.2车辆取出-接待员应对车辆外观进行检查，确保无新损坏或问题。

-接待员应向客户交付车辆，并核对车辆相关信息。

如果有需要，接待员应向客户提供停车费用计算和支付方式的信息。

四、服务回访-在客户取车后，停车场应主动进行服务回访，了解客户对代客泊车服务的满意度，并记录相关反馈。

-如果客户有任何投诉或建议，停车场应及时行动并采取措施以解决问题，并向客户表示歉意。

总结：代客泊车服务操作流程包括服务接待、车辆保管、车辆送达和服务回访四个环节。