网店经营理念
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网店运营情况网店运营情况书写需要根据具体情况,以下为一篇示例:近年来,随着互联网的迅猛发展,网店成为了许多人创业的首选。
我在2018年开始经营自己的网店,至今已经运营了三年。
在这三年的时间里,我积累了一些经验和教训,网店也逐渐取得了一定的成绩。
首先,我认为网店运营需要具备一定的市场洞察力和产品选择能力。
在刚开始运营时,我分析了市场需求和竞争对手情况,选择了一些热门产品进行销售。
同时,我也注意到了一些新兴的产品和趋势,及时跟进并加入自己的产品线。
这种市场洞察力和产品选择能力也是我网店取得成功的重要原因之一。
其次,网店运营需要注重产品质量和服务品质。
我坚持选择高品质的产品供应商,确保所售商品的质量可靠。
同时,我也注重客户服务和售后服务的质量。
无论是产品咨询、物流配送还是售后处理,我都尽力为客户提供优质的服务。
这种注重产品质量和服务品质的经营理念使得我的网店赢得了很多忠实的客户。
此外,网店运营还需要有针对性的市场推广策略。
我通过一些主流的社交媒体平台和网络广告进行宣传和推广。
同时,我也充分利用了各种线下渠道进行推广,比如参加一些展会和市集活动,扩大了网店的曝光度。
除此之外,我还注重通过营销活动和促销策略吸引客户,比如打折、满减、赠品等。
这些市场推广策略带来了一定的浏览量和转化率,为网店的发展做出了贡献。
另外,对于网店运营来说,仓储和物流也是非常重要的环节。
我为网店选择了一个靠谱的仓储合作伙伴,确保了商品的储存和管理的有效性。
同时,我也与一些物流公司建立了长期合作关系,保证了订单的及时配送和售后处理的顺利进行。
这种仓储和物流的规范管理使得我的网店能够及时响应客户需求,提高了客户体验。
最后,我认为网店运营需要及时的数据分析和经营调整。
通过运营数据的统计和分析,我可以了解各种运营指标和业务状况。
根据这些数据,我及时进行经营调整,比如价格调整、产品优化或者是市场推广策略的调整。
这种数据驱动的经营方式使得我的网店更加灵活和具有竞争力。
第1篇尊敬的网店平台审核团队:您好!我谨以此申请书,表达我开设个人网店的诚挚意愿,并详细阐述我的经营理念、市场分析、经营计划及保障措施。
以下是我对个人网店申请的详细说明:一、申请人基本信息姓名:[您的姓名]性别:[您的性别]年龄:[您的年龄]身份证号码:[您的身份证号码]联系方式:[您的电话号码]居住地址:[您的居住地址]二、网店名称及经营范围网店名称:[您拟定的网店名称]经营范围:[您的网店主要经营的商品或服务,如:服装、化妆品、电子产品、家居用品等]三、网店经营理念1. 以诚信为本,坚持“客户至上,服务第一”的原则,为顾客提供优质、高效的购物体验。
2. 注重商品质量,严格把关进货渠道,确保所售商品均为正品。
3. 不断创新,紧跟市场潮流,满足消费者多样化的需求。
4. 积极履行社会责任,倡导绿色消费,为环保事业贡献力量。
四、市场分析1. 市场需求:随着互联网的普及,越来越多的消费者倾向于在线购物。
根据市场调查,[您的网店经营范围]的市场需求逐年上升,市场前景广阔。
2. 竞争分析:目前市场上已有众多同类网店,竞争激烈。
但通过对竞争对手的分析,我们发现以下几点优势:a. 网店定位明确,专注于[您的网店经营范围],满足特定消费者的需求;b. 依托强大的供应链,确保商品质量和价格优势;c. 注重品牌建设,提升网店知名度和美誉度。
3. 市场定位:我们的网店将以年轻消费群体为主要目标市场,通过精准的营销策略,吸引并留住顾客。
五、经营计划1. 网店装修:聘请专业设计师进行网店装修,打造美观、易用的购物平台。
2. 商品上架:精选优质商品,确保商品质量,满足消费者需求。
3. 客户服务:设立专业的客服团队,提供全天候在线咨询、售后服务,解决顾客问题。
4. 营销推广:利用搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销等多种手段,提高网店知名度。
5. 数据分析:定期分析网店运营数据,优化经营策略,提高转化率。
六、保障措施1. 质量保障:与正规厂家合作,确保商品质量,为消费者提供正品保障。
网店营销策划方案(精选12篇)网店营销策划方案篇一网店名称:校园女装部落服务宗旨:低价格,高品质,高服务,诚信经营、顾客至上!网店的经营模式:淘宝个人零售商主营商品:时尚女装、休闲女装。
网店定位:在同其他同类店铺同类产品比较之下我们卖出质量更高、价格更低的产品。
客户定位:18―28岁的潮流女生、20―40岁的公司白领。
这部分顾客特点:1、追求时尚的女性,对时尚敏感度高,紧跟时尚潮流,有一定购买能力;2、平时工作较忙,追求时尚,追求个性,帮助他们轻松节省时间;3、一些在当地买不到的新产品,很多人会选择网上购买。
在消费群体上,我们的目标消费者是:18―28岁潮流女生,这些消费者多数是高校学生,基本上是没有收入,但她们年轻、时尚,因此穿着也就成了她们表现个性重要途径。
所以,我们针对这部分消费者收入低、渴望高的特点提供了质量更好、价格更低的时尚服装。
20―40岁的公司白领,这部分消费者年轻、平时工作繁忙,因此在节假日尤其的想放松一下自己,因此我们针对这部分消费者提供了穿着舒适的休闲服装。
商品价格定位:高档商品定位:100―200元左右中档商品定位:50―100元左右低档商品定位:5―30元左右团队分工协作:我们的团队暂时还没有运转起来,不过我们根据团队成员的各自特征以及优势互补的原则做出如下分工:略。
旨在建立一个有理想,重沟通,成员间紧密配合,工作积极主动,有责任心的的团队。
经营方式:网上开店的经营方式主要有以下三种:1)网上开店与网下开店相结合的经营方式。
此种网店因为有网下店铺的支持,在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹,也容易取得消费者的认可与信任。
2)全职经营网店。
经营者将全部的精力都投入到网站的经营上,将网上开店作为自己的全部工作,将网店的收入作为个人收入的主要来源。
3)兼职经营网店。
经营者将经营网店作为自己的'副业,比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。
也有一些职场人员利用工作的便利开设网店,增加收入来源。
DOI :10.16675/14-1065/f.2019.17.076“三位一体”新型网店运营模式及营销策略探究□胡仁青,李沅珈,章儒旭,李成宏,刘业栋摘要:基于“千牛”电商平台建立新型惠民综合服务网购店,探究网店的运营模式及营销策略,提出了“消费者—网店—供货商”的“三位一体”直线式双向循环经营模式,旨在实现资源多样化、商品选择多元化、消费者实惠最大化的经营目标。
关键词:电商平台;运营模式;营销策略文章编号:1004-7026(2019)17-0141-02中国图书分类号:F320.1文献标志码:A(西安交通工程学院陕西西安710300)1新型网店经营理念网店因具有便捷的特点,已经深入到社会的方方面面。
通过开拓创新,采用理论与实践相结合的方式,利用第三方平台对不同年份创立的淘宝网店进行调查,小组成员采用远程访问与地际调查,将消费者、网店、供货商3者融为一体,建立“一站式”网店,为消费者提供更多不同种类、不同样式和相关方面的产品。
在网店建设过程中,与旺旺聊天平台相关联,并经法律认证审核无误后成功创立网店,进而与供货商联系确认代销关系,最终进行商品销售,在经营模式和营销方式方面具有新颖性和独特性。
1.1..经营模式新颖新的经营模式不受时间和空间的限制,是一种开放式的交易方式。
淘宝作为现实生活中的“大型购物广场”,其中的个体经营网店采用“C2C ”运营模式(个体对个体)。
而本网店采用“B2C ”运营模式(厂商对个体),在淘宝平台上独树一帜,可以使厂商通过本网店与消费者进行充分的线上交易,使消费者买有所求,厂商求有所卖。
1.2..以“消费者满意”为核心本网店消费者单一商品选择范围很大,商品种类丰富,价格最低且实惠,在价格与商品质量方面,主打物美价廉的商品。
对于店商而言,顾客就是上帝,因此与消费者的充分交流就显得尤为可贵,应高度重视消费者的满意度。
由于本网店采用“B2C ”的运营模式,价格、商品质量和消费者满意度这3者之间必须保持相对平衡,商品质量是基本保证,价格优惠是必要保证,消费者满意度是竞争保证。
新手必学:如何运营好一家淘宝网店?淘宝网店已成为许多人创业的首选。
它的优势不仅在于开店门槛低,而且具有更广阔的客户群,可以更加灵活地掌握市场。
但是,对于初创的小型淘宝网店来说,井井有条的运营手法显得尤为重要。
接下来,我们将从淘宝网店的经营理念、店铺的实际操作、如何获客以及提高顾客体验等方面,来分享几点运营之法。
一、经营理念淘宝网店的经营理念是:通过打造有品牌形象的店铺、提供优质的产品、建立良好的客户关系,赢得越来越多的忠实顾客。
换句话说,店铺的一切运营都以顾客为中心,以提高客户体验为前提。
因此,如何更好地满足顾客需求是摆在每个淘宝网店老板面前的首要问题。
二、店铺的实际操作1.精美店铺优秀的外部形象是赢得顾客注意和让顾客心生好感的前提。
货物的搭配、图片的取舍、店家信息的介绍等,都需要精雕细琢。
突出店铺独有的特点,能够让消费者记住淘宝店铺的形象。
例如:有趣的广告语、DIY感觉的图片、多样化的宣传展示等,都能在店铺形象上起到奇妙的功效。
2.优秀的产品质量对于淘宝网店来说,有些东西是最重要的因素,那就是产品的质量。
如果你的商品质量不好,不管你的店铺形象有多好,顾客也回不来。
因此,要注意自己的产品质量,从商品的筛选到售后的处理,都要保证质量。
毫无疑问,顾客对产品的反馈是判断好坏的重要标准。
3.良好的客户关系客户消费不止于购买商品,还包括购买后的服务。
对于一个成功的淘宝网店来说,维护好客户关系是至关重要的环节。
从回信的速度、语气的礼貌、重要节日的关怀、意外惊喜的赠送等几方面入手,让客户感到店家为他们着想,并且深深地爱他们的顾客。
三、如何获客?1.社交网络将淘宝网店商品分享到各类社交媒体平台上,如新浪微博、微信、朋友圈等等。
多造访各大电商论坛,了解这些平台的最新动态和热门新品,不失为一个好办法。
2.SEARCH引擎在各大搜索引擎上进行优化,让搜索引擎的流量增加,《第1》对于一个网店来说非常实用。
好的行业平台,通过横托,也能为你提供极大的流量。
《 网店运营 》课程标准执笔人: XX 主审人: XX一、课程定位《网店运营》 是电子商务专业的一门专业核心课程。
课程的主要功能是: 训练和培养学 生利用淘宝、 拍拍平台从事网店建设与运营的实践能力。
为学生今后走向社会, 从事与网店 经营相关的工作打下坚实的基础。
与该课程相关的前导课程有: 《网上贸易实务》,后续课程有: 《网络营销》、《电子商务 物流》。
通过本课程的讲解、 演练与实践活动, 促进本专业学生更好地掌握网上开店、 网店运营 等基本理论, 建立起电子商务网店平台并开展电子商务业务, 具有对网店运营、 网店推广等 技能的实际运用和操作能力。
二、设计理念与思路㈠ 设计理念课程内容的选择是以网店经营的实际环节为依据,打破了以原理知识传授为主要特征的 课程模式, 转变为以工作任务为中心组织课程内容, 并让学生在完成具体任务的过程中构建 相关理论与实践知识,锻炼技能,发展职业能力。
课程内容突出对学生职业能力的训练,理 论与实践知识的选取紧紧环绕工作任务完成的需要来进行,同时又充分考虑了高等职业教育 对理论知识学习的需要,并融合了相关职业技能证书对知识、技能和态度的要求。
㈡ 设计思路课程内容彻底按照网店经营的操作流程进行安排,采用情境教学、理实一体的授课方法, 通过笔试、操作、加面试的考试方法,全面考核学生实际经营网店的能力。
1.遵循职业性。
职业教育就是就业教育,高职教育是一种适应市场需求、培养高等技术 应用人材的职业教育。
所以高职电子商务专业的《网店运营》 就应该达到直接为提高学生专 业操作技能服务,并最终为学生就业、创业服务的教学效果。
因此,本课程的设计突出职业 性,着力营造职业氛围,逐渐提高学生网店管理意识,培养学生 “网店经营能力”。
课程性质必修课课程类型B 类课程代码2.坚持实践性。
以就业创业为导向、以能力为本位的职业教育,必须突破传统的“教材导向”的书本型教学模式,建立适应时代需要“以就业创业导向”的技能型教学模式。
网店运营方案策划书范本3篇篇一网店运营方案策划书范本一、网店概述1. 网店名称:[具体名称]2. 网店定位:[目标市场、产品定位等]3. 网店经营理念:[经营理念、服务宗旨等]二、市场分析1. 行业分析:[行业现状、发展趋势等]2. 竞争对手分析:[主要竞争对手、竞争优势等]3. 目标客户分析:[客户群体、消费习惯等]三、产品策略1. 产品选择:[选择具有市场竞争力的产品]2. 产品定价:[根据市场情况和成本制定合理的价格]3. 产品描述:[详细描述产品的特点、优势等]四、网店建设1. 网店设计:[设计简洁、美观、易用的网店界面]2. 网店功能:[具备完善的购物流程、支付系统、客户服务等功能]3. 网店内容:[提供丰富的产品信息、行业资讯、购物指南等内容]五、网店推广1. 搜索引擎优化(SEO):[通过优化网店关键词提高搜索引擎排名]2. 社交媒体营销:[利用社交媒体平台进行推广]3. 电子邮件营销:[定期发送电子邮件推广产品和活动]4. 广告投放:[在相关网站投放广告]5. 合作推广:[与其他网店、品牌进行合作推广]六、客户服务1. 客户咨询:[及时回复客户咨询,提供专业的解答]2. 售后服务:[处理客户投诉和退换货等问题,提高客户满意度]3. 客户关系管理:[建立客户档案,定期回访客户,提高客户忠诚度]七、物流配送1. 物流选择:[选择可靠的物流合作伙伴]2. 物流跟踪:[及时跟踪物流信息,确保货物按时送达]3. 包装设计:[设计美观、实用的包装,提高客户体验]八、财务管理1. 预算编制:[制定网店运营预算,合理控制成本]2. 成本控制:[优化采购、物流等环节,降低成本]3. 盈利分析:[定期分析网店盈利情况,调整经营策略]九、风险评估与对策1. 风险评估:[分析可能面临的风险,如市场风险、竞争风险等]2. 风险对策:[制定相应的对策,如加强市场调研、提高产品竞争力等]2. 展望:[展望未来网店的发展方向和目标]篇二网店运营方案策划书范本一、项目背景随着互联网的普及和电子商务的迅速发展,越来越多的企业和个人选择在网上开设店铺,以拓展销售渠道和提高品牌知名度。
淘宝网店个人总结6篇篇1自从在淘宝上开设自己的网店以来,我始终以饱满的热情和积极的态度投入其中。
经过一段时间的运营,我获得了不少宝贵的经验和感悟。
以下是我对这段时间的淘宝网店经营的个人总结。
一、确定目标与定位在开设网店之初,我首先明确了网店的目标与定位。
通过市场调研和自身资源分析,我选择了具有发展潜力的商品类别,并确定了目标客户群体。
这一步骤对于网店的后续发展至关重要,它为我的网店经营提供了明确的方向和目标。
二、商品选择与采购在商品选择方面,我注重选择质量可靠、款式新颖的商品。
同时,我也会关注市场趋势和竞争对手的情况,以便及时调整商品策略。
在采购过程中,我始终坚持与优质供应商合作,确保商品的品质和供货的稳定性。
三、店铺装修与优化店铺的装修和优化也是网店经营的重要环节。
我注重店铺的整体风格和布局,力求打造一个美观、舒适的购物环境。
同时,我也会根据客户的反馈和市场的变化,不断优化店铺的运营策略,提升客户的购物体验。
四、营销推广与活动策划在营销推广方面,我尝试了多种方法,包括优惠券、满减、限时秒杀等。
这些活动不仅吸引了大量客户,也提高了店铺的知名度和销量。
同时,我也会通过社交媒体、朋友圈等渠道进行宣传,扩大店铺的影响力。
五、客户服务与售后优质的客户服务是网店经营的关键。
我始终坚持以客户为中心的理念,提供热情周到的服务。
在售后方面,我注重与客户的沟通,及时处理客户的问题和投诉,确保客户的满意度。
六、总结与反思回顾这段时间的淘宝网店经营,我收获颇丰。
我认识到,网店的成功离不开自身的努力和市场的认可。
在未来的经营中,我将继续加强学习和创新,提升自身的专业素养和运营能力。
同时,我也会密切关注市场动态和竞争对手的情况,以便及时调整策略,保持竞争优势。
此外,我认识到客户服务的重要性。
在竞争激烈的市场环境中,只有提供优质的客户服务,才能赢得客户的信任和忠诚。
因此,我将继续加强与客户之间的沟通和互动,不断提升客户的满意度和忠诚度。
新手开电商网店需要具备的心态和态度随着互联网的发展和普及,电商网店已经成为了一种新兴的商业模式。
越来越多的人选择通过开设电商网店来实现创业梦想。
然而,开一家电商网店虽然看似简单,但实际上需要具备一种正确的心态和态度。
本文将从不同角度分析新手开电商网店所需要具备的心态和态度。
一、积极的学习态度作为一个新手,要想在电商行业中立足并获得成功,最重要的是保持积极的学习态度。
电商行业发展迅速,市场变化多端,新技术、新理念层出不穷。
作为电商网店的经营者,要不断提升自己的专业知识和技能,紧跟时代潮流。
可以通过参加各类培训、学习线上课程、阅读相关书籍等方式来积累知识。
只有不断学习并实践所学,才能适应市场需求的变化,提高自身的竞争力。
二、耐心和恒心在开设电商网店的初期,很难立即获得较好的销售业绩和用户口碑。
这需要新手保持足够的耐心和恒心。
开店不是一蹴而就的过程,需要时间和精力的积累。
尽管初期会遇到各种问题和困难,但只要保持耐心,并持续尝试和改进,就能够逐渐积累经验,提高运营能力,达到成功的目标。
三、强大的抗压能力电商行业竞争激烈,市场环境复杂多变。
在开设电商网店的过程中,必然会面临各种压力和挑战。
这时候新手应该具备强大的抗压能力,能够应对和解决各种困难。
抗压能力不仅体现在面对挫折时能够保持乐观积极的心态,还需要具备良好的解决问题的能力,灵活应对突发情况。
四、坚持勤奋的工作态度开设电商网店不仅需要具备学习的态度,更需要坚持勤奋的工作态度。
努力和勤奋是实现成功的基础,只有通过付出持续的努力,才能在激烈的竞争中立于不败之地。
新手开电商网店时,要有清楚的目标和计划,并每天落实到具体的操作上。
只有通过坚持不懈的努力,才能够取得良好的业绩和用户口碑。
五、诚信和负责的态度在电商行业中,诚信和负责任的态度非常重要。
新手开电商网店要注重产品的质量和售后服务,遵守诚信原则,以诚信赢得顾客的信任和好评。
诚信和负责的态度不仅是对顾客负责,也是对自身品牌和声誉的保护。
如何通过网店经营提升客户忠诚度一、引言随着互联网的发展,网店经营成为了许多商家获取利润和客户的重要途径。
然而,由于市场竞争激烈,客户忠诚度的提升变得至关重要。
本文将探讨如何通过网店经营提升客户忠诚度的方法,以帮助商家在激烈的市场竞争中取得优势。
二、提供个性化的购物体验为了提升客户的忠诚度,网店经营者应注重提供个性化的购物体验。
首先,建立客户档案,记录客户的个人信息、购买历史和喜好等,通过分析这些数据,可以更好地了解客户的需求,从而提供更加符合其个性化需求的产品和服务。
其次,通过推荐系统和个性化推送,向客户展示他们可能感兴趣的产品,增加购买概率。
最后,定期与客户进行互动和沟通,了解他们的意见和建议,及时解决问题,增强客户的满意度和忠诚度。
三、提供优质的售后服务客户忠诚度的提升离不开优质的售后服务。
网店经营者应建立完善的售后服务体系,包括及时回应客户的咨询和投诉、提供方便快捷的退换货服务、给予客户适当的补偿和赔偿等。
此外,还可以通过主动关怀和回访,确保客户在购买产品后得到良好的使用体验,并解决潜在问题。
优质的售后服务不仅增加客户的满意度,还能建立良好的口碑,使客户更有信心继续购买和推荐给他人。
四、举办促销活动及提供福利促销活动是提升客户忠诚度的有效手段之一。
网店经营者可以定期举办各种促销活动,如打折、满减、赠品等,以吸引客户的关注和购买欲望。
此外,为了提升客户的忠诚度,网店经营者还可以推出会员制度,给予会员专属的折扣和福利,让客户感受到与众不同的待遇,增强其对网店的归属感和忠诚度。
五、加强品牌建设和口碑营销良好的品牌形象和口碑对于提升客户忠诚度至关重要。
网店经营者可以通过提供优质的商品和服务,建立良好的品牌声誉,增加客户对品牌的信任和认同。
同时,积极参与社交媒体和论坛等网络平台,回应用户问题,发布有价值的内容,打造积极向上的品牌形象,引导用户积极参与品牌传播,提升口碑效应。
美誉度高的品牌和良好的口碑能够吸引更多顾客选择购买产品,并为网店经营者赢得更多重复购买和口碑传播的机会。
网络时代,让很多怀有创业梦想的人士距离梦想更近了。
网络店铺、网上创业成为这个时代的热门话题,无数的年轻人跃跃欲试,渴望以体验创业的激情。
的确,网络给现代商业以崭新的与传统商业截然不同运作模式,让我们每一个人,只要有网络环境就能拥有创业的机会。
淘宝、易趣上无数的店铺显示着网络店铺的兴旺,而庞大且正不断增长的网民群体为电子商务提供了巨大的市场潜力,这也正是网店生存的基础环境。
网络店铺的优势是非常明显的:投资小,运营费用极其低廉。
一个面向全球的、24小时、一年365天不间断营业的店铺,辅助以QQ、手机等现代通信方式和发达的物流配送体系,就构成了网上店铺的软硬件环境,只要会上网就能开店创业不再是梦想,而是现实的存在。
这给无数充满创业理想的朋友提供了良好的发展机遇。
打算开网店的朋友非常多,但多数却仍然在犹豫不决。
他们从自身具体情况出发,还有不少顾虑和困惑.
1-专职还是兼职?
对于已经有实体店铺的人士,增加一个网店扩大销售渠道是自然的延伸,不大需要考虑这个问题。
而对于上班一族或者学生一族而言则需要仔细掂量。
除非你有很大的把握,具有很好的供货渠道、熟悉了解相关行业、资金比较充裕,否则,中肯的建议是兼职起步,等生意逐步做好了再专职也不迟,冷静地多思考,降低创业风险、给自己留条后路才是明智的选择!
2-到底做什么好?
每个想开网店的朋友首先遇到的正是这个问题。
看看淘宝吧,五花八门,几乎卖什么的都有,可见每个人的想法不同。
由于每个人所拥有的资源不同、兴趣爱好的不同也就决定了从事的行业不同,寻求稳固、可靠的货源是做好网店的前提条件。
就目前而言,从消费心理出发,结合当今中国尚不完备的个人信用体系,网店最适合销售一些价值相对不太高、普通消费者都需要的、对售后服务要求不高的、不容易变质、不需要试穿或试用就能确定是否合适的商品,比如化妆品、茶叶、书籍、工艺品、音像产品或者一些规格比较标准统一,通过照片和说明就能确定满足需要的产品,最好能做一些名牌产品,这对顾客非常有吸引力,一个名不见经传的品牌要顾客接受难度很大。
3-进货货源。
这恐怕是一些创业者初期遇到的大问题。
决定了要做什么,下来就要找货源。
建立顺畅、可靠、有优势的供应商是创业成功的第一
步。
曾遇到一个大学刚毕业的女孩,她告诉我她卖的东西都是平时零散购买来的。
显然这是不行的:一是零散进货价格必然很高,算上利润空间,卖给顾客的价格必然是过高,无法吸引顾客;其次是渠道很不稳定,当顾客需要时,很难马上找到,影响顾客对网店的信心
;三是自己喜欢样式和品种顾客未必喜欢,会造成一些产品积压;四是品种、规格不齐全,产品过于单一,顾客当然会选择其他产品更丰
富、品种规格更齐全的商家。
因此,这种经营模式只能说是抱着玩玩的心态,去体验一下开网络店铺的滋味,还谈不上是真正的网店
老板!
网络经营者应该与正规批发商、供应商联系进货,但现实是愿意以批发价格零散出货的供应商却寥寥无几,这也正是网店联系供应商时常常遇到的尴尬。
但这却给我们一个启示,能够专门面向网店,适应网店需求的供货渠道,则必然会受到网店创业者的热烈欢迎,
因为需求就是市场。
4-资金压力。
如果网店销售的商品都要先进货,库存在家里,等顾客一个一个买,显然是不明智的:一是资金占用比较多,品种少了吧,对顾客吸引力不大,没兴趣光顾;品种多了吧,需要大量的本钱,这是普通网店创业者难以承受的;二是顾客到底喜欢哪些产品事先未必很清楚,因此可能很快就发现个别产品缺货,更多的产品的却无人问津,堆在家里,造成没赚到钱,只是剩下一堆货的尴尬局面。
网店创业者资金往往不够富裕,都希望能最大程度降低风险,尽量没有库存,能专心做网络产品推广,顾客订下什么产品才去向商家订购,这样就几乎没什么风险了。
店经营者接到订单,只需要通知商家,由商家直接把商品发给顾客,快捷方便,相关费用自动从预付金中扣除。
5-网络店铺的设立。
和几年前已经完全不同,网店的设立现在不存在技术问题,淘宝网、易趣网及其他众多的店铺网站提供了傻瓜式开店模式,只要会基本的电脑操作,就能短时间被轻松建立自己的店铺。
如果使用独立空间和独立域名也挺简单,市面上的网上商城软件很多,花个1-2千
元就能建立功能强大的网络商城系统,更有众多网络公司愿意为您代劳呢,只是需要一点费用。
无论您怎么开网店,投资也只是开实体店铺的百分之几,微不足道,不仅省钱,还省力、省麻烦呢。
6-信任度问题。
从事网络生意,不可避免会遇到信任度问题,顾客普遍存在害怕上当受骗的心理,这也难怪,当今网络上骗子确实不少。
因此与顾
客的真诚沟通显得非常重要,通过沟通增进了解、增加信任度是让顾客订购的关键。
设立客户服务QQ,给顾客提供一个沟通交流的平台,增进了解,同时在热门论坛多帖一些商品相关知识文章,培养店铺的人气,对赢得顾客信任也是非常有帮助的。
在淘宝等这类电子商务网站上应重视每一个顾客评语,通过其他顾客的评价来体现你的诚信是非常有说服力的。
7-如何宣传推广。
网店开张了,一段时间里却无人问津,店老板们就容易心里发慌。
其实这很正常,网络生意同样涉及宣传推广问题,而且比实体店铺的推广更为重要。
实体店铺如果开在商业区,门口人来人往,客流量很大,客人看到你的招牌,知道你卖什么,如果他有需求,自然就会走进来
看看,这就客流!网络生意也一样,在浩如烟海的网络中如何吸引大家关注您的店铺,增加网店的客流量是您做好生意的前提,店铺的浏览量就是大家对店铺的关注度,也相当于实体店铺的客流量。
网店由于资金限制,先期不可能做什么媒介广告,只能采取费用低廉的网络宣传模式。
可以在各类相关热门论坛发帖,介绍推荐你的产品,这是扩大知名度、提高关注度的重要宣传手段。
也可以在网络上搜集潜在顾客的E-MAIL,给他们发电子邮件推荐你的产品,这也是一个有效的推广方法,但需要特别提醒,宣传文案尤其是标题一定要能吸引人,让人产生进一步了解的强烈兴趣,这是电邮营销的关键。
8-货物配送问题。
接到订单收到钱就得尽快给顾客发货了,用纸箱把产品稳妥包装,里面最好能垫一些缓冲材料如珍珠棉、发泡塑胶或者揉成团的报
纸,纸箱外面用胶带密封几道以防止箱子散架,最好再用打包机扎一下,避免运输途中损坏或者泄露影响信誉,委托货运公司运输或者去邮电局邮寄,由于很多网店经营者是兼职经营,这个环节对他们而言也需要花不少时间和人力,如果能让供货商负责将商品直接发给顾客就省了很多麻烦,自己只需要接订单、收钱即可,能有这样的供货商对网店经营者是最理想不过的。
9-售后服务的解决。
由于网店经营模式的独特性,很多顾客在异地,导致售后服务费用大而且往返周期很长,顾客不会满意。
建议最好选择基本无须售后服务的商品,如果部分产品可能涉及到售后服务的需求,最好选择能够全
国联保的商品,否则可能因为售后服务而导致亏损,如果不理会顾客,则会引起顾客投诉,影响店铺信誉!其实对于大部分顾客而言,他们购买前也会考虑到售后服务的问题,因此网店尽可能选择基本无须售后服务的产品是非常明智的。
10-坚持就是胜利。
电子商务是商业模式发展的方向和必然趋势,随着全球网民人数的持续增加,电子商务将风光无限。
但这并不意味着天上会掉馅饼,随随便便就可以让网店赚大钱。
其实和实体店一样,网店同样需要付出智慧和努力。
一个新的网店如同在僻静的街道边开实体,起初大多是无人问津,经过不断的推广宣传、聚集人气、扩大知名度、培养顾客群体,生意才能逐步好转,最后兴旺起来。
每个成功的网店经营者都经历过这样煎熬的阶段。
此时最需要的是冷静、自信和坚持到底的决心,要勤于思考,善于创新、寻找突破点,观摩学习其他店铺的成功之道,不断改进店铺的经营理念,逐渐形成自己店铺的特色,这才是走向成功的心态。
遇到点困难就失去信心,动辄轻易放弃是绝对错误的想法。
试想,连这种几乎没什么本钱的生意都坚持不下去,如果是开实体店,面对每月的房租、水电费、人员工资及其他费用,以这样心理素质又怎么承受?
网络店铺的繁荣是对传统商业模式的挑战,尽管目前还在充当辅助和补充角色,但我们完全可以预期到电子商务必将很快成为未来社会的主流商业模式。
网络给了我们崭新的理念,让我们拥有低成本创业机会,面对历史机遇。
我们应该把握网络给予我们的创业机会,发挥我
们的智慧才干,勇敢地走迎接网络创业的挑战,早日实现自己的创业梦!。