2014年济宁市专业技术人员继续教育
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2014年济宁市专业技术人员继续教育(张义华)
成绩：92分 共 100 题，其中错误 8
题！
1．单选题
1．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和
o A. 行为法
o B. 平衡法
o C. 无
o D. 无
2．对员工的行为进行衡量的方法有
o A. 关键事件法
o B. 关键考核法
o C. 无
o D. 无
3．绩效考核的方法有
o A. 平衡法
o B. 行为法
o C. 效应法
o D. 无 4．正确完成工作的方式有
o A. 一种
o B. 两种
o C. 多种
o D. 无
5．平衡记分卡的不足之处是
o A. 实施难度大
o B. 指标体系构建容易
o C. 无
o D. 无
6．指标的衡量包括
o A. 定量数据
o B. 效率的高地
o C. 无
o D. 无
7．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高
o A. 特质法
o B. 行为法
o C. 结果法
o D. 无
8．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润
o A. 利润
o B. 客户
o C. 学习与成长
o
D. 无
9．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低
o A. 特质法
o B. 行为法
o C. 结果法
o D. 无
10．绩效工资的实施条件，不对的是
o A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离 o B. 绩效考评要客观，公正，有效 o C. 奖励先进，约束后进
o D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中
11．绩效工资的缺点
o A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户
o B. 个人绩效提高，组织绩效也提高
o C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益
o D. 绩效工资的分配上不公平
12．职业发展，应该怎样实施
o A. 员工自我评估
o B. 亲人评价
o C. 社会评价
o D. 上司评价
13．绩效工资的优点，不对的是
o A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告
o B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效
o C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工
o
D. 保持工资的弹性
14．员工自我评估包括哪方面？
o A. 身高
o
B. 爱好
o C. 能力
o D. 学历
15．绩效评价误差的方法错误的是
o A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题
o B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生
o C. 通过多方评价
o D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差
16．绩效评价误差的原因
o A. 有意识的误差
o B. 人为的误差
o C. 观察误差 o D. 理误差
17．职业咨询活动包括
o A. 店庆
o B. 年庆
o C. 职能转换
o D. 无
18．绩效评价误差的危害不对的是
o A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个
o B. 会使绩效改进失去正确的方向
o C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响
o D. 制定的政策可以很好的执行
19．下列哪项是组织绩效的影响因素
o A. 客户对组织的满意度
o B. 组织宽度
o C. 组织长度
o D. 组织对员工满意度
20．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征
o A.
接近顾客
o B. 快速反应
o C.
焦点清晰
o D. 目标模糊
21．下列哪项不属于委员会结构的缺点
o A. 责任分散
o B. 集思广益
o C. 妥协折中
o D. 议而不决 22．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度
o A. 领袖魅力
o B. 鼓舞动机
o C. 严厉批评
o D. 智力刺激 23．下列哪项不是矩阵制结构的特征
o A. 一个员工两个领导
o B.
两个层次的协调
o C.
横向联系灵活多变
o D. 拥有一定的经营自主权
24．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称
o A. 直线职能制
o B. 事业部制结构
o C. 模拟分权制
o D. 矩阵制
参考答案：B
25．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型
o A. 直线制
o B. 直线职能制
o C. 模拟分权制
o D. 矩阵制
26．下列哪项不是人力成本所包含的内容
o A. 人力资本获取成本
o B. 劳动力成本
o C. 人工使用成本 o D. 员工流动成本
27．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点 o A. 直线职能制
o B. 事业部制结构
o C. 模拟分权制 o D. 职能制
28．以下对于工作流程说明错误的是
o A. 任务流向
o B. 任务交接
o C. 任务分配 o D. 无 29．对于岗位分析的主要方法，说法错误的是
o A. 想象法
o B. 观察法
o C. 问卷调查法
o D. 无
30．对于流程再造的方法说法错误的是
o A. 强调面相客户和供应商来整合企业业务流程
o B. 成本导向的流程简化
o C. 重组性的流程简化
o D. 无
31．对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是
o A. 目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，
o B. 地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析
o C. C,人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析
o D. 无
32．对于流程再造的特点，说法错误的是
o A.
重视发挥每个人在整个业务流程中的作用
o B. 企业管理面向业务流程
o C. 以上司为中心
o D. 无
33．对于绩效管理的流程说法错误的是
o A. 绩效计划 o B. 绩效实施
o C. 绩效评估
o D. 无
34．岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括
o A. 岗位描述和岗位规范
o B. 岗位名称分析和工作内容
o C. 岗位职责和工作内容 o D. 无
35．对于绩效辅导说法错误的是
o A. 绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段
o B. 主要的责任承担者显然是员工
o C. 与员工的直接上级无关
o D. 无
36．岗位说明书的核心内容是
o A. 岗位的详细介绍和职责描述
o B. 岗位的基本信息和岗位的详细介绍
o C. 岗位职责描述和任职资格
o D. 无
37．特殊能力是指从事某种专业活动的能力，如
o A. 运动机械飞行音乐和艺术能力等
o B. 运动机械飞行
o C. 音乐和艺术能力
o D. 飞行音乐和艺术能力
38．能力按不同标准可分为
o A.
一般能力和特殊能力
o B. 模仿能力
o C. 认知能力
o D. 液态能力
39．顺利完成任务而必须具有的人格特征是。 o A. 能力
o B. 气质
o C. 性格
o D. 智力
40．提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。
o A. 马斯洛
o B. 班杜拉
o C. 罗杰斯
o D. 米勒 41．一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程称。
o A. 内驱力
o B.
奖赏
o C. 学习
o D. 惩罚
42．在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。
o A. Q分类法
o B. 语义分析
o C. 内容分析
o D. 因素分析
43．个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。
o A. 认知风格
o B. 认知类型
o C. 认知过程
o D. 认知活动
44．个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。
o A.
压抑
o B. 否认
o C. 自居作用
o D. 投射作用
45．个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。
o A. 现实性焦虑
o B. 神经性焦虑
o C. 道德性焦虑
o D. 防御性焦虑
46．在本书中，团队的类型有几类
o A. 三类
o B. 四类
o C. 五类
o D. 无
47．团队与群体的区别说法错误的是 o A. 群体的作用是积极的，团队的作用是中性的
o B. 群体强调信息共享，团队则强调集体绩效
o C. 群体责任个性化，而团队则强调共同的责任
o D. 无
48．终身学习最大的特征是
o A. 终身型
o B. 全民性
o C. 广泛性
o D. 灵活性和实用性
49．在本书中，高效团队的特征有几个
o A. 5
o B. 6
o C. 7
o D. 无
50．下列哪项不属于终身学习所包含的内容
