体验式营销心得
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体验式营销培训心得体验式营销是一种以顾客体验为核心的营销方式,通过提供独特、有趣、令人印象深刻的消费体验来吸引顾客,并在顾客心中留下积极的印象,从而达到营销目的。
最近我参加了一场体验式营销培训课程,下面是我的心得体会。
首先,在课程中,授课老师强调了体验式营销的重要性及其与传统营销方式的区别。
传统营销通常是企业在产品、价格、渠道等方面展开的推销活动,强调的是企业自身的优势和特点。
而体验式营销则注重顾客的感受和体验,通过给顾客带来独特、有趣的消费体验来吸引他们,并让他们对产品或品牌产生认同感和忠诚度。
在培训课程中,我们还进行了一些实践活动,例如分组进行产品创意设计和体验式营销方案制定。
通过这些实践活动,我深刻地体会到了体验式营销的核心要素。
首先,体验要与产品或品牌的定位相符。
只有体验与产品或品牌的特点和定位相一致,才能让顾客对产品或品牌产生认同感和忠诚度。
其次,体验要具有趣味性和互动性。
只有让顾客在体验过程中感到愉快、有趣,并与其他顾客或品牌产生互动,才能留下深刻的印象。
最后,体验要具有个性化和定制化。
现在的消费者更加关注个性化和定制化的产品和服务,只有根据顾客的个性化需求提供定制化的体验,才能赢得他们的青睐。
通过参加这场体验式营销培训课程,我对体验式营销有了更深入的了解。
我认识到,体验式营销在现代市场营销中的重要性愈发凸显。
在竞争日益激烈的市场环境下,企业不能只依靠传统的推销方式来吸引顾客,而是需要通过给顾客带来独特、有趣的消费体验来赢得他们的关注和忠诚度。
作为一名市场营销人员,我会将体验式营销的理念应用到实际工作中,通过创新的体验设计和营销策略,提高产品和品牌的竞争力,实现营销目标。
2024年体验式营销培训心得在2024年,我参加了一次体验式营销培训,这是一次非常有意义的学习和成长之旅。
在这次培训中,我学到了很多关于体验式营销的理念和方法,对于未来的营销工作有了更深入的了解和思考。
下面是我对这次培训的心得体会。
首先,我感受到了体验式营销的力量。
传统的营销方式往往是通过推销产品或服务来实现销售目标,而体验式营销则是将顾客置于体验的中心,通过产品或服务的体验来吸引和留住顾客。
在培训中,我们通过实际的案例和模拟体验,深入体会到了体验式营销的魅力。
例如,我们参观了一家以体验为核心的餐厅,通过丰富的食物搭配、创意的服务方式和独特的装修风格,给顾客带来了全方位的美食体验。
这让我意识到,体验式营销不仅能够提高顾客的满意度和忠诚度,还能够吸引更多潜在顾客的关注和参与。
其次,我学到了如何构建和传递体验价值。
体验价值是体验式营销的核心概念之一,它指的是顾客在体验中获得的价值感受。
在培训中,我们深入探讨了如何构建和传递体验价值的方法。
首先是了解顾客的需求和偏好,只有真正理解顾客的期望,才能够提供符合他们心理预期的体验。
其次是提供独特的体验,与竞争对手区别开来。
无论是产品还是服务,都要有独特的特色和亮点,才能够吸引顾客的注意和兴趣。
最后是通过有效的传播方式来推广体验价值,例如通过社交媒体、口碑传播和活动营销等方式,让更多的潜在顾客了解和参与到体验中来。
通过这次培训,我对如何构建和传递体验价值有了更清晰的认识和方法。
再次,我认识到了创新在体验式营销中的重要性。
在竞争激烈的市场环境下,传统的营销方式往往难以脱颖而出,而创新则成为了获取竞争优势的关键。
在培训中,我们追寻创意的源泉,鼓励大胆尝试和思考。
例如,我们参观了一家以VR技术为基础的体验馆,顾客可以通过虚拟现实的方式体验不同的场景和情境,从而加深对产品的理解和认知。
这让我意识到,创新不仅可以帮助企业突破传统的营销思维,还可以为顾客带来全新的体验和感受。
在当今竞争激烈的市场环境中,销售已经不再是简单的产品推广和价格竞争,而是逐渐转变为以客户为中心的体验式销售。
通过体验式销售,企业能够更好地满足客户的需求,提升客户满意度,从而实现销售业绩的持续增长。
以下是我对体验式销售实践的一些心得体会。
一、体验式销售的核心要素1. 了解客户需求体验式销售的第一步是深入了解客户的需求。
通过市场调研、客户访谈等方式,了解客户的痛点和需求,从而为客户提供针对性的解决方案。
在这个过程中,我们要站在客户的角度思考问题,关注客户的心理感受。
2. 优化产品和服务体验式销售要求企业不断提升产品和服务质量。
在产品方面,要注重创新,满足客户个性化需求;在服务方面,要提供优质、高效的服务,让客户感受到企业的关怀。
3. 营造良好的购物环境购物环境是影响客户体验的重要因素。
企业要注重店铺装修、商品陈列、导购员服务等方面,打造一个舒适、温馨的购物氛围,让客户在购物过程中享受到愉悦的心情。
4. 强化沟通与互动体验式销售强调企业与客户的沟通与互动。
通过开展各类活动、举办讲座、提供咨询服务等方式,加强与客户的联系,让客户感受到企业的专业和真诚。
二、体验式销售实践心得1. 关注客户需求,提供个性化服务在实践过程中,我发现关注客户需求是体验式销售的关键。
例如,一位客户在购买家居产品时,对材质、款式、功能等方面都有较高的要求。
为了满足客户需求,我主动了解客户的生活习惯和喜好,为其推荐了适合的产品。
最终,客户对产品和服务表示满意,并成功达成交易。
2. 优化产品展示,提升客户体验在店铺装修和商品陈列方面,我们注重打造一个舒适的购物环境。
例如,将商品按照功能、风格等进行分类,方便客户挑选;在店铺内设置休息区,让客户在购物过程中可以休息片刻。
这些细节的优化,让客户在购物过程中感受到了我们的用心。
3. 强化沟通与互动,提升客户满意度在销售过程中,我们注重与客户的沟通与互动。
通过举办各类活动,如新品发布会、讲座等,加强与客户的联系。
营销实训心得体会(精选8篇)营销实训心得体会篇1为期来两个星期的电子商务实训课在今天结束了。
说实在的时间过得很快,因为这两个星期很多公共假期,校运会、亚运会开幕的假期冲掉了我们实训的一些课,短短的时间里,我们并不可能充分地完全掌握电子商务的知识,但起码我们对它有深入一层的认识了。
实训期间,我们最先接触到的是“网络营销能力秀活动”,在这个平台上,我们可以看到更多别人对网络营销的简解和建议,从中可以学到很多自己没接触过的知识。
之后我们通过注册淘宝、易趣、拍拍的帐号,对比它们网站之间的异与同,分析它们在网页设计上的特点才知道原来同是购物网站,但确定的网站定位、服务人群等方面的不一样,就会造成网站对网民影响力的不同。
这是一个长期积累经验的过程,选择的方向很重要,所以网络营销并不像我们想像中的那么简单,并不是单单在网上注册一家网店就可以完成任务,它需要网店方向的定位、网店后期的管理、网店的推广等。
同时这也是一个作业接着不断来的实训,体验感受、网站分析报告、与卖家客户人员的网络客户分析报告、第三方物流公司选择的分析报告,这些作业都需要我们亲自去事件或者上网去调查、去了解才可以完成的作业。
虽然同学们抱怨生不断,但我们清楚,完成这些作业最大的得益者不是老师而是我们自己,毕竟自己亲自实践过比别人说得在多都要好,完成这些作业不仅仅是完成作业,是一种网络营销体验的过程,也是思想的一种拓展。
两个星期的实训并不能让我们完全了解网络营销,之后需要我们自己更多的关注和学习。
营销实训心得体会篇2一、实习目的毕业实习是市场营销专业学生在完成课程之后进行的综合实习,是贯彻理论联系实际的教育原则,实现院校培养目标不可缺少的教学模块,其目的是让学生学习了解市场营销的实际操作模式,熟悉一般的业务手段和方法;了解市场现状,应用所学理论知识,提出改进建议;在真实的工作环境下,认识自我,磨砺意志,锻炼心态,考虑就业方向的选择。
实习生应端正态度,克服实习过程中出现的困难和挫折,真正做到理论与实际相结合。
销售体验心得感受怎么写(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年体验营销心得体会随着科技的不断发展和社会消费观念的不断变化,传统的营销手段已经不再适用于现代消费者。
体验营销作为一种新兴的营销方式,越来越受到企业的关注和重视。
我有幸参加了2024年的一次体验营销活动,以下是我对这次活动的一些心得体会。
首先,体验营销强调消费者的参与感和互动性。
在体验营销活动中,消费者不再只是被动接受产品或服务,而是可以亲身参与其中,融入其中。
比如,在活动中我参加了一场厨艺体验课程,不仅可以亲手制作美食,还可以和其他消费者交流和分享。
这种参与感让我觉得购买这个品牌的产品或服务是一种身份的象征,而不仅仅是一种消费行为。
其次,体验营销强调创造独特的消费体验。
在活动中,我参观了一家创意设计店,店内展示的产品风格独特,设计别具一格。
这种独特性吸引了很多人前来参观和购买。
同时,店主还设置了一系列体验区,让消费者可以在店内感受到产品的质感和实用性。
这种独特的消费体验让我觉得购买这个品牌的产品或服务是一种身份的象征,而不仅仅是一种消费行为。
再次,体验营销强调个性化定制。
在活动中,我参与了一次定制手表的体验。
在这个过程中,我可以根据自己的喜好和需求选择表带材质、表盘颜色、指针样式等,定制出一款独一无二的手表。
这种个性化定制让我觉得购买这个品牌的产品是与众不同的,可以展示自己的个性和品味。
最后,体验营销强调线上线下的结合。
在活动中,我发现很多品牌通过线上活动吸引消费者线下体验。
比如,一家运动品牌在线上举办了一场运动挑战赛,吸引了很多参与者。
然后,在线下的体验店内,参与者可以亲自试穿运动装备,并体验品牌的运动项目。
这种线上线下结合的营销方式,既增加了品牌的曝光度,又提升了消费者的体验感。
综上所述,体验营销是一种新兴的营销方式,通过强调消费者的参与感、创造独特的消费体验、个性化定制和线上线下的结合,吸引了越来越多的企业的关注和重视。
在我参与的2024年体验营销活动中,我深刻体会到了这种营销方式的独特魅力,并认为这是未来企业成功营销的重要途径。
大家好!今天,我很荣幸能在这里与大家共同探讨体验式营销这一新兴的营销理念。
在数字化、个性化的时代背景下,体验式营销已经成为企业提升品牌价值、增强消费者粘性的重要手段。
以下是我对体验式营销的一些思考和见解,供大家参考。
一、体验式营销的定义及特点体验式营销,顾名思义,是指企业通过设计独特的消费体验,使消费者在购买产品或服务的过程中,获得愉悦、惊喜、认同等感受,从而加深对品牌的认知和好感。
体验式营销具有以下特点:1. 以消费者为中心:关注消费者的需求,满足消费者的情感需求,提升消费者的消费体验。
2. 创新性:通过创新的产品、服务、场景等,为消费者提供独特的消费体验。
3. 情感化:强调情感沟通,激发消费者的情感共鸣,建立情感连接。
4. 互动性:鼓励消费者参与,实现消费者与品牌之间的互动,增强品牌影响力。
二、体验式营销的应用策略1. 精准定位目标消费者:深入了解目标消费者的需求、喜好、习惯等,为其提供个性化、差异化的消费体验。
2. 创新产品与服务:结合消费者需求,推出具有创新性的产品和服务,提升消费者体验。
3. 设计独特场景:通过场景营销,将产品或服务融入消费者的生活场景,让消费者在真实场景中感受品牌价值。
4. 强化情感沟通:通过情感营销,让消费者在情感上与品牌产生共鸣,建立深厚的情感连接。
5. 优化互动体验:利用线上线下渠道,与消费者进行互动,收集消费者反馈,不断优化产品和服务。
三、体验式营销的实践案例1. 阿里巴巴“双十一”:通过打造购物狂欢节,为消费者提供丰富的购物体验,提升消费者对品牌的认同感。
2. 星巴克“第三空间”:将咖啡店打造成一个社交、休闲的场所,为消费者提供独特的消费体验。
3. 宜家家居:通过体验式家居展示,让消费者在购物过程中感受家的温馨,增强品牌认同。
总之,体验式营销是企业提升品牌价值、增强消费者粘性的重要手段。
在市场竞争日益激烈的今天,企业应积极拥抱体验式营销,为消费者提供独特的消费体验,实现品牌与消费者的共赢。
体验式营销培训心得体验式营销是一种以顾客体验为核心的市场营销策略,它通过创造与产品或服务相关的强烈情感和记忆,以吸引、留住和发展顾客,提高销售和品牌形象。
作为一个市场营销从业者,我有幸参加了一场关于体验式营销的培训课程,以下是我对这次培训的心得体会。
这次培训课程由一位经验丰富的嘉宾主讲。
嘉宾首先介绍了体验式营销的概念和背景,阐述了其重要性和优势。
他指出,传统的市场营销方式往往只关注产品的功能和特性,而忽视了顾客的感受和需求。
而体验式营销则是将顾客的体验放在首位,通过创造独特、有吸引力的体验,来赢得顾客的忠诚和口碑。
这一观点让我深有感触,也在某种程度上改变了我对市场营销的认识。
在课程的第二部分,嘉宾详细介绍了体验式营销的实施步骤和方法。
他强调了创新的重要性,指出只有不断创新才能引起顾客的注意和兴趣。
例如,通过设计独特的产品包装、提供个性化的服务或者组织有趣的活动等方式,都可以给顾客带来独特的体验。
此外,嘉宾还分享了一些成功案例,并提供了许多实用的技巧和建议。
例如,如何通过体验式营销来提高品牌形象,如何在社交媒体上进行体验式营销等等。
这些案例和技巧给我留下了深刻的印象,并启发了我对市场营销的思考。
在课程的最后,嘉宾组织了一次实践活动。
活动中,我们被分成小组,并要求设计和实施一次体验式营销活动。
这不仅锻炼了我们的团队合作能力,还使我们能够将理论知识应用到实际操作中。
通过这次活动,我深刻地认识到体验式营销的复杂性和挑战性。
在活动中,我们需要仔细考虑顾客的需求和喜好,同时又要与团队成员合作,明确分工,确保活动的顺利进行。
这次实践活动让我意识到体验式营销需要全方位考虑,包括产品设计、服务流程、传播渠道等等。
通过这次培训,我对体验式营销有了更全面和深入的了解。
我明白了体验式营销的核心思想和优势,也学到了许多实用的技巧和方法。
尤其是通过实践活动,我亲身体验了体验式营销的复杂性和挑战性,这让我对体验式营销有了更深刻的认识。
2023年体验式营销培训心得2023年,我有幸参加了一场关于体验式营销的培训。
在这次培训中,我收获了很多关于体验式营销的知识和技能,并且深刻理解了体验式营销对于企业的重要性。
以下是我对这次培训的心得体会。
首先,我意识到体验是一种情感的共鸣。
在传统的营销方式中,企业往往只关注于向消费者推销产品或服务,而忽略了消费者的真实情感需求。
然而,在体验式营销中,企业将重点放在了创造愉悦和难以忘怀的消费者体验上。
通过提供愉悦和充实的体验,企业能够与消费者建立情感共鸣,从而提升消费者对品牌的忠诚度和购买意愿。
其次,我了解到体验式营销是一种全方位的营销策略。
传统的营销方式多以产品功能和特点为重点,而体验式营销则注重于整个购买过程中的感受和互动。
这包括产品的外观设计、店铺的布置、员工的服务态度等方方面面。
通过关注整个购买过程中的细节,企业能够创造出独特的体验,使消费者感到愉悦并留下深刻的印象。
第三,我认识到体验式营销可以带动消费者口碑传播。
在数字化时代,消费者越来越依赖于社交媒体和互联网来获取信息和决策。
因此,创造出令人惊喜和难以忘怀的体验,能够激发消费者进行口碑传播。
通过分享自己的消费体验,消费者不仅可以享受分享的乐趣,还能够赋予品牌更多的信任和影响力。
这将有助于企业在市场竞争中脱颖而出,并吸引更多潜在消费者的关注和购买。
最后,我发现在实施体验式营销策略时,企业需要充分了解目标消费群体的需求和喜好。
只有了解了目标消费群体的真实需求,企业才能够有针对性地创造出令人愉悦和难以忘怀的体验。
因此,在进行体验式营销之前,企业需要进行充分的市场调研和消费者洞察,以获取关键的信息和洞察力。
通过这次体验式营销培训,我对于体验式营销有了更深入的理解,并且认识到了其对企业的重要性。
在未来的工作中,我将积极应用所学的知识和技能,帮助企业实施体验式营销策略,提升产品和服务的竞争力。
同时,我也会不断学习和成长,以适应和应对日新月异的市场环境和消费者需求。
体验式营销培训心得体验式营销培训心得篇1省行对公客户经理体验式营销技巧培训已经结束4天了,然而培训课上的欢声.笑语.精彩对决却久久萦绕在心头,培训课上留下的问题.思考一直在回味,每每将培训课的经验运用到工作中,都别有另一番体会.此次省分行组织的,由广州市慧泉企业管理顾问公司提供的〝对公客户经理营销流程与关键技巧〞培训是一次全新意义上的培训,完全不同于以往对公客户经理培训中专注于专业知识的运用,专注于产品的熟练及营销,专注于对客户提供专业服务的方式,体验式营销培训则专注于如何接触客户.如何获得客户的认同.如何挖掘客户的潜在需求.如何激发客户的需求欲望.如何报价及谈判.如何与客户从普通伙伴关系上升到战略合作关系等一系列我们对公客户经理急需解决而又不知道怎么解决的难题.如果把客户经理的专业素养比作我们的右腿,营销技巧则是我们的左腿,双腿健全永远比发达的单腿能走的更远.走的更健康.很早就听说过体验式营销,却不曾有机会体验.侧面了解最多的是保险公司的培训,据说其效果甚好,但也有〝嫌疑〞之说,动身来培训干校之前直至第一堂课开场之后,心中一直有小小的畏惧情绪,担心授课形式如同传说中的保险公司营销培训,然而50分钟的课程下来之后,心结完全解开了,进而更多的是全心身的投入并体验营销课程的快乐与激情.三天的课程安排,思路清晰,结构严谨,循序渐进.不同于一般的课程从理论介绍入手,一开课,〝从战争中学习战争〞案例分享模式,将所有学员带入情境,总结优点,暴露缺点,营造全员参与的学习模式.资深授课老师彰力的开课方式给了所有学员们一个全新的概念,犹如沐浴于夏日雨后竹林般清晰.第一天的课程专注于如何寻找客户,在当前信贷环境下,本省的业务情形这一环节基本可以省略,尤其是地级市分行的客户经理,这方面的感受更为强烈,大部分学员 1 不能感受到这一营销环节的重要性和必要性,即使如此,在彰力老师的引导下,这样一堂原本无法引起学员兴趣及共鸣的课程也充满了欢声笑语,而且从根本上改变了大多数学员的固有认识,认为这不再是一节多余的课,却是一节非常有意义的课,同时庆幸有这样的机会接受先进的理念与来自最前沿的销售技巧.一旦激发了学员们的学习热情,对后面更加实用的课程则是充满了期待.第二节课内容是如何激发客户的兴趣,这部分是所有学员最感兴趣的部分,也是对公客户经理们在平常的工作中急需改进的部分,因为好的开始是成功的一半.轻松愉快的环境下,授课老师没有让学员们失望,〝aida法则.引起客户兴趣的五个有效方法.呼出电话的步骤...〞等有效实用的法则,实际案例的演练,一天的课程结束了,所有学员还是意犹未尽.至此,我想所有的学员和我一样,从一个只会做专业顾问的对公客户经理,转变为对营销充满期待的对公客户经理,因为一天的销售技能课程,开始颠覆了我们在营销上的传统思想.第二天的课程是所有课程中学员们最期待的,也是对学员们最有帮助的,因为讲授的是对公客户经理在工作中遇到的最多的情况——客户需求访谈与诊断.〝无章可循.无话可说.推销太急〞,一开始,授课老师就道出了所有学员最容易碰到的障碍,在此基础上的情景模拟演练,则不再有心理上的压力,也因此暴露出了学员们最常见的弊病.把脉问诊,问出问题后,还要开出正确的处方,这样才能算得上是名医.随后开出的〝处方〞让所有学员眼前一亮.〝五步拜访法.需求访谈问题清单.诊断工具与spin模式〞等几大有效工具再一次让所有学员找到了通向成功法门的钥匙,而按此〝处方〞模拟拜访过程则由观摩学员们最热烈的掌声证明了它的实效性.伴随一个新问题的解决,又产生一个新的问题.如何与性格各异的人打交道,这是所有对公客户经理在内部培训中都不曾接触到的课题,也是所有客户经理都不曾思考的问题,因为我们更多的关注在于业务本身.产品本身,我们几乎不会去找别的客观原因.〝九型人格〞理论再一次颠覆了对公客户经理们脑中固有的传统思维,开阔了所有学员们的视野.这原本是一堂比较枯燥的课程,更多的是讲授,无法创造互动交流的情境,更无法就人物性格进行现场模拟,但本次课题事关每一个学员,不仅是工作方面的,还有生活情感方面的.如何将这一课题上好,将这一内容讲透,再一次考验了培训提供方的智慧.考验了主讲彰力老师把握现场的能力.值得欣慰的是,培训方没有让学员们失望,主讲老师更是没有让学员们失望,现场的即兴测试.身边实际人物的精彩剖析.学员们及授课老师的现身说法,原本如此枯燥的课程却仍然得到足够的响应,而且听到来自不同的质疑,销售课程的魅力再一次让对公客户经理们折服.让所有学员都倍感压力的课程结束后,进入了课程第三天.第三天课程更显轻松,更加趣味,也因此出现了一些小高潮.第三天课程首先介绍的是谈判的报价时机问题,一个常见的情景模拟拉开了这节课的序幕,然而授课老师的一个〝小小陷阱〞却暴露出所有学员固有的弊病,但如此简单的弊病却没有得到学员的认同,或许是这样的弊病太习以为常了,或许是实际工作中这样不恰当的做法被认可了.但热烈讨论之后的结论更有利于陋习的改变,学员们再一次用掌声表达了一切.也许,下一次谈判,我们再也不会犯这些常识性错误了,再也不会让谈判轻易进入僵局状态了,那我们更应该记住这样一次激烈的讨论,这样一堂不同寻常的营销课.〝不是不报价,而是要注意报价的时机〞,彰力老师的这句话在谈判环节重复了不下三次,更正了学员们的陋习后,从有效营销的角度,彰力老师用实际案例向学员们有力地说明了报价时机的作用,并给出了具体的操作方案,然后从细节方面明确了还价的方法,并从多个角色讲述了如何在谈判中应对讨价还价的局面而使双方利益最大化,至此,全部课程达到了最高潮,因为我们学习的不仅仅是技巧问题,更多的地方是观念更新的问题,一家现代化主流银行的对公客户经理,这些全新的观念于己于行都是最为宝贵的财富.每一次培训,不同的学员会有不同的态度,岗位新人当做学习的好机会.岗位老员工则更多的看做是休息的良机,也因此课程上出现比较明显的状态,年轻人聚精会神,老员工则更多的忙于〝业务〞,而这次体验式营销技巧培训,则推翻了这个被大多数人认同的模式,即便是资深对公客户经理,也充满着参与课程的热情,也因此,像彰力老师说的那样,三天的课程,看不到打瞌睡的现象.看到不玩电子产品的身影.听不到手机铃声....原来好的课程可以做到这样?作为一个有着教师经历的对公客户经理,我再一次体验了一个老师的魅力,一堂优质课的魅力!抛开课程内容本身借用的形式,一些课堂组织形式同样值得对公客户经理们回味.深思,也值得我们的培训老师借鉴.三天的课程,一开始就采用分组的方式,以团队竞技的形式调动学员的积极性,这是我们的培训中不曾用到的方式,虽然我一开始还担心保险式的培训,但事后证明,这是一种有效的组织方式,作为第二小组的组长,带领着小组成员们拿到第一天的优胜奖进而拿到总冠军之后,喝着胜利的〝红牛〞时,对这种组织方式更为叹服.课程中以扑克牌计分的方式简单而实用,手体操易学而提神,定位数数趣味却能有效增进团队合作意识,许许多多看似简单的小环节,细细品味,却发现这些都是一堂优质课不可或缺的佐料.三天的课程对于忙碌的对公客户经理人来说,是课期比较长的一次培训,直到课程结束的那一刹那,所有的客户经理们才明白,其实三天的课程真的不够,当我们暴露出自身的陋习之后,我们会发现,这样的课程,对于客户经理们而言,实在是难得的财富,然而最终能否转换为现实的价值,还需我们在工作中进一步总结.运用.体验式营销培训心得篇2作为一名的大学生村官是幸福的,更是幸运的,这是集团党委书记许萍女士深切地对我们说的.的确如此,市委市政府高度重视的大学生村官事业的发展,与这样一个中国食品界的领头雁合作的共建大学生村官培养示范工程就是一个创新,他将给我们的大学生村官更好地扎根基层.创业富民提供很多的宝贵的财富.通过在的体验式培训,我们深刻地感受到每一位人敦厚的性格.真诚的情结,那么地令人深思.催人奋进,这几天对的感悟将给我们正在或者已经创业的大学生村官如春雨般的滋润.我想从一下几个方面谈谈这一周在的感悟:一.高度的社会责任感,用道德的滋润万家.一进,〝食品工业是道德工业〞的标语醒目的映入我们的眼帘,通过几天的学习,我们也真正地体会到了这句话对的意义,这是真正文化底蕴的提炼.作为食品界的领头雁,真正地做到了〝厚德载物.行健致远〞,他一自己高度的社会责任心和道德感诠释了自己.从这几天的授课培训还有实地车间体验,我们真正地走进了的每一个环节,从生产.加工.包装.销售等等,都力求〝以质量取胜〞,我想这也是为什么会得到社会人的认可,为什么会在短短的十年内创造出中国民营企业的奇迹.联系到我们大学生村官,我们更应该以为榜样,在不断提高自我知识.时间能力的同事,更应该加强自己的道德感和社会责任感的培养,无论是在我们的创业中还是在具体的工作中,都力求做到〝以德服人.以礼相待〞.只有这样,才能在创业富民的道路上真正实现我们的人身价值.二.高效的管理经营理念,大胆的用人理念,铸就了正以年轻的活力继续领跑肉食品行业.通过这几天的学习与体验,的高效管理理念无不令我们惊叹.集团内的各个部门,都有着一套严密而又有序的管理模式,每个部门协调性保持得特别好,真正地在以一个团队来运作,比如,在可上,授课老师告诉我们,在企业信息化管理这个环节,做得非常成功,并且在信息化管理上以其低成本.高效率获得了成功.这也就告诉我们大学生村官在创业的过程中,要注重发挥团队作用,无论是在创业企业中还是在平时的工作中都应该主意与其他人的协调,做好百姓的协调员,做好矛盾的协调员,在乡镇政府里也要主意协调好与同事.领导的关系,只有这样才能够在农村待下去.干得好.流得动.总经理所说的那样:做别人所不能做得.做别人所不该做的.做别人所不想做的.这是年轻人所具备的能力俞素质.这就昭示了我们作为大学生村官,更作为这样一个年轻而又有会理的城市的大学生村官,我们更应该一饱满的激情和年轻的活力在的创业富民的道路上做出自己的贡献.三.高明的决策,在关注民生的同时抢占了农村这个潜在市场.总裁祝义才先生出生于农村,也许正是这个乡土情结,才使这么关注民生,祝先生不止一次地在两会上对三农问题提出了很多建议,并且得到了领导的认可.这几年在农村市场上或者是中小城里开发了很多市场,在关注民生的同事,开发了农村市场,做到了农民与企业的共赢.这次集团与市大学生村官共建培养示范工程,这又是对农村.农民.农业所做的重要举措,那么我们作为大学生村官的一员也更应该努力工作,用实际的行动去创业富民.去回报社会的关注.回报政府的关心,争取在创业富民的道路上走得更远.同仁们,让我们在市委市政府的将强领导下.在社会各界的关注与帮助下,用自己的青春去服务基层,用自己的知识去创业富民,真正地在创业富民的道路上创造我们人生美好的未来.体验式营销培训心得篇3记得有人说过,只有亲身经历的才是最难忘的,只有亲身体验的才是最真实的,只有在这种经历和体验中,我们才会思考那些看似简单平凡的小问题,由此启迪我们的思维.而人生又何尝不是由无数的经历与体验组成,正是这无数的经历与体验教会了我们如何做人.如何做事,如何寻找人生的支点,如何实现自我的价值……这次博来拓展之旅,又一次新的体验,在体验式的拓展培训中我受益良多.总结如下:一.加深了对〝拓展培训〞的理解以活动为舞台,以项目为道具,以学员实操为推动,以培训师为导演,以学员体验后的感悟为精华.〞这是教练在本次培训的第一堂课上所讲的一番话,给我留下了深刻的印象.作为一名正在学习人力资源管理专业的学生,对于其基本职能活动之一的培训的认识也仅仅停留在书本中所介绍的相关内容.而对于体验式培训即拓展培训,更是刚刚接触,知之甚少.通过这次亲身参与体验,我加深了对〝拓展培训〞的理解.理论上讲,所谓〝体验式的拓展培训〞就是充分利用各种室外的自然环境或者是创造的假设情境,从情感上.体能上.智慧和社交上对学员提出挑战,在参与者解决问题和应对挑战的活动过程中,实现〝磨练意志.陶冶情操.完善自我.融炼团队〞的培训宗旨.通过这次培训,我更加深刻地体会到,每一个培训项目的设计都不是随机的.盲目的,都有一定的针对性和目的性.我们的很多项目都是在游戏中完成的,但是游戏的最终目的不是为了娱乐,游戏本身就是培训.以游戏的形式让学员受训正是拓展培训的亮点之一,某种意义上来讲,更有助于培训效果的发挥.通过这次受训,我对培训的主体和客体也有了更清晰的认识.一般来讲,受训人员在整个培训过程中是被动的,一切行动听指挥,整个过程是在培训师的安排下逐步进行的.在这种情况下,容易产生一种误解,认为整个培训中,培训师起着主导作用.而事实上,培训师在培训过程中只是起着指导和引导的作用,培训的主角是我们这些参与受训的人员,我们的体验和感受是最重要的,培训的出发点和落脚点也是为了让学员们有所感.有所悟,在思想上有所改变进而在行动上有所改观.所以,作为受训者更应该积极配合,全情投入,持着开放和负责任的心态,积极分享每次体验的感受.二.对〝培训师〞角色有了更全面的认识培训师是教练,是导演,是整个培训过程中的促进者和推动者.相对于每一个项目而言,一名合格的培训师在培训中既要能够置身其中,又要能够置身其外.作为培训师,要对整个培训的流程和环节有充分的了解和把握,某种程度上而言,要把自己视为旁观者,这样才能游刃有余地从宏观上指导完成整个培训活动.以此同时,培训师的另外一个重要任务就是引导学员感悟和思考,这就需要培训师一方面仔细观察每位学员在游戏当中的表现,另一方面从学员的角度理解每个培训项目,这样才能在分享与点评中有的放矢,找到关键的问题.另外,作为培训师,需要具备很高的综合素质,语言表达要坚定有力.语速适中.声音洪亮,又不失风趣幽默;肢体语言要丰富灵活;面部表情要亲切.平和,让学员感受到放松与鼓励.还有最重要的两点,一是培训师自身要有充分的自信心,这样才能很好的掌控整个培训过程,也更容易让学员们产生信赖感;二是培训师一定要有广博的知识面,大量的案例和管理理论要能够举一反三.灵活运用,并在适当的时机信手拈来.以上的这些都是从本次我们的培训师的表现中所感受和体会到的,我想如果今后自己要成为一名合格的培训师,还差的很远,还需要在很多方面学习和提高.三.体验感悟两天的培训不包括团队建设在内,我们一共参与了8个项目——领导与部属的沟通训练.背摔.过电网.七巧板.空中单杠.扑克牌.齐眉棒以及断壁求生,这其中有顺利完成任务的,也有没完成的.但我想,不论任务完成的结果如何,每个项目设计的目的是达到了的.思想与思想的碰撞产生的智慧的火花让我们每个人都成为了受益者.每次体验过后,自己的切身体会,队友们的感悟,教练的点评,所有这些交汇在一起,成为了参加这次受训最大的也是最宝贵的收获.〝沟通训练〞使我明白,在解决问题的过程中,沟通是很必要的,但我们需要的不仅仅是沟通,更重要的是关注沟通是否〝有效〞,明确有着不同经历.不同背景的人对同一事物的认识是否一致,在沟通的过程中是否有充分的〝信息反馈〞.〝背摔〞让我对〝信任〞.〝责任〞.〝承诺〞.〝规则〞这些词语有了更真切的理解.教练说,信任是一种智慧.的确,体会信任,在信任他人的同时也赢得他人对自己的信任,当可以信任的时候选择了拒绝,也许会不经意间与很多机会擦肩而过.当然,信任也是建立在一定的基础之上的,信任的建立也需要一个过程.能得到他人的信任是一种幸福,所以,对给予我们信任的人,我们也应当心怀感恩.而当我们被信任时,也意味着一种责任,不要请许诺言,但是一旦做出承诺,就要〝一言九鼎〞,承担起自己应负的那份责任.整个〝背摔〞项目的顺利完成还得益于完善的制度规范,从组织的角度考虑,组织目标的实现得益于组织系统的规范与科学.完善的制度.〝过电网〞这个项目培养了我们全体成员同心协力.共同战胜困难的决心与信心,也让我深切感受到团队目标的实现需要每位团队成员的共同努力.让我更加懂得了为什么〝细节决定成败〞,懂得了管理过程中分工.协调.控制的重要作用.〝扑克牌〞的游戏,让我切身体会了做领导者的不易,也强化了自己的决策意识.原来很多时候真的是如管理大师西蒙所言,〝管理就是决策〞.此外,我还懂得了管理中不同层次员工有着不同的分工角色,应当尽其所能,各司其职.〝求生〞是最让人紧张,也最令人振奋和激动的一个项目.如果没有我们的团结一致,没有战胜困难的决心和信心,没有周密的计划.组织和协调,是不可能成功完成这个任务的.当我们全力以赴将最后一个队友拉上断壁的那一刻,大家欢呼雀跃,心中充满了激动与感动.那一刻,我有想哭的冲动,我看到了团队的力量是无穷的,我也看到了齐心协力完成任务后我们整个团队所受到的鼓舞.这可谓是培训中的一次高潮,如果这不是我们此次培训的最后一个项目,我想这一定能够让我们的团队更加团结,让我们拥有更强的凝聚力.在两天的培训过程中,〝断桥〞和〝空中单杠〞是唯一的两个个人项目.至今仍然记得每次队友们真诚的鼓励和自己在某个瞬间闪过的内心的恐惧,但是越是在困难和恐惧面前,我们越是要更加的果决与坚强,不能因为环境的改变而让自己原本具备的能力被淹没,真的是〝断桥一小步,人生一大步〞,空中的一跃既是对自我的超越也是对自己的鼓舞,面对困难,面对压力,我没有退缩,我可以和别人一样,做到更好.分享体验时,教练谈到〝心里暗示〞,举了很多例子,讲了很多道理,给我的启发很大.我在心里问自己,是不是总是在给自己成功的暗示,是不是面对任何情况都对自己信心百倍,对于这个问题的回答我没有十足的自信,我犹豫了.在同龄人中,我自认为自己还算得上是一个有自信.有实力.肯吃苦.求上进的年轻人,但是也难免会有灰心.沮丧的时候,从前每每这样的时候,也许自己的表现总是被动的,但是通过这次的培训,我感觉自己内心的那股不怕苦.不怕累.敢打敢拼的干劲儿更足了,我相信,我行!人生充满了无数的第一次,每个〝第一次〞都是一个新的开始,每一次的体验都是一笔宝贵的财富,都值得我们认真体味,用心珍藏.在体验中学习与成长,踏实做人,认真做事,一步一个脚印.超越,让每一天的自己都是一个崭新的自己.感谢博来,给了我这样一个体验培训的机会;感谢教练与我的队友们,与我共度这短暂但却又充满启迪和激情的两天.我还年轻,还需要不断地学习与成长;未来充满变数,但相信有了这两天的培训经历,未来的路,我会更加用心地走下去,走得更稳.更坚实.体验式营销培训心得。
体验式营销心得
体验营销就是让客户通过体验觉得物有所值!而销售员迸发出来的激情与热情就是决定成功销售的灵魂。
销售就是通过不厌其烦地给客户体验,被客户拒绝而获得成功的。
归根结底是勤+巧!而如何使得销售人员勤于推荐,正面拒绝及如何运用良好的方法做销售是摆在大家面前的课题。
下面是我的一些思路和做法。
首先,我认为卖场终端分类方法:卖场全开放真机会体验,分类方法多而乱,总体效果不佳,根据客户的消费习惯,客户对手机品牌、明星机型、促销优惠的感知比较深,因此卖场应设置一个明星机型中岛,一个促销或热卖中岛,其他的都按品牌分成多个中岛,加强卖场的品牌氛围
设置手机体验区,做法如下:1、要有真机展示。
防盗器要根据展示的内容选定横或竖防;2、大屏幕:在核心销售点配备大屏幕,演示本地客户喜欢的内容,引起兴趣,快速成交;3、会玩的员工:帮助客户通过3G可以实现生活中的一些需要(价值点、痛点和烦点);
4、回头率:增进客户感情和提升流量
体验式营销的方法,抓住这几点就够了。
1、抓:让客户自己抓在手里去体验;2、看:引导客户用手机看视频,看电视;3、查:引导客户用手机查与日常生活相关的应用;4、听:引导客户用手机听音乐;5、动:与不同兴趣圈子的客户有针对性的互动,培养客情关系。
在销售过程中,我们大家积极推广体验式营销。
再好的东西,如
果太抽象,用户没有感知,就不是好的用户体验。
举例,一位手机厂商销售代表跟我大讲特讲他的屏幕如何如何好,都是各种牛叉的技术术语和指标。
我说,讲这些没用,用户没感觉。
你不如在手机里内置几张精美的壁纸,屏幕好不好,在壁纸映衬下,用户就感觉出来谁的屏幕好了!。